Mijn egov-klantenbeheer Gebruikershandleiding

Transcriptie

1 Mijn egov-klantenbeheer Gebruikershandleiding Versie augustus Fedict

2 Inhoud 1 Over deze handleiding Voor wie Gebruik iconen Gebruikersprofielen binnen Mijn egov-rollenbeheer Aan de slag met Mijn egov-klantenbeheer Mijn klantgegevens Mijn klantgegevens Details klantgegevens Gegevens van een contactpersoon beheren Nieuwe contactpersoon toevoegen Nieuwe contactgroep toevoegen Gegevens contactpersoon wijzigen Gegevens contactpersoon verwijderen Gegevens van een contactgroep beheren Gegevens contactgroep wijzigen Gegevens contactgroep verwijderen Klantgegevens exporteren Contactgegevens exporteren Documenten opladen Mijn applicaties Mijn applicaties Een nieuwe applicatie aanmaken Stap 1: Algemene applicatiegegevens Stap 2: Fedict diensten - Selectie Stap 3: Overzicht Een nieuwe relyng party toevoegen Stap 1: Identificatie en authenticatie Stap 2: Relying party informatie Stap 3: Overzicht Details van een applicatie Details van een relying party Een applicatie wijzigen Een relying party wijzigen Een sub-applicatie toevoegen Een sub-applicatie exporteren Een sub-applicatie importeren

3 6 Mijn Dashboards Beschikbaarheidsdashboard raadplegen Incidentdashboard raadplegen Mijn rapporten Mijn rapporten raadplegen

4 Overzicht illustraties Illustratie 1: Startpagina egov-diensten... 8 Illustratie 2: Homepagina - aangemeld... 8 Illustratie 3: Overzicht klantgegevens voor 1 klant... 9 Illustratie 4: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 5: Overzicht contactpersonen Illustratie 6: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 7: Overzicht Acties Illustratie 8: Contactgegevens toevoegen Illustratie 9: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 10: Overzicht Acties Illustratie 11: Contactgroep toevoegen Illustratie 12: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 13: Gegevens contactpersoon wijzigen Illustratie 14: Gegevens contactpersoon verwijderen Illustratie 15: Overzicht contactgroepen Illustratie 16: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 17: Overzicht contactgroepen Illustratie 18: Gegevens contactgroep wijzigen Illustratie 19: Contactgroep verwijderen Illustratie 20: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 21: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 22: Overzicht Acties Illustratie 23: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Illustratie 24: Overzicht Acties Illustratie 25: Document opladen Illustratie 26: Overzicht applicaties Illustratie 27: Overzicht applicaties Illustratie 28: Aanmaken van een applicatie: Algemene applicatiegegevens Illustratie 29: Aanmaken van een applicatie: Fedict diensten - selectie

5 Illustratie 30: Aanmaken van een applicatie: Overzicht Illustratie 31: Overzicht applicaties Illustratie 32: Details applicatie: Relying party toevoegen Illustratie 33: Aanmaken van een relying party: Identificatie en autenticatie Illustratie 34: Aanmaken van een relying party: Relying party informatie Illustratie 35: Aanmaken van een relying party: Overzicht Illustratie 36: Applicatie - Details Illustratie 37: Relying party - Details Illustratie 38: Overzicht applicaties Illustratie 39: Applicatie - Acties Illustratie 40: Overzicht applicaties Illustratie 41: Relying party - Acties Illustratie 42: Overzicht applicaties Illustratie 43: Applicatie - Acties Illustratie 44: Aanmaken van een sub-applicatie: Algemene sub-applicatiegegevens Illustratie 45: Aanmaken van een sub-applicatie: Selecteer diensten Illustratie 46: Aanmaken van een sub-applicatie: Overzicht Illustratie 47: Overzicht applicaties Illustratie 48: Applicatie - Acties Illustratie 49: Overzicht applicaties Illustratie 50: Applicatie - Acties Illustratie 51: Applicatie Importeren van sub-applicaties overlay Illustratie 52: Dashboards - Overzicht Illustratie 53: Dashboards - Beschikbaarheidsdashboard Illustratie 54: Dashboards - Overzicht Illustratie 55: Dashboards - Incidentdashboard Illustratie 56: Dashboards Incidentdashboard details Illustratie 57: Rapporten Overzicht

6 1 Over deze handleiding Hier lees je voor wie deze handleiding is bestemd, hoe je dit document het beste gebruikt en hoe de structuur ervan is uitgewerkt. 1.1 Voor wie Dit document is bestemd voor alle klanten die Mijn egov-klantenbeheer gebruiken. 1.2 Gebruik iconen De onderstaande tabel bevat de iconen die worden gebruikt in deze handleiding en de verklaring ervan. Let op! Procedure Extra informatie Goed om te onthouden - weten 6

7 2 Gebruikersprofielen binnen Mijn egov-rollenbeheer Voor klanten, bestaan er binnen Mijn egov-klantenbeheer 2 verschillende gebruikersprofielen : Klanten en Integratoren. Elk type gebruikersprofiel heeft bepaalde rechten binnen Mijn egov-klantenbeheer. Mogelijke taken van klanten: o o o o Je klantgegevens beheren Aanmaken/wijzigen van applicaties, sub-applicaties en relying parties Beschikbaarheids- en incidentdashboard raadplegen Rapporten raadplegen Mogelijke taken van integratoren: Alle taken van Klanten, maar voor alle klanten die zij beheren. 7

8 3 Aan de slag met Mijn egov-klantenbeheer Ga als volgt te werk om je aan te melden voor Mijn egov-klantenbeheer: 1. Ga naar en kies je taal. Illustratie 1: Startpagina egov-diensten 2. Op de Mijn egov-klantenbeheer homepagina, klik op Aanmelden. 3. In Mijn egov-login, meld je aan met 1 van de gevraagde aanmeldmogelijkheden. De startpagina van Mijn egov-klantenbeheer opent. Illustratie 2: Homepagina - aangemeld Als je je voor de eerste keer aanmeldt, zal je eerst de Gebruikersovereenkomst moeten aanvaarden. 8

9 4 Mijn klantgegevens 4.1 Mijn klantgegevens Klik op de tab Mijn klantgegevens. Als klant zie je in de tab Mijn klantgegevens, de detailpagina met de gegevens van de klant: Illustratie 3: Overzicht klantgegevens voor 1 klant 9

10 Als integrator zie je in de tab Mijn klantgegevens, de overzichtspagina met al de klanten die je beheert: Illustratie 4: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 4.2 Details klantgegevens Ga als volgt te werk om de details van een klant te raadplegen: 1. Als integrator: Ga naar Mijn klantgegevens, kies voor welke klant je de details wilt raadplegen en in de kolom Acties, klik op Details. Als klant: ga naar Mijn klantgegevens De gegevens die op deze pagina getoond worden, zijn de volgende: informatie over de klant contactpersonen contactgroepen applicaties documenten acties: Contactpersoon toevoegen, Contactgroep toevoegen, Contactgegevens exporteren, Document opladen 10

11 4.3 Gegevens van een contactpersoon beheren Illustratie 5: Overzicht contactpersonen In de tabel met contactpersonen zie je voor elke contactpersoon onmiddellijk de naam, de rolbeschrijving en voor welke gebeurtenissen ze worden verwittigd. Klik in de kolom Acties op Details, dan verschijnt ook deze informatie in de tabel: contactgegevens (telefoonnummer, gsmnummer en adres) en de voorkeurstaal voor s. In de kolom met Acties kan je ook kiezen om de gegevens voor die contactpersoon te wijzigen of de contactpersoon te verwijderen. 4.4 Nieuwe contactpersoon toevoegen Ga als volgt te werk om een nieuwe contactpersoon toe te voegen: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens beheren, kies voor welke klant je een contactpersoon wilt toevoegen en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 6: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Contactpersoon toevoegen in het deelscherm Acties. 11

12 Illustratie 7: Overzicht Acties 3. In het scherm Contactgegevens toevoegen, vul de velden in. Illustratie 8: Contactgegevens toevoegen 4. Klik op Verdergaan om je toevoeging te bewaren en terug te keren naar het overzicht met contactpersonen. Bij selectie van Incidenten, word je automatisch via mail op de hoogte gebracht van mogelijke incidenten. Je ontvangt enkel meldingen voor de diensten die je gebruikt in de productieomgeving. 12

13 4.5 Nieuwe contactgroep toevoegen Ga als volgt te werk om een nieuwe contactgroep toe te voegen: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens, kies voor welke klant je een contactgroep wilt toevoegen en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 9: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Contactgroep toevoegen in het deelscherm Acties. Illustratie 10: Overzicht Acties 3. In het scherm Contactgroep toevoegen, vul de velden in. 13

14 Illustratie 11: Contactgroep toevoegen Bij selectie van Incidenten, word je automatisch via mail op de hoogte gebracht van mogelijke incidenten. Je ontvangt enkel meldingen voor de diensten die je gebruikt in de productieomgeving. 4. Klik op Verdergaan om je toevoeging te bewaren en terug te keren naar het overzicht met contactgroepen. 14

15 4.6 Gegevens contactpersoon wijzigen Ga als volgt te werk om de gegevens van contactpersonen voor een klant te wijzigen: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens beheren, kies voor welke klant je de informatie van een contactpersoon wilt wijzigen en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 12: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Mijn klantgegeven: <naam klant>, klik op Wijzigen in het deelscherm Contactpersonen om de gegevens voor deze contactpersoon aan te passen. In het scherm Gegevens contactpersoon wijzigen, maak de nodige aanpassingen. Illustratie 13: Gegevens contactpersoon wijzigen 3. Klik op Verdergaan om je wijzigingen te bewaren en terug te keren naar het overzicht met contactpersonen. 15

16 4.7 Gegevens contactpersoon verwijderen Ga als volgt te werk om de gegevens van een contactpersoon te verwijderen: 1. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Verwijderen in het deelscherm Contactpersonen naast de naam van de contactpersoon die je wilt verwijderen uit het overzicht. 2. In het scherm Gegevens contactpersoon verwijderen, klik op Verwijderen om deze actie te bevestigen. Illustratie 14: Gegevens contactpersoon verwijderen 4.8 Gegevens van een contactgroep beheren Illustratie 15: Overzicht contactgroepen Een contactgroep is een algemeen adres waarmee je 1 of meerdere contactpersonen kan verwittigen van een gebeurtenis, zoals incidenten, releases/interventies, geplande downtime, nieuws en vrije communicatie. In de tabel met contactgroepen zie je voor elke contactgroep onmiddellijk de naam, de rolomschrijving en voor welke gebeurtenissen de leden van de groep worden verwittigd. Klik in de kolom Acties op Details, dan verschijnt ook deze informatie in de tabel: het adres en de voorkeurstaal voor e- mails. In de kolom met Acties kan je ook kiezen om de gegevens voor die contactgroep te wijzigen of de contactpersoon te verwijderen. 16

17 4.9 Gegevens contactgroep wijzigen Ga als volgt te werk de gegevens van een contactgroep voor een klant te wijzigen: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens beheren, kies voor welke klant je de informatie van een contactgroep wilt wijzigen en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 16: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik eventueel op Details in het deelscherm Contactgroepen om de volgende informatie te laten verschijnen voor een contactgroep: o o adres Voorkeurstaal s Illustratie 17: Overzicht contactgroepen 3. In de kolom Acties, klik op Wijzigen om de gegevens voor deze contactgroep aan te passen. 4. In het scherm Gegevens van de contactgroep wijzigen, maak de nodige aanpassingen. 17

18 Illustratie 18: Gegevens contactgroep wijzigen 5. Klik op Verdergaan om je wijzigingen te bewaren en terug te keren naar het overzicht met contactgroepen Gegevens contactgroep verwijderen Ga als volgt te werk om de gegevens van een contactgroep te verwijderen: 1. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Verwijderen in het deelscherm Contactgroepen naast de naam van de contactgroep die je wilt verwijderen uit het overzicht. 2. In het scherm Contactgroep verwijderen, klik op Verwijderen om deze actie te bevestigen. Illustratie 19: Contactgroep verwijderen 18

19 4.11 Klantgegevens exporteren Als integrator kan je de klantgegevens exporteren van klanten in je beheer. Klantgegevens exporteren resulteert in een CSV-bestand waarin je een overzicht krijgt van alle gegevens van alle klanten in je beheer. In dat CSV-bestand vind je per klant, naast de klantnaam, het ondernemingsnummer en het type onderneming ook nog: naam contactpersoon/contactgroep functieomschrijving contactpersoon/contactgroep contactgegevens per contactpersoon: adres, gsm-nummer, telefoonnummer en voorkeurstaal voor s contactgegevens per contactgroep: adres en voorkeurstaal voor s voor welke gebeurtenissen de contactpersonen/leden van de contactgroep verwittigd willen worden, zoals incidenten, releases/interventies, geplande downtime, nieuws en vrije communicatie. Ga als volgt te werk om klantgegevens te exporteren: 1. Op de overzichtspagina Mijn klantgegevens beheren, klik op Klantgegevens exporteren in het deelscherm Acties. Illustratie 20: Overzicht klantgegevens meerdere klanten Er wordt onmiddellijk een CSV-bestand aangemaakt met daarin alle contactgegevens van alle klanten Contactgegevens exporteren Contactgegevens exporteren resulteert in een CSV-bestand waarin je een overzicht krijgt van alle gegevens per klant in je beheer. 19

20 In het CSV-bestand vind je, naast de klantnaam, het KBO-nummer en het type onderneming ook nog: naam contactpersoon/contactgroep functieomschrijving contactpersoon/contactgroep contactgegevens per contactpersoon: adres, gsm-nummer, telefoonnummer en voorkeurstaal voor s contactgegevens per contactgroep: adres en voorkeurstaal voor s voor welke gebeurtenissen de contactpersonen/leden van de contactgroep verwittigd willen worden, zoals incidenten, releases/interventies, geplande downtime, nieuws en vrije communicatie. Ga als volgt te werk om contactgegevens te exporteren: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens beheren, kies voor welke klant je de contactgegevens wilt exporteren, en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 21: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Contactgegevens exporteren in het deelscherm Acties. Illustratie 22: Overzicht Acties 3. Er wordt onmiddellijk een CSV-bestand aangemaakt met daarin alle contactgegevens van de gekozen klant. 20

21 4.13 Documenten opladen Ga als volgt te werk om een nieuw document op te laden: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens, kies voor welke klant je een document wilt toevoegen: Illustratie 23: Overzicht klantgegevens meerdere klanten 2. Op de pagina Klantgegevens beheren: <naam klant>, klik op Document opladen. Illustratie 24: Overzicht Acties 3. In het scherm Document opladen, selecteer een document en kies het type. Volgende types zijn beschikbaar: Gebruikersovereenkomst, SLA, Technisch document en Andere. Indien je documenten oplaadt van het type SLA of Gebruikersovereenkomst, dan dienen deze documenten nog goedgekeurd te worden. Indien je een relying party in productie wenst te onboarden, dan moet het document met type Gebruikersovereenkomst steeds opgeladen en goedgekeurd te zijn. 21

22 Illustratie 25: Document opladen 4. Klik op Bevestigen om je document toe te voegen en terug te keren naar de details van de klant. Het document werd toegevoegd aan de lijst van documenten. Je kan enkel pdf- en Word-documenten opladen met een maximale grootte van 5MB. 22

23 5 Mijn applicaties 5.1 Mijn applicaties Klik op de tab Mijn applicaties. Alle applicaties die je beheert, worden in de overzichtspagina getoond. Voor integratoren: dit zijn je eigen applicaties alsook de applicaties van de klanten die je beheert. In de tabel met applicaties zie je voor elke applicatie onmiddellijk de naam, de status, de naam van de klant en de integrator. Om de details van een applicatie te raadplegen, klik je in de kolom Acties op Details. Op deze pagina kan je ook starten met het aanmaken van een nieuwe applicatie. Illustratie 26: Overzicht applicaties 23

24 5.2 Een nieuwe applicatie aanmaken Ga als volgt te werk om een nieuwe applicatie aan te maken: Kies Mijn applicaties > Nieuwe applicatie aanmaken. Illustratie 27: Overzicht applicaties 24

25 5.2.1 Stap 1: Algemene applicatiegegevens Illustratie 28: Aanmaken van een applicatie: Algemene applicatiegegevens Wanneer je een nieuwe applicatie aanmaakt, moet je in stap 1 volgende velden invullen: Naam Korte beschrijving Voor minimum 1 taal dient de Naam en Korte beschrijving volledig ingevuld te zijn. Doel van de applicatie (Verplicht) Doelpubliek (Verplicht) 25

26 Verwachte belasting Aantal connecties (Verplicht) Informatie over piekmomenten Klanten (Verplicht) Klanten kunnen enkel zichzelf selecteren. Integratoren kunnen zichzelf en alle klanten selecteren die ze beheren. Integrator: Geef hier aan of er een integrator is voor deze applicatie. Zoja, selecteer de integrator. Dit veld is enkel zichtbaar voor integratoren. Integratoren kunnen enkel zichzelf kiezen als integrator. Vul ten minste de verplichte velden in en kies voor Volgende stap. 26

27 5.2.2 Stap 2: Fedict diensten - Selectie Illustratie 29: Aanmaken van een applicatie: Fedict diensten - selectie In stap 2 dien je de diensten te selecteren waarvan je applicatie gebruik wenst te maken: Identificatie en authenticatie voor de doelgroep Burger Identificatie en authenticatie voor de doelgroep Onderneming Mijn egov-rollenbeheer Voor elke dienst kan je nog extra informatie meegeven via het veld Opmerkingen. Kies minstens 1 Fedict dienst waarvan je applicatie gebruik wenst te maken en kies voor Volgende stap Stap 3: Overzicht Op de overzichtspagina zie je alle details van de applicatie die je maakte. Gebruik dit overzicht om alles nog eens na te kijken en te wijzigen, indien gewenst. Klik hiervoor op Wijzigen naast de details die je wilt veranderen. Je gaat dan onmiddellijk naar de juiste stap. Na de wijziging zal je opnieuw alle volgende stappen moeten doorlopen tot je op de overzichtspagina komt. 27

28 Is je applicatie klaar, klik dan op Opslaan. Illustratie 30: Aanmaken van een applicatie: Overzicht Een bevestigingsboodschap wordt op details van de aangemaakte applicatie getoond. Deze applicatie is nu ook zichtbaar op de tab Mijn applicaties met de status aangevraagd. Je kan nu ook starten met het aanmaken van een relying party voor deze applicatie. 28

29 5.3 Een nieuwe relyng party toevoegen Ga als volgt te werk om een nieuwe relying party aan te maken: 1. Op de startpagina Mijn klantgegevens beheren, kies voor welke applicatie je relying party wilt toevoegen in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 31: Overzicht applicaties 2. Op de pagina Details van een applicatie beheren: <naam applicatie>, klik op Voeg een relying party toe. Illustratie 32: Details applicatie: Relying party toevoegen 29

30 5.4 Stap 1: Identificatie en authenticatie Illustratie 33: Aanmaken van een relying party: Identificatie en autenticatie Wanneer je een nieuwe relying party aanmaakt, moet je in stap 1 volgende velden invullen: Deze velden dienen ingevuld te worden per doelgroep die je geselecteerd hebt bij de creatie van een applicatie. Aanmeldmogelijkheden (verplicht) en eventuele opmerkingen: Je dient minstens 1 van de mogelijke aanmeldmogelijkheden te selecteren waarvan je gebruik wenst te maken. Extra informatie kan je meegeven in het veld Opmerkingen. Attributen en eventuele opmerkingen: Naast de reeds vooraf aangevinkte attributen, kan je nog extra attributen selecteren via de checkboxen. Deze zijn niet verplicht. Extra informatie kan je meegeven in het veld Opmerkingen. Het attribuut Rollen is enkel selecteerbaar binnen de doelgroep Onderneming. 30

31 Een aantal van deze attributen (Achternaam, Identificatienummer en Voornaam) vereisen een machtiging. Meer informatie hieromtrent vind je in de gebruikersovereenkomst. Vul ten minste de verplichte velden in en kies voor Volgende stap. 31

32 5.4.1 Stap 2: Relying party informatie Illustratie 34: Aanmaken van een relying party: Relying party informatie 32

33 In stap 2 zijn volgende velden beschikbaar: Beschrijving (Verplicht voor minstens 1 taal): geef hier de naam in van de relying party. Logo: hier heb je de mogelijkheid om een logo toe te voegen dat zichtbaar wordt op de authenticatiepagina. Het logo heeft een maximale bestandsgrootte van 100 KB met een afmetingsbeperking van 60 op 200 pixels. URL (Verplicht): geef hier de URL in op dewelke de reying party bereikbaar is. Koppeling vanuit de klant (Verplicht): selecteer een technologie en geef eventueel meer informatie via het veld Opmerkingen. Klantomgeving (Verplicht): selecteer de omgeving waarin de relying party zich bevindt bij de klant. FAS IDP omgeving (Verplicht): selecteer hier de omgeving van de FAS IDP waaraan de relying party moet gekoppeld worden. Ondersteunde verbindingen: selecteer telkens minstens 1 waarde voor de volgende ondersteunde verbindingen: SAML2.0 SP Initiated Single Sign On (SSO) aanvraag, SAML2.0 SP Initiated Single Sign On (SSO) antwoord, SAML2.0 SP Initiated Single LogOut (SLO) aanvraag en SAML2.0 SP initiatedsingle LogOut (SLO) antwoord. Geef aan dat je single logout hebt geïmplementeerd (Verplicht). Meta data (Verplicht): voeg hier het meta data object toe. Dit kan je doen door een XML in het tekstvak te plakken. 33

34 5.4.2 Stap 3: Overzicht Op de overzichtspagina zie je alle details van de relying party die je maakte. Gebruik dit overzicht om alles nog eens na te kijken en te wijzigen, indien gewenst. Klik hiervoor op Wijzigen naast de details die je wilt veranderen. Je gaat dan onmiddellijk naar de juiste stap. Na de wijziging zal je opnieuw alle volgende stappen moeten doorlopen tot je op de overzichtspagina komt. Is je relying party klaar, klik dan op Opslaan. Illustratie 35: Aanmaken van een relying party: Overzicht Een bevestigingsboodschap wordt op de details van de aangemaakte relying party getoond. Deze relying party is nu ook zichtbaar binnen de details van mijn applicatie met de status aangevraagd. De aangemaakte applicatie en relying party dienen eerst goedgekeurd en onboard te worden vooraleer je nieuwe relying parties kan toevoegen voor deze applicatie. 34

35 5.5 Details van een applicatie Ga als volgt te werk om de details van een applicatie te raadplegen: 3. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je de details wilt raadplegen en in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 36: Applicatie - Details 35

36 De gegevens die op deze pagina getoond worden, zijn de volgende: Naam en korte beschrijving van de applicatie Algemene informatie: informatie omtrent status, doel van de applicatie, doelpubliek,... Fedict diensten: de Fedict diensten worden in een tabel getoond, aangevuld met de doelgroep en eventuele opmerkingen. Relying parties: de relying parties worden in een tabel getoond, aangevuld met de status en de mogelijkheid om de details van de relying party te raadplegen. Sub-applicaties: de sub-applicaties worden in een tabel getoond, aangevuld met de status en de mogelijkheid om de details van de sub-applicatie te raadplegen. Acties: Voeg een relying party toe (Niet zichtbaar indien de eerste relying party nog niet is goedgekeurd en onboard) Wijzig de applicatie (Niet zichtbaar indien de applicatie nog niet is goedgekeurd en onboard) 5.6 Details van een relying party Ga als volgt te werk om de details van een applicatie te raadplegen: 1. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je de details wilt raadplegen en in de kolom Acties, klik op Details. 36

37 Illustratie 37: Relying party - Details De gegevens die op deze pagina getoond worden, zijn de volgende: Naam van de relying party Algemene informatie: status, klantomgeving, FAS IDP omgeving,... Ondersteunde verbindingen Identificatie en authenticatie: per doelgroep wordt een overzicht getoond van de aanmeldmogelijkheden, attributen en bijhorende opmerkingen. Acties: Een relying party wijzigen (Niet zichtbaar indien de relying party nog niet is goedgekeurd en onboard) 37

38 5.7 Een applicatie wijzigen Ga als volgt te werk om een applicatie te wijzigen: 1. Ga naar Mijn applicaties, kies welke applicatie je wilt wijzigen in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 38: Overzicht applicaties 2. Kies onderaan voor Wijzig de applicatie. Illustratie 39: Applicatie - Acties 3. De eerste stap wordt getoond om een applicatie te wijzigen. Deze en alle volgende stappen zijn dezelfde als bij de creatie van een applicatie. Het enige verschil bestaat erin dat niet alle waarden van de originele applicatie te wijzigen zijn. Alle waarden behalve de gebruiker en integrator kunnen aangepast worden in deze stap. 4. In de tweede stap kan je enkel het gebruik van Mijn egov-rollenbeheer nog selecteren en eventuele opmerkingen toevoegen. 5. Op de 3de stap overzichtspagina zie je alle details van de gewijzigde applicatie. 38

39 Gebruik dit overzicht om alles nog eens na te kijken en te wijzigen, indien gewenst. Klik hiervoor op Wijzigen naast de details die je wilt veranderen. Je gaat dan onmiddellijk naar de juiste stap. Na de wijziging zal je opnieuw alle volgende stappen moeten doorlopen tot je op de overzichtspagina komt. Is je applicatie klaar, klik dan op Opslaan. De wijzigingen zijn onmiddelijk zichtbaar binnen Mijn egov-klantenbeheer. Het wijzigen van een applicatie is enkel mogelijk indien de status van de applicatie Onboarded of Actief is. Onboarded: de onboarding van de applicatie is reeds uitgevoerd. Actief: de onboarding van de applicatie is reeds uitgevoerd én er zijn reeds authenticaties voor een relying party in de productie-omgeving. 5.8 Een relying party wijzigen Ga als volgt te werk om een relying party te wijzigen: 1. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je de relying party wilt wijzigen in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 40: Overzicht applicaties 2. Kies welke relying party je wilt wijzigen in de kolom Acties, klik op Details. 3. Kies onderaan voor Relying party wijzigen. Illustratie 41: Relying party - Acties 39

40 4. De eerste stap Identificatie en authenticatie wordt getoond om een relying party te wijzigen. Deze en alle volgende stappen zijn dezelfde als bij de creatie van een relying party. Het enige verschil bestaat erin dat niet alle waarden van de originele relying party te wijzigen zijn. Niet alle waarden kunnen aangepast worden in deze stap. 5. In de tweede stap Relying party informatie kan je alle waarden wijzigen, met uitzondering van Gebruikersomgeving en FAS IDP omgeving. 6. Op de 3 de stap overzichtspagina zie je alle details van de relying party die je wijzigde. Gebruik dit overzicht om alles nog eens na te kijken en te wijzigen, indien gewenst. Klik hiervoor op Wijzigen naast de details die je wilt veranderen. Je gaat dan onmiddellijk naar de juiste stap. Na de wijziging zal je opnieuw alle volgende stappen moeten doorlopen tot je op de overzichtspagina komt. Is je relying party klaar, klik dan op Opslaan. Deze wijzigingen dienen door Fedict eerst nog goedgekeurd te worden én zijn pas zichtbaar na goedkeuring. Het wijzigen van een relying party is enkel mogelijk indien de status van de relying party Onboarded is. Onboarded: de onboarding van de relying party is reeds uitgevoerd. 5.9 Een sub-applicatie toevoegen Ga als volgt te werk om een sub-applicatie toe te voegen: 1. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je een sub-applicatie wilt toevoegen in de kolom Acties, klik op Details. 40

41 Illustratie 42: Overzicht applicaties 2. Kies onderaan voor Voeg een sub-applicatie toe. Illustratie 43: Applicatie - Acties 3. De eerste stap wordt getoond om een sub-applicatie toe te voegen. Illustratie 44: Aanmaken van een sub-applicatie: Algemene sub-applicatiegegevens Wanneer je een nieuwe sub-applicatie aanmaakt, moet je in stap 1 volgende velden invullen: Naam 41

42 Voor minimum 1 taal dient de Naam en Korte beschrijving volledig ingevuld te zijn. Korte beschrijving Algemene informatie (Verplicht): Geef de onderneminsnummer op en klik op Valideren. De ondernemingsnaam wordt bij KBO opgehaald. 4. In stap 2 dien je de mogelijke combinatie van een doelgroep en aanmeldmogelijkheden te selecteren waarvan je sub-applicatie gebruik maakt. (Verplicht). Illustratie 45: Aanmaken van een sub-applicatie: Selecteer diensten Per doelgroep waarvan je sub-applicatie gebruik maakt, dien je de gewenste aanmeldmogelijkheden te selecteren (Verplicht). 5. In de laatste stap zie je de overzichtspagina met alle details van de sub-applicatie die je maakte. Gebruik dit overzicht om alles nog eens na te kijken en te wijzigen, indien gewenst. Klik hiervoor op Wijzigen naast de details die je wilt veranderen. Je gaat dan onmiddellijk naar de juiste stap. Na de wijziging zal je opnieuw alle volgende stappen moeten doorlopen tot je op de overzichtspagina komt. Is je sub-applicatie klaar, klik dan op Opslaan. 42

43 Illustratie 46: Aanmaken van een sub-applicatie: Overzicht 5.10 Een sub-applicatie exporteren Ga als volgt te werk om de sub-applicaties te exporteren naar een csv-bestand: 1. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je de sub-applicatie wilt exporteren in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 47: Overzicht applicaties 43

44 2. Kies onderaan voor Exporteer sub-applicaties. Illustratie 48: Applicatie - Acties De sub-applicaties die reeds werden ingegeven, worden geëxporteerd naar een csv-bestand. Indien men nog geen sub-applicaties heeft toegevoegd, kan men ook exporteren. (Dit bestand kan gebruikt worden om de structuur van het csv-bestand te bekomen) Een sub-applicatie importeren Ga als volgt te werk om een sub-applicatie te importeren : 1. Ga naar Mijn applicaties, kies voor welke applicatie je een sub-applicatie wilt importeren in de kolom Acties, klik op Details. Illustratie 49: Overzicht applicaties 2. Kies onderaan voor Importeer sub-applicaties. Illustratie 50: Applicatie - Acties Een csv-bestand met sub-applicaties kan geïmporteerd worden. Bij een import gelden dezelfde validatieregels als bij de creatie van een sub-applicatie. Is je bestand opgeladen, klik dan op Upload knop. 44

45 Illustratie 51: Applicatie Importeren van sub-applicaties overlay Bij het importeren van nieuwe sub-applicaties worden de bestaande vervangen. 45

46 6 Mijn Dashboards 6.1 Beschikbaarheidsdashboard raadplegen Ga als volgt te werk om het beschikbaarheidsdashboard te raadplegen: 1. Ga naar Mijn dashboards, kies voor Details tonen van het beschikbaarheidsdashboard. Illustratie 52: Dashboards - Overzicht 2. Het beschikbaarheidsdashboard geeft een overzicht van de applicaties, de specifieke dienst, de status en/of er geplande downtime is. Illustratie 53: Dashboards - Beschikbaarheidsdashboard Per specifieke dienst kan je raadplegen wat de status is: Groen: de dienst is volledig beschikbaar. Geel: de dienst is beperkt beschikbaar. 46

47 Rood: de dienst is niet beschikbaar. Enkel de diensten waarvan je als klant gebruik maakt in de productieomgeving, worden in het beschikbaarheidsdashboard getoond. 6.2 Incidentdashboard raadplegen Ga als volgt te werk om het incidentdashboard te raadplegen: 1. Ga naar Mijn dashboards, kies voor Details tonen van het incidentdashboard. Illustratie 54: Dashboards - Overzicht 2. Vul een start- en einddatum in, kies een impactniveau en kies voor Zoek. Illustratie 55: Dashboards - Incidentdashboard 3. Alle incidenten die binnen de geselecteerde periode vallen, worden in het dashboard getoond. Om meer informatie te verkrijgen over een incident kan je op Details klikken van het gewenste incident. 47

48 De eerste 500 resultaten worden getoond. Verfijn je zoekresultaten indien nodig. 4. De details van het incident worden getoond. Indien er automatische meldingen werden verstuurd, dan vind je alle informatie hieromtrent in de contact details tabel. De tabel geeft de klanten weer, samen met hun contactgegevens, die automatisch gecontacteerd zijn voor dit incident. Illustratie 56: Dashboards Incidentdashboard details Indien automatische communicatie niet actief staat tijdens het incident, wordt er een boodschap getoond dat er geen meldingen zijn verzonden. 48

49 7 Mijn rapporten 7.1 Mijn rapporten raadplegen Ga als volgt te werk om mijn rapporten te raadplegen: 1. Ga naar Mijn rapporten Illustratie 57: Rapporten Overzicht 2. Een overzicht wordt getoond met alle rapporten die voor jou beschikbaar zijn. Je krijgt hierbij meer informatie over het type document, de naam van het document, de gebruiker en de datum wanneer het document werd opgeladen. 3. Deze rapporten worden door Fedict opgeladen en kunnen geraadpleegd worden via de knop Download. Is deze lijst te lang, verfijn je zoekresultaten door verder te zoeken binnen deze lijst. Je kan ook de kolommen sorteren door op de kolomtitels te klikken. 49