Neuromarketing. in de praktijk.

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Neuromarketing. in de praktijk."

Transcriptie

1 Neuromarketing in de praktijk

2 Neuromarketing in de praktijk Er wordt veel geschreven over Neuromarketing. In dit whitepaper gaan we aan de slag met de praktische invulling van de kennis die wordt herleid uit diverse neuroonderzoeken. Enkele handvatten, tips en toepassingen over neuromarketing. Wat is neuromarketing? In de basis is neuromarketing het inspelen op de gedragingen van (potentiële) klanten, deze gedragingen worden gestuurd vanuit het bewuste en onbewuste brein. We gebruiken medische kennis en inzichten om via communicatie de klant te beraken en bereiken. Ook wel the art of creating value both for the customers and for the company genoemd. Enkele andere definities: Neuromarketing is een techniek die onderzoekt hoe de hersenen reageren op stimuli middels neurowetenschappelijke techniek Neuromarketing, soms ook aangeduid met de nauw verwante term neuro-economie, is een relatief nieuw vakgebied waarbij medische technieken en inzichten uit de neurowetenschap worden toegepast op het terrein van marketing. Het doel van neurowetenschap is inzicht te krijgen in: - hoe onze hersenen het mogelijk maken dat wij de wereld om ons heen waarnemen, - de herinnering daaraan uit het geheugen oproepen en - handelen naar die waarneming of herinnering. De basis van neuromarketing is terug te brengen naar het onderstaand model. Bewuste verwachtingen van de klant é Neuromarketing Onbewuste consument en ondernemer í î Bewuste verwachtingen van de ondernemer een klant, b2b of b2c, heeft een bewuste verwachting van de communicatie om hem/haar heen en is zich bewust van de wijze waarop deze communicatie invloed heeft, de ondernemer heeft een bewuste strategie en invulling van de cross mediale strategie om een (potentiële) klant het beste te kunnen benaderen, daarnaast is er in het brein van zowel de (potentiële) klant alsook de ondernemer een deel wat onbewust inwerkt op het brein en daarmee ook op het gedrag.

3 Methodologie van neuromarketing De methode om neuromarketing toe te kunnen passen is gebaseerd op de manier waarop informatie, inzichten en kennis over neuromarketing wordt verzameld, geanalyseerd en aanleiding geeft tot het invullen van de marketingstrategie. uitwendige reflexen je kijkt van buiten naar de gedragingen van de klant, je registreert de uitwendige menselijke reflexen vanuit het brein. Dit zie je in de praktijk bijvoorbeeld in het toepassen van lichaamstaal, facial coding en eye tracking; - facial coding is een meetmethode waarbij de emotie wordt gemeten - eye tracking is het meten van het gedrag via door de bewegingen van het oog te volgen op een scherm. input- en outputmodellen uitgangspunt is dat het brein zelf een black box is, je leert hoe het brein reageert via vaste patronen: - deze reactie wordt vertaald naar prikkels die vervolgens iets opleveren vanuit de marketing kun je patronen herkennen met de beschikbare data De eerste afbeelding hieronder geeft de effecten weer van het kijken naar een billboard. Op basis van deze meetresultaten is het billboard aangepast, zie de afbeeldingen voor en na. Vóór Na Bron: Validators inwendige reflexen door het meten van inwendige reflexen kijk je welke emoties er in het brein omgaan; deze, vaak wetenschappelijke methodieken, zijn EEG-scans en fmri-scans deze scans worden uitgevoerd om de effecten van communicatie in het brein waar te nemen

4 Een sterk merk aan het werk Bron: Neurensics Emotiegebieden Bij het wetenschappelijk onderzoeken van de neurologie wordt onder andere gekeken naar de verschillende emotiegebieden in onze hersenen. Elk hersengebied staat voor een bepaalde emotie, we hebben als mens uiteindelijk 13 emotiegebieden: positieve emoties negatieve emoties persoonlijke benadering impact desire gevaar waarde noviteit lust boosheid betrokkenheid aandacht verwachting afgunst familiair houding vertrouwen angst Het wetenschappelijk onderzoek helpt de marketeer bij het invullen van deze 13 emotiegebieden. De wetten van neuromarketing Op basis van wetenschappelijke onderzoeken, marktonderzoeken en de ervaringen van marketinginspanningen is een aantal wetten te herleiden. Ons onbewuste gedrag neemt de meeste beslissingen Ons gedrag wordt voor 95% bepaald wordt door ons onbewuste oerbrein. Slechts 5% van ons gedrag wordt bepaald door ons bewuste moderne brein. De hersencapaciteit van ons onderbewuste is keer groter is dan ons bewustzijn. Onder het moderne brein verstaan we dat deel van het brein dat wordt gestimuleerd om aangepast gedrag te vertonen aan de nieuwe en andere toepassingen van media. Mensen doen hetzelfde Mensen handelen over het algemeen hetzelfde doordat het brein van alle mensen in grote lijnen hetzelfde reageert. Weet je van een paar mensen hoe ze reageren, dan weet je dat van (bijna) iedereen. De rol van marktonderzoek Marktonderzoek moet op de juiste manier worden toegepast en ingezet want de klant zegt niet wat hij doet en doet niet wat hij zegt. Dat komt omdat het beantwoorden van vragen een ander breinproces is dan handelen, ook als het over hetzelfde onderwerp gaat. Mannen van Mars Mannen verschillen van vrouwen en jongeren verschillen van ouderen. Die verschillen zijn biologisch bepaald, maar binnen deze deelgroepen weer homogeen. Zo zijn mannen vooral taakgericht en ingesteld op samenwerking en zijn vrouwen empathischer en communicatiever.

5 Merken voor jongeren Jonge mensen zijn bijvoorbeeld gevoeliger voor emoties, dus voor merken, dan oudere mensen. Als er 1 schaap over de dam is Mensen zijn sociale kuddedieren. Het succes van sociale netwerken is evolutionair bepaald (oerbrein) en daarom onuitroeibaar. Mensen doen anderen na door aan dezelfde sociale normen te willen voldoen (kopieergedrag). De eerste kennis en indruk is leidend Mensen nemen het eerste wat ze leren voor waar aan. Mensen zijn daarna geneigd om informatie over een bepaald onderwerp te verwerpen, als die niet overeenkomt met wat men eerst geleerd heeft. Dat betekent dat iemand een andere mening laten hebben complexer is dan we vaak denken. We proeven de waarde Het brein heeft op basis van ervaringen en impressies verwachtingen. Die verwachtingen bepalen in grote mate onze beleving. Een goedkoop product wordt dan als goedkoop ervaren. Aardig zijn loont Mensen vinden informatie betrouwbaarder van mensen die ze aardiger vinden. Je kunt dit positief beïnvloeden door hetzelfde gedrag te vertonen als andere mensen (spiegelneuronen) want dat verhoogt de likeability. Schoonheid heeft zijn voordeel Aantrekkelijkheid helpt ook want mooie mensen vinden we aardiger dan minder mooie mensen. We passen ons aan Gedrag kun je in een bepaalde richting programmeren (priming). Zo blijkt uit onderzoek dat mensen langzamer naar de lift lopen als zij geconditioneerd zijn met het stereotype van bejaarden. Onbewust waarnemen Onbewust nemen we veel meer waar dan we ons bewust zijn. Deze onbewuste waarnemingen hebben invloed op ons gedrag. Denk hierbij aan het inzetten van onze zintuigen, een gebakken appeltaart lucht bij het verkopen van een huis werkt onbewust. Een nadeel weegt zwaarder dan een voordeel Mensen wegen nadelen veel zwaarder dan voordelen. Cognitieve dissonantie Mensen waarderen bezittingen gemiddeld drie keer hoger dan zaken die men niet bezit, zelfs als die nieuwe producten ons meer waarde bieden. We kunnen niet kiezen Een mens kan met zijn brein niet te veel keuzes verwerken. Dat levert onrust op en zal leiden tot afhaken.

6 Ons brein in verwarring Met afbeeldingen is goed te laten zien dat ons brein soms dingen ziet die er niet of juist wel zijn. Hier zien we ook de ontwikkeling van de samenwerking tussen de rechter en de linker hersenhelft. Hoeveel poten heeft de olifant? Zijn de lijnen recht of niet? De hersenhelften De beide hersenen hebben beide een aantal specifieke functies waar we als marketeer in de opbouw van onze content in de verschillende media rekening mee kunnen en moeten houden. Functies linker hersenhelft Logica Lezen Rekenen Details Praktisch Feiten Begrijpen Herkennen Structuur Functies rechter hersenhelft Ziet het grote overzicht, het grote geheel Afbeeldingen Kopregels Symbolen Plaatjes Fantasie Mogelijkheden Tijdsbesef

7 In de praktijk is het volgende aan het gebeuren: rechts ziet iets op basis daarvan gaat links ook kijken en leest de beide boodschappen die via de hersenen lopen moeten dezelfde inhoud bevatten anders ontstaat er een conflict voorbeeld: je laat een foto van een fles wijn zien waarvan de uitstraling duur is, daaronder staat een tekst dat dit geen goedkope wijn is; rechts en links hebben nu een conflict, de foto geeft aan duur en er wordt niet goedkoop gelezen, we moeten nu echt nadenken of het klopt. Door de (beperkte) snelheid van het lezen ontstaat hier een tijdspanne die te lang is om de boodschap/mediakanalen makkelijk en eenvoudig te verwerken. we clicken, zappen, browsen en grazen en willen op korte termijn een beslissing nemen of we iets daadwerkelijk gaan lezen, tegenstrijdigheid in de hersenen zorgt voor een vertraging en mogelijk afhaken in dit proces. De 6 stimuli in het besluitvormingsproces van een klant Het gehele besluitvormingsproces van een klant, b2b en b2c, is vanuit theoretisch kader gedefinieerd als: probleem erkenning, behoefte herkenning informatie verzamelen informatie evalueren koop gedrag na de koop In de praktijk werkt de marketeer met een customer journey of buyer journey waarin dit basismodel verder is uitgewerkt. In het gehele proces ontstaan contactmomenten waarop met media en content wordt ingespeeld. De intentie van de marketeer is dan natuurlijk om de (potentiële) klant verder te brengen in de journey om uiteindelijk klant te worden. In dit proces zijn er 2 aspecten die om aandacht vragen: de wijze waarop we omgaan met media de 6 stimuli die door het gehele proces van besluitvorming meelopen De wijze waarop we met media en content omgaan In onze versnelde maatschappij checken, zappen, grazen en browsen we. Dat betekent dat we nog sneller door de berichten heen gaan die ons door de dag heen bereiken. Dat varieert van billboard tot en met berichten op de smartphone. Op hoofdlijn zijn berichten die we ontvangen op onze eigen devices het meest direct. Globaal doorlopen we de volgende fases: we zien de berichten; op basis van de eerste indruk, die slechts van een fractie van een seconde tot 2 seconden duurt, bepalen we of we verder gaan lezen; of we verwijderen het bericht of we leggen het bericht opzij om later te lezen of we gaan er iets mee doen; bij het weg doen is het gewenste effect voor de marketeer voorbij, bij het ondernemen van de actie die is gevraagd is er sprake van succes; wanneer we het bericht hebben weg gelegd dan gaan we later (op diezelfde dag, kan ook na enkele dagen zijn) weer kijken naar het bericht, we scannen dan weer de belangrijkste elementen en hebben weer de beslissing stoppen, weg leggen of de actie uitvoeren; het bekijken van de berichten doen we enkele keren (dat varieert per mens en per medium); in dat gehele proces moet de marketeer zorgen dat de ontvanger op basis van de snelle en korte scan het bericht gaat lezen; we gaan door het gehele bericht heen; wanneer we door het scannen zijn geraakt dan gaan we via fixatiepunten het gehele bericht doorlopen, deze fixatiepunten geven ons extra informatie die weer leidt tot het proces van niets doen, weg leggen of actie ondernemen; dan gaan we het bericht lezen; nu gaan we door de gehele tekst heen

8 De 6 stimuli tijdens het besluitvormingsproces Tijdens alle fasen van het lezen via de verschillende media met de verschillende boodschappen zijn de hersenen druk aan het werk om de informatie te verwerken. De hersenen worden gevoed door stimuli die de hersenen willen oppakken uit de teksten zoals hiervoor is beschreven. het scannen van de uiting; het lezen via de fixatiepunten; het volledig lezen van de boodschap; Telkens is er dan behoefte vanuit de hersenen om op minimaal 1 van de stimuli geraakt te worden om op basis daarvan de actie te gaan ondernemen. Tastbaarheid Egocentrisch Contrast De primitieve hersenen Emotie Het begin en het eind Visualisatie Tastbaarheid Onder tastbaarheid wordt verstaan de wijze waarop het voor de hersenen herleidbaar is naar iets wat we terug krijgen of herkennen. Het betreft dan bijvoorbeeld vriendelijke berichtgeving, herkenbare teksten en concrete elementen. Deze tastbaarheid moet wel passen binnen de context van de ontvanger, hij moet het kunnen vertalen en inzien. Contrast Door het aangeven van tegenstellingen in het bericht, zowel in beeld als tekst, heeft het brein in 1 keer helder welk beslissing het moet maken en welke risico s dat met zich meebrengt. Het begin en het eind Het eerste stuk en het laatste stuk van wat is gescand of gelezen wordt door het brein onthouden. Eigenlijk is alles er tussen minder belangrijk. Dat geldt zeker voor de eerste fasen voordat iemand bewust en rustig gaat lezen. Visualisatie Elke afbeelding trekt de aandacht. Ook bewegend beeld is daarbij zeker op dit moment een factor die de aandacht trekt. Je kunt met hersenen niet om een afbeelding heen. Emotie Iedereen heeft emotie en wordt daardoor geraakt. Egocentrisch Het brein kijkt alleen naar wat goed is voor hem. Zeker vanuit de primitieve basisbehoeften van een mens wordt dit geïnterpreteerd.

9 De boodschappen vanuit neurowetenschappen Wanneer nu met de kennis van de neurowetenschappen teksten uit boodschappen van de verschillende media worden geanalyseerd dan is op hoofdlijn de volgende samenstelling te maken. Titels worden vragen onder titels worden ook koppen verstaan de koppen scannen we snel en uiteindelijk moeten de koppen voor ons iets oplossen het voordeel bij het stellen van een vraag is dat het brein gestimuleerd wordt na te denken het nadeel is dat wanneer het denken negatief eindigt of te veel tijd van ons vraagt we weer afhaken Schrijven van teksten het schrijven in 2 a 3 kolommen is voor een mens beter te structureren dan een brede tekst een mail of (maar denk zeker ook aan websites) hebben voor een brein de optimale opbouw wanneer je werkt met 3 alinea s die elk 3 zinnen bevatten zwart en rood zijn vaak de beste kleuren voor teksten bij gebruik van koppen, of elke alinea wel een kop of elke alinea geen kop; voorkeur is werken met koppen om te kunnen scannen. zinnen zijn kort, gemiddeld 12 woorden, maximaal 17 woorden Wees duidelijk de lezer moet in 1 keer begrijpen waar het over gaat - schrijf wat de klant wil horen en niet wat je zelf wilt zeggen - herhaal belangrijke elementen, de kracht van de boodschap zit in de herhaling - korte en krachtige teksten en zinnen trekken de aandacht - de vertaling is ook te zien in wederkerigheid, consistentie, sociale bewijskracht, sympathie, autoriteit en schaarste (principes van o.a. Cialdini) Overdenkingen bij neuromarketing Wetenschap is gebaseerd op feiten. Dat betekent dat alle elementen die uit onderzoek voort komen kloppen. De praktijk wijst uit dat er meer speelt dan alleen de elementen uit de wetenschap. We blijven immers communiceren met mensen. Dat betekent dat op basis van vele factoren ons gedrag kan veranderen en ook onze interpretatie van de boodschap die je als marketeer stuurt. denk bij neuromarketing ook na over ons eigen gedrag binnen de organisatie en het DNA van onszelf en het gedrag en DNA van de klanten die we zoeken, passen we wel bij elkaar? zorg dat je als marketeer wel de kennis en inzichten van alle media hebt en dus ook op de hoogte bent van de mogelijkheden en veranderingen; zorg ook dat je op de hoogte bent van ons veranderend gedrag bij media, gaan mensen anders zoeken, dan zou je anders om moeten gaan met teksten; niet alles klopt en is bruikbaar; creativiteit is een belangrijke factor, creativiteit is ook discussieerbaar, creativiteit is nooit af; als we allemaal gaan werken volgens de kennis uit de neurowetenschappen, gaan we allemaal hetzelfde doen in onze communicatie en is het onderscheid juist weg; denk aan de grenzen en mogelijkheden van de ethische aspecten.

10 Neuromarketing en het succes van een campagne Een campagne wordt niet alleen bepaald door het op de juiste manier inzetten en verwerken van de kennis en inzichten uit de neurowetenschap. Het is slechts één van de factoren in een campagne die uiteindelijk het succes bepalen. Periode In welke periode heb je de campagne gepland staan? Natuurlijk weet je dat je in de winter nog geen zomerartikelen moet aanbieden. Toch kan een onverwachte hoeveelheid sneeuwval impact hebben op het resultaat van je campagne. Doelgroep De doelgroep of persona s. Heb je ze goed in kaart en kun je inspelen met de media en boodschappen op de verschillende groepen? Is de responsgroep ook dezelfde groep als die bereikt is. Cross media aanpak Zijn de verschillende media en middelen wel vanuit een cross media strategie ingezet of zijn het afzonderlijke kanalen? De versterking of juist niet versterking kan dan verstorend werken in ons brein en invloed hebben op het eindresultaat. Zo is er nog een aantal elementen te bespreken die het uiteindelijke resultaat bepalen. Neuromarketing levert ons als marketing- en communicatieprofessionals inzichten die ons helpen de strategie of campagne te versterken en de kans op succes te vergroten. De neuromarketing kan echter niet als sleutel voor het succes gezien worden. De verschillende factoren moeten elkaar helpen. Het uitzetten van verschillende campagnes, uitvoeren van testen en analyseren van de resultaten levert kennis en inzicht op die weer leidt tot een veranderende aanpak voor het vervolg. Op deze manier ga je als lerende organisatie steeds beter de klant benaderen. Wil je meer weten over dit onderwerp? In het trainingsaanbod van IDMK is een 1-daagse training Neuromarketing in de praktijk opgenomen. Bekijk de details op de website van IDMK. Over IDMK IDMK is een begrip voor marketing- en communicatieprofessionals met een uitgebreid trainingsaanbod sinds IDMK onderscheidt zich door de korte één- en tweedaagse trainingen gericht op de praktijk en directe toepasbaarheid. Met de trainingen van IDMK kun je direct aan de slag voor meer effect, rendement, succes en resultaat uit online en offline marketing en communicatieplannen en -campagnes. Postadres: Postbus AJ Leusden Bezoekadres: Leusderend RC Leusden Telefoon: info@idmk.nl

De 9 succesfactoren. voor contentmarketing

De 9 succesfactoren. voor contentmarketing De 9 succesfactoren voor contentmarketing Content- of contextmarketing? Direct toepasbaar www.idmk.nl De 9 succesfactoren voor contentmarketing In 2014 is contentmarketing één van de meest gebruikte woorden

Nadere informatie

Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling

Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Verhoog de conversie van jouw e-commercebedrijf met Persuasion Profiling Heeft jouw bedrijf veel gebruikers en wil jij de data hiervan inzetten bij het beïnvloeden van de keuzemogelijkheden op de mediakanalen

Nadere informatie

Succesfactoren voor Social Media in B2B

Succesfactoren voor Social Media in B2B Succesfactoren voor Social Media in B2B Met stappenplan Direct toepasbaar www.idmk.nl Succesfactoren voor Social Media in B2B Social media of sociale media houden mensen en deskundigen in hun greep. Uitspraken

Nadere informatie

In 9 stappen een succesvolle Cross-Media Strategie opzetten

In 9 stappen een succesvolle Cross-Media Strategie opzetten In 9 stappen een succesvolle Cross-Media Strategie opzetten www.idmk.nl In 9 stappen een succesvolle Cross-Media Strategie opzetten In dit paper wordt in 9 stappen uitgelegd hoe u eenvoudig een complete

Nadere informatie

Van marketeer naar verleider. Neuromarketing in de praktijk

Van marketeer naar verleider. Neuromarketing in de praktijk Van marketeer naar verleider Neuromarketing in de praktijk Inleiding Neuromarketing Bedankt voor uw interesse in Van marketeer naar verleider, neuromarketing in de praktijk. De combinatie van e-mail en

Nadere informatie

Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma

Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel. Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Atty Halma Werk aan de winkel! 5 stappen naar de belevenisgerichte winkel Steeds meer aankopen worden online gedaan, terwijl de aankopen en

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

ANATOMIE van de VERLEIDING

ANATOMIE van de VERLEIDING ANATOMIE van de VERLEIDING Neuromarketing succesvol toegepast Paul Postma Marketing Consultancy paul.postma@ppmc.nl www.ppmc.nl Edisonbaan 14G, 3439 MN Nieuwegein Het Grote Marketingcongres Amsterdam ArenA

Nadere informatie

10 X meer opvallen met uw reclameactie

10 X meer opvallen met uw reclameactie 10 X meer opvallen met uw reclameactie Inhoud Tip 1. Wees er op tijd bij. (Of wees eigenlijk een beetje te vroeg ) 3 Tip 2. Zorg voor stopping power 3 Tip 3. Houd het simpel en rustig 4 Tip 4. Personaliseer

Nadere informatie

How to get customer insight inside?

How to get customer insight inside? How to get customer insight inside? Eveline van Zeeland 27 november 2014 Power to the Consumer! Uitgeverij Coutinho Eveline van Zeeland Docent Algemene Economie, Consumentengedrag en Statistiek & onderzoeker

Nadere informatie

ANATOMIE van de VERLEIDING

ANATOMIE van de VERLEIDING ANATOMIE van de VERLEIDING Neuromarketing succesvol toegepast Paul Postma Marketing Consultancy paul.postma@ppmc.nl www.ppmc.nl Zaagmolenlaan 4, 3447 GS Woerden KENNIS & NETWERK EVENT Category & Trade

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding 8

Inhoudsopgave. Inleiding 8 Inhoudsopgave Inleiding 8 1 Koopgedrag en de constructie van ons brein 11 1.1 Kern van neuromarketing 11 1.2 Neuromarketing biedt grote toepasbaarheid 14 1.3 Sterke resultaatverbetering om drie redenen

Nadere informatie

In 8 stappen een succesvol (online) plan schrijven

In 8 stappen een succesvol (online) plan schrijven In 8 stappen een succesvol (online) plan schrijven Met stappenplan Direct toepasbaar www.idmk.nl Het succesvol schrijven van (online) plannen Het schrijven van een plan is een activiteit die door elke

Nadere informatie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie

Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Checklist voor een succesvolle E-mailmarketing-strategie Over deze whitepaper: deze checklist maakt deel uit van een serie voor marketing- en communicatieprofessionals die interactieve media inzetten binnen

Nadere informatie

Je bent aangenomen! Slim solliciteren aan de hand van neuromarketingonderzoek. Fiona Kloosterman

Je bent aangenomen! Slim solliciteren aan de hand van neuromarketingonderzoek. Fiona Kloosterman Je bent aangenomen! Slim solliciteren aan de hand van neuromarketingonderzoek Fiona Kloosterman Inhoud DEEL 1 JIJ ALS NEURO-SOLLICITANT 9 Waarom dit boek? 11 Waarom je moet stoppen met denken 15 De zes

Nadere informatie

Dé (marketing) trend voor 2017: digitale transitie gaat door.

Dé (marketing) trend voor 2017: digitale transitie gaat door. Dé (marketing) trend voor 2017: digitale transitie gaat door. De 8 belangrijkste trends op een rij www.idmk.nl Dé trend voor 2017: de digitale transitie gaat door De ontwikkelingen en trends volgen elkaar

Nadere informatie

Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent.

Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent. Effectief vloggen Toepassen van persuasive design als je een vlogger bent. Laura Schutte MS303B Vloggen lijkt erg makkelijk. Je filmt je dagelijkse leven en je deelt dit op internet, met name op YouTube.

Nadere informatie

In 5 stappen een doeltreffende B2B content strategie

In 5 stappen een doeltreffende B2B content strategie In 5 stappen een doeltreffende B2B content strategie Een content marketing strategie kan tegenwoordig niet meer ontbreken binnen een organisatie. Het is de basis voor uw content marketing activiteiten,

Nadere informatie

ANATOMIE van de VERLEIDING

ANATOMIE van de VERLEIDING ANATOMIE van de VERLEIDING Neuromarketing succesvol toegepast Paul Postma Marketing Consultancy paul.postma@ppmc.nl www.ppmc.nl Edisonbaan 14G, 3439 MN Nieuwegein W2P2014 RICOH, Den Bosch 10 april 2014

Nadere informatie

Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille

Duurzaam gedrag. 18 april 2017 Anjo Travaille Duurzaam gedrag 18 april 2017 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzame energie is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor energiebesparing Keuzes van managers en bestuurders zijn

Nadere informatie

tips & tricks voor een sterk merk

tips & tricks voor een sterk merk tips & tricks voor een sterk merk Hoe zorg je voor een sterk merk? Een sterk merk identificeert en positioneert de organisatie op onderscheidende wijze. Maar wat is het geheim van sterke merken zoals Apple,

Nadere informatie

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden

CASI MODEL (Pag 122) Stappen. Antwoorden CASI MODEL (Pag 122) HOE KANSRIJK IS UW CAMPAGNE? Het Campagne Strategie Instrument (CASI) is een hulpmiddel om tot onderbouwde keuzes te komen voor het opzetten van een campagne. Het gaat hierbij om campagnes

Nadere informatie

Psychologie van het Overtuigen

Psychologie van het Overtuigen Psychologie van het Overtuigen VASMO Dag Klaar voor Morgen Juliette van de Mheen 16 mei 2017 Snelkookpan Werkshop overtuigen met psychologische principes Opdelen in groepen bedenk (snel) een casus. De

Nadere informatie

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE

10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE 10 WEB DESIGN TIPS VOOR EEN SUCCESVOLLE WEBSITE Is uw website aan vernieuwing toe? Pas deze tips toe en haal meer uit je website De laatste jaren zien we grote veranderingen op het gebied van webdesign.

Nadere informatie

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren

5 manieren om. om jouw landingspagina. te optimaliseren 5 manieren om om jouw landingspagina te optimaliseren introductie Een landingspagina is een essentiële schakel in het succes van jouw customer journey, want het is dé plek om jouw klant te overtuigen om

Nadere informatie

BRAINTRAINING VOOR WERK EN STUDIE. Overzicht modules

BRAINTRAINING VOOR WERK EN STUDIE. Overzicht modules BRAINTRAINING VOOR WERK EN STUDIE Overzicht modules Overzicht training Je krijgt een globaal inzicht in de werking van de hersenen en leert technieken om: Je hersencapaciteit beter te benutten sneller

Nadere informatie

De 10 meest gemaakte fouten in een reclame-uiting

De 10 meest gemaakte fouten in een reclame-uiting De 10 meest gemaakte fouten in een reclame-uiting Inleiding U wilt een reclameactie doen. Dat kan op verschillende manieren. Van huis-aan-huisfolder tot Facebook-advertenties. En van brievenbusreclame

Nadere informatie

Effectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel

Effectieve reclametips. Voor meer klanten in uw winkel Effectieve reclametips Voor meer klanten in uw winkel Inhoud. Direct mail. Huis-aan-huisverspreiding. Facebook advertentie. E-DM 6. Welke uiting kiest u? 7 6. Effectieve tips voor in de reclamemix 8 Inleiding

Nadere informatie

Beter leven, meer plezier

Beter leven, meer plezier Rob van Ginkel Training en Coaching Beter leven, meer plezier NLP strategieën voor een leven met plezier Inhoudsopgave Wat is NLP...3 De logica van angst...3 Vrijkomen van angst...3 Negatieve gevoelens

Nadere informatie

Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding. 3 november 2016 Anjo Travaille

Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding. 3 november 2016 Anjo Travaille Duurzame bedrijventerreinen door gedragsbeïnvloeding 3 november 2016 Anjo Travaille Waar of niet waar? Duurzaamheid is belangrijk Bewustwording is vaak de belangrijkste stap voor duurzaam gedrag Bedrijfsmatige

Nadere informatie

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners?

Klanten en prospecten. Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Wie zijn onze danspartners? Klanten en prospecten Voor je begint aan de tango: Weet wie je klanten zijn Weet welke doelgroep je aanspreekt Zoek de beste communicatiemethode om je

Nadere informatie

Conversion is in the brain 30 maart 2017

Conversion is in the brain 30 maart 2017 Conversion is in the brain 30 maart 2017 95% is onbewust gedrag! We hebben niet de energie, niet het vermogen om alle beslissingen te overwegen. Zo n 95% van alle beslissingen die we nemen, nemen we onbewust.

Nadere informatie

Thema. Kernelementen. Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie

Thema. Kernelementen. Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie Thema Kernelementen Emoties Puber- en kinderemotie Eenduidige communicatie Tips voor de trainer: Werken met mensen is werken met emotie. Leer emoties als signaal te herkennen, maar niet als leidraad te

Nadere informatie

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads

Van lead naar klant. Alles wat u moet weten over leads Van lead naar klant Alles wat u moet weten over leads Leads Voor de meeste websites is hét doel: leads. Ofwel, mensen of bedrijven die interesse hebben in uw product of dienst., potentiële klanten dus.

Nadere informatie

Welkom bij presentatie PostNL. EHBO & PostNL. Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014

Welkom bij presentatie PostNL. EHBO & PostNL. Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Welkom bij presentatie PostNL EHBO & PostNL Presentatie & Inspiratie Zaterdag 1 november 2014 Agenda vandaag bij EHBO Even voorstellen. Direct mail Quiz Big Data & Touchpoints Inspiratie & Cases Zelf aan

Nadere informatie

Neuromarketing. Ontdek en benut de mening van het brein. Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC ISBN

Neuromarketing. Ontdek en benut de mening van het brein. Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC ISBN Neuromarketing Ontdek en benut de mening van het brein Eline L.E. de Vries, MSc. Rapport RUGCIC-2013-01 ISBN 978-90-367-5936-6 CIC 2 Inhoudsopgave Managementsamenvatting pag. 3 Waarom Neuromarketing? pag.

Nadere informatie

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING

ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING ESSAY M-COMMERCE NEUROMARKETING Hoe kunnen m-commerce marketeers van Pull & Bear de app met behulp van neuromarketing de verkoop effectief stimuleren? Dennis Hofman 1603083 Concept design Rob van den Idsert

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR UITSTEKENDE MARKETING & SALES www.canvasscompany.nl 10 TIPS MEER KLANTEN EN MEER OMZET Voor veel directeuren, ondernemers en verkopers is het een ware uitdaging. Werkt je

Nadere informatie

De workshop Zakelijke flirten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden.

De workshop Zakelijke flirten wordt incompany gegeven en op maat aangeboden. Workshop Zakelijk flirten Zakelijk flirten, de magie van flirten zakelijk inzetten Zakelijk flirten is een term die de laatste jaren veel voorbij komt. Maar wat is zakelijk flirten eigenlijk? Met zakelijk

Nadere informatie

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten

Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten Hoe worden consumenten psychologisch beïnvloedt op de website bookings.com zodat zij een hotel boeken? Tessa Kolfschoten INHOUD Wat is booking.com? Wat is persuasive design? Hoe laat de consument zich

Nadere informatie

het lerende puberbrein

het lerende puberbrein het lerende puberbrein MRI / fmri onbalans hersenstam of reptielenbrein automatische processen, reflexen, autonoom het limbisch systeem of zoogdierenbrein cortex emotie, gevoel, instinct, primaire behoeften

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk

Training Marketing. Marketing, bouwen aan een sterk merk Training Marketing Marketing, bouwen aan een sterk merk Marketing is vandaag de dag onmisbaar voor een bedrijf om de verkoop van je producten en diensten te bevorderen. Sterker nog, het is een vereiste

Nadere informatie

Wat te doen voor 25 mei 2018?

Wat te doen voor 25 mei 2018? Wat te doen voor 25 mei 2018? welkom 18 april 2018 Hét strategische marketing- en communicatie van Venlo Keullerstraat 4, 5911 BK, Venlo Tel: +31(0)85 002 1300 E-mail: info@smartchecked.nl www.smartchecked.nl

Nadere informatie

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs

Wat is marketing. Hoe wordt marketing gebruikt in de praktijk. Product. Prijs Wat is marketing Marketing is het proces die je moet doorgaan om de behoeften van uw klanten te bevredigen. Eerst werd marketing gezien als het geheel van activiteiten die de ruil van producten of diensten

Nadere informatie

CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE..

CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE.. CUSTOMER EXPERIENCE VAN COOLBLUE.. ONDERZOEKSVRAAG. WELKE INVLOED HEBBEN DE CUSTOMER EXPERIENCE EN OVERTUIGINGSTECHNIEKEN OP DE DOELGROEP VAN COOLBLUE? MOTIVATIE. - ONTWERPEN VAN ONLINE MEDIA - FAN VAN

Nadere informatie

Gedrag in organisaties, 9e editie Stephen P. Robbins en Timothy A. Judge. Hoofdstuk 10. Communicatie

Gedrag in organisaties, 9e editie Stephen P. Robbins en Timothy A. Judge. Hoofdstuk 10. Communicatie Gedrag in organisaties, 9e editie Stephen P. Robbins en Timothy A. Judge Hoofdstuk 10 Communicatie 1 Na bestudering van dit hoofdstuk ben je in staat om: 1. Het communicatieproces te beschrijven. 2. De

Nadere informatie

Uw website gaat internationaal? Denk aan goede SEO-teksten!

Uw website gaat internationaal? Denk aan goede SEO-teksten! Uw website gaat internationaal? Denk aan goede SEO-teksten! Zo zorgt u voor een SEO-vriendelijke vertaling WHITEPAPER Internationale SEO Google heerst over het internet. Ingewikkelde algoritmes bepalen

Nadere informatie

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven

Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven Productinformatie LOKO Mailservice E-marketing met digitale nieuwsbrieven LOKO Mailservice is een full service dienst van www.nieuwsbriefspecialist.nl (Leaflet productinformatie LMS juni 2015) Een professionele

Nadere informatie

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12

Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk. Thursday 16 February 12 Seminar Social Media Marketing IFFI netwerk @mcoster Social Media Social media is de, ook in het Nederlandse taalgebied gangbare, Engelse benaming voor online platformen waar de gebruikers, met geen of

Nadere informatie

Infosessie communicatie voor lokale besturen. Tomas, Kelly, Ward

Infosessie communicatie voor lokale besturen. Tomas, Kelly, Ward Infosessie communicatie voor lokale besturen Tomas, Kelly, Ward 23.06.2017 Agenda 1) Gedragsbeïnvloeding Bewust versus onbewust gedrag De kracht van positieve communicatie Shaming and blaming? Shockeren?

Nadere informatie

Beslissen, en gedragsverandering. 18 februari 2016 Anjo Travaille

Beslissen, en gedragsverandering. 18 februari 2016 Anjo Travaille Beslissen, en gedragsverandering 18 februari 2016 Anjo Travaille Mijn doel voor vandaag Argumenten Persoonlijk contact Informatie geven Autoriteit Opknippen Default Sociale norm Consistentie Belonen..

Nadere informatie

De vijf voordelen van microlearning

De vijf voordelen van microlearning De vijf voordelen van microlearning De opmars van microlearnings in Nederland is niet te stuiten. In de Verenigde Staten zijn microlearnings al langer in gebruik en populair bij bedrijven. Logisch, want

Nadere informatie

Creative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl

Creative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl Creative Marketing 3 8 mei 2014 Karen Sikkema karen@olivgames.nl Creative Marketing 1 Introductie wat is marketing? 2 Ken je klant wie is je klant en wat denkt/voelt/wil hij/zij? 3 Creative marketing kan

Nadere informatie

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk

TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk TV reclame creëert sterke en blijvende emotionele banden met het merk Leveraging Synergy and Emotion in a Multi-platform World A Neuroscience-Informed Model of Engagement, Journal of Advertising Research

Nadere informatie

Het klopt! Van hard naar hart.

Het klopt! Van hard naar hart. Het klopt! Van hard naar hart. In stressvolle situaties krijg je lichamelijk reacties. Soms zijn die zo subtiel dat ze niet worden opgemerkt terwijl de reacties lang kunnen aanhouden en ongezond zijn.

Nadere informatie

Brochure Scan & Plan. DATUM September AUTEUR Henno van de Hee

Brochure Scan & Plan. DATUM September AUTEUR Henno van de Hee DATUM September 2018 AUTEUR Henno van de Hee Inhoudsopgave 1 INTRODUCTIE 2 SCAN & PLAN Scan Plan 3 DIENSTVERLENING Advies Uitvoering Introductie 1STEP INTO MY GEAR Online marketing is een relatief nieuw

Nadere informatie

6 Marketing-trends voor Sharing knowledge Connecting people

6 Marketing-trends voor Sharing knowledge Connecting people 6 Marketing-trends voor 2019 Sharing knowledge Connecting people We zijn alweer over de helft van 2018, tijd om de balans op te maken en te kijken welke trends we kunnen verwachten voor komend jaar. In

Nadere informatie

Energie besparen: juist nu tijdens de crisis! De onzichtbare drijfveren van de mens: een kennismaking En: hoe maken we Harry tot bondgenoot?

Energie besparen: juist nu tijdens de crisis! De onzichtbare drijfveren van de mens: een kennismaking En: hoe maken we Harry tot bondgenoot? Energie besparen: juist nu tijdens de crisis! De onzichtbare drijfveren van de mens: een kennismaking En: hoe maken we Harry tot bondgenoot? Even voorstellen Achtergrond: Studie psychologie Postdoctoraal

Nadere informatie

7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is

7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE. En waarom dat voor u van belang is 7 INGREDIËNTEN VOOR EEN CONVERTERENDE LANDING PAGE En waarom dat voor u van belang is WHITEPAPER 2016 Een landing page is misschien wel het belangrijkste element in uw online marketingcampagne. Het is

Nadere informatie

NLP & INKOOP. Dam Inkoopadvies & Training 2018

NLP & INKOOP. Dam Inkoopadvies & Training 2018 NLP & INKOOP Dam Inkoopadvies & Training 2018 Stelling Als iemand anders het kan, kan ik het ook. Gewetensvraag Doe jij wat je zegt EN Zeg jij wat je doet? Jolanda Dam VERTROUWEN OPENHEID ONTWIKKELEN Sinds

Nadere informatie

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt

Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt sendt Checklist opmaken van een e-mail nieuwsbrief Sendt MailExpert BV Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 316062 E info@mailexpert.nl W mailexpert.nl Sendt Gouw 60 1441 CR Purmerend T 0299 685572 E info@sendt.nl

Nadere informatie

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse

Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse Begrippenlijst Inzicht in de wereld van big data, marketing en analyse 4orange, 13 oktober 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Inhoud Achtergrond & Aanleiding... 3 A... 3 B...

Nadere informatie

Hersenen en SGBP. 5 november 2015 Anjo Travaille. Platform Ecologisch Herstel Meren

Hersenen en SGBP. 5 november 2015 Anjo Travaille. Platform Ecologisch Herstel Meren Hersenen en SGBP 5 november 2015 Anjo Travaille Platform Ecologisch Herstel Meren Wat moet je weten over hersenen bij het realiseren van SGBP? Vragen: Is duurzaam waterbeheer belangrijk? Is het belangrijk

Nadere informatie

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012

Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Jouw bedrijf in 3 stappen bovenin Google Whitepaper online vindbaarheid versie augustus 2012 Whitepaper Online vindbaarheid Allebedrijvenin augustus 2012 Pagina 1 Een woord vooraf Je hebt een prachtige

Nadere informatie

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing

IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE. En waarom u moet starten met contentmarketing IN 5 STAPPEN NAAR EEN SUCCESVOLLE CONTENTMARKETING-CAMPAGNE En waarom u moet starten met contentmarketing WHITEPAPER 2015 Hoe zet u van A tot Z een contentmarketing-campagne op? In deze whitepaper behandelen

Nadere informatie

TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST

TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST TACTIEKEN BIJ DE STRIJDGEEST Het werkmateriaal is een onderdeel van de website Krachtenspel.nl. Werkmateriaal Sociaal Emotionele Educatie (SEE) Alle informatie is te vinden op de website Jan Ausum en Mieke

Nadere informatie

NIMA Online Marketeer Leergang

NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer Leergang NIMA Online Marketeer leergang NIMA Online Marketeer is ontwikkeld voor marketeers die officiële erkenning willen voor online marketingkennis opgedaan in de praktijk of gedurende

Nadere informatie

WHITEPAPER DATA DRIVEN ONLINE MARKETING VOOR B2B: 4 TIPS VOOR MEER RENDEMENT MET PERSONALISATIE

WHITEPAPER DATA DRIVEN ONLINE MARKETING VOOR B2B: 4 TIPS VOOR MEER RENDEMENT MET PERSONALISATIE WHITEPAPER DATA DRIVEN ONLINE MARKETING VOOR B2B: 4 TIPS VOOR MEER RENDEMENT MET PERSONALISATIE Data Driven Online Marketing voor B2B: 4 tips voor meer rendement met personalisatie B2B organisaties zijn

Nadere informatie

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer

BLOGGIN. De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer BLOGGIN De relatie tussen MKB-moderetailers en modebloggers - succes ligt op de loer IN VIER STAPPEN NAAR SUCCES De komst van social media en de daarbijhorende blogs heeft het marketingcommunicatielandschap

Nadere informatie

12/4/2014. Effectiviteit. If you don t understand PEOPLE. you don t understand BUSINESS. Creatie. Media. Weet wat mensen drijft

12/4/2014. Effectiviteit. If you don t understand PEOPLE. you don t understand BUSINESS. Creatie. Media. Weet wat mensen drijft Weet wat mensen drijft Groei bewerkstelligen door het effectief bereiken en beraken van je doelgroep Groei bewerkstelligen door inzet van communicatie If you don t understand PEOPLE you don t understand

Nadere informatie

16 TIPS OM HOGER TE RANKEN IN GOOGLE

16 TIPS OM HOGER TE RANKEN IN GOOGLE 16 TIPS OM HOGER TE RANKEN IN GOOGLE Hoe kom ik bovenaan te staan in Google? In deze whitepaper delen wij de 16 belangrijkste betaalde en onbetaalde tips & tricks om hoog te ranken in Google. En waarom

Nadere informatie

E-book CHECKLIST IDEALE ADVERTENTIE

E-book CHECKLIST IDEALE ADVERTENTIE E-book CHECKLIST IDEALE ADVERTENTIE Inhoudsopgave 01. Inleiding 02. Wat is een effectieve advertentie 03. Definities 04. Richtingbepalers van een goede advertentie Hoofdstuk 1 Inleiding Voorwoord Een advertentie

Nadere informatie

Verleiden is het nieuwe overtuigen

Verleiden is het nieuwe overtuigen Verleiden is het nieuwe overtuigen Het aan de man brengen van duurzaamheid: hoe doe je dat?? 5plus1: Weten wat de mens écht drijft Gedragsveranderingsadvies, uitmondend in verleidingsstrategieën, communicatie

Nadere informatie

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen

Maurits Kaptein Digitale verleiding Hoe beïnvloedingsprofielen de online marketing op z n kop zetten Uitgeverij Business Contact Amsterdam/Antwerpen Digitale verleiding Maurits Kaptein is de wonder boy onder de marketeers. Hij ontdekte een manier waarop je elke individuele klant precies op maat kunt verleiden. Doelgroepen zijn net mensen en met de

Nadere informatie

Training Communicatievaardigheden

Training Communicatievaardigheden Training Communicatievaardigheden Communicatie vaardigheden: succesvol en verbindend communiceren Wat zou het fijn zijn als Jan een keer normaal zou communiceren. Mijn leidinggevende communiceert ook nooit

Nadere informatie

Stap voor stap: Op weg naar een unieke customer journey. Vertrouwd digitaal ondernemen

Stap voor stap: Op weg naar een unieke customer journey. Vertrouwd digitaal ondernemen Stap voor stap: Op weg naar een unieke customer journey. Vertrouwd digitaal ondernemen ? De communicatie met je klant begint al lang voor het moment dat je klant een product koopt. Het moment dat een toekomstige

Nadere informatie

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan

Handleiding whitepaper schrijven. Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Handleiding whitepaper schrijven Handig stappenplan en tips om zelf aan de slag te gaan Inhoud Inleiding... 3 Wat is een whitepaper?... 3 Kies het juiste onderwerp... 4 Voordat je gaat schrijven... 4 Gegevens

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

#betrouwbareevidence RICHTLIJNEN VOOR. succesvolle marketing van de medische bibliotheek

#betrouwbareevidence RICHTLIJNEN VOOR. succesvolle marketing van de medische bibliotheek #betrouwbareevidence RICHTLIJNEN VOOR succesvolle marketing van de medische bibliotheek #betrouwbareevidence #betrouwbareevidence is te vinden in gerenommeerde informatiebronnen, krachtige tools die helpen

Nadere informatie

Cursus Social Media Tijd: 7 uur Aantal deelnemers: 15

Cursus Social Media Tijd: 7 uur Aantal deelnemers: 15 Cursus Social Media Tijd: 7 uur Social Media is onderdeel van het dagelijks leven van uw gasten. Zij zoeken, boeken en reserveren online of plaatsen reviews. Hoe wordt u actief op social media? Waar moet

Nadere informatie

De Persgroep. Onze ervaringen met neuromarketing. De Meter 2016

De Persgroep. Onze ervaringen met neuromarketing. De Meter 2016 De Persgroep Onze ervaringen met neuromarketing De Meter 2016 Agenda Achtergrond De Persgroep Hoe organiseren wij ons klantbehoud? Klantbehoud campagnes Fase 1: De Wegener campagne Observaties en aanpak

Nadere informatie

8. Nederlandse Samenvatting

8. Nederlandse Samenvatting 8. Nederlandse Samenvatting 164 Chapter 8: Nederlandse Samenvatting Marketeers hebben over het algemeen veel moeite met het verdedigen van de marketinguitgaven, ze ontbreken de kunde of de wil om de impact

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Whitepaper marketing als verkoopkanaal. Haal meer uit je adressenbestand

Whitepaper  marketing als verkoopkanaal. Haal meer uit je adressenbestand Whitepaper E-mailmarketing als verkoopkanaal Haal meer uit je adressenbestand 1. Inleiding E-mailmarketing is de digitale variant van direct marketing en is daarom een krachtige marketing tool. Omdat je

Nadere informatie

WHITEPAPER MEER CONVERSIE EN OMZET DOOR DATADRIVEN SALES

WHITEPAPER MEER CONVERSIE EN OMZET DOOR DATADRIVEN SALES WHITEPAPER MEER CONVERSIE EN OMZET DOOR DATADRIVEN SALES Inleiding Digitalisering biedt kansen en uitdagingen voor sales. Waar verkopers vroeger nog koud acquireerden, maakt men nu steeds meer gebruik

Nadere informatie

Nationaal Ontvangers Profiel van 16 miljoen Nederlanders

Nationaal Ontvangers Profiel van 16 miljoen Nederlanders Nationaal Ontvangers Profiel van 16 miljoen Nederlanders 577.00.156 WT Profielmeter_Broch.indd.PDF - pag.1 LET OP!!! Lage resolutie! Ontvangers aan het woord De wereld digitaliseert in hoog tempo. Informatie

Nadere informatie

Klantgericht communiceren met donateurs

Klantgericht communiceren met donateurs Klantgericht communiceren met donateurs 4orange, 2016 4orange, 2013 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 Klantgericht communiceren met donateurs Iedereen in de non-profit branche die

Nadere informatie

Whitepaper Postmailings. Haal meer uit je adressenbestand

Whitepaper Postmailings. Haal meer uit je adressenbestand Whitepaper Postmailings Haal meer uit je adressenbestand Wil je jouw doelgroepen benaderen met een postmailing? Dan kunnen de volgende 10 stappen je hierbij een handige leidraad bieden. 1. Doelstelling

Nadere informatie

CASI > Werkblad 1 > Vertalen beleidsdoel naar gedragsdoel

CASI > Werkblad 1 > Vertalen beleidsdoel naar gedragsdoel CASI > Werkblad 1 > Vertalen beleidsdoel naar gedragsdoel Beleidsdoel: 1a Keuze doelgroep 1b Huidig gedrag Wie is de doelgroep? Wat weten we over huidig gedrag? (feiten en cijfers) Is deze groep onder

Nadere informatie

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS

TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl

Nadere informatie

Whitepaper Mailtomarket

Whitepaper Mailtomarket Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing

Nadere informatie

Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics

Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Handleiding bepaal de Lifetimevalue van je kanalen in Google Analytics Inhoudsopgave Inleiding... 2 Do s en dont s van Lifetime value (klantwaarde)... 2 Het nieuwe lifetime value rapport: uitleg + tips...

Nadere informatie

Beïnvloedings-analyse

Beïnvloedings-analyse Beïnvloedingsanalyse Hoe kunnen doelgroepen beïnvloed worden? Er zijn een aantal verschillende principes waarmee de KRO de doelgroep kan beïnvloeden. Deze principes zijn in verschillende onderdelen op

Nadere informatie

Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort. Nationale Academie voor Media en Maatschappij

Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort. Nationale Academie voor Media en Maatschappij Doorlopende leerlijn naar thema Nationaal Media Paspoort 1 THEMA 1. Weet wat je ziet Alles wat je ziet in de media is door iemand met bepaalde bedoeling gemaakt. Deze producent wordt door allerlei dingen

Nadere informatie

Oefening: Innerlijke stemmen Tijd: 30 minuten

Oefening: Innerlijke stemmen Tijd: 30 minuten Oefening: Innerlijke stemmen Tijd: 30 minuten Intro Sta je wel eens stil bij al de innerlijke stemmen die je in je hoofd hoort? Vaak hoor je ze op een wat strenge, zeurderige of klagende toon. Ze zijn

Nadere informatie

Basissjabloon presentatie CASI

Basissjabloon presentatie CASI A d v i e s Basissjabloon presentatie CASI datum Parkeervak (Noteer hier alle ideeën en inzichten die gedurende het traject uit de groep komen zodat ze niet vergeten worden) 2 Doel van CASI (Omschrijf

Nadere informatie

TOOLKIT SOCIAL MEDIA SPORTWEKEN

TOOLKIT SOCIAL MEDIA SPORTWEKEN TOOLKIT SOCIAL MEDIA SPORTWEKEN Introductie Iedereen is tegenwoordig sociaal en dat maakt Social Media een krachtig middel om het proefsporten op jouw sportclub te promoten. Jij weet als geen ander hoe

Nadere informatie

Ruben de Boer Sanoma. Online verleiden

Ruben de Boer Sanoma. Online verleiden Ruben de Boer Sanoma Online verleiden Wie ben ik? Ruben de Boer ruben.deboer@sanoma.com www.linkedin.com/in/rgdeboer/ CRO Specialist Online Performance afdeling @ Sanoma Voorheen: CRO Specialist @ Amsterdam

Nadere informatie

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl

Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Webdesign en Online Marketing www.webcare4all.nl Hoger in Google komen Een hoge positie in Google op een relevant zoekwoord zorgt voor een constante stroom aan potentiële klanten. Zo n hoge positie krijg

Nadere informatie