2/08/2010. Heeft MIJNapotheek behoefte aan IKZ?
|
|
- Greta Wauters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Integrale KwaliteitsZorg uit de Praktijk Heeft MIJNapotheek behoefte aan IKZ? 1
2 Heeft mijn apotheek behoefte aan IKZ? Hetgebruikvan eencontinu verbeteringsprocesdoorde leidingvan de apotheek Waarbij kwaliteitsgarantie centraal staat Gesteund door alle medewerkers Integraal over alle diensten/producten Gerichtop succesop langetermijn Met focus op klantentevredenheid 2
3 «IKZ voor de Apotheek» i.s.m. Provincie West-Vlaanderen Opleiding voor Apothekers Amelior Centrum kwaliteitszorg West Vlaanderen Beneluxpark Kortrijk ISO gecertificeerd Opgericht in
4 Opleidingen Amelior Communicatie Management en Human Ressources Informatica Economie en financiën Veiligheid en milieu Bedrijfsorganisatie Integrale kwaliteitszorg Vragen voor de apotheker Werk ik kwaliteitsvol? Hoewerkteenanderesectorrond IKZ? Welke ISO normen zijn wenselijk? Welke ISO normen zijn haalbaar? Hoevertaalikdie in mijnapotheek? 4
5 Doel Implementatie van een doordachte kwaliteitstrategie Continue kwaliteitsverbeteringen bestendigen Verlagen van de kosten van niet-kwaliteit Verhogen van het bedrijfsrendement 5
6 Start situatie Veel algemene informatie over kwaliteit Gebrek aan toegepaste opleiding Focus op gekend terrein: Farmaceutische Zorg Magistrale PROGRAMMA WORKSHOPS Kwaliteitsbeleiden doelstellingen Document en gegevensbeheer Communicatie met patiënt Personeel Interne communicatie Voorraadbeheer Ontvangst- advies- klacht Bereidingen Beheer - controle - apparatuur Inkoop - controles - afval Kwaliteitsverbetering Audit 6
7 Huiswerk Kwaliteitsbeleid beschrijven KHB Uitbreiden naar alle werkprocessen Afspraken en documenten aanmaken Implementatie Kenbaarmaken( team+ publiek) Audit en opvolging Implementatie criteria Bruikbaarheid document Inhoud Vorm Informatisering NetwerkPc Server 7
8 APB -GFP Good Farmaceutical Practice Geven de richtlijnen wat wenselijk is Kwaliteits handboek Unieke handleiding van 1 specifieke apotheek Sleutelprocessen BEHEER Boekhouding Finance Strategie Portfolio VERKOOP MARKETING Patiënt dossier Externe communicatie Klachtenbeheer Publieke ruimte ADMINISTRATIE Documentatiebeheer Personeel Facturatie Iso-Ikz lokalen/apparatuur. VOORRAADBEHEER Inkoop Controles Afval PRODUCTIE Grondstoffen Protocollen Verpakking IT Inventariseren Hardware onderhoud Software onderhoud 8
9 Doel: Processen definiëren Nodige protocollen uitschrijven Elk protocol legt de afspraken vast bvb onderhoud vd lokalen of apparatuur 9
10 Documenten Uitrustingsfiche calibratie-controlefiche Beheer van de ruimten Publieke zone: ingang apotheek, ruimte voor de balie, toilet Niet-publieke zone: ruimte achter de balie, ontvangst en uitpakzone, labo, opslagruimte, bureau 10
11 Publieke zone: Aan de ingang : naam apotheek, openingsuren, apotheker van wacht, nationaal oproepnummer voor apothekers, evtoproepnummer voor arts met wachtdienst Verboden toegang voor dieren en rokers, kenbaar maken van camerabewaking: aanbrengen van iconen aan ingang De opstelling van de afzonderlijke balies is er opgericht om een maximale privacy te bieden aan de klant/patiënt Er is een kindvriendelijk hoekje dat elke avond wordt opgeruimd Er is toegang mogelijk tot een proper toilet Niet publieke zone: Hier worden geen klanten of patiënten toegelaten, tenzij met toestemming van het personeel verantwoordelijk voor de betrokken zone. De niet publieke zone is opgesplitst in : De ruimte achter de balie (bestelruimte) Uitpakzone Zone af te halen producten Bureau met computer voor tarifiëring, etiketten, protocols Labo waarin weegzone met balansen en afwerkzone bereidingen Bureau titularis apotheker Magazijn naast apotheek Opslagruimte kelder voor glas en plastic verpakkingen Kelder onder apotheek: archief, vervallen producten 11
12 Er is een scheiding voorzien tussen zones met niet compatibele activiteiten (vervallen gm, grondstoffen) De temperatuur wordt op kamertemperatuur gehouden (range C) en zonodig bijgestuurd met airco of verwarming De koelkasten zijn voorzien van een thermometer die maandelijks gecontroleerd wordt. De temperatuur vd koelkasten wordt dagelijks geregistreerd Veiligheidsvoorzieningen : Brandblusapparaten (schuim voor brand, poeder voor electro) Branddeken in bereidingshoek Rookdetectoren Ontvlambare stoffen worden bewaard in het magazijn naast de apotheek Evacuatieplan met iconen Alarminstallatie/camera 12
13 Veiligheidsvoorzieningen labo: Mondmasker Veiligheidsbril Afzuigsysteem voor bereidingen met risicostoffen Wegwerphandschoenen Ether in de apotheek wordt bewaard in een veiligheidskan Onderhoud van de apotheek: Het onderhoud van de apotheek gebeurt in eigen regie of wordt uitbesteed De afspraken hierover : aard, frequentie, verantwoordelijke, worden beschreven in de taakomschrijving (Apotheek - lokalen/uitrusting- onderhoud, protocol schoonmaak) 13
14 Protocol afsluiten van de apotheek: Controleer of er een bestelling moet in de afhaalkast De deur wordt gesloten Controleer of de ruimte onder het rolgordijn vrij is Het rolgordijn wordt naar beneden gelaten De kinderhoek wordt opgeruimd Alle elektrische toestellen (balansen, warmwaterbad) worden afgelegd Protocol afsluiten van de apotheek: Niet afgewerkte bereidingen worden afgedekt met folie Alle cliëntschermen worden uitgelogd en afgelegd. Controleer de van de automatische backup De voorschriften van de dag bundelen en in de voorschriftenlade klaarleggen voor controle Kassa maken Controle wachtdienstkastje( maandag en vrijdagavond) Lichten doven( kelder, magazijn, apotheek) 14
15 Beheer uitrusting: Apparaatfiche opstellen: Naamen type apparaat Serienummer Belengrijkste karakteristieken Leverancier: gegevens en documentatie Historiek toestel Uit te voeren onderhoud Uit te voeren calibraties 15
16 Checklist of vragenlijst: Is er een procedure van beheer lokalen en uitrusting? Zijn er apparaatfiches per toestel? Zijn de onderhoudsprotocollen? Zijn er calibratietabellen? Is de frequentievoorde periodiekecontrolevastgelegd? Is de calibratie/onderhoudsverantwoordelijke aangeduid in het organigram Welke procedure bij afwijkingen/ defecten? Is de calibratiestatus aangeduid op het toestel? Doelstelling UITRUSTING PROCEDURE - 01 De procedure EQUIP01-PROC beschrijft de aankoop, het gebruik, het onderhoud en de ijking van de weegschaal (in te vullen), die de code EQUIP01 draagt. Het doel van de procedure is: Het goed gebruik te verzekeren; Het verzekeren van een propere en goed onderhouden weegschaal; Het goed functioneren te verzekeren; Het voorkomen van onregelmatigheden, vastgestelde onregelmatigheden op te lossen en maatregelen te nemen om herhaling te voorkomen. Belanghebbenden Regelmatige gebruikers van de weegschaal zijn _(In te vullen). Het wekelijks onderhoud wordt verzorgd door _ (In te vullen). Het jaarlijks onderhoud wordt verzorgd door (In te vullen). De ijking van de weegschaal wordt verzorgd door (In te vullen). of zoals aangegeven in de functiebeschrijvingen van het personeel (KH-PERSON-BIJLAGE-02). 16
17 UITRUSTING PROCEDURE - 01 C.1. AANKOOP De apotheker moet beschikken over eénof meerdere weegschalen om op een adequate manier alle wegingen voor bereidingen in de apotheek uit te voeren, volgens de toepasbare reglementering (TMF -Therapeutisch Magistraal Formularium). De apotheker gaat bij aankoop van een nieuwe weegschaal na of het nieuwe instrument beschikt over alle verplichte Europese markeringselementen zijnde: De CE-zegel Het jaartal waarin de dece ijking plaatshad (2 cijfers); De code van het metrologisch orgaan dat de CE keuring uitvoerde (4 cijfers) Het groene vierkant met de letter M Verzegeling (gecodificeerde zelfklevers) De goedkeuringscode van het model 17
18 UITRUSTING PROCEDURE - 01 C.1. AANKOOP De apotheker gaat ook na of de weegschaal vergezeld is van een verklaring van overeenstemming (certificateof conformity). Dit document moet expliciet melding maken van de toegelaten geografische zone voor gebruik van het instrument, behalve indien dit is uitgerust met een interne calibratie. De apotheker ziet erop toe dat de nieuw aangekochte weegschaal aangegeven wordt bij de Dienst Metrologie. UITRUSTING PROCEDURE - 01 C.2. GEBRUIK De weegschaal moet worden geplaatst op een vlakke, stabiele, trillingsvrije, niet vervormbare ondergrond, bij voorkeur horizontaal in alle richtingen. Het instrument moet opgesteld opgestelduit de buurt van luchtstromen, warmtebronnen (radiatoren, airco, kookplaten, gloeilampen, ventilatoren, enz.) en magnetische velden (bvb. magnetische roerderin werking). Voor het goed gebruik van een weegschaal in de apotheek verwijzen we naar de gebruiksaanwijzing van de fabrikant. Deze gebruiksaanwijzingwordtbijgehoudenin hetlogboekvan de weegschaal. 18
19 UITRUSTING PROCEDURE - 01 C.3. ONDERHOUD De gebruiker moet steeds nagaan of de weegschaal en de weegzone proper is. De weegzone wordt voor en na elke bereiding schoongemaakt, indien nodig tussen elke weging. Routine reiniging van de weegschaal Wekelijkse reiniging van de weegschaal UITRUSTING PROCEDURE - 01 C.4. IJKING Interne calibratie Interne contrôle Wekelijkse interne controle: Metrologisch nazicht Wettelijke periodieke herkijk 19
20 Uitdaging Apotheek Professionaliteit verhogen Kritische zelfevaluatie Behalen én behouden van gestelde verbeteringen Team Confrontatie theorie praktijk Systematiek van IKZ implementatie verwerven Sleutels tot succes Leergierigheid van de Teamleader»Positieveingesteldheid team briefing/motiveren Keuze van de onderwerpen» Direct implementeerbaar Tijd reservatie» Voorrang geven aan frictiedomeinen Implementatie Tools» Lange termijn denken 20
21 HUISWERK CHECKLIST INTEGREER REGISTREER CONTROLEER-EVALUEER IMPLEMENTEER Professional excellence 21
22 Bedankt voor uw aandacht! 22
Zelfevaluatie hoofdstuk uitrusting
Vragenlijst: Deze tool laat u toe om door middel van een aantal vragen een balans op te maken van de kwaliteit binnen uw apotheek, teneinde deze waar nodig te verbeteren. Kies bij elke vraag het meest
Nadere informatieKennismaking met de inhoud van ISO 9001
Kennismaking met de inhoud van ISO 9001 Deze tekst is te gebruiken als eerste stap naar het toepassen van de standaard. Denk niet dat de standaard vraagt wat je denkt. Lees de standaard of doe navraag
Nadere informatieDe realisatie van uw eigen Kwaliteitshandboek
De realisatie van uw eigen Kwaliteitshandboek Hoe ondersteunt de BV mij hierin? KB 2009: implementatie Hoe begin IK eraan? KB 2009: Onderrichtingen der apothekers = wettekst van 20 pagina s + 5 bijlagen
Nadere informatieZelfevaluatie hoofdstuk lokalen
Vragenlijst: Deze tool laat u toe om door middel van een aantal vragen een balans op te maken van de kwaliteit binnen uw apotheek, teneinde deze waar nodig te verbeteren. Kies bij elke vraag het meest
Nadere informatieVlaams ministerie MOW. Checklist nr. 1. goedkeuringsdatum, het afdelingshoofd. de kwaliteitsverantwoordelijke. ir. J. J. Polen. Ing. D.
afdeling Betonstructuren - Gent Procedure 7.7 blz. 1 van 10 Checklist nr. 1 Beoordeling van het kwaliteitssysteem aan de hand van het kwaliteitshandboek eis ja neen opmerkingen 1 Juridische structuur van
Nadere informatieChecklist verplichte instrumenten
Checklist verplichte instrumenten Bijlage 3 van het KB geeft een lijst met toestellen en instrumenten die zich ten allen tijde in de apotheek moeten bevinden. Het uitbesteden van magistrale bereidingen
Nadere informatieHET RESPECTEREN VAN DE KOUDE KETEN
HET RESPECTEREN VAN DE KOUDE KETEN Vanaf het moment van ontvangst in de apotheek tot het afleveren aan de patiënt van temperatuursgevoelige producten is de apotheker verantwoordelijk voor het respecteren
Nadere informatie1. De apotheek: toegankelijkheid-lokalen-uitrusting-producten
INFO-FICHE - KB 2009 1. De apotheek: toegankelijkheid-lokalen-uitrusting-producten 1. BEGRIPPEN De officina-apotheek, of kortweg apotheek omvat alle lokalen bestemd voor: - de bereiding, het ontvangen,
Nadere informatieMyCareNet in uw Apotheek?
MyCareNet in uw Apotheek? Met deze brochure willen we onze klanten informeren over de invoering van MyCareNet MyCareNet in uw apotheek MyCareNet is een initiatief van het NIC (Nationaal Intermutualistisch
Nadere informatie4-11-2013. pagina x van y 1. Onderwerp. Qubic Solutions. Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013. Vision meets Precision. Vision meets Precision
Ansur gebruikersdag 2013 30 oktober 2013 1 Onderwerp Kwaliteitsborging Medische Technologie met Qbus en Ansur door: Hans Schop 2 Qubic Solutions Oplossingen in procesbeheer Qubic Solutions ontwikkelt vanuit
Nadere informatieZelfevaluatie hoofdstuk logistiek
Vragenlijst: Deze tool laat u toe om door middel van een aantal vragen een balans op te maken van de kwaliteit binnen uw apotheek, teneinde deze waar nodig te verbeteren. Kies bij elke vraag het meest
Nadere informatieChecklist: Het uitvoeren van een intern proces
1 Checklist: uitvoeren een intern proces o Waarom de voorbeelden een intern proces? In een horecaonderneming is het een uitdaging de dienst vlekkeloos te laten verlopen. Om inzicht te krijgen in de verschillende
Nadere informatieKwaliteitshandboek My Quality Assistant
Kwaliteitshandboek My Quality Assistant Apr. Joris Maesschalck Dienst wetenschappelijke projecten, CWOA Kwaliteitshandboek: Context Introductie Farmaceutische Zorg KB n 78 KB van 21 jan 2009 houdende onderrichtingen
Nadere informatieSeminar Trends in Business & IT bij woningcorporaties. Informatiebeveiliging
Seminar Trends in Business & IT bij woningcorporaties Informatiebeveiliging Agenda Rondje verwachtingen Even voorstellen.. Informatiebeveiliging waarom? Stand van zaken bij corporaties Informatiebeveiliging
Nadere informatieAgenda. Delegatie van taken Hygiëne Welzijn op het werk
Farmanager 2009-20102010 Kwaliteitshandboek Les 2: personeel Apr. Jo Segers Agenda Delegatie van taken Hygiëne Welzijn op het werk 1 Delegatie van taken: doelstellingen Aan de (adjunct-)apotheker of vervanger
Nadere informatieNEN-EN-ISO 15189:2012 Medische laboratoria. Isala
NEN-EN-ISO 15189:2012 Medische laboratoria Isala Auteur Henri Robben Datum 29-03-2016 Waar gaan we het over hebben - Algemeen - Voorbereiding - Hoofdstuk 4 - Ethisch gedrag - Eindverantwoordelijke van
Nadere informatieA.Z. Sint Jan A.V. - apotheek. procedure. interne audit
A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek procedure interne audit nummer : ORG-00050 blz 1 van 3 eerste uitgiftedatum : 14.01.2000 datum herziening : 05.07.2007 verantwoordelijke : W. Renders uitgegeven door : apotheek
Nadere informatieImplementatie administratieve organisatie en interne controle.
Implementatie administratieve organisatie en interne controle. BLOK A Algemeen U dient een beschrijving van de interne organisatie aan te leveren. Deze beschrijving dient te bevatten: A3 Een organogram
Nadere informatieHoe haalt u het maximale rendement uit uw WMS? Arjen Lagerweij a.lagerweij@evo.nl +31 6 2191 7307
Hoe haalt u het maximale rendement uit uw WMS? Arjen Lagerweij a.lagerweij@evo.nl +31 6 2191 7307 Wat gaan we doen? 1. Introductie 2. Wat willen we bereiken met WMS? 3. Voorbereiding aanschaf WMS 4. Samenvatten
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
* CPR - REGULATION (EU) No 05/2011 Sir W. Churchill-laan 2 Telefoon +1 (0) 0 1 00 Fax +1 (0) 0 1 20 1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Grondslag: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid
Nadere informatieKovag 6 mei Apr. L. Baert
Kovag 6 mei 2010 Apr. L. Baert luc.baert@pharmaplanet.be 5.330.000 hits 17.000.000 hits 307.000 hits Types websites Informatie site Website als visitekaartje Informatie-site Reservatie site Eigenlijke
Nadere informatieDeel 10. Inkoop en ontvangst grondstoffen
Goedgekeurd door: Pagina 1 van 6 Deel 10 Inkoop en ontvangst grondstoffen Goedgekeurd door: Pagina 2 van 6 Inhoudsopgave deel 10 Inkoop en ontvangst grondstoffen Pagina 1. DEFINITIE... 3 2. DOEL... 3 3.
Nadere informatieVEILIGHEIDSINSTRUCTIES
VEILIGHEIDSINSTRUCTIES Lees de veiligheidsinstructies aandachtig door. Indien de instructies niet zorgvuldig worden toegepast, kunnen er risico s onstaan of kan er schade worden aangericht met als gevolg
Nadere informatieJerometer activiteit Meet de impact van je activiteit op het milieu
Jerometer activiteit Meet de impact van je activiteit op het milieu Aan de hand van deze vragenlijst kan je op voorhand je huiswerk doen. Eenmaal de gegevens zijn ingevuld zal het makkelijker en sneller
Nadere informatieEen kwaliteitsbeheersysteem. voor verbetering van binnenmilieu en energiegebruik bij renovatie van sociale meergezinswoningen
Een kwaliteitsbeheersysteem voor verbetering van binnenmilieu en energiegebruik bij renovatie van sociale meergezinswoningen 1 Renovatie van meergezinswoningen met behulp van het kwaliteitsbeheersysteem
Nadere informatieZelfevaluatie hoofdstuk personeel
Vragenlijst: Deze tool laat u toe om door middel van een aantal vragen een balans op te maken van de kwaliteit binnen uw apotheek, teneinde deze waar nodig te verbeteren. Kies bij elke vraag het meest
Nadere informatieEindrapport van het GDP-API inspectiebezoek aan Alliance Healthcare Nederland B.V. te Veghel, op 28 juli Utrecht, 2017
Eindrapport van het GDP-API inspectiebezoek aan Alliance Healthcare Nederland B.V. te Veghel, op 28 juli 2017 Utrecht, 2017 1. Geïnspecteerde locatie(s): Alliance Healthcare Nederland B.V. Pomphoekweg
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
NEN 7510 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Laat u ondersteunen en vergroot het draagvlak binnen uw organisatie. Draag zorg voor continue verbetering van uw organisatie en zekerheid en vertrouwen
Nadere informatieKB 21 januari 2009: onderrichtingen der apothekers Checklist Internet
KB 21 januari 2009: onderrichtingen der apothekers Checklist Internet In 2006 maakte de Belgische wetgever bij de hervorming van de Geneesmiddelenwet een opening voor verkoop op afstand, volgens het vrij
Nadere informatieEindverslag. Tel: 0495/ Fax: 016/ Directievertegenwoordiger De heer Van Rhee,
Eindverslag Gegevens van de onderneming version 1.52 Naam SB Management bvba Straat Leuvenselaan, 191 Postcode Land 3300 TIENEN België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Directievertegenwoordiger De heer
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel van: Initiële
Nadere informatieUpdate: Exact Online Handel. Joost de Stigter Exact Software Nederland
Update: Exact Online Handel Joost de Stigter Exact Software Nederland EXACT ONLINE HANDEL Dé online bedrijfssoftware Agenda Uw organisatie Over Exact en Exact Online Trends De voordelen van de Cloud Oplossing
Nadere informatieGelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025)
Gelijkwaardigheid van niet-geaccrediteerde laboratoria (conform NEN-EN ISO/IEC 17025) NEa, 20-07-2012, versie 1.0 INTRODUCTIE In artikel 34 van de Monitoring en Rapportage Verordening (MRV) is beschreven
Nadere informatieComvio Proactief Beheer (CPB) rapportages
Comvio Proactief Beheer (CPB) rapportages Toelichting Als gebruiker van Comvio Proactief Beheer (CPB) ontvangt u periodieke rapportages omtrent de technische status van uw servers, werkplekken en laptops.
Nadere informatieAlgemeen. Bedrijfsnaam. KvK nummer. KvK vestigingsnummer. Straatnaam. Huisnummer. Huisnummertoevoeging. Postcode. Plaats. Straatnaam/Postbus
Algemene toelichting De Vragenlijst Digitale Inspectie bij LED lampen Fabrikanten en Importeurs is een vragenlijst van drie inspectiediensten: Agentschap Telecom (AT), Inspectie Leefomgeving en Transport
Nadere informatieZet de stap naar certificering!
ISO 13485:2016 CERTIFICERING Zet de stap naar certificering! Maak aantoonbaar dat u in staat bent een veilig en effectief medisch hulpmiddel of In Vitro Diagnostics (IVD) op de markt te brengen met ISO
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven door middel
Nadere informatieVEELGESTELDE VRAGEN www.myqualityassistant.be
VEELGESTELDE VRAGEN www.myqualityassistant.be Algemeen 1. Wat is het verschil tussen bewaren en validatie? Vanaf wanneer moet ik mijn documenten valideren? Wanneer men voor bewaren kiest, dan blijft het
Nadere informatieBeoordelingsrapport Construction Product Regulation* * CPR - REGULATION (EU) No 305/2011
1. Auditplan 1) Doelstelling: Onderzoek: Grondslag: Beoordeling en verificatie van de prestatiebestendigheid van de producten zoals de fabrikant deze in zijn Declaration of Performance heeft omschreven
Nadere informatieDIGITALE CADEAUBON IN MOL. 12 december 2013
DIGITALE CADEAUBON IN MOL 12 december 2013 OVERZICHT Waarom een nieuw systeem Wat blijft hetzelfde De digitale bon Verloop van het project: - planning - verkoop - verwerking - uitbetaling Financieel plaatje
Nadere informatieDocumentatie Handleiding Hunter-CRM Desktop v1.0
Documentatie Handleiding v1.0 1 Voorwoord Hunter-Desktop is een product van Hunter-CRM. Onze CRM software is gemaakt met het oog op gemak. Deze documentatie bevat een overzicht van de meest gebruikte functionaliteiten
Nadere informatieVergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015
ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International
Nadere informatieUitgangspunten die de apotheker titularis bij de uitbouw van een website steeds goed voor ogen moet houden, zijn:
6. Verkoop van geneesmiddelen via internet Deze bepalingen zijn in werking sinds 9 februari 2009 INFO-FICHE - KB 2009 1. INLEIDING * In het arrest DocMorris van 11 december 2003 oordeelde het Europese
Nadere informatieBrandpreventie- dossier. Caroline Deleu. Activity Manager B.U. Environment, Safety & Sustainability
Brandpreventie- dossier Caroline Deleu Activity Manager B.U. Environment, Safety & Sustainability KB 28/03/14 Verplichtingen Werkgever Minimale preventiemaatregelen Brandbestrijdingsdienst Maatregelen
Nadere informatieKB 21 januari 2009: Onderrichtingen der apothekers Checklist Internet
KB 21 januari 2009: Onderrichtingen der apothekers Checklist Internet In 2006 maakte de Belgische wetgever bij de hervorming van de Geneesmiddelenwet een opening voor verkoop op afstand, volgens het vrij
Nadere informatieBackup 2000. Dit wil zeggen dat u flexigar afsluit met de database van firma 1, en daarvoor de backup start.
Backup 2000 Het doel van een backup Het nemen van een backup, of kopie, van uw database van flexigar is zeer belangrijk. Wij raden aan dit op zeer regelmatige basis te doen, zowel op harde schijf, maar
Nadere informatieIT SOLUSCOPE. intuïtiviteit, traceerbaarheid, overzichtelijkheid
IT SOLUSCOPE intuïtiviteit, traceerbaarheid, overzichtelijkheid IT SOLUSCOPE Intuïtief IT SOLUSCOPE IT Soluscope is gebaseerd op informatietechnologie en verbindt uw Soluscopereprocessingapparatuur voor
Nadere informatieIPv6 Factsheet 1. Inleiding IPv4 IPv6
IPv6 Factsheet 1. Inleiding Iedere computer of daarmee vergelijkbaar apparaat, zoals een smartphone of tablet, die met internet wordt verbonden, moet beschikken over een zogenaamd IP adres. Dat zorgt ervoor
Nadere informatieRapport JCI-audit Samenvatting
Rapport JCI-audit 2018 Samenvatting Overzicht Totaal aantal normen nageleefd gedeeltelijk nageleefd niet nageleefd niet van toepassing Totaalscore 1196 1141 4 0 51 99,5 % JCI-accreditering behaald op 17
Nadere informatieBQA Belgian Quality Association
Lijst van vestigingen Naam Straat Postcode Stad Land SB Management bvba Gemeentestraat 152 3010 Leuven België Lijst van de departementen en verantwoordelijken Code Afdeling Verantwoordelijke(n) AANK Aankoop
Nadere informatieGEBRUIKSAANWIJZING (NL)
Gebruiksaanwijzing GEBRUIKSAANWIJZING (NL) Lees de handleiding goed door vóór gebruik en bewaar hem goed voor later gebruik. Mill HT600 Gebruiksaanwijzing Belangrijke veiligheidsinformatie Wanneer u elektrische
Nadere informatieMEDICATIESCHEMA, EEN VERSNELLING HOGER Wim Van Slambrouck, Senior Projectleider ICT, Agentschap Zorg en Gezondheid
MEDICATIESCHEMA, EEN VERSNELLING HOGER Wim Van Slambrouck, Senior Projectleider ICT, Agentschap Zorg en Gezondheid MEDICATIESCHEL OP VITALINK BEKNOPTE INTRODUCTIE > Waarom? Voor het veilig delen van zorg
Nadere informatieWIN[S] ANALYSE. Eerste stap naar een Efficiëntere werkplek. 1 of of 81
WIN[S] ANALYSE Eerste stap naar een Efficiëntere werkplek. 1 of 81 1 of 81 HALLO! WIJ ZIJN UFIRST ONZE AMBITIE NL ORGANISATIES (BE)GELEIDEN TOT EEN HOGERE PEFORMANTIE DOOR EFFICIËNTE WERKPLEKDIENSTEN EN
Nadere informatieTel: 0495/281138 Fax: 016/821138. e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam: SB Management bvba Straat: Leuvenselaan, 191 Postcode, Stad: 3300 TIENEN Land: België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Contactpersoon: Van Rhee e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieAdvies,opleiding, training en research op vlak van sales, services en management.
Eindverslag Gegevens van de onderneming Naam SB anagement bvba Straat Leuvenselaan, 191 Postcode, Stad 3300 TIENEN Land België Tel: 0495/281138 Fax: 016/821138 Contactpersoon e-mail: janroel.vanrhee@sb-management.be
Nadere informatieTechnische specificaties: Verkrijgen van een gelijkvormigheidsattest of goedgekeurd forfait. C4/8 04/2010
Technische specificaties: Verkrijgen van een gelijkvormigheidsattest of goedgekeurd forfait. C4/8 04/2010 copyright SYNERGRID 2010 pagina 1 van 7 INHOUDSTAFEL 1. TOEPASSINGSDOMEIN... 3 2. PROCEDURE...
Nadere informatieCOMITE DE GESTION DE LA MARQUE INCERT COMITE VOOR HET BEHEER VAN HET MERK INCERT
Comité Electrotechnique Belge asbl Belgisch Elektrotechnisch Comité vzw BluePoint Building Bd A. Reyerslaan, 80-1030 Bruxelles/Brussel Tel.: 02 706 85 70 E-mail: centraloffice@ceb-bec.be IBAN: BE93.2100.0834.3567
Nadere informatieSchoonmaakhandleiding
Schoonmaakhandleiding Amalfi Versie: 01-08-2014 Selecta B.V. Koeweistraat 10 4181CD Waardenburg Tel: +31(418) 657 800 www.selectavending.nl Belangrijk Inhoud van de handleiding Deze handleiding voor de
Nadere informatieHet kwaliteitshandboek
Het kwaliteitshandboek Zorgprogramma Pediatrie Caroline Dolieslager Hoofdverpleegkundige Zorgprogramma Pediatrie 20 mei 2015 Waarom een kwaliteitshandboek? Referentiekader: KB 2 april 2014 zorgprogramma
Nadere informatieHandboek Voedselveiligheid. Vereniging van Nederlandse Voedselbanken. Bijlage B KOELKETEN BEWAKING
Handboek Voedselveiligheid Vereniging van Nederlandse Voedselbanken Bijlage B KOELKETEN BEWAKING Juni 2014 Versie 1 Voor voedselveiligheid is de borging van de koelketen een belangrijk onderwerp. De temperatuur
Nadere informatieHaal meer uit uw productie en logistiek
De Clercq Solutions Efficiency Flexibility Traceability Quality Time-to-market Haal meer uit uw productie en logistiek De Clercq Solutions Productievloer, magazijn en medewerkers... De Clercq Solutions
Nadere informatieVia de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent.
Via de gele knoppen kunt u doorlinken in het handboek De grijze vlakken verwijzen naar het onderdeel waar u bent. Dit is een voorbeeld hoe uw handboek eruit kan zien. Organisatie Primair Ondersteunend
Nadere informatieRegistreren als Professional bij Registerplein
Registerplein Kwaliteitskeurmerk voor sociaal professionals de kwaliteit van sociale profesionals Registreren als Professional bij Registerplein Stap voor stap de registratie uitgelegd Registreren als
Nadere informatieAspect Criterium Naspeurbaarheid Bevinding 1. Structuur en organisatie 1.1. Bedrijfsstructuur
Aspect Criterium Naspeurbaarheid Bevinding 1. Structuur en organisatie 1.1. Bedrijfsstructuur De constructeur heeft een gedocumenteerd overzicht van alle kritische functies Voor alle locaties is duidelijk
Nadere informatieUw ambitie - onze oplossing
Uw ambitie - onze oplossing Een gezonde organisatie is een organisatie die is voorbereid op de uitdagingen van nu en die van de toekomst. Iedereen moet langer doorwerken, het liefst in goede gezondheid
Nadere informatieGASTRO BUFFET - SALADEBAR GEBRUIKSAANWIJZING EN ONDERHOUDSHANDLEIDING
GASTRO BUFFET - SALADEBAR GEBRUIKSAANWIJZING EN ONDERHOUDSHANDLEIDING SBM3 / 125.505 SBM4 / 125.510 SBM6 / 125.520 INHOUDSOPGAVE 1. DOEL en BEREIK 2. AANSPRAKELIJKHEID 3. AANWIJZINGEN 4. BASISEIGENSCHAPPEN
Nadere informatieVragenlijst Erkenning van luchtvaarttechnische bedrijven door de Inspectie Leefomgeving en Transport
Vragenlijst Erkenning van luchtvaarttechnische bedrijven door de Inspectie Leefomgeving en Transport Inspectie Leefomgeving en Transport Luchtvaart Afdeling Vergunningverlening Uitgave 9 januari 2012 INLEIDING
Nadere informatieBehecam is een beheerssysteem voor KMO s, Zelfstandigen en winkeliers Jet beheersysteem ondersteunt volgende processen
Behecam 1 Doel Behecam is een beheerssysteem voor KMO s, Zelfstandigen en winkeliers Jet beheersysteem ondersteunt volgende processen - Beheer van Klanten en Leveranciers - Beheer van Artikelen - Aankoop
Nadere informatieNa ingave van uw doc-check paswoord, opent u uw kwaliteitshandboek door te klikken op het APB-nr van de apotheek.
Basisprincipes My quality assistant in 1-2-3 onder de knie! Via http://www.myqualityassistant.be/ kan u (na ingave van uw doc-check paswoord) inloggen in uw eigen online kwaliteitshandboek. Bij problemen
Nadere informatieWijzigingen in Soft33
Wijzigingen in Soft33 Hier vindt u per versie de voornaamste wijzigingen en correcties aangebracht aan de software Soft33 sinds de versie 6.0.0. 1. Versie 6.5.6 Zorgenplan : aanpassing van het formulier
Nadere informatie5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT
5 CLOUD MYTHES ONTKRACHT Na enkele jaren ervaring met de cloud, realiseren zowel gebruikers als leveranciers zich dat enkele van de vaakst gehoorde mythes over cloud computing eenvoudigweg... niet waar
Nadere informatieFunctiebeschrijving Administratief medewerker (jeugd, onderwijs en kinderopvang)
Functiebeschrijving Administratief medewerker (jeugd, onderwijs en kinderopvang) Goedgekeurd op:. Handtekening:. versie Functiebeschrijving Dienst Directe leidinggevende Niveau & rang Type functie Salarisschaal
Nadere informatieIGZ-KNMP Veldnorm GDS
IGZ-KNMP Veldnorm GDS Utrecht, 1 februari 2017 Jan de Groot Apotheker Implementatie GDS-Veldnorm Inhoudsopgave Inleiding Apotheek Voorzorg Situatie voor bestaan GDS-veldnorm Handboek GDS Training & Opleiding
Nadere informatie(G.I.4.2.) Zijn de taken / verantwoordelijkheden / bevoegdheden vastgelegd? KB 14-11-2003, art. 3, 1 VO 852/2004, art. 3
Documentatie Implementatie Besluit Na corr. Actie Volgnummer PB 03 - CL 16 - REV 2-2008 - 1/8 SPECIFIEKE CHECKLIST VOOR DE VALIDATIE VAN HET AUTOCONTROLESYSTEEM IN DE BROOD- EN BANKETBAKKERIJEN (SECTOR
Nadere informatieCE-markering. Wat? Waarom? Hoe? Maureen Logghe Dienst Consumentenveiligheid. Infosessie VOKA 27.03.2014. http://economie.fgov.be
CE-markering Wat? Waarom? Hoe? Maureen Logghe Dienst Consumentenveiligheid Infosessie VOKA 27.03.2014 inhoud / overzicht CE-markering: Wat? Op welke producten? Waarom? Algemene veiligheidsverplichting
Nadere informatieDienstbeschrijving Servicedesk
Monteba IT Solutions is een diensten bedrijf. We richten ons primair op het onderhoud en installatie van computers, internet en telefonie. Om de dienstverlening te stroomlijnen maakt onze Servicedesk gebruik
Nadere informatieMINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN, MINISTERIE VAN FINANCIEN EN MINISTERIE VAN MIDDENSTAND EN LANDBOUW
MINISTERIE VAN ECONOMISCHE ZAKEN, MINISTERIE VAN FINANCIEN EN MINISTERIE VAN MIDDENSTAND EN LANDBOUW 27 NOVEMBER 1998. - Koninklijk besluit betreffende normen voor de energie-efficiëntie van huishoudelijke
Nadere informatieIPv6 Factsheet. VNG Realisatie Factsheet IPv6 V 2.0 1
IPv6 Factsheet 1. Inleiding Iedere computer of daarmee vergelijkbaar apparaat, zoals een smartphone of tablet, die met internet wordt verbonden, moet beschikken over een zogenaamd IP adres. Dat zorgt ervoor
Nadere informatieAgenda. Wat kost het MIS Waarom JorSoft. Over JorSoft. Diensten Het MIS. Vervolgstappen IT infrastructuur
13-01-2017 Agenda Over JorSoft Wat kost het MIS Waarom JorSoft Diensten Het MIS Vervolgstappen IT infrastructuur JorSoft JorSoft is een zelfstandige, financieel onafhankelijke onderneming Sterke financiele
Nadere informatieInfoTip-RTS. Repair-Tracking-Service. Gebruiksaanwijzing
InfoTip-RTS Repair-Tracking-Service Gebruiksaanwijzing Volg uw reparaties De InfoTip "Repair-Tracking-Service" RTS is online! Met InfoTip-RTS beschikt u als vakhandel voor het eerst over een Logistiek-
Nadere informatieKwaliteitshandboek zelfmengers. Ir. Herman Diricks FAQ.consult Prof. Dr. Piet Vanthemsche
Kwaliteitshandboek zelfmengers Ir. Herman Diricks FAQ.consult Prof. Dr. Piet Vanthemsche Voor wie is het handboek bestemd? Doelgroep zijn de zelfmengers die ofwel een registratie nodig hebben ofwel aanvullende
Nadere informatieCONCORDANTIETABEL B HANDEL
CONCDANTIETABEL B HANDEL Concordantietabel tussen generieke autocontrole van het FAVV AGF en: 1) BRC Global - Food (v.4), 2) BRC Global Storage and (August 2006) 3) International Food (v.4), 4) (June 2006),
Nadere informatieDe Ridder forceertechniek B.V.
CONCEPT Handboek bedrijfsbureau De Ridder forceertechniek B.V. Concept: Wordt nog aangevuld angevuld eind november 2008 na ERP implementatie Auteur: Koenders en Partners B.V. te Midwoud Datum: september
Nadere informatieVEREISTEN VOOR EEN KWALITEITS-
INFRABEL N.V. TECHNISCHE BEPALING A - 52 QP VEREISTEN VOOR EEN KWALITEITS- EN CONTROLEPLAN BIJ INFRABEL EDITIE : 10/2006 Inhoudstabel. Inhoudstabel...2 1. Onderwerp...3 2. Toepassingsdomein...3 3. Definities...3
Nadere informatieVeilig werken op het laboratorium. Gevaarlijke stoffen, van bestelling tot afval
Veilig werken op het laboratorium Gevaarlijke stoffen, van bestelling tot afval Het Erasmus MC Cijfers grootste umc meeste disciplines 3 ziekenh/med. Faculteit 11.000 medewerkers 41.000 opnames 160.000
Nadere informatieHandleiding Logcom 1.3
Handleiding Logcom 1.3 Dit document beschrijft de werking van het programma Logcom op een Windows 7 SP1, Windows 8.1 update 1 en Windows 10 machine. Windows 8 (zonder.1) wordt niet ondersteund. Windows
Nadere informatieExterne registratie van implantaten en medisch invasieve hulpmiddelen (MIH) met behulp van Phara/Infohos. Cléo Van de Velde
Externe registratie van implantaten en medisch invasieve hulpmiddelen (MIH) met behulp van Phara/Infohos Cléo Van de Velde Kort Welke artikels worden er getraceerd? Individueel verpakte implantaten Wie
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen
Nadere informatieDataprotectie op school
Dataprotectie op school ook een taak van het management Jacques Verleijen Wat is informatieveiligheid? Mogelijke actoren Netwerkschijven Cloud Backup- en restoremogelijkheden Encryptie Servers Firewalls
Nadere informatieSECTORAAL BEROEPSPROFIEL
SECTORAAL BEROEPSPROFIEL MAGAZIJNIER PERSONENWAGENS EN LICHTE BEDRIJFSVOERTUIGEN Datum uitgave: november 2011 ASBL EDUCAM VZW Avenue J. Bordetlaan 164, Bruxelles 1140 Brussel T 02 778 63 30 F 02 779 11
Nadere informatieSOFTWARE VOOR ALGEMENE VOEDING
SOFTWARE VOOR ALGEMENE VOEDING Omschrijving "Software algemene voeding" is een uiterst compleet en gebruiksvriendelijk pakket voor het dagelijks beheer van een groothandel. Het programma is volledig geïntegreerd
Nadere informatieSectoraal onderzoek Voedingsdetailhandel. 13 februari 2012 Auberge du Pêcheur Sint-Martens-Latem
Sectoraal onderzoek Voedingsdetailhandel 13 februari 2012 Auberge du Pêcheur Sint-Martens-Latem Doelgroepen Bakkers Kwantitatieve gegevens (online enquête) Kwalitatieve gegevens (diepte-interviews) Slagers
Nadere informatieVan offerte tot uitvoering Welke tools?
16/10/2017 1 Van offerte tot uitvoering Welke tools? Stijn MOSTMANS - Wetenschappelijk en Technisch Centrum voor het Bouwbedrijf Beheer en kwaliteit Afdeling Beheer van het WTCB Kostprijsberekening Planning
Nadere informatieKwaliteitsbewaking in situ PUR vloerisolatie Sectorale aanpak in samenwerking met Butgb/BCCA
Kwaliteitsbewaking in situ PUR vloerisolatie Sectorale aanpak in samenwerking met Butgb/BCCA Dag van de PUR Spuiter 12.06.19 Geel B. De Blaere - BCCA 11/06/2019 1 Doelstelling : performante en kwaliteitsvolle
Nadere informatieVANAD Comvio Proactief Beheer (CPB) rapportages
VANAD Comvio Proactief Beheer (CPB) rapportages Toelichting Als gebruiker van Comvio Proactief Beheer (CPB) ontvangt u periodieke rapportages omtrent de technische status van uw servers, werkplekken en
Nadere informatieQ3 Concept BV Trainingen Maintenance Software - Asset Management - Vastgoed beheer. Q3 Concept BV. De trainingen.
Trainingen Algemeen Q3 Concept heeft een bewezen softwareconcept ontwikkeld op het gebied van onderhoudsbeheer voor een onbeperkt aantal gebruikers. Q3 is het onderhoudsbeheersysteem waarmee oa. zowel
Nadere informatieA.Z. Sint Jan A.V. - apotheek. procedure. aankopen. M. Hinderyckx apotheker - hoofd van dienst...
A.Z. Sint Jan A.V. - apotheek procedure aankopen nummer : LEV-10000 blz 1 van 5 eerste uitgiftedatum : 09.01.2000 datum herziening : verantwoordelijke : M. Hinderyckx uitgegeven door : apotheek A.Z. Qualiplus
Nadere informatieZiekenhuisapotheek vandaag en morgen: inzichten en uitdagingen voor directie en bestuur. 18 maart 2011
Ziekenhuisapotheek vandaag en morgen: inzichten en uitdagingen voor directie en bestuur 18 maart 2011 De nieuwe wetgeving : een beeld van de toekomst Apr. Katy Verhelle Hoofdapotheker az groeninge 2 Inleiding
Nadere informatieAANVRAAG VAN TECHNISCHE CONTROLE VAN EEN WATERMETER EN OPVOLGING VAN HET TOESTEL
Inhoudsopgave 1. DOELEINDEN EN TOEPASSINGSGEBIED... 3 2. AANVRAAG VAN DE TECHNISCHE CONTROLE... 3 3. UITVOERING EN FACTURATIE VAN DE TECHNISCHE CONTROLE... 4 4. BEWARING VAN DE METERS... 5 BIJLAGE: LIJST
Nadere informatie