Hoe efficiënt Supply Chain Management u kosten helpt besparen. Firmenich aan de slag met gebruikerscampagne Vandeputte Safety

Transcriptie

1 6de Jaargang Augustus 2007 Hoe efficiënt Supply Chain Management u kosten helpt besparen Firmenich aan de slag met gebruikerscampagne Vandeputte Safety Nog sneller elektronisch bestellen dankzij de PBM-Cockpit

2 EDITORAAL SPOTLIGHT Beste lezer, Traditioneel worden in de maand april, naar aanleiding van de internationale dag voor veiligheid en gezondheid op het werk, de nieuwe arbeidsongevallenstatistieken bekendgemaakt. Ook dit jaar gaven zij allerminst aanleiding tot veel euforie. Alleen al in België komt vrijwel elke werkdag iemand door een arbeidsongeval om het leven en lopen vele tientallen mensen een blijvende handicap op. Het is daarmee een van de slechtste leerlingen van de klas, maar ook in de rest van Europa blijven de ongevallencijfers schrikwekkend hoog en blijkt het tij maar moeilijk te keren. Het belang van een structurele en efficiënte veiligheidspreventie kan dan ook onmogelijk overschat worden. Begin dit jaar reikte Vandeputte Safety een helpende hand aan bedrijven die de aandacht voor veiligheid permanent hoog wensen te houden, met de presentatie van een kant en klare gebruikerscampagne, die volledig gratis en naar eigen goeddunken in interne sensibiliseringsacties kan worden geïntegreerd. Vele klanten namen het aanbod in dank aan. We gingen bij een van hen, Firmenich, kijken hoe die implementatie in de praktijk verloopt. Verder leest u in deze editie van dit magazine hoe Vandeputte Safety ook door een efficiënt Supply Chain Management extra toegevoegde waarde voor u kan creëren en hoe ons nieuwe Kleding Management Systeem 'PBM-Cockpit' elektronisch bestellen nog transparanter maakt. Tot slot richten we ook de spots op enkele opvallende nieuwkomers in de Veiligheidscatalogus Dirk Vandeputte Afgevaardigd bestuurder Vandeputte Safety Colofon SPOTLIGHT >> p. 3 Vandeputte Safety houdt de logistieke relatie met individuele klanten tegen het licht en brengt de diverse verbeterpunten in kaart. Een rationalisering van het leveringsproces leidt namelijk bij elke schakel van de ketting tot een gevoelige kostenbesparing. Safety Management Magazine is een uitgave van Vandeputte Safety en verschijnt driemaal per jaar. Hoofdredacteur: Redactie: Nadine De Peuter Binnensteenweg 160 I B-2530 Boechout T. +32 (0) I F. +32 (0) nadine.de.peuter@vdp.com Nadine De Peuter, Jimmy Wuyts, Els Michiels, Gert Voet, Wim Luyckx Verantwoordelijke uitgever: Jimmy Wuyts Vormgeving en productie: ONSITE >> p. 4-5 Smaakstoffenproducent Firmenich is een van de vele klanten die het veiligheidsbewustzijn bij hun medewerkers aanscherpen met de gebruikerscampagne van Vandeputte Safety. Preventieadviseur Christian Frère legt uit waarom. INNOVATIES >> p. 6 De nieuwe Vandeputte Safety catalogus bevat naast actuele juridische en technische informatie natuurlijk ook weer duizenden veiligheidsproducten. Heel wat van hen zijn voor het eerst van de partij. We pikken er enkele voor u uit. SERVICE >> p. 7 Klanten met een persoonlijke elektronische catalogus kunnen hun bestellingen nu nog gemakkelijker doorgeven: de gloednieuwe PBM-Cockpit laat hen toe om voortaan ook de maatgegevens van hun werknemers online te beheren. Binnensteenweg 160 I B-2530 Boechout Cprojects & Advertising, Merksem Wat Supply Chain Management voor ú kan doen Vandeputte Safety maakt op alle mogelijke manieren het verschil voor de klant. Eén daarvan is een correct en efficiënt Supply Chain Management. De weg die een product aflegt, van leverancier tot eindgebruiker, heeft namelijk een grote invloed op de rendabiliteit van elke individuele schakel in die hele herbevoorradingsketen. Hoe Vandeputte Safety zijn stockbeheer, zijn productportfolio en zijn aan- en verkoopbeleid definieert en organiseert, lijkt op het eerste gezicht een puur interne aangelegenheid. Toch is niets minder waar, zegt Supply Chain Director Michel Waumans. Hoe beter wij erin slagen de Cost to Serve onder controle te houden, hoe beter de klant daarvan wordt. Elke logistieke handeling bij ons moet namelijk een vervolg krijgen bij de klant: bestellingen moeten verwerkt worden, producten opgeslagen en verdeeld, facturen behandeld en betaald... Als Vandeputte Safety het leveringsproces weet te rationaliseren, zal dat dus ook bij de klant tot een gevoelige kostenbesparing leiden. En daarmee is het verhaal nog niet af, want de middelen die op die manier vrijkomen, kunnen natuurlijk elders worden ingezet, en ook dat zorgt weer voor een grotere efficiëntie. Verdoken kosten wegwerken = grotere toegevoegde waarde Vandeputte Safety ging in eerste instantie met een aantal grotere klanten rond de tafel zitten om in gezamenlijk overleg de verdoken kosten aan beide kanten van de Supply Chain op te sporen en weg te werken. Michel Waumans: Ons initiatief wordt telkens weer erg positief onthaald. Vandeputte Safety profileert zich hiermee namelijk eens te meer als een betrouwbare en meedenkende partner. Wij willen echt met al onze klanten een langetermijnrelatie opbouwen, steunend op de creatie van de grootst mogelijke toegevoegde I 2 I 3 waarde. Verbeterpunten in kaart brengen Hoe gaat een analyse van de Cost to Serve nu in haar werk? Vandeputte Safety houdt heel gedetailleerd de logistieke relatie met een klant tegen het licht en brengt daarbij de diverse verbeterpunten in kaart: door bij elke orderlijn de objectieve kost te meten van alle concreet uitgevoerde logistieke handelingen kunnen we exact uitrekenen welke bestelfrequentie de minste kosten genereert, hoe groot een bestelling idealiter kan zijn en zo meer. Het is namelijk perfect denkbaar dat twee klanten die op jaarbasis exact hetzelfde volume van hetzelfde product afnemen toch een sterk uiteenlopende Cost to Serve hebben. Het is van het grootste belang om daar een duidelijk inzicht in te verkrijgen en daar vervolgens de juiste conclusies aan vast te knopen. Eindplaatje mooi in balans Michel Waumans: Elke klant wil natuurlijk liefst van al een onbeperkt aanbod aan producten tegen de beste prijs en met de snelste service, en dat zowel voor minibestellingen als superorders. Wij willen als leverancier gerust heel ver meegaan in dat hoge verwachtingspatroon, maar we zijn tegelijk ook verplicht om keuzes te maken: we kunnen niet alle bestaande merken in ons standaardassortiment opnemen en we kunnen evenmin van alle beschikbare producten een even grote stock aanleggen. Daardoor zou de bedrijfswinst onvermijdelijk onder grote druk komen te staan. Een goed Supply Chain Management moet ervoor zorgen dat het finale plaatje een mooie balans vertoont: het slaagt erin de soms tegenstrijdig lijkende belangen van de Sales- en Marketingafdelingen maximaal met elkaar te verzoenen en stelt ons tegelijk ook in staat om zo goed mogelijk aan de wensen van onze klanten te voldoen. Want er kan natuurlijk geen sprake van zijn dat we ons algemene serviceniveau zouden verlagen.

3 ONSITE ONSITE Gebruikerscampagne Vandeputte Safety slaat aan Veiligheidspreventie bij Firmenich: geen zoethoudertje! Vandeputte Safety kan en wil voor zijn klanten veel meer zijn dan alleen maar een totaalleverancier van persoonlijke beschermingsmiddelen. Dat heeft ook Firmenich (het vroegere Danisco Belgium) uit Louvain-la- Neuve goed begrepen. De smaakstoffenproducent maakt dankbaar gebruik van de gratis gebruikerscampagne van Vandeputte Safety om het veiligheidsbewustzijn bij zijn medewerkers aan te scherpen. bijzonder grappig vind, heb ik voor Firmenich toch voor de andere stijl gekozen. Ik ken mijn mensen namelijk: een ludieke aanpak zou tot geen enkele gedragsverandering leiden. Als je hier een doorbraak in veiligheid wil forceren, moet je zonder omwegen zeggen waar het op staat. Wij halen de beste resultaten door heel directe, vrij confronterende beelden te tonen, die je even doen schrikken en je vervolgens ook echt doen nadenken over de vaak dramatische gevolgen van een onoordeelkundig gebruik van PBM s. Met ludieke beelden wordt bij ons weliswaar hartelijk gelachen, maar de boodschap dringt niet echt door. En sensibiliseren is natuurlijk de enige bedoeling van een veiligheidscampagne. Wij willen echt een reactie en liefst een blijvende reactie - uitlokken bij onze medewerkers. De beelden uit de serene campagne van Vandeputte Safety vervullen die opdracht in mijn ogen perfect. Focus op gelaatsbescherming Firmenich lanceerde begin dit jaar een interne campagne, op basis van het door Vandeputte Safety aangeleverde beeld voor gelaatsbescherming het thema van januari en februari. Op diverse centrale plaatsen in het bedrijf werd een sensibiliserende affiche opgehangen: aan de ingang van elke productiezone, bij de labs, in de kleedruimtes en in de refter. Christian Frère koos er bewust voor om de boodschap zo ruim mogelijk te verspreiden: Hoe vaker de mensen de affiche zien, hoe groter de kans is dat er effectief iets zal blijven hangen. Daarom is het ook nodig om de focus geregeld te verleggen, met een nieuw krachtig beeld en een al even sterke slagzin. Ik wacht nu met enig ongeduld op het beeld voor ademhalingsbescherming, dat vanaf september beschikbaar zal zijn. Naast het opspatten van bijtende chemische producten vormt het inhaleren van schadelijke stoffen hier namelijk het grootste veiligheidsrisico. Het loont dus zeker de moeite om daar eens extra de nadruk op te leggen. Handig communicatiepakket voor doe-het-zelvers Kortom: Christian Frère is meer dan opgetogen over de gebruikerscampagne die Vandeputte Safety dit jaar heeft opgezet. Hij heeft eigenlijk maar één bemerking: hij vindt het wat jammer dat het materiaal van deze gebruikerscampagne niet allemaal tegelijk werd vrijgegeven: Nu moeten we telkens twee maanden wachten op een nieuw thema en dat verkleint onze vrijheid om de beelden te gebruiken op het moment dat ons het best uitkomt. Maar het principe is wel superhandig: op de website van Vandeputte Safety vind ik alles wat ik nodig heb om mijn interne campagne te kunnen maken. Ik moet mijn materiaal dus niet her en der gaan bijeensprokkelen en dat spaart natuurlijk veel tijd uit. Bovendien leer ik nog geregeld bij: zo heb ik nu pas ontdekt dat ik via Vandeputte Safety ook gratis sensibiliserende standaardbrieven kan krijgen. Nu ik dat weet, kan ik overwegen om ook dat middel in te schakelen in mijn communicatiemix. Firmenich telt momenteel meer dan 150 medewerkers. Het bedrijf is gespecialiseerd in de ontwikkeling en productie van vloeibare smaakstoffen voor dranken, zuivel, confiserie en bakkerijproducten. De hoge concentraties van sommige grondstoffen kunnen bij aanraking voor sterke irritaties zorgen. De operatoren in de productieafdeling en medewerkers van de R&D-labs werken elke dag met dergelijke bijtende producten. Een goed uitgekiende veiligheids-aanpak is dus alles behalve een overbodige luxe. Hoe sterk is de eenzame preventieadviseur? Elke medewerker uit de betrokken afdelingen heeft via Vandeputte Safety zijn eigen, op maat gemaakt PBM-pakket ontvangen, zegt preventieadviseur Christian Frère. De grote opdracht is nu om iedereen blijvend te overtuigen dat het ontzettend belangrijk is dat alle persoonlijke beschermingsmiddelen in alle omstandigheden correct worden gebruikt. Zelf is Christian Frère van mening dat het aantal incidenten nog steeds te hoog is. Firmenich heeft dan ook voortdurend nood aan intelligent opgebouwde en consequent uitgevoerde sensibiliseringsacties. Maar hoe zet je als preventieadviseur in een relatief klein bedrijf, die ook nog talloze andere zaken aan zijn hoofd heeft, zo n campagne op? Waar vind je de nodige communicatiemiddelen die bij de doelgroep het gewenste effect sorteren? Twee stijlen, voor elk wat wils! Christian Frère steekt het niet onder stoelen of banken: hij was bijzonder blij toen hij begin dit jaar de gratis gebruikerscampagne van Vandeputte Safety onder ogen kreeg: Dit was het soort beelden en slogans waarnaar ik al jaren op zoek was. Ik heb hier maar twee woorden voor: Knap Werk! Ik vind het zelfs beter dan wat bepaalde gespecialiseerde communicatiebureaus soms afleveren. Het lijkt mij ook een heel goede beslissing om de gebruiker de keuze te laten tussen twee heel verschillende stijlen, namelijk een ludieke aanpak en een meer serene benadering. Hoewel ik de humoristische beelden Campagnebeelden 'Handbescherming' Campagnebeelden 'Gelaatsbescherming' I 4 I 5

4 INNOVATIES SERVICE Toppers uit de Vandeputte Safety catalogus De Vandeputte Safety catalogus wordt goed onthaald door gebruikers uit diverse sectoren. Hij biedt dan ook veel meer dan louter een naakte opsomming van de meest gangbare producten uit ons assortiment. We gaan eveneens dieper in op de actuele wetgeving en reiken pakken nuttige technische informatie aan. Dat alles maakt van dit 368 pagina s dikke boekwerk een algemeen en veelzijdig praktisch hulpmiddel rond PBM s. Een derde van de opgenomen producten is nieuw en kwam ook nooit eerder voor in een Vandeputte Safety catalogus. We maken hierbij graag van de gelegenheid gebruik om enkele van de meest in het oog springende nieuwigheden voor te stellen: Honderden klanten van Vandeputte Safety ontdekten de voorbije jaren de grote voordelen van een persoonlijke elektronische catalogus. Zij hebben er binnenkort nog een handige functionaliteit bij: de PBM-Cockpit zal hen toelaten om ook de maatgegevens van elke individuele werknemer online te beheren en wel op dezelfde plaats waar ze ook hun bestellingen plaatsen. E-business nog performanter met de PBM-Cockpit BIOPRO 3-lagige handschoenen voorzien van een desinfecterend mengsel, dat mogelijk besmette naalden doeltreffend ontsmet. De eerste biologisch beschermende handschoen op de markt! Geschikt voor afvalophaling en -verwerking, politie, cipiers, security COMFOOR otoplastieken: op maat gemaakte gehoorbescherming. Acryl gehoorbescherming die dankzij het volledig digitale productieproces een perfecte pasvorm garandeert. Verkrijgbaar met 7 verschillende dempingfilters die stuk voor stuk een specifieke dempingwaarde bezitten. ZELLWEGER draagbare gasdetectie, nu ook uitgerust met infrarood sensoren. Gebruiksvriendelijke modellen in een hedendaags kleedje. HITEMP brandvertragende en hittebestendige doeken in hoog-temperatuurbestendig rubber. Zij geven geen giftige dampen af bij contact met gensters en lasspatten, en nemen geen olie, vetten of chemicaliën op. En dit vermindert het brandgevaar aanzienlijk. Bestelbeheer gemakkelijker dan ooit Klanten die met Vandeputte Safety een contract afsluiten, kunnen al een aantal jaren een online catalogus op maat samenstellen. Die bevat En dat is nog lang niet alles: het wordt voor de klant ook veel uitsluitend de producten die ze zelf selecteren, wat het bestelproces gemakkelijker om de gegevens van het bedrijf, de gebruikers en de stukken eenvoudiger maakt, aangezien ze niet telkens de hele kostenplaatsen te beheren. Hij kan een budget instellen per werknemer of per kostenplaats, en hij kan ook bepalen wie welke bestellingen veiligheidscatalogus, met zijn vele duizenden artikelen, moeten doorploegen om één bepaald product terug te vinden. De nieuwe mag plaatsen. Yves Cluytmans: Werknemers worden voortaan modaliteit PBM-Cockpit levert nu andermaal een gevoelige tijdswinst rechtstreeks gelinkt aan producten en aan leveringsadressen. Persoonsgebonden bestellingen kunnen ook gekit worden in één pakketje op op. Neem nu een bedrijf met 100 werknemers, die elk 5 verschillende PBM s gebruiken, zegt Product Manager Yves Cluytmans. In totaal naam van de ontvanger, zodat bij ontvangst niet meer moet worden gaat het hier dus om 500 maten, die bij elke nieuwe bestelling uitgezocht welke PBM s voor wie bestemd zijn. Bestellijsten kunnen tot opnieuw moeten worden doorgegeven. Met het nieuwe systeem slot gesorteerd worden op productnummer, werknemer, kostenplaats moet dat maar één keer meer gebeuren. Zodra het Excel-document of ingavedatum. En omdat alle bestelstatistieken online worden met alle individuele maatgegevens in ons bestand is opgeladen, kan bijgehouden, is het ook op elk moment mogelijk om data op te vragen een werknemersfiche met één druk op de knop worden opgeroepen. en te analyseren. Zo behoudt u een beter overzicht over de kosten en Van daaruit is het doodeenvoudig om bestellingen te plaatsen of budgetten van de verschillende afdelingen en kostenplaatsen en kunt u gegevens aan te passen. Voor de gebruikers van het systeem zal er in ook het verbruik per werknemer minutieus bijhouden. Zeker voor elk geval een dubbele winst zijn: bestellen gaat nog veel sneller dan klanten met relatief veel werknemers, voor wie geregeld nieuwe PBM's vroeger en omdat de maatgegevens niet telkens opnieuw moeten moeten bestellen, zal deze PBM-Cockpit ongetwijfeld een grote stap worden ingevoerd, zijn vergissingen voortaan uitgesloten. voorwaarts zijn. Uw Vandeputte Safety Expert geeft u met plezier meer uitleg over deze nieuwe service! I 6 I 7

5 Voor zij die willen geloven......voor zij die zeker willen zijn! Mail naar en vraag de catalogus aan óf kijk op voor onze on-line catalogus! BELGIË Vlaanderen Dynamicalaan 9 B-2610 Wilrijk T (0) F (0) BELGIË Wallonië Rue de Namur 101 B-6041 Gosselies T (0) F (0) Luxemburg T NEDERLAND Postbus 33 NL-4900 AA Oosterhout T (0) F (0) FRANKRIJK Orlytech Bât , allée du Commandant Mouchotte Paray vieille Poste F Wissous Cedex T (0) F (0) THE EXPERT IN SAFETY MANAGEMENT