FUNCTIEBESCHRIJVING 1. FUNCTIETITEL. Maatschappelijk werker 2. PLAATS IN DE ORGANISATIE. Rapporteert aan het diensthoofd sociale dienst 3.

Transcriptie

1 FUNCTIEBESCHRIJVING 1. FUNCTIETITEL Maatschappelijk werker 2. PLAATS IN DE ORGANISATIE Rapprteert aan het diensthfd sciale dienst 3. NIVEAU B GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE 4.A. MAATSCHAPPELIJK WERKER ALGEMENE DIENSTVERLENING Het uitefenen van de wettelijke pdracht, vastgelegd in de OCMW wetgeving (uitbetaling van leefln, financiële steun.) en van taken die dr de Vlaamse en Federale verheid aan de cmw s tegewezen zijn (Stkliefnds, Lkale Advies Cmmissies, ). 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING 5.A. (maatschappelijk werker algemene dienstverlening) 5.A.1. t.a.v. cliënten 1. Permanentiedienst Eerste intakegesprek bij aanmelding en drverwijzing naar de interne f externe hulpverlener f dienst. Deze dienst zrgt vr een eerste pvang (vraagverheldering,infrmatie, advies, gerichte drverwijzing) en hulpverlening (dringende financiële hulpverlening) 2.Individuele begeleiding a) Intake/diagnse: Het huden van een intakegesprek Het geven van eerste pvang gericht p het plssen van prblemen Het met de cliënt verkennen van zijn/haar situatie en prblematiek (= sciaal nderzek) Het stellen van een diagnse Het zndig drverwijzen van de cliënt Het pstellen van een hulpverleningsplan b) Hulpverlening: Ondersteunen van de cliënt bij de realisatie van de hulpverlening Bemiddelen ten beheve van de cliënt bij derden Het geven van psychsciale hulpverlening gericht p het vergrten van het prbleemplssend vermgen van de cliënt en zijn mgeving Het stimuleren van de cliënt m aan de eigen situatie te werken 1

2 Het geven van cncrete en infrmatieve hulp Infrmatie: Het verzamelen en verstrekken van de vr de hulpaanvraag bendigde infrmatie Advies: Het adviseren van de cliënt p diverse vlakken Verwijzen: Het infrmeren van de cliënt ver mgelijke hulpverlening buiten het OCMW, het effectief drverwijzen van de cliënt, het begeleiden van de verwijzing Verstrekken van administratieve hulp Dssierbeheer en dssierverwerking, registratie c) Afsluiting: Het afrnden van het hulpverleningsprces Het evalueren en pvlgen van de drverwijzing 3. LAC werking= Lkale adviescmmissies vr gas, water en elektriciteit vrzitterschap van de LAC vergaderingen: het leiden van de vergaderingen secretariaatswerk van de LAC vergaderingen: verslag pmaken en het meedelen van de beslissingen aan de klanten kntakten met de klanten, hetzij persnlijk, schriftelijk f via huisbezeken bemiddelend ptreden tussen de klanten en de distributiemaatschappijen 4.Stkliefnds Het geven van infrmatie Uitveren van een sciaal nderzek Meedelen van beslissingen 5. Sciale culturele participatie en (schl)kansenpas Cördinatie deze hulpverlening Bij niet OCMW-clienteel: uitveren van het sciaal nderzek 5.A.2. t.a.v. medewerkers en cllega s van de sciale dienst crrect infrmeren van de cllega s ivm de drverwezen cliënt crrect drgeven van alle gegevens die ndzakelijk zijn vr de administratieve verwerking van de dssiers actief deelnemen aan teamvergaderingen en werkverleg binnen de dienst 5.A.3. t.a.v. diensthfd sciale dienst regelmatig verleg in het bijznder met betrekking tt de tegewezen taken en de prblematische situaties binnen zijn/haar werkzaamheden signaleren van prblemen f nden vastgesteld in de werking van de dienst verstrekken van nuttige infrmatie ver prbleemgrepen Bespreken van persneelsaangelegenheden 5.A.4. t.a.v. medewerkers van andere diensten binnen het OCMW crrect en tijdig drgeven van infrmatie die k invled heeft/ndzakelijk is vr andere diensten crrecte cntacten nderhuden en cnstructief meewerken met andere diensten crrect uitwisselen van infrmatie met de financiële dienst met betrekking tt financiële verrichtingen ten aanzien van de cliënten 2

3 5.A.5. t.a.v. andere instanties en rganisaties pbuwen en nderhuden van prfessinele samenwerkingsrelaties met hulpverleners, instanties en rganisaties die de hulpverlening kunnen bevrderen tijdig en crrect drgeven van dcumenten/gegevens aan andere rganisaties crrect drgeven van gegevens aan de subsidiërende instanties 5.A.6. t.a.v. beleidsrganen uitveren van een sciaal nderzek, pstellen van het sciaal verslag en frmuleren van een vrstel tt hulpverlening in vrbereiding van de beslissing met betrekking tt de hulpvraag bijwnen van het Bijznder Cmité vr de Sciale Dienst antwrden frmuleren p vragen secretaris, vrzitter f andere beleidsrganen beleidsvrbereidend werk (lkaal sciaal beleidsplan, ) Er kunnen steeds bepaalde taken en verantwrdelijkheden wrden tegewezen indien de werking van het OCMW dit vereist. 4.B. MAATSCHAPPELIJK WERKER HUISVESTING Instaan vr het helpen van persnen en gezinnen bij het pheffen f verbeteren van de ndsituaties waarin zij zich bevinden, dr een effectieve en efficiënte cliëntenwerking te realiseren. 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING 5.B. (maatschappelijk werker huisvesting) 1) Organisatie crisispvang a. Intakegesprek (meerdere gesprekken mgelijk per situatie) prbleemstelling prbleemanalyse diagnse (herfrmuleren van de prbleemstelling) b. Opmaak sciaal verslag bespreken en bij niet pname drverwijzen naar passende plssing c. Opname huishudelijk reglement bespreken en ndertekenen inventaris pmaken en ndertekenen verhandigen van de sleutels cncrete afspraken maken naar tekmstige samenwerking te d. Individuele begeleiding: vertuigen en mtiveren van cliënt m.b.t. hulpverleningsplan hulpverlening via huisbezeken en bureelcntacten : infrmatie geven bemiddelend ptreden t..v. OCMW, mutualiteit, vakbnd, (ver)huurders, financiële instelling nderhandelen huurwaarbrg (OCMW, eigenaars) budgetbegeleiding (in nauw verleg met OCMW) het in regel stellen van administratieve verplichtingen 3

4 relatinele, psychische en persnlijke begeleiding pmaken en bijhuden van sciaal dssier samenwerking en pvlging m.b.t. bijkmende hulpverlening dr derden (therapiecentrum, Begeleid Zelfstandig Wnen,...) bewnersvergaderingen alle administratieve taken e. Ontslagregeling f. Nazrg g. Administratief - lgistieke taken: administratie m.b.t.: huishudelijke reglementen inventarissen brand- en familiale verzekering sleutelbeheer (verlies,...) beheer wningen: nazicht algemene testand en nderhud signaleren van prblemen (bv. vcht, verwarming,...) facturatie huishuur, elektriciteit + water, pvlging betalingen pmaken jaarverslag 2) Organisatie sciaal verhuurkantr: Zeken van wningen en drgeven aan de kepel registratie van eventuele kandidaten - eigenaars infrmeren van eigenaars ver de vrdelen van verhuring aan SVK en drsturen naar de kepel pvlgen van de wnsituatie bij de kandidaat-huurders vrkmen en plssen van eventuele prblemen huurdersbegeleiding van SVK huurders bijwnen van vergaderingen (trefpuntverleg algemene vergadering) 3) Algemeen Sciaal financieel nderzek Bespreken van persneelsaangelegenheden met het hfd van de sciale dienst Het verstrekken van administratieve hulp 4) Administratie en registratie Dssierbeheer en dssierverwerking Verstrekken van administratieve hulp mtrent de hulpverlening aan cliënten, aan het hfd van de sciale dienst, secretaris, administratie, ntvanger en andere diensten Overige administratieve taken (k ten beheve van de raad) Er kunnen steeds bepaalde taken en verantwrdelijkheden wrden tegewezen indien de werking van het OCMW dit vereist. De functiehuder is erte gehuden m binnen de sciale dienst andere takenpakketten p te nemen. 4

5 4.C. MAATSCHAPPELIJK WERKER DIENST ASIELZOEKERS/VREEMDELINGEN De maatschappelijk werker heeft als pdracht de asielzekers die aan het OCMW van Ninve zijn tegewezen in materiële f financiële steun te begeleiden. Aansluitend hierbij heeft de maatschappelijk werker de taak m vreemdelingen met een bepaald verblijfsstatuut te helpen bij het pheffen f verbeteren van de situatie waarin ze zich bevinden. 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING 5.C. (maatschappelijk werker dienst asielzekers/vreemdelingen) 5.C.1. t.a.v. cliënten 1.Individuele begeleiding c) Intake/diagnse: Het huden van een intakegesprek Het geven van eerste pvang gericht p het plssen van prblemen Het met de cliënt verkennen van zijn/haar situatie en prblematiek (= sciaal nderzek) Het stellen van een diagnse Het zndig drverwijzen van de cliënt Het pstellen van een hulpverleningsplan d) Hulpverlening: Ondersteunen van de cliënt bij de realisatie van de hulpverlening Opvlgen van de asielprcedure en/f verblijfsstatus Bemiddelen ten beheve van de cliënt bij derden Het geven van psychsciale hulpverlening gericht p het vergrten van het prbleemplssend vermgen van de cliënt en zijn mgeving Het stimuleren van de cliënt m aan de eigen situatie te werken Het geven van cncrete en infrmatieve hulp Infrmatie: Het verzamelen en verstrekken van de vr de hulpaanvraag bendigde infrmatie Advies: Het adviseren van de cliënt p diverse vlakken Verwijzen: Het infrmeren van de cliënt ver mgelijke hulpverlening buiten het OCMW, het effectief drverwijzen van de cliënt, het begeleiden van de verwijzing Verstrekken van administratieve hulp Dssierbeheer en dssierverwerking c) Afsluiting: Het afrnden van het hulpverleningsprces Het evalueren en pvlgen van de drverwijzing 2. Grepswerk LOI ( Lkaal pvanginitiatief) Opname in het LOI met rndleiding en kennismaking andere bewners Bemiddelend ptreden bij cnflicten tussen bewners en derden Bewnersvergaderingen Organiseren van zinvlle vrijetijdsbesteding 5.C.2. t.a.v. medewerkers en cllega s van de sciale dienst 5

6 crrect infrmeren van de cllega s ivm de drverwezen cliënt crrect drgeven van alle gegevens die ndzakelijk zijn vr de administratieve verwerking van de dssiers actief deelnemen aan teamvergaderingen en werkverleg binnen de dienst 5.C.3. t.a.v. diensthfd sciale dienst regelmatig verleg in het bijznder met betrekking tt de tegewezen taken en de prblematische situaties binnen zijn/haar werkzaamheden signaleren van prblemen f nden vastgesteld in de werking van de dienst verstrekken van nuttige infrmatie ver prbleemgrepen Bespreken van persneelsaangelegenheden 5.C.4. t.a.v. medewerkers van andere diensten binnen het OCMW crrect en tijdig drgeven van infrmatie die k invled heeft/ndzakelijk is vr andere diensten crrecte cntacten nderhuden en cnstructief meewerken met andere diensten crrect uitwisselen van infrmatie met de financiële dienst met betrekking tt financiële verrichtingen ten aanzien van de cliënten 5.C.5. t.a.v. andere instanties en rganisaties pbuwen en nderhuden van prfessinele samenwerkingsrelaties met hulpverleners, instanties en rganisaties die de hulpverlening kunnen bevrderen tijdig en crrect drgeven van dcumenten/gegevens aan andere rganisaties crrect drgeven van gegevens aan de subsidiërende instanties 5.C.6. t.a.v. beleidsrganen uitveren van een sciaal nderzek, pstellen van het sciaal verslag en frmuleren van een vrstel tt hulpverlening in vrbereiding van de beslissing met betrekking tt de hulpvraag bijwnen van het Bijznder Cmité vr de Sciale Dienst antwrden frmuleren p vragen secretaris, vrzitter f andere beleidsrganen Er kunnen steeds bepaalde taken en verantwrdelijkheden wrden tegewezen indien de werking van het OCMW dit vereist. 6

7 4.D. MAATSCHAPPELIJK WERKER THUISZORGDIENSTEN Instaan vr het helpen van persnen en gezinnen bij het pheffen f verbeteren van de ndsituaties waarin zij zich bevinden, dr een effectieve en efficiënte cliëntenwerking te realiseren. 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING 5.D. (maatschappelijk werker thuiszrgdiensten) 1) Organisatie petshulp a) Organisatie van de petshulp naar petspersneel te : instaan vr een gede taakverdeling en gede werking van de dienst het berdelen van de persneelsleden en het veren van functineringsgesprekken ndersteuning bieden aan het petspersneel bemiddelend ptreden tussen de cliënten en het petspersneel b) naar klanten te: stimuleren van de zelfredzaamheid ptimaliseren van de mantelzrg verwijzing naar f samenwerking met andere diensten c) algemeen: bespreking van de persneelsaangelegenheden met het hfd van de sciale dienst het verstrekken van administratieve hulp sciaal-financieel nderzek 2) Organisatie maaltijden a) Organisatie van de maaltijden aan huis naar de bedelers te : ndersteuning bieden aan de bedelers van de warme maaltijden bemiddelend ptreden tussen cliënten en OCMW b) naar klanten te: stimuleren van de zelfredzaamheid ptimaliseren van de mantelzrg verwijzing naar f samenwerking met andere diensten c) Algemeen Sciaal financieel nderzek Het verstrekken van administratieve hulp 3) Administratie en registratie Dssierbeheer en dssierverwerking Verstrekken van administratieve hulp mtrent de hulpverlening aan cliënten, aan het hfd van de sciale dienst, secretaris, administratie, ntvanger en andere diensten Overige administratieve taken (k ten beheve van de raad) Er kunnen steeds bepaalde taken en verantwrdelijkheden wrden tegewezen indien de werking van het OCMW dit vereist. 7

8 De functiehuder is erte gehuden m binnen de sciale dienst andere takenpakketten p te nemen. 6. PROFIEL Kennis Grndige kennis van de dienstmaterie inznderheid de rganieke wet van ,wet van 2 april 1965 en de wet van betreffende het recht p maatschappelijke integratie (MW algemene dienstverlening) Grndige kennis van huurwetgeving en sciale huurwetgeving en van de wetgeving en reglementering van tepassing p de OCMW s (MW huisvesting) Grndige kennis van de dienstmaterie inznderheid de rganieke wet van , wet van 2 april 1965, de vreemdelingen- en pvangwet (MW dienst asielzekers/vreemdelingen) Kennis van de wetgeving en reglementering van tepassing p de OCMW s kennis sciale wetgeving en sciale bijstand Kennis van het algemeen welzijnswerk Kennis van de sciale kaart Kennis van de diverse methdieken en werkvrmen m.b.t. de hulpverlening Vaardigheden Samenwerken: bijdragen aan een gezamenlijk resultaat dr een ptimale afstemming tussen de eigen kwaliteiten en belangen én die van de grep / de ander. Plannen en rganiseren: p effectieve wijze delen en pririteiten bepalen en bendigde tijd, acties, middelen en mensen aangeven en vervlgens delmatig rganiseren m deze delen te kunnen bereiken. Nauwkeurigheid: dssiers nauwkeurig, gestructureerd en kernachtig kunnen pmaken en bijhuden; administratieve gegevens crrect, zakelijk en delgericht kunnen pstellen. Empathie: een hart hebben vr mensen: een luisterende en begrijpende huding kunnen aannemen, meelevend zijn, in staat zijn zich in te leven in iemands situatie, er begrip vr hebben en er tactvl mee mgaan. Besluitvaardig: neemt eenduidige beslissingen p basis van afwegen en eigen rdeelsvrming, k wanneer infrmatie beperkt is, zaken nzeker zijn f risic's inhuden. Dit alles gebeurt binnen de gegeven richtlijnen. Cmmunicatiemedia vlt kunnen hanteren Attitudes Klantgerichtheid: nderzeken van wensen en beheften en hier k naar handelen. Leervermgen: nieuwe infrmatie en ideeën snel pnemen, analyseren en verwerken en deze effectief tepassen in de werksituatie. Initiatiefname: prblemen f belemmeringen signaleren, en z snel mgelijk plssen. Alert zijn p en anticiperen p kansen, nieuwe situaties f prblemen, en er in een vreg stadium naar handelen. Discretie: respecteren van het berepsgeheim en de privacy van de bewners/medewerkers. Vertruwelijke infrmatie niet verspreiden. Flexibiliteit: zich gemakkelijk aan kunnen passen aan veranderende werkwijzen, werktijden, taken, verantwrdelijkheden, beleidswijzigingen, mgeving en gedragingen van anderen. 8

9 Prbleemplssend handelen: geeft, p basis van analyse van het prbleem, plssingen vr dit prbleem aan. Kiest vr de ptimale plssing binnen de mgelijkheden en de regelgeving. Respect betnen vr de werkmiddelen en het materiaal en eigendmmen van het OCMW. 9