2013 MemoMedic - Haion BV Ι info@memomedic.nl Ι Ι KvK

Transcriptie

1 1. Algemeen 1.1 Haion B.V. ( Haion ) is verantwoordelijk voor het verwerken van gegevens die u als Gebruiker via de website (de Website ), het daarop beschikbare (fax-) aanmeldformulier (het Aanmeldformulier ) dan wel via websites van partners van Haion ( Partners ), aan Haion verstrekt. In principe houdt Haion zich niet bezig met de verwerking van persoonsgegevens in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens ( WBP ). Mocht daarvan in voorkomend geval toch sprake zijn, dan gelden de hieronder, ten aanzien van persoonsgegevens opgenomen bepalingen. 1.2 Haion : de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Haion B.V., geregistreerd onder KvK-nummer , statutair gevestigd te Bennebroek en kantoorhoudende te (2121 VA) Bennebroek aan de Meerweg Website : de website en alle andere websites die in eigendom en/of beheer zijn van Haion. Hieronder vallen niet websites van derden, waaronder de websites en waarop een koper van MemoMedic de door Haion aangeboden App feitelijk kan aanschaffen en downloaden. 1.4 MemoMedic : de door Haion aangeboden en geëxploiteerde multifunctionele softwareapplicatie ( App ) voor gebruik op smartphones en/of andere apparatuur welke gebruik maken van het IOS of Android besturingssysteem, ( Eigen Apparaten ). Via de App kunnen patiënten, apothekers en huisartsen ( Gebruikers ) via een in MemoMedic geïntegreerde mailfunctie gegevens met elkaar uitwisselen. Doel van de App is het bieden van een extra hulpmiddel aan patiënten bij het tijdig innemen en bestellen van medicijnen. Patiënten kunnen met de App en uitsluitend lokaal op de App dat wil zeggen in MemoMedic op hun Eigen Apparaat bovendien een eigen persoonlijk medisch dossier opbouwen, waartoe alleen de patiënt toegang heeft. Een patiënt kan op eigen risico en verantwoordelijkheid besluiten zijn dossier en/of aanvragen voor (herhaal)reepten vanaf zijn Eigen Apparaat te printen en/of door middel van de in MemoMedic geïntegreerde mailfunctie per aan zichzelf, aan andere Gebruikers en/of derden toe en/of door te sturen. 1.5 Gebruikers : (i) iedere (potentiële) gebruiker van de App, alsmede (ii) iedere (potentiële) gebruiker c.q. bezoeker van de Website, inclusief gebruikers die inloggen op de Website en/of een overeenkomst (ten behoeve van een gebruiksrecht dan wel abonnement op de App) hebben c.q. afsluiten met Haion. Onder Gebruikers vallen natuurlijke en/of rechtspersonen waaronder begrepen patiënten, apothekers, apotheken, artsen, arts praktijken en/of mogelijke overige Gebruikers. 1.6 Partners : partners van Haion, die (een deel van) de uitvoering van bepaalde diensten van Haion voor hun rekening nemen. Hieronder vallen onder meer Google Inc. ( Google ) en Apple Inc. ( Apple ), beheerders van de respectievelijke websites en waarop MemoMedic kan worden besteld en gedownload. 1.7 Persoonsgegevens : alle gegevens van Gebruikers die informatie kunnen verschaffen over een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon in de zin van de Wet bescherming persoonsgegevens ( WBP ). Hieronder vallen onder meer IP-adressen en NAW-gegevens. Wanneer van gegevens wordt gesproken, wordt gedoeld op alle, door Gebruikers op enige wijze aan Haion verstrekte gegevens, al dan niet zijnde Persoonsgegevens. 1.8 Haion neemt de privacy van al haar Gebruikers erg serieus en gaat dan ook zeer zorgvuldig met hun (Persoons) gegevens om. Dit Privacy Statement informeert u als Gebruiker over het privacybeleid dat van toepassing is op het gebruik en/of bezoeken van MemoMedic en/of de Website alsmede de aanmelding en/of registratie als abonnee bij Haion. 1/6

2 1.9 Door ieder gebruik en/of bezoeken van MemoMedic en/of de Website gaat u als Gebruiker akkoord met de voorwaarden genoemd in deze Privacy Statement, die een integraal onderdeel uitmaakt van de Algemene Voorwaarden van Haion (klik hier). Indien u niet met deze Privacy Statement en/of de Algemene Voorwaarden akkoord gaat, verzoekt Haion u om MemoMedic en de Website niet meer te bezoeken noch te gebruiken. 2. Geldende wetgeving 2.1 Haion houdt zich aan alle privacy regelgeving die van toepassing is op de eventueel door u als Gebruiker verstrekte Persoonsgegevens, waaronder de WBP. Met de - al dan niet rechtstreeks - aan Haion verstrekte Persoonsgegevens wordt vertrouwelijk omgegaan en uw Persoonsgegevens worden enkel gebruikt voor de Website en/of voor MemoMedic en alle binnen MemoMedic aanwezige functionaliteiten waar voor uw eventuele Persoonsgegevens noodzakelijk zijn. 3. Verwerking gegevens 3.1 Gebruikers zijnde apothekers, apotheken, artsen, arts praktijken en/of derden, kunnen zich geheel vrijwillig aanmelden via een fax aanmeldformulier en/of via een Aanmeldformulier op de Website voor het afsluiten van een abonnement met Haion. Gebruikers, zijnde patiënten, kunnen MemoMedic direct kopen via de Apple Store van Apple of via de Android Store via Google Play van Google en/of indirect via de Website, waarbij zij worden doorgeleid naar de website van Apple of van Google (afhankelijk van het type Eigen Apparaat waarop MemoMedic zal worden geïnstalleerd respectievelijk zal worden gebruikt), alwaar de patiënt de App vervolgens kan aanschaffen en downloaden. 3.2 Bij de aanmelding van de Gebruiker, zijnde een apotheker of arts, die zich via de Website dan wel via het fax aanmeldformulier aanmeldt voor het afsluiten van een abonnement met Haion, wordt de desbetreffende Gebruiker ten behoeve van een zo goed mogelijke dienstverlening door Haion tenminste om de volgende (Persoons)gegevens gevraagd: In geval van een apotheekpraktijk of apotheek: o Naam apotheek o Contactpersoon o Adres o PC / Woonplaats o Telefoon o adres apotheek t.b.v. receptaanvragen o adres apotheek t.b.v. facturering o KvK nummer In geval van arts of artspraktijk: o Naam arts o Naam artspraktijk o Contactpersoon o Adres artspraktijk o PC / Woonplaats o Telefoon o adres arts en/of artspraktijk t.b.v. receptaanvragen o adres arts en/of artspraktijk t.b.v. facturering 2/6

3 3.3 De door de Gebruiker - al dan niet rechtstreeks - aan Haion verstrekte (Persoons)gegevens worden door Haion zorgvuldig beheerd, gebruikt en/of anderszins verwerkt, enkel ten behoeve van een zo goed mogelijke dienstverlening in het kader van het uitvoeren van MemoMedic en/of de Website. website: Als Gebruiker geeft u door het afsluiten van het abonnement met Haion, nadrukkelijk toestemming voor de verwerking van (Persoons)gegevens door Haion zoals omschreven onder 3.3 en in de overige bepalingen van dit Privacy Statement. 3.4 Gebruikers (zijnde patiënten en/of derden, zijnde (potentiele) kopers van MemoMedic), kunnen, wanneer zij door middel van koop van MemoMedic eenmaal toegang hebben tot MemoMedic, via en uitsluitend in MemoMedic persoonlijke en/of medische gegevens invoeren op hun Eigen Apparaat (de Medische Persoonsgegevens ). Daarbij kan het onder meer gaan om informatie omtrent medicatie, gebruikersinstructies, allergieën, contra-indicaties en recent vastgestelde laboratoriumwaarden en/of toekomstige andere in MemoMedic in te bouwen gegevens. De Medische Persoonsgegevens worden uitdrukkelijk slechts lokaal, dat wil zeggen op het Eigen Apparaat van de patiënt, opgeslagen. De Medische Persoonsgegevens komen niet op enige wijze bij Haion terecht en worden ook niet door of namens Haion op een server opgeslagen. Haion houdt zich dan ook uitdrukkelijk niet bezig met de verwerking van enige Medische Persoonsgegevens. 4. Persoonlijk gebruik van de App Het gebruik van MemoMedic is strikt persoonlijk. De Gebruiker zal andere Gebruikers en/of derden geen toegang verlenen tot MemoMedic en de daarin opgeslagen (persoonlijke) informatie, noch toegang verlenen tot de persoonlijke inlogpagina van de Website dan wel toestemming verlenen tot enig gebruik daarvan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Haion. Het voorgaande is niet van toepassing op personen, zijnde een apotheker of arts en/of derden die namens een Gebruiker zijnde een patiënt - bevoegd en/of zijn belast met het onderhouden van MemoMedic en de daarin aanwezige bestanden en/of het verwerken, opstellen, verstrekken en/of versturen aan derden van recepten en/of de Medische Persoonsgegevens in het belang van en in opdracht van Gebruikers, zijnde patiënten en/ koper van de MemoMedic App. 4.1 Zonder schriftelijke toestemming van Haoin, mag de Gebruiker op geen enkele wijze (Persoons)gegevens van andere Gebruikers en/of derden via de App en/of de Website (doen) verstrekken en/of beschikbaar (doen) stellen aan andere Gebruikers en/of derden. 5. Inzage en correctie van uw gegevens 5.1 Een Gebruiker zijnde abonneehouder bij Haion en derhalve een abonnement afgesloten hebbende met Haion, kan via een inlogcode op de Website zijn eventueel aldaar geregistreerde (Persoons)gegevens inzien en zo nodig aanpassen en/of aan vullen. Een en ander kan Gebruiker, zijnde abonneehouder ook laten doen door Haion, door het versturen van een wijzigingsverzoek naar het adres info@memomedic.nl. Een en ander kan Gebruiker, zijnde abonneehouder ook laten doen door een door hem daartoe gemachtigde. 6. Bevoegde derden 6.1 Alleen de personen, zijnde natuurlijke of rechtspersonen, die door Haion zijn geautoriseerd om Persoonsgegevens te beveiligen en/of anderszins te verwerken en IT- onderhoudswerkzaamheden uit te voeren, hebben toegang tot eventuele Persoonsgegevens van Gebruikers. Persoonsgegevens van Gebruikers, zijnde patiënten en/of kopers van de MemoMedic App, zijn, voor zover Haion bekend, voor niemand toegankelijk. 6.2 Eventuele Persoonsgegevens van u als Gebruiker, worden niet voor enig ander doel door derden verwerkt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de App en/of de Website, op grond van een wettelijk voorschrift of in 3/6

4 een noodgeval, voor zover dat naar Haions redelijk oordeel in uw en/of in het belang is van de MemoMedic App gebruiker. Haion heeft op geen enkele wijze inzicht in de Persoonlijke gegevens van Gebruikers, zijnde patiënten, welke gegevens deze Gebruikers uitsluitend en alleen kunnen opslaan en/of hebben opgeslagen op de op hun Eigen Apparaten opgeslagen MemoMedic app. 6.3 Mocht er sprake zijn van een verandering van zeggenschap binnen Haion, dan behoudt Haion zich in dit kader het recht voor om de door haar verwerkte (Persoons)gegevens aan een derde over te dragen. Zij zal u daarvan uiteraard op de hoogte stellen. 6.4 Haion kan samenwerken met andere ondernemingen die onderzoek voor haar doen naar gebruikspatronen en gedrag om haar te helpen de inhoud en de diensten van MemoMedic alsmede alle in MemoMedic aanwezige functionaliteiten en/of de Website te verbeteren en/of aan te vullen. In die gevallen maakt zij geen Persoonlijke gegevens, zoals namen en adressen, aan hen bekend. 7. Beveiliging en vertrouwelijkheid 7.1 Haion beveiligt uw Persoonsgegevens tegen verlies en/of wijziging door gebruik te maken van adequate ITmaatregelen ten aanzien van beveiliging en toegang. Ondanks dat Haion alle mogelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen en zal nemen, zijn aan de verwerking van uw Persoonsgegevens via het internet risico s verbonden die inherent zijn aan het internetgebruik in het maatschappelijk verkeer. 7.2 De bij de aanmelding van Gebruikers, zijnde artsen, artspraktijken, apothekers, apotheken en of derden, ten behoeve van het afsluiten van een abonnement met Haion en/of op enig ander moment - al dan niet rechtstreeks - aan Haion verstrekte Persoonsgegevens van Gebruikers, zijnde artsen, artspraktijken, apothekers apotheken en/ of derden, worden bewaard in een vorm die het mogelijk maakt de Gebruiker te identificeren maar niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering en/of het functioneren van MemoMedic en/of de Website. Indien een abonnement wordt beëindigd, worden, voor zover technisch mogelijk, per direct alle Persoonsgegevens van voorgenoemde abonneehouders verwijderd respectievelijk vernietigd. Indien MemoMedic en/of de Website Persoonsgegevens bevat, hetzij direct of indirect door Haion verkregen, en er komt geen abonnement tot stand met Gebruikers, zijnde artsen, arts praktijken, apothekers, apotheken en/of derden, behoudt Haion zich het recht voor om alsdan de direct dan wel indirect verkregen Persoonsgegevens, voor zover technisch mogelijk uit MemoMedic en/of de Website te verwijderen. Niet-persoonlijke gegevens kunnen onbeperkt worden opgeslagen als onderzoeksmateriaal. 7.3 Gebruikers zijn zelf verantwoordelijk voor het veilig beheer van hun Eigen Apparaten en de daarop opgeslagen (Medische) Persoonsgegevens. Het risico van verlies, diefstal en/of beschadiging van het Eigen Apparaat alsmede de onveiligheid van de daarop opgeslagen (Medische) Persoonsgegevens (al dan niet als gevolg van het verlies, de diefstal of de beschadiging), ligt bij de Gebruiker zelf en niet bij Haion. Voor het overige wordt in dit verband verwezen naar de Disclaimer van Haion (klik hier). 8. Partners 8.1 De Partners horen er, binnen alle wettelijke kaders dienaangaande, zorg voor te dragen dat eventueel verstrekte Persoonsgegevens van Gebruikers optimaal zijn beveiligd en dat alle wettelijke voorschriften hieromtrent door de Partners in acht worden genomen. Een en ander zoals in de door de Partners gehanteerde EULA s en privacybepalingen is gedefinieerd. Haion raadt u ten zeerste aan om, vóór de koop en/of vóór de installatie van de MemoMedic App en/of vóór het afsluiten van een abonnement met Haion en/of vóór, het zij op directe hetzij op indirecte wijze invoeren van Persoonsgegevens in de MemoMedic App en/of via de website 4/6

5 nl en/of anderszins, zorgvuldig kennis te nemen van de EULA s en privacybepalingen van de Partners Apple en Google. Genoemde EULA s en privacybepalingen van de Partners Apple en Google, zijn te vinden op de bij deze Partners behorende websites. In dit verband wordt ook verwezen naar artikel Links naar andere websites 9.1 Op de Website kunt u nu en in de toekomst eventueel links aan treffen naar andere websites. Haion is niet verantwoordelijk voor de wijze waarop deze sites met Persoonsgegevens omgaan. Leest u hiervoor het privacy statement, indien aanwezig, van de website die u bezoekt. Haion accepteert geen enkele verantwoordelijkheid en/ of aansprakelijkheid voor de inhoud en/of werking van websites van derden. 10. Gebruik van cookies in het algemeen 10.1 Op de Website maakt Haion gebruik van en/of kan Haion in de toekomst gebruik maken van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina s van de Website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schijf van uw computer wordt opgeslagen De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar de servers van Haion teruggestuurd worden. De door de cookie gegenereerde informatie bevat geen informatie met betrekking tot de ingevulde gegevens zelf, maar over hoe de Website gebruikt is Cookies kunnen bijvoorbeeld worden gebruikt om de voorkeuren van een bezoeker vast te leggen. De internetpagina kan bij een volgend bezoek automatisch aan deze voorkeuren worden aangepast. Alle gangbare web browsers kunnen dusdanig worden ingesteld dat u als gebruiker alleen cookies accepteert na bevestiging of dat cookies volledig worden geweigerd Meer informatie omtrent het in-en uitschakelen en het verwijderen van cookies kunt u vinden in de instructies en/ of met behulp van de Help-functie van uw browser. 11. Bezoekers- en Abonneegegevens in het algemeen 11.1 Zolang Haion geen gebruik maakt van Google Analytics met anonymize-functie, wijst zij er op, dat Haion naast de verstrekte Persoonsgegevens via de Website en/of de App [of MemoMedic] ook algemene bezoekers- en/ of abonneegegevens ( Bezoekers- en Abonneegegevens ) bijhouden. In dit kader kan ook het IP-adres van uw computer door Haion worden gebruikt. Haion koppelt deze Bezoekers- en Abonneegegevens echter niet aan persoonlijk identificeerbare informatie. De Bezoekers- en Abonneegegevens gebruikt Haion voor statistische analyses van het bezoek- en klikgedrag op de Website, het abonneergedrag van Gebruikers en ter optimalisatie van de inrichting van de Website en de MemoMedic App en haar dienstverlening. Uw Bezoekers- en Abonneegegevens worden op uw aanvraag, voor zover technisch mogelijk, of op reguliere basis verwijderd of geanonimiseerd. 12. Gebruik Google Analytics met anonymize-functie (cookies) 12.1 Haion kan mogelijk gebruik maken van of zou in de toekomst eventueel gebruik kunnen gebruik gaan maken van het statistiekenprogramma Google Analytics met anonymize-functie Google Analytics is een webanalyse-service die wordt aangeboden door Google. Google Analytics maakt gebruik van cookies om te analyseren hoe Gebruikers de Website gebruiken. 5/6

6 12.3 Haion zal, indien deze eventueel gebruik mocht gaan maken van Google Analytics, alsdan de anonymize-functie toevoegen, als code aan haar Google Analytics-configuratie, met als gevolg dat geen IP-adressen naar Google worden gestuurd. Het laatste octet van het IP-adres wordt verwijderd, zodat tracking op individueel niveau technisch onmogelijk is gemaakt Google gebruikt voornoemde informatie om bij te houden hoe u de Website gebruikt, om rapporten over de Website-activiteit op te stellen voor Haion en andere diensten aan te bieden met betrekking tot Website-activiteit en internetgebruik. Google mag deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principes en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele Persoonsgegevens. Haion is hiervoor niet verantwoordelijk noch aansprakelijk Door het gebruik van de Website geeft u toestemming voor het verwerken van informatie door Google op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven voor die situatie dat Haion mocht besluiten om gebruik te gaan maken van Google Analytics inclusief anonymize- functie Haion is niet aansprakelijk voor handelingen van Google met betrekking tot het verwerken en (verder) gebruik van de informatie die op basis van Google Analytics naar Google wordt verstuurd. 13. Sociale media (cookies) Op de Website kunnen eventueel worden opgenomen, en/of zijn mogelijk buttons opgenomen om webpagina s te kunnen promoten ( liken ) of delen ( tweeten ) op sociale netwerken zoals Facebook, Twitter en Hyves. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook, Twitter en Hyves zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Haion heeft daarop geen invloed. Haion raadt u ten zeerste aan om kennis te nemen van en door te lezen de privacy statements van Facebook, Twitter en Hyves (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (Persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken De informatie die sociale netwerken verzamelen, wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Facebook, Twitter en Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten en voor Hyves in Nederland. Twitter, Facebook en Google stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor- programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Hyves stelt zich te houden aan de Nederlandse wetgeving. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele Persoonsgegevens. Haion is hiervoor niet verantwoordelijk noch aansprakelijk Door het gebruik van de Website geeft u toestemming voor het verwerken van informatie door de sociale netwerken op de wijze en voor de doeleinden zoals hiervoor omschreven. Overige bepalingen 14.1 Indien u meer informatie wenst te verkrijgen, vragen, klachten dan wel op- en/of aanmerkingen heeft over het privacy beleid van Haion of andere aspecten van haar dienstverlening, de Website en/of MemoMedic, neemt u dan contact op met Haion via info@memomedic.nl of via Wijzigingen 6/ Haion is te allen tijde gerechtigd om haar privacy beleid eenzijdig te wijzigen. Daarom wordt u aangeraden dit Privacy Statement regelmatig te controleren. Uw voortdurend gebruik van de Website en/of MemoMedic houdt in dat u akkoord gaat met het gewijzigde Privacy Statement van Haion.