De IenM Community. Continue dialoog met inwoners over beleid en communicatie. 4 februari 2015

Transcriptie

1 De IenM Community Continue dialoog met inwoners over beleid en communicatie 4 februari 2015

2 I m Karen Hoogendam Research Manager InSites Consulting Karen.hoogendam@insites.eu I m Merlijn Wouters Coördinator Omgevingskennis Directie Communicatie van Infrastructuur en Milieu merlijn.wouters@minienm.nl 2 3 februari 2015

3 1 IenM in ontwikkeling Waarom en hoe IenM gekozen heeft voor een structurele community 2 De IenM Community Hoe IenM de structurele community heeft ingericht en hoe ze deelnemers actief betrokken houdt 3 De toekomst 3 3 februari 2015

4 #1 IenM en de samenleving

5 DE OMGEVING VAN IenM 5 3 februari 2015

6 DE WERELD DRAAIT DOOR

7 DE SAMENLEVING VERANDERT EN DE OVERHEID VERANDERT MEE 7 3 februari 2015

8 een kind in Zuid-Afrika met een smartphone vandaag de dag, Heeft toegang tot meer informatie Dan de president van de Verenigde Staten 15 jaar geleden Carlo van de weijer, TU Eindhoven, Tedxbrainport 8 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 3 februari 2015

9 9 DE ENERGIEKE SAMENLEVING

10 #2 Wat heeft IenM nodig?

11 KRUIP IN DE HUID VAN

12 Snel en flexibel Afbeelding SNEL EN FLEXIBEL 12 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 3 februari 2015

13 ENERGIE TANKEN Bestaande energie benutten 13 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 3 februari 2015

14 SAMEN MET PARTNERS 3 februari 2015 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 14

15 #3 Een passende oplossing?

16 Zoektocht Kat: heb je een passend beeld bij deze overgangsslide? Hier zeg ik iets over de zoektocht om uiteindelijk bij de MROC terecht te komen. EEN ZOEKTOCHT NAAR.. 16 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 3 februari 2015

17 MROC GESCHIKT VOOR IenM? 17 3 februari 2015

18 IS BELEID SAAI?

19 8000 POSTS = > WOORDEN = > DE HELE LORD OF THE RINGS SERIE! 3 februari 2015 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 19

20 NOOIT MEER IN DE BUREAULA 3 februari 2015 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 20

21 OLIEVLEKWERKING 21 3 februari 2015

22 Ministerie van Infrastructuur en Milieu 8 januari 2015

23 #4 Hoe kan je een community inzetten?

24 Getting close Insights Co-creating Activating Het begrijpen van de inwoners, en een duidelijk beeld krijgen van hun behoeftes, motivaties & barrières. Zorgen dat het IenM team denkt, voelt en beweegt als de inwoners. Het ontdekken van nieuwe en relevante inzichten die zorgen dat IenM de relevantie voor inwoners kan verhogen en die een platform bieden voor nieuw beleid & communicatie. Het creëren van nieuwe ideeën, co-creëren van nieuwe concepten en het scherp stellen van huidige proposities, zodat IenM beter kan inspelen op de behoeftes van inwoners. Door het betrekken van inwoners in het beslissingsproces, identificeren ze sterker met IenM en worden ze echte ambassadeurs. OPTIMAAL INZETTEN VAN DE IenM COMMUNITY

25 Getting close WAT BEWEEGT INWONERS

26 Insights WAAR GAAN WE NAAR TOE?

27 Co-creating WAT VOOR IDEEEN HEBBEN DE INWONERS

28 Activating Het lijkt me leuk om in januari weer mee te doen. Het was erg boeiend en leerzaam om hieraan mee te werken. Ik ben echt wel veel bewuster met water bezig! Ben benieuwd wat de overheid zal gaan doen. Door Janneke Deze community vond ik echt super. Ik sta nu stil bij iets waar ik hiervoor echt nooit over na dacht en dit is zeker een positief gegeven om er nu nog bewuster mee om te gaan. Door Debbol EN ACTIE!

29 #5 Aansluiten bij de organisatie

30 EEN ORGANISATIE IS NIET RIGIDE

31 Intensity EEN ONGOING COMMUNITY IS DAAROM OOK NIET RIGIDE Deep-dives 48 uur topics Bottom-up Time

32 DEEP-DIVES INTENSIEF IN GESPREK MET DE INWONER

33 48-UUR UITDAGINGEN EEN KORTE TIJD VOOR EEN KORTE VRAAG

34 Niet halen energiedoelen onacceptabel volgens pvda OV chipkaart afschaffen? Duurzaamheid betekent niets meer Rommel opruimen Dag van de Duurzaamheid Dutch design week en de stad Connected ING rijdt elektrisch! Wie volgt? Rijkswaterstaat klaar voor de winter Future Conference 14 Gemeente Raalte maakt groene afvalbak gratis? Verlichting op de snelwegen BOTTOM-UP WAAR IS DE INWONER MEE BEZIG?

35 #6 Het betrekken van de inwoner

36 Immers. Het medium.. is maar een medium

37 Geef mensen wat ze willen, wanneer ze het willen, in de vorm waarin ze het willen and ze zullen ervoor betalen i.p.v. het te stelen.

38 Geef mensen wat ze willen, wanneer ze het willen, in de vorm waarin ze het willen and ze zullen ervoor betalen i.p.v. het te stelen. = en ze zullen betrokken zijn bij jouw organisatie

39 EXTRINSIC MOTIVATION INTRINSIC MOTIVATION AMOTIVATION AUTONOMIE INTERESSE COMPETENTIE WAARDE

40 AUTONOMIE IK BEPAAL WANNEER EN HOE IK MEEPRAAT

41 INTERESSE IK BEN MISSCHIEN NIET ACTIEF BETROKKEN IN DE POLITIEK MAAR DAT BETEKENT NIET DAT HET ME NIET INTERESSEERT Ik had geen idee wat me te wachten stond toen ik me aanmeldde voor deze community. Het is me ontzettend meegevallen, sterker nog: ik vond het zelfs een beetje verslavend. Dat vond niet alleen ik, maar mijn hele omgeving, die actief mee hebben gedacht Het gevoel dat voor mij overheerst is: serieus genomen te worden. Zowel door InSites Communities als door het Ministerie. Dat was erg inspirerend, hoewel ik ook vond dat er soms onderwerpen herhaaldelijk in de topics stonden. Al met al: een erg leerzame, interessante ervaring! Voor herhaling vatbaar! Door KarinD

42 COMPETENTIE IK BEN MISSCHIEN NIET ACTIEF BETROKKEN IN DE POLITIEK MAAR DAT BETEKENT NIET DAT HET ME NIET INTERESSEERT OF EEN MENING HEB

43 WAARDE WIJ LUISTEREN NAAR JOU!

44 AUTONOMIE COMPETENTIE INTERESSE WAARDE JIJ BENT VRIJ OM DIT WEL OF NIET TE DOEN JE BENT HIER GOED IN MENSEN ZOALS JIJ DOEN DIT JOUW MENING HEEFT BETEKENIS

45 #7 Dus

46 46 HET EINDSTATION IS NOG NIET IN ZICHT DE REIS GAAT DOOR

47 THANK YOU! Merlijn Wouters Coördinator Omgevingskennis Karen Hoogendam Research Manager nl.linkedin.com/in/merlijnwouters be.linkedin.com/in/karenhoogendam Let s talk! 47