KBenP/ Academie: One giant leap? NVB congres Tineke IJtsma en Marinka Voorhout

Transcriptie

1 KBenP/ Academie: One giant leap? NVB congres 2007 Tineke IJtsma en Marinka Voorhout

2 Aanleiding NVB 2.0: Nieuwe ronde, nieuwe kansen brengt u van digitaal werken naar digitaal denken!

3 Inhoudsopgave 1. Aanleiding 2. Inleiding 3. Trends en ontwikkelingen 4. Visie op het vak 5. aanpak 6. Afsluiting

4 Inleiding Niet de ICT zélf heeft de wereld veranderd maar juist onze massale acceptatie ervan Massaal kocht men software in die de maat werd voor de nieuwe manier van werken Kennismanagement binnen bereik? (ECM, CRM, WFM, IM, RM) Digitaal werken is niet hetzelfde als digitaal denken Andere manier van werken: fysiek, in tijd en in vorm

5 Trends en Ontwikkelingen Er zijn geen omwentelingen van betekenis te verwachten. Politicus en wijsgeer Marie-Jean Markies de Condorcet in De Franse Revolutie brak uit in 1789.

6 Informatietrends en ontwikkelingen Algemene ontwikkelingen 1. Terugtredende overheid die steeds vanuit controlerende functie eisen stelt aan dienstverlening organisaties 2. Uitgebreidere en strengere wet- en regelgeving voor overheden en bedrijfsleven 3. Steeds meer aandacht voor informatievoorziening binnen overheid en bedrijven (PIVOT, DIGIDOC, ISO en SOX) 4. Van aanbodgericht naar vraaggericht denken 1. 6

7 Informatietrends en ontwikkelingen ICT-gerelateerde ontwikkelingen 1. Steeds meer informatie, van relatief steeds minder belang 2. Metadata steeds van meer belang 3. Van op tekst gebaseerde informatie naar grafische informatie 4. Verlies van zeer veel kennis over begintijd digitale tijdperk Vakgerichte ontwikkelingen 1. Rollen in informatiemanagement veranderen 2. Glazen plafond en keldergat? 1. 7

8 Informatietrends en ontwikkelingen Informatiebeheer in de 21 e eeuw (tot nu toe ) Archiefvormer Beheerder Gebruiker Procesrol Verantwoordelijk voor inhoud, vorm, opmaak, ordening en selectie archiefwaardige documenten Beheert, Ontsluit Ondersteunt Autoriseert Vraagt Stelt eisen Bepaalt belang Huidige functie Beslissend Uitvoerend Bepalend Wenselijke functie Meedenkend Uitvoerend Adviserend Regisserend Beslissend Realistisch 8

9 Informatietrends en ontwikkelingen 1. 9

10 Visie op het vak Niemand wil thuis een computer. Ken Olson; president van computergigant Digital (1977). Digital werd overgenomen door Compaq, fabrikant van thuiscomputers.

11 Belangen van informatie bedrijfsvoeringsbelang bewaarbelang verantwoordingsbelang belang voor de recht- en bewijszoekende burger en onderneming belang van hergebruik cultureel-historisch belang bron: Jan Möller, Min. V&W tijd

12 Traditioneel vs. toekomst beleid regie sturing +A uitvoering +A bedrijfsproces informatiefunctie bedrijfsproces met geïntegreerde informatiefunctie

13 Betekent: Regiefunctie staat centraal Digitaal is de norm Gezamenlijke verantwoordelijkheid (werk)procesgericht

14 De digitale weg van verandering: Niveau 4 Overige mogelijkheden KM Portals. Niveau 3 Digitale flow Digitale flow Digitaal archief Digitaal dossier Digitale routering (workflow) Digitaal archief Digitaal dossier Digitale routering (workflow) Niveau 2 Digitaal dossier Digitaal dossier Digitaal dossier Digitaal archief Papierarm werken Scannen aan het begin van proces Digitaal geboren documenten Digitaal archief Papierarm werken Scannen aan het begin van proces Digitaal geboren documenten Digitaal archief Papierarm werken Scannen aan het begin van proces Digitaal geboren documenten Niveau 1 Digitaal archief Digitaal archief Digitaal archief Digitaal archief Alleen digitale opslag Scannen vooral aan eind proces Alleen digitale opslag Scannen vooral aan eind proces Alleen digitale opslag Scannen vooral aan eind proces Alleen digitale opslag Scannen vooral aan eind proces Digitale basis Digitale basis Digitale basis Digitale basis Digitale basis Ordening Inhoudelijk beheer Ordening Inhoudelijk beheer Ordening Inhoudelijk beheer Ordening Inhoudelijk beheer Ordening Inhoudelijk beheer

15 Betekent: Informatie geïntegreerd in de organisatie Informatie is een economisch goed In elkaar schuiven van in- en externe informatie Eén interface Andere rol werknemer Andere rol informatiespecialist (redacteur, coach, adviseur, CIO)

16 Aanpak Ik ben geen schilder. Ik voorspel u dat niemand mijn werk zal waarderen. Michelangelo tegen de Paus die hem opdroeg de muurschildering op de Sixtijnse kapel aan te brengen.

17 Aanpak Welkom bij de verandering

18 Visie Vaardigheden + + Prikkels + Middelen + Plan van aanpak = Verandering Vaardigheden + Prikkels + Middelen + Plan van aanpak = Verwarring Visie + Prikkels + Middelen + Plan van aanpak = Ongerustheid Visie Vaardigheden Middelen Plan van aanpak = Weerstand Visie Vaardigheden Prikkels Plan van aanpak = Frustratie Visie Vaardigheden Prikkels Middelen = Tredmolen

19 Aanpak huidige situatie Opleiding BPM Opleiding IDRM II veranderplan randvoorwaarden Opleiding IDRM I gewenste situatie Post-HBO Post-MBO Korte Cursussen Mijlpaal 1 Mijlpaal 2 Mijlpaal 3

20 Aanpak Inspiratie Innovatie Informatie Welkom bij de verandering

21 Aanpak Inspiratie Paarse koe lezingen Innovatie Informatie Welkom bij de verandering

22 Aanpak Inspiratie Innovatie Workshops en lezingen Informatie Welkom bij de verandering

23 Aanpak Inspiratie Innovatie Informatie Standaardopleidingen (In company) Welkom bij de verandering

24 Aanpak Visie Communicatie Vaardigheden Inrichting Middelen Instroom 2x per jaar: Januari en September Inhoudelijke sessies 30x Individuele Projectbegeleiding 5x Individuele coaching 5x I II III IV V

25 Aanpak Docenten Docenten van UVA, TU Delft, Hogeschool van Amsterdam, Haagse Hogeschool etc. Eigen adviseurs, Projectleiders en DIV-medewerkers met veel praktijkervaring en getraind op didactische vaardigheden belangrijke namen uit het werkveld

26 Aanpak Deelnemers Direct werkgebonden: DIV-medewerkers ICT-ers (die meer over DIV willen weten) Secretariaat BPM-medewerkers Management: Hoofden Bedrijfsvoering (PIOFAH) Facilitair Managers Managers ICT Hoger kader

27 Aanpak Methodiek Interactief Praktijkgericht Afgestemd op doelgroep (Deels) met eigen medewerkers Digitaal gericht

28 Aanpak Elektronische leeromgeving Intranet Digitaal Naslagwerk Digitaal Dossier Inlognaam en Wachtwoord

29 Aanbod In 2000 zullen er wereldwijd 1 miljoen mobiele telefoons circuleren. Uitspraak van Adviesbureau McKinsey in 1994.

30 One giant leap? Over 10 jaar ziet de werkwereld er anders uit Binnen 10 jaar denken we digitaal 2.0 is nu brengt u van digitaal denken naar digitaal werken Korte en gerichte aanpak Op maat meenemend in het proces VANDAAG 10% KORTING OP ALLE CURSUSSEN

31 Vragen?