OVER DE VERBETER KATA. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 1

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "OVER DE VERBETER KATA. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 1"

Transcriptie

1 OVER DE VERBETER KATA Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 1

2 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling wordt u aangeboden door: Lean Management Teachers Prins Willem Alexanderlaan GB Apeldoorn Nederlandse vertaling door: Emiel van Est

3 WAT IS DE VERBETER KATA? De Verbeter Kata modeleert het creatieve proces De Verbeter Kata is een universeel, menselijk patroon voor verbeteren, aanpassen en innoveren. Het patroon weergegeven door het Verbeter Kata model bestaat waarschijnlijk al zolang als er mensen zijn. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 2

4 HET GAAT OVER WETENSCHAPPELIJK LEREN WERKEN De Verbeter Kata is een 4 staps routine die je dagelijks oefent om van streven en wetenschappelijk werken een dagelijkse gewoonte te maken Huidige Obstakels Volgende Doel Visie en Uitdaging 1 Met een Visie en Uitdaging in gedachten... 2 Begrijp de Huidige. 3 Definieer de volgende Doeltoestand. 4 Beweeg richting de Doeltoestand met PDCA, wat obstakels blootlegt waaraan gewerkt moet worden. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 3

5 DIT ZIJN DE VIER OPEENVOLGENDE STAPPEN VAN DE VERBETER KATA Begrijp de Richting Begrijpen Huidige Vastleggen Volgende Doeltoestand PDCA Richting Doel - Doel ACT CHECK Go and See PLAN DO D T HT De 5 Vragen Welke Uitdaging streven we na? Wat is het huidige patroon van werken? Wat is het volgende patroon van werken dat we willen hebben? Een stapsgewijs ontdekkingsproces tussen waar we staan en waar we als volgt willen zijn. Planning Uitvoering Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 4

6 Laten we eens kijken naar het patroon van de Verbeter Kata Om een gevoel voor de hele routine te krijgen Begrijp de Richting Begrijpen Huidige Vastleggen Volgende Doeltoestand PDCA Richting Doel - Doel ACT PLAN Go and See CHECK DO D T HT De 5 Vragen De volgende panelen zijn gemaakt door Bill Costantino en Mike Rother Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 5

7 HOE ZIJN WE GENEIGD OM TE REAGEREN OP EEN PROBLEEM OF OM TE GAAN MET EEN DOEL? In zaken, politiek of het dagelijkse leven, we denken vaak dat het de beste manier is om te overleggen over de juiste antwoorden en om consensus te bereiken. Helaas, deze onwetenschappelijke benadering is alleen nuttig in eenvoudige gevallen waar hetzelfde pad voordien reeds is afgelegd. Het is geen goede manier om van ons menselijke leervermogen gebruik te maken en meer complexe situaties aan te pakken. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 6

8 DE VERBETER KATA IS EEN SYSTEMATISHE EN WETENSCHAPPELIJKE AANPAK die de creatieve mogelijkheden van mensen om uitdagende doelen te bereiken activeert en mobiliseert. Het is een middel voor het ontwikkelen van oplossingen en uitdagingen langs onzeker paden. Het kan worden gebruikt in het bedrijfsleven, onderwijs, politiek en het dagelijkse leven. Het patroon van de Verbeter Kata kan door iedereen worden geleerd, maar om het te leren moet je oefenen Begrijp de Richting Begrijpen Huidige Vastleggen Volgende Doeltoestand PDCA Richting Doel - Doel ACT PLAN Go and See CHECK DO D T HT De 5 Vragen Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 7

9 DE VERBETER KATA IS EEN VIER-STAPS PROCES, MET TWEE FASES: EEN PLANNING FASE EN EEN UITVOER FASE Merk echter op dat 'plannen' in dit geval anders is dan wat je misschien dat plannen is. Het gaat niet alleen om een actieplan Begrijp de Richting Begrijpen Huidige Vastleggen Volgende Doeltoestand PDCA Richting Doel - Doel ACT PLAN Go and See CHECK DO D T HT De 5 Vragen Planning Uitvoering Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 8

10 Planning Fase Waar Willen We Naar Toe? STAP 1: BEGRIJP DE RICHTING. Een baanbrekende uitdaging wordt op het niveau van de waardestroom van de organisatie gesteld om een overkoepelend doel te bieden en een plek waar de individuele proces-verbeterinspanningen samenkomen. Deze uitdaging kan uit een future-state value stream map komen. Hierna, wordt de rest van de Verbeter Kata op het individuele proces niveau toegepast. Je bent hier Baanbrekende Uitdaging Voorbeeld: Future State Value Stream Map Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 9

11 STAP 2: BEGRIJP DE HUIDIGE TOESTAND. Nu, voor het individuele proces, bestudeer de huidige toestand in detail door het volgen van de Proces Analyse kata.het resultaat van deze analyse vertegenwoordigt je huidige kennisgrens van het proces dat je aan het bekijken bent. De Huidige en Kennisgrens Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 10

12 STAP 3: VASTLEGGEN VOLGENDE DOELTOESTAND. Het doel van het bestuderen van de huidige toestand is de feiten en gegevens te verzamelen die je nodig hebt om een beschrijvende proces doeltoestand vast te leggen in de richting van de uitdaging. De doeltoestand ligt buiten de huidige kennisgrens en heeft een gespecificeerde realisatie datum die 1 week tot 3 maanden verder ligt. De doeltoestand beschrijft in detail hoe je wilt dat het focus proces functioneert op de realisatie datum. Volgende Doeltoestand Doel Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 11

13 Uitvoerings Fase Hoe er te komen NU IS ER EEN GRIJZE ZONE. Je weet niet precies hoe je de doeltoestand op de gespecificeerde realisatie datum zult bereiken. De grijze zone is de leerzone Onbekend Terrein, De Grijze Zone Doel Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 12

14 STAP 4: ITEREER RICHTING DE VOLGENDE DOELTOESTAND. Gebruik de twee dagelijkse (of kata) voor snelle PDCA experimenten (Leerling) + coaching cycli met de Vijf Vragen (Coach). Je bent op zoek naar het meest directe pad door het veld van obstakels richting je doeltoestand. Dit zal geen rechte lijn zijn. Je bent in een modus van snel leren en ontdekken terwijl je door de grijze zone heen werkt, je koers aanpassend gebaseerd op de feiten en data die je al experimenterende hebt verzameld. Snelle PDCA Cycli en het Pad van Ontdekking Doel Uitdaging De kennisgrens verplaatst naar rechts als de obstakels worden overwonnen Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 13

15 JE WERKT NIET AAN IEDER MOGELIJK OBSTAKEL. Je hoeft alleen die kwesties op te lossen die je verhinderen om het proces te laten werken op een wijze die in overeenstemming is met de volgende doeltoestand. Uit elk experiment krijg je nieuwe informatie en dienovereenkomstig pas je de volgende stap daarop aan om iteratief je weg te vinden naar de doeltoestand op de realisatie datum. Potentiële Obstakels Obstakels waaraan is gewerkt Doel Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 14

16 NU BEN JE HIER. Er is een nieuwe kennisgrens en een nieuwe huidige toestand. En de Leerling is vaardiger geworden in het toepassen van het Verbeter Kata patroon. Nieuwe huidige toestand = verbeterde prestaties Dichter bij de baanbrekende uitdaging Kennisgrens opgerekt Vaardigheid met de Verbeter Kata vergroot Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 15

17 HERHAAL HET PATROON. Het patroon van de Verbeter Kata herhaalt zich terwijl je de volgende doeltoestanden op procesniveau richting de overkoepelende baanbrekende uitdaging vaststelt en dan nastreeft. Er is een serive van doeltoestanden nodig om de uitdaging te halen Opeenvolgende Doeltoestanden Richting de Uitdaging DT DT DT DT Uitdaging Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 16

18 DE VERBETER KATA IS EEN META ROUTINE Het is werken aan hoe je denkt Elke organisatie heeft werkroutines. Het patroon van de Verbeter Kata is een andere en bijzonder krachtige routine omdat het een meta-routine is. Het is een "meta-gewoonte" die gericht is op het wijzigen van je geestelijke besturingssysteem zodat je menselijke vermogens tot grotere bloei komen. Om dit te begrijpen, moet je onderscheid maken tussen WAAR je aan werkt van HOE je er aan werkt. De Verbeter Kata richt zich op het HOE. De Verbeter Kata is een inhoud-vrij patroon voor de manier waarop we verbeteren, aanpassen en innoveren aanpakken. Vaardigheden zijn domein-specifiek. Je leert geen honkbal spelen door het beoefenen van voetbal. Maar het patroon van de Verbeter Kata is een manier van werken richting iedere doelstelling. Het patroon van de Verbeter Kata oefenen ontwikkelt de mentaliteit en gewoontes om uitdagende doelen te bereiken. Het creëert een verandering in de cultuur van de organisatie die continue verbetering vergemakkelijkt. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 17

19 WAT HET OEFENEN VAN DE VERBETER KATA JE BRENGT De patronen in de Verbeter Kata worden gebruikt door teams om: Doelen te stellen en te halen die voorbij de huidige mogelijkheden liggen Obstakels te overwinnen en uitdagingen te realiseren Te harmoniseren hoe ze verbeteren, aanpassen en innoveren Echte continue verbetering te genereren Evolutie en verandering met een positief gevoel van wij kunnen dat tegemoet te treden. De Verbeter Kata biedt een gemeenschappelijk protocol; een onderwijsbare routine voor het harmoniseren van de manier waarop mensen in een organisatie samenwerken. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 18

20 DE VERBETER KATA GEEFT HOUVAST ALS HET PAD ONZEKER IS Het is een soort troostdoekje Leer Zone Mysterie Onzekerheid Schijnbare Zekerheid Comfort Zone De Verbeter Kata geeft ons een manier om met meer vertrouwen te navigeren door onbekend terrein. Ik heb het nog nooit gedaan, maar ik weet hoe ik het kan uitzoeken en mijn weg kan vinden." Het helpt ons onzekerheid meer als een kans te ervaren. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 19

21 DE KETTINGREACTIE DIE WE ZOEKEN Het oefenen van de Verbeter Kata brengt mensen van een voorspelbare-zone mentaliteit naar en verkennende mentaliteit Vergrootte Vaardigheid Wanneer teams de Verbeter Kata oefenen worden ze bekwamer en vaardiger in het bereiken van uitdagingen... omdat ze iteratief en wetenschappelijk leren werken. Zelf Redzaamheid Daardoor, raken ze meer vertrouwd met onvoorspelbare paden Openstaan voor Uitdagingen Wat hen in staat stelt om meer open te staan voor nieuwe uitdagingen! Zelfredzaamheid: De overtuiging dat je een situatie aankunt Zelfredzaamheid is aangeleerd! Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 20

22 DE VERBETER KATA IS TOYOTAʼS FUNDAMENTELE MANIER VAN CONTINU VERBETEREN Het is het achterliggende proces Het patroon van de Verbeter Kata is een fundamentele manier van werken bij Toyota en er zijn verschillende manieren waarop het wordt geoefend en versterkt bij Toyota, met inbegrip van het dagelijks management, dagelijkse probleemoplossing, kwaliteitcirkels, verbeterprojecten, Toyota Business Practices & A3s. Het Verbeter Kata patroon is ingebed in elk van deze activiteiten en wordt, uiteindelijk, aan iedereen bij Toyota geleerd. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 21

23 DE VERBETER KATA & COACHING KATA ZIJN HET MINDER ZICHTBARE DEEL VAN LEAN Door het oefenen van de Verbeter Kata wordt verbetering, aanpassing en innovatie ingesleten in het dagelijkse werk. Als we Lean oplossingen onderwijzen zonder ook de Verbeter Kata routine te onderwijzen, dan is het onwaarschijnlijk dat je de aanleg ontwikkelt voor de continue verbetering die Toyota en Lean kenmerken. Zichtbaar Lean oplossingen (tools, technieken en principes) om kwaliteit, kosten en levering te verbeteren Minder Zichtbaar De Verbeter Kata routine van denken & doen Managers als coaches voor het oefenen van deze routine Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 22

24 HOE PASSEN DE LEAN TOOLS EN PRAKTIJKEN HIERBIJ? Lean tools, technieken en principes om kwaliteit, kosten en levering te verbeteren zijn net zo bruikbaar en belangrijk als altijd, maar ze horen gebruikt te worden binnen de context van de Verbeter Kata. Wat probeer je voor elkaar te krijgen? Lean tools worden er bij gehaald (pull) als de situatie dat vraagt. De mindset die je probeert te ontwikkelen is er één van iteratief te werk gaan om te ontdekken en te doen wat nodig is om doelen te halen, in tegenstelling tot een mindset van het pushen en implementeren van voorgedefinieerde oplossingen of tools. Bijvoorbeeld, als een kanban systeem een team zal helpen om de Doeltoestand te halen, dan wordt op dat moment een kanban systeem ter sprake gebracht en gebruikt. Teams blijven gefocust op hun volgende Doeltoestand. Deze aanpak maakt onze inspanningen betekenisvoller en succesvoller. Het onderwijst ons meer wetenschappelijke en effectievere gewoontes van denken en doen. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 23

25 VOOR VALUE STREAM MAPPERS Het patroon van de Verbeter Kata is hoe je de future-state map realiseert! Teken geen current-state map met gemarkeerde problemen om daar vervolgens achteraan te gaan. Teken een future-state map van hoe je wilt dat de waarde stroomt, en gebruik dan het patroon van de Verbeter Kata om de waardestroom op die manier te laten functioneren. Current State VS Map Future State VS Map HT DT HT DT HT DT HT DT Gebruik de Verbeter Kata om systematisch naar je future state ontwerp te bewegen HT = Huidige, DT = Doeltoestand Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 24

26 DE VERBETER KATA IS FRACTAAL Het kan overal in de organisatie worden toegepast. 3 3 Vastleggen Volgende Doeltoestand 2 Begrijp de Huidige Begrijp de Richting PDCA Richting de Doeltoestand Het is een gedecentraliseerd proces dat wordt uitgelijnd door zowel een gemeenschappelijke uitdaging als een gemeenschappelijke manier om van werken (kata) naar die uitdaging. Fractale weergave door Mr. Emiel van Est Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 25

27 DE VERBETER KATA VERBINDT HET STRATEGISCHE EN HET OPERATIONELE De uitdaging is de sleutel voor uitlijning. Het coachen van de Verbeter Kata is de taak van het middenmanagement Vaststelling van richting is onderdeel van leiderschap Huidige Obstakels Volgende Doel Uitdaging Visie Managen Dagelijks streven naar de volgende Doeltoestand, door cycli van experimenten. Leiden Concentreren op strategische visie; uitdagingen stellen, en zorgen dat managers het patroon van de Verbeter Kata onderwijzen. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 26

28 DE VERBETER KATA GAAT OVER HET WETENSCHAPPELIJK STREVEN NAAR EEN NIEUWE STAAT, NIET ENKEL REAGEREN OF JAGEN Troubleshooting Reageren op problemen. Je moet dit doen omdat problemen gebeuren, maar het is niet genoeg voor het concurrentievermogen. Reageren op verbeterpunten die iemand ziet. Wetenschappelijk Streven Een stapsgewijs proces gericht op een bepaalde Doeltoestand. Elke stap wordt genomen op basis van een hypothese (voorspelling), en wat je van die stap leert beïnvloedt de volgende stap. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 27

29 HET VERSCHIL TUSSEN STREVEN EN TROUBLESHOOTING Troubleshooting Brandjes blussen Kennisgrens Streven Uitdaging Terugval Problemen Huidige Obstakels Doel Afnemende prestaties Onderhouden (Defensief) Op dit moment best bekende prestaties Verbeteren (Offensief) Verbeterde prestaties Diagram door Emiel van Est Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 28

30 CONTINUE VERBETERING VEREIST STREVEN! Bloeien in onvoorspelbare, concurrerende omstandigheden vereist het systematisch streven naar iets, niet alleen reageren op problemen. Reageren op problemen ( troubleshooting ) is nodig, maar het is niet voldoende voor duurzaam concurrentievermogen. Om continue verbetering, aanpassing en innovatie te bereiken, moet het streven naar de volgende Uitdaging en Doeltoestand een deel van ieders werkdag zijn. Reageren & Brandjes blussen Streven Troubleshooting betekent vaak proberen vast te houden De Werkdag Streven brengt je naar de kennisgrens en dwingt je om te leren & aan te passen NB: De streefactiviteit beschreven in deze handleiding duurt slechts een klein deel (een segment) van elke dag, en de afzonderlijke stappen kunnen klein zijn. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 29

31 KEY POINT VOOR EFFECTIEVERE SAMENWERKING Vraag je team niet, Wat kunnen we of wat zouden we hier moeten verbeteren? Ga niet op verspilling jacht. Wanneer we iets doen creëren we zenuwbanen en, uiteindelijk, gewoontes. Het lijkt misschien een goed idee om te beginnen met waste walks of een jacht op verspilling om de mensen te sensibiliseren voor verspilling. Maar wat je eigenlijk doet is een mentale gewoonte starten van het maken van willekeurige verbeteringen. Dat zal je organisatie mogelijk niet leiden naar duurzaam concurrentievermogen. Doel Neem eerst tijd om overeenstemming te bereiken over een Doeltoestand. (Hiervoor zul je de gewenste richting en de huidige toestand moeten begrijpen.) Werk vervolgens samen om de obstakels naar die Doeltoestand, één obstakel en één stap tegelijk, te overwinnen met behulp van de PDCA cyclus. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 30

32 WAT KUNNEN WE VERBETEREN? versus WAT MOETEN WE VERBETEREN? Simpelweg mensen vragen, Wat kunnen we verbeteren? is geen effectieve manier voor continu verbeteren, het genereren van teamwork en empowerment van mensen: Ieders standpunt is van nature beperkt en bevooroordeeld Wij raken snel overweldigd met diverse actiepunten Er is slechts beperkte tijd per dag voor verbetering Probeer in plaats daarvan de aandacht te richten op wat we moeten verbeteren. De Lean revolutie betekent overal Kaizen, maar niet voor alles. Het vereist het werken aan die dingen die een werkproces van de Huidige naar een gedefinieerde volgende Doeltoestand brengen. Doel Het aanpakken van de obstakels naar een overeengekomen Doeltoestand is een geweldige manier om ieders ideeën er bij te betrekken! Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 31

33 HET PATROON VAN DE VERBETER KATA START EEN REIS VAN OEFENING EN ONTDEKKING We zijn hier Obstakels Onbekend Terrein We willen hier zijn Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 32

34 NOG ÉÉN DING Zodra je start de Verbeter Kata toe te passen op een proces, moet je niet meer stoppen. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 33

35 DE VERBETER KATA IN LOSSE ONDERDELEN DEEL II en III van dit handboek leiden je door de details van de Verbeter Kata in deze vier fasen Huidige Obstakels Volgende Doel Visie en Uitdaging 1: Begrijp de Richting 3: Leg de volgende Doeltoestand vast 4: Beweeg richting de Doeltoestand met PDCA en Coaching Cycli 2: Begrijp de Huidige Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Over de Verbeter Kata 34

DEEL II Waar Willen We Naar Toe?

DEEL II Waar Willen We Naar Toe? DEEL II Waar Willen We Naar Toe? Drie Hoofdstukken: Begrijp de Richting / Uitdaging Begrijp de Leg de Volgende toestand Vast Mike Mike Rother / Verbeter Improvement Kata Kata Handboek Handbook Richting

Nadere informatie

INTRODUCTIE. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Introductie 1

INTRODUCTIE. Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Introductie 1 INTRODUCTIE Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Introductie 1 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling wordt u aangeboden door: Lean Management Teachers Prins Willem Alexanderlaan 1427 7312

Nadere informatie

De grote verbeter-uitdaging

De grote verbeter-uitdaging Lean Management Teachers De grote verbeter-uitdaging Hoeveel beter kan het verbeteren? Emiel van Est 1 Introductie Kun je deze zin met maximaal 10 woorden afmaken? Het zou geweldig zijn als wij bij de

Nadere informatie

DEEL I Aan De Slag. Twee Hoofdstukken: Rollen en Structuur voor Dagelijks Oefenen Richtlijnen voor Oefenen

DEEL I Aan De Slag. Twee Hoofdstukken: Rollen en Structuur voor Dagelijks Oefenen Richtlijnen voor Oefenen DEEL I Aan De Slag Twee Hoofdstukken: Rollen en Structuur voor Dagelijks Oefenen Richtlijnen voor Oefenen Mike Mike Rother // Verbeter Improvement Kata Kata Handboek Handbook Rollen Roles en Structuur

Nadere informatie

4. PDCA RICHTING DOEL-TOESTAND

4. PDCA RICHTING DOEL-TOESTAND De Verbeter Kata 4. PDCA RICHTING DOEL-TOESTAND Oefen deze Routine Verbeter Kata Handboek PDCA Cycli 1 PDCA CYCLI Is één van de vier te oefenen routines om de Verbeter Kata te leren Begrijpen huidige toestand

Nadere informatie

DEEL III Hoe Er Te Komen

DEEL III Hoe Er Te Komen Nu is het tijd om op te schakelen DEEL III Hoe Er Te Komen Twee Hoofdstukken: PDCA Richten de Doeltoestand Coaching Kata: Coaching Cycli met de Vijf Vragen Mike Mike Rother / / Verbeter Improvement Kata

Nadere informatie

RICHTLIJNEN VOOR HET OEFENEN

RICHTLIJNEN VOOR HET OEFENEN RICHTLIJNEN VOOR HET OEFENEN Leren van Nieuwe Vaardigheden Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Richtlijnen voor Oefenen 1 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling wordt u aangeboden door: Lean

Nadere informatie

Continu verbeteren. Coaching Kata MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: 2015 ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Continu verbeteren. Coaching Kata MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: 2015 ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Continu verbeteren Coaching Kata MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: 2015 ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Coaching Kata Cultuur en gedragsverandering zijn de sleutels tot succesvolle Lean initiatieven

Nadere informatie

Onderwijzen van de Verbeter Kata. COACHING CYCLi. Oefen deze Routine. Verbeter Kata Handboek Coaching Cycli 1

Onderwijzen van de Verbeter Kata. COACHING CYCLi. Oefen deze Routine. Verbeter Kata Handboek Coaching Cycli 1 Onderwijzen van de Verbeter Kata Oefen deze Routine COACHING CYCLi Verbeter Kata Handboek Coaching Cycli 1 COACHING CYCLI Is één van de vier te oefenen routines om de Verbeter Kata te leren Begrijpen huidige

Nadere informatie

Theorie en aantekeningen Naam:

Theorie en aantekeningen Naam: Het Voortdurend Verbeterboekje Theorie en aantekeningen Naam: Versie: maart 2013 Ter introductie Inleiding Voor u ligt het Voortdurend Verbeterboekje. Het geeft een overzicht op hoofdlijnen van de achtergronden,

Nadere informatie

COACHING CYCLI MET DE VIJF VRAGEN

COACHING CYCLI MET DE VIJF VRAGEN Oefen deze Routine De Coaching Kata COACHING CYCLI MET DE VIJF VRAGEN KIJK VERGELIJK INSTRUEER 1 3 2 4 5 Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Coaching Kata 1 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling

Nadere informatie

LEG DE VOLGENDE DOELTOESTAND VAST

LEG DE VOLGENDE DOELTOESTAND VAST De Verbeter Kata Oefen deze Routine LEG DE VOLGENDE DOELTOESTAND VAST Ter referentie zie: Hoofdstuk 5 Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Doeltoestand 1 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling

Nadere informatie

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans

Lean: Kort-cyclisch verbeteren. Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Lean: Kort-cyclisch verbeteren Geen dieet maar life-style IHC de Zorgmakelaar Chantal Aarts & Lissy Hurkmans Programma Van individueel naar collectief leren Waar gaan we het niet over hebben deze workshop

Nadere informatie

Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers

Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers Het Nieuwe Beoordelen voor medewerkers KWALITEITEN ONTDEKKEN PRESTATIES VERBETEREN EIGEN START: REGIE 2015 ROI: 100% KLANTWAARDERING: Het Nieuwe Beoordelen Een paar feiten over beoordelingsgesprekken en

Nadere informatie

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016

Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016. Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Auteur Helen van Meeuwen de Jong Datum 6 juni 2016 Introductie in Lean management Apotheek Partners Congres 2016 Programma 5 principes van Lean Huis van Lean Implementatie Lean is een manier om processen

Nadere informatie

Lean Laboratorium: Intro

Lean Laboratorium: Intro Lean Laboratorium: Intro Goede plaats om te starten met Lean Niet omdat de labo s het meeste Muda zouden genereren Proces gelijkaardig met industriële productieprocessen Duidelijke taken Geconcentreerde

Nadere informatie

Even voorstellen. Presentatie SBRCurnet Lean Praktijk van VORM Beter Bouwen doe je samen. Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen!

Even voorstellen. Presentatie SBRCurnet Lean Praktijk van VORM Beter Bouwen doe je samen. Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen! Lean Praktijk bij VORM Beter bouwen doe je samen! SBRCURnet 11-6-2015 1 Even voorstellen CRAFT Lean Management Eerste Lean consultancybedrijf in NL Klanten in alle branches Focus op totale plaatje + doen!

Nadere informatie

Het Nieuwe Beoordelen voor managers

Het Nieuwe Beoordelen voor managers Het Nieuwe Beoordelen voor managers KWALITEITEN ONTDEKKEN PRESTATIES VERBETEREN EIGEN START: REGIE 2015 ROI: 100% KLANTWAARDERING: Het Nieuwe Beoordelen Een paar feiten over beoordelingsgesprekken en persoonlijke

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Welkom LEAN in Ziekenhuizen. Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13 januari 2011

Welkom LEAN in Ziekenhuizen. Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13 januari 2011 Welkom LEAN in Ziekenhuizen Zuwe Hofpoort Ziekenhuis Woerden 13 januari 2011 Even voorstellen Hoe heet je? Waar werk je? Ervaring met LEAN? 2 Agenda 8:30 Introductie Leon Pelders, Voorzitter Stichting

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL VERBIND HART EN HARD START: ZIE AGENDA KLANTWAARDERING: Master in Leadership: Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Communiceren en continue verbeteren met

Nadere informatie

Life Sciences division Lean Workshop

Life Sciences division Lean Workshop Life Sciences division Lean Workshop Gaëlle Van Dyck 04 oktober 2012 Presentation title slide 1 version 1.0 Cartoons via www.ami.be Agenda» 1. Introductie interactief» 2. Wat is Lean?» 3. Hoe gaan we te

Nadere informatie

Tijd voor verandering: Lean Security. Simpeler, sneller, goedkoper, flexibeler en toch effectief

Tijd voor verandering: Lean Security. Simpeler, sneller, goedkoper, flexibeler en toch effectief Tijd voor verandering: Lean Security Simpeler, sneller, goedkoper, flexibeler en toch effectief Lean Security Mei 2013 Informatiebeveiliging Het inrichten van informa>ebeveiliging blijkt iedere keer weer

Nadere informatie

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4.

Lean trainingen. De trainingen gefaciliteerd door 12Mprove worden momenteel gemiddeld beoordeeld met een 9,4. Lean trainingen De trainingen zitten vol met actiegericht leren. Geen powerpoint - trainingen, maar met veel gebruik van flip- overs en tekeningen. Deze trainingen verzorgen wij samen met onze samenwerkingspartner

Nadere informatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie

Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie Ontwikkeling van processen en medewerkers binnen uw organisatie De voordelen van de P4P aanpak: Grotere klanttevredenheid Beheersbare werkprocessen Continu verbeteren van prestaties Grotere betrokkenheid

Nadere informatie

BEGRIJP DE HUIDIGE TOESTAND

BEGRIJP DE HUIDIGE TOESTAND De Verbeter Kata Oefen deze Routine BEGRIJP DE HUIDIGE TOESTAND De Toyota Kata Procesanalyse Mike Rother / Verbeter Kata Handboek Huidige Toestand 1 Lean Management Teachers Deze Nederlandse vertaling

Nadere informatie

TH-LPI Lean Performance Indicator. Best Peter Manager Brainwave Ltd.

TH-LPI Lean Performance Indicator. Best Peter Manager Brainwave Ltd. Best Peter Manager Brainwave Ltd. TH-LPI Lean Performance Indicator Dit rapport werd gegenereerd op 11-11-2015 door White Alan van Brainwave Ltd.. De onderliggende data dateren van 10-03-2015. OVER DE

Nadere informatie

Weekstart Keek op de Week

Weekstart Keek op de Week Weekstart Keek op de Week Het WAAROM van de Weekstart? Roll up van de afgelopen week zorgt voor focus op hulpvragen die uit de afgelopen week zijn gekomen en geeft de mogelijkheid de opgeloste hulpvragen

Nadere informatie

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut

René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Wat is Lean... R éa dt René Aernoudts Directeur Lean Management Instituut Lean Management Instituut LMI is de Nederlandse tak van het Lean Global Network, eennon profit non corporation met het hoofdkantoor

Nadere informatie

Wetenschap & Technologie Ontwerpend leren. Ada van Dalen

Wetenschap & Technologie Ontwerpend leren. Ada van Dalen Wetenschap & Technologie Ontwerpend leren Ada van Dalen Wat is W&T? W&T is je eigen leven W&T: geen vak maar een benadering De commissie wil onderstrepen dat wetenschap en technologie in haar ogen géén

Nadere informatie

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI)

Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het Management Skills Assessment Instrument (MSAI) Het zelfbeoordelingsformulier Het doel van deze evaluatie is om u te helpen bij het bepalen van de belangrijkste aandachtsvelden van uw leidinggevende

Nadere informatie

Adviseurs zoeken de grenzen van innova0e op en zijn zelf het voorbeeld de OOA Lentedag 2013

Adviseurs zoeken de grenzen van innova0e op en zijn zelf het voorbeeld de OOA Lentedag 2013 Adviseurs zoeken de grenzen van innova0e op en zijn zelf het voorbeeld de OOA Lentedag 2013 Frank Willems Lean Management Ins0tuut Hanzehogeschool Groningen Agenda Prak+jkcases in social sourcing als voorbeeld

Nadere informatie

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING:

Master in. Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership MAAK HET VERSCHIL IN 2015 VERBIND HART EN HARD START: FEB 2015 KLANTWAARDERING: Master in Leadership Weet jij wat jouw hart sneller doet kloppen? Collega s die precies doen wat jij

Nadere informatie

Is een die haar leden of medewerkers in staat stelt de dienstverlening aan te passen aan een voortdurend veranderende omgeving door scholing, ontwikkeling en initiatief te stimuleren STEP Is een die sneller

Nadere informatie

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk

Gandhitraining. Ongekende effecten in de praktijk Gandhitraining Ongekende effecten in de praktijk Van persoonlijk naar inspirerend leiderschap Wil je jouw persoonlijke leiderschap verdiepen tot inspirerend leiderschap; je ambities vormgeven en anderen

Nadere informatie

Verbeter Kata Handboek

Verbeter Kata Handboek Verbeter Kata Handboek Door: Mike Rother http://www-personal.umich.edu/~mrother/homepage.html Nederlandse bewerking door Emiel van Est http://www.toyotakata.nl/ Deze uitgave wordt u aangeboden door Stichting

Nadere informatie

SLOW & QUICK SCAN COPE 7

SLOW & QUICK SCAN COPE 7 Onderstaand treft u zowel een SLOW als een QUICK SCAN aan voor uw organisatie volgens de COPE 7 organisatie principes. De SLOW SCAN: Als uw antwoord op een hoofdvraag NEE betreft, dan scoort u 0 punten

Nadere informatie

Training met persolog profielen

Training met persolog profielen Training met persolog profielen Verkrijg de beste resultaten op het werk en in uw dagelijks leven Ontdek een praktische manier om uw persoonlijkheid te ontwikkelen: U leert verschillende gedragstendensen

Nadere informatie

MAAK DE COMMUNICATIESPRONG. Bureau Kortkrachtig. Het Kortkrachtig concept. Printversie van de website van Kortkrachtig. www.kortkrachtig.

MAAK DE COMMUNICATIESPRONG. Bureau Kortkrachtig. Het Kortkrachtig concept. Printversie van de website van Kortkrachtig. www.kortkrachtig. Pagina 1 van 5 Document Inhoud document Website Printversie van de website van Kortkrachtig Alle teksten van de site www.kortkrachtig.nl MAAK DE COMMUNICATIESPRONG Hoe gebruik je communicatie slimmer en

Nadere informatie

Schouten & Nelissen en ProjectsOne. ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners. Tim de Werdt ProjectsOne

Schouten & Nelissen en ProjectsOne. ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners. Tim de Werdt ProjectsOne Lean Management Workshop 12 oktober 2015 Schouten & Nelissen en ProjectsOne ProjectsOne en Schouten & Nelissen zijn partners Voordoen: Training geven, projecten uitvoeren Meedoen: Projecten begeleiden,

Nadere informatie

Leergang Transformatief Leiderschap

Leergang Transformatief Leiderschap feedback geven living labs advie processen/bijeenkomsten transformatief leiderschap coach perso Leergang Transformatief Leiderschap Anderen bewegen begint bij jezelf Succesvol mensen en organisaties in

Nadere informatie

Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP

Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP Agile in Projecten minimalisme of strak pak? Richard Weber PMP De Spreker Richard Weber Directeur & oprichter Adviseur & coach Projectmanagement Profile Dynamics ICT & Bedrijfskundige achtergrond Trainer

Nadere informatie

Lean Finance Management Green Belt Training

Lean Finance Management Green Belt Training Lean Finance Management Green Belt Training Aan het stuur met Lean Management Informatie die echt werkt - Verbeterpotentieel in kaart - Met jouw Lean project succesvol aan de slag Drs. Louis Brackel RC,

Nadere informatie

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat?

Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Het toepassen van LEAN op het laboratorium. Hoe doe je dat? Michiel de Ruiter De wereld verandert 1 Crisis?%Welke%crisis?% Toepassen van Lean 2 WAT is LEAN Lean is een andere wijze van denken. Lean bestaat

Nadere informatie

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma

Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma Innovatiecongres 25 juni 2014 Innoveren met Lean Six Sigma 1. Overzicht actieve partners juni 2014 Noord-Holland: OM, ZM, RN, Kmar, RvdK, politie Noord-Nederland: politie, OM, 3RO, ZM, RvdK, NIFP Amsterdam:

Nadere informatie

Lean management in een paar minuten

Lean management in een paar minuten management in een paar minuten Introductie De term staat voor slimmer, sneller en slanker alles met de helft doen: slimmer werken, niet harder! is een managementfilosofie en een bedrijfsstrategie Focus

Nadere informatie

TALENT KAMPIOENEN. www.epathways.eu. e-pathways CPD Handboek. Handboek nr. in serie

TALENT KAMPIOENEN. www.epathways.eu. e-pathways CPD Handboek. Handboek nr. in serie TALENT KAMPIOENEN e-pathways CPD Handboek Handboek nr. 15 in serie www.epathways.eu Wat zijn talentkampioenen? De pool met getalenteerd personeel is waarschijnlijk de grootste hulpbron die elke organisatie

Nadere informatie

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1

B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 B a s S m e e t s w w w. b s m e e t s. c o m p a g e 1 JE ONBEWUSTE PROGRAMMEREN VOOR EEN GEWELDIGE TOEKOMST De meeste mensen weten heel goed wat ze niet willen in hun leven, maar hebben vrijwel geen

Nadere informatie

Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf. Agenda. Introductie RET. Reden voor verandering. Project beschrijving

Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf. Agenda. Introductie RET. Reden voor verandering. Project beschrijving Optimalisatie van onderhoud binnen een openbaar vervoerbedrijf Door: V. Gabriëls Datum: 18-03-2011 Agenda Introductie RET Reden voor verandering Project beschrijving Opmaken van de balans Successen en

Nadere informatie

Utrecht Business School

Utrecht Business School Cursus Lean- & Proces Management De cursus Lean & Process Management duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties

Nadere informatie

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT

MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT MASTERCLASS AGILE MANAGEMENT SNEL EN WENDBAAR WERKEN AAN CONTINUE VERBETERING IN ORGANISATIES LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE INDEX Inleiding 3 Masterclass Agile Management

Nadere informatie

In deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management

In deze nieuwsbrief. Het belang van Strategisch Risico Management In deze nieuwsbrief Het belang van Strategisch Risico Management Van Videoanalyse naar Nieuwe Fabrieksinrichting Spelenderwijs de risico s voor een Woningcorporatie bespreken en oplossen Een Team samenstellen?

Nadere informatie

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN

COMMUNICEREN VANUIT JE KERN COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie

Nadere informatie

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN

LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN LEAN KENT VEEL TOOLS EN TECHNIEKEN, ORGANISATIES EN WETENSCHAPPERS KIJKEN VOORAL NAAR DE METHODEN TOOLS EN TECHNIEKEN LEIDEN NAAR HETZELFDE ANDERE FOCUS, MAAR ZELFDE DOEL: CONTINU VERBETEREN afgebakend

Nadere informatie

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma

Young Professional programma. Voorbeeld van de opbouw van een YP programma Young Professional programma Voorbeeld van de opbouw van een YP programma 1 Flow van het programma: Het programma Intake (½ dag) Ik & mijn leiderschap (2 dagen groepsprogramma) Ik & de ander (2 dagen groepsprogramma)

Nadere informatie

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding

Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Groei in Leiderschap & Management - Jaaropleiding Zakenwijzer Het is tijd voor nieuw en ander leiderschap en management We kunnen ons niet meer verloven te blijven doen wat we deden. Als alles verandert,

Nadere informatie

Sales Ritme. De opmaat naar beter resultaat

Sales Ritme. De opmaat naar beter resultaat Sales Ritme De opmaat naar beter resultaat Op maat naar beter resultaat. De momenten zijn te voorspellen en te managen met het Sales Ritme programma. Je schoenveters strik je beter vóór dan tijdens de

Nadere informatie

NLP MASTER PRACTITIONER

NLP MASTER PRACTITIONER 2016 ERKEND, PRAKTIJKGERICHT EN VERDIEPEND De NLP Master Practitioner opleiding is een verdieping in je professionele ontwikkeling. In deze opleiding wordt je meester in communicatie- en gedragsverandering.

Nadere informatie

De dimensies van het coachen

De dimensies van het coachen A-H04-def 13-05-2003 16:22 Pagina 25 4 De dimensies van het coachen Lilian Soerel 4.1 Inleiding Het is ondertussen heel geaccepteerd dat managers bij een derde advies inwinnen. Maar is dit coachen? Het

Nadere informatie

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world

Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world Reshaping the way you think and act to deal with the complex issues of today s world HOE GAAT HET NU? We zetten allemaal verschillende methoden in om vraagstukken op te lossen, oplossingen te ontwerpen

Nadere informatie

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout

Kaizen, Lean en Six Sigma. Verschillen en overeenkomsten. Bert van Eekhout Kaizen, Lean en Six Sigma Verschillen en overeenkomsten Bert van Eekhout Van Eekhout Consulting Lean, Six Sigma & Supply Chain Optimisation Telefoon +31 318 641387 Mobiel +31 6 46241071 E-mail: beekhout@wxs.nl

Nadere informatie

Doelmatigheid van de hoorzorg

Doelmatigheid van de hoorzorg Doelmatigheid van de hoorzorg Ir. J.G. Dingemanse, klinisch fysicus audioloog Dr. R.M. Metselaar, KNO arts Erasmus MC Belangen sprekers (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante

Nadere informatie

Seminar Design for LEAN

Seminar Design for LEAN Toyota Early Management Vroegtijdig managen van problemen Seminar Design for LEAN ir. Hein M. Winkelaar M.Sc. Eigenaar PSTAMP & Practical JIPM-Certified TPM/LEAN-expert Agenda Voorstellen Doelstelling

Nadere informatie

LEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015

LEAN ISO 9001. Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 LEAN ISO 9001 Mede mogelijk gemaakt door ISO 9001:2015 Wie is er bekend met: ISO 9001 ISO 9001:2015 LEAN 2 LEAN ISO 9001 ISO 9001 Algemeen toepasbaar bedrijfskundig model om je organisatie adequaat in

Nadere informatie

De opleiding tot NLP Practitioner

De opleiding tot NLP Practitioner De opleiding tot NLP Practitioner Wat is Neuro-Linguïstisch Programmeren (NLP)? Neuro Linguïstisch Programmeren (NLP ) wordt gedefinieerd als: de structuur van de subjectieve ervaring en wat daaruit verwacht

Nadere informatie

Lean Labs. Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Six Sigma, Lean, en innovatie. Consultant en trainer IBIS UvA

Lean Labs. Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Six Sigma, Lean, en innovatie. Consultant en trainer IBIS UvA Lean Labs Six Sigma, Lean, en innovatie Benjamin Kemper (b.p.h.kemper@uva.nl) Consultant en trainer IBIS UvA Onderzoeker Kwantitatieve Economie Universiteit van Amsterdam Instituut voor Bedrijfs- en Industriële

Nadere informatie

Key success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management

Key success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische

Nadere informatie

Organisatie principes

Organisatie principes Organisatie principes Een overzicht van organisatie principes die als richtsnoer dienen bij het vormgeven van flexibele, innovatieve organisaties. Deze principes zijn gebaseerd op de Moderne Sociotechniek.

Nadere informatie

Lean Management. HvA Alumni 20 november 2008

Lean Management. HvA Alumni 20 november 2008 Lean Management HvA Alumni 20 november 2008 Excellence: Practical Guidance Martin van Zanten: Manager Operations - Werkzaam bij Valspar: Producent van autoreparatielakken Rogier de Kreek: Manager Production

Nadere informatie

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs

Teamontwikkeling. Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams. zorgadviseurs Teamontwikkeling Modulair programma voor de ontwikkeling van zelfstandige en effectieve teams zorgadviseurs Visie op teamontwikkeling Een$effectief$team$maakt$de$client$$ tevredener,$de$zorg$beter$en$het$werk$leuker

Nadere informatie

Meer dan fleetmanagement

Meer dan fleetmanagement www.toyota-forklifts.nl TOYOTA I_SITE Meer dan fleetmanagement Hoe verminder ik mijn schadekosten? Wat is mijn optimale vlootomvang? Hoe verhoog ik mijn bezettingsgraad? Welke bestuurders hebben extra

Nadere informatie

TSI TriMetrix. Enno Niemus. Persoonlijke Talenten Plus Profiel. Functie Bedrijf 11-4-2013

TSI TriMetrix. Enno Niemus. Persoonlijke Talenten Plus Profiel. Functie Bedrijf 11-4-2013 TSI TriMetrix Persoonlijke Talenten Plus Profiel Functie Bedrijf 11-4-2013 Beijumerweg 15 9737 AB Groningen Tel: (+31)6-13912658 Uw eigen, unieke rangorde van persoonlijke talenten vormt de sleutel tot

Nadere informatie

Verspillingen leren voorkomen

Verspillingen leren voorkomen Verspillingen leren voorkomen met Lean Praktische opleiding van The Lean Six Sigma Company Wat is Lean? Lean leert u op een andere manier kijken naar organisaties. Het is een verbetermethodiek om verspillingen

Nadere informatie

Bureauprofiel. Work, flow, fun

Bureauprofiel. Work, flow, fun Bureauprofiel Work, flow, fun Onze missie Bouwen aan betrouwbare overheidsorganisaties Met een heldere strategie Elke dag een stapje beter Door overdracht van kennis en ervaring Omdat verbeteren en ontwikkelen

Nadere informatie

Van businessmodel naar procesmanagement

Van businessmodel naar procesmanagement Van businessmodel naar procesmanagement Leo Kerklaan, Associate Partner Passionned Nederland BV, directeur Franeker Management Academie. 20 november 2014 Burgers Zoo, Arnhem 1 Zien, denken doen Elke week

Nadere informatie

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen?

Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Lean in mijn bedrijf, Waar moet ik beginnen? Jacqueline Hofstede Ynova / Lean Innovation Network Symposium Hollander Techniek 17 10-2013 Waarom Lean? Om waarde te creëren voor klanten/eindgebruikers Om

Nadere informatie

Wat is Breinvoorkeuren NBI?

Wat is Breinvoorkeuren NBI? Nederlands agentschap Neethling Brain Instruments www.breinvoorkeuren.nl Wat is Breinvoorkeuren NBI? En hoe is Breinvoorkeuren NBI te gebruiken? Groenewege 144 Noordwijkerhout, 2211EP KvK: 28105672, BTW:

Nadere informatie

Je doel behalen met NLP.

Je doel behalen met NLP. Je doel behalen met NLP. NLP werkt het beste als al je neurologische niveaus congruent zijn. Met andere woorden: congruent zijn betekent wanneer je acties en woorden op 1 lijn zijn met je doelen, overtuigingen,

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Winfried Mortelmans Business Manager Kluwer Opleidingen - Linkpower winfried.mortelmans@kluwer.be twitter.com/winfriedmor 2011 Kluwer Opleidingen

Nadere informatie

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu

QUINN-MODEL. CompetenZa info@competenza.nu www.competenza.nu QUINN-MODEL In onze adviestrajecten en gesprekken met opdrachtgevers maken wij vaak gebruik van het zgn. Quinn-model. Een handig hulpmiddel om samen, met een zo objectief mogelijke blik, naar het bedrijf

Nadere informatie

MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT

MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT LEREN DOOR DOEN LEADERSHIP, ENTREPRENEURSHIP, STEWARDSHIP NYENRODE. A REWARD FOR LIFE MASTERCLASS LEAN MANAGEMENT In de tweedaagse Masterclass Lean Management leren door doen

Nadere informatie

Hoezo dé nieuwe ISO-normen?

Hoezo dé nieuwe ISO-normen? De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal

Nadere informatie

Zo word je succesvol als Teamleider. Deel 3: Verhoog jouw teamprestaties voor eens en altijd. Blad 0 van 13. De DAGSTART

Zo word je succesvol als Teamleider. Deel 3: Verhoog jouw teamprestaties voor eens en altijd. Blad 0 van 13. De DAGSTART Blad 0 van 13 H 8 De DAGSTART Blad 1 van 13 Deze E-Course is een uitgave Teamleider in 100 dagen, onderdeel van HGMR HGMR verzorgt resultaatgerichte programma s voor o.a. Teamleiders, Projectmanagers en

Nadere informatie

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL

6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL 6 DIAGNOSTICEREN VAN PROCESSEN PPI-MODEL Inleiding Deel 2 van dit werkboek richt zich op het diagnosticeren en verbeteren van de individuele onderdelen van het Professional Performance Improvement model,

Nadere informatie

DEFINITIES COMPETENTIES

DEFINITIES COMPETENTIES DEFINITIES COMPETENTIES A. MENSEN LEIDINGGEVEN A1 Sturen Geeft op een duidelijke manier richting aan een team, neemt de leiding op zich, zet mensen en middelen zodanig in dat doelen met succes worden bereikt.

Nadere informatie

LEAN: EEN CONTINU VERBETERTRAJECT Slimmer, sneller en beter werken

LEAN: EEN CONTINU VERBETERTRAJECT Slimmer, sneller en beter werken LEAN: EEN CONTINU VERBETERTRAJECT Slimmer, sneller en beter werken Net als elke andere onderneming die haar continuïteit serieus neemt, is A.Hak Leidingbouw continu op zoek naar manieren om het werk slimmer,

Nadere informatie

LEAN en Retrieving Alfa Leadership Experiences

LEAN en Retrieving Alfa Leadership Experiences LEAN en Retrieving Alfa Leadership Experiences Leiderschap als voorwaarde voor een cultuur van leren, initiëren en ondernemen. In veel (technisch georiënteerde) organisaties, voelde men zich lange tijd

Nadere informatie

Spelenderwijs LEAN Startup leren!

Spelenderwijs LEAN Startup leren! Spelenderwijs LEAN Startup leren! 28 mei Breda Playing Lean - leer en oefen de principes van LEAN Startup in 90 min.! Playing LEAN is een bordspel dat is geïnspireerd op de bestseller 'The Lean Startup

Nadere informatie

Optimaliseer je prestaties

Optimaliseer je prestaties Winst en Groei - Internetmarketing en Verkooptraining Optimaliseer je prestaties 10 Technieken om je prestaties te verbeteren Christo Cornelissen & Mieke Bouquet Alles waar je jezelf op weet te focussen

Nadere informatie

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen

15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen 15 tips om het maximum uit uw congres- en beursdeelname te halen Miek Wouters Learning Consultant, Kluwer Opleidingen miek.wouters@kluwer.be Twitter: @KluwerLearning www.kluweropleidingen.be 2013 Kluwer

Nadere informatie

MODULE #7 CORE PURPOSE

MODULE #7 CORE PURPOSE MODULE #7 CORE PURPOSE Welkom bij het 90 dagen mindset coachings programma. Dit programma heeft de potentie om jouw leven compleet te veranderen de komende 90 dagen. Daarin is het belangrijk dat je de

Nadere informatie

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE

MADE IN HOLLAND ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ----------HANDGEMAAKTE ORGANISATIES---------- MADE IN HOLLAND De EverydayFriday TRANSFORMATIE & VERANDER MANAGEMENT FILOSOFIE ------------------------------------INHOUD------------------------------------

Nadere informatie

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals

Lean Six Sigma trainingen voor HR-professionals Feit: Lean-trajecten zijn succesvoller als HR betrokken is. HR speelt een cruciale rol bij het introduceren van Lean in een organisatie. Het is de smeerolie die draagvlak creëert, iedereen aan boord houdt

Nadere informatie

Online Life Coaching Opleiding

Online Life Coaching Opleiding Online Life Coaching Opleiding De Life Coaching Opleiding laat je in 2 maanden ongelooflijk veel groeien en alle kennis verzamelen die je nodig hebt als Life Coach om jezelf en anderen succesvol te begeleiden

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium

Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer. Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Let s go Gemba Operationele uitmuntendheid op de werkvloer Jan Angenon: Manager Operations Excellence, BMI-C Belgium Uitgangssituatie In 2009 werd de strategie van het nieuwe Barco gedefinieerd. Operational

Nadere informatie

Doelen Bereiken. Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen. Greater Potentials Ltd. 2007 Koenraad Rau http://www.zensatie.

Doelen Bereiken. Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen. Greater Potentials Ltd. 2007 Koenraad Rau http://www.zensatie. Doelen Bereiken Van wens naar doel en van doel naar realiteit in 6 stappen Inleiding: - Doelen Bereiken Van Wens Naar Doel En Van Doel Naar Realiteit In 6 Stappen. In dit programma zal ik je verschillende

Nadere informatie

The future of Quality

The future of Quality The future of Quality Organisatieontwikkeling & Strategisch Q-beleid gaan hand in hand Abdon Moens IT Services - Infrastructure - Software op maat - Standaard software HR Services - W&S - HR management

Nadere informatie

Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma

Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma If you do not change direction, you may end up where you are heading. Lao Tzu Werken aan veerkracht: een 8 daags HRO trainingsprogramma Leren en Actie in één programma Het grote verschil tussen de driedaagse

Nadere informatie