Functiebeschrijving Verpleegkundige

Transcriptie

1 Pagina van 6 Functiebeschrijving Verpleegkundige Algemene informatie Organisatie BTKzorg Functie Verpleegkundige Datum Status f vastgesteld FWG-schaal 0 Algemeen BTKzorg is een dynamische organisatie, kleinschalig, met groot enthousiasme en veel ambitie. Als dé aanbieder van verpleging, verzorging, kraamzorg en huishoudelijke hulp biedt BTKzorg thuiszorg en kraamzorg uit het hart, waarbij kernwaarden: aandacht, betrouwbaar en respect hoog in het vaandel staan. Kern/ doel van de functie Het uitvoeren van verpleegkundige zorgverlening, verzorgende en verpleegkundige handelingen en het geven van begeleiding bij cliënten in de thuissituatie, waarbij de zelfredzaamheid van de cliënt zoveel mogelijk wordt gestimuleerd of in stand gehouden en waarbij de kwaliteit bewaakt wordt. Situatieschets De Verpleegkundige werkt zelfstandig bij de cliënt thuis. De cliënten zijn door ziekte, ouderdom, handicap of na een operatie afhankelijk van verpleging en verzorging. De verpleegkundige is in complexe en instabiele situaties contactverpleegkundige en stelt dan ook het zorgleefplan op. Plaats in de organisatie Ontvangt hiërarchisch leiding van de Teamleider V&V. De Verpleegkundige maakt onderdeel uit van een (wijk)team waarin Helpenden, Verzorgenden (IG) en Wijkverpleegkundigen werkzaam zijn. De Verpleegkundige ontvangt functionele aanwijzingen van de Wijkverpleegkundige en neemt bij diens afwezigheid coördinerende werkzaamheden over. Hierbij is terugval op Teamleider V&V of een collega Wijkverpleegkundige mogelijk. Contacten Intern: Teamleider V&V Helpenden Verzorgenden (IG) Verpleegkundigen Wijkverpleegkundigen In voorkomende gevallen medewerkers HH en medewerkers HH Extern: Cliënten, diens familie en huisgenoten Mantelzorgers Overige disciplines zoals huisartsen en apotheken Taken/verantwoordelijkheden in hoofdlijnen. Uitvoeren van de zorg- en dienstverlening. Contactverpleegkundige. Kwaliteit van zorg. Teamwerkzaamheden 5. Overige werkzaamheden Uitwerking in activiteiten en te behalen resultaten. Uitvoeren van de zorg- en dienstverlening Het geven van zorg, begeleiding en ondersteuning overeenkomstig de afspraken in de zorgleveringsovereenkomst en het zorg-/behandelplan; Ondersteunt de cliënt bij ADL (aan- en uitkleden, wassen, toiletgang, eten en drinken e.d.); Controleert lichaamsfuncties en onderneemt actie bij afwijkende waarden; Verricht verpleegtechnische handelingen, conform handelingenlijst van BTKzorg, Helpt met oefeningen in kader van therapie of revalidatie; Stimuleert de zelfredzaamheid van de cliënt op het gebied van lichamelijke verzorging en houdt deze, daar waar geen verbetering mogelijk is, zoveel mogelijk op hetzelfde niveau. Signaleert latente zorgbehoefte en herkent en signaleert feitelijke en dreigende zelfzorgtekorten; Geeft advies, voorlichting en instructie (ziekteleer en behandeling) aan cliënten en diens omgeving; Verricht begeleidende werkzaamheden ten aanzien van de cliënt en beïnvloedt doormiddel van gespreks-

2 Pagina van 6 voering de beleving en omgang met ziekte en gezondheid; Begeleidt en ondersteunt cliënten bij (psycho)sociale problemen, zoals bij terminale zorg; Biedt ondersteuning aan mantelzorgers t.b.v. het zorgproces.. Contactverpleegkundige Is contactverpleegkundige voor één of meer instabiele cliëntsituaties; Stelt het zorgleefplan van de cliënt op en houdt dit actueel; Bespreekt in overleg met de cliënt de planning van de werkzaamheden en stelt bij wijzigingen in de hulpvraag, in overleg met de cliënt, het zorgleefplan bij; Evalueert periodiek de zorgverlening; Houdt kennis inzake de sociale en medische toestand van de cliënt op peil en past het zorgleefplan hierop aan. Bespreekt zorgplan in cliëntbesprekingen; Neemt in overleg met de Wijkverpleegkundige zonodig initiatief tot en onderhoudt contact met familie van de cliënt; Neemt in overleg met de Wijkverpleegkundige initiatief tot en onderhoudt (schriftelijk) contract met de arts, fysiotherapeut en eventueel andere behandelend (para) medische beroepsbeoefenaars van de cliënt; Verricht eventueel op verzoek van cliënt of familie andere activiteiten, als artsenbezoek e.d. Sluit de zorg af en/of regelt de overdracht naar andere zorginstellingen.. Kwaliteit van zorg Signaleert eventuele veranderingen in de gezondheidstoestand van cliënten en onderneemt actie; Signaleert knelpunten in de zorgverlening en rapporteert dit aan de Wijkverpleegkundige; Houdt zelf de deskundigheid op peil door het lezen van vakliteratuur; Heeft een actieve houding in (bij) scholing van collega s en verzorgt twee keer per jaar een klinische les.. Teamwerkzaamheden Neemt deel aan cliëntbesprekingen; Neemt deel aan ontmoetingsbijeenkomsten; Neemt deel aan workshops, opleiding en scholing; Draait mee in de bereikbare dienst van het (wijk)team. 5. Overige werkzaamheden Verricht in voorkomende gevallen cliëntgerelateerde huishoudelijke werk zaamheden; Registreert de verleende zorg in het zorgleefplan; Overlegt indien nodig met overige disciplines zoals de huisarts en de apotheek voor andere cliënten dan contactcliënt; Neemt bij afwezigheid van de Wijkverpleegkundige de coördinerende taken over als intake, coördinatie en overdracht van zorg; Vraagt (ad-hoc) hulpmiddelen aan voor cliënten. Werkt nieuwe collega s in en begeleidt stagiaires; Heeft voldoende kennis van de sociale kaart in desbetreffende wijk; Draagt zorg voor een volledig portfolio bij het kwaliteitsregister V&V en overlegt dit eens per jaar aan de wijkverpleegkundige. Bevoegdheden Zelfstandig uitvoeren van handelingen die betrekking hebben op de eigen werkzaamheden; Verpleegtechnische handelingen conform handelingenlijst BTKzorg, mits daartoe bekwaam gemaakt door BTKzorg. Functie-eisen, vaardigheden en verantwoordelijkheden Kennis Kennis op het niveau van MBO Verpleging niveau of A-verpleging aangevuld met ervaring in het werk- en vakgebied. Geldige BIGregistratie is vereist. Vakkennis en vaardigheden worden op peil gehouden door deelname aan (verplichte) bijscholing en het lezen van vakliteratuur. Is geregistreerd bij het kwaliteitsregister V&V Zelfstandigheid De werkzaamheden worden zelfstandig uitgevoerd conform de afspraken in het zorgplan, instructies en protocollen. Problemen met betrekking tot verzorgende werkzaamheden en verpleegtechnische handelingen worden

3 Pagina van 6 zoveel mogelijk zelfstandig opgelost. Terugval is mogelijk op de Wijkverpleegkundige. Sociale Vaardigheden Sociale vaardigheden zoals tact, inlevingsvermogen, luisteren, hulpvaardigheid en klantvriendelijkheid zijn vereist in het contact met cliënten en diens familie, relaties of disciplines als huisarts, apotheek e.d. Overtuigingskracht is vereist bij het stimuleren, dan wel onderhouden van de zelfredzaamheid van de cliënt. Kan in teamverband werken. Risico s, verantwoordelijkheid en invloed Het werken met materialen en middelen kan beperkte materiële schade tot gevolg hebben. Lichamelijk letsel bij de cliënt kan ontstaan bij het onjuist uitvoeren van de verpleegtechnische handelingen. In de contacten met familie e.d. kan invloed worden uitgeoefend op de reputatie van de organisatie. Uitdrukkingsvaardigheid Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is van belang in de communicatie met (familie van) cliënten, mantelzorgers en overige disciplines. Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is nodig voor het opstellen van het zorgleefplan en het registreren van de zorg hierin. Bewegingsvaardigheid Bewegingsvaardigheid is nodig voor het verrichten van de verzorgende werkzaamheden, de ondersteunende handelingen gericht op ADL-activiteiten en de verpleegtechnische handelingen. Oplettendheid Het verplegen, verzorgen en begeleiden van cliënten, het observeren en signaleren van lichamelijke of gedragsveranderingen en het uitzetten van medicijnen vraagt voortdurende aandacht en opmerkzaamheid. Overige functie-eisen Volharding en doorzettingsvermogen zijn nodig bij het uitvoeren van verzorgende werkzaamheden en het stimuleren van de zelfredzaamheid; Ordelijkheid is nodig bij het plannen van de werkzaamheden; Systematisch en hygiënisch werken is nodig voor het verrichten van verzorgende werkzaamheden en verpleegtechnische handelingen; Integriteit en betrouwbaarheid zijn nodig vanwege inzicht in het zorgleefplan en om rekening te kunnen houden met de privacy van cliënten; Het representatief voorkomen is van belang in het contact met de cliënten, diens familie en huisgenoten en de overige disciplines, het spreken van de Nederlandse taal is een vereiste; Gevoel voor het menselijk lichaam is van belang bij het uitvoeren van de verzorgende en de verpleegtechnische handelingen en voor het herkennen van afwijkingen in de gezondheidstoestand van de cliënt. Inconveniënten Er is sprake van fysieke belasting bij het tillen en/of ondersteunen van cliënten. De confrontatie met ouderdom, ziekte en overlijden alsmede tijdsdruk en piekbelastingen kunnen psychische belasting tot gevolg hebben. Kan worden geconfronteerd met ontremd gedrag. De verpleegkundige komt in aanraking met excretieproducten. Er is een beperkte kans op besmetting. Kernwaarden en BTK-competenties Kernwaarden: Op een goede manier met zichzelf en anderen omgaan. Aandacht, betrouwbaar en respect Behandelt mensen eerlijk, zorgvuldig en met respect. Is toegankelijk, stelt zich dienstverlenend op. Houdt in het eigen gedrag rekening met de ander. Doet niet mee aan wandelgangenpraat. Doet wat hij zegt, komt beloften na. Is open over zelf gemaakte fouten of beslissingen. Houdt rekening met verschillen in cultuur, geaardheid, waarden etc. Voelt aan of anderen contact en gesprek al dan niet op prijs stellen. Heeft respect voor de ander, ongeacht de onredelijkheid van wensen of klachten. Toont de bereidheid om tot een oplossing te komen. Laat merken beweegredenen en belangen van anderen te onderkennen. Is bereikbaar en aanspreekbaar en neemt de tijd om te luisteren.

4 Pagina van 6 Handelt vakbekwaam, met gebruik van de vereiste kennis en vaardigheden. Vakinhoudelijk handelen Gaat zorgzaam om met (werk)materialen. Voert voorgeschreven instructies foutloos uit. Werkt geconcentreerd, efficiënt, zorgvuldig en netjes. Weet wat er gedaan moet worden en hoe het gedaan moet worden. Is alert op veranderingen. Controleert het eigen werk zorgvuldig en blijft alert op details. Voert werkzaamheden als volleerd uit, resultaten getuigen van vakkennis. Benadert vraagstukken vanuit een methodisch kader of theoretisch oogpunt. Onderscheidt hoofd- en bijzaken, oorzaak en gevolg. Legt verbanden tussen gegevens. Geeft advies op basis van richtlijnen, protocollen en afspraken. Verwerkt nieuwe kennis en ervaringen in het eigen denken en handelen. Kan risico s inschatten, problemen vroegtijdig signaleren, interventies kiezen en uitvoeren, het verloop monitoren en de resultaten evalueren. Mondeling en/of schriftelijk helder overbrengen van informatie, meningen, ideeën, standpunten en/of besluiten. Communicatie Luistert. Stelt (open) vragen. Formuleert in goed lopende, vloeiende zinnen. Spreekt goed verstaanbaar, praat rustig en duidelijk, articuleert goed. Brengt informatie helder over. Beheerst de Nederlandse taal goed. Reageert beheerst in onverwachte situaties. Heeft in het gesprek een heldere opbouw en structuur. Beantwoordt inhoudelijke vragen afdoende. Heeft oog voor non-verbale communicatie en rapporteert indien nodig. Geeft ruimte aan gesprekspartners. Vat het gesprokene to the point samen. Achterhaalt actief de behoeften en verwachtingen van de ander en probeert hier zoveel mogelijk bij aan te sluiten. Vraagt door op standpunten en op emotionele opmerkingen. Hanteert in teksten een heldere opbouw en structuur (verslagen, rapportages). Past de communicatie/schrijfstijl aan de gesprekspartner/lezer aan. Formuleert teksten in correct Nederlands, zonder taalfouten, met juist gebruik van grammatica. Praat in termen van mogelijkheden in plaats van problemen. Vertaalt abstracte informatie naar concrete voorbeelden die iedereen aanspreken. Geeft argumenten extra kracht door ze met beslistheid en enthousiasme naar voren te brengen. Teamspeler, werkt samen naar een gemeenschappelijk doel. Samenwerking Stelt zich collegiaal op. Draagt bij aan een prettige werksfeer Staat open voor meningen, ideeën en feedback. Kijkt over de muren van het eigen team of de eigen afdeling heen. Is proactief, wacht niet af. Zoekt de samenwerking en het overleg op. Signaleert wanneer anderen hulp nodig hebben en neemt taken zo nodig over.

5 Pagina 5 van 6 Stelt het gemeenschappelijk doel boven het persoonlijk belang als dat nodig is. Neemt zo nodig maatregelen om de situatie niet uit de hand te laten lopen. Spreekt de ander aan op gedrag. Praat in termen van er samen uitkomen. Signaleert afwijkingen, komt uit eigen beweging met (verbeter) voorstellen en gaat over tot actie. Werkt actief aan de eigen ontwikkeling en deskundigheid. Ontwikkelen Staat open voor feedback. Stelt zich vragend op en toont de wil om te leren. Leert van eigen fouten. Vraagt en geeft feedback aan collega s of anderen. Toont zich nieuwsgierig/leergierig om huidige kennis te verbreden en/of te verdiepen. Werkt zich snel in nieuwe materie in. Heeft een kritische blik op het eigen functioneren (zelfreflectie). Toont een realistisch inzicht in de eigen sterke en zwakke punten. Wacht niet af, zoekt en benut kansen voor eigen ontwikkeling. Investeert in de eigen ontwikkeling (scholing, opleiding, training, vakliteratuur, e-learning, intervisie). Integreert nieuwe kennis in bestaande. Stelt zich ook in complexe situaties leergierig en reflecterend op; stelt vragen en toont eigen onzekerheid. Stelt grenzen door aan te geven welke taken/rollen wel en niet aansluiten bij de eigen competenties. Beschikt over een antenne voor ontwikkelingen en gebruikt deze voor het eigen werk of de organisatie. Gedrag met als doel bevorderen van gezondheid, voorlichten, informeren en/of bewustwording. Maatschappelijk handelen en preventie Gedraagt zich volgens de geldende regels, normen en waarden. Is zich bewust van het feit de organisatie te vertegenwoordigen. Praat positief en enthousiast over het werk, de organisatie of het vak. Onderscheidt incidenten van alledaagse vraagstukken, legt verbanden tussen vraagstukken. Voelt aan waar het in de kern omgaat, van daaruit verder denken en zoeken naar oplossingen of toepassingen. Is in staat het gedrag van de ander te beïnvloeden. Weet kritische situaties tijdig te onderkennen en hierop adequaat in te spelen. Voorkomt dat zaken uit de hand lopen door tijdig maatregelen te nemen. Speelt in op ontwikkelingen en benut deze voor het eigen werk. Treedt zelfbewust en vastberaden op ten opzichte van anderen, maar heeft hierbij gevoel voor verhoudingen.

6 Pagina 6 van 6 Overziet welke doelstellingen behaald moeten worden (door wie, met welke middelen) en wat daarbij prioriteit heeft. Organisatie en financiering Werkt ordelijk en systematisch. Houdt zich aan deadlines en gemaakte afspraken. Verspilt geen goederen/materialen. Belooft geen dingen die niet waargemaakt kunnen worden. Combineert verschillende soorten werkzaamheden op een effectieve en efficiënte manier. Weet optimaal gebruik te maken van de beschikbare middelen. Kan planmatig werken, kijkt vooruit (rekening houdend met pieken en dalen in werkzaamheden, rond vakanties/ziekte/ periodeafsluitingen). Formuleert activiteiten/concrete doelen voor zichzelf of voor anderen. Stelt prioriteiten voor zichzelf. Anticipeert gemakkelijk op wijzigingen en ontwikkelingen. Stelt het nemen van de beslissing niet onnodig uit. Regelt de voor het werk benodigde mensen en middelen. Houdt bij plannen en handelen rekening met consequenties voor andere organisatieonderdelen. Stuurt tijdig bij als de voortgang dreigt af te wijken van de planning. Handelen volgens de geldende regels, normen en waarden. Professionaliteit en kwaliteit Werkt volgens geldende vakkennis, procedures, regels en kwaliteitsafspraken (handboek, gedragcode, etc). Heeft toegang tot en maakt gebruik van relevante vakinhoudelijke informatie. Werkt onder druk kwaliteitsgericht en let op details. Herstelt fouten als deze aan het licht komen. Kent de eigen grenzen, vraagt bij te moeilijke situaties tijdig om hulp. Handelt beheerst en doelmatig onder stressvolle omstandigheden, zoals werk- en tijdsdruk, tegenslag, risico s of emotionele confrontaties, laat geen steken vallen. Stimuleert nauwkeurig werken en wijkt waar nodig af wanneer fouten voorkomen worden of kwaliteit verhoogd. Is zich bewust van ethische, juridische en maatschappelijke kaders en opereert daarbinnen. Behandelt vertrouwelijke informatie met de nodige zorgvuldigheid en geheimhouding. Wijkt beargumenteerd van procedures, regels en richtlijnen af zodat ongewenste resultaten worden voorkomen en kwaliteit wordt verhoogd en maakt hier melding van. Neemt verantwoordelijkheid voor eigen handelen, verschuilt zich niet achter overmacht. Stelt situaties aan de orde waarin behoefte is aan beleid of regels. Zorgt dat anderen op de hoogte zijn van gemaakte kwaliteitsafspraken. Handelt consequent, neemt in gelijksoortige omstandigheden soortgelijke standpunten in en een passende houding aan. Kan omgaan met onduidelijkheid en onzekerheid. Ziet klantgerichtheid in het perspectief van de gehele organisatie en stimuleert anderen om de dienstverlening te optimaliseren.