Automotive marketing en sales seminar

Transcriptie

1 Automotive marketing en sales seminar Introductie Cardatapool.com Tim Koopmans, Cardatapool.com

2 Cardatapool.com Laat uw marketing en sales campagnes accelereren! 29 september 2016

3 Cardatapool.com wie zijn we? Full service dataleverancier van automotive gerelateerde data. Aandeelhouder A2SP (50%) heeft een RDW-licentie voor dagelijkse (kenteken)mutaties. 5 jaar geleden gestart met het achterhalen van data ná 2007 (= ná ontkoppeling kenteken-naw). Eerste verkenningen online. Daarna: trefkansen analyse/modellering. Juridisch kader onderzocht. Operationeel gestart op 1 januari Kwaliteit van de data is leidend ( by far de beste in Nederland!).

4 Cardatapool.com wat doen we? Wij leveren automotive data (voor en ná 2007) van consumenten en bedrijven. Voor klantwerving, klantbehoud en verrijken van (klant)data met voertuiginformatie/-kenmerken. Hoogwaardige kwaliteit en meest actuele data en leads voor de markt. Partnership met Cendris/PostNL (dagelijks NAW dataonderhoud). De (N)AW-data is afkomstig uit het NCB bestand (Nationaal Consumenten Bestand) van Cendris Cendris heeft via de bronnen die zij inzetten voor het NCB de opt-in gerealiseerd.

5 Cardatapool.com wat hebben we gedaan? Kentekendata vanaf maart 2007 koppelen aan personen (huishoudens). Dagelijks RDW mutaties. Basisbestand 7,6 mln. huishoudens. Verrijken (circa 20 databronnen w.o. Kadaster, CBS, etc.). Profielen per huishouden (relevante kenmerken): Koopgedrag Bezit Attitude Lifestyle Sociodemografisch Geografisch Economisch. Voertuig verkopen & aankopen +(postcode 4 & geboortejaar & geslacht). Kansberekening: voertuigen linken aan personen. Onderscheid maken naar modelkwaliteit.

6 Cardatapool.com wat hebben we gedaan? We hebben het ons niet makkelijk gemaakt, de fysieke draaitijd bijv. is circa 3 maanden geweest Dynamische complexe oplossing. Top econometristen & professoren. Dagelijks actualiseren. Hoge modeleisen. Dubbele check voor moment uitlevering (OVERLIJDEN & VERHUIZEN). Gevolg: - 40% minder uitleveren dan eigenlijk mogelijk is op persoons + adres + kenteken niveau. Praktijk: - Minder kosten m.b.t. kansloze contacten - Minder irritatie bij consumenten - Hogere ROI op de marketing euro - Hogere tevredenheid klant & opdrachtgever.

7 Cardatapool.com uitkomst Sommige kentekens/auto s kunnen wel aan 4-5 huishoudingen worden toegewezen. Andere kentekens zijn 1 op 1 toewijsbaar. Betrouwbaarheidspercentages toegekend aan de verschillende adres/kenteken combinaties.

8 Kenmerken 5 kwaliteitsklassen

9 Aantallen beschikbare adressen

10 Basis recordlayout (compleetheid) Wij leveren de volgende velden uit: Kenteken Merk Model Type Bouwjaar Bouwjaar_maand Datum Deel 1 Datum Deel 2 Catalogusprijs Brandstofsoort Soort eigenaar Carrosserie Inrichtingscode Type versnelling Gewichtsklasse Voorletters Voorvoegsel Naam Huisnummer Huisnummer_toevoeging Postcode Woonplaats Leeftijd Sexe Telefoonnummer (tegen meerprijs) Taxatie_handelswaarde (tegen meerprijs) Taxatie_inruilwaarde (tegen meerprijs) Taxatie_verkoopwaarde (tegen meerprijs) Betrouwbaarheidsklasse

11 Unieke voordelen van Cardatapool Dé beste kwaliteit data in de markt: hoogwaardig & meest actueel (dagverse data). Per adres is een betrouwbaarheidspercentage gekoppeld (van zeer goed tot marketing ); Klanten bepalen zelf welke betrouwbaarheidsklassen zij willen afnemen. Voor klantwerving, klantbehoud, proefritten, autoverkoop, after-sales en APK-toepassingen wordt per soort campagne een advies gegeven. Toevoeging voertuigspecificaties, socio-demografische, psychografische en andere kenmerken mogelijk Marktconforme prijzen (prijzen variëren in 2016 van 2 cent per kenmerk tot 28 cent voor een volledig NAWrecord met alle voertuigkenmerken, afhankelijk van staffel en aantallen).

12 Meest voorkomende vragen van klanten Wij weten wel de NAW-gegevens van de klant, maar kennen niet (het kenteken van) de auto waarin hij of zij momenteel rijdt. Kunnen jullie het kenteken en de voertuiginformatie toevoegen? We weten niet waar de klant woont maar hebben wel de voertuiginformatie en het kenteken, kunnen jullie de NAW-informatie toevoegen? Hierbij ons klantenbestand, kunnen jullie dit valideren en de ontbrekende NAW- en voertuiginformatie toevoegen? Hierbij een bestand van ex-klanten, ( lost riders ) hebben jullie nog aanknopingspunten om deze terug te vinden in jullie data? Welke klanten in mijn verzorgingsgebied zijn niet te relateren aan mijn K.I. nummer Automatisch toevoegen van voertuiginformatie via aanlevering van het kenteken, etc.

13 Inzet van de data voor marketing- en sales campagnes We hebben in totaal circa 50 ideeën op basis van de autodata in bewerking Daarvan gaan we de eerst 15 komende week publiceren Ideeën voor klantwerving, klantbehoud/aftersales, online en offline

14 Introductie van een nieuw automodel De verwachting is hooggespannen, maar wie gaan we benaderen? In onze miljoenen adressen grote marketingdatabase hebben we heel veel vreemd merkrijders beschikbaar Deze hebben we voor u gerangschikt op basis van leeftijd van de auto. Tip: Richt u vooral op de mensen die hun auto inmiddels 48 tot 60 maanden in bezit hebben. Wie doet ze een taxatie en een mooi inruilaanbod?

15 Luxe auto s Voor de verkoop van luxere auto s hebben we Vip-leads.nl De top 1,5 miljoen personen in Nederland ingedeeld in 5 categorieën. Van zeer gefortuneerd tot beginnend welstandig Black Diamond: mensen met een vermogen groter dan 10 miljoen euro. Platinum categorie: mensen met een vermogen tussen de 2 en 10 miljoen euro. De eerste, zeer selecte groep, is beperkt in aantal (circa mensen) De tweede groep is al omvangrijker (97.000). De overig drie groepen omvatten circa 1,4 miljoen personen

16 Elektrische auto s

17 Elektrische auto s Elektrische auto s worden privé gekocht door oudere en, meestal, meer vermogende mensen. Elektrische auto s worden door ouderen gekocht (60,0 jaar). Diesels worden vooral door jongeren gekocht (gemiddelde leeftijd 48,3 jaar).

18 Aankoop auto s

19 Aankoop auto s De gemiddelde leeftijd van iemand die een nieuwe auto koopt vergeleken met iemand die een occasion koopt is 6 jaar hoger. Het verschil qua leeftijd tussen nieuwe en occasion kopers is het grootst bij benzine auto s: maar liefst 6,3 jaar.

20 Aankoop auto s Hoe vaak verwisselt iemand van auto? Onderzoek over de periode : mensen wisselen gemiddeld eens in de 3,7 jaar van auto. Verschillen per merk: Opel gemiddeld 3,9 jaar vs BMW 2,8 jaar. In de tijd wordt steeds minder gewisseld. In 2008 was dit nog 3,9 jaar, in ,1 jaar en in 2015 al 4,5 jaar. Mensen houden hun auto dus steeds langer in bezit.

21 Lost boys and girls Bent u op zoek naar eigen merkrijders die in uw database ontbreken? Wij geven een telling af van de eigen merk rijders van uw merk Uiteraard ontdubbelen we voor deze telling met uw eigen klantenbestand. Het enige wat u aan hoeft te leveren is kenteken en KI nummer van uw klanten.

22 APK De verplichte APK keuring is nog steeds het beste moment om uw garage vol te plannen! We beschikken over circa 3 miljoen NAW s en kentekens met APK vervaldatum voor de jaren

23 Periodiek onderhoud Uit de vele uiteenlopende testen die onze data heeft ondergaan, is gebleken dat de kwaliteit van onze data tussen de 15 en 35% hoger scoort dan de eigen klantdata van dealers, importeurs etc. Dit heeft onder andere te maken met mutaties die op dagbasis worden doorgevoerd. U kunt dan ook onze data inzetten om de kwaliteit van uw eigen database te verbeteren. Heel belangrijk voor het nauwkeurig benaderen van uw klanten voor periodiek onderhoud.

24 APK en periodiek onderhoud

25 Aan de slag! Onze datadiensten. Stap 1: Data optimaliseren Stap 2: Valideren Stap 3: Ontdubbelen Stap 4: Uitsluiten Stap 5: Verrijken

26 Stap 1: Opschonen en uniformeren TIM TJ. Koopmans Tim T.J. Koopmans SAVANNAWEG 8B UTRECHT 3042AW Savannahweg 8 B Utrecht 3042 AW

27 Stap 2: Valideren Controleren op de vulling van de velden. Klopt de informatie in de NAWTE-velden? Valideren is noodzakelijk voor een goede ontdubbeling.

28

29

30 Stap 3: Ontdubbelen Het samenvoegen van dubbele records tot 1 uniek klantrecord. Inzicht in werkelijke aantal unieke records. Voorkomt vervuiling van de database(s).

31

32 Stap 4 - Uitsluiten Niet alle data mag gebruikt worden Of wij willen de data niet gebruiken

33 Stap 5: Verrijken Ontbrekende gegevens toevoegen aan de database. Verrijken van data met gegevens uit eigen databases. Extra prospect records en kenmerken toevoegen aan de database.

34 Uw data is nu klaar om ingezet te worden

35 Statistieken en rapportages zijn zo gemaakt

36 Statistieken en rapportages zijn zo gemaakt

37 Conclusie 5 stappen U beschikt nu over een opgeschoonde en gestandaardiseerde database. Dit is een perfecte uitgangssituatie voor: Goede marketingacties Goede data voor analyses Succesvolle campagnes draaien Voldoet aan wet- en regelgeving Etc.

38 Is voor alle vandaag te presenteren data toepassingen uw loket. Contact opnemen met: Tim Koopmans Roy Metheuver