TRACK & TRACE SYSTEEM

Transcriptie

1 TRACK & TRACE SYSTEEM Gebruikershandleiding Nederlandse versie januari 2017 PostNL Cargo België BVBA Divisie Pharma & Care

2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave Algemene informatie Website Login Zendingen opzoeken en traceren Overnamedatum Referentienummer Zendingslijst en -resultaten... 6 Voorbeeld Voorbeeld Voorbeeld Afleverbewijs downloaden... 7

3 1. Algemene informatie Via de applicatie MyTof kunt u alle informatie over zendingen opzoeken. In dit handboek wordt die recherche alsook alle mogelijkheden van deze Track & Trace gedetailleerd beschreven. Toegang tot MyTof is enkel mogelijk via een login die u heeft ontvangen van PostNL Pharma & Care. Voor optimaal gebruik van het online programma gebruikt u best Mozilla Firefox of Google Chrome als browser Website Via de homepage van kunt u surfen naar de Track & Trace. Rechts bovenaan klikt u op inloggen daarna op Pharma & Care (zie afbeelding 1). U kunt verder doorklikken naar Track & Trace (zie afbeelding 2). Afbeelding 1: Homepage PostNL Pharma & Care Afbeelding 2: Website PostNL Pharma & Care

4 1.2. Login Via PostNL Pharma & Care ontvangt u een login met bijhorend wachtwoord. Enkel met die gegevens kan er worden ingelogd op de applicatie. Wanneer u zich voor de eerste keer met de nieuwe logingegevens aanmeldt, moet u het verkregen wachtwoord veranderen (zie afbeelding 3). Om de 60 dagen zal u gevraagd worden uw wachtwoord te wijzigen. Afbeelding 3: Verandering wachtwoord Het nieuwe paswoord moet voldoen aan het bestaande veiligheidsbeleid en moet minstens drie van onderstaande criteria bevatten: Hoofdletters Kleine letters Cijfers Speciale tekens

5 2. Zendingen opzoeken en traceren Onder het tabblad Module kunt u doorklikken naar Sendungsanzeige. Die optie dient om recente informatie over uw zending op te zoeken en weer te geven. Aan de linkerzijde ziet u twee opties om uw zending te traceren: overnamedatum en referentienummer Overnamedatum Met de applicatie kunt u tot twee jaar terug in de tijd zendingen opzoeken. U duidt twee verschillende data aan waar tussen de zending heeft plaatsgevonden. U kunt ook enkel 12 intypen, het programma vervolledigt dan automatisch de datum. U kunt ook met de plus- en min-knop op het toetsenbord de data veranderen. Afbeelding 4: Overnamedatum 2.2. Referentienummer U kunt zoeken op het referentienummer dat u zelf aan de zending gegeven heeft. Afbeelding 5: Referentienummer

6 3. Zendingslijst en -resultaten De zendingslijst toont al uw zendingen die voldoen aan de ingestelde zoekfunctie. De lijst beschikt over gedetailleerde informatie en er wordt gebruikt gemaakt van bepaalde kleuren. Hieronder een beschrijving van de gebruikte kleuren. Voorbeeld 1 Laden = groen De goederen zijn op de vrachtwagen geladen en zijn onderweg voor uitlevering bij de ontvanger. Auslieferstatus = groen De goederen zijn uitgeleverd bij de ontvanger. Voorbeeld 2 Laden = groen De goederen zijn op de vrachtwagen geladen en zijn onderweg voor uitlevering bij de ontvanger. Auslieferstatus = grijs De goederen zijn nog niet uitgeleverd. Voorbeeld 3 Laden = rood De goederen zijn niet op de vrachtwagen geladen. De goederen zullen vandaag niet uitgeleverd worden bij de ontvanger. Voor meer informatie, graag wenden tot uw OAS contact. Auslieferstatus = grijs De goederen zijn nog niet uitgeleverd.

7 4. Afleverbewijs downloaden Met de applicatie kunt u ook een afleverbewijs van een zending downloaden. U klikt op de zending, onderaan onder het tabblad Belege kunt u op ABL doorklikken. Door te dubbelklikken op de regel van ABL opent het afleverbewijs dat u dan kunt opslaan op uw computer. Indien er geen ABL aan de zending hangt, gelieve u te wenden tot uw Operational Account Support.