WEB-TO-PRINT / E-COMMERCE OPLOSSINGEN. EFI Digital StoreFront Flexibele e-commerce software om uw bedrijf online te positioneren

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "WEB-TO-PRINT / E-COMMERCE OPLOSSINGEN. EFI Digital StoreFront Flexibele e-commerce software om uw bedrijf online te positioneren"

Transcriptie

1 WEB-TO-PRINT / E-COMMERCE OPLOSSINGEN EFI Digital StoreFront Flexibele e-commerce software om uw bedrijf online te positioneren

2 Het belang van de aanwezigheid van uw bedrijf op het bureaublad van uw potentiële klant In het huidige zakelijke landschap waar de concurrentie groot is, eisen klanten snellere productietijden voor hun printopdrachten, ongeacht de lengte van de run. Dus moet uw bedrijf makkelijk toegankelijk zijn en efficiënt werken. EFI Digital StoreFront helpt u deze uitdaging tot een goed einde te brengen met een dual-purpose webplatform, speciaal ontworpen voor de printindustrie. Hiermee kunt u voorzien in de diverse behoeften die uw klanten ten aanzien van drukwerk hebben, zodat uw bruto-opbrengsten toenemen. Bovendien werkt u tegelijkertijd een hogere productie in de hand, waardoor uw netto-opbrengsten ook toenemen. Daarnaast kunt u met Digital StoreFront extra toepassingen aanbieden, zoals gepersonaliseerde drukwerkproducten en klantcatalogi. Zo kunt u ook uw aanbod binnen uw bestaande klantenkring uitbreiden. Door voor Digital StoreFront te kiezen, kiest u de perfecte software om dit steeds belangrijker wordende aspect van uw onderneming te ondersteunen. Digital Store- Front bevat e-commerce software met een krachtige set hulpmiddelen, sterke add-on modules, Fiery integratie en flexibele inzetmogelijkheden. Of u DSF nu intern host of inzet in de cloud, EFI biedt een compleet assortiment professionele diensten om uw succes te garanderen. 2

3 Maximaliseer uw productiviteit met nieuwe en geüpdatete functies Dankzij de krachtige online previewmogelijkheden kunnen klanten printopties selecteren, hun bestanden aanleveren en hun keuzes in preview bekijken alles op één pagina - waardoor online bestellen simpel is. Ga voor het laatste nieuws en productdemonstraties naar Digital StoreFront is de eerste internettoepassing waarin ik echt kansen zag, een duidelijke mogelijkheid om ons bedrijf naar een hoger plan te tillen. En bovendien zitten er veel aantrekkelijke dingen in waardoor onze klanten warmlopen het graag gebruiken. Jane Mugford, General Manager, West Canadian 3

4 Blijf open en productief Met Digital StoreFront blijft uw bedrijf niet alleen open na de normale sluitingstijden, het helpt u en uw klanten bovendien sneller werken. Deze volledig aanpasbare online StoreFront stelt uw klanten in staat om opdrachten aan te melden en opnieuw aan te melden met meerdere ingangen, bestandstypen en toepassingen. EFI Print Messenger converteert klantbestanden in afdrukklare PDF s waardoor een PDF-workflow ontstaat die de snelheid van het opdrachtproces en de kwaliteit ten goede komt. Bovendien kunnen uw klanten met Digital StoreFront snel offertes bekijken en aanvaarden en profiteren van flexibele en veilige betaalopties tijdens de opdrachtverzending. Geïntegreerde workflow Digital StoreFront biedt een essentieel onderdeel in een complete printshopworkflow de integratie van uw processen voor opdrachtverzending en productie. Door deze onderdelen te verbinden via digitale automatisering en JDF-connectors kunt u knelpunten elimineren, uw communicatie verbeteren, uw snelheid en nauwkeurigheid verbeteren en uw zakelijke slimheid verhogen. Mogelijkheden Eenmalige bestellingen Uitvoering Status Betaling INTER Catalogi Bestanden VDP Nabestellingen Aangepaste, gepersonaliseerde website biedt 24-uurstoegang voor klanten. Digital StoreFront vereenvoudigt opdrachtverzending en zorgt zo voor een efficiëntere workflow en nieuwe kansen voor uw bedrijf. 4

5 Integraties Pre-press Fiery Fiery XF JDF NET MIS/ERP Pace Monarch PrintSmith Productie Automatiseer opdrachtverzending met geavanceerde workflow. 5

6 De voordelen begrijpen Duizenden bedrijven over de hele wereld vertrouwen hun zaken toe aan EFI Digital StoreFront. Waarom? De flexibele, aanpasbare Web-to-print/e-commerce software helpt hen winstgevende online bedrijven op te zetten, waarmee ze zich onderscheiden van de concurrentie en hun winst verhogen zonder inzet van extra personeel of budget. Kijk maar eens welke voordelen Digital StoreFront u biedt: Software: intern inzetten of vanuit de Cloud De Digital StoreFront-software van EFI biedt twee inzetopties om tegemoet te komen aan uw behoeften op het gebied van middelen, techniek en budget. Leun dus lekker achterover en laat EFI het werk doen wanneer u kiest voor een cloud-based model of neem zelf de controle over uw webtoepassing op uw netwerk, achter uw firewall, met een zelf gehoste opstelling. Uitbreiden: ondersteun de groei van uw onderneming De bewezen uitbreidbaarheid van EFI Digital StoreFront, zowel in transactievolume als in aantal locaties, zorgt ervoor dat de toepassing de ideale oplossing is voor bedrijven van elke omvang. Met een klantenbestand dat uiteenloopt van kleine printshops met één locatie tot grotere retailorganisaties met meer dan 1500 locaties (StoreFronts en bedrijfslocaties) tot interne drukkerijen met meer dan 190 faciliteiten (printshops), heeft Digital StoreFront van EFI de architectuur om projecten van elke omvang te verwerken. Integratie: verbeter uw efficiëntie EFI Digital StoreFront gebruikt JDF-technologie om informatie van opdrachttickets rechtstreeks naar uw Fiery-workflowoplossing te verzenden. Realtime statusupdates worden in beide richtingen verzonden. Veranderingen kunnen dus direct worden gecommuniceerd naar zowel operators als klanten. Daarnaast integreert EFI Digital StoreFront met EFI Print MIS/ERP-oplossingen en externe MIS-systemen. Deze integratie maakt een einde aan terugkerende taken en beperkt knelpunten terwijl tegelijkertijd uw productiviteit en winstgevendheid worden gemaximaliseerd. E-commerce: genereer meer inkomsten Met Digital StoreFront van EFI kunt u zich onderscheiden van de concurrentie door volledig aanpasbare storefronts te bieden met een onbeperkte keuze uit producten en diensten, waaronder documenten, formulieren, bestanden en non-print items, zoals advertentiespecialiteiten, merchandise en kleding met bedrijfslogo. Uw klanten kunnen rustig rondkijken in de verschillende categorieën, een item kiezen en dit toevoegen aan hun winkelmandjes. Daarnaast biedt EFI Digital StoreFront optionele modules om uw online diensten uit te breiden en zo uw productiviteit te verhogen en uw bedrijf effectiever te beheren. Deze modules ondersteunen gepersonaliseerde campagnes met Variable Data Printing (VDP), creditcardbetalingen en meer! Prestaties & inzetbaarheid: de klanttevredenheid verhogen EFI Digital StoreFront biedt een e-commerce site met bekende functies en functionaliteit om het uw klanten zo makkelijk mogelijk te maken om online te bestellen. De workflow biedt afdrukopties, functionaliteit voor bestandsverzending en preview alles in één venster om uw klanten te helpen hun bestellingen te visualiseren zodat de opdrachten gegarandeerd kloppen en de klanttevredenheid en herhaalopdrachten toenemen. 6

7 Toonaangevende functies en opties Software SaaS (door EFI gehost) of zelf-gehoste inzet Uitbreiden Onbeperkte gepersonaliseerde StoreFronts Onbeperkte gebruikers, groepen, bedrijven en transacties Onbeperkte prijslijsten Onbeperkte catalogusproducten: Ad Hoc, oversized, statisch, non-print, kits & inventarisitems Onbeperkte uitvoerengines Extra printshops & bedrijfslocaties Ondersteuning voor 16 talen Integratie Naadloze integratie in Fiery-systemen en controllers Volledige integratie met EFI Print MIS/ERP-oplossingen Directe connectiviteit met externe systemen e-commerce StoreFront(s) aanpassen met producten en prijzen, uniek per gedefinieerde groep Opdrachtverzending standaardiseren: EFI Print Messenger, uploaden native bestanden & pdf-conversie aan serverzijde Ondersteuning voor VDP-producten (variable data printing): XMPie of FusionPro Bied meerdere betaalmogelijkheden aan: Opdrachtbonnen, accountcodes of creditcards Ontvang nauwkeurige BTW-berekeningen en realtime opgave van verzendkosten Ondersteun verwerking van creditcardbetalingen Printshop en financiële goedkeuring configureren Toegang tot online rapportages en analyses Prestaties & inzetbaarheid Voor inkopers van drukwerk: Gebruiksvriendelijke winkelervaring, met een workflow in één overzicht Duidelijk bestelproces, zelfs voor nieuwelingen op het gebied van drukwerkinkoop Standaard betalingskeuzes Online toegang tot Opdrachtstatus volgen, Opdrachtgeschiedenis bekijken, Plaatsen van nabestellingen/annuleren van bestellingen Voor drukkers: Uniek operatoroverzicht van printopdrachten in de queue Voor klantenservicemedewerkers: Duidelijk overzicht van bestellingen van drukwerkinkopers Voor de beheerder van Digital StoreFront: Gestroomlijnde communicatie naar zowel drukwerkinkopers als printshop-operators 7

8 WEB-TO-PRINT / E-COMMERCE OPLOSSINGEN EFI Digital StoreFront EFI s portfolio van geïntegreerde oplossingen verhoogt uw productiviteit en vergroot uw winst. Ontdek er meer over op Ontdek vandaag nog hoe Digital StoreFront uw bedrijf kan helpen! Sluit u vandaag nog aan bij onze bekroonde bedrijfsstrategie! Bel uw EFI-vertegenwoordiger op +31 (0) of bezoek ons online op Print to Win met EFI EFI ( helpt bedrijven over de hele wereld hun visie en doelstellingen te realiseren met een schaalbaar digitaal productportfolio. Onze krachtige servers, controllers, RIP s, inkjetprinters en oplossingen voor accurate kleuren en imaging vergroten de merkbekendheid en het marktbereik van bedrijven via signs, gevelprints, busreclame, grafische displays en meer. Onze software voor automatisering van bedrijfsprocessen helpt bedrijven sneller en kosteneffectiever te werken. Onze kantoor-, enterprise- en mobiele cloudoplossingen helpen bedrijven professioneel uitziende documenten aan te maken, op te slaan en te distribueren waarmee ze nieuwe klanten winnen. EFI B.V Boeing Avenue PD Schiphol-Rijk The Netherlands +31 [0] tel +31 [0] fax Auto-Count, BioVu, BioWare, ColorWise, Command WorkStation, Digital StoreFront, DocBuilder, DocBuilder Pro, DocStream, EDOX, the EFI logo, Electronics For Imaging, Fabrivu, Fiery, the Fiery logo, Inkware, Jetrion, MicroPress, OneFlow, PressVu, Printellect, PrinterSite, PrintFlow, PrintMe, PrintSmith Site, Prograph, RIP-While-Print, UltraVu and VUTEk are registered trademarks of Electronics For Imaging, Inc. in the U.S. and/or certain other countries. BESTColor is a registered trademark of Electronics For Imaging GmbH in the U.S. The APPS logo, AutoCal, Balance, ColorPASS, Dynamic Wedge, EFI, Estimate, Fast-4, Fiery Driven, the Fiery Driven logo, Fiery Link, Fiery Prints, the Fiery Prints logo, Fiery Spark, FreeForm, Hagen, the Jetrion logo, Logic, Pace, Printcafe, the PrintMe logo, PrintSmith, Print to Win, PSI, PSI Flexo, Rastek, the Rastek logo, RIPChips, SendMe, Splash, Spot-On, UltraPress, UltraTex, UV Series 50, VisualCal, the VUTEk logo and WebTools are trademarks of Electronics For Imaging, Inc. in the U.S. and/or certain other countries. Best, the Best logo, Colorproof, PhotoXposure, Remoteproof, and Screenproof are trademarks of Electronics For Imaging GmbH in the U.S. and/or certain other countries. All other terms and product names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners, and are hereby acknowledged 2011 Electronics for Imaging U _NL

Avanade ERP voor Professional Services: alles onder controle dankzij volledig overzicht over projecttaken en services

Avanade ERP voor Professional Services: alles onder controle dankzij volledig overzicht over projecttaken en services Avanade ERP voor Professional Services: alles onder controle dankzij volledig overzicht over projecttaken en services Om uw winstgevendheid te optimaliseren heeft u volledig overzicht nodig over uw organisatie

Nadere informatie

Publieke of private cloud: de keuze is aan u

Publieke of private cloud: de keuze is aan u whitepaper Publieke of private cloud: de keuze is aan u Bedrijven in hun nopjes met de cloud Het leidt geen twijfel dat de cloud aan een onstuitbare opmars in het bedrijfsleven bezig is. Uit een onderzoek

Nadere informatie

Cloud Computing voor het MKB: eigen server of Cloud server?

Cloud Computing voor het MKB: eigen server of Cloud server? Whitepaper Cloud Computing voor het MKB: eigen server of Cloud server? Wanneer een kantoorserver moet worden vervangen, staat het management daarbij voor de keuze om op de traditionele manier te blijven

Nadere informatie

Nieuw denken over de werkplek Digital Workspace: schaalbaar, gedifferentieerd en veilig

Nieuw denken over de werkplek Digital Workspace: schaalbaar, gedifferentieerd en veilig Nieuw denken over de werkplek Digital Workspace: schaalbaar, gedifferentieerd en veilig Whitepaper Inhoudsopgave Met digital workspace meer wendbaarheid Definitie 3 belangrijke thema s ICT en HR: samen

Nadere informatie

Hoe? Zo! Bring Your Own Device (BYOD)

Hoe? Zo! Bring Your Own Device (BYOD) Hoe? Zo! Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Wat is BYOD? 4 3 Hoe kun je BYOD zinvol inzetten? 7 4 Wat zijn de consequenties van de invoering van BYOD? 10 5 Hoe werkt BYOD voor medewerkers? 14 6 Hoe kan ik BYOD

Nadere informatie

ICT-trends, kansen en bedreigingen voor de mkb-accountant

ICT-trends, kansen en bedreigingen voor de mkb-accountant ICT-trends, kansen en bedreigingen voor de mkb-accountant Maart 2015 Binnen dertig jaar is de helft van de nu bestaande banen, als gevolg van de toepassing van ICT overbodig. Nederlandse vrachtwagenchauffeurs

Nadere informatie

Acht redenen RECORDS MANAGEMENT ACHT REDENEN OM UW DOCUMENTMANAGEMENT TE OUTSOURCEN. 01 U betaalt alleen voor wat u nodig hebt.

Acht redenen RECORDS MANAGEMENT ACHT REDENEN OM UW DOCUMENTMANAGEMENT TE OUTSOURCEN. 01 U betaalt alleen voor wat u nodig hebt. RECORDS MANAGEMENT ACHT REDENEN OM UW DOCUMENTMANAGEMENT TE OUTSOURCEN Acht redenen 01 U betaalt alleen voor wat u nodig hebt. 02 Documentmanagement vereist een gespecialiseerde oplossing. 03 Wij werken

Nadere informatie

Aan de slag met WordPress

Aan de slag met WordPress Aan de slag met WordPress De complete handleiding om eenvoudig een website online te zetten! In slechts enkele stappen, het is heel makkelijk! Copyright 2004-2013 Antagonist B.V. 1 Inhoudsopgave De complete

Nadere informatie

Planning Voorbereiding Lancering Mid-campagne Aftellen

Planning Voorbereiding Lancering Mid-campagne Aftellen HOE PAK JE EEN CROWDFUNDINGCAMPAGNE AAN? A. Tijdlijn project = live! Planning Voorbereiding Lancering Mid-campagne Aftellen Afsluiting & beloningen 1. Planning 1.1. Is crowdfunding iets voor mij? Overeenstemming

Nadere informatie

White Paper. We kunnen niet zonder de telefoon! Wat is de plaats van de telefoon in de huidige omni channel klantcontact omgeving?

White Paper. We kunnen niet zonder de telefoon! Wat is de plaats van de telefoon in de huidige omni channel klantcontact omgeving? Quality Support BV Wagenhoeve 57 3992 PB Houten Postbus 279 3990 GB HOUTEN T 030 63 522 75 K.v.K. Utrecht nr. 30192231 NL75ABNA0630730458 White Paper We kunnen niet zonder de telefoon! Wat is de plaats

Nadere informatie

Zijn ERP Systemen log?

Zijn ERP Systemen log? Zijn ERP Systemen log? Intelligent op weg Waar gaat het om? ERP is een verzamelnaam voor toepassingen welke door organisaties worden gebruikt ter ondersteuning van de primaire bedrijfsprocessen. Een aantal

Nadere informatie

E-Factureren voor het bedrijfsleven

E-Factureren voor het bedrijfsleven E-Factureren voor het bedrijfsleven Colofon Het ministerie van Economische Zaken en het ministerie van Financiën en de belastingdienst hebben bijgedragen de totstandkoming van deze publicatie door financiering

Nadere informatie

Standaardiseren om te flexibiliseren

Standaardiseren om te flexibiliseren Jef van den Hurk en Luc Verburgh Jef van den Hurk Standaardiseren om te flexibiliseren Standaardiseren om te flexibiliseren: het lijkt een contradictio in terminis. Standaardiseren betekent immers dat

Nadere informatie

HET NIEUWE WERKEN, van dromen... naar doen! Hedwigh Verbruggen-Letty Marian Thunnissen

HET NIEUWE WERKEN, van dromen... naar doen! Hedwigh Verbruggen-Letty Marian Thunnissen HET NIEUWE WERKEN, van dromen... naar doen! Hedwigh Verbruggen-Letty Marian Thunnissen Een dank je wel vooraf Graag willen we iedereen bedanken die een bijdrage heeft geleverd aan het event Het Nieuwe

Nadere informatie

Werk aan de winkel! evisie. Synopsis pag. 2 t/m 7 > Hypotheses pag. 8 t/m 27 > Aan de slag! pag. 29 t/m 43 >

Werk aan de winkel! evisie. Synopsis pag. 2 t/m 7 > Hypotheses pag. 8 t/m 27 > Aan de slag! pag. 29 t/m 43 > evisie Synopsis pag. 2 t/m 7 > Hypotheses pag. 8 t/m 27 > Aan de slag! pag. 29 t/m 43 > Rabo evisie op online verkoop, november 2011 Visie pag. 44 t/m 51 > Cases pag. 52 t/m 53 > Colofon pag. 54 > Werk

Nadere informatie

Machine-investeringen. - Regel alles in één keer goed. Samen zorgen we ervoor dat uw machine zichzelf snel terugverdient. Veel sneller.

Machine-investeringen. - Regel alles in één keer goed. Samen zorgen we ervoor dat uw machine zichzelf snel terugverdient. Veel sneller. Machine-investeringen - Regel alles in één keer goed Samen zorgen we ervoor dat uw machine zichzelf snel terugverdient. Veel sneller. Wist u dat u zich in 12 minuten 12 maanden tijd kunt besparen? Als

Nadere informatie

samen wat kan, individueel wat moet Samen bouwen aan een netwerk van landelijke voorzieningen

samen wat kan, individueel wat moet Samen bouwen aan een netwerk van landelijke voorzieningen samen wat kan, individueel wat moet Samen bouwen aan een netwerk van landelijke voorzieningen Samenvatting en conclusies van het onderzoek naar een landelijke infrastructuur voor duurzame toegang tot digitale

Nadere informatie

Hoe maak je een affiliateprogramma succesvol?

Hoe maak je een affiliateprogramma succesvol? Hoe maak je een affiliateprogramma succesvol? 10 + 1 lessen voor een topcampagne! Door: Rick de Vlieger Steeds meer bedrijven ontdekken de kracht van affiliate marketing. Het affiliatenetwerk Daisycon

Nadere informatie

ANDERE PROCESSEN OF MEDEWERKERS lossen ontevredenheid over klantenservice NIET op

ANDERE PROCESSEN OF MEDEWERKERS lossen ontevredenheid over klantenservice NIET op ANDERE PROCESSEN OF MEDEWERKERS lossen ontevredenheid over klantenservice NIET op Martine Ferment Ferment Management 23 december 2011 Copyright 2011 Interactive Intelligence Group Inc. All rights reserved.

Nadere informatie

All-in pakket. Een unieke dienst op de Nederlandse woningmarkt

All-in pakket. Een unieke dienst op de Nederlandse woningmarkt All-in pakket Een unieke dienst op de Nederlandse woningmarkt huistekoop.tv Postadres Heyendaalseweg 32 6524 SM Nijmegen Email: info@huistekoop.tv Twitter: @huistekooptv Cees van Dongen: +31 (0) 6 4623

Nadere informatie

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet

Eerste hulp bij online ondernemen. Geld verdienen door en met internet Eerste hulp bij online ondernemen Geld verdienen door en met internet 4 Eerste hulp bij online ondernemen 5 Voorwoord Beste ondernemer, Met trots presenteer ik u hierbij het boekje Eerste Hulp bij Online

Nadere informatie

Ga voor certificering! Chain of Custody

Ga voor certificering! Chain of Custody DE MEEST MILIEUVRIENDELIJKE KEUZE IN VIS, SCHAAL- EN SCHELPDIEREN GA VOOR CERTIFICERING Ga voor certificering! Chain of Custody Een praktische handleiding voor het Chain of Custody certificeringsproces

Nadere informatie

DE SLIMSTE WEG NAAR DE CONSUMENT PERFECT STORE. Peter Liesting

DE SLIMSTE WEG NAAR DE CONSUMENT PERFECT STORE. Peter Liesting DE SLIMSTE WEG NAAR DE CONSUMENT PERFECT STORE Peter Liesting DE SLIMSTE WEG NAAR DE CONSUMENT PERFECT STORE Peter Liesting Meer informatie over deze en andere uitgaven kunt u verkrijgen bij: BIM Media

Nadere informatie

De implementatie van integrale bedrijfsmanagementsystemen. Lessons Learned in de tuinbouw

De implementatie van integrale bedrijfsmanagementsystemen. Lessons Learned in de tuinbouw De implementatie van integrale bedrijfsmanagementsystemen Lessons Learned in de tuinbouw Robbert Robbemond, Cor Verdouw Februari 2012 Rapport LEI 12-021 LEI, onderdeel van Wageningen UR, Den Haag In opdracht

Nadere informatie

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen

electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen Vanboxtel verzorgt uw EDI traject. electronic data interchange (EDI) sneller, beter, kostenbesparend zakendoen EDI Uw zakenpartner

Nadere informatie

De weg naar een succesvolle CRM- implementatie!

De weg naar een succesvolle CRM- implementatie! De weg naar een succesvolle CRM- implementatie! TNO CRM Clusterplan Hans Kardol Joleen van Loon Karin Oerlemans Juli 2006 Projectgegevens Auteurs Reviewers Projecttitel Joleen van Loon, Karin Oerlemans,

Nadere informatie

1digitale overheid: betere service, méér gemak. fficiënt vraag centraal Snel en er eén overheid Geen overbodige. ant en aanspreekbaar Efficiënt Vraag

1digitale overheid: betere service, méér gemak. fficiënt vraag centraal Snel en er eén overheid Geen overbodige. ant en aanspreekbaar Efficiënt Vraag 1digitale overheid: betere service, méér gemak Vraag centraal Snel en zeker Eén overheid Geen rbodige vragen Transparant en aanspreekbaar ciënt Vraag centraal Snel en zeker Eén overheid Geen overbodige

Nadere informatie

L ICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS Raadpleeg deze tekst via het deelvenster Info, dat u opent via het lint Help.

L ICENTIEOVEREENKOMST VOOR EINDGEBRUIKERS Raadpleeg deze tekst via het deelvenster Info, dat u opent via het lint Help. Aan de slag J URIDISCHE K E N N I S G E V I N G E N Copyright 2013 Nuance Communications, Inc. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze publicatie mag worden overgedragen, bewerkt, gekopieerd of opgeslagen

Nadere informatie