Meer omzet, beter klantcontact en nieuwe klanten. Storefronts van itradenetwork

Transcriptie

1 Meer omzet, beter klantcontact en nieuwe klanten. Storefronts van itradenetwork

2 Gemak, controle en kostenbesparingen Overview Over de vraag of een bedrijf een website nodig heeft, bestaat al geen twijfel meer. Maar in veel gevallen is zo n site nog steeds niet veel meer dan een fraaie bedrijfsbrochure. Terwijl consumenten steeds vaker online aankopen doen ten koste van offline kanalen. Dit geeft online aanbieders een krachtig concurrentievoordeel. Ook in de business-to-business context liggen hier grote kansen. Het is onze ervaring dat zakendoen via internet onze klanten tot wel zeven procent meer omzet kan opleveren. Daarnaast biedt online zakendoen significante kostenreducties en indirecte voordelen waaronder betere communicatie met klanten. De basiskenmerken van Storefront Storefront van itradenetwork is een website met de look & feel van de klant. Wij hosten de site op ons eigen platform dat een beschikbaarheid biedt van 99,98 procent. Iedere klant beheert zelf de producten, prijzen, acties en alle andere content. Bezoekers van de site registreren zich eenmalig online en ontvangen een unieke gebruikersnaam en wachtwoord. Daarna zijn zij op het juiste moment met persoonlijke boodschappen en aanbiedingen te benaderen. Dat stimuleert de omzet. De oplossing is al langer in gebruik bij enkele grote organisaties in de horeca-, hospitality- en voedingssector. Mede op basis van hun ervaringen biedt de oplossing functionaliteit om de complexe problemen in de keten bij deze organisaties effectief op te lossen. Geen enkele andere leverancier van out-of-the-box e-commerce-software biedt dezelfde brede mogelijkheden, zonder de noodzaak van extra ontwikkeling en kosten.

3 Storefront unieke mogelijkheden die u n Uw eigen webwinkel Complete controle over de content Maximaal inzetten van up- en cross-selling Bepaal zelf het uiterlijk en de inhoud van uw online winkel zodat deze aansluiten bij uw merk. Van het kiezen van een eigen URL tot aan het herontwerpen van pagina-templates, u bepaalt het ontwerp dat aansluit bij uw eigen huisstijlregels. Storefront is in te richten als een uniek orderportal dat direct herkenbaar is voor uw klanten. Beheer uw klanten, producten, prijzen en op maat gemaakte campagnes. Ongeacht het aantal klanten biedt Storefront een unieke ervaring aan iedere gebruiker. Door individuele prijs- en productcatalogi, dynamische content en promoties op basis van koopgedrag van klanten. Onderzoek van itradenetwork wijst uit dat online acties meer opleveren dan offline varianten. Dat komt onder meer doordat beslissers betere toegang hebben tot relevantere producten. E-commerce-functionaliteit out-of-the-box Geavanceerde salesen marketingfuncties Klantspecifiek prijsbeleid iedere klant krijgt zijn eigen aanbod Configureerbare catalogi klanten zien alleen die producten die voor hen bestemd zijn Leveringsprofielen en agenda s volledige controle over levertijden, inclusief wijzigingen in verband met vakanties Realtime voorraadinformatie voorkomt serviceproblemen doordat klanten meteen zien of een artikel op voorraad is Online betalingsmogelijkheden betalen met creditkaart of betaalpas Online facturering of afrekening ondersteuning voor elk type elektronisch document Gebruikerslijst-templates gemakkelijke orderinvoer voor iedere gebruiker itradenetwork levert Storefronts compleet met alle promotie- en advertentiefunctionaliteit, inclusief: Prijskortingen Gratis producten bij een bestelling Gratis artikel bij bestelling van bepaald aantal artikelen Point-of-sale materialen Informatie over omloopsnelheid van artikelen Upselling en cross-selling Productlanceringen Productontwikkeling en proefproducten Puntenspaarsystemen

4 iet mag missen Betere klantrelaties Aanzienlijke kostenreducties Minder fouten en betere cashflow De mogelijkheid om 24 uur per dag bestellingen te plaatsen, biedt veel toegevoegde waarde. Meer inzicht verbetert het budgetbeheer en de efficiency. Optimaal inzicht in klanttransacties verkleint de kans op fouten en versnelt de facturering. Klanten verwachten dat zij 24 uur per dag toegang hebben tot hun account en orders kunnen plaatsen op het moment dat het hen uitkomt. Storefront biedt die mogelijkheden. Storefront is on-demand beschikbaar en vereist geen omvangrijke investeringen in hardware. Dat verlaagt de drempel om online zaken te doen aanzienlijk. Met de complete rapportagefunctionaliteit in Storefront maken gebruikers snel en efficiënt op maat gemaakte rapporten. Zo is het koopgedrag van klanten nauwkeurig te volgen en is het factureringproces te versnellen. Extra opties en diensten voor klanten die meer halen uit de oplossing Nieuwsbrieven en marketing itradenetwork ontwikkelt op maat gemaakte campagnes voor klanten en voert deze uit. Daarmee kunnen klanten initiatieven ondersteunen op gebieden als branding, Search Engine Optimization (SEO) and pay-per-click-campagnes. Loyaltyprogramma s itradenetwork biedt op punten gebaseerde loyaltyprogramma s die volledig aansluiten bij de Storefront zelf. Zelfservice of beheerd contentmanagement klanten kunnen hun content zelf beheren of itradenetwork hiervoor inschakelen Hoogwaardige rapportagefunctionaliteit alle transactiedata zijn op te vragen via de rapportagemodule die ook voorziet in maatwerk voor wat betreft rapportages Telefonische support onder de eigen bedrijfsnaam itradenetwork biedt klanten een telefoonnummer en supportteam dat onder de naam van de klant opereert Nationale accounts en contractactiviteiten Veel klanten hebben extra voorzieningen nodig om hun klanten goed te bedienen: Toon beperkt aantal producten op een lijst Creëer maatwerk in aanbiedingen en promoties Verberg prijzen voor eindgebruikers op outlet-niveau Compleet klantoverzicht biedt inzicht in alle klantactiviteiten. Tools voor budgetcontrole en lijsten van bestelde goederen Overzicht van geld-terug-acties en kortingen Versterken van klantrelatie doordat uitsluitend leverbare en correct geprijsde producten verkocht worden

5 Storefronts voor een concrete return on investment De businesscase moet duidelijk zijn. Met Storefronts wint u op de volgende terreinen: De website biedt een krachtige en kosteneffectieve route naar nieuwe klanten Bestaande klanten kopen meer online dan via traditionele kanalen U bespaart kosten door online facturering en elektronische verzending van brochures, flyers en catalogi Sterk verlaagde kosten van telesales en transacties U maximaliseert de mogelijkheden van up- en cross-selling Lagere kosten door minder zoekwerk, minder fouten en efficiënte processen Dankzij een effectieve e-commerce-oplossing blijven klanten langer trouw aan hun leverancier

6 Redenen om te kiezen voor itradenetwork Onze on-demand oplossing combineert toonaangevende supply chain managementtechnologie met snelle inzetbaarheid en een lage total cost of ownership. Het platform is gebouwd door specialisten uit de horeca-, hospitality- en voedingsector en speelt in op de complexiteit in de branche. Gebruik van een modulaire, flexibele en schaalbare omgeving zonder omvangrijke investeringen vooraf. itradenetwork investeert continu in de verdere ontwikkeling van zijn technologieplatform. Daardoor is het in staat om ook in te spelen op de toekomstige eisen van zijn klanten. Het platform van itradenetwork is robuust, veilig en betrouwbaar. Het bedrijf heeft een track record van jaren en verwerkt jaarlijks bestellingen met een orderomvang van meer dan 175 miljard euro. Toegevoegde waarde staat centraal bij itradenetwork. Wij zien onszelf dan ook als het verlengstuk van onze klanten. Deze servicegerichtheid is een belangrijke onderscheidende factor. Dankzij onze bewezen ervaring beschikken we over talrijke referenties. On line zelfservice of volledige integratie met uw systemen Een hoogwaardig handelsplatform kan niet zonder een onderliggend netwerk dat partners onderling verbindt. Als toonaangevende e-commerce-leverancier laat itradenetwork meer dan retailers, afnemers, producenten en distributeurs wereldwijd met elkaar handelen. Momenteel ondersteunt itradenetwork meer dan berichtformaten. Het professional services-team van het bedrijf heeft ervaring met alle berichtentypen, formaten en transportprotocollen die in de sector in gebruik zijn. Naast volledig geïntegreerde dienstverlening biedt itradenetwork klanten en handelspartners toegang tot online zelfservice-opties die onder de eigen klantnaam en look & feel aan te bieden zijn. Zo zijn alle transacties in de verkoopcyclus elektronisch vast te leggen. Op basis van zijn uitgebreide ervaring verwerkt itradenetwork bijna een miljoen transacties per dag. Wij kennen de eisen van onze klanten die zoeken naar mogelijkheden om hun dagelijkse activiteiten optimaal uit te voeren. itradenetwork helpt hen daarbij met een snelle en efficiënte implementatie van zijn oplossing en diensten. itradenetwork Nederland Kosterijland AJ Bunnik Nederland Telefoon +31 (0) info@itradenetwork.nl Online itradenetwork (European Headquarters) Unit 1 Stokenchurch Business Park Ibstone Road, Stokenchurch Bucks HP14 3FE United Kingdom Telefoon +44 (0) info@itradenetwork.co.uk Online