Samenspel en Veranderen & leren. In voor mantelzorg congres 24 januari 2017

Transcriptie

1 Samenspel en Veranderen & leren In voor mantelzorg congres 24 januari 2017

2 Wie zitten er in de zaal

3 Even voorstellen Berber Wesseling en Will Schutte

4 Stichting Interakt Contour Groep

5 In Beweging Van Naar Zorgen voor De waarheid: wij zijn er voor de cliënt, niet het netwerk Moeten Goed of fout Houvast buiten jezelf Stappenplan: denken => doen Informeren van Grenzen stellen Regels stellen voor Zorgen met De waarheden: van de cliënt, netwerk en medewerker Willen, kunnen, durven Het beste eruit halen Houvast in jezelf Stap-voor-stap plan: doen => denken In dialoog met Grenzen onderzoeken Afspraken maken met

6 Kernwaarden Bij InteraktContour: Werken we als vanzelfsprekend samen met cliënt én naasten Houden we rekening met ieders grenzen en eigen waarden Stemmen we voortdurend verwachtingen van cliënt en naasten met elkaar af Koesteren we de waardering

7 Aan de slag stap-voor-stap Organisch volgordelijk cyclisch oogsten Reis versus bestemming De mythe van de maakbaarheid

8 Zaaien Hoe ziet de grond eruit => ertoe verhouden Is er onwrikbaar, onvruchtbare grond, of een voedingsbodem en/of ruimte voor het gedachtengoed Er zit al iets in de grond => benutten Wat is er al, wat gebeurd er al, waar je bij aan kunt sluiten, bij cliënt(en), netwerk, medewerkers, teams, behandelaren, ondersteunende diensten, in de omgeving,.. Welke zaadjes plant je, bij wie => kiezen Bij wie start je en waarom en waarmee start je en waarom Hoe zaai je => aanpak(ken) Verspreid je het losjes, plant je het per zaadje, pak je het groots aan en waarom Wat komt er aanwaaien, broeit er => alert Zijn er ontwikkelingen, veranderingen die er aan zitten te komen die helpen om het samenspel bij cliënten/netwerk, bij medewerkers/ teams, het MT, etc een (extra) impuls te geven dan wel die het kunnen verstoren

9 Zaaien Doen bij InteraktContour Hoe keuze proeftuinen (goede grond, niet teveel onkruid) Niet de beheerder maar de tuinman Denken Veranderen: waarom

10 Veranderen Definitie (van Dale): anders maken; wijzigen; anders worden Veranderen kun je niet een beetje doen Waar wil je van af? versus Waar wil je naar toe? 10

11 Kweken Stekjes in kleine bakjes => de kracht van klein maken In welke stapjes kun je acties, doelen kleiner maken zodat ze voor wie beter behapbaar worden. Hoe kun je medewerkers, teams, cliënten/netwerk, ondersteunende diensten, behandelaren, management, opdrachtgever,.. hierbij betrekken Goed in de gaten houden => kwetsbaar Op welke manier en op welk moment kun/wil je nagaan hoe het gaat in het samenspel. Wat, wie helpt, waar, van wat, wie hebben ze last, wat kunnen ze (nog) niet zelf oppakken. Wat, wie heb je daarvoor nodig. Zorgen voor voeding en goede omstandigheden => groeien Welke waardering, energie, ideeën, werkwijzen, faciliteiten, ondersteuning, etc kun je versterken, zelf doen of organiseren.

12 Kweken Doen bij InteraktContour Proeftuinen met 1 zelfgekozen thema Drie keer drie Hoofd: info, tijd, materiaal Hart: inspiratie, delen van ervaringen en verhalen, mede mbv logboek Handen: hulpmiddelen, ondersteunen en samen doen Denken Veranderproces

13 Veranderproces Wat gaat er al vanzelf Stretch of spagaat Verschillende waarheden Gedrag en drijfveren Formele en informele organisatie 13

14 Wat is de minst gestelde vraag in jouw organisatie? 14

15 Verspenen & stekken Vergroten/ruimte geven->verdiepen/wortelen Ruimte geven voor uitproberen, bijstellen, al doende leren en verbeteren. Hoeveel ruimte neem je zelf als projectleider / leidinggevende en hoeveel ruimte wordt er gegeven aan de betrokkenen? Wortelen in hoofd, hart en handen door bijvoorbeeld in gesprek te blijven over het waarom van het samenspel, verankering in werkprocessen, zoals in het zorgplan, welke leeractiviteiten zijn er, Vermeerderen/doorgeven-> verbreden: gebied, inhoud Loslaten anders vasthouden, inspireren, vertrouwen en veiligheid als basis voor gezamenlijke verantwoordelijkheid in het samenspel. Bij elkaar laten kijken -> open tuinen. Waarover, wanneer, hoe met wie communiceer je, de kracht van de herhaling,

16 Verspenen en stekken Doen bij InteraktContour 1 e invitational, uitproberen, bijstellen, al doende verbeteren, wortelen door structureel in werkprocessen, trainingen, teamleiders 2 e invitational, On tour naar alle teams, taakhouders per team die als kennis- en voortrekkersgroep 3x per jaar bij elkaar komen om met en van elkaar te leren, netwerk om locatie heen Boekje, werkboek In voor mantelzorg: Denken Veranderen is leren en communiceren

17 Onderhouden Snoeien => wat werkt niet (meer) Van welke werkprocessen, regels, afspraken,.ga je, in samenspraak met betrokkenen, op welke manier afscheid nemen en waarom? Denk hierbij ook aan de tijdige betrokkenheid van medezeggenschapsorganen Oogsten => regelmatig terugkijken Op welke momenten en op welke manier kijk je met wie waarop terug, hoe vier je de oogst Bestendigen en Bijhouden =>richten, inrichten, verrichten Hoe houdt je de visie levend en aansprekend bij de huidige en nieuwe betrokkenen, voor welke structuur, verdeling van rollen kies je en waarom, hoe organiseer je de terugkerende evaluaties hiervan. Hoe veranker je reflecteren en leren bij medewerkers/teams, cliënten/netwerk, behandelaren, ondersteunende diensten, management,. in de organisatie

18 Onderhouden Doen bij InteraktContour Ontwikkelplan zorgkantoren: bestendigen visie en ambitie, adviseur Trainingsaanbod structureel in opleidingsaanbod Structureel opgenomen in werkprocessen Onderdeel methodiek Competentie Gericht Begeleiden Denken Nieuw gedrag eigen maken

19 Zoveel mogelijk eigen leven (blijven)leiden (groep) Cliënten Context: in- extern - Organisatie, locatie, omgeving - Historie - Lokale, regionale organisaties - Gemeenten - Wet- regelgeving - Politieke agenda -. Goed, leuk en betekenisvol (samen)werk(en) Medewerkers/vrijwilligers Wensen Verwachtingen Grenzen Mantelzorger/ Netwerk Onderdeel blijven van het (gewone) leven van naaste Organiseren Richten: visie, beleid, in- en extern omgeving Inrichten: werkafspraken en werkwijzen bij start, tijdens en bij afronding contact. Werken met aandachtshoudersrol Verrichten: welke gedrag hoort bij gelijkwaardige samenwerking vanuit verschillende rollen. COUP en SOFA Veranderen Zorgen voor -> zorgen met Moeten -> willen ontmoeten Van informeren -> goed in gesprek Kwaliteit van zorg -> kwaliteit van leven met goede zorg Zorgteam -> team van de toekomst Oog voor verschillen; versterken, verleiden, sturen Speelveld samenspel in de driehoek Leren Professionele waarden en houding, vaardigheden en kennis Leercultuur, leerstijlen Van 1 -> naar 2 en 3-slag leren Werkend leren: principe

20 Aan de slag met je eigen stap voor stap plan Kies welke fase van het veranderproces je voor je eigen team(s), organisatie wil uitwerken: Zaaien Kweken Verspenen & stekken Onderhouden In subgroepen aan de slag met een aanzet voor je eigen stap voor stap plan voor samenspel in de 3 hoek.

21 Veranderen = leren Medewerker Team Organisatie

22 22 1,2,3 slag leren

23 Communicatie bij veranderen De kracht van de 3 T s 23

24 Nieuw gedrag eigen maken Kleine acties hebben meer impact dan grote beslissingen Gemiddeld 66 dagen voordat nieuw gedrag een gewoonte is Maak het behapbaar én bespreekbaar Kaders geven ruimte Alleen ga je sneller, samen kom je verder Onbewuste patronen ontstaan door herhaling en sterke negatieve ervaring Concreet maken helpt bij betrokkenheid Niet doen, betekent niet altijd, niet willen Alleen wie deel durft te zijn van het probleem, kan deel zijn van de oplossing

25 Als je anders kijkt zie je andere dingen