Beroepsopdracht 1 Tommy Krijt MM3B

Transcriptie

1 Beroepsopdracht 1 Tommy Krijt MM3B

2 Inhoudsopgave 1. Beschrijf het stagebedrijf pagina 3 1.a De producten en/of diensten pagina 3 1.b Omvang van het bedrijf pagina 3 1.c Klanten van het bedrijf pagina 4 1.d Organogram pagina 4 1.e Omschrijving van het bedrijf pagina 5 1.f Bedrijfscultuur pagina 5 2. SWOT-Analyse pagina 6 2.a Strengths pagina 7 2.b Weaknesses pagina 7 2.c Opportunities pagina 8 2.d Threats pagina 8 2.e Online vertegenwoordiging pagina 9 3. Concurrentie analyse pagina 10 3.a Waarom deze concurrenten? pagina 10 3.b YellowFizz pagina 11 3.c DLVR pagina 13 3.d Qoorts pagina 15 3.e Concurrentiematrix pagina Ontwikkelingen in het vakgebied pagina 18 4.a Informatie verkrijgen over het vakgebied. pagina 18 4.b Ontwikkelingen in het vakgebied. pagina Bronvermelding pagina Feedback Wouter pagina 21 Tommy Krijt 2

3 1. Beschrijf het stagebedrijf 1.a de producten en/of diensten Netidentity levert verschillende producten op het gebied van online netwerk en marketing. Zo is Netidentity gespecialiseerd in: Webdesign; Zoekmachine Marketing; Social Media Marketing; Applicatieontwikkeling. Applicatieontwikkeling staat nog in z n kinderschoenen. Netidentity is nu zijn eerste applicatie aan het ontwikkelen. Dit is een applicatie waarin je feedback kan geven aan winkeliers. Tegelijkertijd kan je als consument direct contact zoeken met de winkelier. Doormiddel van een beloningssysteem word je gemotiveerd om daadwerkelijk feedback te geven. Netidentity verzorgt de uitstraling van deze producten tot aan het eind. De afspraken die hierover worden gemaakt bevinden zich natuurlijk in het contract dat word afgesloten. Netidentity helpt ook bij de begeleiding en voor onderhoud of vernieuwing van de producten. 1.b Omvang van het bedrijf. Netidentity is een relatief klein bedrijf met betrekking tot zijn werkzaamheden. Op dit moment zijn er 12 personeelsleden aan het werk bij Netidentity. Netidentity is al meerdere keren verhuisd. De huidige locatie is nu: Jan van Galenstraat KM Amsterdam (West) Bij Netidentity werken op dit moment 12 mensen. Deze mensen hebben binnen het bedrijf hun eigen functie en projecten. Naast Wouter van Dommselaar zijn er nog 2 andere hoofdpersonen voor/binnen het bedrijf: Thijs Meijer en Alexander Meijer. Zij zijn de partners van Wouter. Ze werken samen om verschillende concepten te realiseren die zij samen met Wouter hebben opgezet. De werksfeer binnen het bedrijf is prettig voor een stagiair. Je werkt samen met andere stagiaires. Men kan goed overweg met elkaar wat het samenwerken fijner maakt. De bedrijfscultuur zou je als volgt kunnen vormen: - Mensgericht - Medewerkers staan centraal - Vrijdagmiddagborrel - Gezellige sfeer onder het personeel moet worden behouden. - Resultaatgericht - Het eindproduct staat centraal - Er zijn targets om te behalen. - Kwaliteit en Snelheid werken elkaar tegen - Innovatiegericht - Ontwikkelen van Nieuwe producten en/of diensten. - Meerdere producten en/of diensten worden op de markt gebracht in een jaar. Je zou kunnen concluderen dat de bedrijfscultuur van Netidentity een combinatie is van Mens- en Resultaatgericht met een vleugje Innovatiegericht. Tommy Krijt 3

4 1.c De klanten van het bedrijf De klanten van Netidentity verschillen van multinationals tot start-ups. een voorbeeld van een groot bedrijf is Diesel Jeans (Kelly Jeans). Daarnaast zijn het vaak ondernemers die hun bedrijf online een gezicht willen geven. Ook beheerd Netidentity verschillende websites van verschillende bedrijven. Deze bedrijven verkopen onder andere Gordijnen, Dierenvoeding, Keukenuitrustingen en Superfoods. Vorig jaar is Netidentity ook een eigen applicatie gaan ontwikkelen. Deze applicatie gaat onder de naam evalumate. Met deze applicatie kunnen klanten van een winkel de winkel beoordelen en contact opnemen met de winkelier. Het moet een snelle brug vormen tussen de klant en de winkelier. De applicatie is op het moment nog niet live omdat de database nog te klein is om genoeg reviews op te leveren. 1.d Organogram Tommy Krijt 4

5 1.e Verschillende functies binnen het bedrijf. Binnen Netidentity zijn er verschillende functies: Founder/CEO: De directeur van Netidentity is Wouter van Dommselaar. Hij zorgt ervoor dat alles in goede banen verloop binnen het bedrijf. Management/Marketing: Deze functie word bekleed door stagiaires. Zij leveren de producten op die de klant wilt. Zij laten dit controleren door de directie, in dit geval Wouter. Webdevelopers: Zij bouwen de websites die klanten willen. Hun werk laten ze ook controleren door Wouter. Gamedevelopers: De gamedevelopers bouwen voornamelijk applicaties. Zij programmeren de applicatie. Ook hun werk word gecontroleerd door Wouter. Secretarieel medewerkers: Zij doen de administratie voor Wouter. 1.f Bedrijfscultuur. De bedrijfscultuur die bij Netidentity hangt is een combinatie van verschillende culturen. De bedrijfscultuur zou je als volgt kunnen vormen: - Mensgericht - Medewerkers staan centraal - Vrijdagmiddagborrel - Gezellige sfeer onder het personeel moet worden behouden. - Resultaatgericht - Het eindproduct staat centraal - Er zijn targets om te behalen. - Kwaliteit en Snelheid werken elkaar tegen - Innovatiegericht - Ontwikkelen van Nieuwe producten en/of diensten. - Meerdere producten en/of diensten worden op de markt gebracht in een jaar. Je zou kunnen concluderen dat de bedrijfscultuur van Netidentity een combinatie is van Mens- en Resultaatgericht met een vleugje Innovatiegericht. Tommy Krijt 5

6 2. SWOT-Analyse - Concurrentie Tommy Krijt 6

7 2.a Strenghts 1. Full-service online marketingbureau. Netidentity is een full-service online marketingbureau met focus op SEO. Daarnaast ontwikkelen ze applicaties web-concepten. Zo is Netidentity gespecialiseerd in: Webdesign; Zoekmachine Marketing; Social Media Marketing; Applicatieontwikkeling. 2. Branchekennis. Netidentity is gespecialiseerd op de verschillende gebieden binnen de branche. Het bedrijf kan meerdere services aanbieden. Daardoor is het bedrijf breed inzetbaar. Met name Wouter heeft kennis van zaken. Hij is hoogopgeleid in het marketing gebied en weet zijn bedrijf daarin goed te plaatsen. 3. Communicatie. De informele communicatie tussen de personeelsleden van Netidentity zorgt voor een goede sfeer. Door deze sfeercreatie blijft de productiviteit hoog. Men kan vrij te werk gaan zonder dat ze zich onderdrukt voelen. Zo stelt Wouter zich dan ook op. Hij wilt niet de baas spelen maar moet dat wel zijn. 2.b Weaknesses 1. Jong bedrijf. Netidentity is een jong bedrijf. Met 3 jaar is het een jong bedrijf met relatief weinig ervaring. Het is dan ook lastig als bedrijf om te laten zien dat je echt daadwerkelijk instaat bent om een dergelijke opdracht uit te voeren. Een opdrachtgever kan hierdoor mogelijk overgaan naar een ander online-marketingbureau. 2. Structuur. De structuur binnen het bedrijf is wat rommelig. Hiermee bedoel ik niet dat de vloer niet is gedweild en dat er overal kruimels op tafel liggen. Hiermee bedoel ik dat na de verhuizing iedereen nog moest wennen aan de nieuwe locatie. Door de onverwachtse en onverhoopte verhuizing heeft veel werk een achterstand opgelopen. Hierdoor lopen een aantal projecten door elkaar. Voor het personeel is het nu lastig om alles weer zo goed als mogelijk geordend te krijgen. 3. Beperkt financiële middelen. De beperkt financiële middelen van het bedrijf zorgen ervoor dat sommige projecten met een omweg tot stand moeten komen. Het duurt daarom soms langer om een project te realiseren dan dat je het op een (duurdere) snellere manier zou doen. Ook door een financiële tegenslag heeft Netidentity schade opgelopen. Gelukkig herstelt dit snel. Tommy Krijt 7

8 2.c Opportunities. 1. Vraag naar Online Marketing. Het is tegenwoordig een must om je bedrijf online te vertegenwoordigen. Netidentity kan hierop inspringen door de vraag naar die online vertegenwoordig te beantwoorden. Hierdoor kan je meer klanten binnenhalen. Meer (tevreden) klanten zorgen ervoor dat je meer klanten krijgt maar ook een betere naam in de markt. 2. Breder inzetbaar door applicatie. Doordat Netidentity zich inzet op het gebied van applicatie ontwikkeling kan Netidentity zich kenbaar maken in de applicatieontwikkeling. Hierdoor is Netidentity breder inzetbaar over de verschillende online-branches. 3. Web-branche groeit. Door de toenemende vraag naar Online Marketing zal een website daar ook onderdeel van zijn. De groeide web-branche betekend dat Netidentity ook hierop mee kan liften en kan laten zien dat ook de Web-branche een specialisatie van Netidentity is. 2.d Threats. 1. Anti-kraak. Doordat de gehuurde panden altijd anti-kraak zijn, kan het zomaar voorkomen dat je onverwachts uit het pand moet. Hierdoor lopen je werkzaamheden vertraging op wat tot frustratie kan leiden bij de klant. Een recent voorbeeld hiervan is dat het gehuurde pand werd ingezet als vluchtelingen opvang door de toenemende vluchtelingenstroom. Hierdoor moesten alle bedrijven binnen 3 dagen het pand uit wat leidde tot 3 dagen vertraging. 2. Aanvallen van buitenaf. Aanvallen van buitenaf met betrekking tot website kunnen opdrachten misleiden. Als de website die je online vertegenwoordigd eruit ligt ben je online niet vindbaar. Vaak gebeurd dit door een DDOS aanval of een server time-out. Als je tijdelijk niet bereikbaar bent kunnen klanten opzoek gaan naar de concurrentie. 3. Concurrentie. Door de snelle groei van de verschillende branches betekend dit dat de concurrentie ook sneller te werk zal gaan. Potentiële klanten hebben tegenwoordig een ruime keus. Je moet authentiek en snel werken om jouw bedrijf goed te plaatsen in de markt. Tommy Krijt 8

9 2.e Online vertegenwoordiging. Netidentity heeft een Facebook-pagina. De pagina word echter niet actief gebruikt. Men vindt Netidentity eerder in google. Daarnaast maakt Wouter meer gebruik van zijn LinkedIn profiel. Op die manier vind hij potentiële klanten. Daarnaast werkt hij vaak samen met mensen die hij al kent of via via kent. De facebookpagina van Netidentity. Netidentity staat bovenaan in de zoekresultaten als je daadwerkelijk de naam intypt. Mocht je nog niet op de hoogte zijn van Netidentity en alleen Online marketing bureau als zoekopdracht in Google typt dan zul je echter wat verder in Google moeten zoeken. Tommy Krijt 9

10 3. Concurrentie analyse 3.a Waarom deze Concurrenten? De punten waar we naar hebben gekeken om tot deze concurrenten te komen: - Locatie (Plaats): Omdat Netidentity opereert binnen en net buiten Amsterdam hebben we gekeken naar concurrentie in deze omgeving. - Omvang (Personeel): Bij de omvang hebben we gekeken naar het aantal personeel dat werkt bij de concurrerende bedrijven. Het gaat hier om bedrijven van 3 tot 20 werknemers. - Promotie/Presentatie: Ook de uitstraling van het bedrijf en de manier waarom zij zich promoten speelde een rol bij de selectie. - Product: De producten die de bedrijven opleveren moeten overeenkomen met de producten die Netidentity levert. De punten die we gebruikten zijn de 6 P s. Het punt Prijs is echter wat lastig te beoordelen. Hiervoor zou je een offerte moeten aanvragen van het bedrijf voor een bepaald product. Aan de portfolio s te zien zou je hier enigszins een prijs uit opmaken. De directe concurrenten zijn: - Yellow Fizz Personeel: 1-10 Amsterdam - DLVR Personeel: 1-10 Amsterdam - Qoorts Personeel: 1-10 Amsterdam Tommy Krijt 10

11 3.b YellowFizz Informatie Van het ontwikkelen van een online strategie tot het opzetten vaan social media campagne. Van het programmeren van innovatieve software tot het ontwerpen van mobiele apps. YellowFizz is net als Netidentity een jong bedrijf, opgericht in Product/Dienst YellowFizz zorgt voor de begeleiding bij elke stap door advies, uitvoering en beheer. YellowFizz is gespecialiseerd in: - Online Marketing; - Social Media Marketing; - E-Commerce; - Marketing; - Webdevelopment; - Mobile Application Development; - Usability & Design; - CMS; - Facebook Marketing; - Web Analytics; - Conversation Manangement. Presentatie De website van YellowFizz is een goed verzorgde website. Het is een scroller-pagina een tegenwoordig erg moderne site. Dit laat zien dat YellowFizz in staat is om zich aan te passen aan de moderne stijlen van online vormgeving. Daarnaast is op de website een portfolio te vinden redelijk verstop maar vindbaar. Hierin is te zien wat YellowFizz kan maken. Dit zijn erg mooie en sterke ontwerpen. Daarnaast vind je ook verschillende campagnes en plannen. Het eindresultaat mag er zijn. Promotie YellowFizz heeft verschillende kanalen waarop zij zich promoten: - Website - Blog - Social Media kanalen - LinkedIn (zakelijk) - Facebook (Persoonlijk/zakelijk) -Twitter (om snelle vragen te beantwoorden) Prijs De prijs staat niet vermeld op de website. Door middel van een offerte kan je de prijs opvragen voor jouw specifieke behoeftes voor het product. Tommy Krijt 11

12 Plaats YellowFizz hoofdkantoor Nieuwezijds Voorburgwal 21-6h, 1012 RC, Amsterdam Netherlands De locatie van het bedrijf is midden in het centrum van de stad. Het is dus goed te bereiken met het openbaar vervoer. Echter is de parkeer gelegenheid wat minder maar dit word dus gecompenseerd door de bereikbaarheid van het openbaar vervoer. Personeel YellowFizz heeft volgens LinkedIn een bedrijfsgrote van maximaal 10 personeelsleden. Op LinkedIn zijn er 7 leden gelinkt aan het LinkedIn profiel van YellowFizz. De kans is groot dat dit ook daadwerkelijk het aantal personeelsleden zijn Tommy Krijt 12

13 3.c DLVR Informatie DLVR is een strategisch online marketing bureau. Onze leadgeneratie en lead nurturing aanpak zorgt voor meer leads, meer sales en meer loyaliteit. DLVR heeft iets meer ervaring qua bestaansrecht. Het bedrijf is namelijk in 2009 opgericht als fullservice online marketing bureau. Product/Dienst De producten en of diensten waarmee DLVR online marketing bureau de opdrachtgevers mee kan ondersteunen zijn: - Strategie Ontwikkeling - Zoekmachine Marketing - Analytics en Optimalisatie - Concepting en Creatie - Campagne Management - Content Productie De onderdelen Concepting en Creatie en Content Productie komen erg overeen. Het bedrijf kan er ook voor zorgen dat relvante content op je website geplaatst kan worden. Daarnaast kunnen deze onderdelen ook apart ingezet worden. Presentatie De website van DLVR is vrij overzichtelijk. Elke afdeling van het bedrijf heeft zijn eigen pagina op de site. Daarnaast laten zij ook al hun cases (portfolio) zien. De website heeft een rustige uitstraling. Dit is wat je terug ziet in hun werken, een strakke rustige uitstraling die overzicht op de website behoud. Promotie - Social Media Kanalen: - Twitter - Facebook - LinkedIn - Google+ - Foursquare - Live Chat - Website Tommy Krijt 13

14 Prijs Ook voor de prijs van DLVR staat niet aangegeven op de website. Dit moet je ook hier via een offerte verkrijgen. Plaats DLVR B.V. Pedro de Medinalaan XK Amsterdam Nederland De locatie van het kantoor ligt geheel buiten de stad. Het ligt wel dicht langs de snelweg dus het kantoor pand is goed te bereiken. Ook komt het openbaarvervoer er langs dus dit is ook nog een mogelijkheid om het kantoor te bereiken. Personeel Op de website van DLVR staat vermeld dat ze met 8 personen werken. Hun LinkedIn pakt het nog grootser aan, hierop staat namelijk vermeld dat tussen de 11 en 50 mederwerkers hebben. Bij het navragen via de Live Chat functie vertelde die ons dat het ongeveer 10 mensen zijn die bij DLVR werken. Tommy Krijt 14

15 3.d Qoorts Informatie Online marketing bureau Qoorts uit Amsterdam [ ] helpt haar klanten uit het Midden- en Kleinbedrijf met het ontwikkelen en implementeren van vooruitstrevende (online) marketing strategieën en webapplicaties ter versteviging van de branding van deze bedrijven. Het bedrijf is een jaar jonger dan DLVR, Qoorts is namelijk opgericht in Ze willen en staan bekend om hun unieke en originele werkwijze in een markt waarin alles op elkaar lijkt. Product/Dienst Qoorts bied de volgende diensten aan: - Webdesign & Development - Responsive webdesign - SEO, Zoekmachine optimalisatie - Online Marketing - Marketing - Hosting - Mobiele website - E-Commerce - Conceptontwikkeling Presentatie UIteraard is dit ook een nette website voor een online marketing bureau. Een strak design met een witte achtergrond maakt het strak en netjes. Ook op de website worden hun werken kenbaar gemaakt in het portfolio. Tommy Krijt 15

16 Promotie - Social Media kanalen - Facebook - Twitter - LinkedIn - Google+ - Blog Prijs De prijs moet ook worden opgevraagt door middel van een offerte. Dit staat namelijk niet vermeld op de website. Plaats Qoorts Oudeschans KQ Amsterdam Nederland De locatie is centraal gelegen in de stad. Het is dus makkelijk te bereiken met het openbaarvervoer. Parkeerglegenheden zijn er niet echt dus ook voor Qoorts geldt dat het openbaar vervoer een beter manier is om Qoorts te bereiken. Personeel Op LinkedIn staat dat er tussen de 1 tot 10 werknemers werkzaam zijn bij Qoorts. Tommy Krijt 16

17 3.e Concurrentiematrix Netidentity Yellowfizz DLVR Qoorts info sinds 2012 (3 jaar) sinds 2011 (4 jaar) Sinds 2009 (6 jaar) Sinds 2010 (5 jaar) Product/dienst - Webdesign, - Zoekmachine Marketing, - Social Media Marketing, - Applicatieontwikkeling - Online Marketing - Social Media Marketing - E-commerce - Marketing - Webdevelopment - Mobile Application Development - Usability & Design - CMS - Facebook Marketing - Web Analytics - Conversion Management - Strategie Ontwikkeling - Zoekmachine Marketing - Analytics en Optimalisatie - Concepting en Creatie - Campagne Management - Content Productie - Webdesign & Development - Responsive webdesign - SEO, Zoekmachine optimalisatie - Online Marketing - Marketing - Hosting - Mobile Website - E-Commerce - Conceptontwikkeling Presentatie Mooi en net design van de website. Echter geen portfolio. Goed verzorgde website met portfolio. Scrollerpage als website. Overzichtelijke website met portfolio. Strak zwart-wit design Duidelijke website met een uitgebreide portfolio. Een witte huisstijl kleed het netjes af. Promotie - Facebook - Website - LinkedIn - Website - Blog - LinkedIn - Facebook - Twitter - Website - Live Chat - Twitter - Facebook - LinkedIn - Google+ - Foursquare - Facebook - Twitter - LinkedIn - Google + - Blog Prijs N.v.t N.v.t N.v.t N.v.t Plaats Jan van Galenstraat KM Amsterdam Nieuwezijds Voorburgwal 21-6h 1012 RC Amsterdam Pedro de Medinalaan XK Amsterdam Oudeschans KW Amsterdam Personeel Tommy Krijt 17

18 4 Ontwikkelingen in het vakgebied. 4.a Informatie verkrijgen over het vakgebied. Er zijn verschillende manieren om informatie te verkrijgen over de online-marketing branche. Er zijn verschillende events en tijdschriften. De events zijn vaak jaarlijks dus om het jaar is er een rede om er heen te gaan en de veranderingen te bespreken. Online zijn er echter meer moglijkheden om op de hoogte te blijven van de branche. Zo zijn er verschillende website om op de hoogte te blijven: - marketingonline.nl - marketingfacts.nl - emerce.nl - frankwatching.com Marketingonline.nl Marketingonline.nl is een informative website over Online Marketing. Je kunt er vanalles lezen over online marketing, campagnes, webshops en evenementen. Marketingonline.nl is onderdeel van Adfo groep. Deze groep heeft nog meer website in beheer met betrekking tot verschillende branches die van toepassing zijn op iedere manager in de media. Zo beheren verder nog: - adformatie.nl - communicatieonline.nl - mobilemarketing.nl Ook dit zijn sites waarop een bedrijf zoals Netidentity veel informatie en nieuws over het vakgebied kan vinden. Marketingfacts.nl Marketingfacts.nl is een nieuws website met betrekking tot Marketing. Ze plaatsen verschillende artikelen over marketing maar ook over bepaalde technologieen en hoe die in de markt zijn geplaatst. Je kan er verschillende ideeën op doen en zelfs marketing ideeën toepassen op jouw marketingplan. Ook zijn er artikelen met tips waar je bijvoorbeeld gratis foto s op het web kan vinden, Maar ook bepaalde cijfers worden hier ook gepubliceerd. Emerce.nl Emerce is een online platform waar men op de hoogte word gehouden op het gebied van de marketing branche. De laatste weetjes en nieuwtjes staan hier. Ze hebben ruim 47 onderwerpen met betrekking tot (online0 marketing). Iedere dag worden hier nieuwe artikelen geplaatst. Kortom een handige site om op de hoogte blijven. Frankwatching.com Frankwatching.nl is een crossmediaal platform waarop je als online-marketeer veel te weten kan komen over jouw vakgebied. Dat gebeurt niet alleen via de site, maar ook via Twitter, Facebook en LinkedIn. De onderwerpen op Frankwatching variëren van de online aspecten van marketing, communicatie en social media tot mobiele ontwikkelingen, user experience en nieuwe media. Tommy Krijt 18

19 4.b Ontwikkelingen in het vakgebied. De meest recente grote ontwikkeling in de online-marketing branche is dat google zijn ranking op het vinden van websites heeft aangepast. Google kijkt er nu ook naar of je website mobile-friendly is. Op de computer maakt deze verandering weinig verschil. Op het moment dat je op een mobile apparaat gaat zoeken zullen de sites in google met een mobile versie een hoger ranking krijgen. Die sites zullen op je mobiele apparaat hoger in google staan. Veel bedrijven hebben hierdoor (als ze het nog niet hadden) hun website mobile friendly laten maken. Tommy Krijt 19

20 5 Bronvermelding Tommy Krijt 20

21 6. Feedback Wouter. Tommy Krijt 21