Travelhome ABC. DEEL A Road Bear Test-Drive

Transcriptie

1 Tel * *0,30 cent per minuut Fax Travelhome ABC DEEL A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken Algemene informatie, wetenswaardigheden en tips voor de Test-Drive Special met Road Bear

2 U wenst deel te nemen aan de Road Bear Test-Drive die Travelhome in samenwerking met Road Bear in 2013 voor u organiseert. Vanuit de fabriek in Middlebury nabij Chicago worden in maart van 2013 een groot aantal campers afgeleverd. Deze moeten naar een van de verhuurlocaties van Road Bear gebracht worden en tijdens de reis worden deze in de praktijk getest. Door u! Een uitgelezen kans om een prachtige camperreis te maken, tegen een zeer gereduceerd tariefjs. Het enige dat u hoeft te doen is te testen of alle functies van deze gloednieuwe camper werkzaam zijn. In dit boekje is informatie opgenomen die betrekking heeft op de Road Bear Test-Drive en informatie die handig en leuk is om te weten voor een camperreis in het algemeen. Neemt u deze goed door, zodat duidelijk is wat u kunt verwachten en waar u rekening mee kunt houden. Ook hebben wij een aantal routesuggesties opgenomen die u als leidraad kunt gebruiken bij de voorbereidingen van de reis. Indien u besluit om voor een Road Bear Test-Drive te kiezen, is het verstandig om uzelf goed te informeren. Lees al onze (reis)voorwaarden, deze zijn toegankelijk via onze site. Zo komt u niet voor verrassingen te staan. Het aanbod is groot, maar de interesse in deze special ook. Het is dan ook zaak snel te reageren om een boeking te kunnen waarborgen. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 2 -

3 Voorwaarden Road Bear Test-Drive Het is mogelijk om voorafgaand of na de camperreis nog enige tijd in de Verenigde Staten te verblijven. U kunt per aangeven waar u wenst te verblijven. Prijs op aanvraag. Een door u gegeven opdracht is definitief en kan niet kosteloos ingetrokken, geannuleerd of gewijzigd worden. U gaat akkoord met de ANVR voorwaarden alsook de aanvullende voorwaarden die verbonden zijn aan deze Test-Drive. De voorwaarden van deze special staan in dit deel A van het Travelhome ABC Road Bear Test-Drive beschreven. Deze kunt u aanvragen via testdrive@travelhome.nl en ontvangt u tevens bij een eventuele offerte. Let erop dat u deze voorwaarden goed doorgenomen heeft vóór u de reservering plaatst, u gaat namelijk akkoord met deze voorwaarden zodra u de reservering plaatst. U ontvangt van Travelhome een bevestiging zodra de verhuurder de camper akkoord heeft gegeven en de vlucht en hotelovernachting geboekt zijn. Wanneer een bestemming reeds volgeboekt is, zal in overleg met u, indien mogelijk, een alternatief besproken worden. Wanneer de vliegreis en/of camperhuur onverhoopt niet meer beschikbaar zijn, en er is geen alternatief mogelijk, wordt de overeenkomst ontbonden en zijn er geen kosten en/of restituties van toepassing. Het campertype is vooraf niet bekend, ook kunnen hiervoor geen voorkeuren worden opgegeven. Road Bear bekijkt welke types voorradig zijn en wijst deze toe. Na bevestiging van uw reis geven wij u het geboekte type door. Let op: de types blijven onder voorbehoud van wijzigingen tot het moment van ophalen en kunnen groter/kleiner uitvallen. Het type is altijd geschikt voor het aantal reisdeelnemers. Restituties kunnen niet gegeven worden. Er kunnen geen opties genomen worden op de Test-Drive. Het is niet mogelijk om een afspraak te maken om deze Test-Drive te bespreken met een van de Travelhome adviseurs. De communicatie/afhandeling van uw reis verloopt voornamelijk via . Het is eventueel ook mogelijk om over de Test-Drive telefonisch te communiceren. Volledige afhandeling van uw reis verloopt via de digitale weg. De ontvangstbevestiging + factuur Aanvullende informatie en documentatie Reisbescheiden Voor vragen over de Test-Drive, camperreizen, informatie Road Bear, routesuggesties en achtergrondinformatie kunt u de website online raadplegen (FAQ). of Er kan geen aanspraak gemaakt worden op vergoedingen en/of restituties als gevolg van het ontstaan van technische en/of mechanische storingen aan de camper bij Road Bear of Travelhome. Klachten over de staat en/of kwaliteit van de camper kunnen niet behandeld worden. Alle voertuigen zijn winterklaar bij het ophalen van de camper en het water kan niet gebruikt worden totdat u in temperaturen boven het vriespunt reist. Schades ontstaan door bevriezing worden in rekening gebracht. De informatie is onder voorbehoud van wijzigingen. Eventuele wijzigingen in de informatie zullen online of digitaal worden weergegeven. Indien deze van toepassing is op uw reis nadat u de bevestiging/factuur en/of reisbescheiden heeft ontvangen, wordt u hiervan per op de hoogte gesteld. Wij adviseren een goede reis- en/of annuleringsverzekering af te sluiten waarbij u kiest voor een samengestelde reis. Ook adviseren wij een No-Risk camperverzekering om het eigen risico af te kopen. Deze Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 3 -

4 kunt u via Travelhome afsluiten en worden ondergebracht bij Unigarant. Voor prijzen en voorwaarden, zie Eerste Wenken Travelhome Road Bear Test-Drive / De beste voorbereiding voor uw reis! Campervakanties zijn bijzondere vakanties, die een goede voorbereiding vereisen. Om Noord-Amerika te ontdekken is kamperen zowel geweldig leuk als ook betaalbaar. Bij Travelhome bent u daarom op het juiste adres als u een campervakantie wenst te gaan maken. Dit boekje is onderdeel van het Travelhome ABC. Een naslagwerk dat alle onderwerpen beslaat die belangrijk zijn wanneer u een camperreis gaat maken. Vanaf het moment dat u de beslissing genomen heeft deze manier van reizen te gaan proberen tot het moment dat u weer terug bent. Deel A is bedoeld om u informatie en een aantal eerste tips mee te geven die handig zijn voordat u een camperreis boekt. Wij raden u aan dit boekje goed door te lezen voordat u een definitieve keuze maakt over uw bestemming, het gewenste campertype en de reisperiode. Kortom: Deel A helpt u bij het maken van de juiste keuze. BELANGRIJK: Alle passagiers naar de Verenigde Staten hebben een visum nodig! ESTA Toestemming Verenigde StatenVerenigde Staten Het Amerikaanse Department of Homeland Security (DHS) heeft bepaald dat voor reizen naar de Verenigde StatenVerenigde Staten het verplicht is om een ESTA formulier in te vullen. ESTA - het Electronic System for Travel Authorization. is een geautomatiseerd systeem om vast te stellen of reizigers die staatsburger zijn van landen die deelnemen in het visumontheffings programma (VWP), waaronder Nederland, zonder visum naar of via de USA mogen reizen. et ingang van 12 januari 2009, is hethet programma is verplicht en zullen alle reizigers (inclusief kinderen) naar of via de USA, zullen ESTA toestemming moeten verkrijgen alvorens visumvrij te mogen reizen. Vanaf 8 september 2010Voor de aanvraag wordt een fee van US$14 per aanvraag berekend en. De aanvraag de aanvraag dient u zelf te verzorgen. Reizigers naar de Verenigde StatenVerenigde Staten die niet tijdig, online een ESTA-formulier hebben ingevuld lopen mogelijk tegen hoge boetes aan of kan zelfs de toegang tot het vliegtuig ontzegd worden. Passagiers dienen bij voorkeur uiterlijk 72 uur voor vertrek ESTA-autorisatie aan te vragen In de meeste gevallen zal ESTA onmiddellijk uitsluitsel geven omtrent het visumvrij kunnen reizen. Voor meer informatie kunt u terecht op de website. U kunt kiezen voor een Nederlandstalige pagina die u door de aanvraag leidt. Wanneer u naar Canada reist hoeft u in principe géén ESTA aanvraag in te dienen, tenzij uw vliegtuig een tussenlanding maakt in de Verenigde Staten. Wanneer u met de auto/camper de grens met de V.S.Verenigde Staten over gaat hoeft u géén ESTA aanvraag in te dienen. Als u bij de grens aankomt koopt u tevens een I-94w kaart (dit is eigenlijk een aankomst- en vertrekkaart) voor US$6 p.p. Waarom kiezen voor een camper? Travelhome heeft 25 jaar ervaring met het reizen per camper. De medewerk(st)ers hebben allemaal zelf ook deze unieke manier van reizen mogen ontdekken. De belangrijkste redenen voor het kiezen van een camper hebben zij hieronder voor u genoteerd: Vrijheid / dicht bij de natuur(parken) Noord-Amerika is uitermate geschikt om rond te reizen met een camper. Er zijn heel veel kampeermogelijkheden natuurlijk in of bij natuurparken, maar ook bij steden, of in the middle of nowhere. Dit in de vorm van zeer eenvoudige tot luxe campings of R.V. (Recreational Vehicle) Parken. U installeert uw camper gemakkelijk op één van de camperplaatsen op een camping. Misschien hebt u deze vooraf gereserveerd, maar dit is meestal niet noodzakelijk buiten het hoogseizoen. Na het aansluiten van de camper kunt u lekker buiten zitten, uw eigen potje koken, gebruik maken van de faciliteiten van uw huis op wielen en de camping en genieten van de omgeving. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 4 -

5 Wanneer u met een auto rondreist en gaat overnachten in hotels bent u s avonds gebonden aan uw hotelkamer. Hierdoor zijn de mogelijkheden beperkter. Bovendien moet u iedere dag de hele boel in- en uitpakken en alle maaltijden buiten de deur gebruiken. Hierdoor kan u een groot gevoel van vrijheid verliezen, welke een campervakantie juist bevordert. Leuk met kinderen (meer faciliteiten en sneller contact) Voor kinderen is het reizen met een camper ook leuker. Ze kunnen tijdens het rijden (in de gordel) aan de tafel zitten zodat ze daar kunnen tekenen, lezen of spelen. Op veel campings zijn faciliteiten voor kinderen zoals een speeltuintje, soms een kinderboerderijtje, zwembad en recreatieruimte. Bovendien kunnen ze lekker buitenspelen in de omgeving van de camper. Eten (ontbijt / lunch / diner) De maaltijden maakt u eenvoudig klaar in uw eigen keuken die van alle gemakken zijn voorzien zoals een oven, koelkast, magnetron en vriezer. Boodschappen doet u in een van de vele supermarkten en u kunt een aantal dagen vooruit. U kunt s ochtends uw boterhammetje smeren, s middags een kopje soep opwarmen en s avonds zelf een warme maaltijd maken zonder dat het u veel tijd hoeft te kosten. Met andere woorden; u hoeft dus niet iedere dag drie maal buiten de deur te eten, wat bij een verblijf in hotels wel het geval is. Vooral met kinderen is dit weer een voordeel voor de camper. In de Verenigde Staten is er bij een hotelovernachting meestal niet standaard een ontbijt inbegrepen. Het rijden met een camper U kunt met uw normale Nederlandse B rijbewijs een camper in de Verenigde Staten en Canada besturen en huren. Een Internationaal Rijbewijs is niet noodzakelijk. Enkel wanneer u de Engelse taal wellicht niet voldoende beheerst kan het raadzaam zijn om een vertaling (internationaal rijbewijs) aan te schaffen bij de ANWB winkel. Kosten circa 15,95. U dient pasfoto s mee te nemen en uw geldig Nederlandse rijbewijs. Het rijden met een camper in de Verenigde Staten is absoluut niet moeilijk. De campers zijn uitgerust met stuur- en rembekrachtiging waardoor de besturing zeer eenvoudig is. Bovendien zijn het bijna altijd automaten. Het wegennet in Noord-Amerika is uitgestrekt en de bewegwijzering duidelijk. De wegen en de parkeerplaatsen zijn er goed op ingericht. Hoewel een camper het handigst is buiten de stad hoeft het bezoek aan een stad geen belemmering te zijn. U kunt praktisch overal komen, zonder problemen! U hoeft zich dus geen zorgen te maken dat u niet mobiel zult zijn tijdens uw reis. Het rijden in sommige extreem hete gebieden o.a. Death Valley in een bepaalde periode en op onverharde wegen is niet toegestaan. De minimum leeftijd om een camper te huren en/of te besturen is meestal 21 jaar. Sommige verhuurders hanteren echter strengere voorwaarden. De exacte voorwaarden zijn per verhuurder terug te vinden in onze brochure en op onze webpagina De maximale leeftijd om een camper te huren en/of te besturen is meestal 75 jaar. Daarboven dienen we een verzoek in te dienen, voorzien van een kopie van een geldig rijbewijs. De exacte voorwaarden zijn per verhuurder terug te vinden in onze brochure en op onze webpagina De lengte, hoogte en breedte van de camper wijken natuurlijk nogal af van een standaard auto. Houdt u daarom tijdens het rijden goed in de gaten hoe hoog, lang en breed de camper is. Rijden onder bruggen, takken, de overkapping bij het tankstation of bijvoorbeeld McDrive die te laag zijn, kan fataal zijn voor de airco op het dak! Hierdoor kunt u schade oplopen die vallen onder het eigen risico en/of niet gedekt wordt bij uw verzekeringen. Wanneer u de camper gaat ophalen dient iedereen die de camper wil besturen aanwezig te zijn voor het ondertekenen van het contract. De vliegreis Om op uw reisbestemming te komen reserveert Travelhome de vliegreis voor u met een gerenommeerde maatschappij. De heenvlucht gaat naar Chicago en u vliegt retour vanaf de door u gekozen bestemming. Afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij kan het zijn dat u met een overstap vliegt. Soms is een rechtstreekse vlucht mogelijk. Op uw factuur geven wij u een inlogcode waarmee u online uw vluchten kan bekijken. Indien mogelijk vragen wij tevens stoelen voor u aan, deze bieden geen 100% garantie. Indien de stoelen gereserveerd kunnen worden zijn deze tevens met uw inlogcode online te bekijken. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 5 -

6 (Luchthavenbelastingen kunnen na boeking wijzigen. Verhogingen/verlagingen worden door de luchtvaartmaatschappij opgelegd en Travelhome is genoodzaakt deze kosten te verrekenen. Deze toeslagen zijn pas definitief nadat het ticket geprint is). De eerste hotelovernachting In verband met de lange reistijd en de eventuele jetlag is het verplicht om eerst een (hotel)overnachting te nemen. Dit is een voorwaarde die de verhuurders stellen zodat u geheel uitgerust aan uw reis kunt beginnen. Travelhome reserveert voor u een nacht in een door Road Bear aanbevolen hotel nabij de luchthaven. Het hotel biedt een gratis shuttle service vanaf het vliegveld naar het hotel. Na aankomst op de luchthaven volgt u de borden naar Ground Transportation. Hier rijden iedere minuten shuttle bussen van het hotel. Deze vervoeren u gratis naar uw hotel. Indien de shuttle na 30 minuten nog niet is gearriveerd kunt u telefonisch contact opnemen met het hotel om navraag te doen. Het telefoonnummer van het hotel treft u aan op uw voucher. Transfer De ochtend na aankomst is het tijd voor vertrek naar het bedrijventerrein in Middlebury, Indiana waar u de camper op kan halen. De transfer tijd bedraagt, afhankelijk van het verkeer, 2 tot 3 uur. Bij aankomst in het hotel krijgt u tijdens de check in te horen waar en op welke tijd de shuttle vertrekt. De camper ophalen en op weg Bij het afhandelen van alle formaliteiten bij het ophaalstation legt men u uit waar u uw camper kan vinden. U gaat naar uw camper toe en inspecteert alles grondig. Bekijk of de kranen werken, functioneert de koelkast, de generator, de airco enzovoorts. Ook kunt u de inventaris vast uitpakken en in de kastjes leggen. Nu is het wachten tot een personeelslid naar u komt om een laatste inspectieronde te maken. U vult de laatste formulieren in en u bent klaar om te gaan. De camper Het campertype is vooraf niet bekend, ook kunnen hiervoor geen voorkeuren worden opgegeven. Road Bear bekijkt welke types voorradig zijn en wijst deze toe. Test-Drive informatie De camper die u krijgt wordt gloednieuw uit de fabriek aan u meegegeven. Dit houdt in dat u een mooie camper heeft waar voor het eerst in gereden gaat worden, een ultieme kans. De special die u hebt geboekt is een Test-Drive. U huurt de camper voor een zeer gunstige prijs en tijdens uw reis test u de camper uit voor de verhuurder. De kans is groot dat u een probleemloze reis zult maken. Het kan echter voorkomen dat er gedurende de reis gebreken aan het licht komen, zoals een kapotte airco, cruise control of een koelkast die niet helemaal naar behoren functioneert. Omdat het een Test Drive is, kunt u Road Bear en/of Travelhome niet aansprakelijk stellen voor de overlast, niet genoten reisdagen (bijvoorbeeld indien u tijd verliest met een bezoek aan een garage, verhuurstation etc.) of andere schade. Bij een probleem kunt u Road Bear bellen en het mankement melden. Is het probleem van dien aard dat u rijtechnisch niet meer vooruit kunt, zullen zij proberen een oplossing te zoeken voor het probleem door u bijvoorbeeld te verwijzen naar een garage in de buurt. Indien het voertuig niet meer gerepareerd kan worden kan het zijn dat u naar een verhuurstation wordt verwezen om een nieuwe camper op te halen. Het kan dus zijn dat u tijd in een garage doorbrengt of uw route iets aan moet passen, zorg dat u flexibel bent hierin. Eventuele kleinere mankementen kunnen ook gemeld worden en zullen in overleg wel/niet tijdens de reis verholpen worden. Bij het inleveren dient u een overzicht te geven van zaken die eventueel niet 100% functioneerden en aanpassing behoeven voordat de camper de verhuur in zal gaan. Gelukkig komt bovenstaande zelden voor maar het is belangrijk dat u er rekening mee houdt dat er iets voor kan vallen. In de meeste gevallen zorgt een geheel nieuwe camper echter voor een bijzonder plezierige ervaring in een nieuwe camper welke zeer goed functioneert. Benzine De meeste campers rijden op benzine (Regular) in de Verenigde Staten en Canada. Indicatie benzineprijs tussen $1,21 per liter (juli 2012) in Canada en $3,37 per gallon (oost) en $4,61 (west) (juli 2012) in de Verenigde Staten. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 6 -

7 Een gallon is ca. 3,8 liter. (Kijk voor indicatieprijs op De prijs verschilt per staat en locatie waar u tankt. In steden of drukkere wegen is de prijs meestal lager in tegenstelling tot meer verlaten gebieden of Nationale Parken. Ook wanneer u bijv. een kortingspas aanvraagt bij de grotere ketens (zoals VONS, Safeway, K-mart, etc.) ontvangt u vaak goede kortingen op de benzineprijs. Dit is dus zeker de moeite waard. De inhoud van de benzinetank van de camper is ca liter (55 gallons). Dit varieert per type. U rijdt ca. 500 km per tank, maar dat is sterk afhankelijk van de te rijden route. Wanneer u door de bergen rijdt verbruikt uw camper meer benzine. Het gemiddelde gebruik is 1:4. Ook dit varieert per type. Aanvullende camperverzekering Bij het huren van een camper voor de Test Drive special is een basisverzekering (VIP) in de huurprijs inbegrepen. Deze omvat een lage aansprakelijkheidsdekking en een eigen risico op bepaalde schades. Ook zijn bepaalde schades totaal uitgesloten (bijvoorbeeld schade aan de bovenkant van de camper). Ook heeft Road Bear aanvullende verzekeringen inbegrepen om de aansprakelijkheidsdekking te verbeteren. Ook deze verzekeringen schieten in onze ogen vaak tekort. Samen met Unigarant verzekeringen heeft Travelhome voor u een speciale No Risk camperverzekering ontwikkeld. De No Risk camperverzekering dekt uw risico s af. U kunt daarbij denken aan schade door verkeerd achteruit rijden of schade aan de onderkant van de camper bij het in of uitrijden van een tankstation. Let op: alle off road schades zijn uitgesloten of er geldt een eigen risico. Het gaat hierbij niet alleen over terreinrijden maar zodra de camper de weg verlaat naar een tankstation is men off road. Met deze schades zijn vaak grote bedragen gemoeid. In de verplichte basisverzekering is een dergelijke schade soms maar gedeeltelijk of zelfs niet verzekerd en u blijft achter met een eigen risico of een zelf te betalen schade. In de Verenigde Staten en Canada gelden andere rechtsregels dan in Nederland en daarom is het van belang dat deze risico s goed worden afgedekt. Dit is binnen de No Risk camperverzekering goed geregeld. Met het afsluiten van de No Risk camperverzekering bent u ook voor de uitgesloten schades en het betaalde eigen risico verzekerd. Daarnaast is er een extra rechtsbijstandverzekering opgenomen en worden ook de kosten van het terugbrengen van de camper vergoed, indien u plotseling een beroep moet doen op de afgesloten reisverzekering. De rubrieken Aanvullende bestuurdersaansprakelijkheid en cascoschade zijn bestemd als aanvulling op de bij de verhuurder van de camper afgesloten basisverzekering. Deze verzekering kan worden afgesloten voor cliënten woonachtig binnen de Nederland, België en Duitsland. De premie bedraagt 9,- per dag (exclusief 9,7% assurantiebelasting en 10,- poliskosten). Dekkingsoverzicht Aanvullende Bestuurdersaansprakelijkheid, per polis aangevuld - extra reis- en verblijfkosten i.v.m. bijwonen proces, per verzekerde Rechtsbijstand - verband houdende met verkeersdeelneming per polis per schadegebeurtenis Camper Tot $ Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 7 -

8 - Repatriëring van het motorrijtuig Cascoschade - afdekking eigen risico (met uitzondering van z.g. uitgesloten cascoschade)*, per schadegebeurtenis - op de basisverzekering uitgesloten cascoschade*, per voertuig per schadegebeurtenis ,- * met inachtname van het maximaal verzekerde bedrag bedraagt de uitkering in ieder geval nooit meer dan het op grond van de in Amerika of Canada afgesloten verzekering in rekening gebrachte eigen risico. Voorwaarden No Risk Camperverzekering vindt u op of kunt u opvragen via info@travelhome.nl. U vindt alle informatie, voorwaarden en premie via de link Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 8 -

9 Road Bear RV Road Bear RV staat vooral bekend vanwege de prima kwaliteit van de campers, soms ook wel de Swiss Quality genoemd. Road Bear vindt haar oorsprong namelijk in Zwitserland. Voorwaarden van Road Bear RV Onderstaand treft u de algemene voorwaarden aan van Road Bear RV. De algemene voorwaarden kunnen op bepaalde punten afwijken van de voor u geldende voorwaarden voor de Road Bear Test Drive Special. Dit wordt aangegeven met * 1 * 1 Uitgesloten bij de Road Bear Test-Drive De voorwaarden nemen wij rechtstreeks over van de verhuurder, deze zijn derhalve Engelstalig. Ter aanvulling zijn deze op sommige plaatsen in het Nederlands aangevuld INSURANCE CONDITIONS* (*the rental agreement is binding and has priority over all forms) Public Liability Insurance (included in the daily rate) Public Liability Insurance to cover accidents in the event that the renter is at fault. The policy protects the rental company up to US$ 1,000,000 and the renter to Statutory Limits (State mandated minimum liability coverage). Liability Insurance has no deductible and current limits can be checked under the following web-address: SLI (Supplemental Liability Insurance) The optional SLI coverage provides the customer with an increased limit of liability protection. SLI protects the renter and any authorized driver listed on the rental contract for up to US$ 1,000,000 toward 3rd party damage claims. Premium VIP Coverage (included in the daily rate); Security Deposit: US$1, (will be authorized on a major credit card) VIP includes secondary comprehensive and collision coverage for the rented vehicle with a deductible of US$ 1, per incident. Coverage includes but is not limited to: - Accidental damages to the vehicle (renter s or 3rd party s fault). - Uninsured Motorist in case the renter is involved in an accident with a non-insured driver. - Windshield & glass damage - Vehicle theft and fire (personal property and items in the vehicle are always excluded) - Vandalism No insurance coverage is provided (liability or comprehensive & collision) while traveling into non-authorized areas including but not limited to the country of Mexico, the inner cities of New York, Montreal and Quebec (Canada). Non-Covered Damages Customer has full legal and financial responsibility in case of: - Renters negligence, e.g. backing up without a guide, following incorrect GPS guidances, etc. - Breach or violation of the rental contract. - Damages to the interior of the vehicle. - Damages caused by freezing or overheating of vehicle or systems (please refer to Winterization as well). - Deliberate and willful damages caused by the renter or his guests. - Damages caused to the vehicle by abuse or misuse for illegal activities. - Damages caused by neglecting proper operating procedures, e.g. incorrect fuel type & quality, ignoring oil or coolant levels, air pressure etc. - Damages and losses caused during travel in or thru restricted areas and damages due to off-road usage. - Damages and accidents caused under the influence of alcohol, drugs or other controlled substances. - Damages and injuries caused by overloading the vehicle and/or exceeding the legal towing capacity (towing limit 1500 lb maximum with proper equipment). - Carrying more passengers than having seat belts available. - Operation of the vehicle by anyone not listed on the rental contract or having a valid driver license. - Operation of the vehicle by anyone not meeting the age requirements as shown on the rate sheets and rental terms & conditions. - Personal damages and personal property are never covered. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken - 9 -

10 VIP-Vacation Interuption Protection Should the renter s motor home vacation be interrupted by an automotive mechanical breakdown (not accident or damages caused by the renter) for more than 12 working hours after reporting such to Road Bear, the renter will be reimbursed for the greater of the gross daily rental rate or expenses for hotel rooms up to US$ per person per night and car rental up to US$ per day per motor home with a combined maximum of US$ 1, per tour. Defects and repairs of GPS, radio, TV, CD and DVD player, generator, AC, refrigerator, heater, water heater, slide-out room, awning, cruise control etc. are not considered mechanical breakdowns and are excluded from VIP reimbursement. Refund of expenses is only possible against proper receipts. Please take note: In case of a claim, Road Bear RV will not act as an adjuster for any third party insurances purchased by the renter (such as $ 0.00 deductible insurance, etc.). CONVENIENCE KIT Convenience kit: Global Positioning System Comforter Cover for comforter Sheet Pillow Pillow protector Pillow case Bath towel Hand towel Wash cloth Kitchen towel Cleaning towel Paper towel roll Broom Dust pan and brush Bucket / trash can Cloth hangers Flash light Lighter / matches Levelers Glass Cup Dinner plate Salad plate Mixing bowl Knife Fork Spoon Teaspoon Scissors Roast slicer Cookware set Can opener Cork puller / bottle opener Vegetable peeler Turner Basting spoon, slotted spoon div. Grill fork Whisk Coffee maker Tea Kettle Measuring cup Colander Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken

11 Cutting board Plastic containers Toaster ONE-WAY TRIPS*1 Upon availability one-way trips are possible between all stations for a one-way fee shown on the rate sheet. DEPOSIT (authorized/blocked on credit card while traveling): US$ Additional deposits may be required for special events such as Burning Man or if no mileage has been prepaid, etc. CREDIT CARDS VISA-, Master/Euro-, American Express cards are accepted. REFUND FOR UNUSED PORTION OF CONFIRMED CONTRACTS No refund will be given for delayed pick ups / early returns, unused mileage or for no shows. TAXES & GOVERNMENTAL FEES Sales taxes are included for all pre-booked items. Local taxes apply to all pick up- & drop off charges and may change at any time. Newly assessed governmental fees (other than sales tax or DMV fees) not known at this time will be collected from the customer at pick up. ONLINE VIP CHECK-IN: Please have the customer take advantage of the online check-in feature (available in the German and English language) to speed up the vehicle pick-up process and to make the clients feel expected and welcome. Clients will require the Road Bear booking number (B-LAX-XXXXX or B-WAT-XXXXX etc.) or the TO Ref# as shown on the Road Bear invoice, the pick-up date and pick-up location to access the system and enter their information. Please publish this link and enclose a copy with the documents send out to your customers. Personal customer data can be entered 48 hours after the initial reservation has been placed and up to 4 days prior to the scheduled vehicle pick-up by using the following secure link: STATUTORY & ROAD BEAR HOLIDAYS 11/22/12 Thanksgiving Day 07/04/13 Independence Day 12/24/12 Christmas Eve 09/02/13 Labor Day 12/25/12 Christmas Day 11/28/13 Thanksgiving Day 12/31/12 Day before New Year s Day 12/25/13 Christmas Day 01/01/13 New Year s Day 01/01/14 New Year s Day 02/18/13 Presidents Day 02/17/14 Presidents Day 05/27/13 Memorial Day HOURS OF OPERATION: Monday through Friday from 8.00 am to 5.00 pm, Saturday from 8.00 am to 1.00 pm (or during season as required). All stations are closed on Sundays and on all statutory holidays. PICK UP AND RETURN: Vehicle pick up time is between noon and 4.00 pm*1. To avoid waiting times all customers are asked to call the branch to schedule the pick-up time. Vehicle return time is between 8.00 am and am. A charge of US$ 30.00/hour applies for a late vehicle return. Clients will not be entitled to get a complimentary transfer back to the airport or airport hotels after 11 am. TRANSFERS*1: Clients cannot pick up the vehicle the day they arrive from overseas or trans-continental and we recommend spending the first night at an airport hotel or motel. A priority shuttle service scheduling will be granted to customers that have completed the online check-in and/or have supplied the pick-up hotel information at least 72 hours in advance. To avoid waiting times and/or to confirm shuttle service ALL international customers shall call the rental station immediately upon arrival but no later than between 8 am and 9 am of the departure day to schedule the pick-up Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken

12 time. Transfer hours are between 11 am and 1 pm and vehicle pick-up time is between 12 pm and 4 pm.. Drop-off time is between 8 am and am. Transfers are provided to (but not from) the international airports LAX/SFO/OAK/LAS/DEN/EWR (not to JFK or La Guardia)/MCO and/or from/to airport hotels at all rental locations. In San Francisco clients will be picked up in downtown and in Los Angeles from Marina Del Rey, Venice, Santa Monica for an extra charge. Transfers will be provided from Monday to Saturday between am and 1.00 pm at the latest. There will be no transfers after 1:00 pm. The complimentary permitted amount of luggage is in accordance with the airline regulations. Excessive luggage is the customer s responsibility. Bij de Road Bear Test Drive Special vindt uw transfer plaats om ca bij uw hotel in Chicago. Vraag bij het inchecken in uw hotel om het Road Bear Information pack. DRIVER'S LICENSE AND AGE: A valid national driver's license is required for each driver. In addition we recommend that foreign customers have an international driver's license or an English translation of the license issued by their home country. All drivers must meet the age requirement indicated on the rate sheet. CUSTOMER ORIENTATION: Staff speaks German & English at all locations - Dutch, French & Spanish at some locations. After completing the paperwork the clients get a very thorough personal walk-thru of the recreational vehicle. In addition every vehicle is equipped with an operation manual in English/German. In case of an emergency, accident or technical problems, clients may call the emergency toll free number 24-hours a day, 7 days a week. GASOLINE, PROPANE AND OIL: The cost of gasoline, oil and propane is not included and ROAD BEAR RV does not assume responsibility for estimates of consumption. All vehicles are delivered with full tanks and the customer is expected to return the vehicle with full tanks or will be charged accordingly. MAINTENANCE: The customer is responsible for checking engine oil and coolant levels at each refueling as well as reporting mechanical failures immediately. Coolant refills and authorized repairs will be reimbursed upon return of the vehicle and presentation of all receipts (see mechanical breakdown). It is the driver's responsibility to operate the vehicle in a safe manner and to exercise all caution possible. MECHANICAL BREAKDOWN*1: For maintenance & repairs exceeding US$ the customer must call the ROAD BEAR RV 24-hour toll free telephone assistance to get an authorization. Non-authorized invoices over US$ will not be reimbursed. Receipts must be presented for reimbursement. Customer will be held responsible for mechanical damage due to negligence in operation and/or maintenance. Bij de Road Bear Test-Drive Special dient u bij ieder mankement of reparatie contact op te nemen met Road Bear. IN THE EVENT OF AN ACCIDENT - The customer must obtain a local police report as provided by the attending police officer investigating the accident. An accident report form is supplied to the customer and is located in the vehicle along with the registration- & insurance papers. - ROAD BEAR RV must be notified as soon as possible. A full-written report along with the other party's name, address, phone number and driver's license number on the supplied accident report form will be required upon return of the vehicle. - All documents relating to the accident must include a police report- or identifying number. - Insurance coverage may be void if the above instructions are not followed. UNAUTHORIZED EXTENSION OF THE RENTAL PERIOD: Should a customer keep the vehicle beyond the contracted period US$ per hour or US$ per night penalty fee in addition to the daily rate will apply. However, if the customer contacts ROAD BEAR RV and obtains the proper authorization to extend, the regular rental rate will apply. Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken

13 CLEANING FEE: The clients are responsible to return the vehicle with the interior cleaned and holding tanks dumped. The vehicle outside does not require cleaning by the customer. Cleaning- and/or dumping charges will apply as posted at the drop off location. PARKING/TRAFFIC VIOLATIONS: It is the clients responsibility to report and pay for all parking/traffic violations at check-in. Failing to report these violations at drop off will cause a charge of an administrative fee of US$ plus the fine (including all late charges) to the clients credit card. TOLL ROAD SYSTEM IN THE FLORIDA KEYS Starting 19 February 2011 the Florida Turnpike Enterprise will be implementing an all-electronic open road tolling. This will be in the beginning on the southern 47 miles stretch of the Turnpike, from US1 in Florida City to the Miami- Dade/Broward County line. The old tollbooths will be eliminated and the toll-fees cannot be paid in cash any longer. There are the following options for payment to travel on the Turnpike: 1. Contact the SunPass Customer Service Center by calling or visit them online at Their representatives will provide information on how to obtain a SunPass transponder during the rental period. The transponder will allow traveling on toll roads by paying money into the personal SunPass account. Customers picking up in MCO may rent a transponder at the branch. 2. To travel on the Turnpike the TOLL-BY-PLATE program can be used as an alternative. This program captures an image of the vehicle license plate and bills the registered owner of the vehicle for the toll amount. The TOLL-BY- PLATE program allows the customer to call in to register for a TOLL-BYPLATE account and to pay for tolls before an invoice will be issued. Payments can be made by cash, credit/debit card on-line or through new payment kiosks located at major retail stores. Florida State Law (Statue ) requires payment of prescribed tolls for the usage of toll facilities. Failure to comply with this statute may result in the assessment of a US$ or more civil penalty, assessment of court costs, and suspension of the vehicle registration and/or suspension of the driver's license. It will be important for the customer to inform the Road Bear RV drop-off location of the fact that they traveled on the Florida Turnpike regardless of what option they choose. In case that an invoice for toll fees will be sent to Road Bear RV as the registered owner of the vehicle, all charges due will be charged to the customer s credit card on file and processed according to our rental provisions with regards to traffic citations (incl. administrative fees). VEHICLE SUBSTITUTION*1: If for any reason the booked vehicle should not be available, ROAD BEAR RV reserves the right to substitute a higherrated vehicle at no additional cost. Should a lower-rated vehicle be substituted, the liability is limited to the refund of the gross rate difference of the two vehicles. Tijdens de Road Bear Test-Drive Special is het campertype altijd onder voorbehoud van wijzigingen. Het campertype kan ter plaatse groter of kleiner uitvallen dan eerder doorgegeven, maar is altijd geschikt voor het aantal geboekte personen. RESTRICTIONS Pets: Pets are not allowed. Smoking: Smoking is not allowed in any vehicle. US$ cleaning/deodorizing fee applies. Mexico: Traveling into Mexico is not permitted. Death Valley: Traveling into Death Valley is not permitted between June 15th and September 15th Alaska: Traveling within Alaska, Yukon and/or NWT is permitted. ROAD BEAR must be advised at the time of reservation. Other: Private-, gravel-, dirt- or logging roads and other non-public roads, beaches, etc. Inner city of New York / Montreal & Quebec City (Canada) - ROAD BEAR RV will hold the customer responsible for accidents or mechanical breakdowns occurring in a travel restricted area! Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken

14 Routes Hieronder vindt u enkele korte routesuggesties vanuit Middlebury naar de verschillende bestemmingen waar de camper ingeleverd kan worden. De routes zijn een indicatie van de plaatsen die men kan bezoeken. U kunt via google maps bekijken wat de afstanden tussen de verschillende plaatsen zijn. Tussen enkele van de genoemde plaatsen zullen extra overnachtingen nodig zijn in verband met de afstanden. Dit is geheel naar eigen wens in te vullen. Route 1: Via Badlands NP en Yellowstone NP naar West Amerika, ca 4550 km Stops onderweg: - Rock Island - Sioux Falls - Badlands National Park - Rapid City. Bekijk Mount Rushmore National Memorial, Crazy Horse en Custer State Park - Yellowstone National Park (overnachting nodig in bijvoorbeeld Sheridan of Billings). Besteed enkele dagen om dit park te bekijken. - Grand Teton National Park - Salt Lake City - Bryce Canyon National Park - Zion National Park - Las Vegas Route 2: Via Rocky Mountains National Park naar West-Amerika, ca 3550 km Stops onderweg: - Rock Island. Overnachten op KOA kampground. - Grand Island of Gothenburg KOA - Rocky Mountain National Park - Grand Junction - Arches National Park / Moab - Canyonlands National Park - Captiol Reef National Park - Bryce Canyon National Park - Zion National Park - Las Vegas Deze route kunt u verder uitbreiden naar verschillende locaties: Optie 1: (totaal ca 5050 km) - Grand Canyon National Park - Kingman - Joshua Tree National Park - Los Angeles Optie 2: (totaal ca 5250 km) - Grand Canyon National Park - Barstow - Sequoia National Park - Yosemite National Park - San Francisco Optie 3: combinatie met kustroute: (ca km) - Grand Canyon National Park - Barstow - Malibu - Pismo Beach - San Luis Obispo - Monterey - San Francisco Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken

15 Nuttige links voor het plannen van uw reis / route: - berekenen van reisafstanden, reistijden en de te rijden route overzicht van alle KOA campings en faciliteiten op uw route website van de Amerikaanse overheid met alle informatie over de Nationale Parken in de Verenigde Staten Het Travelhome ABC deel A dat u hierbij ontvangen heeft is aangepast aan de Test-Drive met Road Bear. Wanneer u een camperreis bij Travelhome reserveert, ontvangt u bij uw factuur en bevestiging het tweede deel Deel B - van het Travelhome ABC. Hierin is alle informatie opgenomen die u nodig heeft om uw persoonlijke camperreis verder voor te bereiden! (Bij Road Bear Test-Drive boekingen wordt deze informatie uitsluitend digitaal verstrekt). Deel B zal niet aangepast zijn aan de specificaties van de Test-Drive en bevat qua inhoud tekst die van toepassing is op reguliere boekingen. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. De aanvullingen van toepassing op de Test-Drive heeft u bij de offerte en in dit Deel A Road Bear Test-Drive ontvangen. Wij raden u aan alle gewenste onderdelen van uw reis gelijktijdig te reserveren. Dit voorkomt eventuele extra administratiekosten (zie voorwaarden), voor aanvullende reserveringen op een later tijdstip. Wij helpen u graag verder en zien uw reservering graag tegemoet! Travelhome wenst u plezierige voorbereidingen voor uw reis toe. Disclaimer Voor eventuele fouten en/of wijzigingen in de inhoud van de tekst in deze Wenken; Travelhome deel A Road Bear Test-Drive, is Travelhome niet verantwoordelijk en kan hiervoor niet aansprakelijk gesteld worden. Tussentijdse wijzigingen kunnen plaatsvinden. De inhoud van deze Wenken, Travelhome deel A Road Bear Test-Drive, is gebaseerd op onze subjectieve mening en is uitsluitend bedoeld als extra aanvulling bij uw keuze. De inhoud van de Road Bear voorwaarden zijn gebaseerd op boekingseizoen 2013 en beschikbaar gesteld uit het programma van Road Bear. Travelhome heeft geen belang bij eventueel vermelde websites (m.u.v. en Travelhome is niet verantwoordelijk voor fouten in de inhoud van deze sites. Dit boekje is gebaseerd op boekingsseizoen Eventuele wijzigingen onder voorbehoud. Voor algemene voorwaarden verwijzen wij u naar waar u een overzicht kunt vinden van de voorwaarden die Travelhome hanteert. Daarnaast is Travelhome aangesloten bij de ANVR. Ook deze voorwaarden vindt u op Versie 12 juli 2012 / SO Travelhome ABC Deel A Road Bear Test-Drive Eerste Wenken