De goede requirements goed bij Philips Handheld Diagnostics Venture

Transcriptie

1 De goede requirements goed bij Philips Handheld Diagnostics Venture Een groeipad voor het professionaliseren van werken met requirements Edwin Schumacher Managing partner Synergio B.V. John Schalken Program manager Science Meets Business UMC St. Radboud

2 De uitdagingen van de Philips Incubator In een innovatie project Een snel groeiende en veranderende organisatie Een toenemend aantal medewerkers Een toenemend aantal disciplines Een toenemend aantal processen, afspraken en werkwijzen Een snel groeiend product Meer mensen betrokken bij de ontwikkeling Beter richting geven aan de ontwikkeling Heldere doelstellingen Transparante besluitvorming Inzicht in onzekerheden De keten van logische redenatie

3 Rendement Het groeipad Voor het werken met requirements Gebruiken Hergebruiken Lagere ontwikkelkosten Kortere time-to-market Hogere standaardisatie Minder faalkosten Hogere klanttevredenheid Platform Architectuur Compliancy Hebben Inzicht in klantbehoefte Kans op succes Doeltreffend Koersvast De requirements goed De goede requirements Kwaliteit

4 Het HEBBEN van requirements De goede requirements goed De requirements goed Zijn de requirements glashelder geformuleerd? Zijn de requirements duidelijk gestructureerd? Hebben alle requirements een prioriteit? Zijn alle requirements gealloceerd aan een moment van oplevering? De goede requirements Hebben we alle stakeholders geïdentificeerd en betrokken? Zijn alle requirements op het juiste niveau geplaatst? Zijn de requirements gerelateerd aan een (deel van de) oplossing? Zijn alle requirements traceerbaar naar de behoefte/doelstelling?

5 De requirements goed Een set richtlijnen voor het schrijven van SMART requirements Verbeteren van de vaardigheden van het team in het schrijven van SMART requirements Kwaliteitscontrole van de requirements Stel de gewenste kwaliteitsnorm vast Gebruik peer reviews de kwaliteit te controleren Op regelmatige basis uitvoeren op een subset

6 De goede requirements Behoefte oplossingsrichting Waarmee kan de behoefte worden ingevuld? Oplossingsrichting kenmerk Wat zijn de kenmerken van de oplossingsrichting? Kenmerk doel/behoefte Waarom heeft de oplossingsrichting deze kenmerken Behoefte Doelen/ behoeften Waarom Kenmerken Oplossing Oplossingsrichtingen

7 W aarom Behoefte Oplossing Doelen/ behoeften Identificeren van doelen/behoeften Stakeholder analyse Kenmerken Oplossingsrichtingen Voice of the customer (VoC) Wat zijn de behoeften van de klant/prospect? Welke problemen wil hij opgelost zien? Voice of the business (VoB) Wat zijn de doelstellingen van Philips? Wat wil het bedrijf bereiken?

8 W aarom Behoefte Oplossing Doelen/ behoeften Doelstellingen en behoeften Diagnose van hartklachten Kenmerken Oplossingsrichtingen Voice of the business Philips Healthcare Incubator Groei van Philips in gezondheidszorg Leidende positie in diagnose van hartklachten Concurrentievoordeel in Point of Care diagnose Hergebruik van de kerncompetenties van Philips Voice of the customer Patiënten & ambulance personeel Snellere diagnose van de hartklachten Snelle interventie om de patiënt te stabiliseren Onmiddellijke behandeling bij aankomst in het ziekenhuis Nazorg monitoren bij de patiënt thuis na behandeling in het ziekenhuis

9 W aarom Behoefte Oplossing Doelen/ behoeften Oplossingsrichtingen Welke strategische keuzes heeft Philips gemaakt? Kenmerken Oplossingsrichtingen Product Diagnose dicht bij de patiënt Samen ontwikkelen Ontwikkelen in samenwerking met andere partijen Philips is regisseur Samen verkopen Aanvullende marktsegmenten Een partner met een track record Wereldwijd Wereldwijde verkoop en ondersteuning Geïntegreerd in Philips product portfolio Versterking van het Philips portfolio

10 W aarom Behoefte Oplossing Doelen/ behoeften Kenmerken van het product Essentiële requirements Kenmerken Oplossingsrichtingen Makkelijk te gebruiken Een kleine hoeveelheid bloed nodig Een draagbaar apparaat De uitslag is snel beschikbaar Binnen een paar minuten Net zo betrouwbaar als in het ziekenhuis Dezelfde kwaliteit als in het bloed laboratorium Geïntegreerd met ziekenhuis systemen De informatie van de diagnose is direct beschikbaar

11 Realizable Usable Value Impacts Impacts Impacts Toepassen tijdens product ontwikkeling Onderscheid behoefte versus oplossing Consequent toepassen tijdens de ontwikkeling van het product Onderscheid in niveaus Verschillende stakeholders Verschillende behoeften Verschillende oplossingen Verschillende expertise Gesloten kring Doen we nog steeds de juiste dingen een zelf controlerend mechanisme Model van zichtbare redenatie Behoefte Doelen/ behoeften Essentiële Doelen/ kenmerken behoeften Product Doelen/ & behoeften Proces Component kenmerken Oplossing Oplossingsrichtingen Product Life Cycle Producten

12 Processen Product levenscyclus Invulling geven aan de essentiële kenmerken Welke processen helpen om invulling te geven aan de essentiële kenmerken? Product levenscyclus als uitgangspunt Identificatie van de processen per fase van de levenscyclus Gezichtspunten: Philips Klant Stakeholder vragen Welke eisen stelt het product aan het proces? Welke eisen stelt het proces aan het product? Productie

13 Voorbeeld: Productie Welke eisen stelt Productie aan het product? Geschikt voor massa productie Standaard componenten Geen wisselingen van gereedschap Geen wisselingen in de instellingen van machines Welke eisen stelt het product aan Productie? Temperatuur tussen 2 en 8 graden Celsius Stofvrije omgeving Geen magnetische straling

14 Producten Product Breakdown Structure Invulling geven aan de product & proces kenmerken Welke producten/componenten helpen om invulling te geven aan de product & proces kenmerken? Product Breakdown Structure (PBS) als uitgangspunt Identificatie van de product componenten Bill of Material (BoM) Focus op het product Welke product kenmerken worden door welke componenten ingevuld? Welke systeem kenmerken moet het component hebben om te voldoen aan de proces & product kenmerken?

15 Minder is beter Minder requirements De behoefte wordt steeds duidelijker Meer requirements De oplossing bestaat steeds meer uit bestaande componenten Standaard oplossingen Standaard oplossingen Minder requirements

16 Impacts Het GEBRUIKEN van requirements Op koers blijven Doeltreffend Bijdrage aan doeltreffendheid Kwaliteit boven kwantiteit Focus op waarde Aantoonbaarheid Koersvast Impact van wijzigingen Kans of bedreiging Beheerst doorvoeren van wijzigingen Model van zichtbare redenatie Behoefte Doelen/ behoeften Essentiële kenmerken Product Breakdown Structure Oplossing Oplossingsrichtingen

17 Doelen Behoeften Product Samen ontwikkelen Samen verkopen Wereldwijd verkopen Geïntegreerd portfolio Doeltreffendheid Oplossingen Voice of the customer Snellere diagnose van de hartklachten Snelle interventie om de patiënt te stabiliseren Onmiddellijke behandeling bij aankomst in het ziekenhuis Nazorg monitoren bij de patiënt thuis na behandeling in het ziekenhuis Voice of the business Groei van Philips in gezondheidszorg Leidende positie in diagnose van hartklachten Concurrentievoordeel in Point of Care diagnose Hergebruik van de kerncompetenties van Philips

18 Impacts Impacts Impacts Het HERGEBRUIKEN van requirements Productiviteit Behoefte Oplossing Hergebruik Sneller een volgend product ontwikkelen Compliancy Aantoonbaar voldoen aan interne en externe wet- en regelgeving Standaardisatie Steeds meer en beter gebruik maken van standaard oplossingen Doelen/ behoeften Essentiele Doelen/ kenmerken behoeften Product Doelen/ & behoeften proces Component kenmerken Oplossingsrichtingen Product Life Cycle Producten Branding Product development proces Ref architect. FDA regulations EC normering Platform

19 Tools maken het makkelijker TopTeam demonstratie Traceability Use Case simulatie

20 Sustainability Een betrouwbare manier van werken Transparant Minder rework Een doeltreffende manier van werken Invulling klantbehoefte centraal Aantoonbaar resultaat Een hoge kwaliteit van productontwikkeling Beheerst omgaan met wijzigingen Gestructureerd en uniform werken Hergebruik Steeds lagere kosten Reduceren van faalkosten /reparatiekosten/waste Sneller en beter werken met minder middelen

21