Inhoudsopgave. Inleiding. 1 Registerbeheer 4. 2 Kwaliteit 5. 3 Regelgeving 9. 4 Communicatie Platform Internationaal 16.

Transcriptie

1

2 212 was het eerste jaar van de NMI registermediator. Eén titel, één kwaliteitsstelsel. Naar de markt een volwassen en degelijk keurmerk voor mediation na een ontwikkeling van zeventien 1 Registerbeheer 4 jaar. Volgens prognose beëindigde een groot aantal voormalig registermediators de registratie omdat zij niet konden voldoen aan de eisen. Er bleef een actieve community van 2949 registermediators over. Inhoudsopgave 2 Kwaliteit 5 3 Regelgeving 9 4 Communicatie 1 5 Platform 15 6 Internationaal 16 7 Organisatie 17 8 Commissies e.d Cijfers 19 Inleiding Nieuw in 212 was ook de introductie van het kwaliteitsinstrument Peer Review. Een ervaren collega bezoekt de praktijk van de mediator en bespreekt en beoordeelt de praktijkvoering op gestructureerde wijze. In 212 is in circa 35 reviews ervaring opgedaan met de werking van het systeem. De ervaringen zijn zeer positief. Mediators en reviewers erkennen het praktijkbevorderende karakter van de Peer Review. Het bestuur bedankt de reviewers, de reviewcommissie en de medewerkers van het NMI voor hun inzet voor dit project. De markt vroeg in 212 om een duidelijkere kwalificatie van mediators in de familiepraktijk. Deze mediators moeten naast hun algemene vakbekwaamheid als mediator tevens beschikken over aanvullende vaardigheden en kennis op juridisch en psychologisch gebied. Het NMI voerde daarom de accreditatie familiemediation in, die ook geldt voor de deelname aan de doorverwijzingsvoorziening en toevoegingspraktijk. In 211 kondigde de minister van Veiligheid en Justitie aan campagne te willen voeren ter bevordering van mediation, de tweede doelstelling van het NMI. Het NMI bood aan deze campagne mede vorm te geven. Hiertoe heeft het NMI in 212 voorbereidend onderzoek verricht en met experts, sectorale organisaties van mediators en met mediators zelf plannen gemaakt voor vervolgacties. Het NMI vervolgt dit project in 213 en 214 ter bevordering van mediation. Achter de schermen werkte het NMI in 212 samen met de landelijke mediatorsverenigingen aan de inrichting van een federatief verband. In juni stuurde het federatief verband in oprichting als eerste openbare daad een brief aan de minister van Veiligheid en Justitie over de positionering van het wettelijk register in de verhouding mediationveld en overheid. Het federatief verband pleit er voor het huidige kwaliteitsstelsel (NMI) een wettelijke status te geven. In 213 zal het federatief verband definitief gestalte krijgen bij de herinrichting van het mediationveld. Graag bedank ik alle mediators die zich in 212 in commissies en andere gremia hebben ingezet voor medation en het NMI. Het NMI herbergt een professionele organisatie die vanaf 1995 is opgebouwd. De aanwezige expertise staat ter beschikking van het mediationveld. mr. dr. M.J.O.M. de Haas Voorzitter NMI 2 3

3 NMI register De overgang naar het NMI register per 1 januari 212 bracht, geheel volgens prognose, met zich mee dat een groot aantal voormalig registermediators de inschrijving beëindigde. Zij konden niet voldoen aan de nieuwe eisen. Daarmee telde het NMI register 2949 ingeschreven mediators in 212. Raad voor Rechtsbijstand In 212 is er veel samengewerkt met de Raad voor Rechtsbijstand. NMI registermediators kunnen zich inschrijven bij de Raad voor Rechtsbijstand wanneer zij voldoen aan de registratievoorwaarden. Het NMI en de Raad voor Rechtsbijstand wisselen informatie met elkaar uit over in- en uitschrijvingen in het NMI register, geslaagde assessments, geslaagde Peer Reviews en afgeronde geaccrediteerde familieopleidingen. Het NMI bevordert en borgt de kwaliteit van mediation en mediators en voorziet in een concreet kwaliteitssysteem. De NMI registermediators voldoen aan de kwaliteit- en onderhoudseisen van het NMI register. Peer Review Per 212 maakt Peer Review onderdeel uit van de onderhoudseisen NMI registermediator met als doel het kwaliteitsniveau van de beroepsgroep op een hoger niveau te brengen. Peer Review is een kwaliteitsinstrument waarbij een onafhankelijke en onpartijdige vakgenoot beoordeelt of de diensten die een mediator aan zijn cliënt levert voldoen aan het gemiddelde niveau dat van een professional mag worden verwacht. De kwaliteitsbevordering in een Peer Review gebeurt enerzijds door de eigen praktijkvoering onder de loep te nemen (zelfreflectie). Anderzijds door de praktijk van een mediator te toetsen aan de essentialia van de mediationpraktijk. Dat wil zeggen normen die geënt zijn op de NMI Gedragsregels en het NMI Mediation Reglement 28. Oproep Peer Review In 212 werden voormalig Geregistreerden in cohorten opgeroepen voor een Peer Review. In 213 wordt het oproepen van voormalig Geregistreerden voortgezet. Daarna volgen de voormalig Gercertificeerden. 1 2 Online reviewtool In 212 liet het NMI een online reviewtool bouwen ten gunste van het reviewproces. De tool zorgt voor een digitalisering van de administratieve processen van het Peer-Review-instrument, waaronder accurate dossiervorming. De reviewtool is een beveiligde internetapplicatie waarin planning, uitvoering, rapportage en dossiervorming van de reviews worden uitgevoerd. Registerbeheer Kwaliteit Instructie Peer Review Voordat de eerste reviews in april 212 van start gingen, informeerde het NMI de NMI registermediators met een instructie over de Peer Review. In deze instructie kunnen de NMI registermediators lezen wat van hen verwacht wordt tijdens een Peer Review. De instructie staat ook op de website van het NMI (in het besloten gedeelte) en wordt tevens meegestuurd met de oproep voor een review. Reviewers Begin 212 vond de werving en selectie van de reviewers plaats. In totaal zijn er 37 reviewers aangesteld nadat zij de opleiding voor reviewer en een evaluatiedag hadden afgerond. De reviewers en hun werk worden continu geëvalueerd door de manager Kwaliteit & Registerbeheer van het NMI. Daarnaast nemen de reviewers deel aan de Peer-Review-intervisiebijeenkomsten. Onder andere om de eenduidigheid te bewaken. 4 5

4 Reviewcommissie Vermelding in NMI register In juli 212 is na een wervingsronde een Reviewcommissie aangesteld. Deze commissie Mediators die aan de juiste eisen voldoen zijn in het NMI register te herkennen aan de vermelding beoordeelt de definitieve rapportages van de Peer Reviews. De Reviewcommissie bestond in accreditatie familiemediation. 212 uit een voorzitter en drie leden. In 213 wordt deze commissie aangevuld met een vierde commissielid. In 212 kwam de Reviewcommissie vier keer bijeen. De taken van de Reviewcommissie zijn: Permanente Educatie In 212 is tijdens een brainstormsessie het doel, de opzet en de werkwijze van de Permanente toezicht houden op de uitvoering van de Peer Review Educatie (PE) besproken. Ook heeft het NMI de verplichte intervisie per 1 januari 213 en de beoordelen van de door reviewer opgestelde rapportages bijbehorende voorwaarden verder uitgekristalliseerd. Deze verplichte intervisie houdt in dat alle vaststellen van maatregelen in het geval dat de reviewer tekortkomingen constateert NMI registermediators vanaf 1 januari 213 ten minste drie bijeenkomsten van minimaal twee uur behandelen van bezwaar in eerste aanleg inzake een reviewrapportage aan intervisie moeten besteden (minimaal achttien PE-punten per drie jaar). behandelen van klachten tegen het handelen van de reviewer Resultaten reviews PE-aanbod 212 In 212 ontving het NMI 182 aanvragen voor PE-aanbod. Daarvan zijn er in totaal 147 erkend: In 212 zijn in totaal 321 reviewdossiers afgehandeld. Daarvan werden 272 reviews (is 85%) in een 725 in categorie 1A (vakinhoudelijk) en 322 in categorie 2 (mediation gerelateerd). keer goedgekeurd. 49 rapportages (is 15%) gingen ter beoordeling naar de Reviewcommissie. Van die 49 rapportages keurde de Reviewcommissie er alsnog twintig (is 41%) met aanbevelingen Individuele PE-aanvragen 212 goed. 29 mediators (is 59%) kregen een besluit met een maatregel van de commissie opgelegd. In 212 ontving het NMI 224 individuele PE-aanvragen. Daarvan werden 172 aanvragen toegekend Die maatregel kan zijn een administratieve herreview op basis van stukken, een herreview aan de in categorie 3 (bijdrage vakontwikkeling) en 13 in categorie 4 (publicaties). hand van een nieuw bezoek door een reviewer of een voorgenomen beëindiging van de inschrijving in het NMI register. Individuele PE van de NMI registermediator over het tijdvak 21 t/m 212 komen ook ter sprake Bezwaar en beroep tijdens een Peer Review. In 212 werd er drie keer bezwaar ingediend bij de Reviewcommissie. Eén keer werd er beroep ingesteld conform het Reglement Klacht, Bezwaar, Beroep Peer Review bij het NMI-bestuur. Intop en Examencommissie Het NMI heeft een overeenkomst met examenbureau Intop voor de uitvoering van de kennistoets Erkenning en Accreditatie en de assessments. Het NMI-bestuur heeft een onafhankelijke examencommissie ingesteld om toe te zien op de kwaliteit van de examinering en voor de behandeling van bezwaarschriften in vervolg Kwaliteit Specialisatie familiemediation Per 1 juli 212 heeft de Raad voor Rechtsbijstand (RvR) deskundigheidseisen geïntroduceerd voor de specialisatie personen- en familierecht. Dit houdt in dat per 1 januari 213 alleen mediators die aan de inschrijfvoorwaarden voldoen en een gespecialiseerde familieopleiding hebben afgerond, toevoegingen (gefinancierde rechtsbijstand) kunnen aanvragen en verwijzingen via de rechtbank kunnen krijgen op het gebied van personen- en familiegebied. Accreditatie familieopleidingen In 212 was de commissie Erkenning en Accreditatie betrokken bij de accreditatie van familieopleidingen conform het protocol accreditatie van trainingen of opleidingen familiemediator. Twee onafhankelijke beoordelaars met expertise op familiegebied werden extern aangetrokken. Meedere familieopleidingen werden beoordeeld en geaccrediteerd. Een overzicht van deze opleidingen vindt u op de website van het NMI. vervolg Kwaliteit verband met examinering. Resultaten theorie-examen In 212 namen 522 kandidaten deel aan het theorie-examen. Daarvan zijn er 44 geslaagd (is 77,4%). Resultaten live-assessment In 212 namen 69 kandidaten deel aan het live-assessment. Het slagingspercentage van deze assessments bedroeg circa 5%. Video-assessment Met ingang van 212 bestaat ook de mogelijkheid om een video-assessment te doen. Het slagingspercentage van deze video-assessments was in 212 lager dan dat van de liveassessments (4% voor de video-assessments tegenover circa 5% voor de live-assessments). Dit verschil was reden voor het NMI-bestuur om een onderzoek in te stellen naar de aansluiting van de opleidingen en de examinering. De opleidingsinstituten maken deel uit van de begeleidingscommissie. In juni 213 bespreekt het NMI de onderzoeksresultaten met de instituten. 6 7

5 3Regelgeving Klachtbehandeling In 212 zijn er in totaal 67 klachten over mediators bij het NMI ingediend. Hiervan zijn 6 klachten in behandeling genomen en 7 niet. Redenen voor het niet in behandeling nemen van deze klachten zijn onder andere dat de klager (nog) geen gebruik wil maken van de klachtenregeling, dat het geen mediation betreft, dat er geen sprake is van een NMI registermediator of dat de klacht te laat is ingediend (dat wil zeggen niet binnen een jaar nadat de mediation is beëindigd). Opgelost Van de 6 in behandeling genomen klachten zijn er 27 (is 45%) opgelost naar aanleiding van de klachtbehandeling. Op het moment van het ter perse gaan van dit jaarverslag was er nog één klacht in behandeling. Tuchtrechtspraak Het NMI is aangesloten bij de Stichting Tuchtrechtspraak Mediators. Deze stichting voert de onafhankelijke tuchtrechtspraak in twee instanties (Tuchtcommissie en College van Beroep) uit voor de bij de stichting aangesloten instellingen. Werkgroep Mediationrichtlijn Het NMI heeft in 29 een werkgroep Mediationrichtlijn opgericht. Deze werkgroep heeft tot doel mee te denken met het ministerie van Veiligheid en Justitie over de wijze van implementatie van de Europese Mediationrichtlijn die in mei 28 is vastgesteld. De werkgroep bestaat uit specialisten op het gebied van mediation (NMv, vfas, NIP, NVvMA en NMI), wetenschap en rechterlijke macht. Wetsvoorstel mediation In 212 is de werkgroep meerdere keren bijeengekomen om haar zienswijzen te formuleren op de behandeling van het wetsvoorstel mediation in de Tweede en de Eerste Kamer. Op 6 juli 212 heeft de Tweede Kamer het wetsvoorstel aangenomen. Dit wetsvoorstel implementeert richtlijn nummer 28/52/EG van 21 mei 28 betreffende bepaalde aspecten van bemiddeling/mediation in burgerlijke en handelszaken. Dit wetsvoorstel was nauw verbonden met het oudere wetsvoorstel dat in de Eerste Kamer lag en waar in de huidige vorm onvoldoende draagvlak voor was. Op 13 november 212 is het wetsvoorstel door de Eerste Kamer aangenomen. In tegenstelling tot het oude wetsvoorstel beperkt de wet zich tot grensoverschrijdende zaken. vervolg Kwaliteit Cijfers 212 In 212 zijn er in totaal 11 zaken bij de Tuchtcommissie gemeld. 7 keer werd een hoger beroep ingesteld bij het College van Beroep. Gedetailleerdere cijfers over de klachtenregeling en tuchtrechtspraak zijn na 1 juni 213 beschikbaar op de website van het NMI. In een reactie aan de Eerste Kamer (d.d. 26 september 212) hebben de leden van de NMI Werkgroep Mediationrichtlijn aangegeven met enige verwondering kennis te hebben genomen van de inhoud van het nieuwe wetsvoorstel en van de snelheid waarmee de Tweede Kamer heeft ingestemd met dit nieuwe wetsvoorstel. Met het indienen van het nieuwe wetsvoorstel zijn volgens de werkgroep nieuwe problemen ontstaan. De werkgroep betreurt het dat de minister teruggekomen is op zijn aanvankelijke standpunt de implementatiewetgeving ook van toepassing te laten zijn op niet grensoverschrijdende mediations. Na implementatie van de richtlijn bij de wet breekt er een periode aan, waarbinnen er twee categorieën mediations zijn. Een categorie waarin een verschoningsrecht geldt, de grensoverschrijdende mediation, en de overgrote meerderheid van mediations waarbij de mediator geen verschoningsrecht toekomt en vertrouwelijkheid dus niet kan worden gewaarborgd. Nederland neemt in deze periode een unieke positie in, omdat in alle omringende landen ook voor niet grensoverschrijdende mediations een mediator wel een verschoningsrecht toekomt. De werkgroep heeft aangegeven dat het van het allergrootste belang is dat er zo snel mogelijk een echt goede nationale mediationregeling komt waarin onder andere kwaliteitseisen aan de mediator worden gesteld, zodat een verschoningsrecht kan worden ingevoerd. Meer informatie Alle documenten met betrekking tot het wetgevingsproces kunt u vinden op de website van het NMI. 8 9

6 4Communicatie Tijdschrift Conflicthantering Tijdschrift Conflicthantering (TC) is een uitgave van het NMI en wordt uitgegeven door Sdu Uitgevers. NMI registermediators ontvangen het tijdschrift gratis uit hoofde van hun registratie bij het NMI. Het tijdschrift heeft een onafhankelijke redactie van negen personen. Verschijning en oplage Tijdschrift Conflicthantering verscheen in 212 acht keer in een oplage van 4. exemplaren. Vier van deze acht edities waren themanummers, namelijk: wonen macht conflict en media organisatieverandering Onderscheid verdwijnt Eind 212 heeft de onafhankelijke redactie van Tijdschrift Conflicthantering besloten om het tijdschrift per 1 januari 213 zes keer per jaar uit te laten komen in plaats van acht keer. Het onderscheid tussen de reguliere nummers en de specials verdwijnt daarmee. Vanaf 213 hebben alle nummers een bepaald thema. TC-nieuws Naast Tijdschrift Conflicthantering geeft het NMI in samenwerking met Sdu Uitgevers de onlinenieuwsbrief TC-nieuws uit. Deze nieuwsbrief is in 212 gemiddeld iedere twee weken naar alle NMI registermediators en mediators met een aansluitvariant verzonden. Inhoud De inhoud van deze nieuwsbrief wordt opgesteld door het NMI in samenwerking met Sdu Uitgevers en de redactie van het Tijdschrift Conflicthantering. Naast nieuwsberichten en aankondigingen bevat TC-nieuws ook wetenswaardigheden op het gebied van mediation. NMI-kennisreeks In de NMI-kennisreeks verscheen in 212 één nieuwe uitgave: Reflecties Transformatieve mediation in de praktijk. In dit boek reflecteert de Transformatieve Mediation Groep Amsterdam samen met Carol Bloom op de onderliggende filosofie en de verrassingen, de uitdagingen en vragen die deze manier van mediation oproept. Mediationcongres 212 Op vrijdag 16 november 212 organiseerden het NMI en de NMv in samenwerking met Sdu Uitgevers en ROSTRA Congrescommunicatie het Mediationcongres 212. Het congres, dat ruim 5 deelnemers telde, stond in het teken van mediation NEXT LEVEL en vond plaats in Den Bosch. vervolg Communicatie Toekomst van mediation Vooral tijdens het plenaire ochtendprogramma werd stilgestaan bij de toekomst van mediation. Dat gebeurde onder leiding van Thierry Baudet, schrijver en docent aan de Rechtenfaculteit van de Universiteit Leiden en columnist voor NRC. Het middagprogramma gaf volop gelegenheid om diverse workshops bij te wonen die verdieping gaven op uiteenlopende aspecten van het mediationvak. MediationAward 212 In 212 werd voor de eerste keer tijdens het Mediationcongres de MediationAward uigereikt. De MediationAward, die net als het congres in het teken stond van mediation NEXT LEVEL, is een initiatief van het NMI in samenwerking met een groot aantal mediatorsverenigingen. Uit alle inzendingen selecteerde een deskundige jury, bestaande uit vertegenwoordigers van verschillende mediatorsverenigingen, drie finalisten die zich tijdens het Mediationcongres aan het publiek presenteerde. Kantoor Reuling Schutte, Stichting Mediation in Strafzaken en Wim Gallee- Koeslag waren de drie genomineerden. De meeste publieksstemmen via sms gingen uiteindelijk naar Wim Gallee-Koeslag. Meer informatie over het Mediationcongres en de MediationAward vindt u op Mediatorsbijeenkomsten Het NMI hecht veel waarde aan het contact met mediators. In dat kader vonden in 212 drie bijeenkomsten voor NMI registermediators plaats in Utrecht, Zwolle en Eindhoven. Het doel van deze bijeenkomsten was mediators direct in contact te brengen met het NMI-bestuur en informatie te geven over verschillende onderwerpen die op dat moment speelden. Zo kwamen tijdens de bijeenkomst aan bod: het wettelijk register de Peer Review het federatief verband de campagne ter bevordering van mediation. Het NMI heeft vragen, opmerkingen en suggesties naar aanleiding van deze meetings verzameld en meegenomen in de communicatie richting de mediators. Project bevordering mediation In 212 was het NMI betrokken bij de Innovatieagenda Rechtsbestel van het ministerie van Justitie en Veiligheid ter bevordering van mediation. Lees door op pagina

7 Foto-impressie Mediationcongres 212 Fotografie: Maarten Laupman 12 Tijdens het plenaire ochtendprogramma werd stilgestaan bij de toekomst van mediation. Het Mediationcongres 212 vond plaats in 1931 Congrescentrum Den Bosch. Het middagprogramma bood volop gelegenheid om diverse workshops bij te wonen. Wim Gallee-Koeslag, winnaar van de eerste MediationAward. 13

8 5Platform Kansen voor mediation Het NMI heeft eerst onderzocht waar de kansrijke terreinen voor verdere ontwikkeling van mediation liggen alvorens daar een campagne/actie op te zetten. Daartoe heeft het NMI in het voorjaar van 212 prof. dr. Barbara Baarsma en prof. dr. Maurits Barendrecht verzocht om een position paper te schrijven over de toekomst van mediation. De paper is vervolgens in een aantal bijeenkomsten en seminars in juni, juli en oktober met experts en mediators besproken. Eindrapportage en vervolgacties Eind 212 heeft het NMI de eindrapportage van de voorstudie met de vervolgacties opgeleverd. Eén van die acties is dat het NMI in 213 mediators gaat voorzien van basismateriaal voor hun marketing en communicatie. In samenwerking met mediators ontwikkeld. Ook gaat het NMI een aantal seminars met aansprekende showcases organiseren in samenwerking met sectorale organisaties. Daarnaast bevordert het NMI het standaard opnemen van een mediationclausule in algemene voorwaarden. Hiertoe gaat het NMI in 213 gesprekken voeren met diverse brancheorganisaties. Meer informatie Het projectplan campagne ter bevordering van mediation en de position paper Mediation 2. vindt u op onder het kopje over mediation, vervolgens bibliotheek en dan rapporten en verslagen. Federatief Verband Het NMI-bestuur faciliteert de vorming van een federatief verband van mediatiorsverenigingen. Deelnemers zijn de Nederlandse Mediatiorsvereniging, het Nederlands Instituut van Psychologen, de Nederlandse Vereniging van Mediaton Advocaten, de Vereniging GemeenteMediation, de Vereniging van Familierecht Advocaten Scheidingsmediators en de Vereniging van Mediators en Scheidingsbemiddelaars in het notariaat. In 212 is een begin gemaakt met de uitwerking van de inrichting van het mediationlandschap. Tijdens het federatief overleg is besloten dat het NMI en genoemde mediatorsverenigingen de kwaliteitsbevordering en -borging van mediators gezamenlijk gaan uitvoeren. Daarnaast wordt met ingang van 213 het jaarlijkse Mediationcongres in federatief verband georganiseerd. RO/SO In 212 trad het NMI-bestuur in overleg met de regio s en sectoren over de vorming van het federatief verband en de positionering van de regio s en sectoren. Commissie Overheidsmediation De commissie bestaat uit leden die zich bezighouden met mediation(projecten) bij verschillende voor mediation relevante bestuursorganen. Vertegenwoordigd in deze commissie zijn: Het Rijk (Expertisecentrum Arbeidsjuridisch en Defensie), de gemeenten (Vereniging Nederlandse Gemeenten en Vereniging GemeenteMediation), de Belastingdienst, De Nationale ombudsman, het UWV, de politie, de Raad voor de rechtspraak, fiscale adviesbureaus en de rechterlijke macht. vervolg Communicatie Bijeenkomst 212 In juni 212 is de Commissie Overheidsmediation van het NMI een keer bijeengekomen. Tijdens deze bijeenkomst stonden de volgende onderwerpen op de agenda: de ontwikkelingen bij het NMI ten aanzien van het NMI register een presentatie over het onderzoek de kwaliteit van bezwaarschriftencommissies bij gemeenten de ontwikkelingen ten aanzien van de federatie de resultaten van het vervolgonderzoek van Stratus het position paper van prof. dr. Barbara Baarsma en prof. dr. Maurits Barendrecht de mediationontwikkelingen bij de verschillende organisaties Groep Jonge mediators In oktober 212 kwam de Groep Jonge Mediators bijeen. Tijdens de bijeenkomst gaf een van deze jonge mediators een workshop met als onderwerp Net begonnen als mediator, oh jee. Tijdens deze workshop werd ingegaan op aspecten waar startende mediators tegenaan lopen en welke oplossingen ze daarvoor hebben gevonden

9 6Internationaal EMNI Het NMI is aangesloten bij de Europese koepelorganisatie European Mediation Network Initiative (EMNI). IMI Het IMI en het NMI hebben afspraken gemaakt over de IMI-certificatieprocedure. Het NMI beschikt over een door het IMI erkend qualifing assessment program zodat NMI registermediators die aan de vereisten van het programma voldoen zich kunnen inschrijven bij het IMI. NMI in 212 Medewerkers mr. Daan de Snoo, directeur Wil Leeuwesteijn, directiesecretaresse mr. Esther Gathier, manager Regelgeving & Platform mr. Judith Emaus, manager Kwaliteit & Registerbeheer Emma van der Put, assistent Kwaliteit & Registerbeheer (Permanente Educatie) Miriam Broeders, assistent Regelgeving & Platform Sharmine Geertruida, boekhoudkundig medewerker Anneke Kofflard, assistent Kwaliteit & Registerbeheer (Erkenning) Elaine Roobol, assistent Kwaliteit & Registerbeheer (Peer Review) Jet Hoogsteden, assistent Kwaliteit & Registerbeheer Miranda Steijger, coördinator Communicatie & PR Bestuur dhr. mr. dr. M.J.O.M. de Haas dhr. mr. C.N.A.M. Claassen mw. mr. A. van den Berg (tot april 212) mw. M.W.A.T. van Dongen van Litsenburg (vanaf april 212) dhr. drs. P. Jeuken MA (vanaf april 212) dhr. drs. F.E. Nelwan mw. mr. A.K. Oostlander-Vos dhr. F.J. Spekreijse dhr. mr. D. Veldink dhr. J. Los AA/FB, penningmeester (tot april 212) dhr. prof. J. van Zwieten RI,RA,RO, penningmeester (vanaf april 212) 7Organisatie Raad van advies dhr. mr. J.W. Bitter dhr. drs. W.P. Bonga dhr. mr. J.M. Bosnak dhr. prof. mr. H. Franken dhr. mr. J.K.W.F. Goossens mevr. mr. C.SM. Ruijgrok mevr. mr. A.M. van Riemsdijk 16 17

10 8Commisies e.d. Commissie Overheidsmediation dhr. J. Los AA/FB, voorzitter dhr. mr.dr. W.G. van den Ban dhr. mr. E. Bauw mevr. mr. T. Bozilovic dhr. J. Bulthuis dhr. mr. W. van Eck dhr. drs. P. Catoen dhr. mr. V.M.M. Crijns dhr. mr. G.A.F.P. Giunta d Albani mevr. mr. D. van Hout dhr. E.A.M. Masselink dhr. mr. drs. A.W. Oosterman dhr. mr. J.A.H. Verstege mevr. mr. J.D. van Wijk dhr. mr. D. de Snoo mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris Werkgroep Mediationrichtlijn dhr. drs. W.P. Bonga dhr. mr. T. van den Bosch dhr. mr. J.M. Bosnak mevr. mr. A.M.I. van der Does dhr. mr. A.J.A.J. Eijsbouts dhr. mr. M. van Gaalen dhr. mr. A.W. Jongbloed dhr. J. Los AA/FB dhr. mr. M.J.A.M. Tonnaer dhr. drs. T.K. Westerduin dhr. mr. D. de Snoo mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris Commissie Regelgeving Examencommissie dhr. prof. dr. R.C.H. van Otterlo, voorzitter mevr. dr. A.J. de Roo dhr. drs. C.G.J. Bos mevr. mr. M.M.C. van den Berg mevr. drs. P. Moget mevr. mr. E. Gathier mevr. drs. R. de Graauw, secretaris Beoordelingscommissie PE/ Werkkamer PE mevr. mr. E. Bravenboer, voorzitter mevr. mr. F. Bosma dhr. dr. ir. A. Baanders dhr. J. Timmers dhr. M. Mol mevr. mr. J.H. Emaus, secretaris mevr. E. Van der Put Adviescommissie Erkenning & Accreditie (AEA) mevr. mr. N. Verkleij, voorzitter dhr. mr. M. Berg mevr. M. Langhout dhr. mr. M. Schyns mevr. drs. P. Houweling dhr. I.J. van der Waal mevr. mr. J.H. Emaus, secretaris mevr. E. van der Put dhr. mr. J.C. van der Hoek mevr. drs. B.E.E. Hoekstra-Greve mevr. mr. S.F. Kalff mevr. drs. M.E. Kaminski mevr. J.G. Kieft dhr. mr. E.J.J.M. Kneepkens dhr. J.F.C. Kurvers MFP mevr. mr. C. Laupman-van Ispelen mevr. drs. J.J. van Loo mevr. drs. C.J.B. Lorijn mevr. mr. M. van der Lugt dhr. C.L.F. Luijten mevr. P.H.C. van der Made MDR mevr. R. Meinema bc mevr. drs. I.M. Munneke-Dusseldorp mw. Mr. A.V. van Nierop dhr. T.D. Ogretir FCIArb mevr. drs. K.E.M. van Oyen mevr. drs. C.M.F. van de Put dhr. drs. L.H. van Roekel MA dhr. drs. R.W.J. Simon MA mevr. drs. A. van Teijlingen-Pover dhr. J. Timmers dhr. A. Tolman MFP mevr. mr. M.C.L. Uitslag dhr. ir. P. van Waning mevr. drs. J.L. van Wesemael-Smit Redactie NMI-kennisreeks dhr. dr. A.F.M. Brenninkmeijer dhr. mr. D. Allewijn mevr. drs. K. van Oyen mevr. mr. J. Spierdijk mevr. mr. J. H. Emaus, secretaris mevr. mr. M. Duyser, voorzitter dhr. mr. T. van den Bosch dhr. drs. ing. J.E.H.M. van Duin dhr. mr. W.G.B. Neervoort mevr. drs. M.H. Witsenburg mevr. mr. E.R. Gathier, secretaris dhr. mr. F. Haak, ondersteuning Klachtbehandelaars mevr. J.M.A. Defoer mevr. drs. S.J.M.J. Nollen dhr. J.G. de Roos mevr. drs.c.d. Heldring mevr. mr. A. Kraag dhr. mr. F.W. Meijer Reviewcommissie dhr. J.J. Bulthuis msm mevr. mr. M.E. Burger mevr. mr. J.H. Emaus mevr. mr. C.A.C.M. Emmen mevr. mr. S.R. Reuling, voorzitter Reviewers mevr. mr. J.D.M. Bos-Winkelhuis mevr. J.M.A. Defoer mevr. P.A.D.M. Delhez BC mevr. S. Draaisma dhr. G. van Elst mevr. N. van Gelder mevr. drs. I.B.H. van Gijssel mevr. C. van Gijzel LLB dhr. mr. C.E.A. Heezemans dhr. M.E. van den Heuvel MDR Redactie Tijdschrift Conflicthantering dhr. dr. A.F.M. Brenninkmeijer, hoofdredacteur dhr. prof. Dr. M. Euwema mevr. mr. E.C. van der Heijden-de Graaff mevr. mr. H.A. Hora Adema mevr. mr. C. Hupkes mevr. prof. dr. A. Nauta mevr. drs. L. van Os dhr. mr. F. Schonewille mevr. mr. J.H. Emaus mevr. drs. L. Sloots, redactiesecretaris 18 19

11 gegevens afkomstig uit de concept-jaarrekening 212 zoals deze is gecontroleerd door Borrie & Co Accountants B.V. jaarrekening 212 Balans Vaste Activa Materiële vaste activa Vlottende Activa Debiteuren Belastingen en premies sociale verzekeringen Overige vorderingen en overlopende activa Liquide middelen Totaal activa Eigen Vermogen Weerstandsvermogen Kortlopende schulden Crediteuren Belastingen en premies sociale verzekeringen Overlopende schulden en overlopende passiva Totaal passiva staat van baten en lasten over 212 Baten Registratiebijdragen Trainingsinstituten Kwaliteit Kenniscentrum Peer Review 76.3 Innovatie subsidie Projecten Financiële baten en lasten (rente) Totaal Lasten Kwaliteit Adviescommissies Kenniscentrum Tuchtrechtspraak/klachtbehandeling Promotie en binding Reclamecampagne Nieuwe register 2.9 Mediationcongres Peer review Personeel Afschrijvingen Huisvesting Autokosten Bestuurs- en vergaderkosten Accountant/Advies Automatisering Drukwerk en mailingen/telefoon/porti Onderhoud inventaris Overige algemene kosten Dotatie/vrijval voorziening dubieuze debiteuren 4 Diverse baten en lasten (claims) Totaal Resultaat

12 Figuur 1 Aantal mediators naar leeftijd en geslacht. 9 8 algemene statistieken NMI Register Figuur < Man Vrouw Totaal Aantal ingeschreven mediators in NMI-register (periode ) Inschrijvingen Uitschrijvingen Totaal in register klachten 212 Jaar Figuur Melding Aantal klachtbehandelingen (periode ). In behandeling genomen Klacht opgeliost % 49 % 41 % 46 % 63 % 56 % 5 % 51 % 45 % Klacht niet opgelost % 59 % 54 % 37 % 44 % 5 % 49 % 53 % Totaal % 198 5% 1 % (afgerond) % Nog in behandeling 1 % % % % % % % % 2% 22 23

13 NMI Nederlands Mediation Instituut Postbus AL Rotterdam tel info@nmi-mediation.nl