Leads2Win. Handleiding Manager. Peterschapsprogramma voor het beheer van uw leads. De nieuwe naam voor Accor Services

Transcriptie

1 Peterschapsprogramma voor het beheer van uw leads Leads2Win Handleiding Manager De nieuwe naam voor Accor Services

2 1. WAT IS Leads2win? Leads2win is een platform op maat waarmee u de gegevens van ondernemingen die nog geen extralegale voordelen bieden - zoals Ticket Restaurant of Ticket Compliments - gemakkelijk kan doorsturen. 2. Hoe schrijft u zich in? Ga naar de zone "Partner" op Table des matières 1. Wat is leads2win? 1 2. hoe schrijft u zich in? 1 3. een bedrijf aanbevelen 2 4. volg de evolutie van u leads stap voor stap op 5. beheer van uw administratie 6.Lexicon Indien u reeds ingeschreven bent, voer u login en wachtwoord in. Indien u niet ingeschreven bent, schrijf u in en een zal gestuurd worden naar een verantwoordelijke die contact met u zal opnemen. Eenmaal geregistreerd komt u in uw persoonlijke intranet terecht. U kunt uw persoonlijke gegevens aanpassen door te klikken op "Uw profiel wijzigen". 1

3 3. Een bedrijf aanbevelen 4. Volg de evolutie van u leads op 3.1. Welk bedrijf kunt u aanbevelen? De lead wordt pas aanvaard als u aan deze vier criteria voldoet: : In het onderdeel "Status van mijn leads" ziet u de status van uw leads en de punten die ze u al opleverden. De onderneming die u wilt steunen, heeft een ondernemingsnummer/btw. U kent persoonlijk een verantwoordelijke van de onderneming. Uw zakenrelatie heeft zelf nog geen offerte aangevraagd bij Edenred tijdens de laatste 6 maanden. Uw zakenrelatie is nog niet klant bij Edenred.d De statussen Uw leads kunnen verschillende statussen hebben: New : lead moet gevalideerd worden. Received : de lead werd gevalideerd door onze commercieel medewerker In Progress : de lead werd toegevoegd aan zijn takenlijst. Discovery Step : de medewerker heeft contact opgenomen met het bedrijf. Negotiation Step : de commercieel medewerker heeft een offerte aangemaakt. Lost : het aanbevolen bedrijf wenst geen gebruik te maken van onze diensten. Won : de opgegeven lead is gewonnen en dit brengt u punten op. Not pursued : de onderhandelingen werden gestaakt Hoe kunt u een bedrijf aanbevelen? Ga na of de onderneming voldoet aan bovenstaande criteria Ga naar het onderdeel "Een bedrijf aanbevelen". Selecteer het betreffende product. Vul de gegevens in van de onderming die u wilt aanbevelen voor het betreffend product. Het bedrijf wordt nu uw lead Indien het aanbevolen bedrijf klant wordt... Voor een product uit het Ticket Compliments -gamma, worden de punten onmiddellijk gewonnen. Voor Ticket Restaurant, moet het aanbevolen bedrijf gedurende minstens 1 jaar Ticket Restaurant toekennen aan haar medewerkers opdat u de punten kunt winnen. Tussentijds worden ze aangegeven als "On hold". De berekening van deze punten werd overeengekomen in het contract dat werd afgesloten met Edenred. Deze punten, afhangende van het aantal betreffende begunstigden of van het bestelvolume, zullen worden opgenomen in een spaarpot die u kunt raadplegen in de rubriek "Spaarpot". 3

4 5. beheer van uw administratie Het luik "Beheer" is enkel zichtbaar voor de Manager. Hij heeft hiermee een globaal overzicht van de activiteiten die hij in details kan opvolgen. est réservé au Manager et lui permet d'avoir une vue globale de l'activité et de suivre celle-ci en détails De resultaten van uw ploegen raadplegen De rubriek "Overzicht" biedt u twee mogelijkheden om de resultaten van uw ploegen snel te bekomen:: Het "Globaal overzicht" geeft u het aantal verkopers dat aan het peterschapsproject meewerkt, het aantal groepen, het aantal aanbevolen bedrijven en het omzettingspercentage. Het luik "Spaarpot" geeft u het bedrag in uw spaarpot: het totaal aantal bijeen gespaarde punten door uw ploegen, de reeds bestede punten en de punten in afwachting. U kunt uw punten ook omzetten. Voer het bedrag in dat u in commissie wenst om te zetten in het Aantal om te zetten punten en klik op Omzetten. U kunt de historiek van uw verzoeken onderaan de pagina raadplegen. Indien u meer informatie over een bepaalde groep wenst, hoeft u hem enkel te selecteren. U krijgt dan de volgende informatie:: de leden de verantwoordelijke van de groep en de mogelijkheid om hem te veranderen het aantal aanbevolen bedrijven voor elk van hen hun persoonlijk omzettingspercentage het aantal punten dat iedereen gewonnen heeft de status van het lid (al dan niet actief) het aantal keren dat het lid het platform geraadpleegd heeft U kunt steeds een verkoper aan die groep toevoegen of schrappen of een lid tot verantwoordelijke van de groep bevorderen door op "Verantwoordelijke te klikken. Als u op het vergrootglas klikt, krijgt u een gedetailleerd overzicht van de verkoper (zie 5.3.). 5.2.Gegevensbeheer Indien u verschillende kantoren, diensten of ploegen hebt, kunnen ze in bepaalde groepen geregistreerd worden en beheerd worden in de rubriek Uw groepen" die u een globaal overzicht biedt van uw groepen die aan het peterschapsproject deelnemen. U kunt het aantal aanbevolen bedrijven opvolgen alsook de omzettingspercentages per groep. U kunt ook "Een groep toevoegen": geef hem een naam, selecteer een verantwoordelijke en leden onder uw bestaande verkopers. De gecreëerde groepen verschijnen in het linkermenu, in de rubriek Uw groepen". 4 5

5 5.3. Beheer van uw verkopers Als u op Uw verkopers klikt, geeft de boordtabel u een globaal overzicht van al uw verkopers. U wenst meer details over een verkoper? Het vegrootglas geeft u toegang tot een gedetailleerd overzicht van de verkoper. U krijgt de volgende informatie: zijn adres zijn telefoonnummer.e De groep waartoe hij behoort (indien dat nog niet gebeurd is, kunt u hem in dit scherm aan een groep koppelen) Het detail van zijn leads: invoerdatum naam van het aanbevolen bedrijf het of de betrokken product(en) status van de lead de gewonnen punten de punten in afwachting U krijgt de volgende informatie: het aantal aanbevolen bedrijven voor elk van hen hun persoonlijk omzettingspercentage het aantal punten dat iedereen gewonnen heeft de status van het lid (al dan niet actief) het aantal keren dat het lid het platform geraadpleegd heeft U kunt steeds een verkoper toevoegen die u aan een groep kunt koppelen indien u dat wenst of hem schrappen. Eenmaal ingeschreven zal de verkoper een ontvangen met een link die zijn inschrijving bevestigt alsook zijn login en paswoord. Uw verkopers kunnen dan zelf hun aanbevolen bedrijven naar Edenred overhevelen. Opgelet : uw verkopers krijgen 30 kalenderdagen om de te openen en hun rekening te activeren. Eens die termijn verstreken is, zullen ze geen toegang meer hebben tot het systeem en zullen ze opnieuw ingeschreven moeten worden. 6 7

6 5.6. Beheer van uw leads De rubriek uw leads geeft u een globaal overzicht van al uw aanbevolen bedrijven. U kunt hun status opvolgen en indien nodig de gegevens van de leads met status New wijzigen. Inderdaad, de status New betekent dat de gegevens nog niet gevalideerd werden door Edenred. Het vergrootglas geeft u een gedetailleerd overzicht van de naar Edenred doorgestuurde gegevens betreffende deze lead. 6. Lexicon Aanbevolen bedrijf : het aanbevolen bedrijf dat klant wenst te worden of info wenst over de producten van Edenred. Punten : de punten die u tot nu toe hebt verzamelt. Commercieel : de persoon die een persoon aanbeveelt en die zijn gegevens overmaakt aan Edenred. Groep : alle commercëlen die u online hebt ingeschreven. De commerciëlen kunnen al dan niet worden verbonden aan een specifiek bureau. U kunt dus meerdere groepen hebben. Lead : het commerciële contact dat u ons bezorgt en die punten opbrengt. Omzettingspercentage : de verhouding tussen het aantal ingeschreven leads en de leads die klant geworden zijn bij Edenred. Beschikbare punten : punten behaald dankzij de contracten met de status " Won" en bruikbaar het eerste jaar. Punten on hold : punten behaald dankzij de contracten met de status "Won" die de volgende jaren kunnen worden gebruikt. 8 9

7 Een vraag? Een aanvraag? Onze teams staan tot uw dienst Per telefoon of per fax Contacteer ons telefonisch op of per fax op Technische informatie Indien er problemen zich voordoen bij het gebruik van Leads2win, stuur een naar Peterschapsprogramma U wenst een gelijkaardig programma te implementeren binnen uw bedrijf? Stuur een naar info@accentiv.be Brussel Herrmann-Debrouxlaan 54 b Brussel ' Luik Lonhienne straat Luik ' Antwerpen Groenenborgerlaan 84 b Wilrijk '