Inspectierapport ViaViela B.V. (GOB) Heuvel BX Lieshout Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport ViaViela B.V. (GOB) Heuvel BX Lieshout Registratienummer Toezichthouder: GGD Brabant-Zuidoost In opdracht van gemeente: Laarbeek Datum inspectie: Type onderzoek : Nader onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Ouderrecht... 4 Inspectie-items... 5 Gegevens voorziening... 6 Gegevens toezicht van 6

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 5 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een onaangekondigd nader onderzoek. Beschouwing ViaViela is een landelijk opererend gastouderbureau dat werkt met een franchise formule. Alle documenten en formulieren worden centraal opgesteld en jaarlijks waar nodig gereviseerd en worden door alle vestigingen gebruikt. Daarnaast is er, via het online portaal Mijn Gastouderburo, dat toegankelijk is voor alle aangesloten gastouders en vraagouders naast de administratieve informatie ook veel inhoudelijke informatie beschikbaar. Gastouders kunnen er on line een aantal cursusmodules volgen. De vestiging ViaViela B.V. is gehuisvest bij het hoofdkantoor van ViaViela in Lieshout en bemiddelt momenteel volgens het LRKP 289 gastouders. Een aantal van hen verzorgt de opvang op meerdere adressen. Er zijn twee bemiddelingsmedewerksters voor ViaViela BV beschikbaar. Het afgelopen jaar zijn verschillende ViaViela vestigingen gestopt als zelfstandige vestiging en zijn aangehaakt bij de B.V. in Lieshout. De aangesloten gastouders zijn op basis van postcode herverdeeld over de verschillende vestigingen. De bemiddelingsmedewerksters van ViaViela B.V. zorgen ook voor de bemiddeling en begeleiding van de gastouders van ViaViela Best. Inspectiegeschiedenis Het gastouderbureau wordt jaarlijks aangekondigd door de GGD geïnspecteerd. Op 20 november 2014 is er een reguliere inspectie uitgevoerd bij ViaViela B.V. Er is opnieuw sprake van een overtreding op het domein Ouderrecht omdat er geen oudercommissie is ingesteld. Tijdens de inspectie uitgevoerd op 21 oktober 2015 ontbrak de VOG rechtspersoon van de nieuwe houder. Na overleg en overreding is een nieuwe VOG overlegd. Het ontbreken van de oudercommissie is vanwege de aangekondigde wetswijzigingen buiten beschouwing gelaten. Op 24 mei 2016 was er tijdens de inspectie een overtreding op het domein ouderrecht, informatie was niet volledig omdat er geen duidelijke link was naar het inspectierapport. De houder heeft geen gebruik gemaakt van de mogelijkheid om deze overtreding binnen het kader van overleg en overreding te herstellen. Handhaven De gemeente Laarbeek heeft een aanwijzing gegeven op de bovengenoemde overtreding. De toezichthouder heeft op 12 oktober 2016 opdracht gekregen een nader onderzoek uit te voeren op 5.1 Ouderrecht, item 4 Informatie. Huidige inspectiebezoek Het nader onderzoek (uitgevoerd op 29 november 2016) betreft een documentenonderzoek gericht de informatie over de inspectierapporten op de website. De website is aangepast en de overtreding is opgelost. Bevindingen op hoofdlijnen Het getoetste item voldoet aan de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 6

4 Observaties en bevindingen Ouderrecht Inleiding Bij een reguliere inspectie worden de normen getoetst die in de Wet kinderopvang gelden voor de informatieverstrekking aan vraagouders Tijdens het jaarlijkse inspectiebezoek op 24 mei 2016 werd geconstateerd dat de houder vraagouders, gastouders en personeel onvoldoende informeert over het inspectierapport inzake zijn gastouderbureau. De link naar het rapport op de website is vanwege de naamgeving niet te vinden. Om deze reden wordt dit tijdens het huidige inspectieonderzoek opnieuw beoordeeld. Informatie Er is geconstateerd dat de houder de link op de website heeft aangepast. De overtreding is daarmee opgelost. Via Viela B.V. is nu als vestiging opgenomen in de lijst van vestigingen van Via Viela. Daarmee is het laatste inspectierapport inzichtelijk voor belangstellenden. Via Viela Helmond is uit de lijst verwijderd. Gebruikte bronnen: Website ( 4 van 6

5 Inspectie-items Ouderrecht Informatie De houder informeert vraagouders, gastouders en personeel over het inspectierapport inzake zijn gastouderbureau of inzake een bij dat gastouderbureau aangesloten voorziening voor gastouderopvang, door het zo spoedig mogelijk na ontvangst op de eigen website te plaatsen. Indien geen website aanwezig is, legt de houder een afschrift van het inspectierapport op een voor vraagouders, gastouders en personeel toegankelijke plaats. (art 1.54a lid 2 en 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) 5 van 6

6 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : ViaViela B.V. Website : Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : ViaViela B.V. Adres houder : Burgemeester van den Heuvelstraat 16 Postcode en plaats : 5737BP LIESHOUT Website : KvK nummer : Aansluiting geschillencommissie : Ja Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD Brabant-Zuidoost Adres : Postbus 8684 Postcode en plaats : 5605KR EINDHOVEN Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : Anita Popelier Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : Laarbeek Adres : Postbus 190 Postcode en plaats : 5740AD BEEK EN DONK Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Niet van toepassing Zienswijze houder : Niet van toepassing Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 6