Learning, key for evolution

Transcriptie

1 Learning, key for evolution Opleidingsaanbod Voorjaar 2017 FEBELFIN ACADEMY VZW Aarlenstraat 80, 1040 Brussel T F info@febelfin-academy.be

2 Opleidingsaanbod Voorjaar 2017 DUURZAME INZETBAARHEID Een duurzame loopbaan voor iedereen! Levenslang leren is hiervoor meer dan ooit belangrijk. Maar wat betekent dit concreet? Voor de werkgever ligt de uitdaging in het scheppen van een stimulerende omgeving waar de werknemer zich kan ontplooien en nieuwe professionele skills kan inzetten in deze VUCA wereld. Vanuit de werknemer wordt verwacht dat hij ook zelf de verantwoordelijkheid neemt om, binnen de eigen mogelijkheden, kennis en competenties zo uitgebreid mogelijk te ontwikkelen en zijn vaardigheden op peil te houden. En zo arbeidsmarktproof te zijn in een steeds meer flexibele omgeving. WAT HEBT U CONCREET NODIG OM ARBEIDSMARKTPROOF TE WORDEN? WAARVOOR KUNT U BIJ FEBELFIN ACADEMY TERECHT? U beschikt over actuele, functionele vaardigheden (kennis, opleiding, ervaring) U beschikt over een eigentijdse presentatie, houding en gedrag U kent uw drijfveren, passies en talenten U bent zich bewust van uw valkuilen en werkt aan uw ontwikkelingspunten U wil in zichzelf of uw medewerkers investeren Om mee te bewegen naar de toekomst Om het beste uit uzelf of uw medewerkers te halen Voor duurzame opleidingen 2 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

3 FOCUS AANBOD: DIGITAL AWARENESS De digitale evolutie schudt de financiële sector grondig door elkaar. Deze transformatie brengt naast bezorgdheden ook verschillende mogelijkheden met zich mee. Febelfin Academy wil u zo goed mogelijk begeleiden en werkte een nieuw aanbod uit met een focus op digitale awareness. Hoe optimaal gebruik maken van LinkedIn Verbeter uw digitale geletterdheid Verhoog uw professionele mobiliteit Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten Cybersecurity: Informatiebeveiliging Het nieuwe werken: Wat betekent dit concreet voor mij als medewerker? De natuurlijke relatie? Het bankieren van de toekomst PREVIEW Verhoog uw professionele mobiliteit Professional Mobility is te beschouwen als een carrière-reis. Uw reis met een koffer vol competenties doorheen het sociaal-economisch landschap dat door digitalisering en globalisering zienderogen verandert. Meer dan ooit is het belangrijk uw leercurve te boosten en uw competenties in te zetten. Ontdek het met deze opleiding! Cybersecurity: Informatiebeveiliging Het doel van de e-learning is om u bewust te maken van de manier waarop fraudeurs informatie proberen te ontfutselen. U leert op een interactieve manier valstrikken te herkennen en krijgt technieken mee om misbruiken te vermijden. Op het einde volgt een korte kennistest. Iedereen die deze tot een goed einde brengt, krijgt een certificaat. NOG VRAGEN? Op zoek naar een aangepaste aanpak voor uw opleiding op maat? Contacteer Ingrid Goris +32(0)2/ ig@febelfin-academy.be Bent u op zoek naar bijkomende toe lichting wat kredietbemiddeling betreft? Contacteer Mimoza Zymberaj +32(0)2/ mz@febelfin-academy.be Een specifieke vraag rond de organisatie van onze verzekeringsopleidingen? Contacteer Barbara Marchione +32(0)2/ bm@febelfin-academy.be Meer informatie nodig over ons opleidingsaanbod? Contacteer Liesbeth De Loof +32(0)2/ ld@febelfin-academy.be 3

4 Ons aanbod Voorjaar 2017 * Om na te gaan welke opleidingen in aanmerking komen voor certificatie of hoeveel punten u juist kunt behalen voor een specifieke opleiding, ga naar de website Al deze informatie kan u gemakkelijk terugvinden op de opleidingsfiches. LEGENDE Basic: algemeen overzicht Advanced: grondig inzicht Expert: volledige uitdieping Opleiding met examen Regelmatige bijscholing RETAIL BANKING 19/04/2017 Introductie tot de financiële wereld E-learning met workshop /05/ /05/2017 E-learning Optimaliseren van beleggingsadvies Introductie tot de financiële wereld /01/2017 Kredietbemiddeling: Klassikale opleiding met examen /02/ /03/2017 Evolutie en belang van internationaal bankieren NEW Fundamenten van de financiële markten Op aanvraag Bankbemiddeling: Zelfstudie met examen 120 per module 145 per module Op aanvraag E-learning Kredietbemiddeling: Zelfstudie met examen FirstB@nksim: Fundamentals of banking NEW Deelnemer Basics in macro-economics De materie is zeer luchtig gedoceerd dankzij een aangename en rustige spreker, Stephanie Smet. De presentatie is erg actueel wat zeer bevattend overkomt. De inhoud wordt dikwijls afgetoetst met hedendaagse macro-economische thema s. 4 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

5 RISK, FINANCE & TREASURY INTRO 24/03/2017 Introductie tot de afgeleide financiële producten DAGEN 13/03/ /04/ /05/2017 (modulair inschrijven mogelijk) 21/04/2017 De financiële markten: Dag 1: Fundamenten van de financiële markten Dag 2: Fundamenten van geld- en kapitaalmarkten Dag 3: Fundamenten van financiële instellingen Reglementaire ontwikkelingen (Basel III/IV) en de impact op het businessmodel van banken 510 (per dag) 610 (per dag) EXPERT E-learning Credit risk modeling (wordt gegeven in het Engels)

6 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 25/01/2017 Introductie tot het vermogensbeheer /06/ /06/2017 Fundamenten van asset management Data te bepalen De back-office van marktverrichtingen: belang en overzicht van de back-office activiteiten FISCALITEIT & REGELGEVING 07/02/2017 Het Belgisch pensioenlandschap in een notendop NEW HALVE DAG 17/01/2017 Update: The US Qualified Intermediary (QI) regime (wordt gegeven in het Engels) /02/ /03/ /09/2017 Update fiscaliteit: What s new? NEW Fundamenten van de fiscaliteit BTW en de banken EXPERT 26/09/ /10/2017 Overdracht van het vermogen in het kader van een successieplanning FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

7 Deelnemer Familiaal vermogensrecht en kredieten De opleiding is voorbij gevlogen. De topic is zeer interessant want het gaat om een materie die vandaag meer en meer van toepassing is. De aanpak met cases als kapstok voor de theorie is verfrissend en blijft hangen. De toch zware materie wordt aan de hand van de cases luchtig gebracht en is zo makkelijker te begrijpen. Het enthousiasme en de doorgedreven kennis van de lesgever Jean-Emmanuel Beernaert werkt bovendien aanstekelijk. CLEARING, SETTLEMENT & PAYMENTS 08/06/2017 Fundamenten van betalingsverkeer en digitale evolutie NEW VERZEKERINGEN 6 DAGEN 02/02/2017 tot 14/03/2017 (modulair inschrijven mogelijk)* 6 DAGEN 02/02/2017 tot 14/03/2017 (modulair inschrijven mogelijk)* Op aanvraag Verzekeringsbemiddeling: Klassikale opleiding met examen Bijscholing verzekeringen leven en niet-leven: Klassikale opleiding Verzekeringsbemiddeling: Zelfstudie met examen 250 per module 250 per module 140 per module 285 per module 285 per module 175 per module COMPLIANCE & AUDIT 24/02/ /03/2017 Op aanvraag Praktische update: Het gewijzigde consumentenrecht Witwasregelgeving en MiFID verplichtingen in de praktijk Zelfstudietraject: Functie en kennisdomeinen van de Compliance Officer met examen op 01/06/2017 NEW E-learning Cybersecurity: Informatiebeveiliging NEW * Meerdere sessies beschikbaar (zie website) 7

8 06/02/ /03/ /03/2017 HALVE DAG 05/05/2017 Belang en rol van interne audit NEW Assets en Liabilities Management What s new in compliance in 2017 and 2018 NEW /06/2017 Hoe risk management toepassen in legal en regulatory compliance NEW /06/2017 Anti-witwassen van geld: AML 4 NEW EXPERT HALVE DAG 01/02/2017 HALVE DAG 13/02/2017 Compliance onder Solvency II AML: Sancties en embargo s NEW HALVE DAG 10/03/2017 HALVE DAG 14/05/2017 HALVE DAG 30/05/2017 Safeguarding client assets (wordt gegeven in het Engels) New evolutions in privacy regulation (wordt gegeven in het Engels) Zoom in on MiFID II: Inducements, conflict of interest and product governance (wordt gegeven in het Engels) NEW NEW DAGEN 07/06/ /06/ /06/ /06/2017 Traject: Certified Compliance Officer Jan Desmedt - Manager Retail Experience - Telenet Kredietbemiddeling Onze retail afdeling werd geconfronteerd met nieuwe wettelijke verplichtingen die leiden tot de noodzakelijke certificering van ongeveer 500 winkelmedewerkers binnen een bepaalde tijdspanne. Dankzij een correcte informatieverstrekking van Febelfin Academy kregen we dit snel onder de knie. De verstrekte steun was zeer nuttig bij het realiseren van deze grootschalige opleidingsoperatie. Zeker het online oefen- en examenplatform van Febelfin Academy bleek een grote hulp te zijn. Het stelde ons in staat om op zelfstandige manier alle accounts van onze medewerkers aan te maken en te beheren gaande van de inschrijving tot de opzet van de examensessies. Onze medewerkers krijgen zo op een hele eenvoudige wijze toegang tot het online oefen- en examenplatform om de cursussen te raadplegen en om onbeperkt te oefenen met onmiddellijke feedback. Uitgenomen het verplichte karakter van het examen hechten onze medewerkers waarde aan hun certificering als een bewijs van hun kennis om klanten op de best mogelijke manier te adviseren, en kijken naar deze erkenning als een aanwinst voor hun persoonlijke carrière. 8 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

9 BOEKHOUDING & REPORTING 5 HALVE DAGEN 13/03/ /03/ /03/ /04/ /04/2017 Initiatie bankboekhouding /05/ /05/2017 Initiatie IAS / IFRS EXPERT 27/01/2017 IFRS 9 for banks (wordt gegeven in het Engels) KREDIETEN 06/03/ /03/2017 Analyse van de jaarrekening /03/2017 Adviesverlening aan KMO's - Klassieke versus alternatieve financieringsvormen: A guided tour /04/2017 Het documentair krediet NEW HALVE DAG 08/05/2017 De Wet op de continuiteit van de onderneming: Een oplossing voor ondernemingen in moeilijkheden? NEW

10 06/03/2017 en 07/03/ DAG 31/03/ DAG 24/05/2017 (modulair inschrijven mogelijk) Traject Ondernemingskredieten: 1. Analyse van de jaarrekening 2. Kredieten aan ondernemingen en eraan verbonden zekerheden 3. KMO's in hun verschillende levensfase: Starters, groei, rijp bedrijf: aangepaste financiering zowel klassiek als alternatief NEW 1: 920 2: : : 610 3: /03/2017 Fundamenten van kredieten /03/2017 Update en impact van de regelgeving nieuwe zekerheden NEW /05/2017 Kredieten aan particulieren DUURZAAMHEID 23/05/ /05/2017 Integriteitsmanagement voor leidinggevenden Kurt Mariën - Verantwoordelijke kredieten aan particulieren - Crelan Hoe verbeter ik mijn trainersvaardigheden Vier collega s van mijn afdeling hebben de Febelfin Academy opleiding gevolgd: Hoe verbeter ik mijn trainersvaardigheden. De reactie van alle 4 waren fantastisch. Goede methodiek en didactiek, interactie, praktijkgericht, en dit dankzij de expertise van coaches Els Puylaert en Martine De Prijcker. Kortom, gewoon fantastisch om te zien hoe laaiend enthousiast mijn medewerkers zijn voor, tijdens, na de opleiding en het bewijs dat vorming belangrijk is en een vak op zich is. 10 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

11 PERSOONLIJKE ONTWIKKELING BRUSSEL 13/03/2017 GENT 28/03/2017 ANTWERPEN 29/05/2017* 14/02/2017 Informatica à la carte Verhoog uw professionele mobiliteit NEW DAGEN 13/03/ /03/ /03/2017 Taaltraining Le français bancaire : Klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform /03/ /03/2017 Effectief beïnvloeden voor assistenten /03/ /04/ DAGEN 20/03/ /03/ /03/2017 Burn-out en bore-out voorkomen dankzij Persoonlijk Leiderschap Taaltraining Banking English: Klassikale sessies, gecombineerd met zelfstudie via leerplatform /03/ /03/2017 OF 30/03/ /03/ /04/ /03/ /03/ /03/ /04/2017 HALVE DAG 24/04/ /04/ /04/ /04/ /04/2017 Impactvolle presentaties geven Assertiviteit: Hoe actief en constructief communiceren NEW Projectmatig werken voor niet project managers Everything DiSC in teamverband Time management Presentaties maken met MS Sway Presentaties maken met Prezi Opleiden op de werkvloer Copywriting voor het web /05/2017 Mijn smartphone & tablet ook smart gebruiken (Android) (ÉÉN EN EEN HALVE DAG) 08/05/ /06/ /05/2017 Hoe omgaan met agressie? Geëngageerd omgaan met de zieke medewerker * Meerdere sessies beschikbaar (zie website) 11

12 09/05/ /05/2017 Vergaderen /05/2017 Het nieuwe werken: Wat betekent dit voor mij als medewerker? /05/ /06/ /05/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/2017 Datum te bepalen Datum te bepalen Hoe omgaan met stress? Hoe omgaan met verandering en conflicten? Situationeel leidinggeven Win-win onderhandelen Professioneel klantgericht telefoneren Hoe omgaan met klanten en klachten? Kleurrijke "insights" in jezelf, in de ander en in je team NEW Oplossingsgericht coachen Ontdek de sterkte van diversiteit op de werkvloer NEW Hoe optimaal gebruik maken van LinkedIn NEW Verbeter uw digitale geletterdheid NEW Datum te bepalen Schaaf uw toekomstige skills bij: Creativiteit op het werk en daarbuiten NEW Datum te bepalen Op aanvraag Op aanvraag E-learning E-learning De natuurlijke relatie? Het bankieren van de toekomst NEW Banking English met coaching op afstand Le français bancaire met coaching op afstand Banking English Le français bancaire Ga ook naar: 12 FEBELFIN ACADEMY Opleidingsaanbod Voorjaar 2017

13 Learning, key for evolution Offre de formations Printemps 2017 FEBELFIN ACADEMY ASBL Rue d Arlon 80, 1040 Bruxelles T F info@febelfin-academy.be

14 Offre de formations Printemps 2017 ENGAGEMENT DURABLE Une carrière durable pour tous! Pour ce faire, il est plus important que jamais d'apprendre tout au long de sa vie. Mais qu est-ce cela signifie concrètement? Pour l employeur, le défi consiste à créer un cadre stimulant dans lequel le collaborateur peut se développer et exploiter de nouvelles compétences professionnelles au sein de notre environnement VUCA. Quant au travailleur, il est tenu d assumer lui aussi la responsabilité, dans la mesure de ses possibilités, d étendre au maximum ses connaissances et ses compétences et de maintenir ses capacités à niveau. Et de devenir ainsi «à l épreuve du marché du travail» dans un environnement toujours plus flexible. COMMENT ÊTRE À L'ÉPREUVE DU MARCHÉ DU TRAVAIL? Vous possédez des compétences actuelles et fonctionnelles (connaissances, formation, expérience) Vous avez une présentation, une allure et une attitude modernes Vous connaissez vos motivations, vos passions et vos talents Vous êtes conscient de vos lacunes et vous travaillez à vous améliorer POURQUOI VOUS ADRESSER À LA FEBELFIN ACADEMY? Vous voulez investir en vous-même ou dans vos collaborateurs Pour avancer, vous aussi, vers l avenir Pour tirer le meilleur de vous-même ou de vos collaborateurs Pour des formations durables 2 FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017

15 FOCUS DE NOTRE OFFRE: DIGITAL AWARENESS L évolution numérique secoue profondément le secteur financier. Une transformation qui suscite des inquiétudes, mais qui s accompagne aussi de possibilités diverses. Dans le souci de vous accompagner au mieux, la Febelfin Academy a élaboré une nouvelle offre axée sur la digital awareness. Comment exploiter LinkedIn de façon optimale Améliorez vos compétences numériques Garantissez votre mobilité professionnelle La relation naturelle? Banking du future Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors Cybersécurité: Sécurité des informations La nouvelle approche de travail: Qu'est-ce que cela signifie pour moi en tant que collaborateur PREVIEW Garantissez votre mobilité professionnelle La mobilité professionnelle doit s envisager comme le voyage d une carrière. Votre voyage avec un coffre rempli de compétences à travers le paysage socio-économique qui change à vue d œil sous l effet de la numérisation et de la globalisation. Plus que jamais, il est important de booster votre courbe d apprentissage et d exploiter vos compétences. Découvrez-le avec cette formation! Cybersécurité: Sécurité des informations Le but de cet e-learning est de vous sensibiliser à la façon dont les fraudeurs tentent de dérober des informations. Vous apprenez de façon interactive à reconnaître les pièges et on vous propose des techniques pour éviter les abus. La formation s achève par un court test de connaissances. Tous les participants qui le réussissent, obtiennent un certificat. DES QUESTIONS? Vous êtes à la recherche de la meilleure approche pour votre formation sur mesure? Contactez Ingrid Goris +32(0)2/ ig@febelfin-academy.be De plus amples informations sur l intermédiation en crédits? Contactez Mimoza Zymberaj +32(0)2/ I mz@febelfin-academy.be Une question spécifique concernant l organisation de nos formations en assurances? Contactez Barbara Marchione +32(0)2/ bm@febelfin-academy.be Plus d informations sur notre offre de formations? Contactez Liesbeth De Loof +32(0)2/ ld@febelfin-academy.be 3

16 Offre de formations Printemps 2017 * Pour découvrir quelles sont les formations qui entrent en ligne de compte pour l obtention d une certification ou de connaître le nombre de points/heures que vous pouvez obtenir pour une formation spécifique, consultez nos fiches descriptives sur notre site web LÉGENDE Basic: aperçu global Advanced: compréhension précise Expert: approndissement complet Formation avec examen Recyclage régulier RETAIL BANKING 20/04/2017 Introduction au monde financier E-learning avec workshop /05/ /05/2017 Date à determiner E-learning Optimalisation des conseils en placement Introduction au monde du leasing Introduction au monde financier /01/2017 Intermédiation en crédits: Coaching et examen /02/2017 L évolution et l importance des activités bancaires internationales NEW /03/2017 Les fondements des marchés financiers Sur demande Sur demande Intermédiation bancaire: Auto-apprentissage et examen Intermédiation en crédits: Auto-apprentissage et examen 120 par module 145 par module E-learning FirstB@nksim: Fundamentals of banking NEW Participant Les bases de la macro-économie Le cours est donné avec beaucoup d'aisance par Stéphanie Smet, formatrice douée et posée. La présentation très moderne révèle une matière très dense. Le contenu est souvent adapté aux thèmes macro-économiques actuels. 4 FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017

17 RISK, FINANCE & TREASURY 07/03/2017 Introduction aux produits financiers dérivés /03/ JOURS 23/03/ /04/ /05/2017 (inscription modulaire) 09/05/ /05/2017 Développements réglementaires (Bâle III/IV) et impact sur le business model des banques Les marchés financiers: Jour 1: Les fondements des marchés financiers Jour 2: Les fondements des marchés monétaires et capitaux Jour 3: Les fondements des institutions financières Bâle III: Approfondissement et développements récents (par jour) 610 (par jour) EXPERT E-learning Credit risk modeling (cette formation se donne en anglais)

18 PRIVATE BANKING & ASSET MANAGEMENT 3 JOURS 29/05/ /06/ /06/2017 Les fondements de la gestion patrimoniale mis en pratique /03/ /03/2017 Les fondements de l'asset management Dates à determiner Le back-office des opérations de marché: L importance et l aperçu des activités de back-office FISCALITÉ & RÉGLEMENTATION 14/02/2017 Le paysage belge des pensions en un coup d'œil NEW DEMI-JOUR 17/01/2017 Update: The US "Qualified Intermediary" (QI) regime (cette formation se donne en anglais) NEW /02/ /09/2017 Date à determiner Update sur la fiscalité: Quoi de neuf? NEW La TVA et les banques Les fondements de la fiscalité EXPERT 02/10/ /10/2017 Transférer son patrimoine dans le cadre d'une planification successorale FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017

19 Participant Droit patrimonial familial et crédits La formation a filé à toute allure. Le sujet est très intéressant parce qu il s agit d une matière de plus en plus appliquée aujourd hui. L approche, qui se base sur des études de cas pour déboucher sur la théorie, est innovante et reste en mémoire. Cette matière assez ardue est amenée avec légèreté grâce aux études de cas et devient ainsi plus facile à comprendre. De plus, le formateur Jean-Emmanuel Beernaert sait comment partager son enthousiasme et ses connaissances approfondies. CLEARING, SETTLEMENT & PAYMENTS 30/03/2017 Les fondements des systèmes de paiement et l évolution digitale NEW ASSURANCES 6 JOURS 31/01/2017 au 13/03/2017 (inscription modulaire)* 6 JOURS 31/01/2017 au 13/03/2017 (inscription modulaire)* Sur demande Intermédiation en assurances: Formation classique avec examen Recyclage assurances vie et non-vie: Formation classique Intermédiation en assurances: Auto-apprentissage avec examen 250 par module 250 par module 140 par module 285 par module 285 par module 175 par module COMPLIANCE & AUDIT 21/03/2017 Sur demande Réglementation anti-blanchiment et obligations MiFID en pratique Auto-apprentissage: La fonction et les domaines de connaissances du Compliance Officer avec examen le 01/06/ E-learning Cybersécurité: Sécurité des informations NEW * Plusieurs sessions disponibles (voir site web) 7

20 09/02/ /02/ /02/2017 Assets et Liabilities Management L importance et le rôle de l audit interne NEW DEMI-JOUR 05/05/2017 Quoi de neuf en matière de compliance en 2017 et 2018 NEW /06/2017 La prévention du blanchiment des capitaux: AML 4 NEW EXPERT DEMI-JOUR 01/02/2017 Compliance sous Solvency II DEMI-JOUR 17/02/2017 AML: Sanctions et embargos NEW DEMI-JOUR 10/03/2017 DEMI-JOUR 30/05/2017 Safeguarding client assets (cette formation se donne en anglais) Zoom in on MiFID II: Inducements, conflict of interest and product governance (cette formation se donne en anglais) NEW JOURS 07/06/ /06/ /06/ /06/2017 Trajet: Certified Compliance Officer DEMI-JOUR 14/06/2017 New evolutions in privacy regulation (cette formation se donne en anglais) NEW Jan Desmedt - Manager Retail Experience - Telenet Intermédiation en crédits Notre département retail a été confronté à de nouvelles obligations légales qui nécessitaient la certification d environ 500 collaborateurs de nos points de vente dans un délai déterminé. Grâce aux informations correctes fournies par la Febelfin Academy, nous avons relevé ce défi rapidement. Le soutien apporté s est avéré très précieux pour la réalisation de cette opération de formation à grande échelle. La plateforme d entraînement et d examen en ligne mise en place par la Febelfin Academy s est révélée particulièrement utile. Elle nous a permis de créer et de gérer de manière indépendante tous les comptes de nos collaborateurs, depuis l inscription jusqu à l organisation des sessions d examens. Nos collaborateurs bénéficient ainsi très simplement de l accès à la plateforme pour consulter les cours et pour s exercer sans limite avec un feedback immédiat. Hormis le caractère obligatoire de l examen, nos collaborateurs apprécient leur certification et y voient la preuve de leur capacité de conseiller les clients de la meilleure façon possible; ils considèrent cette reconnaissance comme un atout pour leur carrière personnelle. 8 FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017

21 COMPTABILITÉ & RAPPORTAGE 5 DEMI-JOURS 15/03/ /03/ /03/ /04/ /04/2017 Initiation à la comptabilité bancaire /04/ /04/2017 Initiation aux IAS/IFRS EXPERT 27/01/2017 IFRS 9 for banks (cette formation se donne en anglais) CRÉDITS 09/03/ /03/2017 Analyse des comptes annuels /03/2017 Conseils aux PME - Le financement classique et alternatif: Tour d'horizon /04/2017 Le crédit documentaire NEW /03/2017 Les fondements des crédits /05/2017 Crédits aux particuliers

22 Kurt Mariën Responsable des crédits aux particuliers Crelan Comment améliorer mes compétences de formateur Quatre de mes collègues ont suivi la formation de la Febelfin Academy: «Comment améliorer mes compétences de formateur». Tous les quatre ont réagi très positivement. Bonne méthode et didactique efficace, interaction, accent sur la pratique, et ce, grâce à l expertise des coaches Els Puylaert et Martine De Prijcker. Bref, il est tout simplement fantastique de voir à quel point mes collaborateurs débordent d enthousiasme avant, pendant et après la formation. La preuve que la formation est importante et constitue «une discipline» en soi. DURABILITÉ 27/04/ /04/2017 La gestion de l'intégrité pour responsables Participant Comment gérer les plaintes et les clients? La formation a dépassé mes attentes. J'ai beaucoup appris. Sans parler du plaisir de voir la formatrice Machteld Boex à l œuvre. Ce que j'ai vraiment apprécié: pas de jeux de rôles embarrassants, mais des exercices intéressants et confidentiels de sorte que chacun participe sans se sentir forcé. Un sujet passionnant. Des conseils pratiques qui se révèleront à coup sûr opportuns. J ai énormément appris! 10 FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017

23 DÉVELOPPEMENT PERSONNEL 3 JOURS 06/03/ /03/ /03/2017 Nederlands in de bank: Sessions classiques combinées à un travail individuel via une plateforme d'apprentissage /03/2017 BRUXELLES 13/03/2017* Création de présentations avec Prezi Informatique à la carte JOURS 20/03/ /03/ /03/2017 Formation Banking English: Sessions classiques combinées à un travail individuel via une plateforme d'apprentissage /03/ /04/2017 Comment gérer le stress? /03/2017 Utiliser mon smartphone et ma tablette de manière smart (Android) /03/ /03/ /03/ /05/ /04/ /04/2017 OU 02/05/ /04/2017 Garantissez votre mobilité professionnelle NEW Everything DiSC en équipe Comment gérer les changements et les conflits? Présentations convaincantes Copywriting pour le web /04/ /05/ /05/ /05/2017 Management situationnel: Développez vos compétences Project management pour les gestionnaires de projets non officiels /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/2017 Eviter le burn-out et le bore-out grâce au "Personal Leadership" Comment gérer vos clients et vos plaintes? Time management Comment les assistants peuvent influencer de manière effective? Réunions * Plusieurs sessions disponibles (voir site web) 11

24 15/05/ /05/ JOUR ET DEMI 15/05/ /06/ /05/ /05/2017 Coaching ciblé solution Comment gérer l agressivité? Formation en milieu de travail /05/2017 La nouvelle approche de travail: Qu'est-ce que cela signifie pour moi en tant que collaborateur? /05/ /05/2017 DEMI-JOUR 29/05/2017 Assertivité: Écoute et communication active NEW Logiciel de présentation: MS Sway /06/2017 S impliquer de façon engagée auprès du collaborateur malade /06/ /06/ /06/2017 Téléphoner de façon professionnelle et commerciale Négociations Win-Win /06/ /06/2017 Découvrez la force de la diversité sur votre lieu de travail Découverte colorée de ta propre personne, de tes collègues et de ton équipe grâce au modèle de Insights NEW NEW Date à determiner Date à determiner Comment exploiter LinkedIn de façon optimale NEW Améliorez vos compétences numériques NEW Date à determiner Perfectionnez vos compétences pour répondre aux défis de l avenir: La créativité au travail et en dehors NEW Date à determiner Sur demande Sur demande E-learning E-learning La relation naturelle? Banking du future NEW Banking English avec coaching à distance Nederlands in de bank avec coaching à distance Banking English Nederlands in de bank Visitez également : 12 FEBELFIN ACADEMY Offre de formations Printemps 2017