Analyseren van hinderklachten. Gunther Van Broeck Annemie Wynands
|
|
- Silke Peters
- 7 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Gunther Van Broeck Annemie Wynands
2 Contracttekst SO Art. 1.1 Analyseren en rapporteren van hinderklachten Jaarlijks analyseert de gemeente de geregistreerde hinderklachten. Indien zij de hinderklachten invoert in MKROS, kan zij hiervoor onder meer gebruik maken van de rapporteringsmodule die hierbinnen voorzien is. De analyse kan bestaan uit frequentietabellen, grafieken die een welbepaalde problematiek illustreren (in functie van de aard van de problematiek), grafische weergave van knelpuntgebied(en), enz. De Vlaamse Overheid voorziet in een handleiding die de gemeente kan ondersteunen bij het analyseren van hinderklachten.
3 Contracttekst SO Art. 1.2 Analyse van de opvolging van hinderklachten (opvolgingsmodule MKROS) Jaarlijks analyseert de gemeente de opvolging van hinderklachten. Indien zij hinderklachten invoert in MKROS, kan zij hiervoor gebruik maken van de opvolgings- en rapporteringsmodule die hierbinnen voorzien zijn. Deze analyse resulteert in een toelichting over de wijze waarop en het succes waarmee hinderklachten worden behandeld.
4 Onderdelen van de analyse 1. Schets van de huidige situatie 2. Bespreking oorzaak huidige situatie 3. Opsomming knelpunten 4. Mogelijke acties om de knelpunten aan te pakken
5 Huidige situatie Welke klachten zijn er? Door wie worden ze veroorzaakt? Hoe komen de klachten bij de milieudienst terecht? Hoe verloopt de opvolging van de klachten?
6 Oorzaken huidige situatie Milieuovertreding door bedrijven Probleem ruimtelijke ordening Te weinig middelen Geen goede verstandhouding
7 Knelpunten Geurhinder door klasse 1 bedrijf Lawaaihinder door verkeer Lichthinder door buren Te weinig middelen om problemen aan te pakken Geen doorstroming van informatie van de politie
8 Mogelijke acties Uitvoeren van preventieve controles Sensibilisatie Bemiddelingsprocedure uitwerken Samenwerkingsprotocol met politie Samenwerkingsprotocol met intercommunale
9 Voorbeeld analyse milieuklachten Brugge Aantal klachten per compartiment Aantal klachten % 3% 32% 1% 47% 2% 6% Bodem Fauna en flora Geluid Licht Lucht Varia Water compartiment
10 Voorbeeld analyse milieuklachten Brugge Aantal klachten per compartiment per soort veroorzaker 50% 45% Aantal klachten 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% Vereniging Servicedienst Provincie Horeca Gewest Federale instantie Fabriek of Industrie Intercommunale Particulier Onbekend Land- of tuinbouwer KMO/ambachten Gemeente Andere Aannemer 0% Bodem Fauna en flora Geluid Licht Lucht Varia Water compartiment
11 Voorbeeld analyse milieuklachten Brugge Aantal klachten per veroorzaker Subcategorie Procent Aantal Buren 22% 42 KMO en industrie 25% 46 Overige en onbekend 6% 11 Recreatie en toerisme 34% 64 Verkeer en vervoer 12% 22 Water en waterzuivering 1% 2 Mogelijke acties: Preventief uitvoeren van metingen Uitvoeren van controles na klachten Indien nodig opstellen procesverbalen Sensibiliseren Aantal klachten per veroorzaker Forse toename geluidsklachten (187 klachten) Voornaamste veroorzakers recreatie/toerisme, KMO/industrie en buren De meeste geluidsklachten gingen over elektronisch versterkte muziek, lawaai afkomstig van huisdieren en zelfstandige beroepsactiviteiten
12 Voorbeeld analyse opvolgingsstappen milieuklachten Gingelom
13 Voorbeeld analyse opvolgingsstappen milieuklachten Gingelom Alle klachten worden behandeld; ofwel doorverwijzing ofwel afhandeling door milieudienst Goede samenwerking met politie Termijn afhandeling klacht is afhankelijk van de klacht
14 Voorbeeld analyse opvolgingsstappen milieuklachten Gingelom Knelpunten: Vaak burenruzies, waarvoor milieudienst niet bevoegd is, hierdoor vaak ontevreden burgers Geen geschikte middelen om staalafnames uit te voeren, door beperkt werkingsbudget. Moeilijk om klachten onmiddellijk te behandelen wegens te lage bezettingsgraad.
15 Wat als er maar enkele klachten gemeld werden? Betrek de klachten van voorgaande jaren bij de analyse Maak een vergelijking van het huidige jaar met de voorbije jaren Spoor belangrijke/opvallende tendens(en) op en bespreek deze
16 Voorbeeld beperkt aantal klachten
17 Voorbeeld beperkt aantal klachten Zeer beperkt aantal klachten Landelijke gemeente zonder industrie Steeds terugkomende klacht over verbranding van afval in de tuin Steeds verschillende veroorzakers Verder geen tendensen waar te nemen Knelpunt: Bevoegdheid van de gemeente te beperkt om hiertegen kordaat op te treden. Mogelijke actie: Sensibilisatie over afvalverbranding
Leeswijzer cluster Hinder. Onderdeel van de handleiding 2005-2007. Cluster Hinder
Leeswijzer cluster Hinder Cluster Hinder Samenwerkingsovereenkomst. 'Milieu als opstap naar duurzame ontwikkeling.' Uitvoeringsfase 2005-2007 Toelichting Leeswijzer. De leeswijzer is een onderdeel van
Nadere informatieThema Hinder SO 2008-2013: Goede Voorbeelden
Bijlage bij thema Hinder Gemeenten GOEDE VOORBEELDEN ONDERSCHEIDINGSNIVEAU THEMA HINDER Samenwerkingsovereenkomst 2008-2013 Thema Hinder SO 2008-2013: Goede Voorbeelden Inleiding Omdat een voorbeeld soms
Nadere informatieAantal milieugerelateerde klachten
MILIEUBAROMETER: INDICATORENFICHE HINDER 1/1 Samenwerkingsovereenkomst 2008-2013 Milieubarometer: Aantal milieugerelateerde klachten Indicatorgegevens Naam Aantal milieugerelateerde klachten Definitie
Nadere informatieKlachtenoverzicht Horeca Procesunit, Directie Toezicht en Handhaving
Klachtenoverzicht Horeca 2012 Procesunit, Directie Toezicht en Handhaving Vooraf Deze rapportage biedt een overzicht van klachten over horecabedrijven de in het jaar 2012 bij het stadsdeel Centrum zijn
Nadere informatieHoe hinderlijk zijn West-Vlaamse bedrijven?
Hoe hinderlijk zijn West-Vlaamse bedrijven? Infomoment COMMUNICEREN MET UW BUREN Provinciehuis Boeverbos Brugge 18 september 2012 Gunther Van Broeck Ingenieur - Beleidsmedewerker milieuhinder Vlaamse overheid
Nadere informatienr. 241 van ROBRECHT BOTHUYNE datum: 13 januari 2017 aan PHILIPPE MUYTERS Waarborgregeling - Stand van zaken
SCHRIFTELIJKE VRAAG nr. 241 van ROBRECHT BOTHUYNE datum: 13 januari 2017 aan PHILIPPE MUYTERS VLAAMS MINISTER VAN WERK, ECONOMIE, INNOVATIE EN SPORT Waarborgregeling - Stand van zaken De Waarborgregeling
Nadere informatieRegistratie discriminatieklachten 2011
Centraal Bureau voor de Statistiek- Registratie discriminatieklachten 2011 Methode en uitkomsten Centraal Bureau voor de Statistiek, Den Haag/Heerlen, augustus 2012. Inhoud 1 INLEIDING... 2 2 METHODE...
Nadere informatieLawaai om de Middenvijver
Lawaai om de Middenvijver 20 juni 2015 Prof. Dirk Avonts, Universiteit Gent. Hoe luid is het hier (kwantitatief)? Geluidssterkte: Intensiteit van de geluidsgolven. Meten is weten: decibels. Pure geluidsterkte:
Nadere informatieMilieumonitoringrapportage 2014 Haven- en industrieterrein Moerdijk
Milieumonitoringrapportage 2014 Haven- en industrieterrein Moerdijk Resultaten in vogelvlucht Gebaseerd op de Milieumonitoringrapportage Haven- en industrieterrein Moerdijk 2014 9 december 2015 Wat u vooraf
Nadere informatieVAN START MET MKROS v3
VAN START MET MKROS v3 Tips en basishandelingen in een notendop Pocket handleiding voor MKROS starters Datum uitgave: augustus 2010 Voor vragen en bemerkingen, één adres: milieuklachten@vlaanderen.be pagina
Nadere informatieDossiers Milieu-onderzoek en inspectie AVO
Dossiers Milieu-onderzoek en inspectie Basis Uitvoeren metingen Rapporteren resultaten Wet- en regelgeving Ondersteunen zorgsystemen AVO Profiel Milieu-onderzoeker 4 Uitvoeren aanvullend onderzoek Milieu-inspecteur
Nadere informatieOverlast. Woningstichting Gulpen. Overlast
Harde muziek, rommel op de galerij, blaffende honden, klussende buren; irritaties waar u mee te maken kunt krijgen als huurder. Vaak kunnen deze irritaties opgelost worden door gewoon met elkaar te praten.
Nadere informatie1. Kan de minister een stand van zaken geven over de uitvoering van het actieplan? Welke acties zijn nog niet afgerond?
VLAAMS PARLEMENT SCHRIFTELIJKE VRAGEN GEERT BOURGEOIS VICEMINISTER-PRESIDENT VAN DE VLAAMSE REGERING, VLAAMS MINISTER VAN BESTUURSZAKEN, BINNENLANDS BESTUUR, INBURGERING, TOERISME EN VLAAMSE RAND Vraag
Nadere informatieSectoranalyse Horeca 2012
HIER FOTO INVOEGEN BREEDTE 210mm x HOOGTE 99mm Sectoranalyse Horeca 2012 Ondernemingen Faillissementen Oprichtingen en schrappingen 2013 Guidea - Kenniscentrum voor Toerisme en Horeca vzw Deze informatie
Nadere informatieInfo- en intervisiemoment
Info- en intervisiemoment Agenda onthaal stook je gezondheid niet op handhaving bij stoken pauze intervisie lunch Stook je gezondheid niet op Inhoud Inleiding Een onschuldig vuurtje? Lokale aanpak: sensibilisering
Nadere informatieVlaams beleid luchtverontreiniging en. milieuvergunningsaanvragen
Vlaams beleid luchtverontreiniging en milieuvergunningsaanvragen Geert Pillu Adviesverlener LNE afdeling Milieuvergunningen Brugge Vlaams beleid luchtverontreiniging en milieuvergunningsaanvragen Kennis
Nadere informatieBASISNIVEAU verwijzing MJP
Bijlage ALGEMEEN - Gemeenten Index Milieujaarprogramma 214 (rapportering 213) Samenwerkingsovereenkomst 28-213 Opgelet: voor de uitgevoerde acties op onderscheidingsniveau is een apart tabblad voorzien.
Nadere informatieGeluidsnormen in de horeca
Geluidsnormen in de horeca Een gids voor Leuvense Horeca-uitbaters De nieuwe geluidsnormen voor muziekactiviteiten * toepassing van de Wet Schauvlieghe (01-01-2013) Bent u uitbater van een horeca-zaak
Nadere informatieSchadegeval met bodemverontreiniging bij particulieren
Schadegeval met bodemverontreiniging bij particulieren Documentbeschrijving 1. Titel publicatie Schadegeval met bodemverontreiniging bij particulieren 2. Verantwoordelijke Uitgever Danny Wille, OVAM, Stationsstraat
Nadere informatieB A S I S V O O R B E L E I D
Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid
Nadere informatieMonitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 2018
Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen mei - augustus 18 OKTOBER 18 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van
Nadere informatieHenke Groenwold GGD Amsterdam 23 mei 2014
Geurhinder en andere gezondheidsklachten door houtrook Henke Groenwold GGD Amsterdam 23 mei 2014 19 november 2013 Inhoud GGD Amsterdam Welke vragen krijgt de GGD Voorbeelden van houtrook overlast Waar
Nadere informatieSessie Geur GGD-richtlijn en risicocommunicatie. Ontmoetingsdag GGD-OD, 26 maart 2015
Sessie Geur GGD-richtlijn en risicocommunicatie Ontmoetingsdag GGD-OD, 26 maart 2015 Inhoud (Concept) GGD-richtlijn Geur Risicocommunicatie (Kort) Instrument Ruimtelijke Veiligheid GGD-richtlijn Geur Verwacht
Nadere informatieSectoranalyse Horeca 2014
HIER FOTO INVOEGEN BREEDTE 210mm x HOOGTE 99mm Sectoranalyse Horeca 2014 Ondernemingen Faillissementen Oprichtingen en schrappingen Omzet en investeringen 2014 Guidea - Kenniscentrum voor Toerisme en Horeca
Nadere informatieMilieukwaliteitsnormen
Omgevingsrecht in de Lage Landen: Toren van Babel of Tuin der Lusten? Milieukwaliteitsnormen Jan Verheeke, secretaris Minaraad, VVOR-symposium, s Hertogenbosch, 22 april 2016 Legenda, en meteen ook beknopte
Nadere informatieRUP Beverlo centrum. Een nieuwe ruimtelijk kader voor versterken van de dorpskern. versterking. Dorpskern
RUP Beverlo centrum Een nieuwe ruimtelijk kader voor versterken van de dorpskern Dorpskern versterking Vooraf: wat is een RUP? Ruimtelijke ordening en ruimtelijke planning Gewestplan legt bestemmingen
Nadere informatieOmgevingsklachten Gemeente Zandvoort
Omgevingsklachten Gemeente Zandvoort Omgevingsdienst IJmond houdt samen met andere instanties toezicht op de kwaliteit van de leefomgeving in de gemeente Zandvoort. Onze inspecteurs controleren regelmatig
Nadere informatieOVERZICHT ACTIES EN PROJECTEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST 2008
OVERZICHT ACTIES EN PROJECTEN SAMENWERKINGSOVEREENKOMST 008 Zwart : basis is verplicht Rood: onderscheidingsniveau jaarlijks terugkerend (vast aantal punten) Groen: occasionele acties THEMA PUNTEN INSTRUMENTARIUM..
Nadere informatieB A S I S V O O R B E L E I D
Monitor Veiligheidsbeleid Groningen september tot december 18 JANUARI 19 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van
Nadere informatieLadder voor duurzame verstedelijking
Ladder voor duurzame verstedelijking Klik om de modelstijlen te bewerken Tweede niveau Derde niveau Vierde niveau Vijfde niveau Ladder voor duurzame verstedelijking 1. Waar komt het vandaan? 2. Wat is
Nadere informatiePolitionele milieuhandhaving het Nationaal veiligheidsplan ( ): impact op de politie. HCP Frans Geysels
Politionele milieuhandhaving het Nationaal veiligheidsplan (2016-2019): impact op de politie HCP Frans Geysels Kadernota Integrale Veiligheid Cluster Leefmilieu Gewestelijke veiligheidsfenomenen strijd
Nadere informatieTrendbarometer hotels 2012 Finaal rapport
Trendbarometer hotels 2012 Finaal rapport Trendbarometer hotels 2012 Inlichtingen Dagmar.Germonprez@toerismevlaanderen.be Tel +32 (0)2 504 25 15 Verantwoordelijke uitgever: Peter De Wilde - Toerisme Vlaanderen
Nadere informatie25 juni 2013 Parochiehuis St-Bavo N-VA Asse
ZEBRA = ZEllik + Bekkerzeel +Relegem + Anders 25 juni 2013 Parochiehuis St-Bavo N-VA Asse UW WIJKAGENTEN Een POLITIEMAN belt aan hij spreekt FRANS hij kan zijn DIENSTKAART niet tonen hij draagt geen
Nadere informatieOverlast. Brochure Overlast Dudok Wonen, versie mei 2005 1
Overlast Of u nu in een rijtjeshuis of in een flat woont, u hoort altijd leefgeluiden. De geluiden van een radio bij de buren, spelende kinderen of de wasmachine van de bovenbuurman dringen nu eenmaal
Nadere informatieAls minister van Leefmilieu heb ik de eer om ter afsluiting van dit. Milieuhandhavingscongres de belangrijkste krachtlijnen van het
Toespraak van JOKE SCHAUVLIEGE VLAAMS MINISTER VAN LEEFMILIEU, NATUUR EN CULTUUR Milieuhandhavingscongres, vrijdag 4 juni 2010, Gent Een jaar nieuwe milieuhandhavingspraktijk onder de loupe Dames en heren,
Nadere informatieOpleiding Duurzaam Gebouw:
Opleiding Duurzaam Gebouw: Duurzaam werfbeheer in de praktijk Leefmilieu Brussel De kostprijs van duurzaam werfbeheer Marc Vanderick Ondernemingen Louis De Waele De kostprijs van duurzaam werfbeheer Integratie
Nadere informatieNieuwe geluidsnormen voor muziekactiviteiten
Nieuwe geluidsnormen voor muziekactiviteiten KADER Nieuwe geluidsnormen voor muziekactiviteiten PRINCIPE TOEPASSING LEUVEN POLITIEREGLEMENT ARGUMENTATIE VOLGENDE STAPPEN KADER Wetgeving voor 1 januari
Nadere informatieDraaiboek voor een geïntegreerde aanpak van
Draaiboek voor een geïntegreerde aanpak van Versie 01.07.2015 Aanleiding Hoe kwam dit initiatief tot stand? N aar aanleiding van de dodelijke verkeersongevallen tijdens het oogstseizoen van het jaar 2000
Nadere informatieMaarten van Helden Laurent de Jong. MKP-Maptable
Maarten van Helden Laurent de Jong MKP-Maptable MKP-Maptable Instrument voor lokaal gebiedsgericht maatwerk én: voorbereid op de omgevingsvisie / omgevingsplan van de Omgevingswet 2 De Omgevingswet introduceert
Nadere informatieEigenaar Status VormMelding KlachtThuis ResultaatAfhandeling TerugKoppelingUitgevoerd VeroorzakerToelichting NaamOrganisatieVastgelegd
Eigenaar Status VormMelding KlachtThuis ResultaatAfhandeling TerugKoppelingUitgevoerd VeroorzakerToelichting NaamOrganisatieVastgelegd Omgevingsdienst Midden en West-Brabant (OMWB) Afgehandeld Internet
Nadere informatieWat is het verschil tussen actieve en passieve bevolking?...
Activiteit III. De beroepssectoren We zoeken een antwoord op deze vragen: - Wat is het verschil tussen actieve en passieve bevolking? - In welke beroepssectoren werken onze ouders? - Hoe pak je een onderzoeksopdracht
Nadere informatieJaarverslag. Commissie dierlijke bijproducten (CoABP) 2009. Deel BIM
Jaarverslag Commissie dierlijke bijproducten (CoABP) 2009 Deel BIM 1 Inhoud Brussels Hoofdstedelijke Gewest : Leefmilieu Brussel - BIM... 3 1. Voorstelling Leefmilieu Brussel - BIM... 3 2. Projecten en
Nadere informatieToezicht op Brzo-bedrijven. Algemene Rekenkamer, 18 september 2014
Toezicht op Brzo-bedrijven Algemene Rekenkamer, 18 september 2014 Even voorstellen Boukje van der Lecq Hoofd bureau Staf, beleid en regie van de afdeling Haven en Industrie Saskia Bartel Senior stafjurist
Nadere informatieDe Directie Verkiezingen
G De Directie Verkiezingen G.1. Inleiding 54 2004 ACTIVITEITENRAPPORT De Directie Verkiezingen waakt over de uitvoering van de wetgeving en de reglementering betreffende de Europese, de nationale en de
Nadere informatieDefinitieve resultaten eindejaarscontroles
Definitieve resultaten eindejaarscontroles Persbericht 14 januari 211 2 Na zes weken sensibilisering en alcoholcontroles op de weg maken Staatssecretaris voor Mobiliteit Etienne Schouppe en het Belgisch
Nadere informatieGELUIDSNORMEN VOOR MUZIEKACTIVITEITEN
GELUIDSNORMEN VOOR MUZIEKACTIVITEITEN INHOUD - Achtergrond wetgeving - Wat zijn decibels? - Indeling in geluidsniveaus - Welke toelating of vergunning? - Geluid meten - Controle - Communiceer vooraf! ACHTERGROND
Nadere informatieLawaai, stank en lichtvervuiling in Vlaanderen
Lawaai, stank en lichtvervuiling in Vlaanderen Auteur Gunther Van Broeck Met 67 duizend kilometer verlichte wegen en evenveel varkens als inwoners staat de leefbaarheid van het relatief kleine Vlaanderen
Nadere informatieWAAROM DIT ONDERWERP?
Seminarie Duurzaam Bouwen Het akoestische ontwerp van locaties met muziek 27 oktober 2017 Inleiding en schets van de context Marie-Noëlle ADNET Departement Geluid, Leefmilieu Brussel WAAROM DIT ONDERWERP?
Nadere informatieAgenda presentatie. 1. Achtergrondinfo. 2. Onze bezwaren. 3. Status van het dossier. 4. Vervolgstappen. 5. Vragen?
Agenda presentatie 1. Achtergrondinfo 2. Onze bezwaren 3. Status van het dossier 4. Vervolgstappen 5. Vragen? 1. Achtergrondinfo Rijsveld : gebied van 18 ha tussen Ronkenburgstraat, Jezuïetenstraat, Barrevoetsehoek
Nadere informatieDirecteur van het Werkloosheidsbureau Adviescommissie erkenningen. Directie Reglementering tijdskrediet en Buurtdiensten Afdeling Buurtdiensten
Directie Reglementering tijdskrediet en Buurtdiensten Afdeling Buurtdiensten Directeur van het Werkloosheidsbureau Adviescommissie erkenningen Uw nota van Uw kenmerk Ons kenmerk 32030/AMM/130432 Contactpersoon
Nadere informatieHandhavingsprogramma milieu 2015-2019 Toezicht en handhaving
Handhavingsprogramma milieu 2015-2019 Toezicht en handhaving Op basis van het Milieuhandhavingsdecreet en -besluit 23 maart 2015 Inhoud 1 Toezicht en handhaving Milieu... 3 1.1 Visie... 4 1.2 Prioriteiten
Nadere informatieKLACHTEN. Wat moet je doen wanneer je een probleem hebt met een andere huurder van onze huisvestingsmaatschappij?
KLACHTEN Wat moet je doen wanneer je een probleem hebt met een andere huurder van onze huisvestingsmaatschappij? Elke huurder moet zich gedragen als een goed huisvader. Dit staat zo in het huurcontract.
Nadere informatieleeswijzer bij de kenningsgevingsnota Plan-MER ontsluiting Haspengouw - E40
leeswijzer bij de kenningsgevingsnota Plan-MER ontsluiting Haspengouw - E40 WelkoM Hallo, Deze leeswijzer begeleidt u doorheen de kennisgevingsnota van het milieueffectenrapport voor de ontsluiting Haspengouw
Nadere informatieKlagen staat vrij. Verslag Meldingen Klachten Cliënten Archipel
Klagen staat vrij Verslag Meldingen Klachten Cliënten Archipel Samenvatting en analyse klachten Januari tot en met december 2016 1 april 2017 Marieke Habraken, beleidsmedewerker Inleiding Archipel vindt
Nadere informatieNieuw Leven in de Oude Dokken
Nieuw Leven in de Oude Dokken Infomoment aanleg Schipperskaai 15 september 2015 Schipperskaai wordt verkeersvrije promenade - Nieuw leven in de Oude Dokken - Concept Schipperskaai - Fasering werken - Sanering
Nadere informatie2de spoortoegang Antwerpse. spoorvertakking Ekeren Oude Landen. Luc Vansteenkiste Directeur-Generaal Infrastructuur. Bram Cornelis Program Manager
2de spoortoegang Antwerpse Haven & spoorvertakking Ekeren Oude Landen INFOMOMENT steden & gemeenten Luc Vansteenkiste Directeur-Generaal Infrastructuur Bram Cornelis Program Manager INHOUD 1 2 Situering
Nadere informatieKlachtenbehandeling 2015
Klachtenbehandeling 05 Ria Kruiper INLEIDING Alle kinderopvang voorzieningen / welzijnsorganisaties in Nederland dienen in gevolge de Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector te beschikken over een klachtenreglement
Nadere informatieScan nummer 1 van 1 - Scanpagina 1 van 5
pagina 1 van 1 Rack, MJG, Marjolie `-~ _ ~ -U^~ w-2-~~ ~.~ Van: Rack, MJG, Marjolie Verzonden: donderdag 21 oktober 2010 13:49 Aan: 'info@st-ok.nl' Onderwerp: beantwoording brief uw kenmerk:2010/08/25/003/1
Nadere informatieCOMMISSIE WELZIJN, WERK EN MILIEU - MONDELINGE VRAAG - ANTWOORD
COMMISSIE WELZIJN, WERK EN MILIEU - MONDELINGE VRAAG - ANTWOORD OPSCHRIFT Vergadering van: 20 oktober 2015 Nummer: 2015_MC_00407 Onderwerp: Controle op geluidshinder bij horeca en evenementen. - Karlijn
Nadere informatieMilieuHINDER versus MilieuKLACHTEN
MilieuHINDER versus MilieuKLACHTEN Beveren, 8 november 2011 Gunther Van Broeck Vlaamse overheid afdeling Lucht, Hinder, Risicobeheer, Milieu & Gezondheid Milieuhinder versus milieuklachten Geur of stank?
Nadere informatieVerslag aan de Provincieraad
departement Interne Organisatie --- dossiernummer:. 1802726 Verslag aan de Provincieraad betreft verslaggever Klachtenbehandeling Jaarrapport over 2017 Hilde Bruggeman Mevrouwen en mijne Heren, Krachtens
Nadere informatieAanbevelingen voor het opstellen van een kennisgevingsdossier. MER-forum 10 juni 2004
Aanbevelingen voor het opstellen van een kennisgevingsdossier MER-forum 10 juni 2004 Inleiding MER-forum 10 juni 2004 Aanbevelingen voor het opstellen van een kennisgeving (project-m.e.r.) Inhoud van de
Nadere informatiePerceptie van milieuhinder in Vlaanderen
Perceptie van milieuhinder in Vlaanderen Resultaten SLO-4, Schriftelijk Leefomgevingsonderzoek 2018 Leiegardens 2014, Your Estate Solution 1Opzet onderzoek 2Resultaten 3Besluiten Opzet onderzoek 1.1 Achtergrond
Nadere informatieAquatische exoten. Didier Soens Directeur dienst Waterbeleid Provinciebestuur Antwerpen. Departement Leefmilieu. Departement Leefmilieu
Aquatische exoten Didier Soens Directeur dienst Waterbeleid Provinciebestuur Antwerpen Dienst Waterbeleid Uitheemse soorten Via tuinvijvers, aquaria, in milieu Niet elke soort zorgt voor problemen 2 Drie
Nadere informatieOverzicht controleacties HIT Controleactie 22 januari Controleactie 31 januari Controleactie 27 februari 2014
Overzicht controleacties HIT 2014 Controleactie 22 januari 2014 Op woensdag 22 januari heeft het Helmond Interventie Team (HIT) een controleactie uitgevoerd. Daarbij zijn drie woningen en een stal gecontroleerd.
Nadere informatieGezondheid en Milieu in de beleids- en beheerscyclus van gemeenten en OCMW s (BBC)
Gezondheid en Milieu in de beleids- en beheerscyclus van gemeenten en OCMW s (BBC) Gezondheid en Milieu in de BBC Situering Milieufactoren zoals fijn stof, geluid en tabaksrook hebben een belangrijke invloed
Nadere informatieEvaluatie klachtenafhandeling ODA t.b.v. partners. Tussentijdse rapportage Periode 1 januari 1 juni 2014
Evaluatie klachtenafhandeling ODA t.b.v. partners Tussentijdse rapportage Periode 1 januari 1 juni 2014 Evalutatie klachtenafhandeling ODA Tussentijdse rapportage Periode 1 januari 1 juni 2014 Datum: 17
Nadere informatieGeluidsnormen muziekactiviteiten
Geluidsnormen muziekactiviteiten trajectcontrole 1+1 2 eenzame flitspaal Geluidsnormen muziekactiviteiten decibels enzo geluidsnormen Vlaanderen voorbeelden hoe meten gratis tips websites db 1 +1 2 90dB
Nadere informatiewerkzaamheden en/of het daarbij veranderende gebruik van panden en/of percelen,
Indieningsvereisten Ruimtelijke Plannen gemeente Woudenberg Zoals vastgesteld en van toepassing sinds januari 2012 en gewijzigd vastgesteld 16 juli 2015 Inleiding Voor het opstellen van een bestemmingsplan
Nadere informatieInnofun Klachtenprocedure
Klachtenprocedure Innofun B.V. Datum in werking treding: 1 september 2011 Versie: 1 Deze regeling wordt openbaar gemaakt door plaatsing op de website van Innofun Innofun Klachtenprocedure Doel van de procedure:
Nadere informatieVeiligheid en overlast in Oud-West
Veiligheid en overlast in Oud-West In april 2009 is aan de panelleden van stadsdeel Oud-West gevraagd hoe zij de veiligheid in hun buurt ervaren en of er sprake is van overlast. Ook is nagegaan in hoeverre
Nadere informatieAsbest, toezicht en handhaving in Gent. Praktijkvoorbeelden
Asbest, toezicht en handhaving in Gent. Praktijkvoorbeelden Dienst Toezicht Wonen, Bouwen en Milieu Stad Gent Veronique Vandenberghe 4 december 2018 1 Inhoudstafel > Verwering van asbesthoudende toepassingen
Nadere informatieHoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente
Hoofdstuk 4. Contact en beoordeling gemeente Samenvatting Ruim de helft van alle Leidenaren heeft in het afgelopen jaar contact gehad met één of meer gemeentelijke diensten. De meeste contacten vinden
Nadere informatieBrussel, 10 september _AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen. Advies. Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen
Brussel, 10 september 2003 091003_AdviesBBB_Toerisme_Vlaanderen Advies Oprichtingsdecreet Toerisme Vlaanderen Inhoud Inhoud... 2 1. Inleiding...3 2. Krachtlijnen van het advies... 3 3. Advies...4 3.1.
Nadere informatieVisueel Management. Informatie bijgehouden door het team en informatie voor het team. Doelen, resultaten en verbeter acties.
Visueel Management Informatie bijgehouden door het team en informatie voor het team. Doelen, resultaten en verbeter acties. 1 Doel > meten > analyse > actie Tijd Kosten Veiligheid Verbetering +/- +/- +/-
Nadere informatieMonitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen januari-april 2018
Monitor Veiligheidsbeleid gemeente Groningen januari-april 18 Elke vier maanden verzamelen wij informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid in de gemeente. Deze monitor bestaat uit drie
Nadere informatieMonitor Veiligheidsbeleid Groningen januari tot april 2019
Monitor Veiligheidsbeleid Groningen januari tot april 19 JUNI 19 Elke vier maanden verzamelt de afdeling Onderzoek, Informatie en Statistiek informatie over de stand van zaken op het gebied van veiligheid
Nadere informatieBrussel, 30 november 2015
Brussel, 30 november 2015 Aan de dames en heren Provinciegouverneurs Aan de heer Hoge Ambtenaar belast met de uitoefening van bevoegdheden van de Brusselse Agglomeratie Aan de heer Voorzitter van het College
Nadere informatieInhoud en vorm van het actieplan van het gemeentelijk mobiliteitsplan. mei 2009. Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid
Inhoud en vorm van het actieplan van het gemeentelijk mobiliteitsplan mei 2009 Afdeling Beleid Mobiliteit en Verkeersveiligheid Inhoud 1. Algemeen: een actieplan vanuit vijf verschillende invalshoeken...3
Nadere informatieGemeenteraad. Dagorde
Gemeenteraad Ontwerpbesluitenbundel Zitting van 10 september 2018 Dagorde OPENBARE ZITTING...2 Aanvullende punten...2 IR 1 - Interpellatie van raadslid Pieter Soens: mede namens raadslid Mattias Vandemaele
Nadere informatieREGELING VOOR DE OPVANG VAN RONDTREKKENDE WOONWAGENBEWONERS. 1. Proactief werken: de opvang van rondtrekkende woonwagenbewoners voorbereiden
STAPPENPLAN REGELING VOOR DE OPVANG VAN RONDTREKKENDE WOONWAGENBEWONERS 1. Proactief werken: de opvang van rondtrekkende woonwagenbewoners voorbereiden Het is aangewezen om niet te wachten met het uittekenen
Nadere informatieTrendbarometer campings 2010
Trendbarometer campings 2010 Trendbarometer campings 2010 Verantwoordelijke uitgever: Steunpunt Buitenlands Beleid, Toerisme en Recreatie Spoor Toerisme en Recreatie K.U. Leuven Celestijnenlaan 200 E,
Nadere informatieOfferte-aanvraagformulier Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Architecten en Ingenieurs
Offerte-aanvraagformulier Beroepsaansprakelijkheidsverzekering Architecten en Ingenieurs > U aangeboden door Koekenberg Van Vuuren B.V. www.kvv.nl 088 38 38 000 Het door de verzekeringnemer en/of verzekerde
Nadere informatieVerslag WP13-19_10 VERGADERING 9 april 2014
www.milieuraad.be/bilzen Secretariaat (Milieudienst) Filip Konings filip.konings@bilzen.be Schureveld 19, 3740 Bilzen 089/51.93.37 Penningmeester Alex Appermont alexander.appermont@telenet.be Langheidestraat
Nadere informatieMilieujaarprogrammaOverijse 2012
MilieujaarprogrammaOverijse 2012 Vergadering RAMINA 8maart 2013 Milieudienst Overijse SITUERING MJP 2012 werd integraal goedgekeurd en bracht een subsidiebedrag op van 77.718 euro op; Ondertekening voor2012
Nadere informatieregionaal & betrokken Klacht indienen
regionaal & betrokken Klacht indienen Bent u niet tevreden over het functioneren van R&B Wonen? Laat het ons weten! Een tevreden klant is het belangrijkste doel van R&B Wonen. Daar richten wij onze dienstverlening
Nadere informatieTrendbarometer campings 2011
Trendbarometer campings 2011 Trendbarometer campings 2011 Verantwoordelijke uitgever: Steunpunt Buitenlands Beleid, Toerisme en Recreatie Spoor Toerisme en Recreatie K.U. Leuven Celestijnenlaan 200 E,
Nadere informatieKAARTENLIJST RICHTINGGEVEND GEDEELTE
KAARTENLIJST RICHTINGGEVEND GEDEELTE Kaart nr. 1: Kaart nr. 2: Kaart nr. 3: Kaart nr. 4: Kaart nr. 5: Kaart nr. 6: Kaart nr. 7: Kaart nr. 8: Kaart nr. 9: Kaart nr. 10: Kaart nr. 11: Kaart nr. 12: Kaart
Nadere informatieJaaroverzicht klachten Klachten over de DCMR Milieudienst Rijnmond
Jaaroverzicht klachten 2016 Klachten over de DCMR Milieudienst Rijnmond in 2016 Kwaliteitstoets Paraaf Jaaroverzicht klachten 2016 Klachten over de DCMR Milieudienst Rijnmond in 2016 Autorisatie Paraaf
Nadere informatieLokale implementatie en handhaving van de regelgeving voor muziekactiviteiten
Lokale implementatie en handhaving van de regelgeving voor muziekactiviteiten 17 maart 2016 Lut Muyshondt, Sandra Debruyne & Pierre De Fonseca Inhoud Aanpak Resultaten schriftelijke bevraging Resultaten
Nadere informatieMILIEUJAARVERSLAG 2014-2015
MILIEUJAARVERSLAG 2014-2015 GEMEENTE HAARLEMMERLIEDE & SPAARNWOUDE Vastgesteld: april 2016 Inhoudsopgave Inleiding... - 3 - Procedure vaststelling Milieuverslag en programma... - 3 - Uitbesteding aan ODIJmond
Nadere informatiePROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN
PROVINCIERAAD VAN ANTWERPEN Vergadering van 26 april 2018 Verslag van de deputatie Bevoegd deputatielid: Luk Lemmens Telefoon: 03 240 52 65 Agenda nr. 2/1 Nota Ruimte. Ontwerp Nota Ruimte. Goedkeuring.
Nadere informatieIndieningsvereisten ruimtelijke plannen gemeente Wierden
Beleidsregel Indieningsvereisten ruimtelijke plannen gemeente Wierden Inleiding Voor het opstellen van een bestemmingsplan is de initiatiefnemer zelf verantwoordelijk. Er wordt veel belang gehecht aan
Nadere informatieDeze procedure beschrijft de wijze waarop klachten gerapporteerd, geregistreerd, afgehandeld en geanalyseerd worden.
1. Inleiding Een klacht kan om meer kwesties gaan dan het contact met de begeleider. Ook in de organisatie van het begeleidingstraject kan van alles misgaan. Het gaat om zaken die anders hadden moeten
Nadere informatieJaarrapportage september augustus 2015
Jaarrapportage september 2014 - augustus 2015 Inhoudsopgave Jaarrapportage schriftelijke klachten jaarrapportage 3 Totaal aantal klachten 5 Onderverdeling in categorieën 6 Onderverdeling in leerweg 7 Niveau
Nadere informatieNSG 4 juni 2014. George.boersma@munisense.com. 4 juni 2014
Geluid en evenementen NSG 4 juni 2014 George.boersma@munisense.com 4 juni 2014 Agenda Munisense Evenementengeluid Beheersing met monitoring Van beheersing naar beleid Discussie Munisense Introductie Online
Nadere informatieINLEIDING. Wat is het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting?
INLEIDING Wat is het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting? Het Steunpunt tot bestrijding van armoede, bestaansonzekerheid en sociale uitsluiting werd in 1999
Nadere informatieOverzicht discriminatieklachten 2011 veiligheidsregio Gelderland-Zuid
zicht discriminatie 2011 veiligheidsregio Gelderland-Zuid Tabel 1: Totaal aantal discriminatie Aantal eigen in GLD-Z een (andere) in GLD-Z overige buiten GLD-Z overig: Nederland, GLD-Z, Gelderland, landelijke
Nadere informatieBesluit. OMGEVINGSVERGUNNING Dossiernummer WABO_VERG Besluitnummer INT
OMGEVINGSVERGUNNING Dossiernummer WABO_VERG-12-00500 Besluitnummer INT13-0552 Besluit Onderwerp Beslissing van burgemeester en wethouders van Best op de op 23 maart 2012 ingekomen aanvraag om een omgevingsvergunning
Nadere informatieWat betekent de politie inzake verkeer. Louis Buelens Verkeersconsulent PZ Leuven
Wat betekent de politie inzake verkeer Louis Buelens Verkeersconsulent PZ Leuven Algemeen kader 1 De Lokale Politie is één van de twee pijlers van de Belgische politie sedert de Wet van 07/12/1998 tot
Nadere informatie