GROEP MET DE NAAR RESERVATIEVOORWAARDEN RONDLEIDING MET M-GIDS

Transcriptie

1 MET DE GROEP NAAR RESERVATIEVOORWAARDEN RONDLEIDING MET M-GIDS HOE EN WANNEER RESERVEREN? Via Telefonisch: (maandag t.e.m vrijdag: 9:00 >< 17:00, uitgezonderd feestdagen) Reserveer minstens 3 weken op voorhand, tenzij anders vermeld. Een rondleiding met M-gids is mogelijk op maandag, dinsdag, vrijdag, zaterdag en zondag tussen 11:00 en 18:00 en op donderdag tussen 11:00 en 22:00, tenzij anders vermeld. M is gesloten op woensdag. Vermeld bij reservatie je naam, groepsnaam, adres, telefoonnummer (bij voorkeur gsm-nummer), datum en tijdstip van de rondleiding, type rondleiding, aantal deelnemers, en eventuele facturatiegegevens. Na verwerking van je reservatie ontvang je een bevestigingsmail. Lees alle gegevens grondig na. Verwittig ons onmiddellijk wanneer de gegevens niet correct zijn of wanneer je geen bevestigingsmail ontvangen hebt binnen 5 werkdagen na je aanvraag. Je reservatie is alleen geldig bij een bevestiging via . Per groep worden maximum 25 personen toegelaten, tenzij anders vermeld. Ben je met minder, dan rekenen wij toch 10 personen aan. Algemene voorwaarden 1

2 TOEGANGSTARIEVEN VOOR INDIVIDUEEL BEZOEK AAN HET M-ONTHAAL CATEGORIE PRIJS Individuele bezoeker (1) 12 Kortinghouders (2) >< 25 jaar, Cultuurkaart KULeuven 5 M-bassadeurs, 0 >< 12 jaar, ICOM, IKT, begeleider andersvalide (3) Gratis VOOR INDIVIDUEEL BEZOEK ONLINE Op de website van M: vind je de koop tickets knop via deze link: Via de koop je ticket-knop rechts kom je terecht op de koopsite. Je kiest je bezoekdatum. Vervolgens selecteer je het tarief dat van toepassing is. De betaling kan enkel met Visa, MasterCard of Bancontact via de beveiligde site van Ogone. Vervolgens krijgt je een mail met de tickets in bijlage. Druk die af en breng ze mee naar het museum. LET OP: enkel afgedrukte e-tickets (met QR-code) zijn geldig, niet een schermafbeelding op smartphone of tablet. CATEGORIE PRIJS Individuele bezoeker (1) 9 Kortinghouders (2) 7 13 >< 25 jaar 3 M-bassadeurs, 0 >< 12 jaar Gratis (1) Audiotour inbegrepen Beschikbaar in NL, FR, EN (2) Omschrijving kortinghouders: Inclusief audiotour Senioren vanaf 65 jaar op vertoon van ID-kaart Leerkrachten op vertoon van geldige Lerarenkaart Gidsen op vertoon van geldige Gidsenkaart Andersvalide Inwoners van Leuven (= DOMICILIE OP POSTCODE 3000, 3001, 3010, 3012, 3018) * NMBS-reizigers in het bezit van een geldig treinticket of NMBS-pas voor de dag van het bezoek Het treinticket moet afgeprint voorlegbaar zijn. Via ID aangekochte tickets zijn dus niet geldig Personeel stad Leuven, provincie Vlaams-Brabant & medewerkers FED+. Op vertoon van personeelskaart Davidsfonds & Davidsfonds Academie, Gezinsbond, Knack Club, Willemsfonds, Liberale Vrouwen, OKV & Femma Op vertoon van ledenkaart Student +26 op vertoon van geldige studentenkaart Exclusief audiotour Cultuurkaarthouder KUL op vertoon van ledenkaart (3) Enkel geldig op vertoon van begeleiderspas voor personen met een handicap. Voor meer info: * gratis toegang voor Leuvenaars op elke eerste donderdag van de maand van 18:00 >< 22:00, op vertoon van identiteitskaart. Algemene voorwaarden 2

3 VOOR RONDLEIDING MET M-GIDS 65 (NL) of 70 (FR ENG DU IT) voor de M-gids + 6 per deelnemer (VANAF 15 PERSONEN) 8 per deelnemer (< 15 PERSONEN) BOVENOP DE KOSTPRIJS VOOR DE M-GIDS MOET VOOR IEDERE DEELNEMER DUS EEN TOEGANGSTICKET VAN 8 OF 6 BETAALD WORDEN. Voor de betaling van deze toegangstickets kunnen groepen: geen gebruik maken van: een bon voor gratis toegang (bv bon De Standaard), een B-dagtrip of NMBS-vervoersbewijs, een online toegangsticket, gratis toegang op vertoon van perskaart, enige andere vorm van bon of voucher tenzij anders vermeld. wel gebruik maken van: een geldige M-Bassadeurskaart (per deelnemer), een lidkaart ICOM, ICOMOS en IKT, een begeleiderspas voor personen met een handicap, de gratis toegang voor Leuvenaars op elke eerste donderdag van de maand (18:00 >< 22:00) op vertoon van de identiteitskaart per deelnemer tenzij anders vermeld. LEUVENAAR: DOMICILIE OP POSTCODE 3000, 3001, 3010, 3012, Al deze deelnemers worden opgenomen in het groepstotaal. Enkele voorbeelden: Je groep telt 7 deelnemers waarvan 2 deelnemers met een geldige M-Bassadeurskaart. Er zijn dus 3 deelnemers te weinig in je groep. In dat geval worden er minimum 10 deelnemers aangerekend. Je betaalt dus 5 deelnemers aan 8 en nog 3 extra deelnemers 8. De deelnemers met geldige M-Bassadeurskaart hebben gratis toegang. Je groep telt 13 deelnemers waarvan 3 deelnemers met een lidkaart ICOM. Je betaalt dus 10 deelnemers aan 8. Je groep telt 15 deelnemers waarvan 2 deelnemers met begeleiderspas voor personen met een handicap. Je betaalt dus 13 deelnemers aan 6. Per groep worden maximum 25 personen toegelaten, tenzij anders vermeld. We rekenen minimum 10 personen aan, ook al ben je met minder. Wie wenst kan na de gegidste rondleiding steeds de M-collectie, de tijdelijke tentoonstellingen en de M-Schatkamer van Sint-Pieter bezoeken binnen de reguliere openingsuren. Gelieve hiervoor de tickets te vragen aan het M-onthaal van het museum. ANNULATIE EN BETALING Voor een individueel bezoek kan de betaling per bezoeker afzonderlijk gebeuren. Voor een rondleiding met M-gids gebeurt de betaling in één keer niet per deelnemer afzonderlijk. Annuleer je ten laatste 7 dagen voor de datum van bezoek, dan betaal je geen annulatiekosten. Zoniet zijn wij genoodzaakt de gidsbeurt aan te rekenen (niet de toegangstickets). BETAALMOGELIJKHEDEN Cash Bancontact Kredietkaart Cultuurbon van de Stad Leuven Cultuurcheque Sodexho Factuur (MITS TOESTEMMING M). Vermeld duidelijk de facturatiegegevens bij reservatie. Algemene voorwaarden 3

4 MET DE GROEP NAAR HOE VERLOOPT JE BEZOEK? 15 minuten voor de aanvang van de rondleiding meld je je aan bij de onthaalbalie om de betaling van je bezoek in orde te brengen. Je ontmoet de M-gids aan het onthaal van het museum. Alle deelnemers krijgen een museumsticker om op hun kledij te kleven. Er zijn plooistoeltjes beschikbaar tot uitputting van de voorraad. M is volledig rolstoeltoegankelijk. ALS JE TE LAAT BENT... Gelieve het M-onthaal te verwittigen op het nummer wanneer de groep te laat zal komen. De gids wacht maximum 30 minuten na het voorziene aanvangsuur van de rondleiding op jullie. In overleg met de gids mag de rondleiding dan maximum 15 minuten uitlopen na het voorziene einduur. Wanneer de gids aansluitend op het voorziene einduur een andere rondleiding heeft, is dat uiteraard niet mogelijk. BEZOEKVOORWAARDEN In M gelden officieel vastgestelde bezoekvoorwaarden. De complete tekst van deze voorwaarden is verkrijgbaar bij de onthaalbalie van het museum en op de website van M. Volgens deze bezoekvoorwaarden is M gerechtigd bezoekers te verzoeken bij het betreden of het verlaten van het gebouw mee te werken aan een veiligheidsfouillering. Met de aankoop van de rondleiding onder begeleiding van een M-gids, ga je akkoord met de bezoekvoorwaarden. Belangrijke aandachtspunten: Alle bezoekers dragen hun museumsticker goed zichtbaar. Paraplu s, tassen en rugzakken groter dan A4 en natte jassen zijn niet toegestaan. Laat ze achter in de lockers van de vestiaire (inworp 1, retour na gebruik). Eten en drinken meenemen in de museumzalen is niet toegestaan. Fotograferen is toegestaan zonder flits of statief, tenzij anders vermeld. Bloemen, planten en dieren worden niet toegelaten, met uitzondering van geleidehonden. Bezoekers dienen ten allen tijden een afstand van 60 cm van de kunstwerken te bewaren. In het hele museum is videobewaking. Bij ernstige overtreding van de huisregels heeft de gids of publieksbegeleider na overleg met de medewerkers publiekswerking het recht om de rondleiding vroegtijdig te stoppen. Algemene voorwaarden 4

5 MUSEUMCAFÉ In het Museumcafé kun je terecht voor een hapje of een drankje, voor of na je museumbezoek. Het café is toegankelijk via het museum of via een aparte ingang in de Savoyestraat. Je hoeft dus geen ticket te hebben om naar het Museumcafé te komen. STREEKBIEREN Het Museumcafé biedt een aanbod van streekgerechten en -bieren aan, met een uitgebreid assortiment aan streekbieren en likeuren op de kaart. CATERING Voor groepen vanaf 12 personen, bedrijven en verenigingen zijn er menu s op aanvraag. Geef alvast jouw concept, idee, datum, richtprijs en het aantal gasten door. Het Museumcafé contacteert je zo snel mogelijk. Contact: info@museumcafe.be of Gesloten op woensdag. BEREIKBAARHEID AUTO > Leuven ligt op een knooppunt van twee belangrijke autowegen (E40 en E314). Route: ring Leuven (R23) > Tiensepoort > Blijde Inkomststraat > Parking Ladeuze (betalende parking). Andere parkings in de buurt van M: parking De Bond, parking Kinepolis, parking Center. BUS > Er zijn regelmatige busverbindingen tussen het station en de halte Jan Stasstraat op de Bondgenotenlaan (1 zone). Van daar is het minder dan 5 minuten wandelen tot M. FIETS > Fietsenparking Rector Desomerplein. Je kan je fiets tijdens de openingsuren gratis parkeren. Om voldoende vrije plaatsen te blijven garanderen, is het niet toegestaan om je fiets te laten overnachten. In de fietsenparking vind je ook een aantal oplaadpunten voor elektrische fietsen. TREIN > Er zijn gemakkelijke verbindingen vanuit Antwerpen, Brugge, Brussel, Gent, Hasselt, Luik en Oostende. Het station Leuven ligt op 10 minuten wandelafstand van M. TOURBUS > Er is een tijdelijke stopplaats voor autobussen (maximaal 15 minuten) aan het Monseigneur Ladeuzeplein. Gratis parkeren kan op het Sint-Jakobsplein en op parking Bodart. VAN HARTE WELKOM! Algemene voorwaarden 5