Documenten Kennisdomein Uitvoerende Teams

Transcriptie

1 Naam Onderschrift Type TCO MODEL Teams als sturingsinstrument Een artikel uit ZM over de effectiviteit van Artikel een TCO aanpak en het belang van een helder teammodel Aanpak TCO model Een voorbeeld van een TCO aanpak Leren leren Inleiding over achterliggende leerprincipes Van TDI naar TOP Komen tot concrete ontwikkelafspraken TDI achtergrondinfo Achtergrondinfo en instructie TDI Presentatie Team Competentie Ontwikkeling Een presentatie waarin de hoofdlijnen van de Diapresentatie 3 voorbeelden TCO aanpak zijn toegelicht Teamprofiel Een missie Achtergrond informatie om een missie te De dingen goed doen Als team nog sterker Draaiboek Toegevoegde waarde van het team Meerwaarde van team Het teammissie en teammotto bepalen Samen missie bepalen en uitwisselen waarden/ambities d.m.v. teammmotto Teamvitaliteit Hernieuwd kennismaken Elkaar beter leren kennen en beeldvorming doorbreken Opnieuw verbonden Samen bijtanken Draaiboek Afspraak is afspraak Handleiding voor het maken van goede afspraken en je eraan te houden Collegiale consultatie Collegiale consultatie Competentie analyse met weegschaalmodel Conflictescalatie en conflictinterventies Evaluatie teamvergadering Documenten Kennisdomein Uitvoerende Teams Een handleiding voor een beproefde intervisie methode Een oefening voor een beproefde intervisie / oefening methode Een teamdiagnose maken met behulp van het weegschaalmodel uit Competentiegericht Werken Een beter begrip van de dynamiek van conflicten Verbetermogelijkheden teamvergadering onderzoeken

2 Quickscan teamoverleg Effectiviteit van werkoverleg onderzoeken en verbeterpunt vaststellen Beter vergaderen Formuleren verbetermogelijkheden teamvergadering Excellent onderhandelen Omgaan met belangenverschillen Artikel Effectief vergaderen Achtergrond informatie voor effectief vergaderen Fasen in teamontwikkeling Modellen met fasen in teamontwikkeling die behulpzaam zijn bij het analyseren van teamfunctioneren Groepdynamiek Teamontwikkelingsmodel Tuckman voor analyseren van teamfunctioneren en werkwijze Kolb test Leerstijlentest via website DEV Scan voor teamdynamiek Het vaststellen in welke fase van (groepsdynamische) ontwikkeling een team zich bevindt en op basis daarvan komen tot ontwikkelacties/ afspraken Feedback geven en ontvangen om te leren feedback te geven en ontvangen Feedback geven en nemen Tips voor feedback geven en ontvangen Feedback carrousel Feedback geven en nemen in teamverband Feedbackscan team Nagaan in hoeverre het team competent is in het geven van feedback Gedragsregels Gezamenlijke gedragsregels (teamcode) opstellen Gedragsregels + Evaluatieformulier + Excellijst Uitspreken van verwachtingen t.a.v. gedragscodes (samenwerkings)gedrag en vastleggen in gedragscode Verwachtingen team-teamleider afstemmen Wederzijdse verwachtingen Team Teamleider bespreken en vastleggen Teamrollen van Belbin Rollenmodel van Belbin Aan de hand van het rollenmodel van Belbin de eigen rollen en die rollen van andere teamleden op het spoor komen Toelichting op de theorie en de rolkaraklteristieken Checklist + oefening

3 Een kernkwadrant maken De methode Raguse De roddelmethode Persoonlijke feedback geven en ontvangen De incidentenmethode Een ABCD-tje NASA- Een hulpmiddel (van Daniël Offman) om iemands kernkwaliteiten op te sporen en te versterken Feedback krijgen op het eigen handelen in een problematische situatie Feedback krijgen op eigen handelen in bepaalde situatie Meer inzicht krijgen op eigen handelen en gevolgen ervan; en op de invloed die je op anderen uitoefent Analyseren van een probleem en zoeken naar oplossingsmogelijk-heden De bijeenkomst verbinden met eigen werk- en leefwereld om tot effectieve besluitvorming te komen in het team 10 plus en 10 min Samenwerkingsgedrag bespreekbaar maken Huis op orde Algemene teamtaken verdelen Inventariseren en verdelen van algemene teamtaken 50 Afstemmen met ondersteuners Voorbereiden van bijeenkomst met ondersteuners Verbeteren van een werkproces Een intern werkproces beschrijven Begrip zelfsturing Verhelderen begrip zelfsturend behandelteam Regeltaken en teamniveau Rolverheldering regiomanager Verheldelderen bevoegdheidsverdeling tussen team en regiomanager Verhelderen rollen regiomanager (Druskat& Wheeler) + oefening + oefening Innovatie Waar gaan we voor Werken aan het nieuwe teamjaarplan Draaiboek

4 Beleidsevaluatie door medewerkers Kennis delen Instrumenten beleidscyclus (op aanvraag) Marktanalyse Stakeholderanalyse Inventarisatie van uitvoeringskwaliteit van jaarplan(doelen) Reflecteren op eigen manier van kennisdeling Instrumenten die het team kan gebruiken in het kader van de jaarplan activiteiten Achtergrondinformatie en een discussie voeren over de eigen markt Inventarriseren van verwachtingen vd belangrijkste klanten, afnemers etc Diversen Projectmatig werken Reflecteren op eigen manier van projectmatig werken Een projectdoel Oefenen met een projectdoel opstellen Smart Projectomschrijving Handleiding beleidsplan teamleider Effectieve ontwikkeling en innovatie De klant in beeld Klanten-safari Leren een besluit in smart-termen te Het opstellen van een heldere projectomschrijving Voorbeeld voor het opstellen van een beleidsplan door een teamleider Vaststellen welke klanten er zijn en hoe de behoeften van die klant gemonitord worden Aanpak om klantgerichtheid te versterken en klantwensen te achterhalen Voorbeeld De kennislaag Verhelderen opbouw kennislaag B Resultaatsturing Afstemmen op klantwensen Reflectie op de manier waarop het team echt klantgericht werkt BQ-matrix voor procesverbetering Evaluatie kernprocessen Processen monitoren Op teamniveau sturingsinformatie verzamelen en gebruiken om kernprocessen te kunnen volgen en bijsturen. Wat is succes Vergroten bewustzijn resultaatgerichtheid De kwaliteitsachtbaan Toelichting op kwaliteit Teamdoelen Formuleren van teamdoelen op BSC

5 Prestatieindicatoren en normen Formuleren van prestatieindicatoren en en oefening normen Teamjaarplan Het opstellen van een teamjaarplan Doelen en regeltaken Identificeren stuurmogelijkheden tbv teamdoelen Teameffectiviteit (Teamdiagnose/ vragenlijst) TDI Samen een diagnose van het teamfunctioneren maken en verbeterdoelen Ik (mijn teambijdrage) Mijn teambijdrage In tweetallen ieders bijdrage aan het team bespreken (volgens TDI model) POP kort POP uitgebreid POP Opstellen persoonlijk ontwikkelingsplan Persoonlijke drijfveren Kennismaking persoonlijke drijfveren PPA Persoonlijk profielanalyse