Provinciale Bestuursschool

Transcriptie

1 1/74 Provinciale Bestuursschool Opleidingsgids

2 2/74 Voorwoord Opleidingsaanbod 1. Opleidingstrajecten o Administratief talent o Bestuurspraktijk 2. Erkende opleidingen o Bedrijfseerstehulpverlener o Gemeenschapswacht o Milieutoezichthouder geluidsopleidingen 3. Specifiek aanbod o Eerstehulp opleidingen o Beleids- en beheerscyclus 4. Opleidingen naar maat o Inserviceopleidingen o Maatopleidingen 5. Actualiteitsvorming Praktische info Inschrijven Attesten en getuigschriften Lesdata Financiële administratie Contact Vakinhouden

3 3/74 VOORWOORD Beste lezer Het academiejaar wordt een bijzonder jaar. Het is het jaar waarin de opleiding bestuurspraktijk (in de volksmond de lagere bestuurswetenschappen ) reeds meer dan 75 jaar bestaat, maar ook het jaar waarin de Provinciale Bestuursschool deze en andere activiteiten overdraagt aan nieuwe partners. Dat betekent dat de opleiding bestuurspraktijk helemaal niet verdwijnt en dat andere partners een volwaardig vormingsaanbod voor de overheidssector zullen aanbieden. PCVO Handel Hasselt zal vanaf de opleiding bestuurspraktijk inrichten. Voor een bijkomend aanbod voor de openbare besturen en voor actualiteitsvorming kan je nu reeds terecht bij onze partners PCVO Handel, Provinciale Hogeschool Limburg en Syntra Limburg. De doelstelling om het eindgetuigschrift bestuurspraktijk te behalen, blijft dus gegarandeerd. Elke cursist die de opleiding bestuurspraktijk bij de Provinciale Bestuursschool heeft aangevat maar nog niet voleindigd heeft ten tijde van de overdracht, zal deze kunnen afronden bij de partner die op dat ogenblik de opleiding organiseert (PCVO Handel Hasselt) en volgens de spelregels van die organisator. Vanaf heden en tijdens het academiejaar kan je je bij het PLOT nog inschrijven voor sommige of alle vakken uit de opleiding bestuurspraktijk. Indien mogelijk bieden wij nog beperkt een bijkomend opleidingsaanbod en actualiteitsvorming aan. Je vindt op de volgende bladzijden meer informatie hierover. Ik wens je dan ook een fijn en leerrijk opleidingsjaar toe, bij elk van onze partners! Gilbert Van Baelen gedeputeerde

4 4/74 OPLEIDINGSAANBOD 1. Opleidingstrajecten De rechtspositieregeling zet enkele personeelsinstrumenten uitdrukkelijk in de kijker. Van een ambtenaar, een leidinggevende, een coach worden heel wat kennis en vaardigheden verwacht. Daarom wil de Provinciale Bestuursschool jouw rol als ambtenaar of leidinggevende mee ondersteunen door het aanbieden van vorming. Het fragmentair volgen van opleidingen is zinvol, maar rendeert niet altijd optimaal. Daarom ontwikkelden wij twee opleidingstrajecten. Er zit een duidelijke samenhang tussen de onderdelen van de opleiding. Het volgen van een ingebed leertraject maakt wel degelijk een verschil. Een integraal traject stelt de deelnemer in staat om binnen een redelijke termijn zijn sociale, administratieve of leidinggevende vaardigheden aan te scherpen. De netwerking die ontstaat tussen de deelnemers en de begeleiding intensifieert de opleiding, vermijdt vrijblijvendheid en bestendigt het ervaringsgericht leren en werken. Alle opleidingen worden gekruid met cases of technieken uit de eigen werkomgeving, zodat de specifieke overheidscontext steeds aan bod komt. We stellen je graag onze leertrajecten voor: Administratief talent Bestuurspraktijk o Administratief talent Voor wie is deze opleiding het meest aangewezen? ambtenaren die een breder zicht op hun bestuur willen krijgen ambtenaren die willen verbeteren en doorgroeien ambtenaren die de overheidscontext onvoldoende kennen Meerwaarde van deze opleiding korte opleiding die toch de basis meegeeft netwerking met medecursisten, docenten, collega s praktijkgerichte opleiding Leerdoelen na deze opleiding beschik je over meer competenties en ken je de overheidscontext beter je leert je organisatie en werkgever beter kennen je vaardigheden zijn aangescherpt, je speelt deskundiger in op collega s en burgers je kan meepraten over de deontologie van de ambtenaar en over behoorlijk bestuur Duur en structuur De opleiding administratief talent is een leertraject van 30 uren. TOP

5 5/74 Inhoud Het leertraject administratief talent omvat drie basiscomponenten: organisatie, regelgeving en vaardigheden. Hierbinnen maak je kennis met relevante thema s. Organisatie kennismaking gemeente, OCMW, provincie of Vlaamse Gemeenschap (6 u.) Je kiest hier voor je eigen werkterrein. Regelgeving algemene beginselen van behoorlijk bestuur (6 u.) deontologie van de ambtenaar (3 u.) Vaardigheden communicatie (15 u.) administratie (15 u.) samenwerken (15 u.) Je kiest hier voor één van deze drie thema s. Gedetailleerde vakinformatie vind je terug bij de respectievelijke vakinhouden, verder in deze opleidingsgids. Tarief Je betaalt het inschrijvingstarief per thema. Je kan ook voor elk vak apart inschrijven. Locatie PLOT, Marcel Habetslaan 7 te 3600 Genk of PCVO Handel, Elfde Liniestraat 26 te 3500 Hasselt. Inschrijven Inschrijven doe je best via mail naar Martine Geurden, mgeurden@limburg.be Meer info Stuur een mailtje naar mgeurden@limburg.be of telefoneer (PLOT). TOP

6 6/74 o Bestuurspraktijk Voor wie is deze opleiding het meest aangewezen? ambtenaren die een brede visie op hun bestuur willen krijgen ambtenaren die willen doorgroeien in hun organisatie ambtenaren die de overheidscontext onvoldoende kennen Meerwaarde polyvalente opleiding netwerking met medecursisten, docenten, collega s praktijkgerichte opleiding Leerdoelen na deze opleiding beschik je over meer competenties, ben je inzetbaar op verschillende diensten en rendeer je beter in je eigen dienst je leert je organisatie door en door kennen je communicatie- en sociale vaardigheden en je flexibiliteit zijn aangescherpt, je speelt deskundiger in op collega s en burgers je kan sneller overweg met regelgeving en nieuwe kennis je streeft naar efficiënte dienstverlening en kwaliteit Duur en structuur De opleiding bestuurspraktijk is een leertraject van 200 uren. Inhoud Het leertraject Bestuurspraktijk omvat vier basiscomponenten: organisatie, regelgeving, vaardigheden en werkomgeving. Hierbinnen maak je kennis met relevante vakken per sector en werkdomein. Organisatie kennismaking gemeente, OCMW, provincie of Vlaamse Gemeenschap (3 x 6 u.) organisatieleer (9 u.) efficiënt tijdsbeheer (3 u.) rechtspositieregeling (15 u.) kwaliteitszorg (3 u.) Regelgeving algemene beginselen van behoorlijk bestuur (6 u.) deontologie van de ambtenaar (3 u.) gemeentedecreet of OCMW-decreet grondig (15 u.) bestuursrecht (17 u.) financieel beleid en beheer (12 u.) overheidsopdrachten basis (12 u.) TOP

7 7/74 Vaardigheden communicatie (15 u.) administratie (15 u.) samenwerken (15 u.) Werkomgeving actuele thema s: OCMW en dienstverlening (18 u.) de mens (12 u.) de omgeving (12 u) Afstudeeropdracht: geïntegreerde praktijkoefening Gedetailleerde vakinformatie vind je terug bij de respectievelijke vakinhouden, verder in deze opleidingsgids. Tarief Je betaalt het inschrijvingstarief per thema. Je kan ook voor elk vak apart inschrijven. Locatie PLOT, Marcel Habetslaan 7 te 3600 Genk of PCVO Handel, Elfde Liniestraat 26 te 3500 Hasselt. Inschrijven Inschrijven doe je best via mail naar Martine Geurden (mgeurden@limburg.be). Meer info Stuur een mailtje naar mgeurden@limburg.be of telefoneer (PLOT). TOP

8 8/74 2. Erkende opleidingen Voor bepaalde opleidingen heeft een opleidingsinstelling een specifieke erkenning nodig om de opleiding te mogen aanbieden. Het PLOT is door diverse instanties erkend. o Bedrijfseerstehulpverlener De School voor Geneeskundige hulp van het PLOT is opgenomen in de lijst van instellingen van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg voor vorming en bijscholing aan hulpverleners (KB 15/12/ BS 28/12/2010). Contactpersoon: Frank Vanecht, coördinator geneeskundige hulp. Tel , fvanecht@limburg.be. o Gemeenschapswacht Het PLOT is bij Ministerieel Besluit van 29 maart 2011 erkend om de opleiding Gemeenschapswacht te organiseren. Contactpersoon: Dirk Meyvisch, coördinator politieopleidingen. Tel , dmeyvisch@limburg.be. o Milieutoezichthouder Geluidsopleidingen Vermits deze opleiding heel wat kosten, tijd en energie vraagt, zijn er tussen de vijf erkende Vlaamse vormingsinstellingen afspraken gemaakt om de Vlaremopleiding via samenwerking en beurtrol aan te bieden. Elk jaar wordt ergens in Vlaanderen de opleiding aangeboden. Contactpersoon : Luc Vandekerkhof, tel , pivo.bestuursschool@vlaamsbrabant.be TOP

9 9/74 3. Specifiek aanbod o Aanbod eerstehulpopleidingen In het kader van arbeidsveiligheid en preventie neemt de vraag naar erkende opleidingen toe. Dit niet alleen binnen de openbare sector maar ook vanuit andere sectoren, zoals de toeristische sector en de sector kinderopvang. De School voor Geneeskundige hulp van het PLOT is opgenomen in de lijst van instellingen van de FOD Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg voor vorming en bijscholing aan hulpverleners (KB 15/12/ BS 28/12/2010). Een extra troef is dat het PLOT enkel met gespecialiseerde verpleegkundigen werkt en ongevalsimulanten inzet bij de opleiding bedrijfseerstehulpverlener. Eerstehulpopleidingen Bedrijfseerstehulpverlener 6 Eerstehulpverlener initiatie 3 Geriatrische urgenties 4 Opfrissessies bedrijfseerstehulpverlener Contactpersoon: Frank Vanecht, coördinator geneeskundige hulp. Tel , fvanecht@limburg.be. o Aanbod beleids- en beheerscyclus TOP Via de prinicipes van het planmatig beleid en het strategisch management in de voorschriften voor de opmaak van de meerjarenplanning en het jaarlijks budget, wordt het resultaatgericht management verankerd in de lokale besturen. De beleids- en beheerscyclus zorgt voor uniforme regels voor de lokale besturen inzake boekhouding en beleidsrapportering. Dit alles maakt een doordacht, soepeler en transparanter beheer mogelijk. Verschillende besturen doen momenteel ervaring op met de nieuwe manier van werken. Op 1 januari 2014 moeten de nieuwe regels toegepast worden. De provinciale bestuursscholen organiseren voor alle betrokken doelgroepen praktijkgerichte opleidingen over thema s als beleidsplanning, beleids- en beheersinformatie, boekhoudplan, meerjarenplan, budget, boekhoudkundige rubrieken, waarderingsregels, boekhoudkundige verrichtingen, beleidsmonitoring, kredietaanpassingen, beleidsevaluatie, eindejaarsverrichtingen, jaarrekening en veranderingsmanagement. Deze opleidingen worden georganiseerd door ABB Limburg (Agentschap voor Binnenlands Bestuur) in samenwerking met de Provinciale Bestuursschool.

10 10/74 In bieden we het volgende programma aan: - Starten met BBC in uw bestuur (1,5 dag) - Beleids- en beheersrapporten lezen (1 dag) - Beleids- en beheersrapporten maken (3 dagen) - Boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels: basis (2 halve dagen) - Boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels: verdieping (5 halve dagen) - Boekhoudkundige verrichtingen: dagelijkse verrichtingen (1 dag) - Boekhoudkundige verrichtingen: bijzondere verrichtingen (2 dagen) - Kennismaking dubbel boekhouden (2 halve dagen) Contactpersoon: Martine Geurden, coördinator. Tel , mgeurden@limburg.be. 4. Opleidingen naar maat We bieden twee soorten opleiding naar maat aan: o o inserviceopleidingen: dit zijn opleidingen uit ons open aanbod die wij op vraag van een individueel bestuur (of op vraag van enkele besturen samen) ter plaatse geven aan een eigen groep. Inhoudelijk verschillen deze opleidingen niet erg van die uit het open aanbod. We houden bij de inserviceopleidingen uiteraard wel rekening met de eigen klemtonen van het individueel bestuur en kiezen praktijkgerichte voorbeelden in de eigen werkomgeving. Het voordeel van een training in eigen huis is dat de gedoceerde materie toegespitst wordt op de specifieke situatie van uw organisatie of van de afdeling waarvoor de training bedoeld is maatopleidingen: wij werken op uw vraag en in overleg een volledig nieuwe opleiding uit. De Provinciale Bestuursschool biedt hier dus maatwerk aan, wat het rendement van de opleidingsinvestering alleen maar ten goede kan komen. Vorming en opleiding moeten naar onze mening immers een concrete toegevoegde waarde opleveren. Contactpersoon: Martine Geurden, coördinator, tel of mgeurden@limburg.be. TOP 5. Actualiteitsvorming Gelet op de overdracht van de activiteiten van de Provinciale Bestuursschool kan er nog maar beperkt ingespeeld worden op de actualiteit. Dit najaar focussen we ons nog op E-procurement en updates overheidsopdrachten en op thema s in verband met woningkwaliteit, ruimtelijke ordening en handhaving. Wij maken elk aanbod kenbaar via mail. Contactpersoon: Martine Geurden, coördinator, tel of mgeurden@limburg.be.

11 11/74 PRAKTISCHE INFO Inschrijven Inschrijven doe je best via je vormingsambtenaar. Attesten en getuigschriften Aanwezigheidsattest Je kan een aanwezigheidsattest krijgen voor de opleidingen die je hebt bijgewoond. Vormingsattest We verlenen een vormingsattest aan wie minimaal 50% van de lessen aanwezig was en slaagde voor de betrokken examens. Let op: voor vakken van 3 uur en voor vakken van 6 uur die op een ganse dag gepland zijn, is 100% aanwezigheid vereist + slagen voor de betrokken examens. Getuigschrift Wie aan de voorwaarden voor de opleidingen met getuigschrift voldoet, ontvangt een getuigschrift. Lesdata De planning van de opleidingen omvat de lesdata zoals deze gekend was bij de opmaak van deze gids. Bij de vakinhouden staan de lesdata vermeld. Financiële administratie Inschrijvingstarieven De inschrijvingstarieven zijn deze die gekend zijn bij de opmaak van deze gids. Uitzonderlijk kunnen tarieven aangepast worden. Betaling Gelieve op te geven wie voor de opleiding betaalt: de werkgever In dat geval ontvangt de werkgever na afloop van de opleiding een factuur. de deelnemer In dit geval moet je het inschrijvingsgeld voor de aanvang van de opleiding betalen via overschrijving op rekeningnummer , op naam van PLOT/Provinciale Bestuursschool, Marcel Habetslaan 7, 3600 Genk, met vermelding: opleiding(en) + datum + naam deelnemer. Annuleren o verwittig voorafgaand en schriftelijk indien je onverwacht een inschrijving moet annuleren. o annuleren kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Wie laattijdig of niet annuleert, moet het volledige bedrag betalen.

12 12/74 Contact Website Briefwisseling PLOT/PB, Marcel Habetslaan 7 te 3600 Genk tel fax Leiding jvastmans@limburg.be, tel Informatie en inschrijvingen mgeurden@limburg.be, tel Boekhouding mwuytjens@limburg.be, tel rekeningnummer (PLOT/PB) TOP

13 13/74 VAKINHOUDEN ADMINISTRATIE ALGEMENE BEGINSELEN VAN BEHOORLIJK BESTUUR BEDRIJFSEERSTEHULPVERLENER BELEIDS- EN BEHEERSRAPPORTEN: lezen BELEIDS- EN BEHEERSRAPPORTEN: maken BOEKHOUDKUNDIGE RUBRIEKEN EN WAARDERINGSREGELS: basis BOEKHOUDKUNDIGE RUBRIEKEN EN WAARDERINGSREGELS: verdieping BOEKHOUDKUNDIGE VERRICHTINGEN: dagelijkse verrichtingen BOEKHOUDKUNDIGE VERRICHTINGEN: bijzondere verrichtingen BESTUURSRECHT COMMUNICATIE DEONTOLOGIE VAN DE AMBTENAAR EERSTEHULPVERLENER INITIATIE EFFICIENT TIJDSBEHEER FINANCIEEL BELEID EN BEHEER GEÏNTERGREERDE PRAKTIJKOEFENING GEMEENTE- EN OCMW-RECHT KENNISMAKING DUBBEL BOEKHOUDEN KENNISMAKING GEMEENTE KENNISMAKING OCMW KENNISMAKING PROVINCIE KENNISMAKING VLAAMSE GEMEENSCHAP KWALITEITSZORG ONDERSTEUNINGSPUNT GROOTKEUKENS OPSTELLEN NOTA EN BESLUIT ORGANISATIELEER OVERHEIDSOPDRACHTEN RECHTSPOSITIEREGELING SAMENWERKEN STARTEN MET BBC IN UW BESTUUR WERKOMGEVING: actuele thema s: OCMW en dienstverlening WERKOMGEVING: de mens WERKOMGEVING: de omgeving en de ruimte

14 14/74 ADMINISTRATIE Academiejaar: Vakcode: ADM Uren: 12+3 Deelnemers: 7-15 Docent: Boumans Consultant Bureau en Frank Baret Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 300,- euro/deelnemer (270,- onderdeel administratie, 30,- onderdeel opstellen nota en besluit). Administratie di 7+14 mei 2013 van uur. Indienen paper uiterlijk op ma 27 mei 2013; 2e examenkans indienen paper uiterlijk op wo 12 juni Opstellen nota en besluit do 2 mei 2013 van uur. 1e Examenkans op di 21 mei 2013 om uur; 2e examenkans op do 13 juni 2013 om uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Iedereen die meer wil weten over opstellen nota en besluit, dossierbeheer en ordening. Vereiste competenties (begintermen) Opstellen nota en besluit (3 u.) Je hebt best al inzicht in de basisbeginselen van gemeente- en OCMW-wetgeving. Ook een notie van de kennis van de structuur van het bestuur en de werking van de bestuursorganen is aangewezen. Dossierbeheer (12 u.) Specifieke voorkennis is niet nodig. Pc-kennis is een pluspunt. Belangrijk is dat de deelnemer deze opleiding kiest vanuit een eigen motivatie, zodat een positieve ingesteldheid en bereidheid aanwezig is. Beoogde competenties (eindtermen) Kennis Opstellen nota en besluit In de opleiding leer je het verschil tussen nota's en besluiten kennen.

15 15/74 Het doel van een nota bestaat erin om een vormelijk verantwoorde en onderbouwde methodiek aan te reiken. Zo komen we tot een goede interne communicatie tussen de administratieve diensten, belast met de voorbereiding van de besluitvorming en de bevoegde bestuursorganen. Het besluit heeft als doel om te komen tot juridisch en feitelijk onderbouwde en verantwoorde beslissingen door de bevoegde bestuursorganen. Dossierindeling Aan het einde van de opleiding kennen/weten de deelnemers de verschillende methodes van indeling (chronologisch, numeriek, alfanumeriek, universeel) Indeling van de inhoud van de dossiers Aan het einde van de opleiding kennen/weten de deelnemers de verschillende methodes om de inhoud te identificeren en de prioriteiten te kunnen bepalen en de reglementering met betrekking tot archiefverwerking Vaardigheden Opstellen nota en besluit In de opleiding leer je goede en gestructureerde nota's en besluiten opstellen. Dossierindeling Aan het einde van de opleiding kunnen de deelnemers een functionele indeling opstellen, de gebruikte indelingsmethode(s) aan een andere persoon schriftelijk overbrengen en communiceren en de boomstructuur van een indelingsmethode opstellen Indeling van de inhoud van de dossiers Aan het einde van de opleiding kunnen de deelnemers de inhoud identificeren en de prioriteiten bepalen volgens de geleerde methode, de dossiers updaten en de reglementering van kracht met betrekking tot archiefverwerking toepassen Meerwaarde van de opleiding Medewerkers in dienst hebben die - in staat zijn om op een efficiënte, logische en systematische manier in te delen. Dat impliceert het gebruik van een geschikte indelingsmethode naargelang het type document (numeriek, alfanumeriek, chronologisch of universeel) - in staat zijn om hun indelingsmethode aan te passen (bijv. fusie van twee diensten die over hun eigen indelingsmethode beschikken).de organisatie beschikt over een dossierverwerking die iedereen kan raadplegen - de wettelijke reglementering met betrekking tot dossierbeheer kennen en toepassen. In deze opleiding gaan de deelnemers op zoek naar mogelijkheden om effectiever en efficiënter te klasseren. De deelnemers werken aan het verbeteren van het aanwezige systeem. Stap voor stap leren ze de verschillende aspecten van dossierbeheer onder de knie te krijgen. Daarnaast leren zij nota s en besluiten maken op de voor de overheid specifieke wijze.

16 16/74 Inhoud Opstellen nota en besluit Vereisten inzake vormelijke en logistieke aspecten voor het opstellen van inhoudelijk gestructureerde en onderbouwde nota's en besluiten Vormelijk verantwoorde en onderbouwde methodiek om te komen tot een goede interne communicatie tussen de administratie en beleid Dossierbeheer Inleiding en definities Principes van het klassieke klassement Methoden van het klassement Organisatie en materiaal van het klassement De basisprincipes van de archivering Basisprincipes van het klassement De decimale classificatie Gebruik van intranet Verband tussen klassement en Outlook Instellen van regels in Outlook Maken van PDF s vanuit verschillende Office programma s Bijwerken van PDF bestanden Kopiëren van PDF documenten naar een Office document Winzip 09 Downloaden en installeren Hoe zippen van bestanden Bestanden toevoegen aan een zip - bestand Een zip - bestand uitpakken De mogelijkheden van Winzip Scannen van afbeeldingen en teksten OCR toepassen Formaat en resolutie van ingescande foto s aanpassen Scannen van PDF - documenten Werkvormen Hoorcollege x Oefensessie x Vaardigheidstraining Seminarie Excursie Begeleide zelfstudie Opdracht x Casussen Andere: Evaluatie x Examen x Schriftelijk (OPNO) Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen x Paper, met eigen leerpunten (dossierbeheer) Praktische vaardigheden

17 17/74 Noodzakelijk studiemateriaal Syllabus. Aanbevolen studiemateriaal Secretariaatspraktijk J.H. Altena - Thieme Werken aan een opgeruimd bureau TFC Lexicon van Nederlandse archieftermen Stichting Archief Publikaties Het persoonlijk efficiëntie programma Kerry Gleeson Het Spectrum / Marka TERUG ALLE VAKKEN

18 18/74 ALGEMENE BEGINSELEN VAN BEHOORLIJK BESTUUR Academiejaar: Vakcode: ABBB Uren: 6 Deelnemers: 7-20 Docent: Liliane Vansummeren Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 60,- euro/deelnemer. do januari 2013 van uur. 1ste Examenkans op do 21 februari 2012 om uur; 2e examenkans op do 6 juni 2013 om uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Het vak richt zich tot studenten die het opleidingstraject bestuurspraktijk of administratief talent volgen en geïnteresseerden die hun kennis van het bestuursrecht wensen te verdiepen en die, meer specifiek, een grondige kennis wensen te verwerven over de vaak ongeschreven rechtsnormen van behoorlijk bestuur die een overheid bij de uitoefening van haar bevoegdheden in acht moet nemen. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt basiskennis nodig over de werking van en het besluitvormingsproces in een openbaar bestuur. Indien je deze basiskennis nog niet bezit, kan je deze verwerven in de vakken Kennismaking gemeente/ocmw/provincie en Bronnen van het recht. Beoogde competenties (eindtermen) Deze opleiding laat de deelnemers kennismaken met de dwingende gedragsregels en rechtsnormen van een bestuurlijke deontologie die elke administratieve overheid bij de uitoefening van haar bevoegdheden in acht moet nemen, zelfs zonder dat dit gedrag bij een formele rechtsregel is opgelegd. Na afloop van de opleiding heeft de deelnemer een grondig inzicht in de draagwijdte van de beginselen van behoorlijk bestuur en in hun plaats in de rechtsorde en is hij in staat om deze beginselen dagelijks toe te passen in de bestuurspraktijk.

19 19/74 Inhoud I. Situering van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur als bron van recht 1. Historiek 2. Gebonden en discretionaire bevoegdheid van de overheid en de controle van de rechter 3. Doel van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur 4. Aard van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur 5. Plaats van de algemene beginselen van behoorlijk bestuur in de hiërarchie van de normen II. De verplichting tot het respecteren van het recht van verdediging en de hoorplicht 1. Onderscheid tussen het recht van verdediging en het hoorrecht 2. Toepassingsgebied en modaliteiten voor de uitoefening van verdediging 3. Toepassingsgebied en modaliteiten voor de uitoefening van het hoorrecht III. Het zorgvuldigheidsbeginsel 1. Zorgvuldigheid als norm voor het bestuur en voor de burger 2. Inhoud van het zorgvuldigheidsbeginsel als algemeen beginsel van behoorlijk bestuur IV. Het fairplaybeginsel V. Het onpartijdigheidsbeginsel 1. Het onpartijdigheidsbeginsel in bestuurlijk-jurisdictionele zaken 2. Het onpartijdigheidsbeginsel in tuchtzaken 3. Het onpartijdigheidsbeginsel in bestuurlijke aangelegenheden VI. De norm van de draagkrachtige motivering en de formele motiveringsplicht 1. De verplichting tot materiële motivering 2. De verplichting tot formele motivering VII. Het redelijkheidsbeginsel 1. Toepassingsgebied van het redelijkheidsbeginsel 2. Het redelijkheidsbeginsel in de besluitvorming 3. Het evenredigheidsbeginsel 4. Het zuinigheidsbeginsel 5. Het redelijkheidsbeginsel in relatie tot andere beginselen van behoorlijk bestuur VIII. Het rechtszekerheid- en vertrouwensbeginsel 1. Algemene situering 2. Het rechtszekerheidsbeginsel en de niet-retroactiviteit van de bestuurshandelingen 3. Het rechtszekerheidsbeginsel en de intrekking van bestuurshandelingen 4. Het vertrouwensbeginsel IX. Het gelijkheidsbeginsel 1. Draagwijdte van de gelijkheidsnorm 2. De objectieve en redelijke verantwoording van de ongelijke behandeling 3. Patere legem quam ipse fecisti

20 20/74 X. De zuiverheid van oogmerk het verbod tot machtsafwending XI. Het toezichtsbeginsel Werkvormen x Hoorcollege Oefensessie Vaardigheidstraining Seminarie Excursie begeleide zelfstudie Opdracht Casussen Andere: Evaluatie x Examen x Schriftelijk Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen Paper Praktische vaardigheden Noodzakelijk studiemateriaal Syllabus. TERUG ALLE VAKKEN

21 21/74 BEDRIJFSEERSTEHULPVERLENER Academiejaar: Vakcode: EHV Uren: 18 Deelnemers: 7-12 Docent: Frank Vanecht of een andere verpleegkundige Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 220 euro/deelnemer (inclusief handboek en broodjesmaaltijd). Lesdata kan je opvragen via PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Deze opleiding kan van levensbelang zijn voor iedereen. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt voor deze opleiding geen voorkennis nodig. Beoogde competenties (eindtermen) Via praktische oefeningen leren we de noodzakelijke vaardigheden. Inhoud Anatomie Algemene benadering van levensbedreigende situaties Veiligheid Het ABC van de reanimatie Bloedingen en letsels aan het bewegingsstelsel Psychologische effecten Principes van evacuatie Wondverzorging en verbandleer Ziektebeelden Examen en evaluatie Werkvormen Hoorcollege x Oefensessie x Vaardigheidstraining Seminarie Excursie begeleide zelfstudie Opdracht Casussen Andere: Begeleide zelfstudie Evaluatie x Examen Geen examen

22 22/74 Schriftelijk Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen Paper x Praktische vaardigheden TERUG ALLE VAKKEN

23 23/74 BELEIDS- EN BEHEERSRAPPORTEN: lezen Academiejaar: Vakcode: BBC-RAPl Uren: 6 Deelnemers: 7-25 Docent: Kadiga Nidlahcen en Stijn Verlinden Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 100 euro/deelnemer, inclusief broodjesmaaltijd. vrijdag 5 oktober 2012 van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Mandatarissen en medewerkers van een lokaal bestuur die beleidsrapporten moeten kunnen lezen en interpreteren. Doelstelling Je leert de inhoud, de procedures en de samenhang van de beleidsrapporten bepalen. Tevens leer je de beleidsdoelstellingen financieel te vertalen in schema's rekening houdend met de regelgeving. Na deze opleiding herken je de meerwaarde van de beleids- en beheerscyclus. Inhoud - Van een financiële cyclus naar een beleidscyclus - De beheersrapporten versus de beleidsrapporten - Meerjarenplan - Budget - Aanpassing van de planningsdocumenten - Jaarrekening Werkvormen Inzichtverwerving staat centraal in deze module. Daarom wordt de syllabus als achtergrond gebruikt en focust het contactmoment op de bespreking van de onderdelen. De docent gebruikt didactische technieken om de materie levend te maken voor de deelnemers. De actieve participatie van de deelnemers is dus een rode draad in de aanpak. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

24 24/74 BELEIDS- EN BEHEERSRAPPORTEN: maken Academiejaar: Vakcode: BBC-RAPm Uren: 18 Deelnemers: 7-25 Docent: Kadiga Nidlahcen en Stijn Verlinden Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 300 euro/deelnemer, inclusief broodjesmaaltijd. vrijdag en dinsdag 25 september 2012 van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Secretarissen, financieel beheerders, beleidsmedewerkers, medewerkers financiële dienst, elke medewerker die beleidsrapporten moet kunnen opmaken. Doelstelling Je leert op basis van oefeningen de documenten en schema s opmaken en beleidsmatige conclusies trekken uit de financiële gegevens. Je verwerft inzicht in de samenhang van de verschillende beleidsrapporten en leert nieuwe informatie integreren. De opleiding wordt afgerond met een totaaloefening waarin de samenhang tussen alle rapporten aan bod komt. Inhoud - Van een financiële naar een beleidscyclus - De beheersrapporten versus de beleidsrapporten - Meerjarenplan - Budget - Aanpassing van de planningsdocumenten - Jaarrekening Werkvormen Inzichtverwerving staat centraal in deze module. Daarom wordt de syllabus als achtergrond gebruikt en focust het contactmoment op de bespreking van de onderdelen. De docent gebruikt didactische technieken om de materie levend te maken voor de deelnemers. De actieve participatie van de deelnemers is dus een rode draad in de aanpak. Verschillende oefeningen garanderen dat de deelnemers op het einde van de cursus de inhoud kennen en de procedures kunnen toepassen. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

25 25/74 BOEKHOUDKUNDIGE RUBRIEKEN EN WAARDERINGSREGELS: basis Academiejaar: Vakcode: BBC-RUBRb Uren: 6 Deelnemers: 7-25 Docent: Jan Creemers en Yolanda Van Sweevelt Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 100 euro/deelnemer. dinsdag 2 oktober + donderdag 4 oktober 2012 van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Medewerkers van lokale en provinciale besturen die een algemene kennis willen verwerven omtrent de algemene boekhouding van lokale en provinciale besturen en de hieruit voortvloeiende rapporten. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij een vooropleiding algemeen boekhouden hebben genoten of over voldoende praktijkervaring beschikken met betrekking tot de basis van algemeen boekhouden. Doelstelling Inzicht verwerven in de boekhoudprincipes en -reglementering en de daaruit voortvloeiende rapporten kunnen lezen. Inhoud De cursus behandelt het conceptueel kader waarbinnen de boekhouding gevoerd wordt. De link naar de internationale verplichtingen en standaarden komt aan bod. De algemene waarderingsregels en grondslagen worden toegelicht om deze vervolgens toe te passen op de balansrubrieken en de rubrieken van de staat van opbrengsten en kosten. De link met de beleidsrapporten zal worden gemaakt zodat je deze rapporten kan lezen en interpreteren. Werkvormen Een theoretische toelichting aan de hand van een syllabus. Theorie koppelen aan de beleidsrapporten zodat we deze kunnen lezen en interpreteren. We lossen gezamenlijk een aantal testen uit de syllabus op. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

26 26/74 BOEKHOUDKUNDIGE RUBRIEKEN EN WAARDERINGSREGELS: verdieping Academiejaar: Vakcode: BBC-RUBRv Uren: 15 Deelnemers: 7-25 Docent: Jan Creemers en Yolanda Van Sweevelt Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 250 euro/deelnemer. di oktober + donderdag oktober 2012 van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Medewerkers die nauw betrokken zijn bij het voeren van de boekhouding en het opstellen van de beleidsrapporten en zich willen verdiepen in de achtergrond en de cijfers. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij een vooropleiding algemeen boekhouden hebben genoten of over voldoende praktijkervaring beschikken met betrekking tot de basis van algemeen boekhouden. De verdiepingscursus is geen vervolg op de basiscursus boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels. De verdieping gaat in vergelijking met de basiscursus meer in detail in op de rubrieken van de balans en staat van opbrengsten en kosten en op de bijhorende waarderingsregels. Doelstelling Inzicht verwerven in de boekhoudprincipes en -reglementering en de daaruit voortvloeiende rapporten kunnen lezen, interpreteren en opstellen. Inhoud De cursus behandelt het conceptueel kader waarbinnen de boekhouding gevoerd wordt. De link naar de internationale verplichtingen en standaarden komt aan bod. De algemene waarderingsregels en grondslagen worden uitvoerig besproken om deze vervolgens gedetailleerd toe te passen op de balansrubrieken en de rubrieken van de staat van opbrengsten en kosten. De link met de beleidsrapporten zal worden gemaakt zodat je deze rapporten kan lezen, interpreteren en opmaken. Werkvormen Een theoretische toelichting aan de hand van een syllabus. Theorie koppelen aan de beleidsrapporten zodat we deze kunnen lezen, interpreteren en zelf opstellen. We lossen testen uit de syllabus op en bespreken deze in groep. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

27 27/74 BOEKHOUDKUNDIGE VERRICHTINGEN: dagelijkse verrichtingen Academiejaar: Vakcode: BBC-VERd Uren: 6 Deelnemers: 7-25 Docent: Joke Mulders en Yolanda Van Sweevelt Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 100 euro/deelnemer, inclusief broodjesmaaltijd. maandag 12 november 2012 van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Alle medewerkers van lokale en provinciale besturen die binnen hun bestuur betrokken zijn bij de basisverrichtingen van de boekhouding. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij een vooropleiding algemeen boekhouden hebben genoten of over voldoende praktijkervaring beschikken met betrekking tot de basis van algemeen boekhouden. Doelstelling De dagelijkse boekhoudverrichtingen aanleren aan de hand van de boekhoudfiches. Inhoud De cursus overloopt de algemene bepalingen van de BBC-boekhouding en gaat in op de procedure en boekhoudkundige registratie van de ontvangsten en uitgaven. Tevens behandelen we de boekhoudkundige verwerking van de financiële verrichtingen en de specifieke OCMW verrichtingen. Werkvormen Theorie afgewisseld met toepassingen. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

28 28/74 BOEKHOUDKUNDIGE VERRICHTINGEN: bijzondere verrichtingen Academiejaar: Vakcode: BBC-VERb Uren: 12 Deelnemers: 7-25 Docent: Joke Mulders en Yolanda Van Sweevelt Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 200 euro/deelnemer, inclusief broodjesmaaltijd. maandag november 2012, van uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Doelgroep Alle medewerkers van lokale en provinciale besturen die binnen hun bestuur betrokken zijn bij de bijzondere verrichtingen van de boekhouding. Van de deelnemers wordt verwacht dat zij een vooropleiding algemeen boekhouden hebben genoten of over voldoende praktijkervaring beschikken met betrekking tot de basis van algemeen boekhouden. Kennis van de boekhoudkundige rubrieken en waarderingsregels is aan te bevelen. Doelstelling De bijzondere boekhoudverrichtingen aanleren aan de hand van de boekhoudfiches. Inhoud De cursus gaat dieper in op de bijzondere boekhoudverrichtingen: investeringen en desinvesteringen, kredieten op korte termijn, leningen en leasing, investeringssubsidies en schenkingen, toegestane leningen, beleggingen op korte en lange termijn, woon- en verzorgingsvoorzieningen en de eindejaarsverrichtingen. Werkvormen Theorie afgewisseld met toepassingen. Evaluatie Examen Schriftelijk Mondeling X Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding TERUG ALLE VAKKEN

29 29/74 BESTUURSRECHT Academiejaar: Vakcode: BEST Uren: 17 Deelnemers: 7-30 Docent: Liliane Vansummeren Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 180,- euro/deelnemer. do februari maart 2013 van uur. 1ste Examenkans op wo 17 april 2012 om uur; 2e examenkans op ma 3 juni 2013 om uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Het vak richt zich tot de deelnemers van het leertraject bestuurspraktijk en tot eenieder die kennis over een aantal basisprincipes van het bestuursrecht wenst te verwerven. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt een basiskennis nodig over de werking van en het besluitvormingsproces in een openbaar bestuur om deze opleiding met succes te volgen en te beëindigen. Indien je deze basiskennis nog niet bezit, kan je deze verwerven in de vakken kennismaking gemeente/ocmw/provincie. Beoogde competenties (eindtermen) Deze opleiding reikt de deelnemers een aantal basisprincipes aan uit het bestuursrecht. Het bestuursrecht is zowat de hoeksteen van de administratieve organisatie, vermits elk lokaal en intermediair bestuur met deze regelgeving rekening moet houden. Het accent in de opleiding ligt op de inhoudelijke en procedurele kwaliteitsnormen die gesteld worden t.a.v. het optreden en de besluitvorming van de overheid. Na afloop van de opleiding hebben de deelnemers een grondige basiskennis van het bestuursrecht verworven en zijn zij in staat deze basiskennis in de praktijk toe te passen. Inhoud Deel I. Het bestuursrecht I. Voorwerp van het bestuursrecht het begrip algemeen belang II. Kenmerken van het bestuursrecht 1. Uitzonderingskarakter van het bestuursrecht 2. Prerogatieven van het openbaar gezag en de bestuurlijke actie 3. Restricties waaraan de bestuurlijke actie onderworpen is het wettigheidsbeginsel

30 30/74 Deel II. De bestuurlijke overheid I. De bestuurlijke overheid 1. Begripsomschrijving 2. Uitzonderingsregime II. Toezicht op de handelingen van de bestuurlijke overheden Deel III. De actiemiddelen van de overheid I. De domeingoederen 1. Begripsomschrijving 2. De openbare domeingoederen en hun uitzonderingsstatuut 3. De private domeingoederen en hun statuut II. De bestuurshandelingen 1. De formele motivering van de bestuurshandelingen 2. Het bestuurlijk toezicht III. De bestuurlijke overeenkomsten 1. De concessies 2. De convenanten Deel IV. De openbaarheid van bestuur I. De actieve openbaarheid van bestuur II. De passieve openbaarheid van bestuur Werkvormen x Hoorcollege x Oefensessie Vaardigheidstraining Seminarie Excursie begeleide zelfstudie Opdracht x Casussen Andere: Evaluatie x Examen Schriftelijk Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking Geen examen x Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen Paper Praktische vaardigheden Noodzakelijk studiemateriaal Syllabus, aangevuld met eigen notities. TERUG ALLE VAKKEN

31 31/74 COMMUNICATIE Academiejaar: Vakcode: COM Uren: 15 Deelnemers: 7-15 Docent: Guy Bex Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 300,- euro/deelnemer. do 4 + di oktober + 6 november 2012 van uur. 1ste Examenkans op wo 21 november 2012 om uur; 2e examenkans op wo 9 januari 2013 om uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Studenten die het opleidingstraject bestuurspraktijk of administratief talent volgen en geïnteresseerden. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt geen specifieke voorkennis nodig. Beoogde competenties (eindtermen) Communicatieve vaardigheden zijn voor elke werknemer een basisvereiste. Natuurlijk zijn de eisen niet voor iedereen gelijk, maar een helder en hedendaags taalgebruik is onontbeerlijk in zowel de interne als de externe communicatie. Na deze opleiding hebben de studenten zicht op een duidelijk en correct taalgebruik. Uiteraard moeten we een korte opleiding als deze zien als een basis, een vertrekpunt om de attitude en opgedane kennis verder uit te bouwen in de praktijk. In deze opleiding krijgen de studenten daarvoor de nodige handvatten aangereikt. Wie zich in een van de onderdelen wil bekwamen, dan daarvoor terecht bij de aparte vakken rond deze thema s. Inhoud In deze lessenreeks besteden we aandacht aan spelling en grammatica, briefwisseling, in de administratie, efficiënt telefoneren en mondeling taalgebruik. We benaderen de materie vanuit praktijkvoorbeelden en aan de hand van een theoretische basis en oefeningen kan de student zich bekwamen in de beoogde vaardigheden. Hierbij een greep uit het aanbod. Uiteraard kan de docent op vraag van de groep meer of minder aandacht besteden aan bepaalde inhouden.

32 32/74 administratieve briefwisseling De communicatiekloof die gaapt tussen overheid en burgers wordt o.a. veroorzaakt door het gebruik van een moeilijk te begrijpen, ambtelijke taal. De ambtenaar zelf kan hieraan veel verhelpen. Aan de hand van een handleiding maken we kennis met een open, toegankelijke en verzorgde taal. De administratieve briefwisseling is onderworpen aan conventies, normen en afspraken i.v.m. briefschikking, vouwwijzen, adressering, spatiëringsregels enz. Om ze juist te kunnen toepassen maken we kennis met de algemene regels voor het indelen en typen van administratieve documenten, opgesteld door het Belgisch Instituut voor Normalisatie. spelling en grammatica De spelling van het Nederlands is voor velen onder ons een bekend terrein, maar we twijfelen soms aan de juiste schrijfwijze, de juiste regels... De verschillende aspecten van de spelling komen aan bod met de regels en voorschriften. Verder besteden we ook aandacht aan al de aspecten van een moderne Nederlandse spelling (bastaardwoorden, vreemde woorden van Engelse herkomst...) en wellicht zijn er ook mensen die nog steeds worstelen met de beruchte dt-regels. mondelinge taalvaardigheid Het is de bedoeling kennis te maken met een aantal aspecten van een correct mondeling taalgebruik. Nadien wordt van de deelnemers verwacht dat ze, aan de hand van vastgestelde leemten, hun taal blijven bijschaven. Het is niet mogelijk dat de student -alleen maar door deze lessen te volgen- plotseling over een vloeiende, correcte mondelinge taal zou beschikken, daarvoor is het aantal uren te beperkt. Alleen persoonlijke inzet achteraf kan de tekorten aanvullen. in de administratie Conventies voor de vorm van berichten liggen nog niet echt vast. Wel bestaat er een eigen etiquette, die we in deze sessie bespreken. We lichten een paar vuistregels toe en zetten de studenten ertoe aan om zakelijk en efficiënt met om te gaan. efficiënt telefoneren Telefoneren: iedereen doet het, maar doen we het wel goed? Een eerste contact verloopt vaak via de telefoon en is imagobepalend. Terecht zegt men dat diegene die de telefoon opneemt, het visitekaartje van de organisatie is. Bondigheid, correctheid, beleefdheid en juiste informatie doorgeven lijken vanzelfsprekend, maar zijn het daarom niet. De deelnemers leren een aantal technieken om efficiënt en vooral klantvriendelijk te kunnen telefoneren.

33 33/74 Werkvormen X Hoorcollege X Oefensessie Vaardigheidstraining Seminarie Excursie Begeleide zelfstudie Opdracht Casussen Andere: We streven naar een verantwoord evenwicht tussen de theoretische basis en de vastzetting d.m.v. praktische oefeningen. Over het algemeen zal het accent op die laatste liggen. Evaluatie x Examen x Schriftelijk Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie x Medewerking Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen Paper Praktische vaardigheden Medewerking tijdens de lesuren voor de mondelinge taalvaardigheid en een schriftelijk examen om de schriftelijke taalvaardigheid te toetsen. Noodzakelijk studiemateriaal Syllabus. TERUG ALLE VAKKEN

34 34/74 DEONTOLOGIE VAN DE AMBTENAAR Academiejaar: Vakcode: DEO Uren: 3 Deelnemers: 7-20 Docent: Liliane Vansummeren Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 30,- euro/deelnemer. do 7 februari 2013 van uur. 2e Examenkans op vr 7 juni 2012 om uur. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Studenten die het opleidingstraject bestuurspraktijk of administratief talent volgen en geïnteresseerden. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt geen basiskennis nodig. Beoogde competenties (eindtermen) De opleiding laat de deelnemers kennis maken met de deontologie van de ambtenaar. Zij geeft een introductie die als een vertrekpunt voor eventueel verder gewenste verdieping kan gezien worden. Na afloop hebben de deelnemers een zicht op de deontologische rechten en plichten van de personeelsleden, zoals beschreven in het gemeente-, het OCMW- en het provinciedecreet. Inhoud I. Algemene situering 1. Ambtelijke deontologie: een evoluerend begrip 2. Inbedding van de ambtelijke deontologie in een gewijzigde organisatiecultuur 3. Afdwingbaarheid van de deontologische verplichtingen

35 35/74 II. De deontologische rechten en verplichtingen zoals vermeld in de organieke decreten 1. De verplichting tot loyauteit en correctheid Hiërarchische gehoorzaamheid Loyauteit t.a.v. collega s Loyauteit t.a.v. het bestuur Correct en respectvol gedrag Klantvriendelijkheid 2. Het spreekrecht De draagwijdte van het spreekrecht De begrenzingen van het spreekrecht: de discretieplicht, het beroepsgeheim en de verplichting tot terughoudendheid 3. De aangifteplicht 4. Verplichting tot neutraliteit en discriminatieverbod Optreden i.k.v. algemeen belang Verplichting tot objectiviteit en politieke neutraliteit Discriminatieverbod 5. Belangeloosheid en onomkoopbaarheid Verbod tot het aannemen van giften, beloningen of andere voordelen Onverenigbare activiteiten Verbodsbepalingen 6. Recht op informatie, vormingsrecht en vormingsplicht Draagwijdte van het recht op informatie Draagwijdte van het recht op vorming Draagwijdte van de informerings- en vormingsplicht III. Model van deontologische code Werkvormen x Hoorcollege Oefensessie Vaardigheidstraining Seminarie Excursie begeleide zelfstudie Opdracht Casussen Andere: Evaluatie x Examen Schriftelijk Mondeling Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Mondeling met schriftelijke voorbereiding Schriftelijk open boek examen Paper x Opdracht tijdens de les Noodzakelijk studiemateriaal Syllabus. TERUG ALLE VAKKEN

36 36/74 EERSTEHULPVERLENER INITIATIE Academiejaar: Vakcode: EHV06 Uren: 6 Deelnemers: 7-12 Docent: Frank Vanecht Bijdrage: Lesdata: Leslocatie: Inschrijving: 80 euro/deelnemer (inclusief cursus en broodjesmaaltijd). Lesdata kan je opvragen via fvanecht@limburg.be. PLOT Uiterlijk drie weken voor aanvang van de lessen. Je kan schriftelijk annuleren. Dit kan kosteloos tot 14 dagen voor de aanvang van de opleiding. Bij annulering na deze datum is het volledige bedrag verschuldigd. Vakbeschrijving Doelgroep Deze opleiding kan van levensbelang zijn voor iedereen. Vereiste competenties (begintermen) Je hebt voor deze opleiding geen voorkennis nodig. Beoogde competenties (eindtermen) Via praktische oefeningen leren we de noodzakelijke vaardigheden. Inhoud Algemene benadering van levensbedreigende situaties Het ABC van de reanimatie Het correct informatie verstrekken aan de hulpdiensten Bloedingen, wondverzorging en eenvoudige verbanden Letsels aan het bewegingsstelsel Zonneslag, hitteslag, onderkoeling en elektrocutie Werkvormen Hoorcollege x Oefensessie x Vaardigheidstraining Seminarie Excursie begeleide zelfstudie Opdracht Casussen Andere: Evaluatie Examen Schriftelijk Meerkeuzevragen Presentatie Medewerking x Geen examen Schriftelijk met gebruik van niet geannoteerde wetteksten Schriftelijk open boek examen Paper Praktische vaardigheden ALLE VAKKEN