Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden."

Transcriptie

1 Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

2 Geachte Klant, Beste Partner, Onze service naar u toe blijven optimaliseren vormt een permanente opdracht voor ons. Om u alvast een handige leidraad te bieden, hebben we de Praktische Gids in een kant-enklare vorm gegoten zodat u alle mogelijke procedures en afspraken makkelijk kan terugvinden. Mocht u nog bijkomende vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen. Ons Customer Care Center en uw accountmanager staan u graag te woord. Marius van Mierlo Sales Director België / Luxemburg

3

4 Inhoud 1. Wie is Adveo België? Waar kunt u terecht met uw vragen?... 2 Intern: het Customer Care Center Extern: team van accountmanagers 3. Hoe bestellen?... 5 Bestellingen uit het standaardassortiment Afsluituren Orderbevestiging Zendnota 4. Leveringsmogelijkheden... 8 Standaard Lager dan 200 Opgesplitst per klant Drop shipment Rechtstreekse levering van de fabrikant 5. Betalingsvoorwaarden Terugnames en klachten omtrent leveringen Herstellingen Producten met bijdrages Adveo Electronic Interface (AEI)... 14

5

6 1. Wie is Adveo België? Als groothandeldistributeur in kantoorartikelen streeft Adveo er iedere dag naar om haar B2B- en B2C-klanten de beste service te leveren. Een enthousiaste ploeg van meer dan 100 mensen staat in voor de beste dienstverlening, zowel op verkoopadvies, op marketing als op logistiek vlak. Het uitgebreide assortiment omvat artikelen, waaronder ook eigen merken zoals 5 Star, Gallery en Class ex. Adveo Benelux maakt deel uit van Adveo Group samen met de andere business units van Adveo op het Europese continent. Adveo is marktleider in Europa en is een bedrijf met méér dan 35 jaar ervaring in de sector, gespecialiseerd in de distributie van traditionele kantoor-, consumptie- en computer artikelen en de transformatie van papierproducten. Het bedrijf noteert al 25 jaar op de Spaanse beurs. Marketing Adveo België heeft een eigen ontwerpstudio en een team van projectcoördinatoren om alle papieren en elektronische communicatietools te verzorgen. Aankoop Een team van category managers nemen elk een of meerdere hoofdstukken uit de catalogus voor hun rekening en zorgen voor een goede assortiments- en merkenmix. Ze houden continu voeling met de markt en de klant om optimaal te voldoen aan de concrete behoeftes van de markt. De dienst herbevoorrading heeft de cruciale functie om onze voorraden op peil te houden en de schommelingen in de verkoop onmiddellijk op te vangen. Magazijn De afdeling inkomende goederen zorgt voor inklaring van de goederen binnen de 24 u. Eenmaal in het pickmagazijn, neemt een team van orderpickers het verwerken van ruim lijnen per dag voor z n rekening. Na de picking worden alle leveringen verzameld en zorgt expeditie voor een vlotte opvolging naar onze transporteurs voor levering de volgende werkdag bij de klant. Informatica Informatica speelt een cruciale rol in een logistiek bedrijf als Adveo. Een krachtig en zeer stabiel ERP-pakket zorgt voor het correcte beheer van alle administratieve stromen van bestelling tot facturatie. Boekhouding De klantenboekhouding bewaakt de correcte klantenfacturatie en controleert facturen op tijdige betaling. Human Resources Het personeelsbestand van ruim 100 medewerkers vernieuwt zich voortdurend en krijgt op maat gemaakte opleiding, zowel on the job als extern. Onze Human Resources afdeling zorgt daarbij voor professioneel gerekruteerde, gemotiveerde en goed opgeleide medewerkers. Praktische Gids 1

7 2. Waar kunt u terecht met uw vragen? Customer Care Center Het Customer Care Center staat u graag te woord voor informatie over: producten prijzen offertes projecten op maat alle andere commerciële vragen Wij bundelen alle klantenvragen via dit ene centrale kanaal. De operatoren dispatchen de verschillende vragen naar de bevoegde afdelingen en bieden de klant zo snel mogelijk een antwoord. Openingsuren: Maandag t.e.m. donderdag van 10u tot 12u en van 13u tot 17u (op vrijdag tot 16u). Tel: info.be@adveo.com Via onze bestelsite kunt u behalve bestellen ook: - beschikbaarheid en prijzen van producten consulteren - opzoeken van alternatieven - uw leveringen volgen - uw backorders beheren - opvragen en afdrukken van facturen - uw voordeel grijpen met de lopende promoties - open 7/7, 24/24 Indien u nog geen login heeft voor AdveoNet, dan kan u deze aanvragen via salessupport.be@adveo.com. Praktische Gids 2

8 Robbie Vermeulen CUSTOMER CARE MANAGER Kim Van Hove Jolanda Van Hecke Femke Uitterhaegen KLANTENDIENST Saskia Jägers Christiaan Hut Jona Michels Sarah Detailleur SALES SUPPORT Ruth Williame Alexandra Dewaele Katrien Vermeir Gaia Acke OUTBOUND Praktische Gids 3

9 Het team van externe accountmanagers Deze buitendienst geeft u de nodige ondersteuning om uw business samen met u verder uit te bouwen. Waar praktische, administratieve vragen snel en efficiënt door het Customer Care Center kunnen worden behandeld, bespreekt onze accountmanager graag met u: welke nieuwe merken of producten we aanbieden hoe onze services de rentabiliteit en het succes van uw zaak kunnen verbeteren. welke oplossingen het meest meerwaarde bieden aan uw zaak Rob Ghijsens rob.ghijsens@adveo.com Jurgen Vanderbeke jurgen.vanderbeke@adveo.com Karl Godaert karl.godaert@adveo.com Arnaud De Voghel arnaud.devoghel@adveo.com Pierre Guillaume pierre.guillaume@adveo.com Praktische Gids 4

10 3. Hoe bestellen? Bestellingen uit het standaardassortiment Bestellingen verlopen via Deze gebruiksvriendelijke site is voor alle klanten toegankelijk en biedt tal van extra services zoals inzage in de huidige voorraad of het oproepen van vorige bestellingen. Indien u dat wenst kunnen wij een link creëren tussen uw programma s en ons ERP-systeem door de AEI-oplossing (zie punt 9). Indien u meer informatie wenst hierover, neem dan contact op met uw accountmanager Afsluituren De onderstaande tabel geeft een overzicht van de afsluituren. Bestelwijze Afsluituur Levering Voor 15u30: (op vrijdag voor 14u30) de werkdag nadien Adveo Electronic Interface (AEI) op maat gemaakte link met ERP-pakket van klant Fax / enkel met vermelding Adveoreferenties. Toeslag van 3 per order Na 15u30: (op vrijdag na 14u30) Voorrang wordt gegeven aan Zonder garantie voor levering de werkdag nadien 2 werkdagen nadien Heeft u nog geen login om via AdveoNet te bestellen? Mail snel uw aanvraag naar salessupport.be@adveo.com. Wij garanderen een code binnen de 2 werkdagen. Praktische Gids 5

11 Orderbevestiging Zodra u een order geplaatst hebt via AdveoNet krijgt u, als u dit wenst, via een orderbevestiging toegestuurd. Zo weet u precies dat uw order is toegekomen en of de aantallen en referenties correct zijn. Praktische Gids 6

12 Zendnota Nadat het order werd klaargemaakt, krijgt u via mail een zendnota (= transportnota) zodat u referenties, aantallen en prijzen in een overzicht hebt en u de levering makkelijk kan controleren bij ontvangst. De leveringen zelf bevatten dus niet nog eens een zendnota, maar een picklist. Het aantal colli en pallets vindt u onderaan uw transportnota. Zo kunt u op voorhand nagaan hoeveel dozen u zal ontvangen. Praktische Gids 7

13 4. Leveringsmogelijkheden Standaard (= franco) Een minimumorder via bedraagt 200, exclusief BTW, en wordt de volgende werkdag bij de vakhandelaar geleverd. Lager dan 200 Een niet-franco bestelling tussen 25 en 200 kan, mits een bijkomende kost: Vanaf 25 tot 75 14,02 Vanaf 75 tot ,51 Vanaf 150 tot ,52 Die keuze kan u aanvinken bij het afsluiten van uw winkelmandje. Doet u dat niet, dan wordt dit order vrijgegeven met een eerstvolgend franco order. Opgesplitst per klant Adveo levert niet alleen globale bestellingen bij vakhandelaren maar kan ook de bestelling opsplitsen per klant en bij de dealer aanleveren (pick & wrap genaamd). Om aan te duiden of een bestelling ook dient beschouwd te worden als een pick & wrap bestelling, dient u eenvoudig de keuze aan te vinken. Wanneer u het veld goederenmarkering invult, dan wordt dit afgedrukt op de transportnota en op het verzendetiket. De onderstaande tabel geeft een overzicht van de mogelijkheden en de daaraan verbonden kosten. Leveringen vanaf: Kost Tot 75 14,02 Tot ,51 Tot ,52 Vanaf ,36 U kunt uw orders ook personaliseren : een extra lijn in de adresgegevens maakt dat u elk order kan herkenbaar maken en zo dus makkelijk uw bestellingen kunt doorleveren. Drop Shipment Wenst u dat Adveo het order bij uw eindconsument uitlevert (met facturatie via u)? Ook dat kan! Voor drop shipment geldt de volgende tarifering: Leveringen vanaf: Logistieke bijdrage Tot 75 14,02 Tot ,51 Tot ,52 Vanaf ,36 Indien u meerdere Drop Shipment orders heeft voor hetzelfde adres, dan kunt u een onderscheid maken tussen de verschillende orders op basis van het veld t.a.v. bij het invullen van de adresgegevens. Praktische Gids 8

14 Delivery at work Adveo levert standaard op het gelijkvloers achter de eerste deur en dit tijdens de werkuren. Wij bieden echter ook de mogelijkheid om pakketten rechtstreeks op een specifieke plaats bij de geadresseerde te leveren, bv. in een bepaalde afdeling of in een bepaald gebouw op het bedrijventerrein. Tevens kan Adveo ook leveren aan adressen waarbij het adres gesitueerd is op een verdieping. Voor deze extra service wordt een extra kost van 5 aangerekend en geldt enkel voor geadresseerden in België. Paletzendingen komen helaas niet in aanmerking voor deze dienst. Deze service kan enkel worden aangeboden indien de afzender er voor zorgt dat : onze transporteur toegang heeft tot het adres van de geadresseerde de gekozen locatie van het leveringsadres duidelijk en gemakkelijk vindbaar is er altijd iemand aanwezig is gedurende de werkuren (tussen 8u en 18u) om leveringsbewijs van de pakketten af te tekenen, dit kan echter niet geleverd worden op specifieke tijdstippen de contactpersoon en het telefoonnummer van de geadresseerde gekend is door de gegevens door te geven via Adveonet (verplichte velden) de geselecteerde goederen stockartikelen zijn en dus geen goederen zijn uit externe voorraad van Adveo de geselecteerde goederen de maximale afmetingen of het maximaal gewicht niet overschrijden m.a.w de goederen passen in de standaard verzenddozen van Adveo of in over verpakkingen waarvan de afmetingen kleiner zijn dan : Early delivery De hedendaagse transportsector wordt gekenmerkt door een dynamische rit- en routeplanning. Dit omvat het zoeken naar de meest efficiënte route om te leveren binnen 24 uur waarbij de transporteur bij u levert tussen 8 u s morgens en 18 u s avonds, vaak niet telkens op hetzelfde uur. Daarvoor kunt u gebruik maken van onze service Early delivery. Daarmee kunt u ervoor kiezen uw zending te laten leveren voor 10u of voor 12u. De tarieven voor deze service zijn als volgt: U bestelt op AdveoNet: Levering voor 10u Levering voor 12u Voor 12u 10,00 7,00 Na 12u 32,00 25,00 Hieraan zijn de volgende voorwaarden verbonden: De geadresseerde in België gevestigd is De bestelde goederen stockartikelen zijn en dus geen goederen uit externe voorraad van Adveo De bestelde goederen overschrijden de maximale afmetingen of het maximaal gewicht niet, dus passen in de standaard verzenddozen van Adveo of in oververpakkingen waarvan de Praktische Gids 9

15 afmetingen kleiner zijn dan: Een afgesloten winkelmandje wordt beschouwd als afgesloten order. Extra referenties kan men niet toevoegen en worden aanzien als een nieuw order. Er wordt geen onderscheid gemaakt tussen paletten en colli op orderniveau, er wordt 1 vast bedrag gehanteerd afhankelijk van het bestelmoment en het tijdstip van vroeglevering. Niet combineerbaar met de service Delivery at Work De levering van colli en paletten gebeurt ook bij deze service via twee verschillende transportflows (colli via parcel (= bestelwagens) en pallets via freight (= vrachtwagens)). Rechtstreekse leveringen Volume-artikelen, zoals papier, kunnen bij een aantal leveranciers rechtsreeks van fabrikant naar de vakhandelaar geleverd worden. Dit laat toe sneller en goedkoper te leveren. Bent u regelmatig afnemer van grote volumes? Neem dan gerust contact op en we kijken na of we u sneller en goedkoper van dienst kunnen zijn. Praktische Gids 10

16 5. Betalingsvoorwaarden Nieuwe klanten worden voor het aanmaken van een klantencode gescreend via onze boekhouding bij de kredietverzekering. Bij positieve uitkomst verkrijgen zij de standaardbetalingstermijn 30 dagen einde maand voor klassieke producten, vanaf dat het totaal aan betaalde omzet 1250 of meer bedraagt. Voor toners en cartridges geldt facturatie op het einde van de maand met vervaldatum 8 dagen. Bij negatieve uitkomst of overschrijding van uw kredietlimiet dient u vooraf te betalen. In overleg met onze afdeling Finance kan dit te allen tijde geëvalueerd worden. Betwisting van de factuur is geen geldige reden voor het niet voldoen van de factuur binnen de overeengekomen termijn. Neemt u svp zo spoedig mogelijk contact op met de boekhouding om onduidelijkheden omtrent de factuur op te lossen. Wij wensen u er op attent te maken dat laattijdige betaling kan leiden tot blokkeren van de orders, het aanrekenen van verwijlintresten en in voorkomend geval van administratieve en financieringskosten. Antwoorden op uw vragen met betrekking tot de facturen kunt u ook vinden in het rekeningoverzicht op AdveoNet. Praktische Gids 11

17 6. Terugnames en klachten omtrent leveringen Elke terugname wordt aangevraagd via Hoe correcter en vollediger u uw aanvraag invult, hoe sneller we uw retours kunnen behandelen. Indien u hiervoor een handleiding wenst, kunt u deze aanvragen via info.be@adveo.com. Beschadiging vastgesteld na levering Beschadiging vastgesteld bij levering Teveel geleverd Retouraanvraag Creditnota Omruiling Ja, binnen 3 dagen, indien in originele verpakking en aankoop of garantiebewijs. Ja Schade op handscanner vermelden + binnen 3 dagen aanmelden via AdveoNet. Ja Beschadiging doorgeven via Adveonet. Graag foto s doorsturen van beschadigd artikel.* Gelieve opnieuw te bestellen Gelieve opnieuw te bestellen Colli te weinig geleverd Melding bij levering Mogelijk, na check Vergissing logistiek/customer Care Center Verkeerd besteld door klant Ja, binnen 8 dagen, indien in originele verpakking en aankoop of garantiebewijs Ja maximaal 3 weken na levering Ja, na check goederen Gelieve opnieuw te bestellen Gelieve opnieuw te bestellen Ja, met aanrekenen van administratieve kost van 7,50 en een waardevermindering van -10%. Verkeerde prijs Neen Ja, na check Nvt Supplies Enkel bij defect Maximaal 7 dagen na levering. *De foto hebben we nodig als bewijs naar onze transporteur toe. Ja, na check Printvoorbeeld toevoegen bij retour indien defect. Gelieve opnieuw te bestellen Indien de transportnota door de klant werd afgetekend, maar het aantal colli klopt niet, dan is dit de verantwoordelijkheid van de klant Gelieve uw teruggestuurde goederen in een omverpakking te plaatsen. U kunt hiervoor onze dozen hergebruiken. De transporteur kleeft een niet-verwijderbaar etiket op de doos. Indien dit rechtstreeks op de goederen kleeft, kunnen wij de retour helaas niet meer aanvaarden. Een aantal goederen wordt niet teruggenomen: Omwille van de seizoensgebondenheid: agenda s en fantasie. Goederen van dewelke de verpakking is beschadigd of beschreven, geprijsde goederen, goederen die een defect vertonen welke niet onder de garantievoorwaarden valt. Alle speciale bestellingen buiten het standaardassortiment Praktische Gids 12

18 7. Herstellingen Hoe aanvragen? Een herstelling kunt u eveneens aanvragen via Daar wordt u gevraagd: o Klantenkey en ordernummer te vermelden o Het defect zo duidelijk mogelijk te omschrijven o Of het product nog onder garantie valt o Of u al dan niet een prijsopgave wenst van de eventuele herstelkosten o Het aantal colli s dat u ons zult toesturen Externe reparaties In bepaalde gevallen wordt gevraagd direct met de fabrikant contact op te nemen bij een reparatieaanvraag omdat dit de snelste en goedkoopste manier is. Indien dit het geval is, kunt u steeds de contactgegevens van de leverancier terugvinden bij het aanvragen van de reparatie via AdveoNet. 8. Producten met bijdragen De Belgische wetgeving voorziet voor een aantal producten een milieugerelateerde of andere bijdrage in de vorm van een taks. Recupel Bijdrage om oude toestellen te recupereren en te verwerken Meer info op Bebat Bijdrage op batterijen Geldt voor alle batterijen Meer info op Opgelet: hou rekening met deze kost en reken het door naar de eindverbruiker Auvibel Type auteursrecht voor CD s, DVD s Meer info op Opgelet: hou rekening met deze kost en reken het door naar de eindverbruiker Reprobel Type auteursrecht op multimediatoestellen en copiers Opgelet: hou rekening met deze kost en reken het door naar de eindverbruiker Meer info op Praktische Gids 13

19 9. Adveo Electronic Interface (AEI) De evolutie van de distributietechnieken heeft ADVEO ertoe aangezet een systeem op te zetten dat toelaat een koppeling te maken tussen de data met betrekking tot het ADVEO assortiment en de ERP applicatie en/of de e-commerce website van de klant. Deze data omvat enerzijds een gedeelte dat voor alle dealers gemeenschappelijk is (productinformatie, beelden, stockinformatie, ) en anderzijds elementen die per dealer specifiek is (informatie over verzendingen, track & trace, ). Voor meer informatie over de inhoud van elk datapakket, neemt u best contact met uw accountmanager. Praktische Gids 14

Wegwijzer. 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

Wegwijzer. 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Wegwijzer 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Geachte Klant, Beste Partner, Onze service naar u toe blijven optimaliseren vormt een permanente opdracht voor

Nadere informatie

Wegwijzer. 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

Wegwijzer. 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Wegwijzer 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Geachte Klant, Beste Partner, Onze service naar u toe blijven optimaliseren vormt een permanente opdracht voor

Nadere informatie

Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Praktische Gids 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Geachte Klant, Beste Partner, Onze service naar u toe blijven optimaliseren vormt een permanente opdracht

Nadere informatie

Wegwijzer 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden.

Wegwijzer 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Wegwijzer 100 medewerkers staan elke dag voor u klaar om u een optimale service te bieden. Geachte Klant, Beste Partner, Onze service naar u toe blijven optimaliseren vormt een permanente opdracht voor

Nadere informatie

De genoemde prijzen gelden voor levering per volle vracht op de werf of depot in België.

De genoemde prijzen gelden voor levering per volle vracht op de werf of depot in België. AANVULLENDE VERKOOPSVOORWAARDEN STRADUS INFRA Alle verbintenissen tussen onze klanten en Stradus Infra zijn onderworpen aan de algemene verkoopsvoorwaarden, voor zover er niet schriftelijk van afgeweken

Nadere informatie

RMA policy Televic Healthcare (THC)

RMA policy Televic Healthcare (THC) RMA policy Televic Healthcare (THC) Inhoud Identificeer uw product... 1 Type RMA... 2 Logistieke fout:... 2 Technische RMA:... 2 Administratieve RMA:... 3 Afgifte van RMA Nummer... 3 Verzenden van een

Nadere informatie

Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort.

Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort. I. Algemeen Art.1. Onder businessunits van Engels Group worden in deze tekst uitsluitend verstaan: 1 D.Engels, Aankooporganisatie; 2 Thermo Comfort. Art.2. Onder toestellen wordt in deze tekst uitsluitend

Nadere informatie

De receptie. De aankoopafdeling. De verkoopafdeling

De receptie. De aankoopafdeling. De verkoopafdeling De receptie Op de receptie komt al de correspondentie van ons bedrijf binnen, deze briefwisseling verdelen zij onder de verschillende afdelingen. Zij staan ook in voor het versturen van alle nodige documenten.

Nadere informatie

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide

DHL EXPRESS. 1 DHL IntraShip User Guide DHL EXPRESS 1 DHL IntraShip User Guide INLOGGEN Gebruik uw login & wachtwoord om in te loggen op DHL INTRASHIP via https://www.intraship-dhl.be Via de MyDHL portaal via http://www.mydhl.com kan u ook op

Nadere informatie

U bent onze nummer 1!

U bent onze nummer 1! U bent onze nummer 1!... Wij bouwen verder aan onze samenwerking! Wij bouwen verder aan onze samenwerking! Geachte relatie, Vandaag willen wij u op de hoogte brengen van een aantal belangrijke wijzigingen

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden

Algemene voorwaarden. Onze voorwaarden Algemene voorwaarden Onze voorwaarden Hieronder staan de algemene verkoop-, leverings- en betalingsvoorwaarden van AtChrissys te Moordrecht Als u bij AtChrissys artikelen bestelt, verklaart u zich akkoord

Nadere informatie

Dealer Extranet 3.0 Handleiding

Dealer Extranet 3.0 Handleiding Dealer Extranet 3.0 Handleiding Inhoud 1. Ontdek de Dealer Extranet 3.0: homepage... 3 2. Configureren van een product... 4 3. Een bestelling plaatsen... 6 De Snel bestellen -tool Uploaden van een bestelling

Nadere informatie

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden

Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden Producten bestellen U kan zonder in te loggen producten bestellen. U kan uiteraard ook een account aanmaken of wanneer u al een account heeft inloggen, dit maakt

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Overeenkomst. Artikel 3. Prijzen/Aanbiedingen. Artikel 4. Overmacht

Algemene Voorwaarden. Artikel 1. Toepasselijkheid. Artikel 2. Overeenkomst. Artikel 3. Prijzen/Aanbiedingen. Artikel 4. Overmacht Algemene Voorwaarden Artikel 1. Toepasselijkheid 1) Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. 2) Van het in

Nadere informatie

Algemene voorwaarden.

Algemene voorwaarden. Algemene voorwaarden. Inhoud 1. Algemeen p.1 1.1 Disclaimer p.2 1.2 Privacy 2. Bestellen p.3 2.2 Levertijd 3. Bezorgmethode p.4 3.3 Afhalen 4. Betalingsmogelijkheden 5. Afleveren en retourneren p.5 6.

Nadere informatie

Betreft afhandeling garantie- en reparatiezaken GS&M B.V (handelend onder Ætaire Nederland).

Betreft afhandeling garantie- en reparatiezaken GS&M B.V (handelend onder Ætaire Nederland). Betreft afhandeling garantie- en reparatiezaken GS&M B.V (handelend onder Ætaire Nederland). Geachte relatie, Ætaire Nederland hecht veel waarde aan het op correcte en snelle wijze beoordelen en afhandelen

Nadere informatie

Retour Voorwaarden Lunado Group B.V.

Retour Voorwaarden Lunado Group B.V. Retour Voorwaarden Lunado Group B.V. Definities In deze Retour Voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context

Nadere informatie

Procedures retourgoederen (RMA en CMA)

Procedures retourgoederen (RMA en CMA) Procedures retourgoederen (RMA en CMA) Om de stroom van retourgoederen in de juiste banen te leiden heeft BAS Distributie hiervoor een tweetal procedures ontwikkeld. Er is een duidelijk onderscheidt in

Nadere informatie

Fagron s nieuwe website/-shop

Fagron s nieuwe website/-shop Fagron heeft zich door de jaren heen ontwikkeld tot internationaal marktleider en dat vraagt om een internationale website. Fagron Group heeft om die reden enige tijd geleden een internationale website

Nadere informatie

Bosch Security Systems Servicehandleiding Benelux

Bosch Security Systems Servicehandleiding Benelux Bosch Security Systems Servicehandleiding Benelux 2 Servicehandleiding Nederland Inhoudsopgave 1. ALGEMEEN 3 2. BOSCH REPARATIECENTRUM EUROPA 3 3. HET SERVICEPROCES 4 4. REPARATIES BINNEN DE GARANTIEPERIODE

Nadere informatie

Beste Relatie, Vriendelijke Service Groeten, TPVision BeNeLux

Beste Relatie, Vriendelijke Service Groeten, TPVision BeNeLux Beste Relatie, Philips TV zoekt voor zijn klanten en consumenten altijd naar betere en meer efficiënte service oplossingen. Om die reden hebben wij een nieuw en een sterk servicenetwerk opgebouwd dat zal

Nadere informatie

Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico

Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico TNT Express zet u veilig op weg U verkiest uw waardevolle en belangrijke zendingen mee te geven met een betrouwbare partner? U verwacht duidelijke antwoorden

Nadere informatie

Voorwoord. We beginnen bij het begin. Wat is EDI?

Voorwoord. We beginnen bij het begin. Wat is EDI? SSCC GIDS 2014 Voorwoord Deze gids is bedoeld om u op weg te helpen bij het aanmaken en begrijpen van enerzijds het Logistiek etiket (SSCC) en anderzijds de Elektronische verzendnota (DESADV). We beginnen

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl

ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl ALGEMENE VOORWAARDEN kaky.nl Artikel 1. Overeenkomst 1.1 Totstandkoming van de overeenkomst met betrekking tot internet bestellingen. Nadat persoonlijke gegevens zijn ingevoerd en de order door opdrachtgever

Nadere informatie

AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD

AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD PAGINA - 1 - AANVRAGEN VAN EEN WACHTWOORD 01) Indien u al beschikt over een klantnummer kan u het volgende doen: - Stuur een mail naar filip@daybyday.be met volgende gegevens: - Bedrijfsnaam en klantnummer

Nadere informatie

1. De bestellingen en verkopen van gordijnen op maat worden u aangeboden door

1. De bestellingen en verkopen van gordijnen op maat worden u aangeboden door Algemene voorwaarden 1. De bestellingen en verkopen van gordijnen op maat worden u aangeboden door B.V.B.A. DK2000 NEW onder de naam Gordijnen Op Maat met btw nr: 0833.580.584 en maatschappelijke zetel

Nadere informatie

InfoTip-RTS. Repair-Tracking-Service. Gebruiksaanwijzing

InfoTip-RTS. Repair-Tracking-Service. Gebruiksaanwijzing InfoTip-RTS Repair-Tracking-Service Gebruiksaanwijzing Volg uw reparaties De InfoTip "Repair-Tracking-Service" RTS is online! Met InfoTip-RTS beschikt u als vakhandel voor het eerst over een Logistiek-

Nadere informatie

In het bijgevoegde overzicht geven wij je een beeld van de verschillende situaties.

In het bijgevoegde overzicht geven wij je een beeld van de verschillende situaties. Kontich, oktober 2015 Beste, Via deze brief informeren wij je over een aantal wijzigingen die in de loop van de maand oktober zullen plaatsvinden. Tot nu toe kon je informatie vinden via de website www.gmbelgium.be.

Nadere informatie

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service

Handleiding. SIBO Internet Bestel Service Handleiding SIBO Internet Bestel Service Inhoudsopgave Inleiding Hoofdstuk 1 1.1 Inloggen 1.1.1 Wachtwoord wijzigen 1.1.2 Wachtwoord vergeten 1.2 Nieuwe transactie 1.2.1 Nieuwe boodschappenmand creëren

Nadere informatie

Meest gestelde vragen BESTELLEN VIA MYHERBALIFE.COM BELGIE, JANUARI 2014

Meest gestelde vragen BESTELLEN VIA MYHERBALIFE.COM BELGIE, JANUARI 2014 Klik op één van de meest gestelde vragen hierbeneden om het antwoord op uw vraag te krijgen. Indien u het antwoord op uw vraag niet kunt vinden gelieve contact op te nemen via DSBelgium@herbalife.com Algemeen

Nadere informatie

HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE

HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE HANDLEIDING REPARATIESYSTEEM E-CARE Versie: 1.6 Datum: 19-11-2012 1 INHOUDSOPGAVE pagina 1. INLOGGEN 3 2. AANMELDEN NIEUWE REPARATIE 4 3. VERSTUREN REPARATIE 15 4. OPSTUREN ONSITE ARTIKELEN TER REPARATIE

Nadere informatie

Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico

Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico Verzenden zonder zorgen Neem geen enkel risico TNT Express zet u veilig op weg U verkiest uw waardevolle en belangrijke zendingen mee te geven met een betrouwbare partner? U verwacht duidelijke antwoorden

Nadere informatie

BESTELBONNEN. bestelbonnen

BESTELBONNEN. bestelbonnen BESBONNEN bestelbonnen STANDN R : 3.1 UW BESLING VANAF 20/12/2014, WORDT ER EEN SUPPLEMENT AANGEREKEND VAN 25% OP DE VERMELDE PRIJS VANAF DE 1 STE OPBOUWDAG WORDT ER EEN SUPPLEMENT AANGEREKEND VAN 50%

Nadere informatie

Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen)

Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen) Shift + i (Inkoopprijs tonen of verbergen) Shift + v (Verkoopprijs tonen of verbergen) Bij de configuratie kan men bepalen of de inkoopprijs standaard getoond mag worden. Na het opstarten krijgt u allereerst

Nadere informatie

OEFENFIRMA. Handleiding ordergenerator-marktplaats. Auteur: Albert Geuens

OEFENFIRMA. Handleiding ordergenerator-marktplaats. Auteur: Albert Geuens OEFENFIRMA Handleiding ordergenerator-marktplaats Auteur: Albert Geuens Inhoudstabel 1 Algemeen... 3 2 Webwinkels... 4 2.1 Handelsproducten bestellen... 5 2.2 Een spontane offerte... 8 De ordergenerator

Nadere informatie

...analyse van 7 thema's. 04/12/18 Studiedag Digitalisering en Logistiek in de Sierteelt 1

...analyse van 7 thema's. 04/12/18 Studiedag Digitalisering en Logistiek in de Sierteelt 1 ...analyse van 7 thema's 04/12/18 Studiedag Digitalisering en Logistiek in de Sierteelt 1 1. Digitalisering Excel documenten bijhouden van reservaties (leveringsplicht) samenstellen van picklijsten prestaties

Nadere informatie

Prijsoverzicht September 2015

Prijsoverzicht September 2015 Prijsoverzicht September 2015 VanLien Noodverlichting prijzen 2015 prijzen 2015 Controller 51000030/13 DCP Data Collection Point 1.000,00 Basispakket software 9177100/13 NAV-SITE 100* Software voor maximaal

Nadere informatie

In deze voorwaarden wordt verstaan: -de ondernemer: Euroveranda BVBA -de klant: de natuurlijke persoon die handelt met de ondernemer.

In deze voorwaarden wordt verstaan: -de ondernemer: Euroveranda BVBA -de klant: de natuurlijke persoon die handelt met de ondernemer. Algemene voorwaarden 1. DEFINITIES: In deze voorwaarden wordt verstaan: -de ondernemer: Euroveranda BVBA -de klant: de natuurlijke persoon die handelt met de ondernemer. 2. VOORWAARDEN: De algemene voorwaarden

Nadere informatie

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl

Uw totaalpakket in logistiek. www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek www.packntrace.nl Uw totaalpakket in logistiek Als dienstverlener op het gebied van pakketlogistiek, biedt packntrace eersteklas diensten die betrekking hebben op alle aspecten

Nadere informatie

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling

Klantenservice. Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Klantenservice Productinformatie: Welke producten gebruikt More Than Canvas. Bestellen: Veel gestelde vragen. Hoe doe ik een bestelling Bestellen en retourneren: Veel gestelde vragen. Verzendkosten Bezorgen

Nadere informatie

Tenzij anders aangegeven gaat het altijd om 1 exemplaar van het genoemde artikel.

Tenzij anders aangegeven gaat het altijd om 1 exemplaar van het genoemde artikel. VERKOOPSVOORWAARDEN Algemene Verkoopvoorwaarden Art. 1. Toepassing van de Algemene Verkoopvoorwaarden Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke koop-verkoopovereenkomst door een bezoeker van

Nadere informatie

ALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst

ALGEMENE VOORWAARDEN. I. Algemeen. Art. 1 Toepassingsgebied. Art. 2 Definities. Art. 3 Website. Art. 4 Sluiten van de overeenkomst ALGEMENE VOORWAARDEN I. Algemeen Art. 1 Toepassingsgebied Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten waarin Brochus producten verkoopt of op een andere wijze een leveringsverplichting

Nadere informatie

HANDLEIDING INTEGRATOR RABEN NETHERLANDS

HANDLEIDING INTEGRATOR RABEN NETHERLANDS HANDLEIDING INTEGRATOR RABEN NETHERLANDS Let op: Zendingen dienen altijd voor 14:00 uur aangemeld te zijn. Dit in verband met de controle op de orders die binnen komen en de indeling van de wagen. Voor

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel 3 - Toepasselijkheid

Algemene voorwaarden. Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities. Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer. Artikel 3 - Toepasselijkheid Algemene voorwaarden Inhoudsopgave: Artikel 1 - Definities Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer Artikel 3 - Toepasselijkheid Artikel 4 - Het aanbod Artikel 5 - De overeenkomst Artikel 6 - Herroepingsrecht

Nadere informatie

GEBRUIKSVOORWAARDEN FIL DE PARYS

GEBRUIKSVOORWAARDEN FIL DE PARYS GEBRUIKSVOORWAARDEN FIL DE PARYS An-Sofie Van Parys Commerciële naam: Fil de Parys Ondernemersnummer: 0700.308.128 Plein 64 te 9970 Kaprijke fil.de.parys@gmail.com fildeparys.be fildeparys.com 0495 20

Nadere informatie

HOE WORD IK EEN SCHUURMAN BV KLANT

HOE WORD IK EEN SCHUURMAN BV KLANT HOE WORD IK EEN SCHUURMAN BV KLANT Allereerst willen wij u graag bedanken voor uw interesse in ons bedrijf en producten. Uiteraard willen wij u graag als klant bij ons verwelkomen. Om voor u een klant

Nadere informatie

GARANTIEVOORWAARDEN SITECOM

GARANTIEVOORWAARDEN SITECOM GARANTIEVOORWAARDEN SITECOM Voorwaarden en algemene bepalingen 10 Year Warranty (1) Definities In deze garantieverklaring hebben onderstaande termen de volgende betekenis: Sitecom betekent Sitecom Europe

Nadere informatie

2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid

2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid Algemene voorwaarden van DP Nederland bv Inhoudsopgave 1. Omvang 2. Bestelproces, afsluiten van overeenkomsten, beperkte hoeveelheid 3. Prijzen en verzendkosten 4. Verzending 5. Herroepingsrecht 6. Garantie

Nadere informatie

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN

Verzenden & Retouren. Het adres voor retourzendingen is: Staff Hoorn Lange Kerkstraat 27 1621 EG HOORN Verzenden & Retouren Verzenden Bestellingen worden verzonden via TNT Post. De verzendbijdrage zijn 6,95 voor afleveradressen binnen Nederland, 14,50 voor overige afleveradressen binnen de EU en 22,00 voor

Nadere informatie

DE LOGISTIEKE KETTING ONDER DE LOEP

DE LOGISTIEKE KETTING ONDER DE LOEP INBOUND OUTBOUND CUSTOMER SERVICE DE LOGISTIEKE KETTING ONDER DE LOEP Bij Cebeo wordt de logistieke ketting achter de gevels van het Cebeo Distribution Center (CDC) gevormd door de afdelingen Inbound (van

Nadere informatie

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding

1 Handleiding. Total Cards Online. Handleiding 1 Handleiding Total Cards Online Handleiding 2 Handleiding Inleiding Indien uw antwoord niet in deze handleiding staat, dan kunt u ons bereiken op ons e-mailadres: cards.nl@total.com. De Cards Customer

Nadere informatie

HANDLEIDING Calipage Webshop 2016

HANDLEIDING Calipage Webshop 2016 HANDLEIDING Calipage Webshop 2016 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Homepage... 4 3. Artikels zoeken... 6 4. Productinformatie... 9 5. Accountbeheer... 11 6. Bestellen... 13 2 1. Inleiding Beste klant, Op onze

Nadere informatie

EEN PAKKET RETOURNEREN HOE GA JE TE WERK?

EEN PAKKET RETOURNEREN HOE GA JE TE WERK? EEN PAKKET RETOURNEREN HOE GA JE TE WERK? 1) Het RETOURFORMULIER DOWNLOADEN op de website www.tennispro.nl/returns. Hiervoor klikt u RETOURFORMULIER aan. 2) Het retourformulier opent, zodat u dit ONLINE

Nadere informatie

Dit voorbeeld wordt je aangeboden door

Dit voorbeeld wordt je aangeboden door Dit voorbeeld wordt je aangeboden door jouwwebwinkelcoach.nl Algemene voorwaarden Indien je een bestelling plaatst bij [naam webwinkel] verklaar je jezelf akkoord met de algemene voorwaarden. De algemene

Nadere informatie

RMA Voorwaarden van BNC Distribution bv

RMA Voorwaarden van BNC Distribution bv RMA Voorwaarden van BNC Distribution bv Technische RMA Voorwaarden Defect product? DOA? Aan de hand van de RMA-procedure voor technisch defecte goederen, kunnen defecte producten ter reparatie aan BNC

Nadere informatie

Artikel 1. Definities

Artikel 1. Definities Artikel 1. Definities In deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen: voorwaarden) wordt verstaan onder: 1.1 Afnemer: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met SportsKing.nl in contact treedt

Nadere informatie

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) te Amersfoort onder bedrijfsnaam Kieft Warenhuis, KvK-nummer 804073235

Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel (KvK) te Amersfoort onder bedrijfsnaam Kieft Warenhuis, KvK-nummer 804073235 Algemene voorwaarden Kieft Warenhuis V.O.F. voor Nederland Ten aanzien van elke levering en prijsopgave gelden de Algemene voorwaarden van Kieft Warenhuis V.O.F.. Deze algemene voorwaarden zijn ook te

Nadere informatie

E-mailadres: info@instituuthaarengezondheid.nl

E-mailadres: info@instituuthaarengezondheid.nl IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Dianne te Mebel Naam: Instituut Haar en Gezondheid Vestigingsadres: Amstel 186 hs Vestigingsplaats: 1017AG Amsterdam KvK-nummer: 18031821 E-mailadres: info@instituuthaarengezondheid.nl

Nadere informatie

- Overschrijving via ABN AMRO op t.n.v. Rustique Homestyling o.v.v. ordernummer Â

- Overschrijving via ABN AMRO op t.n.v. Rustique Homestyling o.v.v. ordernummer  1. Algemeen De leverings- en betalingscondities zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten. Wanneer u een bestelling plaatst, geeft u aan akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden van

Nadere informatie

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing.

1. Toepasselijkheid Op al onze aanbiedingen zijn de volgende leverings- en betalingscondities van toepassing. Algemene voorwaarden Alle gebruikers van onze website ZusenSjiek.nl worden geacht kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de onderstaande algemene voorwaarden van ZusenSjiek, gevestigd te Zuiderwoude

Nadere informatie

Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers.

Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers. Mijn WSB ACCOUNT Dealer handleiding In deze handleiding zijn de functionaliteiten van het Mijn WSB ACCOUNT beschreven voor dealers. Toelichting vooraf: Er zijn namelijk twee verschillende accounts mogelijk:

Nadere informatie

BTW-nummer: NL B01 Phone: + 31 (0) (De Bruyn Bloempreparatie)

BTW-nummer: NL B01   Phone: + 31 (0) (De Bruyn Bloempreparatie) ALGEMENE VOORW AARDEN KoesterRozen is een dochteronderneming van De Bruyn Bloempreparatie VOF en is geregistreerd bij de kamer van Koophandel met nummer: 16019995 onder de naam De Bruyn Bloempreparatie

Nadere informatie

OCI koppeling webshop leveranciers

OCI koppeling webshop leveranciers OCI koppeling webshop leveranciers Laatste update: 14 juli 2014 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Werking ProActive Inkoop 3 3. Opzet koppeling 5 3.1.Automatisch inloggen in de webshop...5 3.2.Terugkeren

Nadere informatie

Car-Pass Webservices Vanaf versie in flexigar

Car-Pass Webservices Vanaf versie in flexigar Car-Pass Webservices Vanaf versie 7.4.0 in flexigar 1 Algemeen... 2 1.1 In te stellen parameters... 2 2 Versturen van kilometerstanden... 3 2.1 Via het document (werkorder of factuur)... 3 2.1.1 Voor de

Nadere informatie

Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur]

Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur] Identiteit van de ondernemer DilvisOnline.nl Dilvis Kerklaan 40, 1921 BL, Akersloot Telefoonnummer: 0251-312306 [ Op werkdagen van 07.00 uur tot 16.00 uur] E-mailadres: info@dilvis.nl KvK-nummer: 37052882

Nadere informatie

OXFAM CRAFTS SHOWROOM Gent gelanceerd!

OXFAM CRAFTS SHOWROOM Gent gelanceerd! OXFAM CRAFTS SHOWROOM Gent gelanceerd! Het is zover! De laatste werkdag in de cash & carry in Bierbeek zit erop, vanaf dinsdag 5 april staan we te popelen om jou en je collega-vrijwilligers te ontvangen

Nadere informatie

DiaDeemShop adres: Kamer van Koophandel nummer: BTW nummer:

DiaDeemShop  adres: Kamer van Koophandel nummer: BTW nummer: DiaDeemShop E-mailadres: diadeemshop@hotmail.com Kamer van Koophandel nummer: 68859538 BTW nummer: Algemeen De algemene voorwaarden van DiaDeemShop zijn van toepassing op alle bestellingen die door de

Nadere informatie

JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803.

JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803. JR Sportshoes, is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel te Alkmaar onder nummer 37062803. JR Sportshoes verricht haar werkzaamheden uitsluitend overeenkomstig deze voorwaarden,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. 1. De ondernemer. 2. Toepasselijkheid. 3. Artikelaanbod. 4. De overeenkomst. 5. Herroepingsrecht. 6.

Algemene voorwaarden. 1. De ondernemer. 2. Toepasselijkheid. 3. Artikelaanbod. 4. De overeenkomst. 5. Herroepingsrecht. 6. Algemene voorwaarden Jij maar ook wij houden van simpel en helder, daarom zijn onze algemene voorwaarden in duidelijke taal geschreven. Zo leest het makkelijker en begrijpelijker. Ellenlange onduidelijke,

Nadere informatie

eship 3.0 Handleiding

eship 3.0 Handleiding eship 3.0 Handleiding 1 Wat is eship? 3 1.2 Welke opties heeft eship? 4 1.2.2 Retouropdracht 4 1.2.3 Doorzendopdracht 5 2 Standaard zending 5 2.1 Opdrachtgever 5 2.1.1 Goederen versturen namens iemand

Nadere informatie

Algemene verkoopsvoorwaarden

Algemene verkoopsvoorwaarden Algemene verkoopsvoorwaarden We stellen voor: algemene verkoopsvoorwaarden. De algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle transacties. Een reservatie of bestelling bij NOOZ plaatsen betekent

Nadere informatie

Algemene voorwaarden VEGA Nederland B.V. - België

Algemene voorwaarden VEGA Nederland B.V. - België Algemene voorwaarden VEGA Nederland B.V. - België 1. Algemene clausule: Wij leveren alleen aan bedrijven die bij de KvK geregistreerd zijn, wij verkopen niet aan particulieren. De onderhavige algemene

Nadere informatie

WELKOM OP DHL EMAILSHIP HANDLEIDING

WELKOM OP DHL EMAILSHIP HANDLEIDING WELKOM OP DHL EMAILSHIP HANDLEIDING DHL EMAILSHIP IS SNEL EN EENVOUDIG DHL emailship is een eenvoudige en gebruiksvriendelijke elektronische tool van DHL Express. Verzenden gaat snel en eenvoudig dankzij

Nadere informatie

Gebruiksaanwijzing webwinkel januari 2013

Gebruiksaanwijzing webwinkel januari 2013 Gebruiksaanwijzing webwinkel januari 2013 Inhoudstafel Inleiding 3 1. Aanmelden op westdecor.be 4 2. Uw webwinkel personaliseren 6 2.1 Uw wachtwoord instellen 6 2.2 Uw logo instellen 7 2.3 Uw verkoopprijzen

Nadere informatie

DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM

DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM DEMATRA ELECTRONIC DISTRIBUTION SYSTEM Het Dematra Electronic Distribution System is ontwikkeld voor alle Dematra-Distributieklanten. Via deze weg kan op eenvoudige en overzichtelijke wijze zendingen worden

Nadere informatie

Privacy: Bezoekgegevens:

Privacy: Bezoekgegevens: Privacy: Alle door u beschikbaar gestelde gegevens worden met discretie behandeld. De gegevens worden niet aan derden ter beschikking gesteld, noch voor andere doeleinden gebruikt. Uw achtergelaten gegevens

Nadere informatie

Algemene Voorwaarden Het Scrapbook Atelier

Algemene Voorwaarden Het Scrapbook Atelier Algemene Voorwaarden Het Scrapbook Atelier Artikel 1. Algemeen 1.1. Het Scrapbook Atelier is gevestigd aan de Doorvaart 25, 7381 CJ, te Klarenbeek en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Apeldoorn

Nadere informatie

Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop

Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop Aanvullende algemene verkoopvoorwaarden webshop 1.Definities en toepasselijkheid: In deze algemene verkoopvoorwaarden wordt verstaan onder: a. Webshop De Webshop is de digitale winkel op www.paservice.nl,

Nadere informatie

Algemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid

Algemene voorwaarden. 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid Algemene voorwaarden 1. Betalingsvoorwaarden 1.1 ideal 1.2 Verzendkosten 1.3 Veiligheid 2. Leveringsvoorwaarde 2.1 Veiligheid 2.2 Gebruik van je persoonlijke gegevens 2.3 Orderbevestiging 2.4 Levertijd

Nadere informatie

Vanaf 1 november 2011 start Graham met nieuwe merken en heel wat wijzigingen.

Vanaf 1 november 2011 start Graham met nieuwe merken en heel wat wijzigingen. Geachte klant, Vanaf 1 november 2011 start Graham met nieuwe merken en heel wat wijzigingen. Van dit schrijven willen wij gebruik maken om ze u op te noemen en uit te leggen. 1. DISTRIBUTIE VAN MTD - CUB

Nadere informatie

Noordhoff Uitgevers Elobase Detailhandel Verkoper Kerntaak 1 Theorie- en infoboek

Noordhoff Uitgevers Elobase Detailhandel Verkoper Kerntaak 1 Theorie- en infoboek Theorieboek KT1 HOOFDSTUKKEN - Inleiding Goederen ontvangen en controleren Goederen verplaatsen Ompakken en prijzen Goederen opslaan Voorraadbeheer Werken met artikelpresentaties Presentatie en winkelinterieur

Nadere informatie

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN ONZE KLANTEN VERDIENEN DE BESTE SERVICE EN ONZE KWALITEITSMEUBELEN DE BESTE ZORGEN

ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN ONZE KLANTEN VERDIENEN DE BESTE SERVICE EN ONZE KWALITEITSMEUBELEN DE BESTE ZORGEN ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN ONZE KLANTEN VERDIENEN DE BESTE SERVICE EN ONZE KWALITEITSMEUBELEN DE BESTE ZORGEN Bij Zonnewende (BVBA Diecobel) hechten wij een zeer groot belang aan persoonlijke service.

Nadere informatie

Belangrijke Informatie I: Nieuw Servicenetwerk voor Reparaties Philips TV

Belangrijke Informatie I: Nieuw Servicenetwerk voor Reparaties Philips TV Belangrijke Informatie I: Nieuw Servicenetwerk voor Reparaties Philips TV 1. Contact Het eerste contactpunt voor u als dealer of voor de consument is en blijft onze Customer Service Voor Dealers: 0800

Nadere informatie

IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER. Algemene Voorwaarden. Artikel 1 ALGEMEEN. Artikel 2 PRIJZEN

IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER. Algemene Voorwaarden. Artikel 1 ALGEMEEN. Artikel 2 PRIJZEN IDENTITEIT VAN DE ONDERNEMER Dianne te Mebel Naam : Instituut Haar en Gezondheid Vestigingsadres : Amstel 186 hs Vestigingsplaats : 1017AG Amsterdam KvK nummer : 18031821 E mailadres : info@instituuthaarengezondheid.nl

Nadere informatie

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling?

BESTELLEN EN BEZORGEN. Hoe plaats ik een bestelling? BESTELLEN EN BEZORGEN Hoe plaats ik een bestelling? 1. Kies de product(en) die u wil bestellen. 2. Plaats de product(en) in uw winkelwagen. 3. In de winkelwagen heeft u de opties CONTIUE SHOPPING, UPDATE

Nadere informatie

Kan ik mijn bestelling annuleren? Vanwege fraudegevoeligheid is het helaas niet mogelijk om uw bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren.

Kan ik mijn bestelling annuleren? Vanwege fraudegevoeligheid is het helaas niet mogelijk om uw bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren. Kan ik mijn bestelling annuleren? Vanwege fraudegevoeligheid is het helaas niet mogelijk om uw bestelling achteraf te wijzigen of te annuleren. Hoe plaats ik een bestelling? Een bestelling plaatsen op

Nadere informatie

Opleiding MFS-ERP. Bestelling leverancier (Aankoopbestelling, aankooporder)

Opleiding MFS-ERP. Bestelling leverancier (Aankoopbestelling, aankooporder) Opleiding MFS-ERP Bestelling leverancier (Aankoopbestelling, aankooporder) Overzicht Bestelvoorstel Aankoopbestelling Voor stock Voor klant Receptie goederen Bestelvoorstel Voorraad voor elk artikel :

Nadere informatie

Een beknopte uitleg van onze website

Een beknopte uitleg van onze website Een beknopte uitleg van onze website www.officeshopwks.nl Wanneer u bent ingelogd vindt u onder uw persoonlijke account een aantal mogelijk heden: In Mijn account vindt u uw gegevens zoals bij ons bekend

Nadere informatie

Inhoud. Wie is Jagtenberg Plastics? Resultaten Ontvangst Productie Verzending Vragen?

Inhoud. Wie is Jagtenberg Plastics? Resultaten Ontvangst Productie Verzending Vragen? H. Jagtenberg Plastics - Sterke interne en externe klanttevredenheid door GRIP Eugène Wildoër Managing Director Lieven Vermeiren Business Unit Manager Process Industry Inhoud Wie is Jagtenberg Plastics?

Nadere informatie

Your partner for all premium & private brands. Nederlandse editie

Your partner for all premium & private brands. Nederlandse editie Your partner for all premium & private brands Nederlandse editie Inhoud Bedrijfsprofiel 2 Facts & Figures 6 Producten 8 Magazijn 14 Distributie 16 Contactgegevens 18 Bedrijfsprofiel Deldo is één van de

Nadere informatie

Algemene voorwaarden Kuijpers Creative en Kippenluikje.nl

Algemene voorwaarden Kuijpers Creative en Kippenluikje.nl 1. Algemeen: 1.a Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gesloten overeenkomsten van Kuijpers Creative met u (afnemers van producten van Kuijpers Creative). 1.b Kuijpers Creative is te bereiken

Nadere informatie

Fagron s nieuwe website/-shop

Fagron s nieuwe website/-shop Fagron heeft zich door de jaren heen ontwikkeld tot internationaal marktleider en dat vraagt om een internationale website. Fagron Group heeft om die reden enige tijd geleden een internationale website

Nadere informatie

Algemene voorwaarden van Diveoutlet 1.4

Algemene voorwaarden van Diveoutlet 1.4 Algemene voorwaarden van Diveoutlet 1.4 1. DEFINITIES In deze Algemene voorwaarden wordt verstaan onder: DIVEOUTLET Kantoor: Castellumplein 4, 2235CN, Valkenburg ZH "Ontvangstbevestiging": de ontvangstbevestiging,

Nadere informatie

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager

Reverse Logistics. NYK Logistics (Belgium) NV. Peter Meers Business Development Manager Peter Meers Business Development Manager Reverse Logistics Keetberglaan 2 9120 Melsele Beveren Tel : +32 (0)3 570 69 14 www.nyklogistics.com NYK Logistics (Belgium) NV Reverse Logistics Integratie mogelijkheden

Nadere informatie

1.1 Op de koopovereenkomst tussen Dermonalshop.nl en de klant zijn zowel het nederlands recht als de algemene voorwaarden van toepassing.

1.1 Op de koopovereenkomst tussen Dermonalshop.nl en de klant zijn zowel het nederlands recht als de algemene voorwaarden van toepassing. Leveringsvoorwaarden 1. toepassing 1.1 Op de koopovereenkomst tussen Dermonalshop.nl en de klant zijn zowel het nederlands recht als de algemene voorwaarden van toepassing. 1.2 De algemene voorwaarden

Nadere informatie

AANDACHT: Na het versturen van je gegevens krijg je van ons dadelijk een bevestigingsmail.

AANDACHT: Na het versturen van je gegevens krijg je van ons dadelijk een bevestigingsmail. Producten bestellen Online winkelen en bestellen bij Festarent is eenvoudig en veilig.. Hoe producten bestellen? Om te kunnen bestellen, heb je een 'account' nodig. Deze account bevat je persoonlijke gegevens,

Nadere informatie

Consument: de particuliere klant of het bedrijf die een overeenkomst afsluit met de ondernemer Ondernemer: Flor artes bvba

Consument: de particuliere klant of het bedrijf die een overeenkomst afsluit met de ondernemer Ondernemer: Flor artes bvba Algemene voorwaarden Flor artes bvba Artikel 1 - Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder: Consument: de particuliere klant of het bedrijf die een overeenkomst afsluit met de ondernemer Ondernemer:

Nadere informatie

Handleiding Online Webwinkel/Service Center.

Handleiding Online Webwinkel/Service Center. Handleiding Online Webwinkel/Service Center Inhoud 1 Logon http://b2b.fashionclub70.be info@fashionclub70.be 1.1 Aanmelden 1.2 Eerste maal aanmelden 2 Hoofdmenu 3 Webwinkel 3.1 Collecties 3.2 Lijst met

Nadere informatie

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.

Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316. E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud. SendCloud Bogert 1, Eindhoven T +31 (0)40 304 1316 Stad.nl Hoogstraat 7 5256 AW HEUSDEN E contact@sendcloud.nl W www.sendcloud.nl Heusden 14 april 2015, Beste Stad klant, Wij zijn verheugd te melden dat

Nadere informatie