Algemene voorwaarden. Artikel 1. Definities. Artikel 2. Toepasselijkheid

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Artikel 1. Definities 1. In deze algemene voorwaarden wordt onder Blik op gezondheid of ook wel opdrachtnemer genoemd, verstaan de activiteiten van Agnes Jansen, gecertificeerd thermograaf, die beslaan: Het maken van thermografische opnamen; Het laten verzorgen van rapportages met interpretaties van thermografische opnamen; Verzorgen van de administratieve procedures rond het maken, verzenden van en opmaken en afleveren van thermografische beelden en de rapportages met interpretaties van deze thermografische opnamen; Bevorderen van kennis, kennisoverdracht, onderzoek en promotie, waaronder het verzorgen van bijeenkomsten en seminars over het gebruik van thermografie en thermografische beelden; Onderhouden, verzorgen en promoten van een digitaal platform voor de uitwisseling van kennis en gegevens over thermografie in de breedste zin van het woord. Promoten in Europa van het gebruik van thermografische camera s en het ondersteunen en bemiddelen bij aankoop en verkoop van geïnteresseerden in thermografie, ten behoeve van een leverancier van thermografische camera s. 2. De opdrachtgever: de wederpartij van Blik op gezondheid, bestaande uit afnemers van de verschillende soorten dienstverlening zoals onder lid 1 opgesomd. Deze afnemers zijn vooral zorgaanbieders zoals, niet uitputtend, opgesomd: artsen, paramedici, complementaire zorgaanbieders, klinieken, ziekenhuizen en gezondheidscentra, thermografen en thermologen. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Op alle overeenkomsten tussen Blik op gezondheid enerzijds en de opdrachtgever anderzijds zijn onder uitdrukkelijke uitsluiting van andere algemene voorwaarden uitsluitend deze algemene voorwaarden van toepassing. 2. Acceptatie van een prijsafspraak c.q. het op andere wijze tot stand komen en/of voortzetten van een overeenkomst houdt in dat de opdrachtgever de toepassing van de algemene voorwaarden heeft aanvaard en afstand doet van de toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de opdrachtgever. 3. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden of bepaalde onderdelen hiervan, zullen slechts van kracht zijn indien deze schriftelijk door Blik op gezondheid zijn bevestigd. In dit geval blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. 1

2 4. Bij eventuele vernietiging van of vervallen van één of meerdere van de bepalingen van deze algemene voorwaarden worden de overige bepalingen daardoor niet geraakt en zullen onverkort van kracht blijven, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald door Blik op gezondheid. Artikel 3. Totstandkoming, wijziging overeenkomst 1. Een overeenkomst kan elk onderdeel van de activiteiten zoals genoemd in artikel 1 of een samenstel van de activiteiten zoals genoemd in artikel 1 van Blik op gezondheid betreffen. 2. Bij een overeenkomst zal specifiek aangegeven worden welke activiteiten van Blik op gezondheid vallen onder de overeenkomst. 3. Een overeenkomst tussen Blik op gezondheid en de opdrachtgever komt niet eerder tot stand dan na een schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak, zoals weergegeven in de door Blik op gezondheid gehanteerde prijslijst, die als bijlage bij deze voorwaarden is gevoegd, door de opdrachtgever. 4. Indien een acceptatie van een prijsopgave voorbehouden en/of wijzigingen inhoudt komt de overeenkomst pas tot stand nadat Blik op gezondheid schriftelijk heeft ingestemd met deze voorbehouden en/of wijzigingen. 5. Wijzigingen van dan wel aanvullingen op de overeenkomst komen slechts tot stand nadat beide partijen deze schriftelijk hebben bevestigd. 6. Blik op gezondheid gaat alleen overeenkomsten aan indien opdrachtgever, aanvaardt, instemt met en zorg draagt voor, het voldoen aan de door Blik op gezondheid gehanteerde voorschriften, neergelegd in het handboek thermologie, die aan opdrachtgevers ter beschikking worden gesteld en als bijlage bij deze voorwaarden zijn opgenomen, voorafgaande aan het aangaan van de overeenkomst. Deze voorschriften betreffen richtlijnen ten aanzien van: het maken en interpreteren van thermografische beelden conform de Guidelines van de International Academy of Clinical Thermology het hanteren van standaardprotocollen inzake anamneses, tekenen van verklaring van instemming door patiënt/cliënt van opdrachtgever en het voldoen van de ruimte waar de opnamen plaatsvinden aan omschreven voorwaarden het zich houden aan de verplichting om de door Blik op gezondheid geleverde professionele thermologische rapportages en de aanbevelingen te communiceren met cliënten, opdat deze ter zake kundig medisch advies, zoals van zijn/haar huisarts in kan winnen indien noodzakelijk en voortvloeiend uit de thermologische rapportages het door de opdrachtgever aan cliënt benoemen van en door te verwijzen naar expertise buiten het eigen expertise veld liggend van de opdrachtgever Artikel 4. Duur overeenkomst en ontbinding 1. In de overeenkomst wordt uitdrukkelijk bepaald het aantal uren, dagen, dagdelen of aantal thermografische zittingen dan wel de duur van de activiteiten die zijn overeengekomen. Na afloop van de overeengekomen zittingen of de contractperiode kan de overeenkomst in overleg tussen beide partijen worden verlengd. 2. Ieder der partijen is, onverminderd het recht op vergoeding van kosten, schade en rente, gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang bij aangetekende brief te ontbinden indien: a) De wederpartij één of meer van haar verplichtingen niet is nagekomen en nalatig is aan haar verplichtingen te voldoen binnen een aan haar bij aangetekende brief voor nakoming gestelde termijn, tenzij de tekortkoming(en) van dusdanige aard of geringe betekenis is (zijn) dat deze in redelijkheid geen ontbinding rechtvaardigen. 2

3 b) Voor de wederpartij faillissement of surséance van betaling wordt aangevraagd of verleend, dan wel maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming. c) Blik op gezondheid behoudt zich ter verbijzondering van het gestelde onder a, het recht voor om eenzijdig na voorafgaande aankondiging een overeenkomst te eindigen, als een opdrachtgever zich niet houdt aan het gestelde in artikel 3 lid 6. Blik op gezondheid meldt het voornemen om de overeenkomst te eindigen aan de opdrachtgever. Als deze na melding hiervan door Blik op gezondheid meldt, zich niet te willen conformeren aan hetgeen gesteld in artikel 6 of Blik op gezondheid blijkt dat dit niet het geval is, kan Blik op gezondheid per direct de overeenkomst eindigen, zonder dat deze opdrachtgever enig recht op een tegemoetkoming toekomt. d) Indien opdrachtgever zich niet houdt aan het gestelde in artikel 3 lid 6 of niet meer in staat is om zich daaraan te houden, bijvoorbeeld door de omstandigheid genoemd onder b, behoudt Blik op gezondheid zich het recht voor om na overleg met opdrachtgever en zo mogelijk met diens cliënten om thermografische beelden en thermologische rapportages ter beschikking te kun nen stellen aan deze cliënten via een door Blik op gezondheid aan te zoeken medisch deskundige partner van Blik op gezondheid. Artikel 5. Uitvoering van de opdracht en het betrekken van derden daarbij 1. Blik op gezondheid behoudt zich het recht voor de werkzaamheden in voorkomend geval (gedeeltelijk) te doen uitvoeren door anderen. Deze personen zullen zorgvuldig door opdrachtnemer worden geselecteerd en waar nodig, naar het oordeel van Blik op gezondheid, in overleg met de opdrachtgever. Blik op gezondheid zal zijn uiterste best doen om te waarborgen, dat deze personen de tussen opdrachtgever en Blik op gezondheid overeengekomen verplichtingen en kwaliteit zullen bereiken. 2. Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op opdrachten met Blik op gezondheid, waarbij derden betrokken/ingeschakeld worden en deze ingeschakelde derden kunnen ook een beroep doen op deze voorwaarden. 3. Blik op gezondheid aanvaardt geen aansprakelijkheid voor een tekortkoming van door haar ingeschakelde derden. In voorkomend geval zal Blik op gezondheid desgevraagd haar eventuele aanspraken op die derden aan opdrachtgever overdragen 4. Uitdrukkelijk en in aanvulling op lid 3, wordt aangegeven, dat Blik op gezondheid niet verantwoordelijk is voor de rapportages die door thermologen worden geleverd in de vorm van interpretaties van thermografische beelden. 5. Blik op gezondheid aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de werkzaamheden die door derden worden verricht, voor zover deze zelf een overeenkomst met opdrachtgever zijn aangegaan. 6. Indien opdrachtgever door omstandigheden niet in staat is om door Blik op gezondheid aan de opdrachtgever verstrekte thermologische rapportages en of beelden op een adequate manier te bespreken met diens cliënten, kan opdrachtgever Blik op gezondheid vragen om derden in te schakelen die op een verantwoorde manier in staat zijn om deze rapportages en beelden te bespreken met de cliënt van opdrachtgever. Blik op gezondheid zal in deze slechts bemiddelen en is niet verantwoordelijk voor de werkzaamheden van deze derden, noch voor de financiële afhandeling daarvan. Artikel 6. Annulering 1. Annulering van afspraken voor het maken van thermografische opnamen door Blik op gezondheid voor individuele personen, voortvloeiend uit een overeenkomst dienen uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip te geschieden. 3

4 2. Voor annulering van thermografische opnamen of ook wel consult genoemd gelden de volgende annuleringsvoorwaarden: Bij annulering tot 48 uur voor aanvang is de opdrachtgever geen kosten verschuldigd. Bij annulering 24 uur voor aanvang van een consult is de opdrachtgever 50% van het bedrag voor het consult verschuldigd. Bij annulering binnen 24 uur voor aanvang van een consult is de opdrachtgever 100% van het bedrag voor het consult verschuldigd. Indien een consult op verzoek van een opdrachtgever wordt verschoven naar een latere datum is de opdrachtgever bij verschuiving tot 48 uur voor aanvang van het consult geen kosten verschuldigd, binnen 48 uur voor aanvang 50% van het bedrag voor het consult en binnen 24 uur voor aanvang van het consult het volledige bedrag. Indien annulering niet of te laat geschiedt, is Blik op gezondheid gerechtigd de betreffende dienst(en) in rekening te brengen onverkort het recht op betaling van alle in deze door hem/haar gemaakte kosten. Blik op gezondheid is in redelijkheid gerechtigd een reeds geplande afspraak te wijzigen wat betreft het tijdstip. Dan zal hij dit eveneens uiterlijk 48 uur vóór het afgesproken tijdstip dienen kenbaar te maken, waarbij in overleg met opdrachtgever een nieuw tijdstip wordt vastgesteld. Artikel 7. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht 1. Blik op gezondheid zal alle informatie betreffende de patiënt/cliënt van de opdrachtgever, die hij/zij verkrijgt bij de uitvoering van zijn/haar diensten vertrouwelijk behandelen en deze informatie niet aan derden ter hand stellen, behoudens voor zover Blik op gezondheid daartoe verplicht is of Blik op gezondheid toestemming heeft verkregen. 2. Blik op gezondheid zal een geheimhoudingsplicht, zoals beschreven in lid 1, opleggen aan zijn/haar medewerkers en eventuele bij de uitvoering van diensten ingeschakelde derden. 3. Blik op gezondheid verlangt van elke patiënt/cliënt van de opdrachtgever een verklaring dat deze instemt met inzage en eventueel gebruik van de gegevens voor medisch onderzoek (Informed consent) en verlangt van elke opdrachtgever medewerking aan tekening van deze verklaring. Artikel 8. Tarieven 1. De tarieven van Blik op gezondheid voor al haar diensten inzake haar activiteiten, zoals omschreven in artikel 1 lid 1, zijn gebaseerd op de meest recente tarievenlijst van Blik op gezondheid en/of worden vermeld in de offerte voor de betreffende dienstverlening. Deze tarievenlijst wordt bij deze algemene voorwaarden als bijlage verstrekt en zal de opdrachtgever voorafgaand aan het aangaan van de overeenkomst ter beschikking gesteld worden. 2. Bij de vaststelling van de tarieven wordt bij het maken van thermografische beelden in een praktijk van de opdrachtgever er van uitgegaan, dat zoveel als mogelijk de opdrachtgever, de opnamen achter elkaar, op één (1) dagdeel zal plannen. Hierbij worden bij minder dan zes (6) thermografische opnamen in een dagdeel, door Blik op gezondheid een kilometervergoeding daadwerkelijke reisafstand, en bij een reisafstand van meer dan 100 km, reistijd van een uur in rekening gebracht, te berekenen vanuit Dwarsakker 11, 6691 DJ te Gendt. 3. Reistijd wordt berekent voor een uurtarief van 50,- door Blik op gezondheid. Reiskosten declareert Blik op gezondheid met een tarief van 0,19 per gereden kilometer en de verblijfkosten op basis van de feitelijk gemaakte kosten. 4. Alle gehanteerde bedragen zijn exclusief BTW. 4

5 5. Als opdrachtnemer met opdrachtgever een tarief afspreekt, is de opdrachtnemer niettemin gerechtigd dit tarief te verhogen zonder dat de opdrachtgever in dat geval gerechtigd is om de overeenkomst om die reden te ontbinden, indien de verhoging van de prijs voortvloeit uit een bevoegdheid of verplichting ingevolge de wet- of regelgeving of haar oorzaak vindt in een stijging van de prijs van grondstoffen, lonen et cetera of op andere gronden die bij het aangaan van de overeenkomst redelijkerwijs niet voorzienbaar waren. 6. Opdrachtnemer mag - zonder voorafgaande schriftelijke mededeling - per 1 januari van ieder kalenderjaar het in de offerte overeengekomen tarief verhogen met maximaal het door het CBS verstrekte percentage van de inflatie in het voorgaande jaar. Bij prijsstijging buiten de inflatie om mag opdrachtnemer de prijzen ook verhogen. Opdrachtgever mag de opdracht annuleren bij een jaarlijkse verhoging van meer dan 10%. Hij mag dit niet, wanneer de verhoging voortvloeit uit de wet. 7. Opdrachtnemer zal opdrachtgever zijn plannen voor verhoging van het tarief, inclusief de hoogte en de ingangsdatum ervan, schriftelijk laten weten. 8. Gaat opdrachtgever niet akkoord met de door opdrachtnemer geplande verhoging van meer dan 10%, dan kan hij binnen twee weken na de kennisgeving ervan, de opdracht schriftelijk annuleren per de in de kennisgeving van opdrachtnemer genoemde ingangsdatum van de verhoging. 9. Voor met Blik op gezondheid afgesloten abonnementen geldt dat een verhoging van het tarief van het abonnement, voor zover aan de orde, niet eerder in kan gaan dan per datum van het ingaan van een nieuw abonnement. Tijdens de duur van het afgesloten abonnement worden tariefsverhogingen van het uurtarief wel geëffectueerd per de datum van de tariefsverhoging en tijdens de loop van het abonnement. Blik op gezondheid zal opdrachtgever eerst in kennis stellen van de uurtariefverhoging alvorens deze te effectueren. Artikel 9. Facturering en betaling 1. Dienstverlening zal door Blik op gezondheid volgens afspraak middels een declaratie in rekening worden gebracht. 2. In met opdrachtgever overeen te komen gevallen kan er sprake zijn van een automatische incasso, waarbij bedragen door Blik op gezondheid in overeenstemming met de overeenkomst automatisch worden afgeschreven. Dit is met name aan de orde in geval er sprake is van een abonnement in een of andere vorm. 3. Facturering vindt plaats op basis van de tussen partijen overeengekomen tarieven en aantallen bij aanvang van de dienstverlening. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient de opdrachtgever binnen 14 dagen na factuurdatum zonder enig beroep op verrekening aan Blik op gezondheid te betalen. 4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever zonder dat ingebrekestelling is vereist in verzuim. Blik op gezondheid is gerechtigd zijn/haar verplichtingen tot het verrichten van diensten met ingang van de datum waarop de betalingstermijn is verstreken op te schorten. Blik op gezondheid zal opdrachtgever tijdig op de hoogte stellen van vernoemde opschorting van zijn/haar dienstverlening. Opdrachtgever is met ingang van voornoemde datum over het openstaande bedrag de wettelijke rente verschuldigd. Opdrachtnemer berekent de rente over het te betalen bedrag vanaf het moment dat opdrachtgever in verzuim is, totdat het bedrag volledig is betaald. De kosten van een herinnering, aanmaning welke tevens een sommatie inhoudt, bedragen elke keer 100,00 en zijn voor rekening van opdrachtgever. 5. Na aanmaning en opnieuw niet betalen binnen veertien dagen, mag opdrachtnemer een incassomaatregel treffen. De kosten van de incasso bedragen 25% van het gefactureerde bedrag, plus de wettelijke rente en komen voor rekening van opdrachtgever. 5

6 6. Blik op gezondheid kan voor een incassomaatregel de vordering uit handen geven waarbij alle gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten voor rekening komen van opdrachtgever. Onder incassokosten vallen de kosten van advocaten, deurwaarders en incassobureaus, vastgesteld overeenkomstig de geldende c.q. gebruikelijke tarieven. Artikel 10. Aansprakelijkheid 1. Bij de uitvoering van de dienstverlening van Blik op gezondheid is sprake van een inspanningsverplichting. Hierbij wordt uitdrukkelijk aangegeven, dat thermologie is bedoeld als Risico inventarisatie gebaseerd op persoonlijke fysiologie om: signalen in het lichaam veilig op te merken die mogelijk tot ziekten kunnen leiden; de opdrachtgever te ondersteunen d.m.v. therapiecontrole; vervolgonderzoek te adviseren om diagnose te kunnen stellen. 2. Blik op gezondheid geeft op geen enkele wijze een geneeskundige garantie, af voor de correctheid van beelden of de interpretatie daarvan of de daarop gebaseerde diagnoses of behandeling. Blik op gezondheid is op geen enkele wijze aansprakelijk voor gevolgschade. 3. Blik op gezondheid is niet aansprakelijk voor zover schade voortvloeit uit het feit dat opdrachtgever of de patiënt/cliënt van opdrachtgever door Blik op gezondheid mondelinge of schriftelijke adviezen of voorwaarden zoals neergelegd in voorschriften van Blik op gezondheid, niet naar behoren heeft opgevolgd. 4. De aansprakelijkheid van Blik op gezondheid voor schade voortvloeiend uit de door hem/haar eventueel met inschakeling van niet-ondergeschikten verrichte diensten is beperkt tot maximaal de kosten van een consult. 5. In alle gevallen is iedere aansprakelijkheid van Blik op gezondheid beperkt tot het bedrag dat in rekening is gebracht aan de opdrachtgever. 6. De opdrachtgever is verplicht alle maatregelen te treffen die nodig zijn ter beperking van de schade waarvoor hij/zij Blik op gezondheid aansprakelijk wil stellen. 7. Opdrachtgever heeft zich te houden aan het benoemen van medische thermografie in het openbaar, op de website als ook in via of door zijn hand gepubliceerde artikelen als een: Risk assesment tool own fysiology of wel een Risicio analyse persoonlijke fysiologie en dienen woorden als zijnde een diagnose of diagnostisch middel niet genoemd te worden, onder verwijzing naar de als bijlage opgenomen handleiding en wel specifiek het protocol: Do en Don ts Medische Thermografie Artikel 11. Vrijwaringen Opdrachtgever vrijwaart Blik op gezondheid voor aanspraken van derden, waaronder patiënten/cliënten, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan anderen dan aan Blik op gezondheid toerekenbaar is. Indien Blik op gezondheid uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de opdrachtgever gehouden Blik op gezondheid zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de opdrachtgever in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is Blik op gezondheid, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Blik op gezondheid en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de opdrachtgever. 6

7 Artikel 12. Geschillen 1. In geval van geschillen die voortkomen uit deze algemene voorwaarden of uit daarop voortbouwende overeenkomsten, zullen partijen proberen deze in eerste instantie op te lossen met behulp van Mediation volgens het reglement van de Stichting Nederlands Mediation Instituut in Rotterdam, dat geldt bij aanvang van de Mediation. 2. Blijkt het onmogelijk een dergelijk geschil op te lossen met behulp van Mediation, dan zal het geschil worden beslecht door de bevoegde rechter. Artikel 13 Toepasselijk recht en bevoegde rechter 1. Op elke opdracht tussen Blik op gezondheid en opdrachtgever is het Nederlands recht van toepassing. Ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of wanneer opdrachtgever in het buitenland woont of is gevestigd. 2. Geschillen tussen Blik op gezondheid en de opdrachtgever zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter voor Gelderland, onverminderd de bevoegdheid van Blik op gezondheid om een geschil voor te leggen aan enige andere bevoegde rechter. Artikel 14 Wijzigingen Deze voorwaarden zijn gepubliceerd op in te zien en opvraagbaar via de website van Blik op gezondheid. De laatst gedeponeerde versie c.q. de versie zoals die gold op het moment dat de opdracht tot stand kwam, is altijd de geldende versie. Bijlagen: Handboek medische thermologie Blik op gezondheid Cliëntformulier: Intake formulier Borst Cliëntformulier: Intake formulier Lichaam Cliëntformulier: Opdracht formulier / Informed Consent Medisch centrum: Prijslijst controle factuur lijst Medisch centrum: Checklist Afspraken Alg. Voorwaarden Info@blikopgezondheid.eu K.v.K.: BTW: B01 Iban: Nl86RABO