De Tourneo Courier: de kleinste telg van de nieuwe Tourneo generatie. Europa april Transit Custom: getest tot het uiterste

Transcriptie

1 Ford Europa april 2013 De Tourneo Courier: de kleinste telg van de nieuwe Tourneo generatie EcoSport: klaar voor de overtocht naar Europa Transit Custom: getest tot het uiterste Meer mobiele technologie in Ford voertuigen

2 Ford scoort met Wembley tickets De innovatieve Drive to Wembley campagne is de grootste weggeefactie van tickets voor de finale van de UEFA Champions League in de geschiedenis van het prestigieuze voetbaltoernooi. De nieuwe Ford Kuga 90 keer 4 tickets In 27 Europese landen biedt Ford 90 voetbalfans de kans om in totaal 360 tickets te winnen voor de UEFA Champions League finale die plaatsvindt op 25 mei in het Wembley Stadion in Londen. Alle winnaars krijgen behalve vier tickets ook de reiskosten (hotel, maaltijden en vluchten naar Engeland) vergoed. Als langdurige officiële partner van de UEFA Champions League verloot Ford bovendien tickets aan klanten die bij hun Ford dealer een proefrit maken met de nieuwe Kuga. De nieuwe SUV zal worden getoond in tv-reclames tijdens de UEFA Champions League wedstrijden, op LED-schermen en in digitale media. UEFA Champions League ster Ronaldo neemt een vrije trap Deze wedstrijd biedt de fantastische kans om een onschatbare belevenis mee te maken en getuige te zijn van het grootste voetbalspektakel in Europa, aldus Roelant de Waard, Vice President, Marketing, Sales & Service, Ford Europa. Het is ook voor onze klanten een uitstekende gelegenheid om zelf te ontdekken hoe goed onze slimme SUV, de nieuwe Kuga, echt wel is De wedstrijd staat open voor inzendingen op tot 15 april. Kuga in de finale Er is alvast een deelnemer aan de finale bekend: de nieuwe Kuga is de hoeksteen van de Ford strategie om uit te breiden in de snelgroeiende Europese SUV-markt. Hij biedt verrassend veel functies en technologieën, zoals het intelligente Ford All-Wheel Drive-systeem, een met de voet bedienbare automatische achterklep en Ford SYNC met het Emergency Assistance systeem. Ford, de officiële partner en voertuigleverancier van de UEFA Champions sinds het allereerste seizoen 1992/93, zal de nieuwe Kuga-modellen ook ter beschikking stellen voor het vervoer van gasten en officials tijdens de finale. Europa april 2013

3 EditoriaAl Inhoud Onze productbelofte nakomen van Stephen Odell Executive Vice President, Europa, Midden-Oosten & Afrika, Ford Motor Company Tegen eind dit jaar zal onze portfolio in vergelijking met onze grootste concurrenten de meeste nieuwigheden bevatten. We houden vast aan onze belofte Go Further om tegen 2015 maar liefst 15 nieuwe modellen te introduceren. In de huidige context van de erg uitdagende Europese markt is dit een sterk signaal van ons vertrouwen in de toekomst. Dit is de meest aggressieve producttransformatie ooit van Ford Europa en we gebruiken de globale kracht van 'One Ford' om ze uit te voeren. Vorig jaar vormden de globale voertuigen 40% van ons Europees gamma, dit jaar zal dat cijfer oplopen tot 60%... en er volgt nog meer. We blijven ons gamma vernieuwen en uitbreiden, want nieuwe producten nemen een groeiend percentage van onze verkopen voor hun rekening. Dit jaar alleen al zullen we 40% van ons Europees verkoopvolume vernieuwen. We introduceren naast nieuwe modellen ook toonaangevende technologieën. Met behulp van functies voor rijassistentie en innovatieve aandrijvingen bieden we de automobilisten een nog betere rijervaring, die volledig beantwoordt aan hun verwachtingen. Spraakgestuurde connectiviteit in de wagen staat bovenaan het verlanglijstje. Bestuurders willen ook in hun wagen verbonden blijven en Ford SYNC is ons antwoord op die behoefte. De cijfers spreken andermaal voor zich. Vorig jaar was 30% van de auto s van Ford Europa uitgerust met SYNC, terwijl dat aantal dit jaar zal verdubbelen tot 60%. Tegen 2015 zal Ford SYNC in elk nieuw voertuig van Ford Europa zitten. Daarnaast zal ook Applink nuttig zijn om te concurreren op de markt, want daarmee kunnen bestuurders belangrijke apps op hun smartphone via gesproken commando's bedienen. Het is duidelijk dat we de uitdagingen van vandaag overwinnen en ons tegelijkertijd voorbereiden op morgen door nieuwe productontwikkelingen te versnellen, zelfs in het meest barre economische klimaat. Er breken spannende tijden aan voor Ford. We blijven ook dit jaar de UEFA Champions League sponsoren terwijl we onze 21ste verjaardag als officiële partner van s werelds meest prestigieuze en populaire voetbalcompetitie vieren. Voor een internationaal bedrijf als het onze is dat een ideale springplank voor verbondenheid en contact met miljoenen mensen wereldwijd. Volgende maand wordt de finale in het Londense Wembley Stadion gespeeld voor toeschouwers en nog eens 1 miljard mensen in 200 landen voor de buis. Die gelegenheid gaan we optimaal benutten om onze nieuwe producten in de kijker te plaatsen en vooral ons speciaal Champions League model, de gloednieuwe Kuga. De nieuwe Kuga trekt niet alleen de aandacht tijdens de Champions League, hij wordt ook enthousiast onthaald door de media en het publiek. We moeten de productie verhogen om de bestellingen bij te houden, want die lopen als een trein. Geweldig voetbal, geweldige Ford-voertuigen een succesvolle combinatie. One Team One Plan One Goal Actueel Kort nieuws uit de Ford wereld 06 Hoofdartikel Nieuwe producten en technologieën in Genève 10 Feature De nieuwe Transit: getest tot het april Sport Fiesta ST met 550 pk klaar voor de Global X Games 12 Interview Ford Credit Europe Chairman, Nick Rothwell, blikt vooruit 14 Reportage Ford op het Mobile World Congress in Barcelona 18 Technologie Grote vraag naar rijhulptechnologieën die stress verminderen Hoofdredacteur: Predrag Zezelj, pzezelj@ford.com Auteurs: Rick Franks, Peter Noble Redacteur België: Wolfgang Wagner, wwagne10@ford.com Layout: Manfred Müller, mmuell86@ford.com, Alexander Bertrams, Anke Hansen Productie: Zetweka, Print & Production Management, Keulen Digitale reproductie: purpur, Keulen Drukkerij: NEEF + STUMME premium printing, Wittingen Een publicatie van Ford Europa, Public Affairs

4 Actueel Mark Fields in Keulen One Ford is de juiste strategie om van Ford Europa opnieuw een winstgevende onderneming te maken, zei Mark Fields, de COO van Ford Motor Company, op een meeting met Ford medewerkers, tijdens zijn bezoek aan de hoofdzetel van Ford Europa in Keulen. Ongeveer vijf, zes jaar geleden verkeerde Ford in de Verenigde Staten in een gelijkaardige dramatische situatie, zei hij. De omzet op de Amerikaanse markt was de laagste sinds 25 jaar en er heerste veel onzekerheid. Maar we hebben toen ons One Ford plan gelanceerd en geïnvesteerd in nieuwe producten, ons merk versterkt en kosten bespaard. Vandaag is Ford in de VS opnieuw winstgevend. Dus ik ben er absoluut zeker van dat we het juiste plan voor Europa hebben, voegde Fields er aan toe. Ik besef dat de situatie in Europa erg moeilijk is, maar met ons nieuwe productoffensief zijn we goed op weg om tegen het midden van het decennium weer rendabel te zijn, aldus Fields. 2 Focus ST meest verkochte compacte sportieveling De Ford Focus ST was de laatste drie maanden van 2012 de meest verkochte hot-hatch van Europa. Dit blijkt uit cijfers van Polk, het automotive onderzoeksbureau. Ford nam in deze periode 44% van alle in Europa verkochte compacte sportieve modellen voor zijn rekening. Dat was een pak meer dan de rechtstreekse concurrenten de VW Golf GTI en de Renault Megane Sport. In totaal werd de Focus ST in deze drie maanden keer verkocht. De derde generatie Focus ST in Europa wordt sinds de zomer van 2012 verkocht. De nieuwe Focus ST is uitgerust met een 2,0-liter EcoBoost-motor van 250 pk en is de eerste sportieve wereldauto van Ford: hij is sinds vorig jaar verkrijgbaar in Noord- Amerika en komt later dit jaar ook in de regio Azië-Pacific op de markt. Doelstelling globale afvalvermindering De nieuwe strategie van Ford Motor Company op het vlak van globale afvalvermindering voorziet dat het stortafval tussen 2011 en 2016 zal verminderen met 40% per voertuig. Het nieuwe beleid voor afvalbestrijding wordt gevoerd onder het motto beperken, hergebruiken en recyclen, dat van toepassing is op alle facetten van het bedrijf, van de geproduceerde voertuigen tot de fabrieken waar die productie plaatsvindt. 3 Autodelen met Ford Duitsland Ford Duitsland heeft een nieuwe dienst voor autodelen gelanceerd: FORD2GO, een samenwerking tussen Ford-dealers en een dochteronderneming van de Duitse spoorwegen, DB Rent, die autodelen uiteindelijk toegankelijk kan maken in alle grote steden van het land. FORD2GO is het eerste nationale programma voor autodelen dat wordt gesteund door een autofabrikant en waaraan dealers meewerken. Het vloeit voort uit een samenwerking tussen Ford Duitsland, de Duitse vereniging van Forddealers FHD en DB Rent. Met het systeem zullen klanten die zich bij een deelnemende Ford-dealer hebben ingeschreven, online een beschikbare wagen kunnen zoeken en reserveren op hun computer of via een app op hun gsm. 4 Ford Otosan organiseert globaal lanceringscollege De fabriek van Ford Otosan in het Turkse Kocaeli organiseerde vorige maand een Globaal Lanceringscollege in het kader van de plannen van het bedrijf voor een versnelde transformatie van het gamma bedrijfsvoertuigen. Bijna 200 medewerkers van het bedrijfsvoertuigenteam woonden het driedaagse evenement bij, dat focuste op lanceringtools en relevante informatie voor Ford-bestelwagens die de komende twee jaar op de markt verschijnen. De studenten kregen les van specialisten van de afdeling Global New Model Programme Launch van Ford Motor Company. Fiesta sleept Britse prijs in de wacht De Fiesta is tijdens de prijsuitreiking van de CarBuyer Wagen van het Jaar uitgeroepen tot beste kleine wagen van Steve Fowler, hoofdredacteur van CarBuyer, zei: Europa april 2013

5 Actueel De Fiesta is een geniale auto die nog beter is geworden. De 1.0-liter EcoBoost geeft hem een betoverende kracht die je gewoon niet verwacht van een kleine, betaalbare wagen. Het is een uitzonderlijke allrounder. 5 Transit24 gelanceerd in Groot-Brittannië Ford heeft in Groot-Brittannië Transit24 gelanceerd, een initiatief om een snelle en consistente dienst-na-verkoop te bieden aan kopers van bedrijfsvoertuigen. Transit24 moet de duur van de stilstand van de voertuigen verkorten en de onderhoudskosten voor klanten beperken. Meer dan 90 van de meer dan 200 erkende herstellers van bedrijfsvoertuigen worden Transit24-dealers die diensten, onderhoud en reparaties verzorgen voor alle bedrijfsvoertuigen. Ze geven voorrang aan dringende gevallen en streven naar een afhandeling van reparaties in de garage binnen 24 uur of zelfs nog dezelfde dag. 6 Aangepaste C-MAX voor bestuurder zonder armen Ford Spanje heeft in samenwerking met de DKV ziekteverzekeringen een aangepaste C-MAX ter beschikking gesteld van een bestuurder zonder armen. David Rivas die zonder armen geboren werd is de eerste Europeaan die ondanks deze handicap slaagde voor het rijexamen. Hij is nu de trotse eigenaar van een C-MAX 2.0 TDCi Titanium Powershift, die hij bestuurt met zijn voeten. C-MAX bekroning als beste tweedehands Uit het betrouwbaarheidsonderzoek over tweedehandsvoertuigen van de vooraanstaande Duitse technische keuringsinstantie DEKRA komt de C-MAX als grote winnaar uit de bus. De compacte monovolume won in zijn categorie en werd bovendien uitgeroepen tot "Tweedehands auto van het jaar 2013". De Ford C-MAX haalde een onovertroffen score van 97,7 op de DFI (DEKRA Fault Index) en werd daardoor 'Auto van het jaar', net als de BMW Z4 die dezelfde score had, en voor de Mercedes-Benz E-klasse die derde werd. Ook de Focus deed het schitterend in het DEKRA betrouwbaarheidsonderzoek. Met een score van 97,3 won de Focus de categorie van de compacte auto's. In het DEKRA-rapport over occasions, dat na een twee jaar durend onderzoek onder vijftien miljoen auto's is opgesteld, zijn Ford modellen drie jaar op rij met twaalf prijzen onderscheiden. 7 bedrijfsvoertuigen in Birmingham Met indrukwekkend gamma bedrijfsvoertuigen neemt Ford deel aan de internationale beurs voor bedrijfsvoertuigen in het NEC in Birmingham (9-13 april). De Ford-stand telt 15 voertuigen, waaronder de gloednieuwe Transit Custom, Transit Connect, Transit en Tourneo Courier. Productieversies van de Transit Custom Sport en ECOnetic modellen zullen er ook zijn, samen met de nieuwe Fiesta bestelwagen en modellen van de Ranger. 8 Nieuwe Fiesta rallyserie M-Sport kondigde plannen aan voor een eenmalige Ford Fiesta R2 competitie in het kader van het FIA European Rally Championship (ERC). De nieuwe serie Ford Fiesta SportTrophy Europe wordt gereden tijdens vier proeven van het ERC: te beginnen met de 'Tour de Corse' in mei, dan de 'Rally van Ieper' in België, de Barum Czech Rally Zlín in Tsjechië en tot slot de Rally van Polen, die het seizoen in september zal afsluiten. De winnaar mag tijdens de Rallye Sanremo in oktober met een Fiesta S2000 rijden. Twee Deense prijzen voor Ford Bilmagasinet, het toonaangevende autoblad van Denemarken, koos onlangs de beste wagens in verschillende marktsegmenten. Ford kreeg twee prijzen met de Fiesta als Beste Miniwagen en de Focus ST als Beste Europa april

6 Hoofdartikel autosalon van Genève Gloednieuwe producten in een kil klimaat De Europese auto-industrie wordt momenteel geconfronteerd met enorme uitdagingen. Toch straalde het internationale autosalon van Genève met zijn meer dan 130 Europese en wereldpremières veel zelfvertrouwen uit Het 11-daagse evenement was naar goede gewoonte kleurrijk, luidruchtig en druk. Meer dan bezoekers verdrongen zich rond de circa 900 tentoontgestelde voertuigen in het vernieuwde Palexpo congrescentrum. Op de indrukwekkende Ford stand van naar schatting m² demonstreerde de onderneming haar engangement voor de toekomst aan de hand van een opvallende line-up van nieuwe modellen en technologieën. In deze bijzonder moeilijke tijden voor de Europese auto-industrie gaf het Ford optreden in Genève blijk van groot zelfvertrouwen. De productgerichte transformatie van Ford Europa komt op het Autosalon van Genève in een hogere versnelling. Ford toonde namelijk voor het eerst de gloednieuwe compacte SUV EcoSport en de Tourneo Courier, twee van de door Ford tegen 2015 beloofde 15 nieuwe wereldauto s voor Europa. Samen met de onlangs gelanceerde nieuwe Fiesta en Kuga, en de binnenkort te verwachten EcoSport, Tourneo Connect, Transit Connect en Transit, zal Ford alleen al in 2013 meer dan 40% van zijn Europese verkoopvolume opfrissen. Dit is het meest aggressieve productoffensief dat Ford Europa ooit gelanceerd heeft Stephen Odell Dit is het meest verregaande productoffensief van Ford Europa ooit en we doen een beroep op onze wereldwijde One Ford troeven om het te doen slagen, aldus Stephen Odell, Ford Executive Vice President, Europe, Middle East & Africa. We zijn bezig met een transformatie van onze activiteiten in Europa door de investeringen in producten op te drijven in deze zeer moeilijke economische tijden. De nieuwe EcoSport Ford toonde in Genève voor het eerst de Europese productieversie van de nieuwe EcoSport, waarmee het zijn SUV-gamma in Europa uitbreidt als onderdeel van de productgerichte transformatie. De compacte EcoSport staat op het globale B-platform van Ford en zal de wendbaarheid en brandstofefficiëntie van een kleine gezinswagen combineren met de flexibiliteit, de ruimte, de hoge rijpositie en het stoere uiterlijk van een SUV. De EcoSport is na de onlangs gelanceerde Kuga het tweede model in een SUVgamma waarmee Ford vanuit zijn traditie als SUV-bouwer over de volgende zes jaar in Europa één miljoen SUV s wil verkopen. Ford is ook van plan om de Ford Edge van de volgende generatie naar Europa te halen, een grotere en hoger gepositioneerde SUV die in de VS en op andere markten een grote populariteit kent. Ford start later dit jaar ook met de productie van de Explorer, een SUV met zeven zitplaatsen, in Rusland. De nieuwe EcoSport wordt aangeboden met een gamma efficiënte krachtbronnen, waaronder de 1,0-liter EcoBoost-benzinemotor van 125 pk (de Internationale Motor van het Jaar), een 1,5-liter benzinemotor van 110 pk, en een 90 pk sterke 1,5-liter diesel die naar verwachting een toonaangevend verbruik zal kunnen voorleggen. De EcoSport is de eerste Ford wereldauto die volledig in Zuid-Amerika werd ontwikkeld. Het baanbrekende eerste model werd gelanceerd in 2003 en creëerde een nieuw Europa april 2013

7 Hoofdartikel De nieuwe EcoSport trok heel wat aandacht bij de bezoekers segment. Sindsdien werden er in de regio meer dan van verkocht. Het nieuwe model werd in september vorig jaar gelanceerd in Brazilië en zal naar verwachting de verdere groei van Ford in zowel India als China helpen onderbouwen wanneer het model later dit jaar daar op de markt komt. De EcoSport wordt ook uitgerust met SYNC, het spraakgestuurde connectiviteitssysteem. Als primeur voor Europa zal het Ford SYNC AppLink-systeem het bestuurders mogelijk maken mobiele apps met de stem te bedienen tijdens het rijden. Eén daarvan wordt de online muziekdienst Spotify. Ford SYNC met Emergency Assistance verbindt bovendien de inzittenden van de auto na een ongeval rechtstreeks met de plaatselijke hulpdiensten in de correcte taal voor de regio. De EcoSport zal ook voorzien in een uitgebreid pakket rijhulpsystemen zoals de stabiliteitsregeling ESP en de vertrekhulp voor hellingen Hill Launch Assist. De EcoSport heeft ondertussen de status van icoon in Zuid-Amerika, aldus Nick Fitzgerald, Chief Programme Engineer voor de EcoSport. De EcoSport voor Europa bouwt voort op dat succes en brengt de aantrekkelijke auto naar de Europese consument. Nieuwe Tourneo generatie: flexibel en krachtig De nieuwe generatie Tourneo-modellen positioneert zich naast het MAX -gamma van multi-activity vehicles in het personenwagenaanbod van Ford. Het gaat om veelzijdige auto s voor personenvervoer met vijf tot negen zitplaatsen. Het Tourneo-gamma richt zich op gezinnen en gebruikers met een actieve levensstijl. Het kenmerkt zich door mooi vormgegeven, ruime interieurs met veel flexibiliteit en comfort, efficiënte krachtbronnen die het beste brandstofverbruik in hun klasse willen bieden, en de recentste intelligente technologie van Ford, waaronder SYNC, het spraakgestuurde, ingebouwde connectiviteitssysteem van Ford. Tourneo staat voor intelligente, flexibele auto s die gemaakt worden voor wie alles uit het leven wil halen, aldus Barb Samardzich, Vice President, Product Development, Ford Europa. Wat je ook wil gaan doen, wij hebben een Tourneo die je zal helpen om alles uit elk moment te halen, of je nu eropuit trekt met vrienden om te gaan fietsen of een dag op stap gaat met de kinderen. Tourneo Courier (5 zitplaatsen) De nieuwe Tourneo Courier, een compacte en stijlvolle auto voor personenvervoer, beleefde zijn wereldpremière in Genève. Hij vervolledigt het nieuwe Tourneo-gamma van vier auto s voor personenvervoer die in Genève voor het eerst samen te zien waren. Hij wordt midden 2014 op de Europese markt verwacht. De Tourneo Courier met vijf zitplaatsen is de compactste telg uit de schitterende nieuwe Tourneo-familie. De Tourneo Courier stopt een ongelooflijke hoeveelheid ruimte in een kleine verpakking, maar zonder ook maar iets te verliezen van het gebruiksgemak en alerte weggedrag van een compacte middenklasser, aldus Samardzich. Gezinnen zullen zeer te vinden zijn voor het stijlvolle uiterlijk en het veelzijdige interieur van de Tourneo Courier. Ze zullen ook het brandstofverbruik kunnen appreciëren, net als de gunstigen verhouding prijs-kwaliteit, de intelligente technologie en de geavanceerde veiligheidskenmerken die hem van de massa onderscheiden. De gloednieuwe Tourneo Courier staat op het nieuwste wereldplatform van Ford voor kleine auto s, dat ook wordt gebruikt door modellen als de Fiesta en de B-MAX. Met een totale lengte van 4,16 meter biedt Europa april

8 Hoofdartikel Veelzijdige Tourneo modellen met verschillende zetelconfiguraties: de Tourneo Courier, de Grand Tourneo Connect en de Tourneo Custom Het Tourneo modellengamma pakt uit met ruime en flexibele interieurs, efficiënte krachtbronnen en de nieuwste Ford autotechnologieën nieuwe model ruim plaats aan vijf personen en hun bagage, en heeft hij het wendbare gedrag en de manoeuvreerbaarheid van een compacte middenklasser. Tourneo Connect (5 zitplaatsen) en Grand Tourneo Connect (7 zitplaatsen) De Grand Tourneo Connect met zeven zitplaatsen beleefde in Genève zijn Europese debuut naast de Tourneo Connect met vijf zitplaatsen. De Tourneo Connect onderscheidt zich van de massa door zijn dynamische, moderne uiterlijk en zorgt voor een frisse wind in deze klasse van auto s voor personenvervoer. Een stijlvolle cockpit gemaakt met minutieuze aandacht voor design en vakmanschap creëert een aantrekkelijk en comfortabel interieur. De bestuurder wordt bijgestaan door de nieuwste rijhulpsystemen en interieurtechnologieën van Ford. De Tourneo Connect is de eerste in zijn klasse die verkrijgbaar is met Active City Stop, en wordt voorzien van Ford SYNC met Emergency Assistance, een achteruitrijcamera en adaptieve meedraaiende mistlampen. In het ruime en veelzijdige interieur biedt de Tourneo Connect een zeer handige inrichting voor actieve gezinnen, met Gezinnen zullen het stijlvolle uiterlijk en het veelzijdige interieur van de Tourneo Courier op prijs stellen. Barb Samardzich schuifdeuren achteraan, zeer flexibele zetels en een compleet gamma slimme opbergruimtes waaronder kastjes zoals in een vliegtuig boven de achterzetels. De Grand Tourneo met zeven zitplaatsen is als eerste in zijn klasse verkrijgbaar met zitplaatsen die zowel op de tweede als de derde zetelrij volledig kunnen worden neergeklapt om een enorme, vlakke laadvloer te creëren. Ook de voorste passagierszetel kan worden neergeklapt om extra lange voorwerpen zoals meubelen in bouwpakket eenvoudig te vervoeren. De Tourneo Connect mikt op het laagste verbruik in zijn klasse dankzij een gamma zeer efficiënte diesel- en benzinemotoren, en Ford ECOnetic-technologie zoals Auto- Start-Stop en het actieve luchtafsluitersysteem voor het radiatorrooster. Het Europese motorengamma omvat de 1,6-liter Duratorq TDCi-dieselmotor van 75, 95 of 115 pk, en de 1,0-liter EcoBoostbenzinemotor van 100 pk, plus een versie van de alom geprezen 1,6-liter EcoBoost-motor die beschikbaar is met zestrapsautomaat. Tourneo Custom (8-9 zitplaatsen) De dynamische nieuwe Tourneo Custom, die vorig jaar werd gelanceerd, biedt het ultieme aan ruimte en veelzijdigheid. Hij voorziet royaal veel plaats voor maximaal negen inzittenden (in verschillende configuraties) en hun bagage. Het nieuwe model, dat nu overal in Europa te koop is, was baanbrekend in zijn segment. De auto was namelijk de eerste die de maximale veiligheidsscore van vijf sterren behaalde in de crashtests van Euro NCAP. De auto is beschikbaar in twee koetswerk-lengtes, namelijk 4,97 meter en 5,34 meter. Het langere model biedt extra bagageruimte achter de derde zetelrij. Alle versies zijn standaard voorzien van twee zijdelingse schuifdeuren en een breed openende achterklep. Europa april 2013

9 Hoofdartikel Tegen 2015 zal elk nieuw Ford model in Europa aangeboden worden met SYNC Ford plaatste in Genève ook de technologie in de kijker, zoals hier de bekroonde 1.0-liter EcoBoost motor Nieuwe Tourneo voertuigen voor personenvervoer pakken zorgen voor onspannend reisgenot 19 van de tentoongestelde Ford voertuigen in Genève hadden een Eco- Boost krachtbron onder de motorkap De Tourneo Custom voorziet in een uitgebreid gamma van de nieuwste technologie van Ford, waaronder SYNC, een achteruitrijcamera, een snelheidsbegrenzer, automatische grootlichten en Driver Alert. Twee technologieën, de rijstrookassistent en SYNC Emergency Assistance, kregen Euro NCAP Advanced rewards toebedeeld, een primeur voor een auto uit deze klasse. De krachtbron is een verbeterde versie van de nieuwste 2,2-liter Duratorq TDCi-diesel van Ford die uitstekende prestaties en raffinement koppelt aan een buitengewoon laag verbruik. Hij is verkrijgbaar met drie vermogens: 100, 125 en 155 pk. Met zijn handgeschakelde zesversnellingsbak en het standaard voorziene Auto-Start-Stop kan de krachtbron een toonaangevend verbruik voorleggen van 6,5 l/100 km gekoppeld aan een CO 2 -uitstoot van 172 g/km.* EcoBoost power De kleine maar zeer krachtige 1,0-liter EcoBoost-benzinemotor van Ford werd in 2012 gelanceerd in de Focus. Ondertussen wordt hij ook aangeboden in de nieuwe B-MAX, de nieuwe Fiesta, de C-MAX en de Grand C-MAX. Ford verwacht dat in 2013 een op vier van die modellen verkocht zal worden met de 1,0-liter EcoBoost-motor. De bekroonde EcoBoost-technologie van Ford combineert directe brandstofinjectie, turbovoeding en variabele kleppentiming om een gedownsizede motor te creëren die tot 20% minder verbruikt dan grotere motoren maar schitterende prestaties levert. De 1,0-liter EcoBoost is de kleinste telg uit het Europese EcoBoost-gamma van Ford, dat ook 1,6- en 2,0-liter varianten met vier cilinders omvat. Vanaf zal Ford Europa de totale productie van EcoBoost-benzinemotoren opdrijven met 35%. Over vijf jaar zal meer dan 50% van de benzinemotoren van Ford in Europa voorzien zijn van turbovoeding. In totaal 19 van de voertuigen die Ford in Genève toont, zijn uitgerust met een EcoBoost-motor. Door nieuwe auto s op de markt te brengen die uitgerust zijn met de recentste energie-efficiënte aandrijflijntechnologie en die bestuurders in staat stellen in elk opzicht verbonden te blijven tijdens het rijden, biedt Ford exact wat zijn klanten willen, aldus Barb Samardzich, Vice President, Product Development, Ford Europa. Verbonden dankzij SYNC Ford zal ook de uitrol van Ford SYNC versnellen. Het systeem was vorig jaar, na de lancering ervan in Europa in de nieuwe B-MAX, beschikbaar op 30% van de auto s van Ford. In 2013 zal dat verdubbelen tot 60% wanneer de technologie ook beschikbaar wordt op de nieuwe Fiesta en nieuwe Kuga, en later op het jaar ook verkrijgbaar zal zijn op de nieuwe Transit Connect, de nieuwe Tourneo Connect en de nieuwe Transit. In Genève waren 19 van de 21 tentoongestelde Ford voertuigen voorzien van SYNC. Ford lanceerde ook SYNC met Emergency Assistance dat de inzittenden van de auto na een ongeval rechtstreeks verbindt met de plaatselijke hulpdiensten. Ford maakte op het salon ook bekend dat de EcoSport in Europa een van de eerste auto s van Ford wordt die SYNC AppLink zal aanbieden, waarmee klanten apps op hun smartphone met de stem kunnen bedienen vanuit de bestuurderszetel. Ford is de eerste autoconstructeur die rechtstreeks samenwerkt met Spotify om de toonaangevende online muziekdienst in de auto aan te bieden. Tegen 2015 zal elke nieuwe Ford in Europa aangeboden worden met Europa april

10 Feature Getest tot het uiterste De Transit-ingenieurs staan bekend om hun passie voor bedrijfsvoertuigen. Maar tijdens de duurzaamheidstesten van de nieuwe Transit Custom kwam er niet veel liefde aan te pas Meer dan 150 professionele testrijders, Ford ingenieurs en een groep van fleet-klanten onderwierpen de Transit Custom aan een slopend testprogramma waarbij hij miljoenen bijzonder zware kilometers aflegde. Enkele van die tests waren nonstop marathons die een extreem veeleisende levenscyclus van tien jaar samenvatten in slechts zes maanden, in combinatie met tests in extreme klimaten en corrosieve zout- en modderbaden. Ik denk niet dat klanten zouden geloven wat deze bestelwagen allemaal heeft doorstaan, verklaarde Barry Gale, Chief Engineer, Commercial Vehicles bij Ford Europa. We onderwerpen hem aan de Sommige tests zijn zo veeleisend dat de chauffeurs om de 2 à 3 uur afgelost moeten worden slechtst mogelijke behandeling die een bestelwagen kan krijgen en we zijn pas tevreden wanneer de transit Custom alle tests met glans heeft doorstaan. Ford analyseerde gegevens over het reële gebruik van Transits, verzameld door meer dan 600 voertuigen in de loop van 10 miljoen km in zeven markten over de hele wereld. Op basis daarvan werden worstcase duurzaamheidsdoelstellingen uitgewerkt op basis van een levenscyclus van tien jaar en km. De versnelde duurzaamheidstests vonden plaats op Fords testcircuit in Lommel (België), waar meer dan dertig afzonderlijke tests werden georganiseerd. Voorbeelden daarvan zijn een algemene duurzaamheidstest bij het slepen van een trailer, een van de beproevingen die een extreem ruwe levenscyclus van tien jaar samenvat in nauwelijks zes maanden. Enkele van de extreme uitdagingen: Autobahn-snelheid: twee maanden lang non-stop aan topsnelheid rijden Figuur 8: een maand lang non-stop 8-figuren uitvoeren Chassissterkte: aan 60 km/u tegen een stoeprand van 140 mm botsen Putten en bulten: een parcours met putten en bulten tegen snelheden tot 70 km/u, en dat keer. Corrosieweerstand: over ruwe grindwegen en door zout- en modderbaden rijden, en 12 weken in ruimtes met hoge vochtigheid. Als direct resultaat van dit testprogramma heeft Ford ruim honderd ingrijpende wijzigingen aangebracht aan de Transit Custom. Voorbeelden daarvan zijn de hertekening en versterking van de motorsteunen en de drempelpanelen van het koetswerk. Door de bestelwagen tot het uiterste te testen, kunnen we een sterker, robuuster product afleveren. Dat komt de dagelijkse betrouwbaarheid ten goede, hoe zwaar zijn werkomgeving ook is, voegt Gale nog toe. Geen wonder dat de Transit Custom uitgeroepen werd tot Internationale Bestelwagen van het jaar 2013! Europa april 2013

11 Sport Fiesta ST in de X Games Ford stuurt dit jaar een speciaal geprepareerde Fiesta ST met 550 pk naar de bekende Global X Games, een raceformule die onder meer in Duitsland en Spanje live te zien zal zijn De nieuwe Fiesta ST die al zoveel lof kreeg van de Europese media, maakt zich nu klaar om nog meer bewonderaars te winnen met zijn debuut in een van de meest spannende motorsport arena s ter wereld. Ford heeft bevestigd dat enkele speciaal getunede Fiesta ST Global Rallycross Cars zullen deelnemen aan enerzijds het Global Rallycross Championship (GRC) 2013 en anderzijds de Global X Games. Dat zijn twee spectaculaire evenementen die wereldwijd elk jaar opnieuw vele miljoenen televisiekijkers trekken. De EcoBoost onder de motorkap van elke Fiesta ST GRC levert circa 550 pk aan de 4x4 transmissie en sprint in amper twee seconden van km/u! Met het oog op de ontwikkeling van het Fiesta ST GRC-programma heeft Ford Racing in de VS een meerjarig samenwerkingsakkoord ondertekend met Olsbergs- MSE, dat vorig jaar in alle zes manches podiumplaatsen behaalde en met piloot Tanner Foust een tweede opeenvolgende kampioenstitel in de wacht sleepte. Met technische steun van Ford, behaalde het team bovendien zowel in 2011 als in 2012 de GRC constructeurstitel voor het Blauwe Ovaal. De drie Fiesta ST Global Rallycross Cars worden dit seizoen bestuurd door Tanner Foust, Brian Deegan en Ken Block. Alle drie fabriekspiloten zijn verzekerd van technische ondersteuning door Ford. Het sportieve engagement is een belangrijke mijlpaal. Het is immers de eerste keer dat het ST naamplaatje zijn opwachting maakt in de rallycross competitie. Hiermee slaat Ford de brug naar een nieuwe generatie van klanten en een zeer belangrijke groep van enthousiastelingen in het groeiende segment van kleine sportieve wagens. Het Global Rallycross Championship doet dit seizoen jaar zijn naam alle eer aan met een echt wereldwijd programma. Naast de Noord-Amerikaanse manches zijn er vier promotie-evenementen gepland van de X Fiesta ST GRC: feiten en cijfers Motor: Ford 2.0-liter 4-cylinder, 550 pk en circa 800 Nm koppel Transmissie: 4WD special Olsbergs MSE-design versnellingsbak en overbrenging Ophanging: Öhlins TTX 4x verstelbaar, Eibach speciale vering Remmen: Alcon 365mm voor; 315mm achter Games met Ford als enige automotive sponsor: in Los Angeles, voor het eerst in Barcelona, Spanje (16-19 mei) en in München, Duitsland (27-30 juni), plus Brazilië. Het GRC is een geweldige serie om de prestaties van de kleine Ford auto's in de verf te zetten, zegt Jamie Allison, Directeur, Ford Racing. Met bekende piloten en teams, en een officieel constructeurspartnerschap met OlsbergsMSE versterken we ons engagement voor Global Rallycross. We zijn enthousiast over het debuut van de Fiesta ST GRC dit jaar, en het zal fantastisch zijn om de kleine sportwagen wereldwijd in competitie te zien. Velgen: Motegi 8x17 rallycross design Koetswerk: Olsbergs MSE-design Kevlar bodypanels en achterspoiler van koostofvezel Interieur: Olsbergs MSE-design schakelbak met hydraulische handrem, AIM digitaal dashboard Acceleratie: km/u in 2,2 Europa april

12 Interview financiën Een team met veel krediet Nick Rothwell schetst hoe de afdeling Ford Credit haar steentje er toe bijdraagt om Ford, de verdelers en de klanten te steunen Hoe zou u de bijdrage van Ford Credit aan Ford samenvatten? Ford Credit werd in het leven geroepen om Ford en het dealernetwerk te helpen om meer en regelmatig voertuigen te verkopen aan meer tevreden klanten en dat bovendien met winst. Zo simpel is het! Welk percentage van de verkoop van Ford Europa wordt door Ford Credit gefinancierd en welke zijn de belangrijkste markten? Ford Credit financiert bijna elk voertuig van Ford Europa vanaf het vertrek in de fabriek tot de aankomst bij de dealer. Ford Credit financiert tevens meer dan 1 op 3 verkopen aan particulieren. Groot-Brittannië en Duitsland zijn de belangrijkste Europese markten voor Ford en Ford Credit. We ondersteunen ook de verkoop van Ford in 17 andere Europese markten en onze afdeling Worldwide Trade Finance levert financiering aan Ford dealers en invoerders in meer dan 60 landen wereldwijd. Hoe gaan de zaken? Iedereen weet dat de Europese auto-industrie het momenteel bijzonder moeilijk heeft en dat steeds minder mensen een nieuwe wagen kopen. We blijven de verkoop van nieuwe voertuigen steunen, maar besteden dus extra aandacht aan bestaande klanten die het merk Ford kennen en waarderen om te waarborgen dat zij terugkomen en opnieuw een Ford kopen. Vorig jaar zorgden we ervoor dat ruim klanten van Ford Credit Europa opnieuw naar hun Ford concessiehouder stappen om een nieuwe Ford te kopen. Dat was een enorme stijging tegenover 2011 en in 2013 willen we nog meer Ford-klanten overtuigen van onze nieuwe Ford-producten. Hoe zorgt Ford Credit er voor dat Ford-klanten trouw blijven? Ford Credit levert een dienst van hoge kwaliteit in combinatie met de juiste financiële producten voor de klant en dat bevordert de trouw aan Ford en de dealer. Uit marktonderzoek in verschillende landen en sectoren blijkt steevast dat klanten van Ford Credit meer tevreden zijn en meer geneigd zijn om hun volgende Ford bij dezelfde dealer te kopen. Deze recordprestaties uit het verleden zijn natuurlijk geen excuus om zelfgenoegzaam achterover te leunen. We hebben onze teams in Europa opgeleid over een brede waaier van technieken om in contact te blijven met onze klanten, en het bepalen van het optimale tijdstip om nieuwe aanbiedingen aan onze klanten te communiceren. Ervaring toont dat een tijdige, relevante aanbieding van Ford Credit wel degelijk functioneert. De opleiding bevat ook de beste manieren om evenementen bij dealers te organiseren en beknopte overzichten van voertuigfinanciering te maken voor het verkooppersoneel van de dealer. Een verduidelijking van de kosten van het voertuig en de optimale uitrusting maakt het voor de verkoper veel eenvoudiger om efficiënt met de klant te communiceren. Ford Europa werkt momenteel aan een versnelde transformatie. Hoe draagt Ford Credit Europa daartoe bij? Het kernpunt van de Ford strategie voor rendabele groei in Europa zijn de nieuwe geweldige producten, die in de startblokken staan en we zijn vastberaden om die klanten bij te staan die deze nieuwe voertuigen bij de Ford verdeler willen kopen. Kosten zijn een ander belangrijk aspect van het transformatieplan en ook Ford Credit moet zuinig en efficiënt zijn. Recente activiteiten zijn onder andere de versterking van onze Ierse backoffice activiteiten in het Verenigd Koninkrijk en de oprichting van een modern financieel centrum met een gecentraliseerde financiële boekhouding. Daarnaast voorzien we ook maatregelen voor meer efficiëntie in alles bedrijfsaspecten, zodat we verder kunnen blijvenbesparen op onze operationele kosten. Europa april 2013

13 Interview Biografie Nick Rothwell werd begin 2013 Chairman van Ford Credit Europa. Hij leidt het team dat de concessiehouders en klanten van Ford in heel Europa autofinancieringen aanbiedt. Rothwell werd geboren in het Britse Richmond en behaalde een gespecialiseerd diploma Business Studies. In 1979 ging hij aan de slag op de financiële afdeling van de Ford Motor Company en zijn carrière groeide met functies binnen de Marketing- en Verkoopteams van Ford. Hij werd eveneens dealerverantwoordelijke van een grote dealergroep van Ford in Zuid-Engeland. In 1995 begon Rothwell aan zijn eerste functie bij Ford Credit als verkoopdirecteur in Groot-Brittannië. Hij oefende steeds belangrijkere functies uit binnen het bedrijf, waaronder die van Directeur Strategy en Directeur Ford Brand. Hij werd ook benoemd in internationale functies: van 1997 tot 1999 leidde hij de Zuid-Afrikaanse activiteiten van Ford Credit en tussen 2004 en 2011 de Duitse. In 2011 keerde hij terug naar het Verenigd Koninkrijk als uitvoerend directeur van Ford Credit, Europese Verkoop, Marketing en Merkstrategie, en die functie oefende hij uit tot hij voorzitter werd. Nick Rothwell is getrouwd, heeft één dochter en houdt van een heleboel sporten zoals voetbal, golf en rugby. Hoe worden de nieuwe producten op het vlak van bedrijfsvoertuigen ondersteund? De nieuwe bedrijfsvoertuigen van Ford zijn heel interessant voor Ford Credit, want ze bieden ons een enorme kans om onze steun aan Ford te intensiveren en ook zelf te groeien. We zijn vastbesloten om de bedrijfsvoertuigen in de fleetsector te blijven steunen en bouwen onze capaciteit op zodat we leningen kunnen afsluiten voor klanten die bedrijfsvoertuigen willen via de klassieke huurkoop of financiële leasingproducten van Ford Credit. Dit project telt allerlei werkgebieden, zoals de creatie van risicoscorekaarten op maat van de kopers van bedrijfsvoertuigen. Die zijn gebaseerd op statistische analysetechnieken waarmee we kunnen inschatten hoe elke lening zal presteren en ze zijn handig om in combinatie met andere informatie en analyses de verkoop van bedrijfsvoertuigen mee te steunen. Wat was de belangrijkste verwezenlijking van de afgelopen 12 maanden? Onze grote kredietwaardigheid was de belangrijkste realisatie voor Ford Motor Company en een mijlpaal voor de kredietactiviteiten. We lenen het geld en lenen het vervolgens aan de verdelers en klanten, en dankzij onze kredietwaardigheid kunnen we dat goedkoper. Die lagere kapitaalkosten zullen zich op de duur vertalen in een sterke concurrentiepositie van Ford op de markt. Wat zijn de doelstellingen voor 2013? We willen de Ford-verkoop steunen en zoals ik al zei gaan we meer klanten aanmoedigen om opnieuw een Ford-model te kopen, onze financiële producten voor de aankoop van bedrijfsvoertuigen uitbreiden en onze werkingskosten te verlagen. Ik wil ook de inzet van onze digitale producten in 2013 benadrukken. De afgelopen 12 maanden maakten meer dan 3 miljoen mensen gebruik van de online financieringstools van Ford Credit Europa (FCE), die geïntegreerd zijn in de websites van Ford Motor Company. In 2013 zullen we die tools uitbreiden naar meer markten zodat de klant- en dealertevredenheid en de verkoopkansen toenemen door klanten op hun scherm een gerichte marketingaanbieding aan te reiken op basis van hun huidig voertuig. Hoe ondersteunt de Europese focus van Ford Credit de strategie One Ford? Onze Europese activiteiten maken integraal deel uit van een internationaal bedrijf. We werken elke dag met collega s wereldwijd om de grootschaligheid van de onderneming ten dienste te stellen van Ford Europa, de Ford verdelers en de Ford klanten. Dat impliceert tweerichtingsverkeer van hulp en informatie die uitmondde in Sales Partner, ons intern dealersysteem dat financieringsvoorstellen levert en beheert en dat nu onlangs ook werd gelanceerd in ruim 200 Chinese steden. En Business Led European Systems Strategy (BLESS) voor het beheer van uitstaande vorderingen dat nu ook sinds kort wordt gebruikt in Zuid-Afrika. Welk aspect van Ford Credit zou de meeste Ford-werknemers verbazen? Het zal de meeste Ford-werknemers wellicht verbazen dat Ford Credit Europa in feite een Britse bank is, FCE Bank nv, die wordt gecontroleerd door de Prudential Regulatory Authority en de Financial Conduct Authority. Dat betekent dat we veel middelen moeten investeren om te voldoen aan de toepasselijke bankwetgeving en zo maken we een vaste waarde van onze vastberadenheid om onze klanten eerlijk te behandelen. Wat betekent Go Further voor Ford Credit? Ford Credit heeft zich altijd ingezet om de Ford dealers en klanten van dienst te zijn sinds Ford in 1926 kredietactiviteiten startte in Berlijn. Voor mij betekent Go Further dat we niet alleen een interessant verleden hebben, maar ook een sterke toekomst. Het inspireert ons allemaal om een extra inspanning te leveren om onze dealers en klanten elke dag een fantastische dienstverlening te Europa april

14 Reportage mobiele technologie Auto s en connectiviteit: de mobiele revolutie De Ford EcoSport SUV maakte zijn debuut in Barcelona. Het is een van de eerste Ford modellen in Europa die uitgerust worden met SYNC AppLink, waarmee bestuurders tijdens het rijden hun smartphone apps kunnen bedienen via gesproken commando s Mobiele technologie is in volle expansie. Innovaties en tal van nieuwe toepassingen geven gestalte aan onze huidige levenswijze. Van mobiele betalingen tot verbonden steden, de mogelijkheden van de mobiele revolutie op de wereld lijken onbeperkt Het dynamisme van deze groeiende branche werd weerspiegeld op het recente Mobile World Congres in Barcelona, dat met meer dan exposanten, circa bezoekers uit 220 landen en mediavertegenwoordigers alle voorgaande edities in de schaduw zette. Het MWC vond dit jaar plaats in het nieuwe, futuristische Fira Gran Via conferentiecentrum, dat volgepakt was met gloednieuwe apparatuur en software. Als aanvulling op de tentoonstelling was er een high-profile congres, waar senior executives van grote telecommunicatiebedrijven zoals Vodafone, Telefonica en China Mobile hun visie op "de nieuwe mobiele horizon" ten beste gaven. Om zijn toonaangevende positie op het vlak van connectiviteit in de auto te onderstrepen was Ford vorig jaar voor de eerste keer van de partij op het Mobile World Congres. Dit jaar was Ford nog prominenter aanwezig met overtuigende innovaties, demonstraties van het SYNC -systeem en de mogelijkheid voor de media om testritten te maken met een verschillende EcoBoostaangedreven voertuigen. EcoSport met SYNC Ford presenteerde op het Mobile World Congres in Barcelona bovendien de Europese productieversie van de geheel nieuwe EcoSport SUV, de eerste Europese Ford die wordt uitgerust met SYNC AppLink. Hiermee kunnen Ford-bestuurders smartphone-apps via gesproken commando s bedienen. AppLink is onderdeel van Ford SYNC, het geïntegreerde, spraakgestuurde connectiviteitssysteem dat tegen 2015 in 3,5 miljoen Ford-auto s in Europa te vinden zal zijn. We beginnen aan het tijdperk van de verbonden auto en de introductie van de EcoSport op het Mobile World Congress laat zien hoe belangrijk geavanceerde Spotify is de perfecte partner om de voordelen van het SYNC AppLink systeem te demonstreren autotechnologie voor klanten en voor Ford is, aldus Paul Mascarenas, Chief Technical Officer en Vice President, Research and Innovation, bij Ford. De rol van de auto verandert, zei Mascarenas. Mensen willen in hun auto op een veilige manier over dezelfde mate van verbondenheid beschikken als thuis en met SYNC AppLink is dat mogelijk. Door optimaal gebruik van geavanceerde technologie kan Ford klanten een toonaangevend scala aan mogelijkheden met smartphoneapps bieden en dat terwijl ze onderweg zijn. Partnerschap met Spotify Ford kondigde ook aan dat Spotify, de toonaangevende streaming muziekdienst die on-demand toegang geeft tot een catalogus met meer dan 20 miljoen nummers, als eerste muziekleverancier een Ford SYNC AppLink-partner voor Europa is. SYNC AppLink opent een geheel nieuwe wereld voor klanten van Ford, waar ze onderweg via spraaksturing toegang tot hebben, zodat ze hun handen aan het stuur en hun ogen op de weg kunnen houden, vertelde Paul Mascarenas. Als een van s werelds populairste streaming muziekdiensten is Spotify de perfecte partner om de voordelen van het Ford SYNC AppLinksysteem mee te demonstreren. Spotify is de grootste, meest succesvolle streaming muziekdienst en is beschikbaar in 17 Europese landen. De dienst heeft meer dan 20 miljoen actieve gebruikers en 5 miljoen betalende abonnees over de hele wereld. Met AppLink krijgen bestuurders via spraakopdrachten, zoals shuffle, repeat, star/unstar track, choose playlist, play music, recently played en now playing toegang tot nummers en afspeellijsten van Spotify. De integratie van Spotify in auto s met Ford SYNC AppLink in zowel Europa als Noord-Amerika is een bewijs van de eerste directe samenwerking tussen het bedrijf en een autofabrikant, waardoor de streaming muziekdienst in de auto toegankelijk is. Europa april 2013

15 Reportage Demonstratie van SYNC op de Ford stand in Barcelona Met de Spotify app voor smartphones kunnen inzittenden van met AppLink uitgeruste voertuigen genieten van de Spotify muziekstreaming service. De gebruikers hebben toegang tot hun favoriete muziek, afspeellijsten en Spotify Radio - de juiste muziek voor elke trip. Spotify is beschikbaar in 17 Europese landen: België, Denemarken, Duitsland, Finland, Frankrijk, Groot-Brittannië, Italië, Ierland, Luxemburg, Nederland, Noorwegen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Spanje, Zweden, en Zwitserland. Met SYNC AppLink zullen Ford automobilisten in Europa ook een beroep kunnen doen op spraakgestuurde smartphone apps van: Het nieuwe model wordt uitgerust met het Ford SYNC spraakgestuurde connectiviteitssysteem en het heeft ook het Emergency Assistance systeem aan boord Spotify biedt de juiste muziek voor elk moment: op uw computer, uw mobiele telefoon, uw tablet, uw home entertainmentsysteem en binnenkort ook in uw Ford-auto, aldus Pascal de Mul, Global Head of Hardware Partnerships bij Spotify. Dankzij onze samenwerking met Ford AppLink krijgen muziekliefhebbers op een veilige manier onderweg toegang tot de enorme catalogus van Spotify met meer dan 20 miljoen nummers. Daarnaast zullen Ford bestuurders in Europa kunnen genieten van een brede waaier van diensten dankzij nieuwe samenwerkingsakkoorden met Kaliki, Glympse en Aha: Het nieuws dat Kaliki, Glympse en Aha ook Europese versies gaan uitbrengen van de AppLink-compatibele apps die onlangs voor Noord-Amerika zijn aangekondigd, geeft inzicht in de diensten waarvan Ford AppLink-klanten in Europa gebruik kunnen gaan maken, aldus Mascarenas. Open-source project voor apps Tijdens het International CES in Las Vegas introduceerde Ford voor AppLink het Ford Developer Program, het eerste open-source ontwikkelaarsprogramma voor mobiele toepassingen binnen de autobranche dat in vier weken tijd meer dan 2500 geregistreerde gebruikers trok. Met het programma kunnen ontwikkelaars van over de hele wereld hun eigen spraakgestuurde SYNC - apps voor diensten van verbonden smartphones maken. Hierdoor kunnen ook Europese app-ontwikkelaars een scala aan muziek- en entertainmentdiensten leveren. Het Ford Developer Program is belangrijk voor het succes van SYNC AppLink in Europa, zegt Paul Mascarenas, Tegen 2015 zijn meer dan drie miljoen Ford-auto s in Europa uitgerust met Ford SYNC en met AppLink kunnen ontwikkelaars het bereik van hun producten en diensten voor smartphones vergroten. Ford Motor Company heeft bovendien aangekondigd dat het de groeiende groep ontwikkelaars van softwaretoepassingen voor de auto nog beter gaat ondersteunen. Daartoe stelt het bedrijf de software voor AppLink - de door Ford zelf ontwikkelde interface voor smartphones - ter beschikking aan de GENIVI Alliance. Ford Motor Company is aldus de eerste Amerikaanse autoconstructeur die een zelf ontwikkelde broncode van een product vrijgeeft voor een open-source project. Ford wil dat softwareontwikkelaars op een succesvolle manier kunnen samenwerken met de auto-industrie, zegt Doug VanDagens, de mondiale directeur Connected Services bij Ford. Dat we de AppLinksoftware ter beschikking stellen aan GENIVI toont aan dat we ontwikkelaars graag willen helpen bij het maken van innovatieve oplossingen voor de consument. Kaliki Audio Newsstand kranten- en tijdschriftartikelen en andere nieuwsbronnen zoals Agence France-Presse, Public and Première worden door aangename stemmen voorgelezen. Glympse hiermee kunnen bestuurders hun locatie en de geschatte aankomsttijd rechtstreeks vanuit de auto via gesproken commando s op een dynamische kaart met vrienden en familie delen. Aha meer dan stations met entertainment en informatie, waardoor bestuurders op een veilige manier toegang hebben tot webmuziek en -nieuws, hun Facebook- en Twitter-feeds, gepersonaliseerde aanbevelingen voor restaurants en hotels, weerberichten Europa april

16 Verkoop Top 5 toename marktaandeel februari 2013 markt % 1. Groot-Brittannië 16,2 2. Turkije 12,5 3. Hongarije 10,7 4. Ierland 10,1 5. Nederland 9,7 personenauto s 2,062, ,350 bedrijfsvoertuigen 340,560-45,000 02/2013 markt Top 5 markten naar volume van 02/2013 volume 1. Duitsland 2. Groot-Brittannië 3. Frankrijk 4. Italië 5. Rusland Inschrijvingen februari 2013 personen- en bedrijfsvoertuigen per land / 2012 Segment aandeel totaal Europa december 2012 (EU 19) A - Oostenrijk B - België CH - Zwitserland Fiat Panda 2. Fiat Ford Ka 15,6% 12,3% 5,0% CZ - Tsjechië D - Duitsland DK - Denemarken Ford Fiesta 2. VW Polo 3. GM Corsa 11,3% 10,6% 9,9% E - Spanje F - Frankrijk FIN - Finland/Balt. GB -Groot-Brittannië GM Meriva 2. Citroën C3 Picasso 11. Ford B-MAX 12. Ford Fusion 18,5% 12,3% 3,6% 1,9% GR - Griekenland H - Hongarije I - Italië VW Golf 2. Ford Focus 3. GM Astra 21,9% 12,3% 12,0% IRL - Ierland N - Noorwegen NL - Nederland Nissan Qashqai 2. VW Tiguan 6. Ford Kuga 20,8% 15,2% 6,4% PL - Polen P - Portugal S - Zweden Renault Scénic 2. Ford C-MAX 3. VW Touran 14,8% 12,8% 12,4% RUS - Rusland TR - Turkije RO - Roemenië VW Passat 2. Skoda Octavia 5. Ford Mondeo 7. Ford S-MAX 20,7% 17,7% 7,5% 4,1% EUROPA 22 EDM (-6.146) (+357) 1. VW Sharan 2. Ford Galaxy 3. Seat Alhambra 34,6% 21,8% 17,9% 1. Ford Transit 1. VW Transporter 3. Mercedes Sprinter 12,3% 12,3% 9,2% Europa april 2013

17 marketing Verkoop Ons Tourneo gamma heeft een enorm klantenpotentieel door Roelant de Waard. Vice President, Marketing, Sales & Service, Ford Europa Het is een heldere, zonnige ochtend in het drukke, door toeristen bezochte centrum van Genève. Een groep zwart geklede mensen stapt uit enkele geparkeerde Tourneo Customs en stelt zich op in één lijn. Terwijl ze gadegeslagen worden door nieuws gierige omstanders, vormen de mensen het woord TOURNEO. Vorige maand werden in de Zwitserse stad tal van dergelijke straatevenementen georganiseerd om de spots te richten op de nieuwe generatie van Ford Tourneo voertuigen, die op het autosalon onthuld werden. De campagne Operatie Tourneo - Uw missie is onze missie komt stilaan op gang. In de komende weken en maanden wordt de aandacht gevestigd op het nieuwe gamma en, cruciaal, op de naam Tourneo als eigen merknaam. De boodschap die we communiceren is dat de nieuwe Tourneo voertuigen voor personenvervoer elke klus kunnen klaren en mensen kunnen helpen om hun missie, welke ook, te volbrengen. Het Tourneo gamma bestaat uit vier voertuigen, de 5-zits Tourneo Courier, de Tourneo Connect Compact, ook met vijf zitplaatsen, zijn grotere broer de Grand Tourneo Connect met zeven zitplaatsen en als laatste de nieuwe Tourneo Custom met negen zitplaatsen. Al deze voertuigen beschikken over voldoende ruimte om zowel vrachten als mensen te vervoeren. We zijn enthousiast over ons nieuwe gamma, dat het potentieel heeft om te groeien tot een jaarlijkse verkoop van eenheden. Omdat het een expanderend segment is, betekent dit voor ons pure groei. Natuurlijk hebben we al een sterk gamma van voertuigen voor personenvervoer. Zij zijn gebaseerd op onze personenwagens, maar wij zijn ervan overtuigd dat onze Tourneo-modellen die gebaseerd zijn op bedrijfsvoertuigen een heel andere klantengroep zullen aanspreken. De B-MAX en de Tourneo Courier bijvoorbeeld, hebben beide vijf zitplaatsen, maar de B-MAX klant is waarschijnlijk een Fiesta eigenaar die op zoek is naar meer ruimte, of een eigenaar van een groter model, die een kleinere auto wil met behoud van ruimte, comfort en premiumkwaliteit. Tourneo klanten, daarentegen, zijn functioneel georiënteerd. Kenmerkend is dat ze veelal verbonden zijn met een groep mensen die samen op missie zijn, bijvoorbeeld een sportteam op weg naar een wedstrijd. Het zijn dus klanten die behoefte hebben aan een maximale functionaliteit. Hoewel ze gebaseerd zijn op de bedrijfsvoertuigenplatforms beschouwen we onze Tourneo-modellen als personenwagens. Ze combineren functionaliteit met stijl en vanuit emotioneel oogpunt zijn ze een auto-aankoop. Dus zullen ze als personenwagens gepresenteerd en verkocht worden bij de Ford verdelers en op onze websites. Onze belangrijkste marketingopdracht is nu het opbouwen van naamsbekendheid. Daarom hebben we drie korte films gemaakt van onze Operation Tourneo teams in Genève. Ze zijn te zien op YouTube. Neem alvast een kijkje op de onderstaande link, en vergeet niet om deze amusante filmpjes te delen met familie en vrienden en om het bewustzijn voor onze nieuwe merknaam en nieuwe producten te verhogen helpen. youtube.com/watch?v=ztvn0pwdgic FCSD-E De FCSD-E omzet in februari bedroeg $193 miljoen, dat was $12,4 miljoen onder het objectief. Er zijn plannen opgesteld om de consumentenvraag en het klantenverkeer in de Ford-garages te stimuleren. FCSD-E telde dit jaar al nieuwe Ford Protect contracten. T.o.v. vorig jaar steeg de Ford Protect penetratie met 6,3 procentpunten tot 66,4%. Het aantal Service Activated Roadside Assistance (SARA) contracten steeg in februari met 124% tot nieuwe contracten in De klantentevredenheid blijft gestadig toenemen met recordscores zowel voor de verkoop als voor de service TOURNEO guerilla marketingcampagne in het historische centrum van Europa april

18 Technologie verkocht in 2012 verkocht in 2011 achteruitrijcamera De achteruitrijcamera levert een goed zicht achter het voertuig actieve parkeerhulp instelbare snelheidsbegrenzer Technologie verkocht in verkocht in 2012 Rijhulpsystemen reduceren stress Achteruitrijden en parkeren zijn voor veel bestuurders de grootste stressfactoren in het verkeer. Daarom kiezen steeds meer Ford klanten voor voertuigen die uitgerust zijn met technologieën die deze stresserende activiteiten vergemakkelijken De achteruitrijcamera die de bestuurders helpt tijdens het achteruitrijden en het parkeren, was vorig jaar het rijhulpsysteem dat het meest kon profiteren van de toegenomen vraag. Ford klanten kochten voertuigen die uitgerust waren met een Rear View Camera, een stijging van 45% ten opzichte van Nog eens voertuigen (evenveel als in 2011) werden in 2012 uitgerust met het Active Park Assist systeem. Deze actieve parkeerhulp helpt bestuurders tijdens het parallel parkeren zonder dat zij het stuurwiel hoeven te bedienen. Deze cijfers tonen aan dat de klanten deze extra hulp tijdens het achteruitrijden of parkeren echt weten te waarderen, aldus Ford Chief Engineer Christof Kellerwessel. Dit zijn technologieën die niet alleen het achteruitrijden gemakkelijker maken, zij bevorderen ook de veiligheid. De achteruitrijcamera toont op een scherm in het dashboard of in de achteruitkijkspiegel alles wat zich achter het voertuig bevindt, zoals lage obstakels, dieren en kinderen. Het systeem debuteerde in 2008 in de Kuga en werd daarna geïntroduceerd in de Mondeo, Galaxy en S-MAX. Inmiddels is het ook verkrijgbaar in de Focus, Grand C-MAX, C-MAX, Fiesta en B-MAX. De achteruitrijcamera maakt ook taken zoals het aankoppelen van een aanhangwagen veiliger en makkelijker. De bestuurder ziet precies wat hij moet doen om schade, zowel aan het voertuig als aan de aanhangwagen, te voorkomen. Bovendien biedt de bijzonder lichtgevoelig camera in combinatie met de heldere Ford achteruitrijlichten een goede zichtbaarheid in het donker. Het Active Park Assist systeem dat in 2010 in de C-MAX gelanceerd werd is inmiddels ook beschikbaar in de Focus en de nieuwe Kuga. De actieve parkeerhulp beschikt over ultra-sonische sensoren die geprogrammeerd zijn om geschikte parkeerplaatsen te zoeken. Het systeem stuurt het voertuig automatisch in nauwe parkeerplaatsen, terwijl de bestuurder enkel de versnellingen, het gaspedaal en de koppeling hoeft te bedienen. Uit Ford onderzoek bleek dat één op drie Europese automobilisten verklaarde in de regel meer dan één poging nodig te hebben om parallel te parkeren. Voor beginnelingen was parallel parkeren al even stressvol als kerstinkopen en dubbel zo stressvol als een bezoek van de schoonfamilie. De Adjustable Speed Limiter staat bovenaan de lijst van de hebbedingen met al meer dan bestellingen. Deze snelheidsbegrenzer helpt om een zelf gekozen maximumsnelheid te respecteren door te voorkomen dat de bestuurder die snelheid (bv. op snelwegen of in de stad) ongewild overschrijdt. Zodra de snelheid is ingesteld, aanvaardt het gaspedaal geen extra input meer waardoor de ingestelde snelheid zou worden overschreden. Het systeem wordt uitgeschakeld met een kickdown op het gaspedaal. We dragen bij tot de democratisering van rijhulpfuncties, aldus Kellerwessel. Hierdoor maken we het autorijden minder stressvol voor een steeds grotere klantengroep. Europa april 2013

19 , Mark Fields voert het woord in Keulen tijdens de Townhall meeting, een bijeenkomst met uitgezochte Ford medewerkers