De Algemene Hulpdienst Venray bedankt de hieronder vermelde hoofdsponsors:

Transcriptie

1 Jaarverslag

2 De Algemene Hulpdienst Venray bedankt de hieronder vermelde hoofdsponsors:

3 Voorwoord 2012 ligt al weer achter ons en 2013 is al weer een stukje op weg. 0nze bezetting was het afgelopen jaar zo goed als stabiel. Helaas hebben we wegens overlijden afscheid moeten nemen van een vrijwilliger, enige anderen vertrokken om andere uiteenlopende redenen. Door nieuwe aanwas is het totale aantal vrijwilligers echter ongewijzigd, waardoor we de diverse hulpvragen, een enkele uitzondering daargelaten, zonder al te veel problemen hebben kunnen invullen. Dit jaar bestaat de Algemene Hulpdienst Venray al weer 40 jaar, een gebeurtenis die we niet onopgemerkt voorbij willen laten gaan. Tenslotte wil ik gaarne namens de stichting al diegenen bedanken die het voor ons mogelijk gemaakt hebben om onze activiteiten uit te voeren. Onze dank gaat in de eerste plaats natuurlijk uit naar onze vrijwilligers zonder wie het allemaal niet zou lukken. Daarnaast bedanken we graag al onze sponsoren en natuurlijk ook onze subsidieverstrekker, de Gemeente Venray. We hopen ook in de toekomst op eenieders medewerking te mogen rekenen. J.Bekenes Voorzitter 1.

4 Telefoontjes. In maart werd het meest gebeld: 168 keer. In februari werd er 128 keer gebeld. Natuurlijk waren dit over het algemeen de aanvraag tot hulp bij het digitaal belasting invullen. Gevolgd door 106 keer in december, 105 keer in mei en 86 keer in oktober. April was met 60 telefoontjes het rustigst. Overzicht ontvangen telefoontjes Van de telefoontjes waren er 60% s morgens. s Middags was dit 40%, terwijl de ingesproken voic berichten 1% scoorde. Totaal aantal telefoontjes in 2012 is Hiervan was 5% (57 keer) tbv het aanmelden van een computercursus. Hulpvragen en tijdsbesteding. De meeste uren werden besteed in de wijk Centrum: 956,5 n.a.v. 401 hulpvragen (na aftrek meldpunt en vergaderingen). Als tweede komt de wijk Landweert met 521 uren inzet n.a.v. 253 hulpvragen. De derde wijk is: Veltum met 170 uur inzet van de vrijwilligers n.a.v. 111 aanvragen. De vierde wijk is: Smakterheide met 136,5 uur inzet van de vrijwilligers n.a.v. 67 aanvragen. Voor andere wijken verwijs ik naar het complete overzicht. 2.

5 Wijk Besteedde uren Hulpvragen Ambachtskwartier 8,5 5 Antoniusveld 36,5 20 Beukenrode Blitterswijck 0 0 de Brier 0 0 Brukske 117,5 76 Burggraaf 0 0 Castenray 7,5 5 Centrum 1640,5 673 Geijsteren 0 0 de Brabander 0 0 Heide 0 0 Landweert Leunen 20 9 Merselo 9,5 5 Molenkleffen Niet nader bekend Noord Oirlo 13,5 6 Oost 9 4 Oostrum Schuttersveld Smakterheide 136,5 67 Veltum Vincent van Gogh 2 1 Vlakwater 0 0 Wanssum 1 1 West 40,5 29 Ysselsteyn 3,5 2 Zuid 6,5 6 Sub-Totaal 3089, Meldpunturen Vergaderingen Totaal 2305,

6 Het totale aantal uren van inzet bij de hulpvragers is dus 2305,5 uren geweest. In 2011 waren dit er 2560,5. Hoewel diverse vrijwilligers ook op het meldpunt in De Kemphaan dienst doen en daarom ook aanwezig zijn op vergaderingen zijn deze uren apart weergegeven en worden niet meegeteld bij het totaal van uren van inzet. De meeste uren werden besteed aan de begeleiding bij het wandelen/winkelen: 392,5 uren n.a.v. 243 aanvragen. Hierna volgen de uren voor het onderhoud en bijhouden van tuintjes met 334 uren n.a.v. 122 aanvragen. Op de derde plaats komt het gezelschap houden: 299 uren n.a.v. 120 aanvragen. Hierna volgen de uren voor het begeleiden naar arts of ziekenhuis: 243 uren n.a.v. 74 aanvragen en de administratieve werkzaamheden met o.a. de belastingaangifte bedroeg 232,5 uren n.a.v. 150 aanvragen. Een geanimeerd gesprek tijdens de kerstmiddag. 4.

7 DE HULPVERLENING IN ONDERDELEN EN UREN Begeleiding: naar arts of ziekenhuis bij wandelen of winkelen 255, ,5 gehandicapten/blinden/slechtzienden 91,5 123,5 127,5 Boodschappendienst: boodschappen doen 161,5 111,5 55,5 medicijnen halen/urine wegbrengen 17,5 24 7,5 verpleegartikelen halen Klussendienst: kleine sanitaire werkzaamheden 5,5 5,5 13 tuintjes bijhouden/heg knippen schilder- en behangwerkzaamheden hulp bij een verhuizing 32, ,5 vloerbedekking leggen/verwijderen 26,5 4 3 diverse reparaties 123, ,5 varia ,5 37,5 computer problemen Maatschappelijke begeleiding: opluchtinggesprekken 1,5 0 0 huisbezoek/intake 25,5 52,5 26 telefonische hulp gezelschap houden 249, oppas wasgoed wegbrengen en ophalen 29 35,5 76,5 voedselbank

8 DE HULPVERLENING IN ONDERDELEN EN UREN (vervolg) Diversen: administratief werk (belasting formulieren) 229,5 206,5 232,5 bestraten 0 0 1,5 technische adviezen 1 2,5 0 hond uitlaten 0 14,5 0 afvoer naar het milieustation 129,5 161,5 154 Niet gehonoreerd/ teruggetrokken 0,5 0,5 0 meldpuntbezetting door vrijwilligers bestuursvergaderingen door vrijwilligers TOTAAL ,5 3089,5 Eenmalige hulpverlening was er 714 keer, waarbij 1330 uur werd geklust 520 klanten werden 1x per week geholpen en 104 klanten werden 2x per maand geholpen. Het optreden van de Moorblumkes uit Velden tijdens de kerstmiddag. 6.

9 Financiën. Van de gemeente Venray werd een waarderingssubsidie ontvangen. Ook werden er kleinere vrijwillige bijdragen ontvangen van tevreden klanten. Desondanks is de recessie nog steeds bemerkbaar. Jaaroverzicht 2012 Baten Sponsoring/Donaties bank/kas 1766,28 Rente 132,07 Gemeente-budget 4649,55 Exploitatie verschil 7, ,84 Lasten Telefoonkosten/Internet/bank 515,68 Contributie, Abonnementen 55,94 Verzekeringen 140,88 Kantoor & porto kosten 382,45 Bijeenkomsten vrijwilligers 2162,64 Reiskosten 54,60 Vergaderkosten 237,00 Huur 1840,00 Vergoeding en kosten gereedschap 151,75 Diversen 604,90 BHV 10,00 Reservering viering 40 jarig bestaan ,00 Totaal 6555,84 7.

10 Vrijwilligers en het verloop. Dit jaar verlieten ons 5 vrijwilligers; deels door hun leeftijd, deels omdat zij werk hadden gevonden of omdat zij zich niet konden verenigen met de werkwijze van de AHD. Helaas moesten wij ook van een trouwe vrijwilliger afscheid nemen ivm zijn overlijden. De 6 nieuwe vrijwilligers werden mede door de inspanningen van Match gevonden. Leeftijden vrijwilligers per Aantal personen Vrouwen Mannen Leeftijdsgroepen Van 16 dames zijn er 4 nog actief op de arbeidsmarkt. Van 31 heren zijn er 3 nog actief op de arbeidsmarkt. De jongste vrijwilliger is 44 jaar en de oudste vrijwilliger is 83 jaar. AHD en ARBO. Regelmatig worden allerlei aspecten in het kader van de BHV beoefend: zowel theoretisch als praktisch. Brand blussen met behulp van bijv. poederblussers en waterslangen, het openen van deuren bij brand, verbinden van diverse soorten verwondingen, etikettering van gevaarlijke stoffen, enz. Met behulp van korte filmpjes worden deze zaken onder de aandacht gebracht. Maar ook komen reanimatie en het bedienen van een AED aan bod. Met behulp van het instructieboek van de NIBHV wordt uitgebreid de spoedeisende- en de niet-spoedeisende eerste hulp doorgenomen. 8.

11 Coördinatoren. Gelukkig zijn er geen mutaties geweest v.w.b. de coördinatoren. Zo is er meer continuïteit in de dagelijkse werkzaamheden ontstaan. Andere wetenswaardigheden. Belastingaangifte. Mede door de invoering van de DigiD-code wordt meer en meer een beroep gedaan op deze service. Aanvragen hiervoor waren er 146 waarmee de penningmeester 226,5 uur mee bezig is geweest. In 2011 waren hiervoor 130 aanvragen waarmee 201,5 uur waren gemoeid. Wonen Venray. Door de verhuizing van het kantoor naar Roermond is het contact moeilijker geworden, maar toch weet men elkaar nog te vinden indien nodig. Match. Door bemiddeling van Match hebben zich enkele nieuwe vrijwilligers aangemeld bij de AHD. Via Match weer opgeven voor de verkiezing van Vrijwilligers Organisatie van het jaar In september ontving de AHD bericht dat er zeven organisaties waren genomineerd. Diversen. De AHD ontving tweemaal een verzoek tot financiële sponsoring: 1x van een privépersoon van buiten de gemeente Venray en 1x t.b.v. de Dag van de Mantelzorg. Natuurlijk kunnen wij niet voldoen aan deze verzoeken. Er is vaak gevraagd om deelname of medewerking aan diverse zaken zoals: een enquête bevolkingsonderzoek naar darmkanker; het cursusaanbod van/via Synthese/Match; een symposium van PP2; deelname aan het informele zorgoverleg; Alzheimer Nederland ivm een boottocht voor de mantelzorgers; gemeente Venray ivm participatie van mensen die niet meer in loondienst werk kunnen verrichten; 9.

12 het houden van een lezing over de AHD voor blinden en slechtzienden. Ook zijn er lezingen gegeven op verzoek van de Commissie Ouderenhuisvesting in zaal Roelansia te Ysselsteyn; Medewerking aan het project Moj Venroj in Veltum; sponsoring van de Dag van de Mantelzorg; deelname aan de infomarkt tijdens de dag van de vrijwilliger; hieronder de bezetting van de stand bij de Hema. Tevens werd er verzocht om mee te denken en te handelen over invoering van de z.g. Boodschappen PlusBus op initiatief van Synthese. Aan al deze verzoeken hebben wij gehoor gegeven! Behalve de verzoeken om een financiële bijdrage. Via Movisie had de AHD zich aangemeld voor het project Meer dan handen vrijwilligersprijzen Helaas kregen wij niet voldoende stemmen om in de prijzen te vallen. Toch werd er een taart aangeboden als dank voor de deelname. 10.

13 Ook dit jaar was de AHD aangemeld voor de Vrijwilligersorganisatie van het jaar Jammer genoeg vielen wij ook hier niet in de prijzen. Samenwerking of mogelijke samenwerking werd gevraagd door onder andere 65Klusdiensten uit Wanssum en Buurtzorgteam Venray vroeg om folders. In een open sollicitatie werd gevraagd naar een stageplaats. Daar wij van mening zijn geen adequate stage te kunnen bieden worden deze aanvragen altijd schriftelijk afgewezen. Jaarafsluiting. Zoals te doen gebruikelijk wordt in december tijdens de kerstmiddag het jaar afgesloten wordt met het in het zonnetje zetten van jubilarissen. Een jubilaris was 30 jaar actief voor de AHD; helaas kon zij niet aanwezig zijn en is de voorzitter met echtgenote naar naar toe geweest. Een jubilaris ( de voorzitter) werd nav 10 jaar vrijwilliger te zijn met een doos wijn bedankt door de penningmeester namens iedereen van de AHD. 11.

14 Er werd vroegtijdig gestart met de voorbereidingen voor deze middag. De Moorblumkes uit Velden traden op in de pauze en er werd er hartelijk gelachen. In de tussentijd werd de uitslag van de quiz uitgerekend. Na de tombola vertrok iedereen tevreden huiswaarts. Coördinatoren: Irene Peeters als Algemeen Coördinator Gerard Hovens als Technisch Coördinator Bestuursamenstelling per 1 januari 2012: Joop Bekenes voorzitter Rob Hazeleger secretaris Jan Phillipson penningmeester Irene Peeters lid (met ingang van 16 februari) Gerda Bekenes lid 12.

15 EXTERNE CONTACTEN Zowel met de Vrijwilligerscentrale/MATCH als Synthese is regelmatig contact. De Vrijwillige Thuishulp zocht een enkele keer contact om hulpvragen over te nemen. Ook kwamen er diverse aanvragen van Het Schuttersveld (172x), Beukenrode (10x) en Beukenhof voor begeleiding naar arts of specialist. Voor wat betreft financiën en het informele zorgoverleg werd regelmatig contact en samenspraak gehouden met de Gemeente Venray. Deze contacten verlopen prettig en zijn constructief. Met het Vincent van Gogh Instituut is regelmatig contact met de Facilitaire Dienst in verband met het verzorgen van de folders. Deze medewerking is bijzonder goed en wordt zeer op prijs gesteld. Zie ook het schema op de volgende bladzijde. 13.

16 Vincent van Gogh Instituut Gemeente Venray Schuttersveld Huisartsen Beukenrode Wonen Venray Beukenhof Synthese Proteion Thuis Groene Kruis Gehandicapten Platvorm Praktische Vrijwillige Thuishulp MATCH Mensana CIZ 14.

17 MELDPUNT VENRAY Sinds 1 december 1995 is het Meldpunt voor hulp, advies en informatie, (Meldpunt Venray) een feit. Het meldpunt/kantoor is ondergebracht in De Kemphaan. Het meldpunt wordt door meerdere vaste vrijwilligers bij toerbeurt bezet, s ochtends van 9.00 tot en s middags van tot uur. Vier reserves vullen eventuele gaten op, welke bij ziekte e.d. kunnen optreden. Het kantoor wordt door de AHD ook gebruikt voor kleine bijeenkomsten en bestuursvergaderingen. Voor de bijeenkomsten met onze vrijwilligers wordt een grotere ruimte in de Kemphaan gehuurd. Van de dagelijks binnenkomende telefoontjes heeft het overgrote deel betrekking op hulpvragen voor de AHD. Voor vragen kunt u op genoemde tijden terecht per telefoon op het meldpunt onder nummer , maar u kunt natuurlijk ook binnenlopen. Ook is de elektronische weg mogelijk: via: info@ahd-venray.nl Wilt u eerst meer te weten komen over onze activiteiten, kijk dan op het internetadres: De AHD is alle vrijwillige meldpuntmedewerkers dankbaar voor hun blijvende inzet! 15.

18 STICHTING ALGEMENE HULPDIENST VENRAY De Algemene Hulpdienst is een plaatselijke vrijwilligersorganisatie, die in Venray-kom, wijken en kerkdorpen kosteloos hulp verleent, daar waar deze nodig is en op dat moment (nog) niet door andere hulpverleningsinstanties geboden kan worden en waar de mantelzorg ontbreekt en/of wordt overbelast. Het gaat hierbij vooral om praktische en eenvoudige hulp van korte duur. In Venray is de AHD sinds 1973 werkzaam en sinds 1982 in de vorm van een stichting. BEREIKBAARHEID: Aanvragen voor hulp kunnen telefonisch worden gedaan onder nummer , bij het Meldpunt Venray, gevestigd in Activiteitencentrum voor Ouderen De Kemphaan, Kennedyplein 1. Personele bezetting is aanwezig van: Maandag t/m vrijdag van tot en van tot uur. Na deze tijden en tijdens de weekeinden, feestdagen en vakantiesluiting van gebouw De Kemphaan kan de hulpvraag worden ingesproken op de voic , uiteraard ook onder nummer Door de coördinator of diens vervanger worden rond en uur de ingesproken boodschappen beluisterd en afgehandeld. Het secretariaatsadres is: Stichting Algemene Hulpdienst Venray p/a De Kemphaan Kennedyplein VH Venray Bankrelatie: Rabobank Nr

19 DE BURENHULP VAN VROEGER EN TEGENWOORDIG Burenhulp is hulp die buren elkaar geven als dat nodig is, bijvoorbeeld bij ziekte of in andere bijzondere omstandigheden. Aan die spontane hulp van vroeger komen veel mensen tegenwoordig niet zo gauw meer toe. We wonen en leven nu eenmaal heel anders, dikwijls veel zakelijker en veel meer "op onszelf". Neem bijvoorbeeld ons gezins- en familieleven: - ouders en hun kinderen wonen vaak niet meer in dezelfde plaats - steeds meer vrouwen doen ook dingen buitenshuis - mannen werken vaak niet meer in de plaats waar ze wonen - werkende of studerende jongeren gaan eerder op kamers wonen - er zijn veel meer één-ouder gezinnen dan vroeger Neem onze woonomstandigheden: - men woont in een flatgebouw waar het vaak moeilijk is om contact te krijgen met andere bewoners - of in een stadscentrum, waaruit steeds meer mensen wegtrekken - of in een dorp, waar ineens een drukke verkeersweg doorheen komt Mensen die om een of andere reden vaker hulp nodig hebben van anderen, bijvoorbeeld ouderen of gehandicapten: - ze wonen zelfstandig, maar wie zorgt er voor hen als ze ziek worden - of ze wonen in een verzorgingshuis, maar dan voelen ze zich nogal eens "op een eiland", afgesloten van de buitenwereld. De tijden zijn veranderd..dus geen burenhulp meer? ALGEMENE HULPDIENST VENRAY Internetadres: adres: info@ahd-venray.nl Telefoon: