When the message is critical

Transcriptie

1 When the message is critical

2 WAT IS IQ MESSENGER? IQ Messenger is een uniek volledig IP any to any bewaakt messaging en alarmeringsplatform. IQ Messenger is de verbindende factor tussen een breed assortiment van nieuwe en bestaande communicatie- en alarmeringssystemen. Zonder vendor voorkeur en uitgerust met onze unieke en uniforme toepassingen voor administratie, rapportage en toezicht zijn we in staat om niet-coherente systemen te transformeren in één slimme en krachtige oplossing. Zorgconsument Thuiszorg/ langer thuis Ziekenhuizen Verzorging/GGZ Vanaf nu staat het werkproces centraal!

3 UITDAGINGEN ALARMERING & MESSAGING VAN TRADITIONELE TECHNOLOGIE NAAR INNOVATIEVE DIENSTEN BEHOUD VAN INVESTERING DOOR KOPPELEN BESTAANDE ZORGSYSTEMEN TREND NAAR MOBILITEIT EN SMARTPHONES / TABLETS

4 HET IQ MESSENGER PLATFORM BETROUWBAAR EN SCHAALBAAR Op locatie of in de cloud High availability redundancy Bewaking eigen beheer mogelijk Krachtig en schaalbaar Op elke server, op elke locatie Service windows Bewezen technologie Medical class certified NEN7510 privacy voor de zorg ISO27001 mondiale privacy norm

5 HET IQ MESSENGER PLATFORM ECHT MERKONAFHANKELIJK, ANY TO ANY ALARMEN IQ MESSENGER ANY-TO-ANY 80 VENDOR INTEGRATIES NOTIFICATIES VERPLEEG OPROEP BRAND MELDING VIDEO OPROEP (SIP) & TOEZICHT AUDIO, TEKST MELDINGEN POSITIONERING GEOLOCATIE SOCIAL MEDIA ENGINEERING ALERT INBRAAK DETECTIE PBX SYSTEMEN ü HET WERKPROCES STAAT CENTRAAL DECT / WIFI HANDSETS SMART PH0NES & TABLETS & SMS

6 OVERZICHT ONDERSTEUNDE VENDOR SYSTEMEN CLB Mobicall

7 Het IQ Messenger platform - integraties

8 DRAADLOZE COMMUNICATIE DECT SYSTEMEN DECT systemen, zoals Ascom, Spectralink, NEC, Mitel en Avaya DECT specials, zoals de DECT room unit en DECT voice medaillon Unieke merkcombinaties mogelijk NEN2575 compliant Eenvoudig grafisch beheer en controle Ondersteuning van alle persoonlijke alarmering en messaging functies Bluetooth positionering met LiveTrack en IQ Graphical Floor Plan Volledig geïntegreerd en bewaakt door IQ Messenger en GUI

9 DRAADLOZE COMMUNICATIE VOICE OVER WIFI (VOWIFI) VoWiFi systemen van Spectralink, Cisco, Ascom, Mitel en Avaya Eenvoudig grafisch onderhoud en beheer Ondersteuning van alle persoonlijke alarmering en messaging functies Bluetooth en Ekahau positionering met LiveTrack en IQ Graphical Floor Plan Volledig geïntegreerd en bewaakt door het IQ Messenger platform en GUI

10 DRAADLOZE COMMUNICATIE PRIVATE GSM P-GSM ondersteuning Eenvoudig grafisch onderhoud en beheer Ondersteunt persoonlijke alarmering en messaging functionaliteiten van Sonim handset Ondersteuning van interactieve messaging op elke GSM door smart SIM app Bluetooth en RF positionering door LiveTrack en IQ Graphical Floor Plan Volledig geïntegreerd en bewaakt door het IQ Messenger platform en GUI

11 DRAADLOZE COMMUNICATIE PAGING Paging is een dienst waarmee het mogelijk is om personen op te roepen die een pieper bij zich dragen Door integratie met paging is het mogelijk om een complete tekstoproep naar een pieper te sturen Volledig geïntegreerd en bewaakt door het IQ Messenger platform en GUI

12 DRAADLOZE COMMUNICATIE PRIVATE MOBILE RADIO (PMR) Geautomatiseerde PMR alarm oproepen in elke VHF/UHF omgeving Gebaseerd op Motorola radio en IQ Messenger hardware Selectie van 4 radio kanalen en 16 opneembare audio files Eenvoudige connectiviteit (op afstand), vereist stroom en meerdere I/O Beheersbaar door de unieke IQ Manager GUI applicatie Geautomatiseerde periodieke test procedure oproepen Kan worden gecombineerd met alle andere IQ Messenger integraties, zoals SMS, I/O, ESPA, , P-GSM, locatie detectie

13 PLAATSBEPALING EN DWAALDETECTIE Sensoren voor intramuraal en extramuraal gebruik Persoonlijke button, optioneel met toegangscontrole Te gebruiken als hals- of polszender Positionering door middel van bakens en zichtbaar door middel van de IQ Graphical Floor Plan applicatie Bi-directionele dwaaldetectie bakens Automatische detectie voor verboden gebieden PIR s voor detectie van beweging, opstaan en uit bed vallen Contactrelais voor geïntegreerde brandveiligheid of andere doeleinden in extramurale zorg Locator voor toepassingen als toegangscontrole, registratie van aanwezigheid en dwaaldetectie Alarmering, positionering en lage batterijspanning zijn bewaakt Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform en GUI

14 PLAATSBEPALING EN DWAALDETECTIE Positionering voor alle Bluetooth apparaten, zoals DECT, GSM en tags Positionering met Ekahau RTLS server (Ascom, Ekahau en NEC) Positionering voor dwaalalarm (Condigi) Positionering voor paging (Atus, Ascom) Positionering voor statische objecten, zoals I/O, verpleegoproep etc. Positionering met Near Field Communication (NFC) Persoonlijke alarmering met positionering LiveTracking voor real-time locatie informatie Bericht verzenden naar dichtstbijzijnde handset bij persoonlijke alarmering Geïntegreerd in IQ Graphical Floor Plan Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform

15 VERPLEEGOPROEPSYSTEEM Verpleegoproep vormt een van de bouwstenen van ons unieke platform. Dit kan als standalone systeem functioneren, maar u kunt het ook met al onze geïntegreerde oplossingen uitbreiden. Ondersteuning van meest voorkomende systemen Perfecte migratie of samenwerking van verschillende verpleegoproepsystemen Verpleegoproep kan onderdeel worden van slimme alarmering Integratie met andere verpleegoproepsystemen mogelijk door middel van ESPA of IP Volledig geïntegreerd en bewaakt door het IQ Messenger platform

16 ZORGTELEFOONS EN SOCIALE ALARMERING Analoge connectiviteit (met failover modus) Compleet assortiment alarm accessoires, zoals armband, rookmelder, bewegingsmelder etc. Bewaakt door het IQ Messenger platform Ingebouwde nummer kiezer Ingebouwde UPS Social Care Alarm Internet Protocol (SCAIP) Ondersteunt Antenna DTMF protocol Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform

17 VIDEO OBSERVATIE De meeste gebruikte koppelvlakken zijn ESPA, I/O, RS, MSF, RF, XML, SIP en IP. De laatste jaren passen de meeste organisaties vooral IP het meest toe. Dit onderstreept de toekomstvastheid van ons platform. Ingebouwde HD camera Hoog rendement speakers en gevoelige microfoons Bewegingsdetectie en audio detectie 4 NO/NC inputs / 2 NO outputs SIP H264 (video) bellen PoE netwerkaansluiting Inbouw of opbouw Hemisferische blik rondom voor een compleet toezicht op een ruimte Volledig bewaakt door IQ Messenger server

18 VIDEO INTERCOM Vandaalbestendige video intercom (built-in/built-on) Ondersteunt H264 SIP videobellen Ondersteunt door ons IQ touch screen Ingebouwde (deuropening) relais geactiveerd door DTMF Pan/tilt door DTMF Fish-eye of beeldvullend formaat Volledig geïntegreerd met de IQ Apartment Video Intercom applicatie

19 ESPA, TAP, ASCII, PRINTER & I/O IP verbonden met het IQ Messenger platform Bi-directionele ESPA-444 en ESPA-X ondersteuning Slim meten van contacten (tijdsgrenzen) Contacten schakelen op basis van exacte tijden Geen maximum van I/O contacten en ESPA interfaces Inclusief wildcard technologie ESPA & I/O interfaces worden permanent bewaakt Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform en GUI

20 SOCIALE NETWERKEN De vraag om het sociale domein te betrekken in het zorgproces wordt steeds groter. Hiervoor biedt IQ Messenger unieke bewaakte integraties aan met bekende sociale netwerken. Speelt in op de toenemende vraag naar sociale zorg uit de familie/mantelzorg Unieke bewaakte integratie met grote sociale netwerken Bewaakte sociale alarmering en video communicatie Alarmeringen en berichten zijn bewaakt Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform en GUI

21 & SMS Alle alarmeringen die het IQ Messenger platform afhandelt kan het systeem als bericht of sms'je naar een willekeurig aantal adressen of gsm-toestellen, waar ook ter wereld sturen. Bidirectionele en SMS berichten (alarm in- en output) Ondersteunt alle netwerk operators en Conel GSM router Ondersteunt Outlook en Exchange Geen extra hardware vereist Inclusief wildcard technologie Bewaakt door IQ Messenger server Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform

22 DOMOTICA IP verbonden met het IQ Messenger platform Bi-directionele KNX ondersteuning Controle over TV, audio, verwarming, inbraakalarm, verlichting Uitrol op elke bestaande KNX bus Speciaal ontwikkelde KNX/IR afstandsbediening voor TV/audio KNX interfaces worden permanent bewaakt Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform en GUI

23 CALL & IVR Compleet geïntegreerd emergency call out systeem Te beheren door de unieke IQ Messenger GUI applicatie Volledige beantwoording en escalatie procedures Verbinding naar telefooncentrale of publieke lijn (analoog en SIP) Schaalbaar van 4 tot 500 poorten Veel noodgeval eigenschappen zoals DirectStart, RecordStart etc. Volledig bewaakt door het IQ Messenger platform Kan worden gecombineerd met alle andere IQ Messenger integraties, zoals SMS, I/O, ESPA, , DECT, P-GSM, locatie detectie Als er geen alarmering mogelijk is op DECT Ondersteunt gespreksroutering middels DTMF

24 MICROSOFT LYNC Gebouwd voor Lync 2010/2013 Betrouwbare server naar server integratie Aanpassen van Lync aanwezigheidsstatus Intelligente aanwezigheidsrouting van alarmberichten Emergency Call Out en conference Integratie met IQ Graphical Floor Plan Volledige ondersteuning van alle andere integraties Inclusief wildcard technologie Alarmeringen en berichten zijn bewaakt Volledig geïntegreerd in het IQ Messenger platform en GUI

25 HEALTH LEVEL 7 HL7 V2.4 Cloverleaf ondersteuning Rapportage van alle HL7 events HL7 input & output HL7 to any device

26 Het IQ Messenger platform - applicaties

27 IQ SMARTAPP Draait op Android, ios en Windows 8 telefoon en tablet Iconen, kleuren en prioriteiten voor directe herkenning Real-time alarmen en alarm geschiedenis met acties Accepteren, negeren, terugbellen met video functionaliteit Geforceerde Wi-Fi aan en automatisch toesturen van Wi-Fi wachtwoord (Android) Smartphones werkend op Wi-Fi/3G/4G Combinatie met NFC mogelijk voor toegangscontrole (Android & Windows 8)

28 IQ SMARTAPP Panic button Geo location Bewaakt Prioriteiten SIP phone Standalone of geintegreerd Beeldbellen Improved reporting

29 IQ SMARTAPP ALARMEN EN HISTORIE Actieve alarmen Respons opties Historie overzicht Historie details

30 IQ SMARTAPP CAMERA EN VIDEO BELLEN Video bellen op smartphone en tablet Live camera

31 IQ SECURE MESSENGER Communicatie nu eenvoudig en veilig Instant messaging en kritische alarmering en notificatie WhatsApp voor de zorg vanuit uw eigen IT omgeving Chats accepteren, afwijzen, escaleren of met prioriteit versturen Delen van foto s, video s, bestanden en locatie Draait op Android en ios* telefoon en tablet Conform NEN7510 en ISO27001 Ondersteuning van panic button

32 IQ SECURE MESSENGER Volledige ondersteuning van alle merkintegraties en applicaties op het IQ Messenger platform (80+ systemen) Volledige controle over actieve messaging (ringtone, volume, priority class, icons, priority colours) Medical class Panic button

33 IQ CAREAPP De zorgdienstverlener bepaalt per tablet de inhoud van hun eigen IQ CareApp Hoge kwaliteit touch screen applicatie voor Android Geïntegreerde en bewaakte verpleegoproep alarmering en aanwezigheid Beeldtelefonie naar elk ander tablet of PC geïntegreerd Zelf te beheren service iconen en functionaliteiten voor elk scherm voor zorg, telemedicine en servicebehoeften Geïntegreerde video intercom Compleet service icon menu voor zorg, telemedicine en servicebehoeften Volledig geïntegreerd en bewaakt door het IQ Messenger platform

34 IQ CAREAPP Service iconen Touch picture calling Telemedicine

35 IQ CAREAPP BEELDBELLEN VOOR ZORGCONSUMENT, MANTELZORGER EN PROFESSIONAL

36 IQ EVENT FLOW MANAGER Complete manager tool voor set-up en onderhoud Unieke grafische drag & drop interface Uiterst flexibel en veelzijdig Zeer eenvoudig in gebruik Web gebaseerd Stelt u in staat alle integraties en applicaties te combineren

37 IQ EVENT FLOW MANAGER ALARMEN OP MAAT Volledig bewaakte controle over uw event flows en apparaat kenmerken Zelf in te vullen op basis van datum/tijd, type alarm, escalatie en groepen (verkoper afhankelijk) Verschillende geluiden, iconen, prioriteiten op basis van datum/tijd, type alarm, escalatie en groepen, zacht geluid s avonds en s nachts, execution time-out per unit Iconen, geluiden, vibratie en volume kunnen worden ingesteld (verkoper afhankelijk) Automatisch aanvullen van onderwerp, bericht, time-out en automatisch gegenereerd bericht

38 IQ REAL TIME CONSOLE Real-time alarm rapportage applicatie Alarmen in verschillende kleuren en geluiden Laatste dag/week alarm historie buttons voor snelle referentie Optie voor verplichte alarmopvolging Real-time inzicht in alarmopvolging en escalaties Timing door middel van atoomklok synchronisatie Web gebaseerd

39 IQ GRAPHICAL FLOOR PLAN Real-time alarmen zichtbaar gemaakt in IQ Graphical Floor Plan LiveTrack, positionering met bluetooth devices Alle IQ Messenger geïntegreerde apparaten zichtbaar gemaakt Alarmen in verschillende kleuren en geluiden Real-time inzicht in alarmopvolging en escalaties Timing door middel van atoomklok synchronisatie Web gebaseerd

40 IQ REPORTING Historische rapportage van alle alarmen en apparaten Rapportages direct op het scherm of ingepland en verzonden per Speciale rapportages voor persoonlijke alarmering Veel geautomatiseerde ingeplande rapportages kunnen worden aangemaakt Inzicht in alarmrespons en escalaties Timing door middel van atoomklok synchronisatie Web gebaseerd

41 Vragen of suggesties?

42 Bedankt voor uw aandacht! Pieter Zeemanweg GZ Dordrecht The Netherlands

43 WERKPROCES CENTRAAL IN PLAATS VAN HARDWARE