ED Bank- en verzekeringswezen Juridische dienstverlening/

Transcriptie

1 ED 5-14 Juridische dienstverlening Bank- en verzekeringswezen Juridische dienstverlening/ Bank- en verzekeringswezen Schooljaar rlening Economie & Dienstverlening

2 Jouw advies helpt mensen verder Juridische dienstverlening/ Bank- e Ben je hulpvaardig en kun je goed met mensen omgaan? Lijkt het je een uitdaging om mensen te informeren en adviseren over allerlei zaken? Zin in een veelzijdige baan? Beantwoord jij deze vragen met ja? Dan ben jij geschikt voor een baan in de juridische dienstverlening of in het bank- en verzekeringswezen. Wil je een van onderstaande opleidingen volgen, dan word je ingeschreven voor de opleiding juridisch medewerker (crebocode 94890). - Juridisch medewerker, uitstroom openbaar bestuur - Juridisch medewerker, uitstroom zakelijke dienstverlening - Medewerker personeel en arbeid - Medewerker sociale zekerheid mensen. Bijvoorbeeld met burgers met vragen, politie, justitie en brandweer. Je werkt meestal onder leiding van een afdelingsmanager. In hoeverre je zelf beslissingen mag nemen of bevoegd bent om te tekenen is per organisatie verschillend. Wat doe je als juridisch medewerker zakelijke dienstverlening (niveau 4)? De juridisch medewerker openbaar bestuur is klantgericht en dienstverlenend is zorgvuldig en integer is assertief heeft goede contactuele eigenschappen is taalvaardig en kan goed overweg met cijfers kan omgaan met vertrouwelijke informatie is ICT-vaardig Je werkt voor een notaris, deurwaarder, advocaat of kamer van koophandel, maar je kunt ook aan de slag bij bedrijven en instellingen die op juridisch gebied opereren of een juridische afdeling hebben. Jij bent de rechterhand van de zakelijke dienstverlener. Bovendien ben je de schakel tussen je chef of leidinggevende en de cliënt. Van iedere klant houd je het overzicht, zodat alle procedures goed verlopen. Daarnaast lever je een bijdrage aan het opstellen van overeenkomsten, Wat doe je als juridisch medewerker openbaar bestuur (niveau 4)? akten en contracten, bereken je de te incasseren bedragen en bewaak je de debiteuren. Meestal werk je bij de overheid, bijvoorbeeld bij een gemeente, provincie, ministerie of een rechterlijke instantie. Je past wetten en regels toe, geeft voorlichting, adviseert klanten en helpt bij het maken van nieuwe regels. Zo handel je een bezwaarschrift af, beoordeel je een vergunningaanvraag of bereid je een proces bij de rechter voor. In je werk heb je veel contact met De juridisch medewerker zakelijke dienstverlening is dienstverlenend, nauwkeurig en zorgvuldig kan goed samenwerken heeft goede contactuele eigenschappen kan goed omgaan met vertrouwelijke informatie heeft een goede beheersing van de Nederlandse taal heeft een goed concentratievermogen is representatief is ICT-vaardig

3 De medewerker personeel en arbeid n verzekeringswezen Juridische kan goed met mensen omgaan en heeft inlevingsvermogen is klantgericht, representatief, dienstverlenend en communicatief vaardig is zelfstandig, zorgvuldig, nauwkeurig en flexibel kan omgaan met vertrouwelijke informatie ziet niet op tegen het voeren van slechtnieuwsgesprekken werkt oplossingsgericht heeft een commerciële instelling is ICT-vaardig is taalvaardig Wat doe je als medewerker personeel en arbeid (niveau 4)? Je werkt op een afdeling personeelszaken bij een organisatie of in de arbeidsbemiddeling en je verricht uitvoerende werkzaamheden. Op een afdeling personeelszaken bestaan je werkzaamheden bijvoorbeeld uit het werven en selecteren van nieuw personeel, het opstellen van arbeidsovereenkomsten, het aanleggen en up-to-date houden van personeelsdossiers, het verstrekken van informatie over arbeidsvoorwaarden en het bieden van administratieve ondersteuning bij procedures. Medewerker personeel en arbeid - intercedent Binnen de arbeidsbemiddeling (UWV WERKbedrijf, uitzendbureau, detachering- of werving- en selectiebureau) schrijf je werkzoekenden in, neem je vacatures op van opdrachtgevers, bemiddel je tussen werkzoekenden en werkgevers, werf je nieuwe opdrachten bij bedrijven en voer je administratieve werkzaamheden uit. Je hebt veel contact met diverse bedrijven en instellingen, die je bezoekt of telefonisch benadert. Je wilt hen als klant tevreden stellen. Heb je de juiste kandidaat voor een vacature gevonden, dan komt deze bij het uitzendbureau in dienst en wordt hij uitgeleend aan de opdrachtgever. Daarvoor verricht je administratieve werkzaamheden. Als er klachten zijn over een uitzendkracht, los je deze zo goed en snel mogelijk op. Je bent representatief, communicatief vaardig en flexibel. Bovendien ben je ondernemend en toon je eigen initiatief. Je hebt een commerciële instelling.

4 De medewerker sociale zekerheid Juridische dienstverlening/ Bank- e helpt graag mensen vindt het leuk om met wetten en regels te werken kan goed luisteren en doorvragen is integer en sociaal betrokken is flexibel en stressbestendig is klantgericht, maar kan zich ook zakelijk opstellen heeft geen moeite met slechtnieuwsgesprekken is taalvaardig is ICT-vaardig Wat doe je als medewerker sociale zekerheid (niveau 4)? anderhalf jaar van de opleiding volgen alle studenten hetzelfde lesprogramma. Binnen dit lesprogramma wordt aandacht aan alle (uitstroom)richtingen besteed, immers de verschillende Je werkt onder leiding van een coördinator of manager. Je werkt bij een uitvoeringsinstelling, zoals een gemeente (wmo, bijstand, schuldhulpverlening), de uitvoeringsorganisatie werknemersverzekeringen (UWV), de sociale verzekeringsbank (SVB), het UWV WERKbedrijf of een particuliere ziektekostenverzekeraar. Het is jouw taak om te beoordelen of mensen recht hebben op een richtingen hebben veel gemeen. In het eerste jaar wordt vooral aandacht besteed aan sociale vaardigheden, Nederlands en Engels, communicatie, ICT, rekenen en rechts- en wetskennis. Per week heb je ongeveer 30 lesuren. Daarnaast werk je enkele uren per week met een aantal medeleerlingen en een docent aan diverse opdrachten. uitkering of (sociale) voorziening. Daarbij pas je wettelijke regels toe. Je hebt veel contact met mensen. Je informeert cliënten over hun rechten en plichten, verwijst ze door naar instanties die hen verder kunnen helpen en verzamelt bewijsstukken om een dossier op te bouwen. Wat ga je leren? Met deze opleiding is het mogelijk om in drie jaar twee diploma s te behalen. Dat kan omdat de theorie en praktijk voor bepaalde opleidingen voor een groot deel met elkaar overeenkomt. Die verdiepingstheorie wordt grotendeels in het tweede en derde jaar behandeld. In de loop van de opleiding ga je je specialiseren. De volgende (uitstroom)richtingen worden gecombineerd aangeboden (bij voldoende belangstelling): Om juridisch medewerker te worden, volg je een niveau 4-opleiding van drie jaar. Je leert het vak door theorielessen te volgen, beroepsgerichte opdrachten te maken en ervaring op te doen in Openbaar bestuur en zakelijke dienstverlening; Personeel en arbeid en sociale zekerheid. de praktijk. De opleiding volg je in de beroepsopleidende leerweg. Dat betekent dat je in het 1e en 2e leerjaar drie periodes (van 10 weken) vijf dagen per week naar school gaat en één periode stage loopt. In het 3e leerjaar loop je 20 weken stage en heb je dus 2 periodes van 10 weken op school les. Het eerste De opleiding medewerker personeel en arbeid intercedent wordt bij voldoende belangstelling aangeboden in samenwerking met arbeidsmarktintermediair Start People. Start People stelt ook stageplaatsen beschikbaar. Met deze opleiding heb je

5 de mogelijkheid om een diploma medewerker personeel n verzekeringswezen Juridische en arbeid (niveau 4) en het branchediploma van het uitzendwezen (SEU) te behalen binnen één opleiding. Dit SEU-diploma is verplicht voor alle medewerkers van uitzendbureaus en het examen moet apart van de opleiding gedaan worden. Wat kun je doen na je opleiding? Heb je het diploma behaald, dan kun je gaan werken. Op de website Kansopwerk.nl zie je hoe groot de kans is dat je een baan vindt die aansluit bij jouw opleiding. Op deze site van de Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) is dit duidelijk aangegeven per mbo-opleiding en per arbeidsmarktregio. Deze informatie wordt ieder jaar vernieuwd. Je kunt ook verder leren. Met een niveau 4-opleiding kun je doorstromen naar het hbo. Vraag hierover meer informatie of kijk op: Ik maak mensen graag wegwijs in de wereld van de regels Roy van Rhedenburg volgde de opleiding juridisch medewerker (uitstroom personeel en arbeid en sociale zekerheid). Hij heeft stage gelopen in de wmo-winkel van de gemeente Doetinchem. Wmo staat voor: wet maatschappelijke ondersteuning. Ik heb voor deze opleiding gekozen, omdat ik mensen graag wegwijs maak in de wereld van de regels. Tijdens mijn stage informeerde ik inwoners van Doetinchem over de bijzondere bijstand. Daarnaast beoordeelde ik of mensen recht hadden op deze uitkering voor kosten van levensonderhoud. Als dat het geval was hielp ik ze bij het aanvragen ervan. Mijn stage beviel boven verwachting goed. Ik werkte heel zelfstandig en dat vind ik prettig. Het is fijn als je mensen kunt helpen. Na mijn opleiding wil ik werk en studie gaan combineren. Ik denk aan de hbo-opleiding Sociaal Juridische Dienstverlening in combinatie met een baan bij de gemeente.

6 De commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen Juridische dienstverlening/ Bank- e heeft een commerciële en professionele instelling werkt graag met mensen en kan zich goed inleven kan goed met cijfers werken lost graag problemen op heeft overtuigingskracht en kan dingen goed uitleggen is ICT-vaardig Wat doe je als commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen (niveau 4)? periodes (van 10 weken) vijf dagen per week naar school gaat en één periode stage volgt. In het eerste jaar wordt aandacht Je houdt je bezig met frontofficewerkzaamheden bij een bankbedrijf, een verzekeraar of bij een intermediair. Deze werkzaamheden bestaan onder andere uit het ontvangen en informeren van klanten en het afhandelen van klachten. Face-to-face, telefonisch of schriftelijk heb je veel contact met mensen. Werk je bij een bank dan handel je daarnaast bijvoorbeeld financiële besteed aan sociale vaardigheden, Nederlands, Engels, communicatie, ICT, rekenen, bankleer en verzekeringsleer. Per week heb je ongeveer 30 lesuren. Daarnaast werk je enkele uren per week met een aantal medeleerlingen en een docent aan allerlei opdrachten. Wat kun je doen na je opleiding? transacties af en controleer je offertes. Werk je bij een verzekeringsmaatschappij dan handel je schadeclaims af. Als het nodig is schakel je een expert of technisch inspecteur in om een schade te onderzoeken. Ook houd je je bezig met het adviseren over en verkopen van financiële producten, zoals spaar- en leenproducten, verzekeringsproducten en effecten. Wat ga je leren? Heb je het diploma behaald, dan kun je gaan werken. Op de website Kansopwerk.nl zie je hoe groot de kans is dat je een baan vindt die aansluit bij jouw opleiding. Op deze site van de Stichting Samenwerking Beroepsonderwijs Bedrijfsleven (SBB) is dit duidelijk aangegeven per mbo-opleiding en per arbeidsmarktregio. Deze informatie wordt ieder jaar vernieuwd. Om commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen te worden, volg je een niveau 4-opleiding van drie jaar. Je leert het vak door theorielessen te volgen, beroepsgerichte opdrachten te maken en ervaring op te doen in de praktijk. De opleiding Je kunt ook verder leren. Met een niveau 4-diploma kun je doorstromen naar het hbo. Het Graafschap College heeft afspraken met de Hogeschool van Arnhem en Nijmegen voor een betere aansluiting en een versnelde doorstroom. Vraag hierover meer informatie of kijk op: volg je in de beroepsopleidende leerweg. Dat betekent dat je 3

7 n verzekeringswezen Juridische Tijdens de opleiding loop ik stage in de verzekeringen en bij een bank Emre Bal (foto voorgrond) volgde de opleiding commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen. Hij heeft vier dagen per week stage gelopen bij Mandaat Assuradeuren in Doetinchem. Mijn werkzaamheden bestonden onder andere uit het aanmaken van polissen, het invoeren van klantgegevens en het invoeren van schades. De stage beviel me goed en ik vond het werk leuk en interessant. In het derde leerjaar ga ik stage lopen bij een bank. Tijdens mijn opleiding kan ik dus ervaren hoe het is om in de verzekeringen of bij een bank te werken. Na deze opleiding wil ik graag doorstuderen. Het liefst ga ik een hbo-opleiding doen. Ik ben er nog niet precies uit welke opleiding, maar in ieder geval wel iets financieels, aldus Emre. Als het flink heeft gestormd, weet je dat je het druk krijgt Rob Scholten (foto achtergrond) is Volmacht Manager bij Mandaat Assuradeuren in Doetinchem. In zijn huidige functie geeft hij leiding aan een team van tien medewerkers. Rob Scholten: Ik onderhoud het contact met acht aangesloten tussenpersonen, waarvoor wij de polis opmaken en schadeafwikkeling doen, en elf verzekeraars waarvan wij een volmacht hebben. Bij een volmachtbedrijf heb je contact met de tussenpersoon en zorg je ervoor dat deze zo snel mogelijk een offerte, polis of schade-uitkering ontvangt. Het geeft voldoening als een polis wordt gesloten, waarvoor jij een voorstel hebt gedaan, of een schade snel en correct wordt afgehandeld. Een baan in het bank- en verzekeringswezen is heel afwisselend. Geen dag is hetzelfde. Als het een keer flink heeft gestormd, dan weet je dat je het de volgende dag druk krijgt. Om dit werk te kunnen doen, is het van belang dat je accuraat bent. Werk je bij een tussenpersoon, dan is het ook belangrijk dat je over commerciële vaardigheden beschikt. Je moet op de hoogte zijn van de laatste ontwikkelingen op financieel gebied, daarom blijft scholing de rode draad in je carrière. Een 9-tot-5 mentaliteit past niet bij dit werk.

8 Wat zijn de wettelijke toelatingseisen? Juridische dienstverlening/ Bank- e In de wet zijn toelatingseisen vastgesteld voor beroepsopleidingen. Of je een bepaalde opleiding kunt gaan volgen, is afhankelijk van je vooropleiding en in sommige gevallen van je leeftijd. Om te kunnen beginnen met een van deze opleidingen moet je in het bezit zijn van één van onderstaande documenten: een diploma vmbo kaderberoepsgerichte, gemengde of theoretische leerweg; een overgangsbewijs van havo 3 naar havo 4 of van vwo 3 naar vwo 4; een mbo-diploma niveau 2 of niveau 3 voor eenzelfde beroep of beroepencategorie; een diploma lbo, vbo of mavo, waarbij alle examenvakken zijn afgelegd op tenminste c-niveau. Voor een goede aansluiting op de studieprogramma s wordt het vmbo-programma administratie of handel en administratie geadviseerd. Voor de opleiding medewerker personeel en arbeid intercedent geldt dat je wordt ingeschreven voor de opleiding juridisch medewerker. In de loop van het tweede leerjaar kies je vervolgens voor de opleiding medewerker personeel en arbeid intercedent. Je kunt ook instromen met een evc-certificaat dat gelijkwaardig is aan een mbo-diploma niveau 3 of 4 voor een zelfde beroep of beroepscategorie. In dit geval wordt bekeken of je de opleiding versneld kunt doorlopen. Wat kost de opleiding? De kosten van de opleidingen zijn opgebouwd uit de volgende onderdelen: Het les- of cursusgeld (ter indicatie: in het schooljaar bedroeg dit 1.065,- voor bol-opleidingen). Studenten jonger dan 18 jaar betalen geen les- of cursusgeld. De overige kosten, bijvoorbeeld voor boeken, studiematerialen en excursies. Voor de opleidingen juridisch medewerker bedragen de totale overige kosten ongeveer 250,- per jaar. Voor de opleiding commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen bedragen de totale overige kosten 250,- per jaar plus de kosten van externe examens. De kosten van de aanschaf van een laptop. Aan dit kostenoverzicht kunnen geen rechten worden ontleend.

9 Studieprogramma Crebo Leerweg Niveau Studieduur Instroomeisen Instroomadvies n verzekeringswezen Juridische Juridisch medewerker - uitstroom openbaar bestuur - uitstroom zakelijke dienstverlening bol 4 3 jaar zie wettelijke toelatingseisen vmbo-tl, programma administratie of handel en administratie - vervolgopleiding medewerker personeel en arbeid - vervolgopleiding medewerker sociale zekerheid Juridisch medewerker personeel en arbeid intercedent bol 4 1 tot 3 jaar zie wettelijke toelatingseisen afhankelijk van de mbo-opleiding op niveau 3 of 4 of evccertificaat Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen bol 4 3 jaar zie wettelijke toelatingseisen vmbo-tl, programma administratie of handel en administratie Informatie en aanmelding Sector Economie & Dienstverlening, studierichting Juridische dienstverlening/bank- en verzekeringswezen Ruimzichtlaan KD Doetinchem Tel info@graafschapcollege.nl / website: Aanmelden voor deze opleiding kan door middel van een aanmeldformulier. Dit formulier kun je aanvragen bij de sector via bovenstaand telefoonnummer of bij de decaan van de vmbo-school. Ook kun je je digitaal aanmelden via de website

10 Juridische dienstverlening/ Bank- e

11 n verzekeringswezen Juridische

12 Juridische dienstverlening Bank- en verzekeringswezen Juridisch medewerker niveau 4 bol - uitstroom openbaar bestuur - uitstroom zakelijke dienstverlening - vervolgopleiding medewerker personeel en arbeid of medewerker personeel en arbeid: intercedent - vervolgopleiding medewerker sociale zekerheid Commercieel medewerker bank- en verzekeringswezen niveau 4 bol enstverlening Economie & Dienstve