Jaarverslag Praktijk Examenbureau Inburgering

Transcriptie

1 Jaarverslag Praktijk Examenbureau Inburgering tot Sagènn Educatie BV, Amsterdam versie 1.0 1

2 Inhoud Voorwoord Kwalitatieve gegevens Afname van de examens en examenlocaties Toelating tot de examens De deskundigheid van de examinatoren Het vaststellen van de uitslag van de examens Waarborging van de kwaliteit van de examinering De examencommissie, Commissie van Beroep en klachtencommissie Inschrijving in het handelsregister Kwantitatieve deel Totaal aantal deelnemers per assessment, portfolio of combinatie Aantal afgedane en in behandeling zijnde beroepszaken Aantal afgedane en in behandeling zijnde klachten Geconstateerde onregelmatigheden bij identificatie Verbeterpunten... 8 versie 1.0 2

3 Voorwoord Dit jaarverslag omvat informatie over het Praktijk examen welke onderdeel is van het Inburgeringsexamen. Het tijdsbestek van dit jaarverslag is 1 juli 2013 tot 1 juli Deze periode is vastgesteld in ons Handboek praktijkexamen. Per juli 2011 zijn we gestart met het Praktijkexamenbureau. In juli 2011 werd de eerste kandidaat bij Sagènn geëxamineerd en in december 2011 vond de eerste audit door KCE plaats. Intussen zijn we dit jaar toe aan onze vierde audit. Eind 2014 zullen we ons Praktijkexamenbureau opheffen wegens de wijzigingen in het inburgeringsexamen. In januari 2012 en januari 2013 ontving Sagènn een goedkeurende verklaring van KCE. In januari 2014 ontving Sagenn een voorwaardelijke verklaring van KCE. Het Praktijkexamenbureau valt onder Sagènn Educatie BV. versie 1.0 3

4 1. Kwalitatieve gegevens Het kwalitatieve deel van het jaarverslag omvat het verloop van de aanmelding voor het Praktijkexamen tot en met de resultaatverwerking na afloop van het examen. Tevens komen de commissies in dit deel aan de orde Afname van de examens en examenlocaties De voorzitter van het examenbureau verifieert maandelijks of de examinator (in de rol van assessor) niet betrokken is geweest bij het inburgeringonderwijs van de kandidaat. Dit wordt gewaarborgd doordat de examinatoren die ook les geven aan inburgeringsgroepen schriftelijk verklaren niet op te treden als assessor bij het examen van een kandidaat aan wie zij onderwijs hebben gegeven. Middels de aanwezige registratielijsten en beoordelingsformulieren wordt dit maandelijks getoetst en kan geconcludeerd worden dat dit proces goed verloopt. Na start van het praktijk examenbureau werden de praktijk examens afgenomen op de locaties Amsterdam, Haarlem en Hoorn. Vanaf medio 2012 zijn de praktijkexamens alleen nog maar afgenomen op de locatie in Amsterdam Toelating tot de examens Bij aanmelding wordt een kopie van het identiteitsdocument (voor- en achterkant) van de kandidaat bijgevoegd. Deze is voorzien van een (volgens de richtlijnen van de IND) handtekening van de kandidaat. Het identiteitsdocument moet geldig zijn. In alle gevallen heeft de kandidaat het document meegenomen en wordt de kandidaat geïdentificeerd middels dit document. De controle op echtheid van het document wordt ook voor aanvang van het examen door de examinatoren uitgevoerd. De controle wordt uitgevoerd aan de hand van de volgende gegevens op het ID document: naam, geboortedatum, foto en handtekening. Tevens wordt er een kopie gemaakt en wordt dit verwerkt in het dossier van de kandidaat. Portfoliobewijzen worden uitsluitend goedgekeurd door een gecertificeerde examinator. De betreffende examinator is niet betrokken geweest bij het inburgeringonderwijs De deskundigheid van de examinatoren Alle examinatoren hebben met goed gevolg de door de minister vastgestelde examinatorentraining gevolgd. Een kopie van hun certificaat is opgenomen in het handboek inburgering. De instelling kan ook op afroep externe examinatoren inzetten. We hebben geen gebruik gemaakt van externe examinatoren. Er is een vast team examinatoren en deze nemen wekelijks examens af. Wel heeft er een wijziging plaatsgevonden m.b.t. de personele bezetting van examinatoren. Het examinatorenteam is uitgebreid met twee examinatoren en we hebben afscheid genomen van een examinator. Ons team bestaat uit 3 examinatoren. De examinatoren nemen jaarlijks deel aan een opfrisbijeenkomst, met als doel deskundigheidsbevordering. Deze heeft afgelopen jaar plaatsgevonden in september Tevens is men naar een bijeenkomst van bureau Ice geweest over het inburgeringsexamen. versie 1.0 4

5 Afhankelijk van het aantal afgenomen examens wordt er maandelijks een overleg georganiseerd met de examinatoren. Bij minder dan 3 examens wordt er in principe twee maandelijks een overleg georganiseerd. Tijdens het overleg wordt het proces van de praktijkexamens besproken en eventuele verbeterpunten aangekaart. Daarnaast wordt er ieder kwartaal een intervisiebijeenkomst georganiseerd, waar de medewerkers van het examenbureau aan deelnemen Het vaststellen van de uitslag van de examens Bij ieder examen zijn één toetsleider en één assessor aanwezig. De toetsleider neemt het inburgeringsexamen af; de assessor beoordeelt het examen en stelt de uitslag van het examen vast. De assessor heeft niet het inburgeringsonderwijs van de kandidaat verzorgd. Bij het vaststellen van de examenuitslag wordt het beoordelingsmodel (volgens Raamwerk NT2) dat is opgenomen in de handleidingen portfolio s en assessment behorende bij het Handboek Praktijkdeel van het Inburgeringsexamen gebruikt. Iedere examinator is op de hoogte van de handleiding Portfolio en handleiding Assessment en werkt met genoemde beoordelingsmodel Waarborging van de kwaliteit van de examinering Iedere examinator heeft met goed gevolg de door de minister vastgestelde examinatorentraining gevolgd. De examinatoren nemen minimaal éénmaal per jaar deel aan de terugkomdag. De afgenomen examens worden besproken in het maandelijks overleg zoals vermeld in 1.3, waarbij het proces per afgenomen examen wordt doorgenomen en eventuele discussie punten tussen de examinator en assessor worden besproken. Tevens wordt in dit overleg ook de administratie besproken met de administratief medewerker. De voorzitter is aanwezig tijdens dit overleg. Tijdens intervisiebijeenkomsten wordt het proces en individuele casussen anoniem besproken. De voorzitter van het examenbureau is tweemaal per jaar aanwezig geweest bij de afname van praktijkexamens. De voorzitter kijkt toe op het proces en op het volgen van de procedures, welke zijn vastgesteld in het Handboek Praktijkdeel van het inburgeringsexamen en de handleidingen portfolio en assessment. De waarnemingen worden besproken in het Praktijkexamenbureau overleg De examencommissie, Commissie van Beroep en klachtencommissie De examencommissie bestaat uit: Mevrouw J. Haket: Voorzitter Praktijk examenbureau en Unitmanager De heer E. Lont: Gecertificeerd examinator en gecertificeerd NT2 docent Mevrouw K. ter Veen -Sijp: Gecertificeerd examinator en gecertificeerd NT2 docent (per feb afscheid genomen) Mevrouw T. van Gestel: Gecertificeerd examinator en gecertificeerd NT2 docent Mevrouw M. Lausberg: Gecertificeerd examinator en gecertificeerd NT2 docent Mevrouw E. Mensen: Office medewerker/ Administratief medewerker versie 1.0 5

6 De Examencommissie ziet erop toe dat de assessor niet het inburgeringsonderwijs van de kandidaat heeft verzorgd. Dit wordt geborgd door de controle van de registratielijsten en de beoordelingsformulieren. De Officemedewerker brengt het lokaal waar het examen wordt afgenomen in gereedheid. Tevens zorgt de Officemedewerker ervoor dat alle benodigde documenten en examenopgaven voorafgaand aan het examen worden overhandigd aan de examinatoren. De Officemedewerker zorgt voor een tijdige administratieve afhandeling aan DUO. De Commissie van Beroep bestaat uit (Sagènn is toegetreden tot de Commissie van Beroep van Mr. Dutch): Drs. B. de Klerk: Organisatieadviseur (voorzitter en lid) J. Heineman: Manager externe betrekkingen Hogeschool van Rotterdam (plaatsvervangend voorzitter en plaatsvervangend lid) P. de Jong: Docent Hogeschool In Holland R. van Kralingen: Auteur en docent Hogeschool van Rotterdam (lid) K. Verhaar: Muziekdocent basisschool (vervangend lid) E.M. Linneman: docent ROC (vervangend lid) Sagènn heeft een onafhankelijke commissie van beroep ingesteld. De commissie heeft als taak de behandeling en beslechting van geschillen over beslissingen van de examencommissie of van de examinatoren van het praktijkdeel van het inburgeringsexamen. De klachtencommissie bestaat uit: Mevrouw K. Vermeulen: voorzitter en lid Mevrouw A. van Geest: secretaris en lid Sagènn heeft een klachtenreglement. Kandidaten kunnen klachten schriftelijk kenbaar maken aan de klachtencommissie. De klachtencommissie onderzoekt de klacht, bepaalt of de klacht gegrond is en draagt zorg voor de afhandeling ervan Inschrijving in het handelsregister De rechtspersoon is Sagènn Educatie BV en staat ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van koophandel onder nummer Vanaf de oprichting van Sagènn Educatie BV valt het praktijk examenbureau onder Sagènn Educatie BV. versie 1.0 6

7 2. Kwantitatieve deel Het kwantitatieve deel benoemt de aantallen kandidaten, de slagingspercentages en de aantallen klachten en beroepszaken Totaal aantal deelnemers per assessment, portfolio of combinatie Tussen 1 juli 2013 en 1 juli 2014 hebben we in totaal 41 examens afgelegd bij 38 kandidaten. Van de 41 examens hebben we 4 herexamens afgenomen 34 deelnemers zijn opgegaan voor portfolio/ assessment 3 deelnemers zijn opgegaan voor vier assessments 4 deelnemers hebben in deze periode enkel een herexamen gedaan In onderstaande tabel staat het aantal afgenomen examens weergegeven. De examenonderdelen zijn opgesplitst in combinatie portfolio en assessment, vier assessments, panelgesprek en portfolio, herexamen assessment(s). Tevens staat hierin vermeld wat de slagingspercentages zijn per examenonderdeel. Examen aantal examen slagingspercentage kandidaten behaald Combinatie portfolio en assessment % (in 1 keer behaald) Herexamen: assessment(s) % Totaal slagingspercentage portfolio/ assessments incl. herexamen % Vier assessments % Panelgesprek en portfolio 0 0 nvt De deelnemers die het praktijkexamen bij Sagènn Educatie hebben gedaan hadden 40 cursisten het profiel Werk en 1 deelnemer het profiel OGO Aantal afgedane en in behandeling zijnde beroepszaken Er zijn geen beroepszaken in behandeling genomen Aantal afgedane en in behandeling zijnde klachten Er zijn tussen juli 2012 en juli 2013 geen klachten ingediend bij het Examenbureau van Sagènn Geconstateerde onregelmatigheden bij identificatie Er zijn geen onregelmatigheden geconstateerd bij identificatie. versie 1.0 7

8 3. Verbeterpunten Dossiercontrole periodiek organiseren De administratie van het Praktijkexamenbureau is een complex proces, waar met regelmaat controle op plaats vindt om te zorgen dat alle gegevens aanwezig zijn en dat het Praktijkexamenbureau volgens de vastgelegde procedures werkt. Hierbij vindt ook de controle op de procedure van verwerken van gegevens in het DUO systeem parallel plaats. De controle wordt aangescherpt. Naast de overlegmomenten die we al hebben, zullen we ieder half jaar een bespreking houden over het totaalproces met examinatoren en administratief medewerker. Inhoud van het overleg is het doornemen van de processtappen, controleren van de processtappen d.m.v. uitvragen van handelingen en het controleren van bewijslast, en verantwoordelijkheden bespreken en vastleggen. Procesonderdelen worden onder de loep gehouden: zijn de processen nog actueel en passend bij de eisen die gesteld worden aan de dienstverlening? Planning doorlooptijden binnen afgesproken termijn houden De doorlooptijden van aanmelding tot doen van examen zijn over het algemeen binnen de gestelde termijn van 30 dagen. Echter in enkele gevallen wijkt de termijn af. Dit is veroorzaakt door vakantieperiode. We zullen sturen op continuïteit van de bezetting ook gedurende de vakantieperiode. De doorlooptijd van het versturen van de uitnodiging voor het praktijkexamen tot het doen van het praktijkexamen is in een aantal gevallen korter dan 10 dagen. Hierdoor heeft cursist in een aantal gevallen minder tijd om zich voor te bereiden voor het examen. We geven bij het in ontvangst nemen van de aanmelding van de cursist voor het praktijkexamen wel al mondeling door aan de deelnemer wanneer het examen gaat plaats vinden. De deelnemer heeft dan over het algemeen toch genoeg voorbereidingstijd. De brief is dan een bevestiging van deze afspraak. We zullen de uitnodigingsbrief herzien en hierin vermelden dat indien we deze afspraak ook al mondeling hebben gemaakt de brief een bevestiging is van de reeds gemaakte afspraak. versie 1.0 8