Senta adviseert toonaangevende organisaties bij het ontwikkelen van zintuiglijke marketingconcepten

Transcriptie

1 Het beleven van een merk, een product of een dienst is zien, voelen, horen, ruiken en proeven Senta adviseert toonaangevende organisaties bij het ontwikkelen van zintuiglijke marketingconcepten middels multizintuiglijk advies en onderzoek. Daarnaast geeft Senta ook zintuiglijke workshops en lezingen. Senta ontleent haar unieke multizintuiglijke marketingbenadering aan continu eigen onderzoek, de praktijkcases en het signaleren van trends. Binnen deze zintuiglijke benadering is Senta marktleider op het gebied van geurtoepassingen in drukwerk en in de ruimte. Senta multisensory concepting >> nieuwsbrief najaar 2007 Geïnteresseerd in wat Senta de afgelopen tijd heeft gedaan? Deze nieuwsbrief geeft u een kijk in enkele voorbeelden. Veel inspiratie toegewenst!

2 Akzo Nobel Eén van de merken die onder Akzo Nobel Creative Coatings valt is CetaBever. In het voorjaar van 2007 wilde Cetabever een schapbeleving creëren in de bouwmarkten om de attentiewaarde te verhogen van het merk. Onderscheidend is het lef van CetaBever om facings 'op te offeren' voor point of sale. Zij hebben de Shelf Point of Sale geïntroduceerd; een presentatiebox die vastgemaakt wordt aan het verkoopschap. Akzo Nobel zocht inspiratie voor de inrichting van deze boxen en heeft Senta gevraagd om via een brainstorm haar expertise in te zetten. Jeroen Horbach van Akzo Nobel: "Senta heeft zich voornamelijk bezighouden met de emotionele invulling van het concept en zich gericht op de waarden die hieraan verbonden zijn. Tijdens de brainstorm werd duidelijk dat de kernwaarden van ons merk niet duidelijk voor ons waren. Hier hebben we aan gewerkt, met als eindresultaat passende moodboards bij het merk Cetabever. Aan de hand van deze moodboards zijn de waarden bepaald. Dit was belangrijke input voor onze briefing voor het design van de SPOS box. De samenwerking met Senta verliep erg voorspoedig en plezierig. Senta is een partij die mijns inziens het emotionele vlak van de shopper goed in de gaten heeft en begrijpt hoe je op deze emoties kan inspelen." Jasili Bloomingteas Kent u de Jasili Bloomingteas al? Het zijn bijzondere Chinese witte theeën waarbij verwondering centraal staat. De verschillende Jasili Bloomingteas herkent u aan de kleine bloembollen. Het gehele theeritueel wordt ondervonden door de bijzondere artistieke en gastronomische schenkmethode. Op het moment dat de bloembol in contact komt met heet water, ontvouwt de theebol zich en komt letterlijk tot bloei; de thee en het water reageren harmonisch op elkaar. Jasili Bloomingteas wilden van Senta graag advies voor de nieuwe verpakkingen die vanaf medio oktober 2007 in de winkel komen te liggen. Senta multisensory concepting >> branding & concepting Jasper Hieselaar van Jasili Bloomingteas: "Jasili Bloomingteas, overall winnaar van de Horecava Innovation Award 2007, heeft in nauwe samenwerking met Senta multisensory concepting en DolsFineDesign haar concept verder ontwikkeld en geoptimaliseerd. Dit heeft geresulteerd in een geheel nieuwe revolutionaire verpakkingslijn met een nog grotere aantrekkingskracht en heeft bovendien een exclusiever karakter."

3 Senta multisensory concepting >> multisensory research Senta Experience Indicator Senta heeft in de afgelopen 10 jaar een meetinstrument ontwikkeld om beleving te meten: de 'Experience Indicator'. In de loop der jaren is aangetoond dat dit een valide en betrouwbaar instrument is om beleving te meten. De Experience Indicator meet de ervaringen van de ruimte, de medewerkers en de dienst vanuit klant-georiënteerde perspectief. Het meetinstrument is al vaak ingezet om de beleving op stations, luchthavens, beurzen en winkels te meten. De Experience Indicator is nu ook beschikbaar als softwareprogramma. Merken, retailers en beursorganisatoren kunnen zelf op een laptop of via handhelds de beleving meten met een op maat gemaakte (digitale) vragenlijst. Het softwareprogramma voorziet tevens direct visueel inzicht in de resultaten door middel van grafieken. De voordelen van de Experience Indicator als softwareprogramma zijn: > één enquêteur voor de werving en begeleiding > gemak en kostenbesparing data entry > direct visueel inzicht in de resultaten (grafieken) > jaarlijks terugkerende afnamemogelijkheid > vergelijking van de resultaten van verschillende metingen De Experience Indicator is succesvol ingezet als meetinstrument op de Woonbeurs "Wij gebruiken de experience indicator nu drie jaar. Het stelt ons in staat de kritieke belevingsaspecten van de bezoekers aan De Woonbeurs in kaart te brengen en het effect van nieuwe initiatieven te meten. Inmiddels is het een onmisbaar meetinstrument voor ons geworden", aldus Daan van Trigt, directeur van HPR organisatie, de organisator van de woonbeurs.

4 Senta multisensory concepting >> female marketing Senta heeft meerdere malen persaandacht gegenereerd met haar visie op vrouwenmarketing. In 75% van alle aankopen hebben vrouwen inmiddels de beslissende stem, zelfs binnen de autoverkopen. Vrouwen zijn een economische kracht in de samenleving, zo groot dat ze niet meer opzij geschoven kunnen worden. Kansen lonken voor u, want de vrouw wil zich graag binden aan merken en retailformules als zij het gevoel heeft dat u haar echt begrijpt. Hoe u inzicht krijgt in de belevingswereld van de Nederlandse vrouw, laat Senta u graag ervaren via enkele citaten uit artikelen. Vrouwen zijn een economische kracht in de samenleving, zo groot dat ze niet meer opzij geschoven kunnen worden. Inzicht in de vrouw De consument wil niet in één hokje worden geplaatst en ís daar ook niet in te plaatsen. De basis van marketing verandert hierdoor; een multi personality brand is de toekomst. Na een driejarige studie heeft Senta een model ontwikkeld dat als hulpmiddel dient voor een transparante en klantgeoriënteerde marketing; de Female Mindstyle Monitor. >>

5 Eind 2006 is een representatief onderzoek uitgevoerd in samenwerking met MarketResponse onder vrouwelijke respondenten. De resultaten bevestigen dat de momentconsument daadwerkelijk bestaat. In totaal zijn er zeven verschillende Nederlandse vrouwtypes gedefinieerd, de Female Mindstyles; Puur Naturel, Energiek Romantisch, Zakelijk Chique, Huiselijk Klassiek, Gedreven Glamour, Expressief Stoer en Passievol Bohémien. Iedere vrouw heeft haar eigen palet van Female Mindstyles. waarin zij zich herkent. De Female Mindstyles karakteriseren de Nederlandse vrouw in al haar facetten. Inspireer haar door het brand DNA levendig te communiceren. Boei haar door de verschillende facetten van het merk te laten zien. Prikkel haar zintuigen en bied haar een beleving die passend is in haar associatieve netwerk. Kortom, durf de toekomst in te stappen als multi personality brand, waarbij de verschillende belevingswerelden van de vrouw worden aangesproken. Iedere vrouw heeft haar eigen palet van Female Mindstyles waarin zij zich herkent. Senta multisensory concepting >> female marketing Artikel Retail Trends, mei 2007 Ruth Pijls & Maartje Geusebroek

6 Hoe vang ik een vrouw Uit recent onderzoek van het Engelse reclamebureau Saatchi & Saatchi blijkt dat fabrikanten van elektronica over 2007 zo'n 900 miljoen euro mislopen omdat ze niet voldoende rekening houden met wat vrouwen willen. De meeste vrouwen voelen zich beledigd als ze de overdaad aan telefoontjes met nepdiamantjes zien in plaats van slanke en mooi ontworpen producten die ze graag willen hebben. Een aantal bedrijven richt zich inmiddels nadrukkelijk Senta multisensory concepting >> female marketing meer op de vrouw. Zoals Heineken met Charli, een vrouwenbiertje. Praxis, met meer licht, kleur en mooiere materialen in zijn winkels - vrouwen beslissen in 80-90% van de aankopen bij bouwmarkten. En juwelier Siebel heeft zijn hoekje met trouwringen bekleed met hoogpolig tapijt en voile langs de muren. Een aantal bedrijven richt zich inmiddels nadrukkelijk meer op de vrouw.. Bij alle Female Mindstyles van Senta horen favoriete merken, kleuren, materialen, bestedingspatroon en mediagebruik. Afhankelijk van het moment, leefsituatie, leeftijd en met wie je bent, voeren drie types de boventoon. Een vrouw heeft dus meerdere gezichten. Als ze uit gaat met haar vriendin, draagt ze andere kleren en parfum dan wanneer ze de kinderen van school gaat halen. Artikel Telegraaf, 26 september 2007, Jolanda Janssen Lees meer op

7 Senta multisensory concepting >> female marketing WinkelBeleving 2007; It's not shopping, it's RETAIL THERAPY! Op 27 september 2007 heeft het besloten buitencongres plaatsgevonden. In het decor van een waterige najaarszon & de regendruppels van vallende kastanjes op de tent hebben marketeers kennis kunnen maken met de belevingswerelden van de Nederlandse vrouw. Door te ontdekken, ontmoeten en educatie kregen de aanwezigen handvatten om de vrouw te binden. Het ruime palet aan sprekers en talenten heeft onder andere meegewerkt aan een informatieve en inspirerende dag. Daarom wil Senta de sprekers Bram Nauta (Popai), Hilde Roothart (Trendslator), Walter Temmink (MarketResponse), Ingmar Dobbelaar (Tieto Enator Nederland), Marissa Blijham (BusinessTrends Media), Louk de Sévaux (DAY creative business partners) en Peter Beniers (Octus Beheer Groep) hartelijk bedanken voor hun inzet, creativiteit en inspiratie! En zonder de interactiviteit en spontaniteit van de gasten was deze dag nooit zo persoonlijk geworden. Samen met jullie hebben we er een bijzondere dag van gemaakt. De inspirerende lezingen hebben de verschillende belevingswerelden van de Nederlandse vrouw ingekleurd. De gasten hebben de Female Mindstyles persoonlijk leren kennen en ontdekt waar de Nederlandse vrouw naar op zoek is & wat juist niet. Met één heel belangrijke boodschap aan alle marketeers voor vrouwenmarketing; don't think pink only!

8 Senta multisensory concepting >> female marketing Bier, tuinen en mobiele telefoons. Vrouwen worden steeds vaker als consument aangesproken in oorspronkelijk mannelijke sectoren. Producenten van 'mannelijke' producten storten zich de laatste jaren massaal op de vrouw. Zoveel werd gisteren wel duidelijk op het congres Winkelbeleving. Wel worden de producten een beetje aangepast voor de vrouwen. Bierfabrikanten komen met alternatieven, zoals het rosébier van brouwerij Wieckse. En hetzelfde doet fabrikant Nike op het gebied van sportartikelen met de Nikewomen kledinglijn. Ook de elektronica is in het huishouden al lang niet meer het exclusieve domein van de man. Roothart: "Vrouwen maken, misschien nog wel meer dan mannen, gebruik van mobiele telefoons. Vrouwen zijn daarbij niet zo geïnteresseerd in de techniek, maar willen dat een telefoon ook een stijlvol fashionitem is". Maar fabrikanten die denken: 'dan maak ik mijn telefoons toch gewoon roze', slaan de plank mis. "Vrouwen willen naast een stijlvol, vooral ook een praktisch product en zijn zich bewuster van de prijs", zegt Roothart. Dat vrouwen bewuster omgaan met geld weet de ABN AMRO Bank ook en daarom biedt de financiële dienstverlener onder de naam 'Lady Delight' de mogelijkheid te beleggen in fondsen die geleid worden door vrouwen. Omdat vrouwen minder financiële risico's nemen, zijn de beleggingen in deze fondsen veiliger, redeneert de bank. Artikel Trouw, 28 september 2007, Amanda Bulthuis Universiteit Nijmegen.

9 Senta multisensory concepting >> aromatic marketing Introductie Ambi Pur Puresse Geurend drukwerk Robijn Voor Robijn Langer Fris, een nieuw wasmiddel waarbij de was langer fris blijft ruiken is in het late voorjaar en de zomer een uitgebreide geurcampagne gevoerd. In diverse bladen, zoals Libelle, Flair en Viva, was de heerlijke geur van zowel Robijn Langer Fris Spring Green als Robijn Langer Fris Summer Pink te ruiken. Aankoopbeslissingen worden veelal pas in de winkel genomen. Daarom heeft Unilever er ook voor gekozen om de geuren van het wasmiddel ook in het schap aan de consument te laten ruiken. Hiervoor is een nekhanger ontwikkeld die uit zichzelf de geur afgeeft. Dit trekt de aandacht van de consument in de winkel en het is bovendien een leuk premium; het geursachetje van de nekhanger kan de consument gebruiken voor in de kledingkast. Dan blijft de kleding nog langer fris ruiken! Ambi Pur Puresse, de eerste hypoallergenen interieursprays, werd in de zomer geïntroduceerd. Deze vernieuwende geurproducten van Sara Lee Household & Body Care worden ondersteund in print met een mooie geurende uiting. Een mooie primeur voor de Telegraaf was een geurende advertentie van deze producten in de zondagskrant van 12 augustus. Daarnaast werkt Senta mee aan de Puresse Rustmakers van Sara Lee. Met de slogan 'Je komt tot rust met Ambi Pur Puresse' kan men dit team van rustmakers thuis winnen. Het team bestaat uit een organiser, een styliste en een geurspecialist. Bij de winnaars zorgen ze voor meer rust en overzicht in een huiskamer, zolder of slaapkamer. Met verschillende media (print, TV, online en op de winkelvloer) wordt men geattendeerd op deze unieke actie. Ook zijn er door het televisieprogramma 'Eigen Huis en Tuin' opnames gemaakt tijdens een aantal van deze make-overs. Kijk voor meer informatie op

10 Senta multisensory concepting >> Wilt u weten wat Senta voor u zou kunnen betekenen? Neem gerust contact op voor een vrijblijvende afspraak! Senta multisensory concepting Prins Frederiklaan KC Amersfoort The Netherlands T + 31 (0) F + 31 (0) I