Regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap. Waarnemingen en aanbevelingen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap. Waarnemingen en aanbevelingen"

Transcriptie

1 CRAZ Onderzoeksrapport Regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap Waarnemingen en aanbevelingen NFU september 2011 CRAZ werkgroep Regievoering 1

2 Inhoud 1. Inleiding en definitie vanuit het patiëntenperspectief van regievoerder 2. Schets van proces en werkwijze 3. Via waarnemingen naar aanbevelingen 4. Eindconclusie 5. Referenties Bijlage Leden van de CRAZ werkgroep Regievoering NB: Over de teksten van de impressies die de CRAZ werkgroep heeft opgetekend van de gesprekken met UMC-ers in de 8 UMC s alsmede de teksten over de bevindingen vanuit de CRAZ leden heeft de CRAZ afgesproken om deze niet in dit rapport bij te sluiten. Indien inzage gewenst is, kan contact worden opgenomen met het CRAZ secretariaat. De status van het rapport De tekst van dit rapport is vastgesteld op de plenaire CRAZ vergadering van 2 september

3 1. Inleiding en definitie vanuit patiëntperspectief van regievoerder Ervaringen van patiënten leiden tot de constatering dat er onder patiënten behoefte is aan en belang wordt gehecht aan een professional die gedurende het ziekteproces dit proces samen met de patiënt regisseert, en die (vanuit een multidisciplinair overleg) met de patiënt meereist. In verband daarmee verscheen recent nog een uitgebreid artikel in het mei 2011 nummer van Medisch Contact (1) en adviseerde de signaleringscommissie Kanker van het KWF over de noodzaak van het hebben van gezamenlijke verantwoordelijkheid van professionals voor het zorgproces (2). Gedurende alle fases van het ziekteproces is de relatie zorgverlener-zorgvrager belangrijk. Een relatie die in het optimale geval de zelfstandigheid van de zorgvrager en de verantwoordelijkheid van de zorgverlener activeert. Ervaringen van patiënten laten zien dat het juist bij multimoribide aandoeningen, waar meerdere behandelaars tegelijkertijd of achtereenvolgend in verschillende fases van het zorgtraject de patiënt zien en behandelen, cruciaal is dat er eenduidige informatie naar de patiënt en/of familie afgegeven wordt. In de praktijk is er echter nog vaak sprake van het opdelen van de patiënt in puzzelstukjes ; elke behandelaar kijkt naar het eigen puzzelstukje (specialisme), handelt daarnaar en communiceert over het enkele puzzelstukje met de patiënt. Doordat iedere professional vanuit het eigen specialisme zijn eigen verhaal aan de patiënt vertelt, wordt de patiënt/ familie niet eenduidig en overall geïnformeerd. Dit kan een onzeker gevoel over het ziekteverloop bij patiënt/ familie oproepen. De patiënt wil graag gezien worden als heel de patiënt omdat dit ten goede komt aan het welbevinden van de patiënt. En consequenties heeft voor behandeling- en genezingsprocessen. CRAZ definitie vanuit patiëntenperspectief van regievoerder Een regievoerder is vanuit het patiëntenperspectief een professional die gedurende het ziekteproces het totaal overzicht heeft, het proces coördineert, eventuele medisch inhoudelijke knopen kan doorhakken en over behandelingen en zorg communiceert met de patiënt ; een zogenoemde zorgproces-regisseur. Deze maakt het mogelijk dat de patiënt als heel de mens gezien en behandeld wordt. De taken van een dergelijke regisseur zijn in de KNMG Handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg (zie referentie 3) opgetekend als zijnde een integraal onderdeel van het Hoofdbehandelaarschap. Het aspect van de gecoördineerde benadering van heel de patiënt moet daar, wat de CRAZ betreft, aan toegevoegd worden. De CRAZ is, in het licht van bovenstaande, van mening dat het hoofdbehandelaarschap dus verder reikt dan alleen het juridische aspect. De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft aangegeven dat het hoofdbehandelaarschap op 1 januari 2013 op orde moet zijn. Op welke wijze kan in de UMC s uitvoer gegeven worden aan de door patiënten zo gewenste zorgproces-regisseur in het kader van het hoofdbehandelaarschap en hoe gebeurt dit nu? Wat zijn daarbij de mooie praktijken waarvan geleerd kan worden en waar wordt nog tegen aan gelopen? 2. Schets van proces en werkwijze Ten einde vanuit het patiëntenperspectief de raden van bestuur van de 8 UMC s te kunnen adviseren over het vraagstuk regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap, heeft de CRAZ op 3 3

4 september 2010 een tijdelijke CRAZ werkgroep Regievoering ingesteld (4). Op de CRAZ van 3 september is door de CRAZ vastgesteld dat het hoofdbehandelaarschap verder reikt dan alleen de juridische benadering. De CRAZ constateerde toen dat het regievoerderschap een essentieel onderdeel is van het hoofdbehandelaarschap. De CRAZ wilde daarom in elk UMC inventariseren / onderzoeken (op verschillende organisatie niveaus) op welke wijze concrete uitvoer gegeven wordt aan regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap (fact-finding). Deze werkgroep is eerst een inventariserend onderzoek (op basis van gesprekken met UMC-ers) gestart in de 8 UMC s over de huidige stand van zaken ten aanzien van de regievoering en met name op welke wijze (op de verschillende organisatie niveaus) concrete uitvoer gegeven wordt aan regievoering. Tevens heeft de werkgroep opvattingen en ervaringen vanuit de bij de CRAZ aangesloten patiëntenorganisaties verzameld. Het totale onderzoek heeft in de periode december 2010-april 2011 plaatsgevonden. Uit dit onderzoek is een aantal waarnemingen en aanbevelingen gekomen. Deze zijn in dit onderzoeksrapport opgetekend in hoofdstuk 3. Het onderzoek van de CRAZ beoogt uiteindelijk een bijdrage te leveren aan de oplossingen over op welke wijze in de UMC s door de professionals het beste uitvoer gegeven kan gaan worden aan regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap. 3. Via waarnemingen naar aanbevelingen De CRAZ werkgroep heeft gedurende de gespreksronde in de UMC s verschillende zaken waargenomen. Deze waarnemingen gecombineerd met de opvattingen vanuit de CRAZ achterban staan hieronder opgetekend en monden in veel gevallen uit in aanbevelingen. Op Raad van bestuursniveau werd waargenomen dat de raden dit thema verschillend oppakken Van oekaze tot het inschakelen van een werkgroep of relevante organen zoals het stafconvent. En ook dat er verschillende definities leven van hoofdbehandelaarschap/ regievoerder. Daardoor wordt deze ook verschillend vormgegeven. De verschillen in aanpak en definitie leiden ook tot verschillen in uitkomsten. Daar waar op hoog niveau consequent en continue betrokkenheid is, werkt het, zo leidde de werkgroep uit de gesprekken af. Als die hoogste betrokkenheid minder is, dreigt het risico dat implementatie van het regievoerderschap/ hoofdbehandelaarschap niet gehaald wordt. De werkgroep heeft ook waargenomen dat het creëren van draagvlak en vertrouwen in elkaar door het inschakelen van believers op het niveau van het Stafconvent dienstig is aan het proces. Het helpt en versnelt het invoeringsproces van de regievoerder als: - Het Stafconvent, dan wel de afdelingshoofden/ divisie besturen met een aantal bevlogen en er in gelovende professionals zich eigenaar van het vraagstuk vinden en betrokken zijn bij alle fases van het proces. (leiderschap en cultuur). Inzien van belang. Ontwikkelen van een sense of urgency bij professionals. - Professionals met best practizes ambassadeur zijn. Doe aan verspreiding (communicatie) van de mooie praktijken / zet structureel daar op in. - Er een vorm van externe toetsing (door IGZ bijvoorbeeld) of auditing plaatsvindt. Er kan vanuit de CRAZ een stimulerende werking uitgaan door het thema voortdurend aan de orde te stellen bij de raden van bestuur en er op te wijzen dat dit een belangrijk onderwerp is dat bijdraagt aan patiëntveiligheid en het optimaliseren van de kwaliteit van de zorg. De UMC s moeten het evenwel vooral zelf agenderen. De werkgroep leidde uit de gesprekken af dat de UMC s vooral vanuit de het moet van de inspectie begonnen zijn aan het traject. Alle UMC s hebben een kader/ protocol hoofdbehandelaarschap. Juridisch is het vraagstuk over de hoofdbehandelaar op orde. 4

5 Er is echter teveel de nadruk komen te liggen op de juridische kant van de zaak en het goed afdichten daarvan, vindt de CRAZ. De CRAZ werkgroep constateerde dat een juridische benadering belemmerend werkt op de invoering en patiënten dus niet veel merken van de veranderingen. De insteek die door sommige UMC s (waaronder het Erasmus MC, Thoraxcentrum) gekozen werd over hoe beleggen we verantwoordelijkheden leidde echter tot inspirerende zorginhoudelijke gesprekken waarbij verwachtingen uitgesproken werden en die de professionals en de patiënt ook helderheid gaven. Daaruit leidt de CRAZ de aanbeveling af dat het juridisch afdichten van het hoofdbehandelaarschap één ding is maar dat het vanuit patiëntenperspectief vele malen belangrijker is dat in het proces de regievoering en daarmee de verantwoordelijkheidtoedeling tussen professionals goed geregeld wordt. Een heldere eenduidige definitie van hoofdbehandelaaschap/ regievoerder, helpt daarbij. Wat patiënten in ieder geval bedoelen is een zogenoemde zorg-proces regisseur die ook medisch inhoudelijk de knopen kan doorhakken. Taken zoals beschreven in de KNMG handreiking kunnen ook gedelegeerd worden. De CRAZ is van mening dat de regievoerder echter géén buddy is. Een nurse practitioner/ case manager/ verpleegkundig consulent kan een deel van de taken opnemen maar kan geen medisch inhoudelijke knopen doorhakken. Hij/zij kan wel zorgen voor overzicht van het logistieke proces. Hij is als het ware de verbindingsofficier tussen de specialisten en heeft daarom ook een belangrijke taak in het MDO. Er moet echter een medicus zijn die zorg draagt voor het goed functioneren van de gehele keten van zorg rondom de patiënt (zowel inhoudelijk als logistiek) en daarmee moet ook goed belegd zijn wie waar in het proces welke verantwoordelijkheid toebedeeld heeft gekregen. De CRAZ geeft aan dat er vanuit patiëntenperspectief behoefte is aan specialisme overstijgende overall-regie waarbij alle puzzelstukjes door de professionals gezamenlijk gelegd worden tot 1 puzzel. Dit komt de patiëntveiligheid en de kwaliteit van de zorg direct ten goede. De CRAZ is daarom van mening dat er één zorgproces-regisseur, uit alle andere behandelaars, moet worden aangewezen om de overall-coördinatie te voeren en met de patiënt te communiceren. Zo niet dus..! Maar op deze manier (samen een team vormen en samen optrekken) én op deze wijze ( heel de patiënt als puzzel zien)... : 5

6 Het moet voor de patiënt helder zijn wanneer het regievoerderschap van de ene naar de andere professional over gaat. Het gezamenlijk leggen van de puzzelstukjes en een professional verantwoordelijk maken voor dat proces is een welkome aanvulling op de KNMG handreiking, vanuit de patiënt gezien. Daarbij is het principe dat je als professionals in een team een aandeel levert, de zorg deelt met elkaar en daarbij de patiënt inschakelt zonder de verantwoordelijkheid af te schuiven. De CRAZ werkgroep heeft waargenomen dat er een stimulans aan de invoering van de regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap uit kan gaan door: - de rol van het hoofdbehandelaarschap, inclusief de regievoering integraal op te nemen in de zorgpaden/ zorgprocessen / EPD discussie, - het betrekken van relevante patiëntenorganisaties om het patiëntenperspectief goed te kunnen inbrengen en ook borgen, - het op elkaar afstellen van ICT systemen om het regievoerderschap digitaal te ondersteunen. - de rol van de nieuwe (sociale) media (tele-conferencing), - het invoeren van één digitaal dossier dat professionals ten allen tijde kunnen raadplegen. - de regievoering bespreekbaar te maken in de opleiding en de bij- en na-scholing - visitekaartjes uit te delen aan patiënten met wie behandelaar is en wie de hoofdbehandelaar - het Multidisciplinaire overleg (MDO) in te zetten, omdat alle voor de patiënt relevante behandelaars deelnemen aan het Multidisciplinaire overleg (MDO). Binnen het MDO worden afspraken gemaakt wie van de behandelende specialisten optreedt als overall-regisseur naar de patiënt. Daarbij redenerend vanuit de patiënt. - niet-hierarchisch denken. Elkaar weten te vinden. Regievoering is vooral ook een kwestie van vertrouwen. - te zorgen voor continuïteit (door daar in de roostering rekening mee te houden, bijvoorbeeld). Belangrijke ingrediënten voor het slagen van het regievoerderschap/ hoofdbehandelaarschap zijn ook: - een afdelingshoofd dat er in gelooft; - een betrokken arts die het voor een patiëntengroep wil verbeteren; - een betrokken zorgmanager; - een team wat mee doet/wil; - de input van patiënten; - functionarissen logistiek die het begrijpen; Ingewikkeld bij het invoeren van het regievoerderschap zijn de eigen koninkrijkjes en de niet op elkaar afgestelde ICT systemen. De werkgroep nam waar dat het regievoerderschap bij multidisciplinaire en/of ingewikkelde aandoeningen redelijk tot goed geregeld is; er zijn zorgpaden met een intercollegiale structuur en afstemming. Mooie voorbeelden zijn ondermeer: - Borstkanker zorg - Gastro Intestinale Oncologie Centrum Amsterdam (GIOCA, AMC) - Hoofdhalsoncologie - Levertransplantaties (UMCG) - Neurologie Maastricht UMC+ De CRAZ werkgroep constateert ook dat het niet goed geregeld is voor aandoeningen die buiten de zorgpaden vallen. Het regievoerderschap zou er aan bij kunnen dragen dat ook de discussie over de aandoeningen die nu nog buiten een zorgpad vallen, op gang komt. Helaas moet de CRAZ ook constateren dat het regievoerderschap ook niet goed van de grond komt voor de multimorbide patiënt; de patiënt die voor meerdere aandoeningen bij meerdere specialismen (over meerdere afdelingen) moet zijn. 6

7 Uit de gesprekken werd duidelijk dat bijna elk UMC begonnen is met het regelen van het hoofdbehandelaarschap in de kliniek en dat men aanhikt tegen de vraag hoe er in de poliklinieken omgegaan moet worden met het hoofdbehandelaarschap. De polikliniek Neurologie van het Maastricht UMC+ is een welkome en frisse uitzondering op deze regel. Daar heeft men laten zien dat, ook met hele eenvoudige middelen als een visitekaartje aan patiënten mee geven, het regievoerderschap goed gestart en ingeregeld kan worden. De werkgroep heeft waargenomen dat goede praktijken niet gedeeld worden; niet ín de huizen en niet tússen de huizen. Dat is jammer en zonde van de beperkte tijd die nog rest voordat het hoofdbehandelaarschap (inclusief de regievoering) ingevoerd moet zijn op 1 januari UMC s zouden alle zeilen bij moeten zetten om vooral het zorgsysteem (structuur en processen) aan te passen zodat regievoering mogelijk wordt. Om tot een daadwerkelijke invoer te komen van de KNMG handreiking moet het komende jaar nog veel inspanning geleverd worden. Om daaraan een bijdrage te leveren zal de CRAZ het thema in de reguliere overleggen aan de orde stellen én op alle CRAZ vergaderingen tot aan Het gezamenlijk leggen van de puzzelstukjes en een professional verantwoordelijk maken voor dat proces is een aanvulling vanuit het patiëntenperspectief op de KNMG handreiking. De werkgroep ziet in dat verbetering van de regievoering, naast een cultuur/ leiderschap kwestie vooral ook een organisatie/systeemprobleem is. Professionals doen bijna allemaal hun uiterste best om bijvoorbeeld ook regie te voeren. Dit kan echter zeer problematisch zijn vanwege: - Een ziekenhuisstructuur die gebaseerd is op 'pilaren' (afdelingen). - Het ontbreken van semi-autonome multidisciplinaire teams. - Een toenemend aantal parttimers en een toenemend aantal arts assistenten - Een toenemende productiedruk - Een exploderende kennis waardoor toenemende kennisintensiteit per (sub)eenheid van het ziekenhuis, steeds meer sub-eenheden en steeds minder professionals die kunnen schakelen tussen de domeinen. - Het ontbreken van 1 integraal elektronisch patiëntendossier per patiënt (binnen 1 ziekenhuis) - Grote ziekenhuizen waarin het zeer moeilijk kan zijn om geïnformeerd te blijven over je patiënt, zeker als de patiënt bijvoorbeeld ten gevolge van een complicatie her-opgenomen wordt op een andere afdeling Dit maakt dat de 8 UMC s alle zeilen bij moeten zetten om vooral het zorgsysteem (structuur en processen) aan te passen zodat regievoering beter mogelijk wordt. 4. Eindconclusie Op basis van de gesprekken moet de CRAZ werkgroep constateren dat de KNMG handreiking helaas niet op 1 januari 2013 in alle UMC s en op alle afdelingen gerealiseerd kan zijn. Het is al wel heel goed dat het gesprek erover op gang is gekomen. Maar er is nog heel veel werk te verzetten; voor de kliniek maar voor al de polikliniek en ook voor de multimorbide patiënt. Daarbij is het een misvatting van de UMC s om te denken dat men met het beleggen van het juridische aspect van het hoofdbehandelaarschap er wel is. Het gaat vanuit het perspectief van de patiënt gezien juist om het beleggen van het regievoerderschap en de verantwoordelijkheden, zoals beschreven in de CRAZ definitie over regievoering/ hoofdbehandelaarschap. Juist dit regievoerderschap kan een zinvol instrument blijken om de patiëntveiligheid en de ervaring daarvan door patiënten naar een hoger plan te tillen. De CRAZ kan helpen als externe prikkel om regievoerderschap in het kader van het hoofdbehandelaarschap in te voeren. 7

8 Daarbij hanteert de CRAZ wel de stelling dat het regievoerderschap pas echt is ingevoerd als de patiënt het ook echt merkt en aan den lijve ervaart. Tot die tijd is er dus nog veel te doen: nadat de bestuurlijke oekaze is uitgaan, moet het proces op gang komen en regelmatig getoetst worden voordat het ingevoerd en dus voor de patiënt merkbaar is. 5. Referenties 1. Multimorbiditeit anders benaderen, R.Pel-Littel et al, Medisch Contact 20 mei 2011, 66 nr Nazorg bij kanker; de rol van de eerste lijn, Signaleringscommissie Kanker, KWF, mei KNMG Handreiking Verantwoordelijkheidsverdeling bij samenwerking in de zorg, 2010, ( 4. Opdracht van de CRAZ werkgroep Regievoering in het kader van het hoofdbehandelaarschap (NFU-10/.1030), 21 oktober

9 Bijlage Leden van de CRAZ werkgroep Regievoering Op 3 september 2010 is een tijdelijke CRAZ werkgroep Regievoering in het leven geroepen, bestaande uit de CRAZ leden: - Dhr. F. Kingma, voorzitter - Mevr. H. Meutgeert, - Mevr. A. Poort-Hegeman - Mevr. M. van den Berg. De secretaris CRAZ, mevr. E. Manten-Horst, is toegevoegd aan deze werkgroep. 9

Nazorg bij kanker; de rol van de eerste lijn. Hans Nortier 24-01-2013

Nazorg bij kanker; de rol van de eerste lijn. Hans Nortier 24-01-2013 Nazorg bij kanker; de rol van de eerste lijn Hans Nortier Nazorg Nazorg is een essentieel onderdeel van individuele patiëntenzorg na behandeling voor kanker Nazorg behelst voorlichting, begeleiding, ingaan

Nadere informatie

Hij draagt in deze hoedanigheid zorg voor:

Hij draagt in deze hoedanigheid zorg voor: Inleiding Patiënten worden in het ziekenhuis regelmatig door meerdere medisch specialisten tegelijk behandeld. In het verleden is verschillende malen geconstateerd dat de onderlinge verantwoordelijkheden

Nadere informatie

Oktober Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg

Oktober Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg Oktober 2018 Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg Verantwoordelijkheidsverdeling in de zorg 1. Inleiding De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (hierna: de inspectie) ziet toe op de naleving van een

Nadere informatie

Organisatiescan persoonsgerichte zorg

Organisatiescan persoonsgerichte zorg Organisatiescan persoonsgerichte zorg Doel organisatiescan: bijdragen aan implementatie (-bereidheid) van persoonsgerichte zorg en gezamenlijke besluitvorming in de organisatie. Insteek is op organisatieniveau.

Nadere informatie

Zelfmanagement, gedeelde zorg of ontzorgen. Congres Chronische zorg Jacques Loomans (ZB NH) Jeanny Engels (Vilans) 29 juni 2012

Zelfmanagement, gedeelde zorg of ontzorgen. Congres Chronische zorg Jacques Loomans (ZB NH) Jeanny Engels (Vilans) 29 juni 2012 Zelfmanagement, gedeelde zorg of ontzorgen. Congres Chronische zorg Jacques Loomans (ZB NH) Jeanny Engels (Vilans) 29 juni 2012 Programma Inleiding Inleefoefening zelfmanagement met nabespreking Rol patiëntenverenigingen

Nadere informatie

PROMs Outcome Measures. Wat zijn PROMs De toepassing van PROMs De toegevoegde waarde van PROMs Onze visie op PROMs

PROMs Outcome Measures. Wat zijn PROMs De toepassing van PROMs De toegevoegde waarde van PROMs Onze visie op PROMs PROMs Outcome Measures Wat zijn PROMs De toepassing van PROMs De toegevoegde waarde van PROMs Onze visie op PROMs Wat zijn PROMs? PROMs, wat zijn het? Definitie: Patient Reported Outcome Measures (PROMs)

Nadere informatie

24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx

24/09/2014. Indeling. Definitie Klinisch Pad. Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later. Sabine Buntinx Klinische paden in de psychiatrie: twee jaar later Sabine Buntinx Indeling Intro KP Methodiek ontwikkelen zorgpad Hoe verliep het proces voor zorgpad Korsakov? Conclusie 11/9/ 2014 Icuro Q&S slide 2 Definitie

Nadere informatie

Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis locaties Langendijk en Molengracht 25 oktober 2016, 9: uur Breda

Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis locaties Langendijk en Molengracht 25 oktober 2016, 9: uur Breda Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088 120 50 01 www.igz.nl Omschrijving Instelling Datum/tijd Plaats Vastgesteld verslag thema antistolling Amphia Ziekenhuis

Nadere informatie

Afspraken omtrent overdracht medische verantwoordelijkheid na ontslag uit het ziekenhuis

Afspraken omtrent overdracht medische verantwoordelijkheid na ontslag uit het ziekenhuis Afspraken omtrent overdracht medische verantwoordelijkheid na ontslag uit het ziekenhuis Kennismaking Wie zijn wij? Wie zijn jullie? Werkwijze veranderbeweging: Waarom? Uit: Handreiking KNMG (2010): Verantwoordelijkheidsdeling

Nadere informatie

De juiste informatie op het juiste moment. Zorgatelier 16 april 2019

De juiste informatie op het juiste moment. Zorgatelier 16 april 2019 De juiste informatie op het juiste moment Zorgatelier 16 april 2019 Welkom! Manager Kwaliteit van Zorg Wie zijn de deelnemers van dit zorgatelier? Liesbeth Rieter Programmaleider Waardegedreven Zorg Marije

Nadere informatie

1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2017

1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2017 Calamiteitenrapportage 2017 1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2017 Het Maastricht UMC+ levert maximale inspanningen om kwalitatief goede en vooral veilige zorg te bieden. Hiervoor gebruiken we onder andere:

Nadere informatie

EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN

EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN VOORBEELD VEILIGHEIDSPLAN EEN MEERJARIG BELEIDSPLAN MET SMART DOELSTELLINGEN Hieronder ziet u de hoofdstukken en paragrafen van het veiligheidsplan. Per paragraaf ziet u welke informatie u moet geven.

Nadere informatie

Leg hoofdbehandelaarschap bij de psychiater

Leg hoofdbehandelaarschap bij de psychiater Leg hoofdbehandelaarschap bij de psychiater Publica tie Jaargan g Rubrie k Auteur Pagina' s Nr. 26-27 juni 2013 2013 Medisch Contact Artikelen Chris Vleugels 1448-1450 Regie in gespecialiseerde ggz hoort

Nadere informatie

Workshop voor Aon. Esther Pans. Ontwikkelingen in het medisch tuchtrecht met gevolgen voor het aansprakelijkheidsrecht. Donderdag 14 maart 2013

Workshop voor Aon. Esther Pans. Ontwikkelingen in het medisch tuchtrecht met gevolgen voor het aansprakelijkheidsrecht. Donderdag 14 maart 2013 Workshop voor Aon Ontwikkelingen in het medisch tuchtrecht met gevolgen voor het aansprakelijkheidsrecht Esther Pans Donderdag 14 maart 2013 Medische aansprakelijkheid: Hoofdbehandelaarschap Kernvraag:

Nadere informatie

O n c o l o g i s c h e f o l l o w - u p : k w a l i t e i t e n d o e l m a t i g h e i d g a a n h a n d i n h a n d

O n c o l o g i s c h e f o l l o w - u p : k w a l i t e i t e n d o e l m a t i g h e i d g a a n h a n d i n h a n d O n c o l o g i s c h e f o l l o w - u p : k w a l i t e i t e n d o e l m a t i g h e i d g a a n h a n d i n h a n d P I C A, 1 2 n o v e m b e r 2015 1 D i s c l o s u r e b e l a n g e n s p r e k

Nadere informatie

Je zelf toevertrouwen aan veilige handen Over hoe patiënten veiligheid beleven. Comm- u- n- ic - atie

Je zelf toevertrouwen aan veilige handen Over hoe patiënten veiligheid beleven. Comm- u- n- ic - atie Je zelf toevertrouwen aan veilige handen Over hoe patiënten veiligheid beleven Comm- u- n- ic - atie Aan de UMC s Van de CRAZ Datum 17 september 2007 Ons kenmerk 073131/EM/GvE 1. Wat gebeurt er veel! Google

Nadere informatie

- kiezen voor het gebruik van goede digitale informatiesystemen in de zorgpraktijk.

- kiezen voor het gebruik van goede digitale informatiesystemen in de zorgpraktijk. SAMENVATTING Het aantal mensen met een chronische aandoening neemt toe. Chronische aandoeningen leiden tot (ervaren) ongezondheid, tot beperkingen en vermindering van participatie in arbeid en in andere

Nadere informatie

Toetstabel Hoofdpijn vj 2019 Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria

Toetstabel Hoofdpijn vj 2019 Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria Toetstabel Hoofdpijn vj Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria Gehele set Informatie voor patienten en definities toegevoegd. Toetsingskader Criterium t/m 5 Advies werkgroep Verplicht transparant

Nadere informatie

Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker

Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker Meten van de kwaliteit van zorg voor patiënten met hoofd-halskanker De zorg voor patiënten met hoofd-halskanker is goed geregeld in

Nadere informatie

Grenzen aan verantwoordelijkheid. Symposium taakherschikking 1 oktober 2015 Mr. Diederik van Meersbergen KNMG

Grenzen aan verantwoordelijkheid. Symposium taakherschikking 1 oktober 2015 Mr. Diederik van Meersbergen KNMG Grenzen aan verantwoordelijkheid Symposium taakherschikking 1 oktober 2015 Mr. Diederik van Meersbergen KNMG Waar ga ik het over hebben? Wat is de juridische context? Wat betekent dit voor Zelfstandige

Nadere informatie

Elkerliek Ziekenhuis T.a.v. mevrouw prof. dr. E. de Bont, voorzitter raad van bestuur Postbus AB HELMOND

Elkerliek Ziekenhuis T.a.v. mevrouw prof. dr. E. de Bont, voorzitter raad van bestuur Postbus AB HELMOND > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Elkerliek Ziekenhuis T.a.v. mevrouw prof. dr. E. de Bont, voorzitter raad van bestuur Postbus 98 5700 AB HELMOND Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401

Nadere informatie

Optimale uitwisseling van eenduidige informatie in de borstkankerzorg Start transmuraal werken in een pilot

Optimale uitwisseling van eenduidige informatie in de borstkankerzorg Start transmuraal werken in een pilot Optimale uitwisseling van eenduidige informatie in de borstkankerzorg Start transmuraal werken in een pilot Introductie Lidy Wijers,mamma mammaradioloog uit het westen en Carla Meeuwis, mammaradioloog

Nadere informatie

Aanmelding Basisgegevensset Zorg (BgZ) aan de Basisinfrastructuur

Aanmelding Basisgegevensset Zorg (BgZ) aan de Basisinfrastructuur Aanmelding Basisgegevensset Zorg (BgZ) aan de Basisinfrastructuur 0. Vormvereisten 0.1 Is het formulier volledig ingevuld? O. JA O. NEE 0.2 Alvorens een intakegesprek wordt ingepland voert het secretariaat

Nadere informatie

JAARPLAN Samen met de patiënt: participeren en leren DEEL DE ZORG! Cliëntenraad

JAARPLAN Samen met de patiënt: participeren en leren DEEL DE ZORG! Cliëntenraad JAARPLAN 2019 Cliëntenraad Samen met de patiënt: participeren en leren DEEL DE ZORG! Inhoudsopgave Inleiding Taak, missie, ambitie en werkwijze cliëntenraad onze taak onze missie en ambitie onze waarden

Nadere informatie

Alliantie Regionale TopZorg. Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland

Alliantie Regionale TopZorg. Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland Alliantie Regionale TopZorg Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland Inhoud Alliantie Regionale TopZorg Drie ziekenhuizen werken samen aan topzorg in Gelderland De kwaliteitswinst van samenwerking

Nadere informatie

Het organiseren van een MDO

Het organiseren van een MDO Het organiseren van een MDO Handreiking voor de organisatie van Multidisciplinair Overleg i.h.k.v. de keten ouderenzorg ZIO, Zorg in ontwikkeling VERSIE 1.0, 170131 Inleiding Gezien het multidisciplinaire

Nadere informatie

Thema: Cliënt centraal

Thema: Cliënt centraal 1 Voorbeeldleervragen Uit onderzoek in de geboortezorg door het Athena Instituut Thema: Cliënt centraal Beste zorg in belang cliënt Hoe kunnen wij als keten zodanig samenwerken dat het belang van de zwangere

Nadere informatie

Het onderzoek van de CRAZ werkgroep Klachtenregelingen naar de klachten be- en afhandeling in de acht UMC s

Het onderzoek van de CRAZ werkgroep Klachtenregelingen naar de klachten be- en afhandeling in de acht UMC s Het onderzoek van de CRAZ werkgroep Klachtenregelingen naar de klachten be- en afhandeling in de acht UMC s De UMC-brede resultaten, conclusies en aanbevelingen Algemeen deel Vastgesteld in de CRAZ van

Nadere informatie

KIPZ The Next Level Functiedifferentiatie: het veranderkundige vraagstuk?!

KIPZ The Next Level Functiedifferentiatie: het veranderkundige vraagstuk?! KIPZ The Next Level Functiedifferentiatie: het veranderkundige vraagstuk?! 9 november 2017 José Geerdink Elze Bent Bertien Molenaar Rhebergen Wat gaan we doen? Tijd Programma 11:10 Welkom! 11:10 11:20

Nadere informatie

PRIVACY EN UW MEDISCHE PSYCHOLOGIEDOSSIER

PRIVACY EN UW MEDISCHE PSYCHOLOGIEDOSSIER PRIVACY EN UW MEDISCHE PSYCHOLOGIEDOSSIER Inleiding Franciscus Gasthuis & Vlietland vindt de privacy van patiënten erg belangrijk. Dus doen wij er alles aan om uw privacy en gegevens te beschermen. Uw

Nadere informatie

Internetzorg en patiëntportalen. Ron van Holland, Nictiz

Internetzorg en patiëntportalen. Ron van Holland, Nictiz Internetzorg en patiëntportalen Ron van Holland, Nictiz Architectuur in de zorg 21 juni 2012 Agenda Inleiding Context en huidige status Blik op de toekomst Activiteiten Platform Internetzorg Architectuurvraagstukken

Nadere informatie

Consortiavorming: kader voor samenwerking EPZ - IKNL netwerken palliatieve zorg

Consortiavorming: kader voor samenwerking EPZ - IKNL netwerken palliatieve zorg MEMO Aan: Betreft: consortiavorming en samenwerking EPZ, IKNL en netwerken palliatieve zorg Van: Karin van der Rijt, voorzitter EPZ en Jeroen Hasselaar, projectleider NFU Peter Huijgens, directeur IKNL

Nadere informatie

Casemanagement bij kankerpatiënten

Casemanagement bij kankerpatiënten Casemanagement bij kankerpatiënten Marieke Schreuder-Cats V&VN Oncologie Procesmanager projectteam 24 januari 2012 Aanleiding» Tekortkomingen in de ketenzorg: zorg te gefragmenteerd» Oncologische keten

Nadere informatie

Standaardisatie van Informatie Programma Registratie aan de Bron

Standaardisatie van Informatie Programma Registratie aan de Bron Standaardisatie van Informatie Programma Michiel Sprenger, Nictiz & TU Eindhoven 30 oktober 2015, MIC2015 Thema Eenduidige en eenmalige registratie Meervoudig gebruik Registratie aan de bron Programma

Nadere informatie

Samenwerking op terrein van IC zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn

Samenwerking op terrein van IC zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Definitief Rapport Samenwerking op terrein van IC zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Bezoek aan Ziekenhuis Tjongerschans

Nadere informatie

Leren van onverwacht ernstige gebeurtenissen in de zorg

Leren van onverwacht ernstige gebeurtenissen in de zorg Leren van onverwacht ernstige gebeurtenissen in de zorg Openbaar maken van (mogelijke) calamiteiten in de patiëntenzorg Alle zorgverleners van het Jeroen Bosch Ziekenhuis doen hun uiterste best om er voor

Nadere informatie

Projectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis

Projectinformatie Code Z. Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis Projectinformatie Code Z Continuïteit van zorg bij Ongeplande opname van mensen met Dementie in het Ziekenhuis December 2014 Inleiding In regio Haaglanden zijn vanuit de Stichting Transmurale Zorg Den

Nadere informatie

Samenwerkingsafspraken regionale AYA Taskforce van het regionaal AYA netwerk ( ) 26 oktober 2017

Samenwerkingsafspraken regionale AYA Taskforce van het regionaal AYA netwerk ( ) 26 oktober 2017 Samenwerkingsafspraken regionale van het ( ) 26 oktober 2017 Inleiding De zorg voor AYA s in Nederland wordt gecoördineerd vanuit het zorg het Nationaal AYA Jong & Kanker Platform. Het Platform heeft een

Nadere informatie

Samen sterk in de transmurale palliatieve zorgketen! Kees Goedhart - adviseur NPZR&o

Samen sterk in de transmurale palliatieve zorgketen! Kees Goedhart - adviseur NPZR&o Samen sterk in de transmurale palliatieve zorgketen! Kees Goedhart - adviseur NPZR&o Het NPZR&o is een samenwerkingsverband en kennisnetwerk voor de verlening van palliatieve zorg vanuit bestaande zorgaanbieders

Nadere informatie

KISZ Vragenlijst voorbeeld

KISZ Vragenlijst voorbeeld Vragenlijst voorbeeld Nederlandse Vereniging voor Reumatologie ADAS-CBO ADAS - CBOVragenlijst voorbeeld Pagina 1 KISZ KISZ De KISZ lijst: het instrument Vragenlijsten ter doorlichting van het management

Nadere informatie

NVA BEROEPSNORMEN. Zorgprocessen

NVA BEROEPSNORMEN. Zorgprocessen NVA BEROEPSNORMEN De NVA beroepsnormen worden uitgedrukt in een minimumnorm en een tweetal streefnormen. De systematiek van de kwaliteitsvisitatie sluit hierbij aan: 1. Minimumnorm - Het inzicht, de maatregel

Nadere informatie

Het CRAZ advies op hoofdlijnen over de concentratie van de kindergeneeskunde in de UMC s

Het CRAZ advies op hoofdlijnen over de concentratie van de kindergeneeskunde in de UMC s Het CRAZ advies op hoofdlijnen over de concentratie van de kindergeneeskunde in de UMC s Concentratie op Kwaliteit CRAZ Taskforce Concentratie kindergeneeskunde 5 maart 2010 NFU-10.0618 Status: De tekst

Nadere informatie

7 mei Reflectie raad van bestuur op SIRE-Rapport

7 mei Reflectie raad van bestuur op SIRE-Rapport 7 mei 2019 Reflectie raad van bestuur op SIRE-Rapport De ziektegeschiedenis van mevrouw Adrienne Cullen, is om allerlei redenen verdrietig, ingrijpend en betekenisvol. Eerst en vooral vanwege de trieste

Nadere informatie

Datum 22 mei 2017 Onderwerp V definitieve verslag inspectiebezoek kritieke diagnostiek

Datum 22 mei 2017 Onderwerp V definitieve verslag inspectiebezoek kritieke diagnostiek > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen Maasziekenhuis Pantein T.a.v., voorzitter raad van bestuur Postbus 55 5830 AB BOXMEER Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50

Nadere informatie

RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s

RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s RSO Nederland: digitale samenwerking vanuit de regio s Aanleiding Ondanks alle inspanningen gaat de ontwikkeling naar digitale samenwerking tussen zorgaanbieders onderling en met de zorgconsument te langzaam.

Nadere informatie

Implementatie Zorgstandaard Integrale Geboortezorg

Implementatie Zorgstandaard Integrale Geboortezorg Implementatie Zorgstandaard Integrale Geboortezorg Uitwerking cruciale elementen Zorgstandaard Fase Wat Wanneer Fase 0 Face 0 Plan van aanpak 1-7-2017 HD Fase 0 Gezamenlijke besluitvorming, bejegening

Nadere informatie

Rapportage Focusgroepen Toekomstvisie Huisartsenzorg

Rapportage Focusgroepen Toekomstvisie Huisartsenzorg Rapportage Focusgroepen Toekomstvisie Huisartsenzorg 1. Inleiding Er hebben drie focusgroepen plaatsgevonden op 15 en 28 februari en 8 maart 2011 in het kader van de voorbereiding van de Toekomstvisie

Nadere informatie

Inspectie Werk en Inkomen Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid

Inspectie Werk en Inkomen Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid > Retouradres Het college van Burgemeester en Wethouders Inspectie Werk en Inkomen Wilhelmina van Pruisenweg 52 drs. C.H.L.M. van de Louw D a t u m 2 6 OKT. 2011 Betreft Aanbieding Programmarapportages

Nadere informatie

Samen Beter. Op weg naar 2020

Samen Beter. Op weg naar 2020 Samen Beter Op weg naar 2020 Ambitie BovenIJ ziekenhuis 2020 Op weg naar 2020 wil het BovenIJ ziekenhuis met en voor alle bewoners van Amsterdam-Noord e.o. bijdragen aan een betere gezondheid en een betere

Nadere informatie

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten

Samen werken aan betere zorg. Handreiking voor begeleiding van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten Samen werken aan betere zorg van cliëntenraden betrokken bij verbetertrajecten INHOUDSOPGAVE Inleiding... 3 Participatie van cliënten... 4 De rol van de cliëntenraad in verbetertrajecten... 6 Het stappenplan:

Nadere informatie

Set generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief

Set generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief Set generieke kwaliteitscriteria vanuit patiëntenperspectief De hierna genoemde generieke kwaliteitscriteria zijn geldend voor iedere chronische patiënt en geformuleerd vanuit het perspectief van patiënten

Nadere informatie

Medisch dossier. 2.2.2 Sociografisch gedeelte, identiteitsblad 20 2.2.3 Statisch medisch gedeelte 21 2.2.4 Behandelingsverslag of ziekteverloop 21

Medisch dossier. 2.2.2 Sociografisch gedeelte, identiteitsblad 20 2.2.3 Statisch medisch gedeelte 21 2.2.4 Behandelingsverslag of ziekteverloop 21 19 Medisch dossier.1 Inleiding 0. Status 0..1 Coderingsrand 0.. Sociografisch gedeelte, identiteitsblad 0..3 Statisch medisch gedeelte 1..4 Behandelingsverslag of ziekteverloop 1.3 Dossiervorming 1.3.1

Nadere informatie

Integraal of Huisartsgeneeskundig?

Integraal of Huisartsgeneeskundig? Integraal of Huisartsgeneeskundig? Blik op zorg-ict vanuit vier verschillende kanten Bas Leerink 7 april 2017 Verantwoording Vanuit 4 verschillende rollen/gezichtspunten 4 ontwikkelingen die van invloed

Nadere informatie

Het Elektronisch Patiënten Dossier. Wordt dit het nieuwe toekomstbeeld?

Het Elektronisch Patiënten Dossier. Wordt dit het nieuwe toekomstbeeld? Beroepsproduct 6 Beroepsontwikkeling 2 Het Elektronisch Patiënten Dossier. Wordt dit het nieuwe toekomstbeeld? Kim Nillesen Studentnummer 478177 KAG.Nillesen@student.han.nl Tutor: Dhr. H Masselink Klas:

Nadere informatie

Meerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren

Meerjarenwerkplan Cliëntenraad. Ziekenhuis Gelderse Vallei. Voor de jaren Meerjarenwerkplan Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei Voor de jaren 2014-2017 April 2014 1.1.1 Inleiding De Cliëntenraad Ziekenhuis Gelderse Vallei (ZGV) is een onafhankelijk orgaan, waarin vrijwilligers

Nadere informatie

Indicatorenset Hoofdpijn

Indicatorenset Hoofdpijn Indicatorenset Hoofdpijn Uitvraag ziekenhuizen/zbc s over verslagjaar 2018 Versie: juni 2017 Colofon Internet: OmniQ (portaal van DHD) voor aanlevering kwaliteitsgegevens (beschikbaar vanaf 1 februari

Nadere informatie

Medicatieoverdracht op de polikliniek

Medicatieoverdracht op de polikliniek Medicatieoverdracht op de polikliniek Themaconferentie Medicatieveiligheid, 26-11-15 Dr. S. Natsch, ziekenhuisapotheker-klinisch farmacoloog, Radboudumc Definitie en Doel Uiteindelijk doel Iedere zorgverlener

Nadere informatie

Samenvatting werkwijze bij calamiteiten in de patiëntenzorg. Instituut Ondersteuning Patiëntenzorg April versie 3

Samenvatting werkwijze bij calamiteiten in de patiëntenzorg. Instituut Ondersteuning Patiëntenzorg April versie 3 Samenvatting werkwijze bij calamiteiten in de patiëntenzorg Instituut Ondersteuning Patiëntenzorg April versie 3 Inleiding en definities Enkele woorden vooraf Calamiteiten in de patiëntenzorg hebben veelal

Nadere informatie

Naar een patiëntvriendelijke zorgorganisatie Een discussienota van Zorgbelang Fryslân

Naar een patiëntvriendelijke zorgorganisatie Een discussienota van Zorgbelang Fryslân Naar een patiëntvriendelijke zorgorganisatie Een discussienota van Zorgbelang Fryslân De start van een discussie Vier redenen voor deze discussienota 1. Geen financiële groei meer 2. Patiënten weten meer

Nadere informatie

Hebben bij de officiële oprichting van de AYA Taskforce Radboud op donderdag 26 januari 2012 de volgende intentie uitgesproken:

Hebben bij de officiële oprichting van de AYA Taskforce Radboud op donderdag 26 januari 2012 de volgende intentie uitgesproken: Samenwerkingsafspraken AYA Taskforce Radboud 26 januari 2012/em De leden van de AYA Taskforce Radboud: De ervaringsdeskundigen De Stichting Jongeren en Kanker Zorgprofessionals van de diverse disciplines

Nadere informatie

VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken

VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken VMS veiligheidseisen voor het ZKN-Keurmerk Een vertaling van de NTA8009:2011 naar de situatie van de zelfstandige klinieken Leiderschap 1. De directie heeft vastgelegd en is eindverantwoordelijk voor het

Nadere informatie

Tussentijdse bevindingen van het thematoezicht naar de ketenzorg rond psychiatrische patiënten met ernstige somatische comorbiditeit

Tussentijdse bevindingen van het thematoezicht naar de ketenzorg rond psychiatrische patiënten met ernstige somatische comorbiditeit Bijlage Tussentijdse bevindingen van het thematoezicht naar de ketenzorg rond psychiatrische patiënten met ernstige somatische comorbiditeit 1 Achtergrond De casus van de heer W., beter bekend als de casus

Nadere informatie

Samenwerking op terrein van IC-zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost- Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn

Samenwerking op terrein van IC-zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost- Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Vastgesteld Rapport Samenwerking op terrein van IC-zorg tussen ziekenhuizen in Noordoost- Nederland en afspraken over specialismen die op meerdere locaties werkzaam zijn Bezoek aan Antonius Zorggroep te

Nadere informatie

samen beslissen Het 10-stappenplan voor U wilt aan de slag met samen beslissen in de praktijk, waar begint u dan en op welke zaken kunt u letten?

samen beslissen Het 10-stappenplan voor U wilt aan de slag met samen beslissen in de praktijk, waar begint u dan en op welke zaken kunt u letten? Het 10-stappenplan voor samen beslissen U wilt aan de slag met samen beslissen in de praktijk, waar begint u dan en op welke zaken kunt u letten? Hier vindt u een stappenplan dat kan helpen bij de implementatie

Nadere informatie

Outline Zorgstandaard Kanker

Outline Zorgstandaard Kanker Outline Zorgstandaard Kanker Opdrachtomschrijving en werkplan werkgroep Zelfmanagement & Individueel zorgplan Blaauwbroek bureau voor Vraaggestuurde Zorg Nieuwstad 100c 1381 CE WEESP tel. 0294 491 400

Nadere informatie

Publieksverslag CQ-index

Publieksverslag CQ-index Publieksverslag CQ-index Datum 17-10-2013 Ons kenmerk 13.8417/SB/AvD Voorwoord Weten wat patiënten ervaren en belangrijk vinden is essentieel voor het goed functioneren van universitair medische centra

Nadere informatie

Voor substitutie komt binnenkort een ander aanvraagformulier beschikbaar. Voor wijkgerichte zorg is het budget voor 2016 & 2017 reeds gealloceerd.

Voor substitutie komt binnenkort een ander aanvraagformulier beschikbaar. Voor wijkgerichte zorg is het budget voor 2016 & 2017 reeds gealloceerd. PROJECTAANVRAAG REGIOTAFEL ONDERDEEL: ZORGVERNIEUWING 1 INLEIDING - Deadline voor het indienen van uw projectvoorstel is 24 juni 2016 - Voor 1 oktober 2016 krijgt u bericht over toekenning of afwijzing

Nadere informatie

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 29 januari 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 29 januari 2018 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 20018 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Parnassusplein 5 2511 VX Den Haag T 070 340 79 11 F 070 340

Nadere informatie

Toezicht op netwerkzorg aan kwetsbare ouderen in de wijk

Toezicht op netwerkzorg aan kwetsbare ouderen in de wijk Toezicht op netwerkzorg aan kwetsbare ouderen in de wijk Het zorglandschap verandert Patiënten met complexe zorgvraag blijven thuis wonen zorg, behandeling en ondersteuning rond de patiënt thuis georganiseerd

Nadere informatie

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp

Zorgprogrammering in de GGZ. Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Zorgprogrammering in de GGZ Het implementatievraagstuk én de oplossingen 30 oktober 2015 Rob Pranger & Jaco Takkenkamp Agenda 1. Zorgpaden in de GGZ: theoretische achtergrond. 2. Methodiek voor het ontwikkelen

Nadere informatie

Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl

Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl Samen leren en verbeteren met mijnkwaliteitvanleven.nl De vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Het is een praktische werkvorm om op een gestructureerde

Nadere informatie

Psychiatrie en somatiek erkennen noodzaak tot samenwerking bij psychiatrische patiënten met somatische comorbiditeit

Psychiatrie en somatiek erkennen noodzaak tot samenwerking bij psychiatrische patiënten met somatische comorbiditeit Psychiatrie en somatiek erkennen noodzaak tot samenwerking bij psychiatrische patiënten met somatische comorbiditeit De Inspectie voor de Gezondheidszorg heeft in 2012 tot begin 2013 een thematoezicht

Nadere informatie

Resultaatsverslag. N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen. op 14 februari 2017

Resultaatsverslag. N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen. op 14 februari 2017 Resultaatsverslag N.a.v. inspectiebezoek van Zorgcentrum Herema State in Heerenveen op 14 februari 2017 Heerenveen, 31 juli 2017 Inleiding Op 14 februari heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Zelfmanagement en eigen regie bij borstkanker

Zelfmanagement en eigen regie bij borstkanker Zelfmanagement en eigen regie bij borstkanker AnneLoes van Staa PhD RN MD a.van.staa@hr.nl Mariëtte Bergmans (BVN) 1 wie staat hier? AnneLoes van Staa PhD RN MD a.van.staa@hr.nl 1 Definitie zelfmanagement

Nadere informatie

Kwaliteit zorg van Thoraxcentrum UMCG

Kwaliteit zorg van Thoraxcentrum UMCG Kwaliteit zorg van Thoraxcentrum UMCG Een artikel in Dagblad van het Noorden van vandaag suggereert dat de kwaliteit van de zorg van het Thoraxcentrum UMCG niet op orde zou zijn. Het artikel is gebaseerd

Nadere informatie

In de bijlage treft u het definitieve rapport aan, uw reactie op het concept rapport is hierin verwerkt.

In de bijlage treft u het definitieve rapport aan, uw reactie op het concept rapport is hierin verwerkt. > Retouradres Postbus 2518 6401 DA Heerlen RadboudUMC Raad van bestuur T.a.v.... Postbus 9101 6500 HB NIJMEGEN Stadsplateau 1 3521 AZ Utrecht Postbus 2518 6401 DA Heerlen T 088 120 50 00 F 088 120 50 01

Nadere informatie

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward

De zorg is onze passie, verbeteren ons vak. Productive Ward Productive Ward Verbeter de kwaliteit, veiligheid en doelmatigheid van uw zorg door reductie van verspilling Brochure Productive Ward CBO 2012 CBO, Postbus 20064, 3502 LB UTRECHT Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Integraal risicomanagement

Integraal risicomanagement Samenvatting Integraal risicomanagement in 40 Nederlandse ziekenhuizen Inhoud Inleiding 3 Onderzoeksvragen 3 Integraal risicomanagement onvoldoende beschreven 4 Aanbevelingen 5 Over VvAA 7 2 VvAA Risicomanagement

Nadere informatie

Op weg naar herstel Consensus over een zorgpad geriatrische revalidatiezorg: een Delphi studie Irma Everink & Jolanda van Haastregt

Op weg naar herstel Consensus over een zorgpad geriatrische revalidatiezorg: een Delphi studie Irma Everink & Jolanda van Haastregt Op weg naar herstel Consensus over een zorgpad geriatrische revalidatiezorg: een Delphi studie Irma Everink & Jolanda van Haastregt 12-02-2016 Health Services Research Focusing on Chronic Care and Ageing

Nadere informatie

1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2016

1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2016 Calamiteitenrapportage 2016 1. Calamiteitenrapportage MUMC+ 2016 Het Maastricht UMC+ levert maximale inspanningen om kwalitatief goede en vooral veilige zorg te bieden. Hiervoor gebruiken we onder andere:

Nadere informatie

3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg

3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg 3-daagse Masterclass Zorg ICT: EPD en ehealth toepassingen in de zorg 12 maart, 9 april en 7 mei 2014 Locatie: Broederplein 39, 3703 CD Zeist Nascholing voor professionals in de gezondheidszorg Georganiseerd

Nadere informatie

Artsen zien het gebruik van standaarden als belangrijkste oplossing voor het realiseren van een gedeeld beeld van de patiënt

Artsen zien het gebruik van standaarden als belangrijkste oplossing voor het realiseren van een gedeeld beeld van de patiënt Deze factsheet is een uitgave van Nictiz en het NIVEL. Het betreft een voorpublicatie van de ehealth-monitor 2017 die in november 2017 zal worden gepubliceerd. De gegevens mogen met bronvermelding worden

Nadere informatie

Themabijeenkomst SEH. Centrum voor acute zorg: integratie als toekomstbeeld. Presentatie NVZ Utrecht, 9 februari 2007 Inleiding Harry Woldendorp

Themabijeenkomst SEH. Centrum voor acute zorg: integratie als toekomstbeeld. Presentatie NVZ Utrecht, 9 februari 2007 Inleiding Harry Woldendorp Themabijeenkomst SEH Centrum voor acute zorg: integratie als toekomstbeeld Presentatie NVZ Utrecht, 9 februari 2007 Inleiding Harry Woldendorp De urgentie tot integratie Omgevingsanalyse Toekomst verwachtingen

Nadere informatie

Visie op verpleegkundige professionaliteit

Visie op verpleegkundige professionaliteit Visie op verpleegkundige professionaliteit Verpleegkundige professionaliteit en trots Verpleegkundigen zijn van cruciaal belang voor het leveren van kwalitatief hoogstaande zorg in het MCL. De afgelopen

Nadere informatie

Bronregistratie op orde Verzeker uw ziekenhuis van optimale inkomsten door een tijdige en volledige registratie. De Zorgspecials van Cure4

Bronregistratie op orde Verzeker uw ziekenhuis van optimale inkomsten door een tijdige en volledige registratie. De Zorgspecials van Cure4 Bronregistratie op orde Verzeker uw ziekenhuis van optimale inkomsten door een tijdige en volledige registratie De Zorgspecials van Cure4 Is mijn bronregistratie op orde? Voor de financiële gezondheid

Nadere informatie

Huidige stand van zaken

Huidige stand van zaken Huidige stand van zaken > 3.600 geregistreerde verpleegkundig specialisten, Groeiend aantal Wetenschappelijk bewijs; inzet VS/PA succesvol en nodig! Toenemend aantal ouderen, verschuiving ziekte op gezondheid,

Nadere informatie

Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt

Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt Verslag 1 e fase project optimale transmurale voedingszorg voor de ondervoede patiënt Amsterdam, Januari 2015 Inleiding De afgelopen jaren is er veel geïnvesteerd in vroege herkenning en behandeling van

Nadere informatie

Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst!

Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst! Registratie van proces- en prestatie-indicatoren in het EPD: een uitkomst! Hella Bosch MANP, verpleegkundig specialist Máxima oncologisch centrum / Borstcentrum Máxima Eindhoven/ Veldhoven Inleiding Onderzoeksvraag

Nadere informatie

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit

Nadere informatie

Rapportage van pilot Zorgpad palliatieve oncologische patiënten

Rapportage van pilot Zorgpad palliatieve oncologische patiënten Rapportage van pilot Zorgpad palliatieve oncologische patiënten Namens de werkgroep zorgpad palliatieve oncologische patiënten, Liesbeth Struik Verpleegkundig specialist, intensieve zorg, oncologie Augustus

Nadere informatie

Advies en plan van aanpak om leren rondom patiëntveiligheid te borgen in het medisch en verpleegkundig onderwijs oktober 2011

Advies en plan van aanpak om leren rondom patiëntveiligheid te borgen in het medisch en verpleegkundig onderwijs oktober 2011 N A A R E E N D O O R L O P E N D E L E E R L I J N PAT I Ë N T V E I L I G H E I D Advies en plan van aanpak om leren rondom patiëntveiligheid te borgen in het medisch en verpleegkundig onderwijs oktober

Nadere informatie

Pilot Ondersteuning bij zelfregie

Pilot Ondersteuning bij zelfregie Pilot Ondersteuning bij zelfregie Achtergrond proces methodiek gespreksmodel Pilot voor zorgpaden long, mamma, colon & prostaat Inhoud presentatie Achtergrondinformatie zorg voor kankerpatiënten in Nederland

Nadere informatie

Handreiking zelfevaluatie palliatieve zorg. September 2018

Handreiking zelfevaluatie palliatieve zorg. September 2018 Handreiking zelfevaluatie palliatieve zorg September 2018 Handreiking zelfevaluatie palliatieve zorg Auteur Mirjam Jansen-Segers, senior adviseur palliatieve zorg IKNL Marieke Giesen, adviseur palliatieve

Nadere informatie

Zelfmanagement Programma NPCF - CBO 2008-2012

Zelfmanagement Programma NPCF - CBO 2008-2012 Zelfmanagement Programma NPCF - CBO 2008-2012 Jeroen Havers CBO j.havers@cbo.nl Zelfmanagement Programma NPCF CBO Financiering: VWS Opdrachtgevers: NPCF & patiëntenorganisaties Uitvoering: CBO, looptijd

Nadere informatie

Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen

Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen Belangrijkste uitdagingen voor landelijke versnelling van verwijzen 1. Belangrijke knelpunten voor versnelling uitwisseling eerste- naar tweedelijns instellingen 2. Belangrijke knelpunten voor versnelling

Nadere informatie

Elektronisch patiëntendossier (EPD)

Elektronisch patiëntendossier (EPD) Elektronisch patiëntendossier (EPD) ELEKTRONISCH PATIËNTENDOSSIER Landelijk EPD Het ministerie van VWS werkt aan een landelijk EPD. Dat is een systeem waarlangs zorgverleners snel en betrouwbaar medische

Nadere informatie

Kwaliteit vanuit patiëntenperspectief

Kwaliteit vanuit patiëntenperspectief Kwaliteit vanuit patiëntenperspectief SONCOS-symposium 28 september 2016 Irene Dingemans Projectleider kwaliteit van zorg Nederlandse Federatie van Kankerpatiëntenorganisaties disclosure Geen andere belangen

Nadere informatie

Hoofdstuk 3. Doel, middel en organisatie van het Chronic Care Model in termen van epilepsiezorg

Hoofdstuk 3. Doel, middel en organisatie van het Chronic Care Model in termen van epilepsiezorg Hoofdstuk 3. Doel, middel en organisatie van het Chronic Care Model in termen van epilepsiezorg Wanneer we de kernelementen van het Chronic Care Model toepassen op de epilepsiezorg dan praten we over de

Nadere informatie

Werkplan 2007 Netwerk Palliatieve Zorg Hoeksche Waard Vastgesteld 28 februari 2007

Werkplan 2007 Netwerk Palliatieve Zorg Hoeksche Waard Vastgesteld 28 februari 2007 Werkplan 2007 Netwerk Palliatieve Zorg Hoeksche Waard 1. Inleiding In 2005 is het Netwerk Palliatieve Zorg Hoelsche Waard (NPZ HW) gestart met als doel het optimaliseren van de kwaliteit van de palliatieve

Nadere informatie