STRATEGISCH PLAN CENTRUMMANAGEMENT OIRSCHOT (CMO)

Transcriptie

1 STRATEGISCH PLAN CENTRUMMANAGEMENT OIRSCHOT (CMO) SAMEN WERKEN AAN SAMENWERKEN INHOUD 1. Inleiding 2. Terugblik op Huidige stand van zaken en verworvenheden 4. Nieuwe ontwikkelingen en kansen 5. De toekomst en de ambities van het CMO 6. Activiteiten 7. Projecten 8. Organisatie 9. Financiële uitwerking op hoofdlijnen 1

2 STRATEGISCH PLAN CENTRUMMANAGEMENT OIRSCHOT (CMO) SAMEN WERKEN AAN SAMENWERKEN 1. Inleiding De eerste periode van het centrummanagement Oirschot (CMO) zit erop! Tijd voor een terugblik, een recapitulatie, met aandacht voor alle verworvenheden, maar ook met een realistisch beeld van wat er (nog) niet gelukt is. En zoals het CMO betaamt vooral de blik op de toekomst gericht, met ambities te over! 2. Terugblik op De voorbereidingen Op is de Stichting Centrummanagement Oirschot opgericht. Aan deze datum ging een voorbereidingsperiode van ruim 2 jaar vooraf, waarin draagvlak voor het CMO werd gezocht én gevonden bij de centrumondernemers en de gemeente. Dit draagvlak is vervolgens uitgewerkt in een plan van aanpak Samenwerken is samen doen. De gemeenteraad Oirschot heeft in haar vergadering van 23 oktober 2012 besloten om akkoord te gaan met de Verordening Reclameheffing Oirschot 2013 en de Subsidieverordening Centrum Oirschot. Met deze maatregelen én een gemeentelijke bijdrage van Euro was het mogelijk om Oirschot te voorzien van centrummanagement. Alle partijen zijn van oordeel dat een (verbeterde) structurele wijze van samenwerking de economische kwaliteit van het centrum van Oirschot kan versterken en dat het Centrummanagement een passend instrument is om samen een kwalitatieve en constante organisatievorm op te zetten. Meerjarenplan Het CMO formuleert in het meerjarenplan de volgende doelstellingen: Bevorderen van het economisch rendement van het centrum van Oirschot Werken aan een goed ondernemingsklimaat in een rendabel centrum Mede invulling geven aan de gemeentelijke visie en het gemeentelijk beleid Behartigen van gezamenlijke belangen van de deelnemers naar derden Onderling uitwisselen van informatie Zorgen voor een goede intern en externe communicatie Streven naar gezamenlijke standpuntbepaling Bundelen van middelen en krachten Ervoor zorgen dat de bezoeker het centrum ervaart als een knusse huiskamer met een aantrekkelijk aanbod van detailhandel en horeca in een aangename omgeving. 2

3 Aan alle doelstellingen is in meer of mindere mate inhoud gegeven, maar het merendeel van de doelstellingen heeft een continue karakter en is niet als zodanig af te vinken. Hierna een overzicht van de behaalde resultaten Aan de slag! Zo luidde de titel van het eerste activiteitenplan van het CMO. De centrummanager per 1 februari 2013 aangesteld schreef dit plan vanuit een blanco startpunt. Het plan bevatte vele concrete activiteiten en initiatieven, vooral op organisatorisch vlak. Zo werd er een solide organisatiestructuur opgezet, werd een aantal communicatiemiddelen ontwikkeld (logo en huisstijl, nieuwsbrief en website) en formuleerde elk van de 3 werkgroepen hun quick-wins voor Samen met de gemeente, die in alle geledingen binnen de organisatie vertegenwoordigd is, werden de eerste concrete stappen om te komen tot een bredere samenwerking gezet. De eerste oogst bestond uit: - Gezamenlijke viering van 10 jaar De Poort met 5 weekenden vol activiteiten - Organisatie van 3 zomeravondmarkten; een nieuwe samenwerking tussen horeca en detailhandel en met Land van Oirschot - Bloembakken in het centrum - Een voorzichtig begin met sfeerverlichting en sfeermuziek - Opstarten van samenwerking intern en extern Met de voeten op de grond. De centrummanager heeft inmiddels een iets realistischer beeld gekregen van wat wel en niet haalbaar is. Verwachtingen managen is belangrijk om teleurstellingen te voorkomen. Veranderingen in denken en doen realiseer je immers niet van het ene op het andere moment; daarvoor is geduld en continue overtuigingskracht nodig. Vandaar dat voor 2014 is ingestoken op een bescheiden, maar haalbaar ambitieniveau en het is prettig te constateren dat dit niveau ook bereikt is. Een greep uit de gerealiseerde ambities: - Invoeren blauwe zone in De Poort - Bredere opzet van Koningsdag - Ontwikkelen van de folder De leukste straatjes van Oirschot - Uitbouw bloembakken met winterbeplanting - Forse uitbreiding van de sfeerverlichting - Afstudeeronderzoek Aanpak winkelleegstand Centrum Oirschot - Oprichting Vereniging van Vastgoedeigenaren Je moet eerst delen om te kunnen vermenigvuldigen Maar dan lijkt het ook te gaan werken! Een veelvoud aan projecten is inmiddels opgestart, van een kleinschalig niveau tot breed opgezette trajecten: - Inzet van Centrumstewards per Gezamenlijke promotie via Banieren Kempenweg - De Smaeck van Oirschot - Realisatie van een Pinbox op de Markt - Pilot Toekomstvast Winkelgebied - Gezamenlijke aankoop Carnavalsvlaggen - Gezamenlijke promotie via Brabants Kempen magazine - Afstemmingsoverleg Evenementen op de markt (horeca, detailhandel en bewoners) - Herhaling Gebruikersonderzoek Uitbouw van Passie in Oirschot - Nieuw Fashion event oktober Herziene + Engelstalige versie van folder De leukste straatjes van Oirschot - Ontwikkeling Centrumvisie 3

4 3. Huidige stand van zaken en verworvenheden Waar staan we nu en wat hebben we bereikt. Naast een prachtige lijst van concrete activiteiten en verworvenheden ligt er een stabiele organisatiestructuur onder het CMO. Raad van Toezicht, bestuur, werkgroepen en projectgroepen zijn goed ingevuld en op elkaar afgestemd. Er is veel meer kennis van en betrokkenheid bij individuele acties en er is veel meer communicatie! De afstemming met het ambtelijke apparaat van de gemeente is zeker verbeterd door de kortere lijntjes binnen werkgroepen en op individueel niveau. En daar waar investeringen een duidelijke meerwaarde bieden aan het centrum (denk aan de sfeerverlichting) zijn ondernemers snel bereid om een extra financiële bijdrage te leveren. Tenslotte is ook meer samenwerking met externe partijen tot stand gekomen en weten we elkaar snel te vinden. In hoofdstuk 2 zijn de resultaten vanaf de oprichting van het Centrummanagement tot op heden weergegeven weergegeven. Een mooi resultaat. De resultaten betreffen veelal zaken die snel opgepakt konden worden en zichtbaar resultaat opleverden. Uit onderzoek is gebleken dat de waardering van de beleving van het centrum is gestegen. Een mooi concreet resultaat! Het Centrummanagement wil nu gaan doorpakken. Dat wil zeggen dat wij de aanpak die wij tot op heden hebben gehanteerd zeker gaan continueren. Daarnaast willen wij ons gaan focussen op de langere termijn. Voorde periode worden er projecten geïnitieerd die het bestaansrecht van de horeca- en retail ondernemers ondersteunt. Daarnaast gaan wij intensief met de gemeente samen werken over de lange termijn visie. 4. Nieuwe ontwikkelingen en kansen De meeste ontwikkelingen die in het meerjarenplan genoemd werd, spelen nog steeds een rol in de omgeving van het CMO: de ontwikkeling van Brainport Eindhoven, de realisatie van de Groene Corridor met de langzaam verkeersbrug, de totstandkoming van een regionale detailhandelsstructuurvisie, de aanwezigheid van het Huis van de Brabantse Kempen, de versterkte samenwerking tussen de Kempische VVV s en het Groene Woud. Ontwikkelingen die direct of indirect hun weerslag op het centrum van Oirschot hebben; op economisch, sociaal en/of toeristisch vlak. Andere ontwikkelingen die lopende of aanstaande zijn, zijn Brabant Visit (de marketingorganisatie van Brabant) en het DNA-rapport Rabobank (uitkomsten: Oirschot biedt een sterke combinatie van wonen en werken, vrijwel uniek in Nederland). Oirschot is onderdeel van een wereldregio en toch ook dorps. Heeft veel koopkracht, maar ook een lage startersdynamiek ). De geconstateerde zuigkracht van Eindhoven op de detailhandel in Oirschot (en ook in Best). De aanstaande uitkomsten van de enquête onder bezoekers, inwoners en ondernemers van het centrum van Oirschot. De interne organisatieontwikkeling bij de gemeente (meer relatie met de buitenwacht). De langverwachte ontwikkeling van de omgevings- en centrumvisie. De constatering dat woningen in het centrum van levensbelang zijn. De uitkomsten van de pilot Toekomstvast winkelgebied Oirschot. De inmiddels bekende ontwikkelingen in de detailhandel (krimp met 20%), de roep om het indikken van het centrum en het loslaten van de horecagrens. En niet te vergeten de groei van de vrijetijdseconomie. Al deze ontwikkelingen zijn van invloed op het functioneren van het centrum van Oirschot en vereisen een alerte houding en aanpak. Het CMO kan en wil hierin een belangrijke rol spelen. 4

5 5. De toekomst en ambities van het CMO Ambities. De ambitie voor het centrum van Oirschot is er op gericht om vooral de lokale, maar ook de bovenlokale, verzorgingspositie te versterken. Dat willen wij bereiken door: - Samenwerking en draagkracht creëren en werken aan praktische zaken op dezelfde voorwaarden zoals dit in voorgaande jaren is gedaan. (Samen werken aan Samenwerken). - Het centrum van Oirschot moet een goede verzorging bieden voor de dagelijkse boodschappen voor food en non-food, horeca en dienstverlening. Op dit moment blijft de koopkrachtbinding fors achter op het landelijk gemiddelde. Het CMO wil dit gaan beïnvloeden door concreet gerichte projecten en acties uit te voeren met alle betrokkenen. - Met de gemeente willen wij samenwerken aan de ontwikkelingen van de omgevingsvisie voor het centrum van Oirschot. Doelstellingen. - Het verbeteren van het ondernemersklimaat en de economische positie van het centrum van Oirschot. - Het versterken van de verzorgingsfunctie voor de eigen inwoners en het versterken van de bovenlokale verzorgingsfunctie. - Terugdringen leegstand. - Meer bezoekers en langere verblijfsduur. - Versterken van promotie/pr en evenementenkalender. - Het vergroten van het voorzieningenaanbod en de diversiteit aan winkels en horecagelegenheden in het centrum van Oirschot. - Versterken en intensiveren van de samenwerking en organiserend vermogen tussen gemeente, ondernemers, vastgoedeigenaren, OVO, land van Oirschot en alle andere betrokkenen. - Versterken van de samenwerking tussen het bedrijfsleven onderling. - Continueren en waar mogelijk verbeteren van de aankleding en uitstraling van het centrumgebied. - Optimaliseren bereikbaarheid en parkeren. - In stand houden van leefbaar, veilig en schoon centrumgebied. Resultaten: - De koopstromenmonitor geeft aan dat veel inwoners uit Oirschot hun inkopen doen buiten Oirschot. Het percentage lokale aankopen ligt duidelijk lager dan het landelijk gemiddelde. Wij willen de percentages die weergegeven zijn in onderstaand grafiek in de periode gemiddeld met minimaal 3% laten stijgen voor de aankopen van Oirschottenaren (Oranje). - Het aantal bezoekers willen wij met 3% laten stijgen. - identiteit Oirschot aanscherpen. - Continuering beleving van het centrum. 5

6 6 Activiteiten en Projecten Om de doelstellingen te realiseren en de resultaten te bereiken hanteert het Centrummanagement voor de komende twee jaren onderstaande drie speerpunten. Voor de aanpak en uitwerking geldt Samen werken aan Samenwerken. 1) Verbeteren van de economische structuur en ondernemersklimaat binnen het centrum. Het gaat hierbij om aanbodversterking, branchering en leegstandsbestrijding. Het is van duidelijke meerwaarde om een brancherings- en aquisitieplan op te stellen voor het centrum van Oirschot. Het gaat hierbij om detailhandel, horeca, cultuur en overige publieksvoorzieningen. Aan de hand van een brancherings- en aquisitieplan kan er actief gewerkt gaan worden op het vlak van aanbodversterking, actieve sturing, bestrijding en her invulling van de leegstand. Dit is bij uitstek een taak van het Centrummanagement. Uiteraard gebeurd dit in samenwerking met de gemeente, werk- en projectgroepen, Vereniging van Vastgoedeigenaren en private partijen die betrokken zijn bij het Centrummanagement. 2) Ontwikkeling van de omgevingsvisie in samenwerking met de gemeente. Dit zal vooral gericht zijn op de functie van het centrum zoals: a. Nieuwe bestemmingen b. Positionering c. Identiteit d. Etc. 3) Continuering van de huidige aanpak gericht op de realisatie van praktische zaken en het intensiveren van de samenwerking met tussen alle betrokkenen. Dit zal vooral gericht zijn op: a. De inrichting en functie van het centrum. b. Bereikbaarheid, routing en parkeren. c. Veiligheid. d. Promotie en Marketing. e. Communicatie Centrummanagement f. Vergroten draagvlak en organisatie graad. 7 Activiteiten en Projecten: Bovengenoemde speerpunten worden tot uiting gebracht door diverse activiteiten en projecten. De activiteiten worden in het najaar gepresenteerd met de uitwerking van de begroting. In deze presentatie zullen ook de projecten verder worden uitgewerkt, Hieronder volgt een korte weergave van de projecten die het Centrummanagement wil gaan realiseren 7.1 De nieuwe winkelstraat (Project RABO). Gericht op aanbodversterking, branchering en leegstandsbestrijding. De Rabobank Het Groene Woud Zuid heeft het initiatief genomen om in samenwerking met Rabobank Nederland en Platform de Nieuwe Winkelsraat, een actieplan toekomstbestendige winkelgebieden uit te werken voor het winkelgebied Oirschot. Het perspectief voor 2020 is voor veel winkelgebieden slecht. Veranderend consumentengedrag, daling van de bestedingen, leegstand in winkelstraten, gebrek aan beleving, concurrentie van internet, kortom bedreigingen genoeg. Aangezien de uitdagingen in elk winkelgebied weer uniek zijn, is er geen one offer fits all oplossing mogelijk. Rabobank Het Groene Woud Zuid wil, in samenwerking met Centrummanagement Oirschot, OVO en Gemeente Oirschot, met haar lokale kennis netwerk en betrokkenheid haar rol pakken en helpen bij het vinden van een oplossingsrichting. Dit gebeurt in samenwerking met het platform De Nieuwe Winkelstraat; de plek waar kennis, ervaring, netwerk en hulp op het gebied van toekomst vaste winkelgebieden samen komen. Op 5 maart 2015 heeft er een kick off plaatsgevonden. De opkomst was groot en het enthousiasme en de betrokkenheid eveneens. Op 18 mei is er een vervolgbijeenkomst waarin de Rabobank een plan van aanpak presenteert. De bedoeling is om op deze avond een start te maken met de realisatie van het plan van aanpak. 6

7 7.2 Communicatie en draagvlak. Communicatie over het Centrummanagement is van groot belang om draagvlak te verwerven en te behouden. De ondernemers, de eigenaren, de gemeente, de politiek en de bewoners zullen met grote regelmaat op de hoogte gesteld en gehouden moeten worden van de activiteiten van het Centrummanagement. Communicatie is niet alleen een middel om te informeren, maar ook om het Centrummanagement te promoten en om ondernemers en andere belanghebbenden enthousiast te maken. Daarvoor dient er een communicatieplan opgesteld te worden. In het plan kunnen de volgende zaken aan de orde komen: - Jaarplan. - Opzet en frequentie nieuwsbrief - Website bijhouden - Samenwerkingsverbanden - Informatieavonden - Voortgang en presentatie werkgroepen en projectgroepen. - Monitoring voortgang. 7.3 Zondagopening. Door OVO wordt op dit moment een plan en concept ontwikkelt voor de zondagopeningen. 25 Ondernemers hebben hun deelneming al toegezegd. Het project zal de naam Öirschot originals dragen met als thema Shopping Sunday. 7.4 Doorontwikkeling van de website van het CMO. Het centrum van Oirschot dient herkenbaar en zichtbaar te zijn voor haar bezoekers. Wij willen de website van het CMO meer inzetten en open stellen voor alle organisaties en ondernemers om het centrum van Oirschot nog meer te profileren. Oirschot wil zich profileren zoals het haar identiteit is. Het DNA van Oirschot zal hier naar voren moeten komen. Dat is in ieder geval monumentaal, karakteristiek, warm, gezellig etc. wellicht dat hier vanuit de wegroepen nog een aanvulling op komt. Een website is een makkelijk communicatiemiddel om het centrum van Oirschot te promoten en profileren. 7.5 Promotie en marketing. Organiseren van collectieve marketingacties. Het gaat er om dat partijen elkaar gaan versterken door gezamenlijke acties te ontwikkelen die synergiën creëren voor hun zelf maar ook voor het centrum van Oirschot. Er kunnen verschillende deelprojecten opgepakt worden. Organiseren van collectieve marketingacties: De marketingacties van de ondernemers in het centrum van Oirschot komen op dit moment veelal individueel of in enkele gevallen met een beperkte samenwerking tot stand. Uit reacties blijkt dat de bereidheid om samen te werken aan collectieve acties groot is. Wij gaan de krachten en middelen van alle berokkenen waaronder, VVV, LvO, OVO, CMO, Stichting evenementen en overige betrokkenen hiervoor bundelen. Afspraken en promotie koopzondagen: Door de winkelierondernemers wordt regelmatig gesproken over de zondag openstellingen, maar ook over de openstellingen gedurende de overige weekdagen. Een juiste openingstijd kan bijdragen aan de verbetering van de omzet en aan het resultaat van de onderneming. De ondernemers kunnen hier synergiën bereiken door vooral gezamenlijk op te treden. 7

8 7.6 Evenementen. Versterken evenementenaanbod. De belangrijkste evenementen voor het centrum van Oirschot zijn het Winterparadijs, de kermis, zomeravondmarkten, Zinderend Oirschot en het Country weekend. Het zou goed zijn om hiernaast een aantal evenementen te organiseren die passen binnen de identiteit van Oirschot en zijn gericht op de retail van Oirschot. Van belang is dat de evenementen herkenbaar zijn, jaarlijks terugkeren en een effect hebben op de omzet van de retail na de evenementen. Inmiddels zijn er al ontwikkeld die in een later stadium gecommuniceerd gaan worden. 7.7 Kunst en cultuur integreren in centrum. Het centrum van Oirschot kan aan identiteit en beeldmerk winnen door de huidige kunst en cultuur activiteiten in het dorp nog meer tot uiting te brengen. Dit kan middels marketingacties maar ook door specifieke acties, zoals bijvoorbeeld het uitbreiden van de kunstroute. Het is goed om in samenwerking met de huidige kunststichtingen en kunstenaars en het Centrummanagement hiervoor beleid te ontwikkelen en initiatieven te ontplooien. 7.7 Afstemming en synergie toeristische en recreatieve sector. De toeristische sector in Oirschot biedt nog kansen. Er zijn altijd in ruime mate toeristen aanwezig in Oirschot. Dit zijn dagtoeristen en mensen die verblijven op de campings.er moet worden gezocht naar synergiën op het gebied van promotie, marketing en evenementen tussen het Centrummanagement en toeristische organisaties zoals de VVV, campingeigenaren, B&B s en overige betrokkenen. 8 Organisatie. Het bestuur van het Centrummanagement wil zo snel mogelijk duidelijkheid geven hoe de organisatie van het Centrummanagement er uit gaat zien. De structuur met de werkgroepen willen wij graag in stand houden. Wel is duidelijk dat de werkgroepen niet alle ambities kunnen verwezenlijken. Dat er naast de werkgroepen projectgroepen ontstaan is zeer waarschijnlijk. Ook beseffen wij dat er veel overlap zal zijn tussen de diverse werk- en projectgroepen. Ondersteunt door een werkgroep communicatie ziet het bestuur van het Centrummanagement het als haar taak om hier sturing aan te geven. De uitwerking van de organisatie presenteren wij later. Eerst willen wij het project van de Rabobank De Nieuwe Winkelstraat maximaal ondersteunen en de organisatie van het Centrummanagement mede daar op afstemmen. 9. Financiële uitwerking op hoofdlijnen Bijdrage gemeente Bijdrage ondernemers Nieuwe bijdragen (toeristenbelasting, deel budget OVO, LvO, VVV) Kosten bestuur en centrummanager Kosten werkgroepen en projecten Secretariële ondersteuning Website Promotie