Algemene Voorwaarden Hypotheekreminder.nl. Artikel 1. Definities

Transcriptie

1 Algemene Voorwaarden Hypotheekreminder.nl Artikel 1. Definities 1. Hypotheekverlener, ook wel opdrachtgever of hypotheekverstrekker genoemd: De natuurlijke of rechtspersoon met wie hypotheekreminder.nl een overeenkomst sluit. 2. Gegevens: De door hypotheekreminder.nl geleverde gegevens van hypotheekhouders, ook wel (hypotheek) lead(s) genoemd. Deze gegevens bestaan uit de naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, adres en einde rentevast periode voor zover door de hypotheekhouder aangeleverd. Verder bevestigt de hypotheekhouder akkoord te gaan met de disclaimer. 3. Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand door een mondelinge danwel schriftelijke acceptatie of bevestiging van het aanbod van de hypotheekverlener aan hypotheekreminder.nl 4. Hypotheekhouder: Een natuurlijke persoon die zijn of haar gegevens met betrekking tot de hypotheek heeft achtergelaten bij hypotheekreminder.nl en zich akkoord heeft verklaard met de geldende disclaimer. 5. Hypotheekreminder.nl: De exploitant en eigenaar van de website hypotheekreminder.nl opererend onder kvk nr en ingeschreven onder de naam Stradas. Facturatie en betaling geschiedt via Stradas. Artikel 2. Toepasselijkheid 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten waarbij hypotheekreminder gegevens en of diensten van welke aard en onder welke benaming dan ook aan de hypotheekverlener levert. 2. Afwijkingen op en aanvullingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen. 3. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Dergelijke voorwaarden kunnen enkel gelden indien deze schriftelijk en expliciet door hypotheekreminder.nl zijn aanvaard. 4. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden onverminderd van kracht blijven. Hypotheekreminder en de hypotheekverlener zullen in dat geval in overleg treden met het doel nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel vernietigde bepalingen in acht wordt genomen. Artikel 3. doel van de website Hypotheekreminder.nl 1. Hypotheekreminder.nl biedt hypotheekhouders een service aan waarbij deze van hypotheekreminder.nl een of meerdere herinneringen ontvangen voordat de rentevaste periode van hun hypotheek afloopt. Tevens kunnen hypotheekhouders aanbiedingen ontvangen indien zij daarmee op hun nieuwe hypotheeklasten kunnen besparen ten opzichte

2 van hun huidige hypotheekverlener of voor een volledig nieuwe hypotheek. Het doel hierbij is het besparen op de hypotheeklasten dmv. Het oversluiten van de hypotheek. Hypotheekreminder.nl is nimmer een partij bij een eventuele overeenkomst, afspraken of adviezen tussen hypotheekhouder en hypotheekverlener. Artikel 4. Overeenkomst 1. Een overeenkomst tussen hypotheekreminder.nl en hypotheekverstrekker komt tot stand door: a. Door een mondelinge danwel schriftelijke acceptatie en/of bevestiging van de hypotheekverstrekker aan hypotheekreminder.nl en/of betaling van de bedoelde factuur en/of: b. Bij een meervoudige herhaaldelijke levering de overeenkomst dienstverlening volledig ingevuld te retourneren aan hypotheekreminder.nl voorzien van geldige handtekening danwel akkoord via de door een tekeningsbevoegd contactpersoon. 2. De hypotheekverlener is gehouden het opgegeven adres werkend te houden. De hypotheekverlener verklaart zich akkoord dat alle communicatie van de hypotheekreminder.nl aan de hypotheekverlener per wordt verstuurd en zal, bij wijziging van de gegevens, hypotheekreminder.nl daarvan op de hoogte brengen. Hypotheekreminder.nl is niet aansprakelijk voor het niet ontvangen van hypotheekgegevens ivm het door de hypotheekverlener ingestelde beveiliging of ontvangende hardware en/of software programma(s) zoals bijvoorbeeld spamfilters, firewalls ed. 3. De overeenkomst geldt voor onbepaalde tijd. 4. Opzegging van de overeenkomst door de hypotheekverlener is mogelijk door dit aan hypotheekreminder.nl te melden, enerzijds door een aangetekende brief per post, anderzijds doormiddel van het verzenden van een met ontvangstbevestiging. De opzegtermijn bedraagt 4 weken voor het aflopen van de afgesproken periode. In deze vier weken gaat de overeenkomst verder zoals deze is overeengekomen en volgens deze algemene voorwaarden. 5. Hypotheekreminder.nl kan de overeenkomst met de hypotheekverlener te allen tijde opzeggen indien de algemene voorwaarden worden geschonden. Eventuele leads die de hypotheekverlener tegoed heeft komen hiermee te vervallen. Artikel 5 Prijs en betaling 2. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting (BTW) en andere heffingen welke van overheidswege zijn of worden opgelegd. Tenzij anders overeengekomen, zijn alle prijzen steeds in euro s en dient de opdrachtgever alle betalingen in euro s te voldoen. 3. Alle door Hypotheekreminder afgegeven voorcalculaties en begrotingen hebben slechts een indicatief karakter, tenzij hypotheekreminder schriftelijk anders kenbaar maakt. Aan een door hypotheekreminder.nl afgegeven voorcalculatie of begroting kunnen door de opdrachtgever nimmer rechten of verwachtingen worden ontleend. Een door de opdrachtgever aan hypotheekreminder.nl kenbaar gemaakt beschikbaar budget geldt nimmer als een tussen partijen overeengekomen (vaste) prijs voor de door

3 hypotheekreminder.nl te verrichten prestaties. Uitsluitend indien zulks tussen partijen schriftelijk is overeengekomen is hypotheekreminder.nl gehouden de opdrachtgever te informeren bij dreigende overschrijding van een door hypotheekreminder.nl afgegeven voorcalculatie of begroting. 4. Indien de opdrachtgever bestaat uit meerdere natuurlijke personen en/of rechtspersonen, is elk van die personen hoofdelijk gehouden de uit de overeenkomst verschuldigde bedragen te voldoen. 5. Ter zake de door hypotheekreminder.nl verrichte prestaties en de daarvoor door de opdrachtgever verschuldigde bedragen leveren de relevante documenten en gegevens uit de administratie of systemen van hypotheekreminder.nl volledig bewijs op, onverminderd het recht van de opdrachtgever tot het leveren van tegenbewijs. 6. Indien sprake is van een periodieke of op quota gebaseerde betalingsverplichting van de opdrachtgever, geldt dat hypotheekreminder.nl gerechtigd is schriftelijk op een termijn van ten minste drie maanden de geldende prijzen en tarieven aan te passen. Indien de opdrachtgever niet akkoord wenst te gaan met een dergelijke aanpassing en de prijsverhoging meer dan 30% bedraagt, is de opdrachtgever gerechtigd binnen dertig dagen na de kennisgeving de overeenkomst schriftelijk op te zeggen tegen de datum waarop de aanpassing in werking zou treden. De opdrachtgever komt zodanig recht tot opzegging echter niet toe indien tussen partijen is overeengekomen dat de geldende prijzen en tarieven worden aangepast met inachtneming van een tussen partijen overeengekomen index of andere maatstaf. 7. Partijen zullen in de overeenkomst de datum of data waarop hypotheekreminder.nl de vergoeding voor de overeengekomen prestaties aan de opdrachtgever in rekening brengt, vastleggen. Verschuldigde bedragen worden door de opdrachtgever betaald volgens de overeengekomen dan wel op de factuur vermelde betalingscondities. Bij gebreke van een specifieke regeling zal de opdrachtgever binnen een door hypotheekreminder te bepalen termijn na factuurdatum betalen. De opdrachtgever is niet gerechtigd tot opschorting van enige betaling en evenmin tot verrekening van verschuldigde bedragen. 8. Indien de opdrachtgever de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is de opdrachtgever, zonder dat enige aanmaning of ingebrekestelling nodig is, over het openstaande bedrag wettelijke handelsrente verschuldigd. Indien de opdrachtgever na aanmaning of ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan hypotheekreminder.nl de vordering uit handen geven, in welk geval de opdrachtgever naast het dan verschuldigde totale bedrag tevens gehouden is tot vergoeding van alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten, waaronder begrepen alle kosten berekend door externe deskundigen. 9. Indien de betaling van door de opdrachtgever de verschuldigde bedragen langer dan 1 maand achterwege blijft, kan hypotheekreminder.nl de uitvoering van de opdracht en of gemaakte afspraken met betrekking tot levering opschorten totdat betaling is geschied. 10. Na betaling van de factuur ontvangt de hypotheekverlener de gewenste hypotheeklead(s) tot het afgesproken aantal. Vervolgens ontvangt de hypotheekverlener een factuur voor de volgende afgesproken hoeveelheid. 11. Indien hypotheekreminder.nl het gewenste aantal hypotheekleads niet kan leveren in de afgesproken periode zullen deze leads als vordering van de hypotheekverlener op hypotheekreminder.nl open blijven staan voor de duur van maximaal 3 maanden. Indien

4 deze vordering niet is ingelost zal het verschuldigde bedrag in de eerstvolgende factuurperiode worden verrekend met de factuur. Artikel 6. Gebruik Gegevens en aansprakelijkheid 1. Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op het gebruik van de door hypotheekreminder geleverde gegevens aan de hypotheekverlener. De gegevens mogen alleen gebruikt worden indien aan deze algemene voorwaarden wordt voldaan. 2. De gegevens mogen slechts gebruikt worden voor het benaderen van hypotheekhouders met een overstapaanbod alleen aan de volgende vereisten worden voldaan: a) De datum van benaderen niet ligt voor 1 jaar voor de eerst aflopende rentevaste hypotheekperiode van het betreffende leningdeel, corresponderend met de door hypotheekreminder.nl geleverde gegevens. b) De hypotheekverlener een aanbod kan doen dat voor de hypotheekhouder gunstiger is dan het verlengen van de huidige hypotheek zou zijn (voor zover mogelijk te onderzoeken). Gunstiger betekent in dit geval dat de totale kosten van de hypotheek inclusief alle gerelateerde kosten - zoals (niet uitputtend): notariskosten, oversluitkosten, boeterente lager zijn dan de huidige hypotheek zou zijn onder vergelijkbare voorwaarden en omstandigheden als het nieuwe aanbod. De hypotheekverlener heeft hierin een onderzoeksplicht. c) De hypotheekverlener mag de gegevens niet gebruiken indien de hypotheekhouder heeft aangegeven dat deze niet (meer) benaderd wenst te worden. Hypotheekreminder.nl heeft ten alle tijde een overzicht beschikbaar van hypotheekhouders die hebben aangegeven dat ze niet (meer) benaderd wensen te worden. Hypotheekreminder.nl informeert de hypotheekverlener hierover nadat de hypotheekhouder dit heeft aangegeven. De hypotheekverlener heeft echter een onderzoeksplicht om dit uit te sluiten voor het benaderen van een hypotheekhouder. d) De hypotheekverlener heeft een AFM vergunning voor bemiddeling in hypothecair krediet en een SEH of SKHB registratie. e) Het hypotheekadviesgesprek moet uitgevoerd worden door een Erkend Hypotheekadviseur. f) De hypotheekverlener heeft de verplichting vertrouwelijk om te gaan met de persoonlijke gegevens van de hypotheekhouder. Tevens confirmeert de hypotheekverlener zich aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens. 3. De gegevens mogen onder geen voorwaarde zonder uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van Hypotheekreminder.nl worden doorverkocht aan of gebruikt door een ander partij dan de hypotheekverlener. Het is de hypotheekverlener niet toegestaan, om de ontvangen gegevens te gebruiken voor meerdere van zijn/haar bedrijven c.q. handelsnamen, zonder dat deze afzonderlijk een overeenkomst met hypotheekreminder.nl hebben afgesloten. Overtreding van dit artikel leidt tot ontbinding van de overeenkomst en directe stopzetting van de levering van gegevens door hypotheekreminder.nl. 4. De activiteiten van hypotheekreminder zijn - in de zin van de Wet op het financieel toezicht niet aan te merken als het aanbieden van en adviseren of bemiddelen in verzekeringen en

5 financiële producten. De afhandeling van aanvragen, zoals het uitbrengen van adviezen en offertes of het afsluiten van financiële producten en verzekeringen, komt geheel voor de verantwoording van de hypotheekverlener. Hypotheekreminder.nl speelt hierin geen enkele rol en wijst alle aansprakelijkheid en/of schade voortkomend uit hypotheekadvies aan de hypotheekverlener en/of de hypotheekhouder nadrukkelijk van de hand. 5. Iedere aansprakelijkheid van hypotheekreminder, is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Hypotheekreminder via Stradas wordt uitgekeerd, inclusief het door Hypotheekreminder te dragen eigen risico. Op verzoek wordt aan belanghebbenden nadere informatie over de bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering verstrekt. 6. In het geval de in het hierboven genoemde lid bedoelde bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van hypotheekreminder in een specifiek geval geen dekking verleent, is de aansprakelijkheid van hypotheekreminder.nl alsmede van haar bestuurders, haar werknemers en de door hypotheekreminder.nl bij de uitvoering van de opdracht ingeschakelde personen, beperkt tot maximaal het totaal van het, ter zake de opdracht die aan de ontstane schade ten grondslag ligt, aan de opdrachtgever in rekening gebrachte bedrag Artikel 7. Hypotheekgegevens 1. Leads worden vooraf door hypotheekreminder.nl gecontroleerd op volledigheid en correctheid. Indien een lead niet aan de door hypotheekreminder.nl gestelde eisen voldoet (voldoende gegevens voor het kunnen benaderen hypotheekhouder te weten een van de volgende: naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, adres) wordt deze niet geleverd aan de hypotheekverlener. 2. Indien de hypotheekverlener de hypotheekhouder niet kan bereiken doordat de contactgegevens niet toereikend zijn of onjuist zijn, dient de hypotheekverlener dit aan hypotheekreminder.nl door te geven binnen 30 dagen na het aanschaffen van de lead inclusief reden van afkeuring.hypotheekreminder.nl zal dit controleren en indien correct een gratis nieuwe lead aan de hypotheekverlener verstrekken. 3. Wanneer de gegevens van een hypotheekhouder zijn veranderd en doorgegeven aan hypotheekreminder.nl krijgt de hypotheekverlener kosteloos bij de eerstvolgende levering van de gegevens deze geüpdate gegevens. Artikel 8.Toepasselijk recht en geschillen 1. De Overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Hypotheekreminder.nl worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht. 2. Alle geschillen voortkomend uit en/of samenhangend met de Overeenkomst, de totstandkoming en/of de uitvoering daarvan, evenals deze Algemene Voorwaarden, worden in eerste aanleg uitsluitend behandeld door de bevoegde rechter zo dicht mogelijk bij Hoorn

6 Noord Holland. Partijen kunnen echter schriftelijk overeenkomen dat geschillen door middel van arbitrage overeenkomstig het Arbitragereglement van de Stichting Geschillenoplossing Automatisering te Den Haag worden beslecht. 3. Partijen zullen een beroep op de rechter doen, nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.