Zeist, mei Jaarverslag Kwintes 2013

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Zeist, mei 2014. Jaarverslag Kwintes 2013"

Transcriptie

1 Zeist, mei 2014 Jaarverslag Kwintes 2013

2 Inhoudsopgave 1. Voorwoord Profiel van de organisatie Algemene identificatiegegevens Structuur van het concern Kerngegevens Kernactiviteiten en nadere typering Cliënten, capaciteit, productie, personeel en opbrengsten Samenwerkingsrelaties Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering en medezeggenschap Normen voor goed bestuur Raad van bestuur Raad van toezicht Bedrijfsvoering Centrale cliëntenraad Ondernemingsraad (OR) Beleid, inspanningen en prestaties Meerjarenbeleid Algemeen beleid Regio Oost Regio West Regio Flevoland Algemeen kwaliteitsbeleid Kwaliteitssysteem en traject Kwaliteit van informatie en registratie, gegevensbeveiliging Kwaliteit van gebouwen Brandveiligheid Kwaliteitsbeleid ten aanzien van cliënten Kwaliteit van zorg Klachten (klachtencommissie cliënten Kwintes) Veiligheid (MIC) Jaarverslag cliëntvertrouwenspersoon Kwintes Jaarverslag familievertrouwenspersoon Kwaliteit ten aanzien van medewerkers Personeelsbeleid Kwaliteit van het werk Jaarverslag vertrouwenspersoon (VP) medewerkers Samenleving Financieel beleid en prestaties Huisvesting en Onderhoud (H&O) Kwintes Jaarverslag

3 Kwintes Jaarverslag

4 1. Voorwoord Het jaarverslag 2013 biedt een overzicht over het gevoerde beleid en van de belangrijkste activiteiten en resultaten binnen Kwintes. Het is opgesteld conform de vereisten uit het Burgerlijk Wetboek, de Zorgbrede Governancecode 2010 en de eisen die gesteld worden door de accountant. Het jaarverslag kan worden gezien in relatie tot het Jaarbeeld ( verschenen in januari Tezamen geven zij een goed beeld van de vele gebeurtenissen in en rondom Kwintes. Zo heeft Kwintes kunnen uitbreiden door de realisatie van een aantal woonvormen die al enkele jaren geleden waren gepland. We vierden de openingen van de beschermende woonvormen het Paradijs (Gouda), Meldestraat (Emmeloord), De Bolder (voor oudere cliënten in samenwerking met stichting WoonZorg Flevoland in Lelystad), Tiendstraat (Nederlek) en Stewovo (ouderinitiatief voor jongeren met autisme in Hilversum). Daarnaast opende het servicepunt in Doorn, werd de opvang van zwerfjongeren in Almere uitgebreid en gestart met de kunstwebsite In Gouda fuseerde Kwintes met het vrouwenopvang-centrum (VOC) en in verschillende regio s gingen zogenaamde FACT-teams van start waarbinnen Kwintes de begeleiding biedt. Werkbezoeken werden gebracht door de staatssecretaris van sociale zaken en werkgelegenheid, mevrouw Jette Klijnsma, meerdere leden van de Tweede Kamer, vertegenwoordigers van beide zorgkantoren en delegaties van het ministerie van VWS en de Vereniging van Nederlandse Gemeenten. Bovenal werden in vrijwel alle gemeenten waarin Kwintes actief is werkbezoeken georganiseerd voor ambtenaren en vertegenwoordigers van politieke partijen in gemeenten. Dat laatste stond in het teken van de overheveling van de ambulante begeleiding en de activering van de AWBZ naar de Wmo, die gepland staat voor 2015 en gepaard gaat met een bezuiniging van ten minste 25%. In het verslagjaar werd steeds duidelijker dat gemeenten zich oriënteren op hun nieuwe taken. In vrijwel alle gemeenten vonden Wmo-pilots plaats waaraan veel medewerkers van Kwintes deelnamen. Vanwege het vooruitzicht van de overheveling is begin 2013 de publieksversie van het meerjarenbeleidsplan in een grote oplage verstrekt onder gemeenten. De toekomstige financiering van het beschermd wonen bleef lang onzeker. Op 6 november verscheen, na vijf keer uitstel, de langverwachte brief van de staatssecretaris over de toekomstige financiering van beschermd wonen. Daarin wordt bepaald dat ook de financiering van het beschermd overgaat naar de Wmo. Vooralsnog wordt daarbij gedacht aan uitvoering door centrumgemeenten. Over tal van uitvoeringskwesties is nog onduidelijkheid. Inmiddels wil de Tweede Kamer een deel van het beschermd wonen overhevelen naar de Wet langdurende zorg (Wlz). De Wmo kan, mits goed uitgevoerd, veel goeds betekenen voor de positie van onze cliënten in de samenleving. Vanuit gemeenten kan beter worden gestuurd op de samenhang tussen verschillende voorzieningen en het creëren van een meer lokaal georganiseerd aanbod. Maar voor cliënten betekent de komst van de Wmo vooralsnog veel onduidelijkheid. Het recht op zorg wordt vervangen door een voorziening die geldt zolang gemeenten deze nog kunnen financieren. Het geplande overgangsrecht biedt maar beperkte zekerheid, waarbij niet duidelijk is of dezelfde (mate van) begeleiding nog kan worden gegeven en door wie. Als Kwintes hebben we meermalen benadrukt dat we de begeleiding nooit zomaar zullen stoppen wanneer deze niet meer wordt gefinancierd. Ook voor medewerkers zijn de komende veranderingen merkbaar. Dat geldt vooral voor medewerkers met een tijdelijk contract. Eind 2013 moesten we besluiten tot het - voorlopig - niet langer aangaan van vaste arbeidscontracten. Toch werken medewerkers voluit en gemotiveerd mee en bereiden we ons voor op de komst van de Wmo. Dat blijkt uit hun inzet bij tal van nieuwe ontwikkelingen, maar ook uit bijvoorbeeld de hoge notering op de Vernet Health Ranking. De 9.0 laat zien hoe goed Kwintes presteert op het gebied van ziekteverzuim. Ten slotte laten medewerkers op allerlei manieren zien dat zij bereid en in staat zijn tot de veel grotere flexibiliteit die in de toekomst van hen wordt verlangd. Zeist, april 2014 J.W. van Zuthem, Raad van bestuur Kwintes Jaarverslag

5 Kwintes Jaarverslag

6 2. Profiel van de organisatie 2.1 Algemene identificatiegegevens Naam verslagleggende rechtspersoon Kwintes Adres Laan van Vollenhove 3213 Postcode 3706 AR Plaats Zeist Telefoonnummer Identificatienummer(s) NZa 120/825 Nummer Kamer van Koophandel Utrecht adres Internetpagina Structuur van het concern Juridische structuur Kwintes is een organisatie binnen de geestelijke gezondheidszorg (GGZ) en maatschappelijke opvang & vrouwenopvang (MOVO) en heeft een stichtingsstructuur. Verhoudingen aangaande zeggenschap liggen vast in de statuten met daarbij behorende reglementen. De organisatie is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel en heeft toelatingen voor de functies huishoudelijke verzorging, persoonlijke verzorging, verpleging, begeleiding, behandeling en verblijf op grond van de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). De raad van bestuur is de feitelijke bestuurder van de organisatie. Besturingsmodel Kwintes gebruikt het integraal management besturingsmodel. Iedere regiodirecteur sluit jaarlijks een managementcontract af. Dit betekent dat de regiodirecteur resultaatverantwoordelijk is voor het managen van het inhoudelijke zorgbeleid, het personeelsbeleid, de productie en de kosten van de regio. De managementcontracten worden jaarlijks geëvalueerd. Medezeggenschapsstructuur Op basis van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ) is er een centrale cliëntenraad. De raad maakt gebruik van een onafhankelijke ondersteuner en heeft advies- en instemmingsrecht op een aantal in de wet vastgelegde thema s die de gehele organisatie betreffen. Daarnaast zijn er zes (sub)regionale cliëntenraden die advies geven over regionale kwesties. Ook deze kennen een onafhankelijke ondersteuner. Cliëntencommissies hebben inspraak in onderwerpen die te maken hebben met de locatie. Bezoekersraden staan borg voor inspraak in de DAC s. Op grond van de Wet op de ondernemingsraden (WOR) is er een OR van vijftien leden, die wordt ondersteund door een ambtelijk secretaris. Kwintes Jaarverslag

7 Organisatiestructuur Kwintes heeft een centrale directie die bestaat uit een algemeen directeur/bestuurder en een directeur bedrijfsvoering. De bestuurder geeft leiding aan de regiodirecteuren en de hoofden van de afdelingen P&O en ZKC (Zorg, Kwaliteit en Communicatie). De directeur Bedrijfsvoering geeft leiding aan de afdelingen Vastgoed, FA (Financiële Administratie), ICT en BI (Bureau Informatievoorziening). Daarnaast geeft hij functioneel leiding aan de regiodirecteuren op het terrein van de bedrijfsvoering. 2.3 Kerngegevens Kernactiviteiten en nadere typering Kwintes ondersteunt mensen met een (psycho)sociale en/of psychiatrische kwetsbaarheid in hun kracht om sterker in de samenleving te staan en een hogere kwaliteit van leven te ervaren. Dit doet zij door middel van haar kernfuncties opvang, begeleiding en activering. Binnen deze functies wordt gezocht naar passende herstelgerichte zorg, op alle levensgebieden. Opvang Voor mensen die zich tijdelijk in een kwetsbare positie bevinden, biedt Kwintes op verschillende locaties opvang, onderdak en hulpverlening. De volgende mensen kunnen hier gebruik van maken: mensen zonder vaste woon- of verblijfplaats, vanaf zestien jaar en eventueel hun kinderen; slachtoffers van relationeel geweld die hun huis zijn ontvlucht en Kwintes Jaarverslag

8 mensen die op meerdere levensgebieden ondersteuning nodig hebben om dakloosheid of terugval in dakloosheid te voorkomen. Concreet gaat het bij Opvang om: crisisopvang vrouwenopvang dagopvang nachtopvang. Begeleiding Voor mensen met een (psycho)sociale en/of psychiatrische kwetsbaarheid of mensen die zich tijdelijk in een kwetsbare positie bevinden, biedt Kwintes verschillende vormen van persoonlijke begeleiding, al dan niet met huisvesting. Kwintes is actief op het terrein van extramuralisering, onder andere door stimulering van kortdurende hulpverlening. Veel van de mensen die gebruikmaken van begeleiding zijn echter nu nog voor langere tijd op ondersteuning aangewezen. Het gaat om mensen met een psychiatrische diagnose (met name schizofrenie, maar bv. ook autisme, korsakov en verslavingsproblematiek) en ernstige psychosociale problemen. Voor jongeren met autisme heeft dit geresulteerd in het aantrekken van gedragsdeskundigen, die behandelaspecten als systemisch werken toevoegen aan de begeleiding. Tevens hebben veel cliënten ondersteuning nodig op het gebied van financiën, hiertoe biedt Kwintes budgetbeheer aan. Concreet gaat het bij Begeleiding om: begeleiding aan huis/ambulante zorg beschermd en begeleid wonen bemoeizorg. Activering Sterk in de samenleving staan, betekent ook deelnemen aan het sociale leven. Kwintes vindt het belangrijk dat iedereen actief deelneemt aan het sociale leven, omdat het de sociale en economische redzaamheid vergroot. In eerste instantie wordt gekeken naar mogelijkheden van participatie buiten Kwintes (onder andere door middel van kwartiermaken). Als dat (nog) niet mogelijk is, biedt Kwintes gelegenheden voor mensen om elkaar te ontmoeten en zich te ontwikkelen richting maatschappelijke participatie. Globaal gaat het binnen de activering om dagbesteding en trajectbegeleiding. Om gebruik te maken van activering is het niet nodig om andere vormen van begeleiding van Kwintes te ontvangen. Andersom is het wel zo: cliënten die bij Kwintes wonen of begeleiding krijgen, worden gestimuleerd om een zinvolle daginvulling te vinden. Concreet gaat het bij Activering om: dagactiviteiten scholing of hulp naar daar naar toe (vrijwilligers)werk of hulp daar naar toe begeleid werk maatjesprojecten cliëntgestuurde initiatieven inloop & service. Advies en informatie Tot het aanbod van Kwintes behoort eveneens advies en informatie. Steeds meer cliënten, hun naasten, maar ook externe professionals en gemeentes informeren bij Kwintes naar mogelijkheden voor ondersteuning. Per regio wordt hiertoe een zogeheten Brede voordeur ontwikkeld, waardoor mensen snel en adequaat geholpen worden, binnen of buiten Kwintes. In de regio s zijn verder intakecoördinatoren en accountmanagers actief. Regio-overstijgend heeft Kwintes een mediamix voor diverse doelgroepen: website, portaal (intranet), social media en brochurelijn. Kwintes Jaarverslag

9 2.3.2 Cliënten, capaciteit, productie, personeel en opbrengsten Kerngegevens Aantal/bedrag Cliënten Aantal cliënten in zorg Activering Begeleiding Behandeling MOVO Totaal (unieke cliënten) Instroom/Uitstroom Traject gestart Traject gestopt Activering Begeleiding Behandeling MOVO Capaciteit BW Aantal beschikbare bedden per einde verslagjaar, inclusief beschermd wonen en deeltijd-plaatsen en exclusief BOPZ waarvan beschermd wonen MOVO Aantal plekken crisis- en vrouwenopvang 45 Aantal plekken begeleid wonen 47 Aantal bedden nachtopvang 20 (+ 20 extra in de wintermaanden) Productie 2013 BW en BaH Aantal verzorgingsdagen inclusief beschermd wonen exclusief BOPZ in verslagjaar Waarvan verzorgingsdagen beschermd wonen Waarvan AWBZ ZIN en Jeugdzorg Aantal ambulante contacten in verslagjaar * MOVO Aantal personen dag- en nachtopvang in verslagjaar 373 Aantal systemen crisis- en vrouwenopvang in verslagjaar 130 Aantal cliënten begeleid wonen in verslagjaar 101 Aantal cliënten ambulant in verslagjaar ** 511 Personeel Aantal personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar Aantal fte personeelsleden in loondienst per einde verslagjaar 970,79 Kwintes Jaarverslag

10 Kerngegevens Aantal/bedrag Bedrijfsopbrengsten (cijfers kunnen nog wijzigen als de jaarrekening is vastgesteld) Totaal bedrijfsopbrengsten (in euro s) in verslagjaar waarvan wettelijk budget voor aanvaardbare kosten Waarvan overige bedrijfsopbrengsten * Alle ambulante contacten exclusief behandeling (DBC Locus). Dus: begeleid wonen, begeleiding aan huis, budgetbeheer, dagopvang MOVO, intern maatschappelijk werk, nachtopvang MOVO, nazorg, OGGz, opvang, opvoedingsondersteuning, outreachende hulpverlening, trajectbegeleiding. Ook contacten tijdens de intakefase. ** Aantal cliënten die (ook) MOVO-zorg hebben gehad anders dan systeemgerichte hulpverlening huiselijk geweld, dagopvang MOVO, intern maatschappelijk werk, veerkracht, outreachende hulpverlening, nachtopvang MOVO, opvoedingsondersteuning, OGGz, exclusief nazorg (vindt enkel plaats na andere zorg) Werkgebied Kwintes is voornamelijk werkzaam in de provincies Utrecht, Flevoland en Zuid Holland. Zorgkantoorregio s zijn Utrecht, Midden Holland en Flevoland. De organisatie bestaat uit de volgende drie regio s: Oost West Flevoland Werkgebied van Kwintes Kwintes Jaarverslag

11 2.4 Samenwerkingsrelaties Kwintes is lid van drie landelijke brancheorganisaties/verenigingen en werkt van daaruit samen met de daaraan verbonden lidinstellingen. Deze brancheorganisaties zijn GGZ Nederland, de Federatie Opvang en de RIBW-Alliantie. Medewerkers van Kwintes zijn verbonden aan meerdere werk- en projectgroepen van deze verenigingen. In haar werkgebied heeft Kwintes te maken met tal van andere organisaties. Omdat cliënten van Kwintes veelal aangewezen zijn op uiteenlopende maatschappelijke diensten en voorzieningen, werken medewerkers van Kwintes intensief met deze organisaties samen. Daarnaast kent Kwintes een groot geografische gebied en is in 2013 op grote schaal samengewerkt met de meeste van de ruim 45 gemeenten waar Kwintes mee te maken heeft. Deze samenwerking komt voort uit de ontwikkelingen op het terrein van de Openbare Geestelijke Gezondheidszorg (OGGz) en de ontwikkelingen op het terrein van de Wmo. Belangrijke samenwerkingsrelaties zijn: Kwintes werkt intensief samen met behandelorganisaties in de GGZ en de verslavingszorg. Persoonlijk begeleiders van Kwintes zien er op toe dat cliënten een behandelaar hebben en dat ze hun behandelafspraken nakomen. Daarnaast hebben medewerkers van Kwintes, zonder tussenkomst van de huisarts, toegang tot de crisisdienst van de GGZ-organisaties. Daarnaast heeft Kwintes samenwerkingsovereenkomsten afgesloten met Tbs-klinieken (of forensisch psychiatrische centra), instellingen op het terrein van de thuiszorg, instellingen voor verstandelijk gehandicapten en instellingen op het terrein van de Verpleging & Verzorging en Verslavingszorg. Op het gebied van dagbesteding en zorg wordt er in de meeste regio s intensief samengewerkt met instellingen voor verstandelijk gehandicapten. Vanwege de wens van veel gemeenten om in het kader van de Wmo te komen tot een noncategoriaal aanbod zijn hier en daar gesprekken gestart met andere care-instellingen om te onderzoeken of en hoe in 2015 een gezamenlijk aanbod kan worden aangeboden. Andere samenwerkingsrelaties zijn er op verschillende gebieden: Op het gebied van de zorgverlening (beleidsmatig, productie en inhoud) met: het zorgkantoor, de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ), regionaal overleg met andere zorgaanbieders, Centrum Indicatiestelling Zorg (CIZ), ministerie van Volksgezondheid Welzijn en Sport (VWS), Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), College Tarieven Gezondheidszorg (CTG), College Voor Zorgverzekeringen (CVZ), gemeenten, opleidingsinstituten en universiteiten, GGZ Nederland, regionale patiënten-/ cliëntenorganisaties, welzijnswerk en maatschappelijke opvang. Op het gebied van huisvesting met VWS (uitvoeringsorganisatie CIBG), gemeenten (waaronder commissies Ruimtelijke Ordening), woningcorporaties, projectontwikkelaars en makelaars. Op het terrein van schuldhulpverlening met tal van gemeentelijke organisaties. Op het terrein van het Psychiatrisch Casus Register (O)GGZ Midden Nederland met het Julius Centrum voor Gezondheidswetenschappen en Eerstelijns Geneeskunde. Op het gebied van toezicht en veiligheid met de Arbeidsinspectie, Dienst Voedsel- en Waren autoriteit, GGD, milieudienst gemeente, brandweer en accountant. Op het gebied van de jeugdzorg met de provincie. Op het gebied van familie en naast betrokkenen is er contact met een aantal ouderverenigingen. Op het terrein van onderzoek met een aantal hogescholen, het Trimbos-instituut en de universiteit van Tilburg. Ten aanzien van (bij)scholing en stageplaatsen met ROC s en hogescholen, als ook met verschillende instituten op het terrein van bij- en nascholing. Op het terrein van de arbeidsvoorziening met de stichting UtrechtZorg. Er zijn meerdere samenwerkingsverbanden met andere RIBW s, bijvoorbeeld rond het verkrijgen van subsidie uit het Europees Sociaal fonds, het gebruik van het cliëntenadministratieprogramma Plancare en de uitwisselingsprojecten met voorzieningen in Oost Europa. Een tiental RIBW s werkt sinds 2008 samen voor de ontwikkeling en financiering van een zorgaanbod dat mede gefinancierd kan worden uit de Zorgverzekeringswet (het zogenaamde Locus-programma). Ten slotte maakt Kwintes deel uit van het Kenniscentrum Phrenos. Met zeven andere GGZ-instellingen werkt Kwintes samen in de werkplaats Herstelondersteuning. Kwintes Jaarverslag

12 3 Bestuur, toezicht en bedrijfsvoering en medezeggenschap 3.1 Normen voor goed bestuur Kwaliteit en integriteit van bestuur en toezicht zijn cruciaal voor de maatschappelijke legitimering en het effectief kunnen opereren van zorgorganisaties. Kwintes onderschrijft en volgt integraal de normen met betrekking tot goed bestuur, goed toezicht en adequate verantwoording, zoals die zijn vastgelegd in de Zorgbrede Governancecode Raad van bestuur Kwintes kent een eenhoofdige raad van bestuur. Naam Bestuursfunctie Nevenfuncties Dhr. drs. J.W. van Zuthem raad van bestuur Voorzitter bestuur stichting Fonds Storm Rehabilitatie Penningmeester Kenniscentrum Phrenos De bestuurder vormde in 2013 samen met de directeur Bedrijfsvoering (dhr. P.E. Bos) de centrale directie. De directeur Bedrijfsvoering geeft leiding aan de afdelingen Vastgoed, Financiële Administratie, ICT en Bureau Informatievoorziening. De bestuurder geeft leiding aan de regiodirecteuren en de hoofden van de afdelingen P&O en ZKC (zorg, kwaliteit en communicatie). Naast de eindverantwoordelijkheid voor de algemene gang van zaken, houdt de bestuurder zich bezig met het ontwikkelen van het strategisch beleid, evenals het uitbouwen en onderhouden van externe relaties met stakeholders. De bestuurder is voorzitter van het managementteam dat bestaat uit de directie, de regiodirecteuren en de hoofden P&O en ZKC. Daarnaast is hij aanwezig bij het inhoudelijk overleg (IO) ter voorbereiding van het managementteam en het overleg met de zes hoofden van het centraal bureau. Hij neemt deel aan de overlegvergadering met de ondernemingsraad, centrale cliëntenraad en de raad van toezicht. Ook neemt hij deel aan verschillende interne werk- en projectgroepen. Extern vertegenwoordigt de bestuurder de organisatie bij de drie brancheverenigingen waarvan Kwintes lid is, te weten GGZ Nederland, Federatie Opvang en RIBW-Alliantie, in welk verband hij deelneemt aan verschillende werkgroepen en commissies. Samen met de directeur bedrijfsvoering neemt de bestuurder deel aan het bestuurlijk overleg met de zorgkantoren. In afstemming met de regiodirecteuren vertegenwoordigt de bestuurder de organisatie bij verschillende gemeenten en samenwerkingspartners. Ten slotte neemt hij deel aan allerlei vormen van bestuurlijk overleg in verschillende adviesraden en stuurgroepen. De raad van toezicht is bekend met de nevenfuncties van de raad van bestuur en is van oordeel dat er geen sprake is van belangenverstrengeling. De honorering van de raad van bestuur geschiedt met ingang van 2010 op basis van de zogenaamde Beloningscode Bestuurders Zorg (BBZ), zoals deze is vastgesteld door de verenigingen van toezichthouders NVTZ en zorgbestuurders NVZD per 1 september Kwintes Jaarverslag

13 3.3 Raad van toezicht De raad van toezicht houdt integraal toezicht op het beleid van de raad van bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Kwintes. Behalve als toezichthouder fungeert de raad, vanuit haar maatschappelijke betrokkenheid en deskundigheid, tevens als klankbord en adviesorgaan van de raad van bestuur. De raad van toezicht bestaat uit de volgende personen: Naam Mw. drs. M. Heringa, voorzitter Aandachtsgebied/ Functie Laatste functie: Lid raad van bestuur Altrecht Nevenfuncties - Lid RvT GGMD voor Doven en Slechthorenden Benoemd per (zittingstermijn 4 jaar, eenmaal herbenoembaar) t/m Mw. T. Pacqué Dhr. drs. J. van der Pol, op voordracht van de centrale cliëntenraad Zelfstandig ondernemer/ verandermanager Raad van bestuur Cosis (NOVO-Promens), t/m Voorzitter Platform Gehandicaptenzorg Groningen (PGZG) -Voorzitter Stichting Praktijkinstellingen postdoctorale GGZ opleidingen in regio Noordoost Nederland - Adviserend lid algemeen bestuur Coördinerend Orgaan Nascholing en Opleiding (CONO) - Lid Adviescommissie Kwaliteit en Onderzoek (VGN) - Lid RvA Menzis (vanuit voorzitterschap PGZG) (herbenoemd per ) (herbenoemd per ) Mw. K. Rosielle Zelfstandig ondernemer/ interim manager/adviseur - Lid RvT RIBW Kennemerland, Amstelland en de Meerlanden - Lid RvC De Key (herbenoemd per ) Mw. A.J. Timmer Wethouder gemeente Almelo - Buitengewoon ambtenaar burgerlijke stand - Voorzitter stichting Vrienden van humanistisch onderdak Twente Mw. drs. T.J. Triezenberg Zelfstandig ondernemer - Voorzitter RvT Kinderrijk - Lid bestuur Midden Nederland, Rabobank Nederland - Voorzitter RvC Rabobank Almere - Lid bestuur Corrosioa - Lid RvT Almere City Marketing Dhr. A.J. Vermeulen Senior sectorspecialist Gezondheidszorg Rabobank International - Lid bestuur Stichting Kawukano Children Mission t/m De honorering van de raad van toezicht in 2013 valt binnen de bezoldigingsrichtlijn van de NVTZ. Vergadering en besproken thema s Er zijn vijf reguliere vergaderingen geweest van de raad van toezicht, alle keren in aanwezigheid van de bestuurder. De volgende zaken zijn onder meer aan de orde geweest: algemene gang van zaken leertraject leidinggevenden bewaken voortgang fusie Kwintes-VOC Midden Holland vaststelling reglementen raad van toezicht opstellen profiel voorzitter raad van toezicht procedure werving en selectie voorzitter raad van toezicht in samenwerking met bureau Klaus Kwintes Jaarverslag

14 Schmitt. Dit heeft geresulteerd in benoeming van dhr. dr. J.C.G. Stam per samenhang meerjarenbeleid en ijkpunten besturingsfilosofie kaderbrief 2014 jaargesprek bestuurder herbenoeming mw. T. Pacqué. Goedkeuring werd verleend aan: aankoop Jan Kottenerf Gouda fusie Kwintes VOC Midden Holland jaardocument en jaarrekening 2012 begroting en jaarplan Twee vergaderingen werden gewijd aan een thema, te weten Vastgoedbeleid/scheiden van wonen en zorg door middel van presentatie door de manager Vastgoed (juni) en Zorginhoudelijke ontwikkelingen aan de hand van presentaties door een aantal MT-leden (september). De vergadering van april vond plaats in aanwezigheid van de accountant; aan deze vergadering ging een aparte bespreking vooraf met de RvT-commissie financiën. Daarnaast zijn er in het voor- en najaar twee extra bijeenkomsten gewijd aan de evaluatie van toezicht; de eerste bijeenkomst in aanwezigheid van de bestuurder was met name een terugblik op het functioneren van de raad in 2012 en de tweede bijeenkomst zonder de bestuurder was meer gericht op de toekomst met een nieuwe voorzitter en leidde tot de Rvt-beleidsnotitie Zicht op Toezicht 1.0. Overige activiteiten In 2013 is een drietal commissies van de raad van toezicht actief geweest, te weten: commissie financiën ten behoeve jaarverslag en jaarrekening, een selectiecommissie ten behoeve van de werving en selectie van een nieuwe voorzitter RvT en een remuneratiecommissie ten behoeve van het jaargesprek van de bestuurder. De commissie Vastgoed is eenmalig actief geweest in verband met aankoop vastgoed. Het lid dat op voordracht van de centrale cliëntenraad zitting heeft in de raad van toezicht, woont tweemaal per jaar de vergadering bij van de centrale cliëntenraad. Daarnaast hebben in 2013 de twee nieuwe RvT-leden eveneens ieder eenmaal een vergadering van de CCR bijgewoond. Van de raad van toezicht zijn in 2013 de voorzitter en wisselend een lid tweemaal aanwezig geweest bij de overlegvergadering tussen bestuurder en ondernemingsraad. Verder zijn leden van de raad regelmatig aanwezig bij openingen, jubilea en afscheidsbijeenkomsten. Samenstelling en deskundigheid van de raad van toezicht De leden van de raad van toezicht zijn op grond van hun opleiding, werkervaring en nevenfuncties goed bekend met de maatschappelijke omstandigheden waarin zorgorganisaties opereren. Meerdere leden van de raad van toezicht beschikken over de voor zorgorganisaties relevante kennis en ervaring in de zorg. De leden van de raad van toezicht zijn lid van de NVTZ (Nederlandse Vereniging van Toezichthouders in Zorginstellingen) en bezoeken regelmatig de ledenraadplegingen van deze vereniging. Alle leden ontvangen van de NVTZ-publicaties en uitnodigingen die gericht zijn op de verdere ontwikkeling van het toezicht houden. Ook de periodieke evaluatie onder leiding van een extern adviseur draagt bij aan de inhoud en kwaliteit van de raad van toezicht. Ten slotte kan ook in dit verband de tweejaarlijkse themabijeenkomst genoemd worden van de raad met de raden van toezicht van twee gelijksoortige zorgorganisaties. Informatievoorziening aan de raad van toezicht Een belangrijke informatiebron voor de raad van toezicht is de kwartaalrapportage. Deze kent een vast format en bevat naast een beschrijving van meer algemene ontwikkelingen informatie over productieafspraken (en overige inkomsten), de realisatie van de zorgverlening en stand van zaken rond de uitvoering van de jaarplannen (per regio en Kwintes-breed). Daarnaast gaat de kwartaalrapportage gedetailleerd in op financiële ontwikkelingen (kostenontwikkeling, resultaat intern budget en personele kosten) en personele ontwikkelingen (personeelsvoorziening en ziekteverzuim). Ten slotte doet de kwartaalrapportage verslag van eventuele klachten en calamiteiten, alsook de uitkomsten van externe en interne onderzoeken, waaronder de AO/IC. Daarnaast ontvangt de raad van toezicht standaard: Uitkomsten van interne en externe onderzoeken. Kwintes Jaarverslag

15 Alle externe (benchmark)informatie aan de hand waarvan de raad van toezicht zich een oordeel kan vormen over de ontwikkelingen binnen Kwintes. Interne publicaties en publicaties van de Kwintes-reeks. Tijdschriften Skipr en Boardroom. Elke raad van toezicht-vergadering bevat een notitie met mededelingen van de bestuurder over de opmerkelijke zaken gedurende de voorafgaande periode. Een aantal van de vergaderingen van de raad van toezicht vindt plaats in één van de regio s en wordt gecombineerd met een presentatie van de regiomanager en/of een bezoek aan enkele voorzieningen. Regelmatig wordt een deel van de vergadering besteed aan een thema. Tot slot Het jaar 2013 stond in het teken van de al lang aangekondigde overheveling per 1 januari 2015 van de financiering van de ambulante begeleiding en de activering van de AWBZ naar de Wmo. Dan maakt Kwintes niet langer productieafspraken met twee zorgkantoren, maar met tientallen gemeenten. Voor wat betreft de financiering van het beschermd wonen bleef onzeker of deze zou overgaan naar de Zorgverzekeringswet, de Wmo of de Wet langdurige zorg. Deze onduidelijkheid, en de met de komst van de Wmo gepaarde gaande bezuinigingen, veroorzaken onzekerheid bij cliënten, maar ook bij medewerkers. Er is getracht deze onzekerheid zoveel mogelijk te voorkomen door, althans waar mogelijk, zowel cliënten als medewerkers te voorzien van relevante informatie over verwachte veranderingen. Met het oog op de aangekondigde bezuinigingen heeft Kwintes in 2013 pijnlijke maatregelen moeten treffen, waardoor inmiddels ca. 30% van de medewerkers geen vast arbeidscontract meer heeft. De raad van toezicht heeft veel waardering voor de niet aflatende inzet van medewerkers, ondanks de onzekerheid over de toekomstige financiering van de organisatie. 3.4 Bedrijfsvoering De verschillende bedrijfsfuncties zijn na 2007 geleidelijk ondergebracht in zelfstandige units, waarna de aandacht is verlegd naar de kwaliteit van de dienstverlening. Stapsgewijs zijn verbeteringen aangebracht; zo zijn procedures efficiënter en meer foutbestendig en is de managementinformatie op een hoger plan gebracht. De personele capaciteit van de bedrijfsvoeringafdelingen is meegegroeid met de omvang van de instelling, waarbij nadrukkelijk gekozen is om gespecialiseerde medewerkers voor specifieke functies aan te trekken. In 2013 zijn stappen gezet om de bedrijfsvoering te laten aansluiten op de veranderingen in de financiering van de zorg in de komende jaren. Dit proces zal worden geïntensiveerd wanneer meer concrete informatie over deze veranderingen bekend is en duidelijk wordt op welke wijze subsidieverstrekkers van informatie moeten worden voorzien en welke gegevens zij vooraf, dan wel bij de verantwoording van de toegekende middelen verlangen. Kwintes heeft in 2013 fors geïnvesteerd in de digitale infrastructuur, waarmee die niet alleen robuuster is geworden, maar ook beter voldoet aan de eisen die tegenwoordig op het gebied van gebruiksvriendelijkheid, betrouwbaarheid en snelheid worden gesteld. Adequate productieafspraken, verbeterde financiële condities en de effectieve inzet van middelen, gevoegd bij een gestage groei van de omzet hebben 2013 tot een uitstekend financieel jaar gemaakt. Risico inschatting en beheersing In voorgaande jaardocumenten zijn de risico s gerelateerd aan bedrijfsvoering uitgebreid beschreven. De toen benoemde aspecten gelden nog steeds. Deregulering c.q. flexibilisering van de wetgeving op het terrein van de gezondheidszorg en de verdere doorvoering van marktwerking maken dat zorginstellingen in toenemende mate risicodragend worden. Het systeem van vaste tarieven is al enige jaren geleden verlaten, waarvoor zaken als aanbesteding, onderhandelen over prijzen en over condities in de plaats zijn gekomen. Kwintes doet zaken met twee zorgkantoren, alsmede met het ministerie van Justitie waar het gaat om cliënten met een justitieel verleden. Kwintes Jaarverslag

16 Met gemeenten worden in toenemende mate subsidieafspraken gemaakt, meestal in het kader van de Wmo, welke wetgeving de gemeenten overigens ruimte geeft om de middelen ook op een andere wijze in te zetten dan voor geestelijke gezondheidszorg of maatschappelijke opvang. Kwintes heeft in 2013 verdere voorbereidingen getroffen voor de gevolgen van de overheveling van zorgfuncties vanuit de AWBZ naar de Wmo per 1 januari Dan worden de voor onze instelling belangrijke functies als ambulante begeleiding, activering (dagbesteding) en inloop onder gemeentelijke regie geplaatst. Eind 2013 heeft het kabinet besloten om de intramurale functies (zzp-c) eveneens per 1 januari 2015 naar de Wmo over te hevelen. Er zijn accountmanagers aangesteld die vanuit de regio s ongeveer 45 gemeenten gaan bedienen. De financiering van de intramurale functies is onder het AWBZ-regiem reeds veranderd. Nieuwe cliënten kunnen vanaf 2012 geen aanspraak meer maken op een zzp1 of zzp2. Dit heeft in 2013 geleid tot een verdere reductie van het aantal cliënten, die op basis van een zzp1- of zzp2-indicatie bij Kwintes in zorg zijn. Ultimo 2013 was het aandeel verblijfscliënten met een zzp1- of zzp2-indicatie gedaald naar 7%. Het beginsel van scheiden van wonen en zorg zal naar verwachting onder het Wmo-regiem verder worden ontwikkeld. Kwintes heeft zich in de voorbije jaren uitgebreid georiënteerd op dit thema en er zijn belangrijke stappen gezet om de gevolgen van de veranderingen zo adequaat mogelijk te kunnen ondervangen. Binnen Kwintes wordt op beperkte schaal proefgedraaid met scheiden van wonen en zorg. De toenemende versnippering van de financiering levert een situatie op waarin kansen toenemen, maar de risico s navenant groter worden. Uiteenlopende procedures trekken een zware wissel op de inzet en deskundigheid van betrokken medewerkers. Daarnaast is de telkens toenemende registratieve en administratieve belasting een punt van zorg. Er is in 2012 en 2013 extra geïnvesteerd in menskracht en software om deze materie de baas te blijven. In de voorbije jaren is gewerkt aan de versterking van het eigen vermogen, niet in de laatste plaats vanwege het risico dat is gemoeid met de financiering van verblijfsvoorzieningen. Banken en het Waarborgfonds voor de Zorg (WfZ) stellen hoge (solvabiliteits)eisen aan respectievelijk het verstrekken en het borgen van leningen. De mondiale kredietcrisis en de schuldencrisis hebben druk gezet op het kunnen aantrekken van vreemd vermogen. Gelukkig is de financiële positie van Kwintes inmiddels van een zodanig niveau, dat genoemde instellingen bereid blijven onze verzoeken in welwillende overweging te nemen. Het aan de woonvoorzieningen verbonden financiële risico is eveneens toegenomen door het besluit van de overheid om de vaste financiering van de kapitaallasten los te laten en die vanaf 2012 via een jaarlijks opbouwtraject te verbinden aan productieafspraken. Daarmee wordt de bekostiging van de verblijfsproductie volledig variabel en komt het risico van tijdelijke leegstand voor 100% bij de zorgaanbieder te liggen. Ondertussen is ook de contracteerverplichting komen te vervallen, wat de zekerheid voor het maken van toereikende productieafspraken heeft verminderd. En ten slotte hebben de zorgkantoren meer vrijheid gekregen om lagere tarieven te bedingen. De gemeenten zullen naar verwachten eveneens nadrukkelijk naar de omvang van de voorzieningen en het prijsniveau kijken. Eén en ander zal ons nopen om meer dan voorheen op de kosten te letten. Planning- en controlcyclus De diversiteit van financieringsvormen en van de daaraan verbonden subsidieregels vragen om een strakke en meer gedocumenteerde planning. Op hoofdlijnen gebeurt de planning- en controlcyclus als volgt: Voorafgaand of begin van het jaar worden het jaarplan Kwintes en de regionale jaarplannen geschreven en vastgesteld. Uitgangspunt daartoe vormt het meerjarenbeleidplan en de kaderbrief. Ter vaststelling van de hoogte van het AWBZ-budget vindt overleg plaats over productie met het zorgkantoor. Mede op basis van deze uitkomsten wordt het jaarplan met begroting opgesteld, besproken en vastgesteld door de raad van bestuur en goedgekeurd door de raad van toezicht. Periodiek schrijven de regiodirecteuren, de stafhoofden en de raad van bestuur kwartaalrapportages, waarin de doelen en de resultaten uit de diverse jaarplannen worden verantwoord in het MT. Managementcontracten tussen raad van bestuur en regiodirecteuren worden jaarlijks besproken. Aan het begin van het volgende jaar wordt het maatschappelijk jaarverslag gemaakt aan de hand van de resultaten beschreven in de diverse organisatie, staf- en regionale kwartaalrapportages. De financiële overzichten en de administratieve cliëntgegevens zijn mede de basis voor het onderdeel jaarrekening van het jaarverslag. Kwintes Jaarverslag

17 Maandelijks zijn in de derde week na afloop van de betreffende maand de financiële overzichten beschikbaar, waarbij zowel het bedrijfsresultaat, als de realisatie versus begrote kosten zijn in te zien. Vaste kosten die evenredig over het jaar verdeeld zijn, worden iedere maand geboekt om een zo zuiver mogelijk resultaat weer te geven. De productierapportage voor beschermd wonen is binnen twee weken na afloop van de maand beschikbaar en de ambulante woonbegeleiding wordt wekelijks geactualiseerd. Eventuele onderproductie per regio kan maandelijks in het budget worden verrekend. De afdeling Informatievoorziening ziet er op toe dat alle gegevens tijdig binnenkomen en verwerkt worden. Een Business Intelligence systeem (Cognos) draagt er zorg voor dat resultaatverantwoordelijke managers snel en minder afhankelijk de beschikking krijgen over stuurinformatie. In 2014 zal de planning- en controlcyclus worden aangepast op de eisen die voortvloeien uit de Wmo. 3.5 Centrale cliëntenraad Samenstelling centrale cliëntenraad in 2013 Mw. Y. Visser (regio Midden Holland, voorzitter), dhr. C. Postma (regio Midden West Utrecht, penningmeester), dhr. P. Verdonk (regio Midden West Holland), mw. R. Saaltink (regio Zuidoost Utrecht), dhr. D. Plas (regio Midden Noord Flevoland), dhr. Sander van Duijn (regio Zuid Flevoland), dhr. O. Bergsma (regio Midden Holland), dhr. P. Driehuis (regio Noordoost Utrecht) dhr. J. Hornsveld (regio Noordoost Utrecht) mw. K. Stijnen (regio Noordoost Utrecht). Dhr. W. Witte (regio Zuid Flevoland, schaduwlid), dhr. A. Steenbergen (regio Noordoost Utrecht), dhr. P. Van der Veer (regio Midden West Utrecht, schaduwlid). Dhr. J. Hornsveld en dhr. P. Driehuis hebben in 2013 vanwege privéredenen het raadswerk neer moeten leggen. Raadsoverleggen In 2013 heeft de CCR vijftien keer overlegd: waarvan vijf overlegvergaderingen met bestuurder, vier extra inhoudelijke overleggen, één overleg met raad van toezicht-leden dhr. J. van der Pol, mw. T. Triezenberg en dhr. A. Vermeulen. In de vergaderingen zijn meerdere medewerkers en externen uitgenodigd om voorgenomen beleid toe te lichten of in een vroeg stadium de mening van de CCR ten aanzien van een beleidsonderwerp te peilen of voor overleg over onderwerpen die de CCR zelf wilde aankaarten. Onderwerpen waren: het project Sms Reminder, meldcode huishoudelijk geweld, verwijsindex risicojeugd, CQ index, begeleidingsplan, project bevoegdheden verdeling MZ, uitkomsten woonwensenonderzoek, beleid Palliatieve zorg, verslavingszorg, schoon en opgeruimd, Wmo, trajectbegeleiding, scheiden wonen en zorg, ontsluiten ECD voor cliënten, storytelling, de Participatieladder, cliëntenveiligheid, uitbreiding forensische tussenvoorziening, uitbreiding forensische tussen voorziening en het cliëntenportaal. Gevraagde en ongevraagde adviezen Onderwerp Januari Maart April Mei Juni Juli Okt nov Gedwongen vertrek ECD Beleid verslaving Persoonlijke verzorging Keuzevrijheid cliënt persoonlijke begeleider Fusie Kwintes met VOC Gouda Beleid LVG Beleid Palliatieve zorg Werkwijze CQ-index Leveringsvoorwaarden/ begeleidingsovereenkomst Regeling noodfonds cliënten Cliëntengelden Participatieladder Uitbreiding doelgroep Forensische Tussenvoorziening Almere Kwintes Jaarverslag

18 3.6 Ondernemingsraad (OR) Voor de OR was 2013 het laatste jaar in de huidige samenstelling. In april 2014 zijn namelijk de reguliere OR-verkiezingen. Taken en werkwijze ondernemingsraad Is binnen de verslagleggende organisatie een OR ingesteld? Is de taakverdeling en werkwijze van de OR vastgelegd in een reglement? Beschikt de OR over een budget binnen de begroting? Ja Ja Ja Advies- en instemmingaanvragen welke door de ondernemingsraad zijn behandeld De onderwerpen die gepasseerd zijn: 1. Algemene onderwerpen - Training en coaching door extern bureau: hierin stond centraal hoe we als OR geïnspireerd blijven en hoe we onze standpunten effectiever kunnen communiceren. - Voorbereiding verkiezingen april 2014: op het moment van schrijven zullen er daadwerkelijk verkiezingen zijn in twee kiesgroepen. 2. Instemmingsaanvragen Verzuimbeleid, contracten inzake onbepaalde tijd, RI&E, beleid eigenrisicodragerschap, beleid leren en ontwikkelen, zes uurs-diensten Ronde Erf Veenendaal, uitstel MTO, verlenging contract Arbodienst, aanpassing beleid werving & selectie. 3. Adviesaanvragen Fusie VOC, uitbreiding doelgroep forensische voorziening, beleid LVG, beleid palliatieve zorg, beleid verslaving. Daarnaast zijn er natuurlijk legio stukken die ter kennisgeving aan de OR zijn voorgelegd. 4. Overlegmomenten De OR heeft het afgelopen jaar haar overlegstructuur gewijzigd. Er is elke week een kort overleg op maandag waarin lopende zaken worden afgehandeld en besluiten worden genomen indien nodig. De OR heeft zesmaal overleg gehad met de raad van bestuur en daarnaast tweemaal overleg met de raad van bestuur in aanwezigheid van de raad van toezicht. De OR kijkt met tevredenheid terug op het jaar Kwintes Jaarverslag

19 Kwintes Jaarverslag

20 4 Beleid, inspanningen en prestaties 4.1 Meerjarenbeleid Kwintes werkt met een meerjarenbeleidsplan dat doorgaans een periode van drie jaar beslaat. Op basis daarvan wordt elk jaar een jaarplan opgesteld. Kwintes heeft hiertoe een eigen methodiek ontwikkeld. Die in 2013 verder is aangepast. In het (meerjaren)beleid bieden de visie en missie een belangrijk richtsnoer. Missie Sterk in de samenleving. Voor niet iedereen is dat vanzelfsprekend, zeker niet voor mensen met een (psycho)sociale en/of psychiatrische kwetsbaarheid of mensen die zich tijdelijk in een kwetsbare positie bevinden. Als instelling voor geestelijke gezondheidszorg en maatschappelijke opvang neemt Kwintes haar verantwoordelijkheid om hen een veilige plek in de samenleving te bieden. Wij vinden het belangrijk mensen te ondersteunen vanuit hun eigen kracht en mogelijkheden, zodat zij (weer) zo zelfstandig mogelijk kunnen functioneren. In onze aanpak werken wij klantgericht en slagvaardig. Kwaliteit en veiligheid hebben hoge prioriteit. Kwintes draagt daarmee ook bij aan de stabiliteit van de samenleving. De naam Kwintes staat voor oog hebben voor het bijzondere en is afgeleid van het woord kwintessens, dat letterlijk betekent het meest wezenlijke van iets. Medewerkers van Kwintes zijn altijd op zoek naar wat echt belangrijk is voor cliënten. Visie Kwintes gaat de uitdaging aan om in het krachtenveld van veranderende wetgeving en financiering in te zetten op vernieuwing van opvang, begeleiding en activering. Doel is dat mensen die een beroep doen op Kwintes sterker staan in de samenleving en een hogere kwaliteit van leven ervaren. Onze verschillende cliëntgroepen willen wij blijven ondersteunen door het bieden van een vangnet, een gevarieerd woonaanbod en passende begeleiding. Wij werken steeds meer met beproefde methoden die zich kenmerken door een persoonlijke benadering, rehabilitatiegericht handelen en herstelondersteunend werken. Als Kwintes nemen wij een voortrekkersrol in de samenwerking met ketenpartners en financiers. Cliënten en partners waarderen ons als een betrokken, betrouwbare en toegankelijke partner, die zich hard maakt voor acceptatie van mensen met een (psychische) kwetsbaarheid. Meerjarenbeleidsplan Het meerjarenbeleid is op de volgende wijze tot stand gekomen. In het MT heeft eerst een uitgebreide analyse plaatsgevonden van de interne organisatie en het externe krachtenveld. Daarbij heeft het bureau Steda een onderzoek gedaan naar de opvattingen over (de zorgverlening van) Kwintes van zowel de belangrijkste stakeholders als de cliënten en hun naast betrokkenen. Halverwege het traject is in een speciale vergadering van de raad van toezicht een nadere verkenning geweest van de verschillende toekomstscenario s voor Kwintes. Ook de ondernemingsraad en de centrale cliëntenraad zijn in afzonderlijke bijeenkomsten geraadpleegd. Na deze en andere bijeenkomsten heeft het MT voorstellen gedaan voor de drie belangrijkste beleidsprioriteiten in de komende jaren, te weten: inzetten op eigen kracht en informele zorg, sneller en korter begeleiden en intensiveren regionale samenwerking. De beleidsprioriteiten zijn voorgelegd aan alle teams die tal van suggesties hebben gedaan voor de uitwerking van deze beleidsprioriteiten in concrete activiteiten. Daarmee zijn vrijwel alle medewerkers van Kwintes op de een of andere wijze betrokken bij de planvorming. Het meerjarenbeleidsplan heeft als titel Eigen Kracht en heeft drie versies: één voor elke regio. De inhoud van deze drie versies is grotendeels identiek, maar elke versie bevat concrete informatie over het regionale aanbod van Kwintes en de regionale samenwerking met belangrijke stakeholders. Jaarplan 2013 In voorgaande jaren werd er eerst een centraal Kwintes-breed jaarplan opgesteld, dat vervolgens werd uitgewerkt in regionale jaarplannen. In lijn met de organisatieontwikkeling en de komst van regiodirecteuren is het primaat verlegd naar de regio s. Die stellen eerst hun jaarplan op, dat vervolgens als uitgangspunt dient voor de activiteiten van het centraal bureau. Daarmee kende Kwintes voor 2013 twee typen jaarplannen: de jaarplannen van de drie regio s en de jaarplannen van de zes stafafdelingen van het centraal bureau. Het voordeel van deze aanpak is dat de regio s meer ruimte hebben om op basis Kwintes Jaarverslag

21 van de lokale situatie hun prioriteiten te stellen en tot keuzes te komen, uiteraard binnen de prioriteiten van het algemene meerjarenbeleid. Dat heeft belangrijk bijgedragen tot een veel grotere betrokkenheid in de regio s bij de totstandkoming en inhoud van de jaarplannen. In de jaarplannen van de drie regio s is in het jaarplan 2013 als indeling gekozen voor de eerder genoemde drie belangrijkste beleidsvoornemens uit het meerjarenbeleidsplan met daaraan toegevoegd een rubriek algemeen/overig. Hiermee is nadrukkelijk een relatie gelegd tot de (meerjaren)beleidsdoelen en belangrijke externe ontwikkelingen, zoals de gevolgen van extramuralisering. De jaarplannen van de regio s zijn tot stand gekomen door één of meerdere sessies met de regionale managementteams. De voornemens voor 2013 zijn zoveel mogelijk uitgewerkt naar concrete activiteiten in de regio. De jaarplannen van de zes stafafdelingen van het centraal bureau sluiten zoveel mogelijk aan op de jaarplannen van de regio s. Het gaat om de volgende afdelingen: Personeel en Organisatie, Zorg, Kwaliteit en Communicatie, ICT, Vastgoed, Financiële Administratie en Informatievoorziening. Uit de evaluatie van het jaarplan 2013 bleek dat veruit de meeste activiteiten zijn uitgevoerd en/of afgerond. Voor het beperkte aantal overige activiteiten geldt dat zij begin 2014 worden afgerond. Daarnaast zijn ook in 2013 veel extra activiteiten uitgevoerd. Veel daarvan hadden te maken met het toenemend aantal pilots in het kader van de Wmo. Totstandkoming jaarplan 2014 In de tweede helft van 2013 is gewerkt aan het jaarplan voor Ook dit jaarplan is gestoeld op het meerjarenbeleidsplan met de overall lange termijn doelstellingen, de gevolgen van diverse externe ontwikkelingen en de omvang van de (te verwachten) productieafspraken, zoals vastgelegd in de kaderbrief Nieuw is dat op basis hiervan - en na een inventarisatie in de regionale managementteams en stafteams - het managementteam eerst een aantal prioriteiten heeft vastgesteld voor Deze vormen samen met de doelstellingen uit het meerjarenbeleidsplan en de actuele beleidsonderwerpen het inhoudelijk kader voor de regionale jaarplannen. Het inhoudelijk kader kent een beperkt aantal hoofddoelstellingen die zijn vertaald in 25 ijkpunten. Vervolgens hebben de regiodirecteuren het inhoudelijk kader besproken met de leidinggevenden binnen hun regio en vertaald naar concrete activiteiten binnen de resultaat verantwoordelijke eenheden (RVE s). De vragen hierbij waren: welke activiteiten zijn in deze RVE (locatie en/of team) nodig/mogelijk om de beleidsvoornemens te realiseren, welke resultaten zijn daarvan te verwachten (en wanneer) en welke ondersteuning vanuit de staf is daarvoor nodig. Daarnaast hebben de RVE s activiteiten toegevoegd die specifiek voor de betreffende RVE gelden. Na de besprekingen binnen de regio is voor elke regio eerst concept-jaarplan opgesteld dat door de regiodirecteuren is besproken met de hoofden van de stafafdelingen. Deze hebben de uitkomst daarvan verwerkt in hun werkplannen die daarmee aanzienlijk beter aansluiten op de voorgenomen regionale activiteiten. De werkplannen van de stafafdelingen bestaan, naast de ondersteuning van de RVE s, ook uit activiteiten die voortkomen uit het beleid van de Kwintes-organisatie als geheel. Het voordeel van deze aanpak is dat de evaluatie van het jaarplan 2014 niet langer plaats vindt middels de afzonderlijke jaarplannen van regio s en stafafdelingen, maar aan de hand van het inhoudelijk kader op hoofdlijnen. 4.2 Algemeen beleid Het meerjarenbeleid krijgt uitvoering in de regio s. Hieronder volgen de belangrijkste ontwikkelingen in de regio s in het verslagjaar Regio Oost Organisatie In aansluiting op ontwikkelingen rondom wijkteams heeft de regio Oost voorbereidingen getroffen voor een gebiedsgerichte indeling van ambulante begeleiding. In deelregio noordoost Utrecht (NOU) is een start gemaakt met vier gebiedsteams. Deelregio Zuidoost Utrecht (ZOU) zal in 2014 volgen met een gebiedsgerichte indeling in aansluiting op ontwikkelingen binnen de gemeente Veenendaal. Onze rol van specialist met een generalistische aanpak blijven we ontwikkelen in de clusters (OGGz, vrouwenopvang en gezinnen, jongeren, ouderen, volwassenen). Kwintes Jaarverslag

Zeist, april 2013. Jaarverslag Kwintes 2012

Zeist, april 2013. Jaarverslag Kwintes 2012 Zeist, april 2013 Jaarverslag Kwintes 2012 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Profiel van de organisatie... 5 2.1 Algemene identificatiegegevens.. 5 2.2 Structuur van het concern... 5 2.3 Kerngegevens...

Nadere informatie

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN)

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN) TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL BEDRIJFSVOERING EN PROFIEL POLITIEK BESTUURLIJKE VRAAGSTUKKEN) 7 november 2014 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling

Nadere informatie

Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording Kwintes 2010

Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording Kwintes 2010 Jaardocument Maatschappelijke Verantwoording Kwintes 2010 Zeist, mei 2011 Kwintes Jaardocument 2010 0 Inhoudsopgave 1. Voorwoord... 3 2. Profiel van de organisatie... 5 2.1 Algemene identificatiegegevens...

Nadere informatie

LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK

LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK LID RAAD VAN TOEZICHT PROFIEL BESTUURLIJK / ZORGINHOUDELIJK Oktober 2018 De organisatie RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland / Amstelland

Nadere informatie

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING)

TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) TWEE LEDEN RAAD VAN TOEZICHT (PROFIEL ZORG EN PROFIEL BEDRIJFSVOERING) Maart 2016 DE ORGANISATIE RIBW Kennemerland / Amstelland en de Meerlanden De Regionale Instelling voor Beschermd Wonen Kennemerland

Nadere informatie

VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE

VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE PROFIEL @ VOORZITTER RAAD VAN TOEZICHT COSIS NOVO & PROMENS CARE voor meer informatie over de functie: dhr. mr. E.G. Martinus, Bestuurssecretaris, telefoon (088) 878 98 03 of 06 207 441 66 ORGANISATIE

Nadere informatie

Dialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum:

Dialoog belanghebbenden. Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Document Uitgiftedatum: Juli 2015 Definitief Concept Revisienummer: Datum vaststelling directie overleg: Evaluatiedatum: Dialoog belanghebbenden Inleiding De belanghebbenden van SGL zijn op centraal niveau

Nadere informatie

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur

Informatieprotocol. Datum: 27 april 2010 Raad van toezicht Raad van bestuur Informatieprotocol Datum: 27 april 2010 Aan: Raad van toezicht Van: Raad van bestuur Kenmerk: II-1.1/10.78.1n 1. Inleiding De RvT en de RvB van de St. Anna Zorggroep achten het van belang dat de RvT tijdig

Nadere informatie

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017

Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 Adviesraad Wmo Arnhem Jaarplan 2017 1 Inhoudsopgave Pagina 1. Voorwoord 3 2. Missie, visie en uitgangspunten van de Adviesraad Wmo 2.1 De Verordening adviesraad Wmo 4 2.2 Missie 4 2.3 Visie 4 2.4 Uitgangspunten

Nadere informatie

Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk

Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk Informatieprotocol Achtergrond Informatieprotocol Stichting Bram Ridderkerk De Zorgbrede Governancecode 2010 bepaalt dat de informatievoorziening van de Raad van Toezicht wordt vastgelegd in een Informatieprotocol.

Nadere informatie

Profiel Lid Raad van Toezicht

Profiel Lid Raad van Toezicht Profiel Lid Raad van Toezicht Profielschets lid Raad van Toezicht Liemerije Liemerije is sinds 1976 het adres voor ouderenzorg in de Liemers. Onze cliënten zijn bij onze deskundige medewerkers in goede

Nadere informatie

VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF

VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF VISIE OP TOEZICHT LAVERHOF Inleiding De raad van toezicht van Laverhof heeft de wettelijke taak toezicht te houden op de besturing door de raad van bestuur en op de algemene gang van zaken binnen Laverhof

Nadere informatie

Functieprofiel lid Raad van Toezicht

Functieprofiel lid Raad van Toezicht Functieprofiel lid Raad van Toezicht 1. ORGANISATIE MEE Noord ondersteunt kwetsbare burgers, mensen met beperkingen en hun netwerk op alle levensgebieden en in alle levensfasen. MEE Noord zet zich in voor

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD

JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD JAARVERSLAG 2012 CLIËNTENRAAD Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 1 Jaarverslag Cliëntenraad De Pieter Raat Stichting 2012 2 INHOUDSOPGAVE Inleiding 5 Doelstelling 6 Samenstelling van

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst Vrijwilligersraad Stichting Surplus 1.0

Samenwerkingsovereenkomst Vrijwilligersraad Stichting Surplus 1.0 1 Samenwerkingsovereenkomst Vrijwilligersraad Stichting Surplus 1.0 Preambule Vrijwillig medewerkers in zorg en welzijn verrichten onbetaald en vrijwillig werkzaamheden in georganiseerd verband. Zij doen

Nadere informatie

- 9 JULI I~~ Cj. De extramuralisering versnelt. De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer \dir/cb. Geachte heer, mevrouw,

- 9 JULI I~~ Cj. De extramuralisering versnelt. De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer \dir/cb. Geachte heer, mevrouw, De leden van de gemeenteraad van Haarlemmermeer Postbus 250 2130 AG Hoofddorp Bezoekadres: Raadhuisplein 1 Hoofddorp Telefoon 0900 1852 Telefax 023 563 95 50 I~~ Cj Contactpersoon Martijn van der Linden,

Nadere informatie

INDIVIDUELE PLAATSING EN STEUN Het kan binnen de RIBW! Marit Kos Guus van Maurik

INDIVIDUELE PLAATSING EN STEUN Het kan binnen de RIBW! Marit Kos Guus van Maurik INDIVIDUELE PLAATSING EN STEUN Het kan binnen de RIBW! Marit Kos Guus van Maurik Arbeidsrehabilitatie Traditionele aanpak: langdurige, stapsgewijze voorbereiding (SV) voorafgaand aan plaatsing in echte

Nadere informatie

Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid

Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid Profielschets lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied zorg, kwaliteit en veiligheid Liemerije Liemerije is sinds 1976 het

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Gelet op artikel 2, vierde lid, van het Besluit zorgaanspraken AWBZ;

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Gelet op artikel 2, vierde lid, van het Besluit zorgaanspraken AWBZ; STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 26775 21 december 2012 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 14 december 2012, Z-3145524,

Nadere informatie

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN?

Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Een eigentijdse HRM- scan door Gidsen HR advies WAT IS HET DOEL EN INHOUD VAN DEZE SCAN? Met behulp van deze scan wordt de stand van zaken van het Personeelsbeleid in kaart gebracht. De HRM - scan is met

Nadere informatie

Beleid dialoog met belanghebbenden

Beleid dialoog met belanghebbenden Pagina 1 van 5 Beleid dialoog met belanghebbenden Maart 2017 Lelie zorggroep is zich als bewust van het belang van het voeren dialoog met toezichthouders, financiers, medezeggenschapsorganen en samenwerkingspartners.

Nadere informatie

Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering

Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering Profiel Lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering Profielschets lid Raad van Toezicht met aandachtsgebied bedrijfsvoering Liemerije Liemerije is sinds 1976 het adres voor ouderenzorg in

Nadere informatie

Bijlage 5 BEWIJSSTUKKEN NIEUWE ZORGAANBIEDERS TEN BEHOEVE VAN DE ZORGINKOOP LANGDURIGE ZORG 2016

Bijlage 5 BEWIJSSTUKKEN NIEUWE ZORGAANBIEDERS TEN BEHOEVE VAN DE ZORGINKOOP LANGDURIGE ZORG 2016 Bijlage 5 BEWIJSSTUKKEN NIEUWE ZORGAANBIEDERS TEN BEHOEVE VAN DE ZORGINKOOP LANGDURIGE ZORG 2016 Zorgverzekeraars Nederland Juni 2015 1. Inleiding De bestaande toelatingen voor persoonlijke verzorging,

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming 1 Begripsbepaling REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK Inclusief bijlage stroomschema besluitvorming 1.1 In dit reglement van de Raad van Bestuur wordt verstaan: a) KinderRijk: Stichting KinderRijk gevestigd

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010

Jaarverslag Cliëntenraad. Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010 Jaarverslag Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden 2010 INHOUDSOPGAVE BLZ. Voorwoord 3 Algemene informatie over de Cliëntenraad 4 Samenstelling van de Cliëntenraad 5 Behandelde adviesaanvragen

Nadere informatie

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0. Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0. Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Cliëntenraad RAZ Jaarverslag 2017 Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Inhoud Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. UITGANGSPUNTEN VOOR DE CLIËNTENRAAD... 4 2.1 MISSIE/VISIE...

Nadere informatie

JAARVERSLAG DIVISIECLIËNTENRAAD THUISZORG. Beweging 3.0 jaarverslag DCRT

JAARVERSLAG DIVISIECLIËNTENRAAD THUISZORG. Beweging 3.0 jaarverslag DCRT JAARVERSLAG 2013 DIVISIECLIËNTENRAAD THUISZORG Beweging 3.0 jaarverslag DCRT INHOUDSOPGAVE BLZ. 1.VOORWOORD 3 2. FUNCTIONEREN VAN DE CLIËNTENRAAD 4 2.1. Cliëntenraad 2.1.1. Samenstelling cliëntenraad 4

Nadere informatie

ACHTERGRONDINFORMATIE EN PROFIELSCHETS LID RAAD VAN TOEZICHT STICHTING MJD September 2014

ACHTERGRONDINFORMATIE EN PROFIELSCHETS LID RAAD VAN TOEZICHT STICHTING MJD September 2014 ACHTERGRONDINFORMATIE EN PROFIELSCHETS LID RAAD VAN TOEZICHT STICHTING MJD September 2014 1. Inleiding De stichting MJD is een Groningse welzijn&zorg-organisatie die mensen stimuleert om te participeren

Nadere informatie

JAARVERSLAG WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM 2010-2011

JAARVERSLAG WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM 2010-2011 JAARVERSLAG WMO ADVIESRAAD SCHIEDAM 2010-2011 Inleiding Sinds 1 januari 2007 is de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) van kracht. Het doel van de wet is dat iedereen kan meedoen in de maatschappij,

Nadere informatie

Adviesraad Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Wet Inburgering

Adviesraad Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Wet Inburgering Wmo - WI Adviesraad Adviesraad Wet Maatschappelijke Ondersteuning en Wet Inburgering Gemeente Wageningen Jaarverslag 2014 Maart 2015 Inleiding De Wmo/WI-adviesraad van Wageningen werd augustus 2007 opgericht.

Nadere informatie

Algemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt.

Algemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. VRAGENLIJST Quickscan voorbereiding decentralisatie begeleiding Algemene gegevens Om te beginnen willen wij graag wat algemene informatie van u ontvangen. Uw gegevens worden geanonimiseerd verwerkt. Vraag

Nadere informatie

Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018

Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018 Maart 2018 WERKPLAN CLIËNTENRAAD 2018 Inhoudsopgave werkplan Cliëntenraad 2018 1. Inleiding 2. Doelstelling van de Cliëntenraad 3. Samenstelling en werkwijze van de Cliëntenraad 4. Aandachtspunten van

Nadere informatie

Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en Bureau Beckers.

Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en Bureau Beckers. Samenwerkingsovereenkomst cliëntenraad en B. Inleiding In de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen (WMCZ) wordt genoemd dat er tussen de cliëntenraad en B een samenwerkingsovereenkomst moet zijn.

Nadere informatie

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid

Reglement Raad van Bestuur. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid Reglement Raad van Bestuur Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid De Raad van Bestuur van de Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid heeft overeenkomstig de statuten, de Zorgbrede Governance Code 2010,

Nadere informatie

Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed

Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed Vacature Lid Raad van Toezicht Aandachtgebieden financiën, bedrijfsvoering en vastgoed Stichting De Waalboog Nijmegen 13 maart 2019 1 Stichting De Waalboog Stichting De Waalboog is één van de grote Nijmeegse

Nadere informatie

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017

Cliëntenraad. Jaarverslag 2017 Cliëntenraad Jaarverslag 2017 Hunneveldweg 12 6903 ZN Zevenaar T 088-044 1999 Postadres : Postbus 12 6900 GA ZEVENAAR Internet www.liemerije.nl Mailadres clientenraad@liemerije.nl 1 Inleiding In dit jaarverslag

Nadere informatie

Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013

Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013 Cliëntenradenbijeenkomst 16 april 2013 Opening Anneke Augustinus Manager Care Zorgkantoor Zorg en Zekerheid Foto: website Activite Waarom vandaag? Delen kennis en ervaringen zodat: Het zorgkantoor voldoende

Nadere informatie

Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk

Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk Inwoners met een ernstig psychiatrische aandoening in de wijk Vanuit Taskforce EPA Utrecht: Gerard de Valk, Leidinggevende Altrecht F-ACT Projectleider proeftuinen Taskforce EPA MWU Marga Vink, beleidsmedewerker

Nadere informatie

Memo. : Raad van Bestuur. Telefoonnummer : Datum : : Beleid voor dialoog met belanghebbenden

Memo. : Raad van Bestuur. Telefoonnummer : Datum : : Beleid voor dialoog met belanghebbenden Memo Van Locatie : Raad van Bestuur : Croy Telefoonnummer : 06 51441184 Datum : 2015.07.15 Onderwerp : Beleid voor dialoog met belanghebbenden Goedgekeurd door de Raad van Toezicht 2015.07.20. Vastgesteld

Nadere informatie

Reglement Cliëntenpanel. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid

Reglement Cliëntenpanel. Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid Reglement Cliëntenpanel Stichting Samenwerkende Zorgboeren Zuid Reglement cliëntenpanel (centrale cliëntenraad) De Stichting Samenwerkende Zorgboeren hecht veel waarde aan de inbreng van haar cliënten

Nadere informatie

Commissiereglement NBA

Commissiereglement NBA Commissiereglement NBA 1. Grondslag 1.1 Dit reglement kent als grondslag artikel 11, eerste lid, van de Wet op het accountantsberoep. Daarin is bepaald dat het bestuur de NBA bestuurt. 2. Overwegingen

Nadere informatie

Jaarverslag 2017 Raad van Toezicht Stichting Alkcare

Jaarverslag 2017 Raad van Toezicht Stichting Alkcare Jaarverslag 2017 Raad van Stichting Alkcare Versie 2,0 Vastgesteld op 17 oktober 2018 VOORWOORD 2017 was een jaar met veel wisselingen in de Raad van van de Stichting Alkcare. Er zijn er niet alleen twee

Nadere informatie

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten

Factsheet AWBZ, 24 februari 2014. AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Factsheet AWBZ, 24 februari 2014 AWBZ naar Wmo: langdurige zorg per 1 januari 2015 naar gemeenten Het Rijk draagt op 1 januari 2015 een deel van de zorg voor ouderen, chronisch zieken en gehandicapten

Nadere informatie

(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma

(Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma (Mede)zeggenschap sept/okt. 2015 Programma Mijn naam is Jos van de Ven en ben binnen Dichterbij werkzaam als ambtelijk secretaris van de cliëntenraad. Onafhankelijke ondersteuning Onafhankelijke cliëntondersteuning

Nadere informatie

Profielschets leden Raad van Toezicht Carintreggeland

Profielschets leden Raad van Toezicht Carintreggeland Profielschets leden Raad van Toezicht Carintreggeland Informatie over de organisatie Carintreggeland is een vitale, sociaal maatschappelijke onderneming op het gebied van Wonen, Welzijn en Zorg met als

Nadere informatie

Informatieprotocol Raad van Toezicht Stichting De Waalboog

Informatieprotocol Raad van Toezicht Stichting De Waalboog Informatieprotocol Raad van Toezicht Stichting De Waalboog juni 2018 Inleiding Conform artikel 6.4.3 van de Governancecode Zorg bepaalt de RvT zijn eigen agenda en de daarvoor noodzakelijke informatie.

Nadere informatie

Profiel. PerspeKtief. Lid raad van bestuur

Profiel. PerspeKtief. Lid raad van bestuur Profiel PerspeKtief Lid raad van bestuur Stichting PerspeKtief Lid raad van bestuur Organisatie P, PerspeKtief staat voor herstel en participatie van mensen die te maken hebben met huiselijk geweld, mensen

Nadere informatie

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang

Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Rapport Monitor decentralisaties Federatie Opvang Amersfoort, maart 2015 1 Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Respons en achtergrondkenmerken 3 Inkoop 4 Administratieve lasten en kwaliteitseisen 5 Gevolgen

Nadere informatie

*ZEA2654F7F9* Raadsvergadering d.d. 17 december 2015

*ZEA2654F7F9* Raadsvergadering d.d. 17 december 2015 *ZEA2654F7F9* Raadsvergadering d.d. 17 december 2015 Agendanr. 9. Aan de Raad No.ZA.15-36174/DV.15-563, afdeling Samenleving. Sellingen, 10 december 2015 Onderwerp: Gemeenschappelijke regeling Beschermd

Nadere informatie

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur)

3) Verslag van de vergadering van 29 september 2014, zie bijlage 1 (16:05 uur) Agenda voor de vergadering van het Platform Zelfredzaam Datum: Locatie: 12 januari 2015 van 16:00 uur tot uiterlijk 19:00 uur (voor een eenvoudige maaltijd wordt gezorgd) Kulturhus Lienden Koningin Beatrixplein

Nadere informatie

Voorzitter Raad van Toezicht en lid Raad van Toezicht met juridisch profiel

Voorzitter Raad van Toezicht en lid Raad van Toezicht met juridisch profiel Functieprofiel Voorzitter Raad van Toezicht en lid Raad van Toezicht met juridisch profiel Stichting De Waalboog Nijmegen 17 mei 2017 1 Stichting De Waalboog Stichting De Waalboog is één van de grote Nijmeegse

Nadere informatie

Raadsinformatiebrief Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang. Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang Lekstroom. Uitgave nr.

Raadsinformatiebrief Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang. Beschermd Wonen en Maatschappelijke Opvang Lekstroom. Uitgave nr. Gemeente IJsselstein postadres Postbus 26, 3400 AA IJsselstein De raad van gemeente IJsselstein Postbus 26 3400 AA IJsselstein bezoekadres Overtoom 1 3401 BK IJsselstein t 14 030 f 030 6884350 e info@ijsselstein.nl

Nadere informatie

Raadsstuk. Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel BBVnr: 2016/324154

Raadsstuk. Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel BBVnr: 2016/324154 Haarlem Raadsstuk Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel 2017-2020 BBVnr: 2016/324154 1. Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is de taak beschermd wonen door het Rijk gedecentraliseerd naar de (centrum)gemeenten.

Nadere informatie

MAATSCHAPPELIJKE OPVANG EN BESCHERMD WONEN IN DE REGIO OOST-VELUWE

MAATSCHAPPELIJKE OPVANG EN BESCHERMD WONEN IN DE REGIO OOST-VELUWE MAATSCHAPPELIJKE OPVANG EN BESCHERMD WONEN IN DE REGIO OOST-VELUWE ONZE AGENDA VOOR 2016-2020 NA INSPRAAK Sommige mensen hebben zo weinig grip op hun dagelijks leven, dat ze niet zelfstandig kunnen wonen.

Nadere informatie

Jaarverslag 2018 Raad van Toezicht

Jaarverslag 2018 Raad van Toezicht Jaarverslag 2018 Raad van Toezicht Pagina 2/6 Inhoud 1.1 Integraal toezicht... 3 1.2 Samenstelling Raad van Toezicht... 3 1.3 Vergaderingen, commissies en overleg Raad van Toezicht... 3 1.4 Scholing Raad

Nadere informatie

REGLEMENT CLIËNTEN RAAD

REGLEMENT CLIËNTEN RAAD STICHTING DE SKUUL REGLEMENT CLIËNTEN RAAD 1 mei 2017 Woord vooraf Voor u ligt het Reglement voor de Cliëntenraad van Stichting De Skuul. Dit document is in samenspraak met de Cliëntenraad tot stand gekomen

Nadere informatie

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0 Cliëntenraad RAZ Jaarverslag 2015 Medezeggenschap 2.0 Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. UITGANGSPUNTEN VOOR DE CLIËNTENRAAD... 4 2.1 MISSIE/VISIE... 4 2.2 WERKGEBIED VAN DE CLIËNTENRAAD... 4 2.3 INVULLING VAN

Nadere informatie

Bestuursreglement samenwerkingsverband Passend Primair Onderwijs Noord-Kennemerland

Bestuursreglement samenwerkingsverband Passend Primair Onderwijs Noord-Kennemerland Bestuursreglement samenwerkingsverband Passend Primair Onderwijs Noord-Kennemerland Artikel 1 Begripsbepalingen In dit bestuursreglement wordt verstaan onder: a. statuten: de statuten van de Stichting

Nadere informatie

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011

Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 Directiereglement Voorgesteld door de directie op: 14 juni 2011 Vastgesteld door de raad van toezicht op: 14 juni 2011 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit Reglement is opgesteld

Nadere informatie

Werkplan 2011. Cliëntenraad Stichting Pergamijn. Redactie: De secretaris H.A.Janssens

Werkplan 2011. Cliëntenraad Stichting Pergamijn. Redactie: De secretaris H.A.Janssens Werkplan 2011 Cliëntenraad Stichting Pergamijn Geactualiseerd op: 1 februari-2011 Redactie: De secretaris H.A.Janssens 1 Werkwijze van de Cliëntenraad De cliëntenraad van de Stichting Pergamijn stelt de

Nadere informatie

Zorg en ondersteuning voor mensen met ernstige psychische aandoeningen. Elly van Kooten. Directie Maatschappelijke Ondersteuning, Ministerie van VWS

Zorg en ondersteuning voor mensen met ernstige psychische aandoeningen. Elly van Kooten. Directie Maatschappelijke Ondersteuning, Ministerie van VWS Zorg en ondersteuning voor mensen met ernstige psychische aandoeningen Presentatie Congres Phrenos 13 november 2014 Elly van Kooten Directie Maatschappelijke Ondersteuning, Ministerie van VWS 1 Inhoud

Nadere informatie

JAARVERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 2014

JAARVERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 2014 JAARVERSLAG RAAD VAN TOEZICHT 2014 STICHTING HET ERFDEEL Inleiding Voor u ligt het jaarverslag van de Raad van Toezicht van Stichting Het Erfdeel. Hiermee legt de RvT verantwoording af over haar wijze

Nadere informatie

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner

CLIËNTENRAAD. Beleidsplan. Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode De cliënt als partner Beleidsplan Cliëntenraad Martini Ziekenhuis Periode 2012 2016 De cliënt als partner 1 Inleiding De cliënt als partner In de afgelopen beleidsperiode heeft er in het Martini Ziekenhuis een verandering van

Nadere informatie

Verordening Adviesraad Sociaal Domein gemeente Zwartewaterland 2015

Verordening Adviesraad Sociaal Domein gemeente Zwartewaterland 2015 Verordening Adviesraad Sociaal Domein gemeente Zwartewaterland 2015 Artikel 1 Begrippen 1. 3D s: de drie decentralisaties binnen het sociaal domein die leiden tot extra taken voor de gemeente per 1 januari

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei

Jaarverslag Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei Jaarverslag 2018 Cliëntenraad GGz Centraal Veluwe & Veluwe Vallei Vastgesteld April 2019 Jaarverslag 2018 Cliëntenraad Veluwe & Veluwe Vallei 1. Inleiding Vanuit de WMCZ (Wet Medezeggenschap Cliënten Zorg)

Nadere informatie

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende:

Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds In hoofdstuk 9 worden na artikel 9.13 vier nieuwe artikelen ingevoegd, luidende: STAATSCOURANT Officiële uitgave van het Koninkrijk der Nederlanden sinds 1814. Nr. 60365 25 oktober 2017 Regeling van de Staatssecretaris van Volksgezondheid, Welzijn en Sport van 17 oktober 2017, kenmerk

Nadere informatie

I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S

I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S 14-1978/1.1.1/IV I N F O R M A T I E P R O T O C O L R A A D V A N B E S T U U R R A A D V A N T O E Z I C H T J E R O E N B O S C H Z I E K E N H U I S Aan dit informatieprotocol liggen de volgende uitgangspunten

Nadere informatie

De centrumgemeente voert overleg met de gastgemeenten over de voortgang en te nemen besluiten. We sluiten daarbij aan bij bestaande overleggen.

De centrumgemeente voert overleg met de gastgemeenten over de voortgang en te nemen besluiten. We sluiten daarbij aan bij bestaande overleggen. Bijlage a bij regeling centrumgemeente: voorstel voor de overlegstructuur De centrumgemeente voert overleg met de gastgemeenten over de voortgang en te nemen besluiten. We sluiten daarbij aan bij bestaande

Nadere informatie

JAARVERSLAG 2015 RAAD VAN TOEZICHT

JAARVERSLAG 2015 RAAD VAN TOEZICHT JAARVERSLAG 2015 RAAD VAN TOEZICHT 2 JAARVERSLAG 2015 RAAD VAN TOEZICHT Inhoudsopgave 1. Samenstelling Raad van Toezicht... 3 2. Rooster van aan- en aftreden... 3 3. Hoofd- en nevenfuncties van de leden

Nadere informatie

!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING

!7: ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING !7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan

Nadere informatie

#5052485 1. 1 Hervorming Langdurige Zorg

#5052485 1. 1 Hervorming Langdurige Zorg Agendapunt 6 060915 BOSD Vergadering : Bestuurlijk Overleg Sociaal Domein Regio Amersfoort Datum : 17 september 2015 Onderwerp : Notitie aansluiting regionaal HLZ agenda op vast te stellen regionaal convenant

Nadere informatie

Informatieprotocol. Raad van Bestuur Raad van Toezicht. Versie 1.1 Document code: Status. Definitief Datum januari Secretaris Raad van Bestuur

Informatieprotocol. Raad van Bestuur Raad van Toezicht. Versie 1.1 Document code: Status. Definitief Datum januari Secretaris Raad van Bestuur Informatieprotocol Raad van Bestuur Raad van Toezicht Versie 1.1 Document code: Status Definitief Datum januari 2013 Auteur(s) Raad van Bestuur Verificator Secretaris Raad van Bestuur Autorisator Raad

Nadere informatie

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018

bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 bewegelijke tegenkracht Visie op toezicht Raad van Toezicht WZC Humanitas november 2018 Pagina 1 van 6 Inhoudsopgave 1. Visie op toezicht... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Visie op toezichthouden... 3 1.3 Doel

Nadere informatie

DE CCR IN VOORAF

DE CCR IN VOORAF DE CCR IN 2017 2020 VOORAF De Centrale Cliëntenraad (CCR ) vindt het noodzakelijk om te expliciteren wat zij als haar taak ziet nu en in de komende jaren. De taak die er toe leidt dat binnen de huidige

Nadere informatie

Visie op Toezicht en Toetsing Zorggroep Oude en Nieuwe Land

Visie op Toezicht en Toetsing Zorggroep Oude en Nieuwe Land Visie op Toezicht en Toetsing Zorggroep Oude en Nieuwe Land Raad van Toezicht Vastgesteld op 12 december 2014: visie op toezicht & toezichtkader Vastgesteld op 25 juni 2015: toetsingskader en protocol

Nadere informatie

DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM. Reglement. Raad van Toezicht. november 2018

DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM. Reglement. Raad van Toezicht. november 2018 DIERENOPVANGCENTRUM AMSTERDAM Reglement Raad van Toezicht november 2018 Vastgesteld door de RvT in de vergadering van 19 november 2018 Inleiding Binnen de Stichting Dierenopvangcentrum Amsterdam II (Stichting)

Nadere informatie

DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD

DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD DIRECTIESTATUUT VAN WONINGSTICHTING BARNEVELD TE BARNEVELD Het bestuur Artikel 1 Conform artikel 5 lid 1 van de statuten wordt het bestuur van de stichting gevormd door de directeur. De directeur is belast

Nadere informatie

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg

Cliëntenraad RAZ Jaarverslag Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Cliëntenraad RAZ Jaarverslag 2016 Medezeggenschap 2.0 Voor partnerschap in wonen, service, welzijn en zorg Inhoud Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. UITGANGSPUNTEN VOOR DE CLIËNTENRAAD... 4 2.1 MISSIE/VISIE...

Nadere informatie

Profiel. Vanboeijen. Twee leden raad van toezicht

Profiel. Vanboeijen. Twee leden raad van toezicht Profiel Vanboeijen Twee leden raad van toezicht 1 Vanboeijen Twee leden raad van toezicht Organisatie Vanboeijen biedt overwegend in Drenthe zorg en ondersteuning aan ruim 700 kinderen, jongeren, volwassenen

Nadere informatie

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis

Jaarverslag Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Jaarverslag 2015 Cliëntenraad Isala Diaconessenhuis Inhoudsopgave Voorwoord 4 Missie en visie 5 Samenstelling 5 Interne en externe overleggen 6 Adviesaanvragen 7 Verzwaarde adviesaanvragen 8 Ongevraagd

Nadere informatie

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013

Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Jaarverslag cliëntenraad 2013 Inhoud Jaarverslag cliëntenraad 2013 Voorwoord 3 hoofdstuk 1 Functioneren van de cliëntenraad 4 1.1 Samenstelling 4 1.2 Vergaderingen 4 1.3 Onderwerpen

Nadere informatie

Governance Code 2018

Governance Code 2018 Governance Code 2018 Stichting Federatie van Zorginstellingen ALGEMEEN 1. De Governance Code 2018, kortweg de code, is tot stand gekomen op initiatief van Stichting Federatie van Zorginstellingen. De code

Nadere informatie

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg

Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Profielschets lid Raad van Toezicht SMO Traverse Tilburg Oktober 2015 1 Traverse, thuis in opvang en begeleiding, missie Traverse is een Stichting voor maatschappelijke opvang in Midden-Brabant en organiseert

Nadere informatie

Veelgestelde vragen over veranderingen in de zorg

Veelgestelde vragen over veranderingen in de zorg Veelgestelde vragen over veranderingen in de zorg WMO - GEMEENTE Is het al officieel dat de Wmo ingaat op 1 januari 2015? Ja, met dien verstande dat 2015 een overgangsjaar wordt. Verandert het recht op

Nadere informatie

Aanvullend Reglement Raad van Toezicht Vastgesteld door de Raad van Toezicht d.d. (2 oktober 2012)

Aanvullend Reglement Raad van Toezicht Vastgesteld door de Raad van Toezicht d.d. (2 oktober 2012) Aanvullend Reglement Raad van Toezicht Vastgesteld door de Raad van Toezicht d.d. (2 oktober 2012) Algemeen De raad van toezicht van de Stichting Gereformeerde Scholengroep, statutair gevestigd te Groningen,

Nadere informatie

Regeling burgerparticipatie Wet Maatschappelijke Ondersteuning

Regeling burgerparticipatie Wet Maatschappelijke Ondersteuning Burgemeester en wethouders van de gemeente Hellendoorn gelet op de verplichting tot burgerparticipatie in het kader van de artikel 1 1 en 1 2 van de Wet Maatschappelijke Ondersteuning gelet op artikel

Nadere informatie

!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG

!7: ZORG 'EHANDICAPTENZORG !7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-

Nadere informatie

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK

REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK 1 Begripsbepaling REGLEMENT RAAD VAN BESTUUR KINDERRIJK 1.1 In dit reglement van de Raad van Bestuur wordt verstaan: a) Groep: de groep van rechtspersonen waarvan aan het hoofd staat en waarvan op de datum

Nadere informatie

Directiestatuut. Stichting MeerWonen

Directiestatuut. Stichting MeerWonen Directiestatuut Stichting MeerWonen Dit directiestatuut is vastgesteld en goedgekeurd in de vergadering van 7 april 2015 van de gezamenlijke raden van commissarissen van Woningstichting Alkemade en Woningstichting

Nadere informatie

Lid Raad van Toezicht (aandachtsgebied financiële bedrijfsvoering en vastgoed)

Lid Raad van Toezicht (aandachtsgebied financiële bedrijfsvoering en vastgoed) Profiel Lid Raad van Toezicht (aandachtsgebied financiële bedrijfsvoering en vastgoed) 20 maart 2015 Opdrachtgever Cosis Voor meer informatie over de functie Douwe Wijbenga, Leeuwendaal Telefoon (070)

Nadere informatie

Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging

Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging Bestuursreglement voor de Nederlandse Uitdaging Vastgesteld door het bestuur op: 30 december 2014 HOOFDSTUK I. ALGEMEEN Artikel 1. Begrippen en terminologie Dit reglement is opgesteld en vastgesteld ingevolge

Nadere informatie

WZH beleid dialoog met belanghebbenden

WZH beleid dialoog met belanghebbenden WZH beleid dialoog met belanghebbenden Status document Versie 1.0 Ingangsdatum 01 juli 2015 Evaluatiedatum 30 juni 2017 Auteur Verantwoordelijk Bestuurssecretaris Bestuurder Locatie exemplaren Website:

Nadere informatie

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG

JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG JAARVERSLAG CLIËNTENRAAD EXTRAMURALE ZORG DE FRIESE WOUDEN 2011 Cliëntenraad Extramurale Zorg De Friese Wouden Postbus 181 9200 AD Drachten Tel.: 088-5120072 E-mail-adres: clientenraad@friesewouden.nl

Nadere informatie

VERORDENING ADVIESRAAD SOCIAAL DOMEIN

VERORDENING ADVIESRAAD SOCIAAL DOMEIN VERORDENING ADVIESRAAD SOCIAAL DOMEIN De raad van de gemeente... overwegende dat er een verordening adviesraad sociaal domein moet komen, gelet op artikel 47 van de Participatiewet, artikel 2.1.3 derde

Nadere informatie

functieprofiel lid en voorzitter raad van toezicht

functieprofiel lid en voorzitter raad van toezicht functieprofiel lid en voorzitter raad van toezicht geleding datum advies selectie en 26-09-2014 benoemingscommissie RvT advies CvB/MT 29-09-2014 voorgenomen besluit raad van toezicht 27-11-2014 advies

Nadere informatie

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld Begeleid Wonen www.st-neos.nl Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld De stichting Neos is een organisatie voor maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld. De organisatie richt zich

Nadere informatie

Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015

Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Jaarverslag mentorschap Haag en Rijn 2015 Voorwoord Met trots presenteren wij u het jaarbericht van Mentorschap Haag en Rijn. Het aantal mentoren en cliënten is in 2015 flink gestegen. De behoefte aan

Nadere informatie

Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona

Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona Visie op medezeggenschap van cliënten en familie van Abrona Bestemd voor: Abrona Geschreven door: Werkgroep Visie op Medezeggenschap, bestaande uit vertegenwoordiging van cliënten, familie, afdeling Medezeggenschap

Nadere informatie

Utrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Perla Direct te Almelo op 30 november 2016

Utrecht, mei Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Perla Direct te Almelo op 30 november 2016 Utrecht, mei 2017 Follow-up rapport van het inspectiebezoek aan Perla Direct te Almelo op 30 november 2016 1 Inleiding Op 30 november 2016 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Jaarverslag. Raad van Toezicht. De Riethorst Stromenland 2016

Jaarverslag. Raad van Toezicht. De Riethorst Stromenland 2016 Jaarverslag Raad van Toezicht De Riethorst Stromenland 2016 De Riethorst Stromenland, Raad van Toezicht Auteur: Secretaris Raad van Toezicht, Monique Miseré Raamsdonksveer, juni 2017 Inleiding De Riethorst

Nadere informatie