Meer zicht op risico s voor expats en internationaal mobiele werknemers
|
|
- Joachim Thys
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Meer zicht op risico s voor expats en internationaal mobiele werknemers Zowel nationale als internationale bedrijven sturen steeds vaker medewerkers naar risicovolle landen in Zuid-Amerika, Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Niet alleen expats, die langere tijd in het buitenland verblijven, maar ook zakenreizigers, die op incidentele basis naar het buitenland gaan. Het is daarom van belang dat bedrijven een veiligheidsprotocol voorhanden hebben voor deze werknemers. De ervaring leert echter dat zo n protocol niet vaak voorhanden is. Daardoor kunnen bedrijven niet adequaat reageren op een crisissituatie. Uit onderzoeken die Aon heeft uitgevoerd, blijkt dat de wereld er de afgelopen periode niet veiliger op is geworden. Dat vraagt om aanpassingen van zowel werkgever als werknemer. Verder komt naar voren dat niet alleen het type internationaal mobiele werknemer verandert, maar ook de duur en het type uitzending. In deze whitepaper geeft Aon Hewitt antwoord op de vraag hoe bedrijven, universiteiten en non-profit organisaties om moeten gaan met hun verantwoordelijkheid ten aanzien van de veiligheid en het welzijn van expatriates en internationaal mobiele werknemers. Inhoud: 1 Inleiding 2 2 Ontwikkelingen 2 3 Probleemstelling 4 4 Oplossing van probleem 4 5 Aanbevelingen 5 6 Conclusie 7
2 1 Inleiding Te midden van groeiende internationalisering sturen bedrijven steeds vaker medewerkers naar het buitenland. Soms voor enkele jaren, maar steeds vaker ook voor kortere perioden. Tegelijk is de veiligheid in de wereld er de afgelopen jaren niet groter op geworden. Dat betekent dat bedrijven en hun internationaal mobiele werknemers steeds meer bloot komen te staan aan risico s. Het is de vraag in hoeverre bedrijven zich bewust zijn van deze risico s en weten welke maatregelen ze moeten nemen. Uit onderzoek van Aon blijkt dat veel ondernemingen niet goed zicht hebben op de financiële gevolgen van eventuele calamiteiten, zoals ontvoeringen en natuurrampen zoals de aswolk en de tsunami. Daarnaast zijn de verzekeringen en de mogelijke persoonlijke schade die hun expats en zakenreizigers kunnen oplopen vaak niet goed op elkaar afgestemd. Het is daarom van groot belang dat de betrokken bedrijven in het bezit zijn van een veiligheidsprotocol. Concreet betekent dit onder meer dat zij en de expats zelf op de hoogte moeten zijn van de meest actuele ontwikkelingen in een land, zodat ze later niet voor verrassingen komen te staan. Het betekent ook dat de global mobility managers, risk & insurance managers en HR-directors binnen een onderneming meer verantwoordelijkheden krijgen. Zij coördineren niet alleen, maar krijgen ook te maken met zaken als veiligheid en risicomanagement. De toenemende mobiliteit en groeiende risico s betekenen ook dat aan de internationaal mobiele werknemers zelf de nodige eisen mogen worden gesteld. Zij moeten niet alleen goed geschoold zijn maar ook over de nodige ervaring beschikken. Een ongeluk zit in een klein hoekje en juist op zo n moment kan ervaring het verschil maken. Een goede voorbereiding in de vorm van training is aan te bevelen. Een bedrijf moet daarnaast goed weten welke risico s aan een reis kleven. Het opstellen van een veiligheidsprotocol is geen eenvoudige opgave en niet alle bedrijven beschikken over de benodigde kennis. Voor deze ondernemingen is het raadzaam om de hulp in te roepen van externe adviseurs. Groeiende internationalisering, toenemende onrust in de wereld en het stijgende aantal expats onderstrepen het belang van een gedegen voorbereiding tot uitzending en dus ook van de noodzaak van het opstellen van zo n protocol. 2 Ontwikkelingen Latijns-Amerikaanse, Aziatische maar vooral Europese bedrijven laten een sterke toename zien van het aantal expatriates. De reden voor deze toename is dat veel bedrijven expansie zoeken buiten hun eigen landsgrenzen. Tevens zijn ze op zoek naar nieuwe afzetgebieden en goedkopere productie- en kennismogelijkheden. Aan de andere kant zien wij ook dat een aantal multinationale bedrijven een daling vertoont in het aantal expatriates, omdat deze ondernemingen steeds vaker gebruik maken van lokaal geschoolde werknemers. Uiteraard is het van belang om deze lokaal geworven medewerkers te begeleiden in de opstartfase. Om deze periode zo effectief mogelijk in te vullen, maken deze bedrijven gebruik van eigen werknemers dat voor een korte periode (maximaal één jaar) wordt uitgezonden. Deze groep medewerkers, zaken-/ projectreizigers genoemd, beschikken over specifieke kennis en zijn flexibel inzetbaar. 2
3 Risico s De meest belangrijke risico s bij internationale mobiliteit zijn: terrorisme; kidnap voor losgeld; - de laatste zes jaar is het aantal ontvoeringen verdubbeld per jaar, waarvan 10% zakelijke reizigers criminaliteit; burgeropstanden en burgeroorlogen; verkeersongevallen; medische risico s. Verplichtingen werkgevers Werkgevers hebben een aantal verplichtingen waaraan ze moeten voldoen als ze expats in dienst hebben of medewerkers die op incidentele basis naar het buitenland gaan. Zo moeten ze: Werknemers informeren over de risico s van internationale mobiliteit (reizen) en vooraf de veiligheid beoordelen van operationele locaties. Voor voldoende informatie zorgen over risico s, veiligheid en advies en training geven aan de medewerkers die naar risicovolle gebieden worden uitgezonden. Werknemers voorbereiden op internationale mobiliteit en een travelrisk protocol voorhanden hebben. Procedures opstellen voor de aanpak van reisgerelateerde incidenten. Een behoorlijke verzekering afsluiten die dekking biedt voor schade van de werknemers (art. 7:611 BW). Organisaties hebben meer dan voorheen een zorgplicht om hun werknemers te beschermen bij zakenreizen. De risico s waarmee deze werknemers worden geconfronteerd, zijn sterk verhoogd en variëren van medische problemen en het uitvallen van transportverbindingen door natuurrampen, tot ernstige bedreigingen van de veiligheid en imagoschade. Nieuw type opdrachten Op het gebied van werken met expats zijn enkele veranderingen gaande. Aon Hewitt constateert de volgende nieuwe ontwikkelingen: Kortetermijnuitzendingen en projectmatige uitzendingen zijn in sterke mate aan het opkomen. Deze specifieke groep medewerkers kan echter ook worden ingezet om problemen op te lossen die lokale medewerkers niet kunnen oplossen. Andere redenen zijn uit kostenoogpunt of familieverplichtingen. Langetermijnuitzendingen van gemiddeld vijf jaar worden ingekort tot maximaal drie jaar. Bedrijven zoeken steeds vaker een lokale oplossing voor uitzendingen die langer dan vijf jaar dreigen te duren. Meer verschillende nationaliteiten behoren tot de groep internationaal mobiele werknemers en het aantal intraregionale uitzendingen neemt toe. Gezinssamenstellingen veranderen met meer duo-inkomenssituaties, meer vrouwelijke expats en een toename van single werknemers. 3
4 Nieuw type expat: expatriate Bij het opkomen van nieuwe markten in Zuid-Amerika, Afrika en Azië ontstaat er een nieuw soort internationaal mobiele werknemer: expatriates; werknemers die van project A naar project B gaan en van B naar C. Deze werknemers kunnen niet worden gezien als de traditionele expats die gedurende drie tot vijf jaar op één vaste plek verblijven, maar meer als de nieuwe internationale nomaden. Ze moeten ook niet verward worden met zakenreizigers die voor een incidentele klus de grens over moeten. Steeds meer multinationale bedrijven maken gebruik van deze nieuwe groep. De belangrijkste eigenschappen van deze groep zijn: flexibel inzetbaar van project naar project; heeft geen vaste verblijf- of standplaats (home base); kan snel en effectief wereldwijd worden ingezet; is geen standaard expat; is tussen de jaar; spreekt verschillende talen; is avontuurlijk en zeer gemotiveerd om de wereld te ontdekken; maakt gebruik van verschillende vormen van sociale media (internet gedreven). 3 Probleemstelling Wat opvalt, is dat op sociale media vaak wordt gesproken over de business opportunities die vanuit internationale expansie te behalen zijn. Waar het bedrijfsleven onvoldoende bij stil staat, zijn de gevaren die internationaal reizen met zich meebrengt. Een werkgever kan denken dat een verzekering meer dan voldoende is. Echter, in een levensbedreigende crisissituatie ontstaan er andere krachten die een negatieve invloed hebben op het beslisproces. Wie draagt dan welke verantwoordelijkheid en wie krijgt dan de regie? Zonder de juiste protocollen ligt de aansprakelijkheid volledig bij de werkgever, die te maken kan krijgen met negatieve financiële consequenties alsmede ernstige merk- en reputatieschade. Onvoldoende aandacht voor medische en persoonlijke veiligheid Als werknemers over de hele wereld reizen, worden ze blootgesteld aan meerdere medische- en veiligheidsrisico s, veroorzaakt door mens of natuur. De impact kan variëren van een klein ongemak tot een incident met een ernstige verwonding of dodelijke afloop. Uit het onderzoek van Aon is gebleken dat bedrijven in onvoldoende mate beschikken over een global mobility plan om hun internationaal mobiele medewerkers te beschermen, risico s te beheersen en te reageren op incidenten. Onvoldoende aandacht voor Expatriate Risk Management Bedrijven geven aan onvoldoende inzichtelijk te hebben wat de financiële gevolgen zijn bij calamiteiten in het buitenland. Daarnaast blijkt dat compliance steeds vaker onvoldoende in kaart is gebracht en dat internationale verzekeringsproducten als medische dekking, ongevallen, zakenreis- en persoonlijkeschade onvoldoende op elkaar zijn afgestemd. Dat maakt dat de rol van de global mobility manager de aankomende jaren sterk zal gaan veranderen. Naast de coördinerende taak wordt de taak van de global mobility manager uitgebreid met veiligheid en risicobeheersing. Of te wel: Expatriate Risk Management. 4 Oplossing van probleem Voor de werkgever is het van belang dat die een gedetailleerde Travel Risk Analysis uitvoert om zo volledig te begrijpen en te beoordelen hoe de organisatie omgaat met de risico s van internationaal reizen. Is er 4
5 een risicobeleid voorhanden? Wat is hierin het bestaande beleid en wat is de procedure aangaande crisisbeheersing en planning? Welke verzekeringsprogramma s zijn momenteel voorhanden? Belangrijk hierbij is dat de relevante belanghebbenden, zoals de risk & insurancemanager, HR-director, operations director, security director en andere senior executives gezamenlijk een duidelijk inzicht krijgen welk risicoprofiel van toepassing is op hun internationaal mobiele werknemers. Deze groep werknemers dient men te splitsen in langetermijnuitzendingen en kortetermijnuitzendingen. Een sluitend risicoprofiel moet te evalueren zijn en moet in ieder geval de volgende elementen bevatten: Reisprofiel: het vastleggen van gedetailleerde informatie over de omvang van de reizigers. Wat is hun ervaring, welke reispatronen zijn erop van toepassing en wat is de ervaring bij het reizen naar bekende, normale bestemmingen en bestemmingen met een verhoogd risico. Reisprocedures: het maken van een evaluatie van bestaande reisprocedures, crisisbeheersingsplannen, crisiscommunicatieplannen, medische bedrijfsprocessen en beveiligingsmechanismen. Maar ook een evaluatie van de rolverdeling en verantwoordelijkheden. Verzekeringen en third party review: welke regelingen heeft de werkgever afgenomen ten aanzien van business travel, ongevallen, persoonlijke ongevallen, aansprakelijkheid, kidnap & ransom, afpersing en mogelijk andere aanverwante verzekeringen? Zijn er lopende overeenkomsten en regelingen met medische instanties en Security Response-agentschappen of andere partijen en wat is de samenhang tussen deze regelingen en partijen? 5 Aanbevelingen Tijdens de recente gebeurtenissen in Noord-Afrika en het Midden-Oosten heeft Aon Hewitt organisaties bijgestaan met evacuaties, crisisbeheersing en strategische besluitvorming. Vanuit dit inzicht is een aantal belangrijke ontwikkelingen vastgesteld op het gebied van internationale mobiliteit. Travel risk analysis Awareness Risk managed travel Incident management Onze ervaring op het gebied van internationale mobiliteit leert dat werkgevers preventie en veiligheid niet altijd als hoogste prioriteit ervaren. Ook de internationaal mobiele werknemer is zich er onvoldoende van bewust welke risico s verbonden zijn aan een internationale korte- of langetermijnuitzending. De veiligheid in de wereld verandert ongemerkt. Waar het eerst veilig leek te zijn, kan de situatie zomaar omslaan. Werkgevers en werknemers dienen zich bewust te zijn van de risico s die verbonden zijn aan internationaal reizen. Daarnaast is het voor de werkgever van belang dat hij zijn verantwoordelijkheid neemt voor het welzijn en de veiligheid van zijn uitgezonden werknemers. De werknemer verwacht immers in een crisissituatie professionele hulp van zijn werkgever. Het niet kunnen voldoen aan deze verwachtingen schaadt het imago van het bedrijf en zorgt voor een negatieve beeldvorming met mogelijk ernstige financiële gevolgen voor de werkgever en/of de werknemer. 5
6 Belangrijke uitgangspunten die in ieder geval bekend en geregeld moeten zijn, zijn te verdelen in drie fases: Anticipatiefase Het samenstellen van een travel managementstrategie op basis van landenanalyses en het samenstellen van een intern risicoproces, zoals: Het voorbereiden en beschermen van een werknemer op zijn reis naar risicovolle landen. Zorg dat de werknemers die worden uitgezonden naar een ander land, opgeleid en ervaren zijn. Bij veiligheid komt het aan op veel kleine beslissingen. Vaak worden deze genomen op basis van individuele ervaringen, of het gebrek daaraan. Het constant monitoren van de lokale en wereldwijde risico s zodat medewerkers vooraf op de hoogte zijn van mogelijke gevaren. Het aanwezig hebben en vooral up-to-date houden van veiligheidsprocedures op het moment dat het mis zou kunnen gaan door binnenlandse onrust, kidnapping, terrorisme of bij ongevallen. Het creëren van een veiligheids- en verzekeringsplan dat direct in werking treedt bij een calamiteit. Dit zorgt niet alleen voor een vermindering van de risico s, maar ook van de aansprakelijkheid van de werkgever. Preventiefase Zorg altijd voor goede, actuele informatie. Dit geldt voor zowel de werknemers in het veld, als voor de werknemers op het hoofdkantoor. Informatie uit publieke bronnen als televisienieuws, newswires en sociale media is van onschatbare waarde, evenals uit gespecialiseerde bronnen zoals veiligheidsanalyses van gespecialiseerde organisaties. Maak uw risico s inzichtelijk. Werk van uur tot uur samen met de mensen in het veld om vast te stellen welk soort risico s voor het bedrijf acceptabel zijn. Mogen werknemers bijvoorbeeld proberen het vliegveld te bereiken of moeten zij absoluut in hun accommodatie blijven? Het verzorgen van veiligheidstrainingen voorafgaand aan de zakenreis. Dit kan bijvoorbeeld via een online module. Het afsluiten van een dekkende medische- en/of zakenreisverzekering met ongevallendekking plus een volledige molest clausule. 6
7 Reactiefase Wanneer er daadwerkelijk iets gebeurt, is het voor werkgevers van belang snel te handelen en de regie in handen te nemen. De uiteindelijke beslissing om te evacueren ligt bij het hoofdkantoor. Het individu in het veld verliest al snel overzicht en kan emotioneel betrokken raken. Laat de uiteindelijke beslissing om te gaan of te blijven over aan iemand die niet situationeel betrokken is. Het is van groot belang dat in het eerste uur van een crisis de juiste beslissing wordt genomen. De werkgever zou zich altijd moeten laten informeren door een extern crisisteam als er onvoldoende interne kennis van zaken is. Laat u desgewenst professioneel ondersteunen bij het opstellen van risicoprogramma s, evacuatieprogramma s en pre-deployment informatie. Dit maakt dat de veiligheidsaspecten van internationaal reizen altijd om maatwerk vragen en waarin de werkgever zich geen standaardoplossingen kan veroorloven. 6 Conclusie Bedrijven met internationaal mobiele werknemers hebben lang niet altijd goed zicht op de financiële risico s die ze in het buitenland lopen. Verder blijkt dat de internationale verzekeringen die ze hebben lopen en mogelijke persoonlijke schade onvoldoende op elkaar zijn afgestemd. Daardoor kunnen zij en ook hun expats tijdens een calamiteit voor onaangename verassingen komen te staan. Het is daarom van groot belang dat de betrokken ondernemingen over een veiligheidsprotocol beschikken. Ze moeten goed zicht hebben op de risico s in landen waar de betrokken werknemers naartoe worden gestuurd en in het bezit zijn van informatie die up-to-date is. Tijdens een calamiteit moet binnen een organisatie sprake zijn van een heldere taakverdeling. Het besluit tot bijvoorbeeld evacuatie moet op het hoofdkantoor worden genomen. Door de toegenomen risico s zullen de verantwoordelijkheden van de global mobility manager, risk & insurance manager en HR-director toenemen. Voor bedrijven is het van belang dat zij met ervaren en goed opgeleide werknemers werken die goed voorbereid op reis gaan en de mogelijke risico s kennen. Een ongeluk zit in een klein hoekje en een ervaren medewerker kan in zo n situatie het verschil maken. De expats op hun beurt mogen er vanuit gaan dat zij bij hun werkgever ook tijdens een calamiteit in goede handen zijn. Het opstellen van een veiligheidsprotocol is een ingewikkeld proces waarbij externe hulp noodzakelijk kan zijn als de benodigde kennis binnen een bedrijf niet voorhanden is. De groeiende internationalisering, de daarmee gepaard gaande groei van het aantal expatriates en de onrust op diverse plaatsen in de wereld, onderstrepen de noodzaak tot een veiligheidsprotocol. 7
8 Arno Rietveld Arno Rietveld is senior consultant van Aon Hewitt Expatriate Services en heeft als aandachtsgebieden Veiligheid & Employee Benefitsregelingen ten behoeve van internationale mobiliteit. Hij ondersteunt bedrijven bij het inzichtelijk maken van de risico s en het verminderen van de kwetsbaarheden op het vlak van internationale mobiliteit. Hij begeleidt bedrijven bij het opstellen van risicoprofielen en verzorgt de inrichting van de internationale employee benefits en veiligheidsregelingen. Hij is specialist op het gebied van internationale programma s op de gebieden zorg, inkomen en veiligheid. Contact Voor meer informatie over risico s voor expats en de oplossingen die Aon Hewitt kan bieden, kunt u contact opnemen met: Arno Rietveld T M E. arno.rietveld@aonhewitt.com Over Aon Hewitt Aon Hewitt is wereldwijd marktleider in Human Resources Management, Consultancy en Outsourcing. Het bedrijf adviseert organisaties bij het oplossen van complexe vraagstukken op het gebied van arbeidsvoorwaarden, talent management en daarmee samenhangende financiële uitdagingen. Aon Hewitt ontwerpt, implementeert, communiceert en beheert een breed scala aan oplossingen op het gebied van menselijk kapitaal, pensioenen, beleggingsbeheer, zorg, beloningen, verzekeringen en talent management. Hiermee verhoogt Aon Hewitt het rendement op het belangrijkste kapitaal van organisaties: hun medewerkers. Het bedrijf telt wereldwijd meer dan professionals in 90 landen. Aon Hewitt is onderdeel van verzekeringsmakelaar en risicoadviseur Aon Corporation, Chicago, USA. Het wereldwijde Aon-netwerk omvat circa 500 kantoren in meer dan 120 landen en heeft ruim medewerkers. Meer informatie: Aon Hewitt Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze rapportage mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen, of op enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Aon Hewitt. 6960aa 8
Krijg grip op verzuim
Aon Hewitt Krijg grip op verzuim Aon verzuimadvies Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk is dat u uw verzuimproces goed heeft ingericht.
Nadere informatieMedische Aansprakelijkheid
Medische Aansprakelijkheid Ziekenhuizen zijn jarenlang geconfronteerd met zeer beperkte Om dit mogelijk te maken introduceert Aon Medische Aansprakelijkheid mogelijkheden om medische aansprakelijkheidsrisico
Nadere informatieTravel Risk Solutions
Travel Risk Solutions 1/6 Travel Risk Solutions Assistance 24/7 Emergency Contactcenter Medical- & Travel Assistance Medical Advice Aftercare Preventie Services - Security Services Security Risk Management
Nadere informatieKrijg grip op verzuim
Aon Risk Solutions Health & Benefits Corporate Wellness Krijg grip op verzuim Aon verzuimadvies Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk
Nadere informatieDienstverlening COT. Crisisservice 24/7. COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, 2011
Dienstverlening COT Crisisservice 24/7 COT, Instituut voor Veiligheids- en Crisismanagement, 2011 Visie op crisismanagement >> Het continu veranderende risicolandschap, de toenemende druk van stakeholders,
Nadere informatieKIDNAP & RANSOM VERZEKERING PROTECT WHAT MATTERS MOST
KIDNAP & RANSOM VERZEKERING PROTECT WHAT MATTERS MOST Toegang tot Control Risks Ondanks het feit dat elk incident uniek is zijn typische diensten die aan polishouders worden verleend o.a.: assessment van
Nadere informatieWorld Class Broking. De beste offertes en adviezen voor uw nieuw of te verlengen pensioencontract. Risk. Reinsurance. Human Resources.
Aon Hewitt Retirement & Financial Management World Class Broking De beste offertes en adviezen voor uw nieuw of te verlengen pensioencontract Risk. Reinsurance. Human Resources. Over Aon Hewitt Aon Hewitt
Nadere informatieKrijg grip op verzuim
Aon Hewitt Krijg grip op verzuim Risk. Reinsurance. Human Resources. Krijg grip op verzuim Er zijn verschillende redenen waarom het belangrijk is dat u uw verzuimproces goed heeft ingericht. Wanneer u
Nadere informatieAon HR Solutions Benefits Communication. Verloningsbeleid als strategisch instrument. Risk. Reinsurance. Human Resources.
Aon HR Solutions Benefits Communication Verloningsbeleid als strategisch instrument Risk. Reinsurance. Human Resources. Verloningsbeleid als strategisch instrument Duidelijke en persoonlijke communicatie
Nadere informatieGoed risicomanagement voor optimale zorg
Goed risicomanagement voor optimale zorg Goed risicomanagement voor optimale zorg Marktwerking, grote investeringstrajecten, kritische zorgverzekeraars en mondige consumenten maken de dagelijkse zorgpraktijk
Nadere informatieExcellente schadebehandeling door specialisten
Aon Risk Solutions Claims Department Excellente schadebehandeling door specialisten Beperk de impact van schade op uw onderneming Risk. Reinsurance. Human Resources. De impact van schade Een schade aan
Nadere informatieBusiness Travel Insurance
40 44 16 N 73 59 30 W Bart Ploeger Accountmanager, Europeesche Business Travel Insurance Vooral business, maar ook pleasure 66106_01-15 Uw zakenreis compleet verzekerd met de Business Travel Insurance
Nadere informatieBestek 11-35-WN Constructie All Risks Verzekering. Aanleg complexe infrastructuur rondom Leeuwarden. Ten behoeve van Provinsje Fryslân
Nota van Inlichtingen Bestek 11-35-WN Constructie All Risks Verzekering Aanleg complexe infrastructuur rondom Leeuwarden Ten behoeve van Provinsje Fryslân Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 INLEIDING...
Nadere informatieBescherming tegen de gevolgen van cyber risico s. Bedrijfsverzekeringen. CyberEdge van AIG
Bescherming tegen de gevolgen van cyber risico s Bedrijfsverzekeringen CyberEdge van AIG Wat zijn cyber risico s? Cyber risico s zijn een vaststaand gegeven in een wereld van informatie, informatiesystemen
Nadere informatieWelkom bij europeesche verzekeringen. Fijn dat u er bent video
Welkom bij europeesche verzekeringen Fijn dat u er bent video Business Travel & Mobility Conference 2016 Zijn zakenreizigers goed verzekerd vandaag de dag? Esther Molenaar & Ellis Klein Bog-Rigter Zakenreiziger
Nadere informatieIk ben Eigenrisicodrager en nu?
Ik ben Eigenrisicodrager en nu? Wanneer u dit leest heeft u ervoor gekozen om eigenrisicodrager te worden voor de WGA. Waarschijnlijk is dit een overwogen keuze geweest waarbij u zich ook heeft laten informeren
Nadere informatieAon Risk Solutions Health & Benefits Corporate Wellness. WGA-hiaatverzekering. voor extra inkomenszekerheid. Risk. Reinsurance. Human Resources.
Aon Risk Solutions Health & Benefits Corporate Wellness WGA-hiaatverzekering voor extra inkomenszekerheid Risk. Reinsurance. Human Resources. Corporate Wellness Werknemers zijn cruciaal voor uw continuïteit
Nadere informatieVerschuiving in de arbeidsrelatie. Tijd voor verandering; de New Employment Deal
Tijd voor verandering; de New Employment Deal Wereldwijd doen zich grote verschuivingen voor met een enorme impact op de arbeidsmarkt. De daarmee gepaard gaande veranderingen in de verhouding tussen werkgever
Nadere informatieWat is Cyber Security Management? 3 oktober 2014. ISA / Hudson Cybertec Arjan Meijer Security Consultant
Wat is Cyber Security Management? 3 oktober 2014 ISA / Hudson Cybertec Arjan Meijer Security Consultant 1 Agenda Introductie spreker / ISA 3 pijlers van security IT versus OT Cyber Security Management
Nadere informatieprofessionals met een persoonlijke aanpak
professionals met een persoonlijke aanpak Bij Vanbreda zijn we gedreven om onze kennis en ervaring in te zetten om één gezamenlijk doel te bereiken: uw organisatie nog beter maken. Dit doen we door uw
Nadere informatieAon Global Risk Consulting Cyber Practice Privacy Services
Aon Global Risk Consulting Cyber Practice Privacy Services Bent u klaar voor de Europese Privacy Verordening? Wat de verzwaring van de privacywetgeving betekent voor uw organisatie en welke acties u moet
Nadere informatieRekenen Groep 7-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieFactsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services
Factsheet CLOUD MANAGEMENT Managed Services CLOUD MANAGEMENT Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar
Nadere informatieStappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid
Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie Een essentieel onderdeel van integrale (brand)veiligheid 2 Stappenplan voor het juist inrichten van uw BHV-organisatie: Een essentieel onderdeel
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Controlling & Accounting De cursus Controlling & Accounting duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieAantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld
Persbericht Yacht, 23 februari 2010 Aantal financials dat actief een andere functie zoekt bijna verdubbeld Trends en ontwikkelingen op de financiële arbeidsmarkt Door: mr.drs. E. Kolthof, Yacht, Competence
Nadere informatieHUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN
HUDSON TALENT MANAGEMENT PARTNER BIJ HET SELECTEREN, MOTIVEREN EN ONTWIKKELEN VAN MENSEN MENSEN ZIJN HET HART VAN UW SUCCES BEDRIJVEN DIE DE BESTE MENSEN AAN ZICH WETEN TE BINDEN, PRESTEREN BETER. MAAR
Nadere informatieGoed mkb-bestuur en de rol van de accountant
Goed mkb-bestuur en de rol van de accountant Agenda Voor de pauze: introductie en een ondernemer over het Diamond model Pauze: 17.30-18:30 uur Na de pauze toepassing van het Diamond model in de praktijk
Nadere informatiePTC Praktijk Trainings Centrum
PTC Praktijk Trainings Centrum Veiligheid en productiviteit op een hoger niveau www.ptcopleidingen.nl Het begint met kennis Het spreekt voor zich dat het opleiden van uw medewerkers in veel gevallen wettelijk
Nadere informatieCyberrisicomanagement
Aon Risk Solutions Cyberrisicomanagement Investeren in veiligheid en continuïteit Risk. Reinsurance. Human Resources. Cyber Risk Practice Group Aon helpt bij het inventariseren van uw cyberrisico s en
Nadere informatieCyberrisicomanagement
Aon Risk Solutions Cyberrisicomanagement Investeren in veiligheid en continuïteit Risk. Reinsurance. Human Resources. Aon adviseert al meer dan tien jaar op het gebied van cyberrisico s Automatisering,
Nadere informatieBusiness Travel Insurance Individueel
40 44 16 N 73 59 30 W Ellis Klein Bog - Rigter Accountmanager, Europeesche Business Travel Insurance Individueel Onbezorgd op pad voor de zaak 37027 (09-16) Uw zakenreis compleet verzekerd met Business
Nadere informatieInformatieblad. Werken in het buitenland. Veilig en gezond weken
Informatieblad Werken in het buitenland Veilig en gezond weken Waar moet je aan denken? Imtech medewerkers worden steeds vaker ingezet op projecten in het buitenland. Medewerkers verblijven als groep of
Nadere informatiefysieke beveiliging onder controle Good Governance op het gebied van fysieke beveiliging Thimo Keizer
fysieke beveiliging onder controle Good Governance op het gebied van fysieke beveiliging www.fysiekebeveiliging.nl Thimo Keizer Good Governance op het gebied van fysieke beveiliging 2016 www.fysiekebeveiliging.nl
Nadere informatieRekenen Groep 6-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V. Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze,
Nadere informatiePayroll Monitor Projectvoorstel 2013
Payroll Monitor Projectvoorstel 2013 Daniël Rijnbeek Managing Consultant Corporate Wellness Inhoudsopgave 1 Sociale verzekeringen... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Onze dienstverlening... 4 2 Payroll Monitor...
Nadere informatieFactsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services
Factsheet SECURITY CONSULTANCY Managed Services SECURITY CONSULTANCY Managed Services We adviseren u over passende security-maatregelen voor uw digitale platform. Zo helpen we u incidenten als datadiefstal
Nadere informatieStrategisch Risicomanagement
Commitment without understanding is a liability Strategisch Risicomanagement Auteur Drs. Carla van der Weerdt RA Accent Organisatie Advies Effectief en efficiënt risicomanagement op bestuursniveau Risicomanagement
Nadere informatieRISICOMANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES
Together you make the difference RISICOMANAGEMENT BIJ WONINGCORPORATIES Deel 1 van een drieluik over het belang van goed risicomanagement in de corporatiesector Auteur Drs. Frank van Egeraat RC. Frank
Nadere informatieCyberrisicomanagement
Aon Risk Solutions Cyberrisicomanagement Investeren in veiligheid en continuïteit Risk. Reinsurance. Human Resources. Cyber Risk Practice Group Aon helpt bij het inventariseren van uw cyberrisico s en
Nadere informatieTIC 1. Trends in Continuity. BCM Academy
TIC 1 Trends in Continuity BCM Academy Trends in continuity (TIC 1 ) Jeroen de Haas BCM Academy ISBN 978-90-810553-0-7 2017 BCM Academy Auteur: Jeroen de Haas Vormgeving: MGO-studio, Maarssen Illustraties:
Nadere informatieBusiness Continuity Management
Business Continuity Management Aart Bitter - 14 januari 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Praktijk case Wij zijn als bierbrouwerij voorgedragen om onze producten te leveren aan het Holland House tijdens het
Nadere informatiePhysical Security Maturity
fysieke beveiliging onder controle Physical Security Maturity inzicht in de volwassenheid van fysieke beveiliging www.fysiekebeveiliging.nl Thimo Keizer Physical Security Maturity inzicht in de volwassenheid
Nadere informatieRekenen Groep 6-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieGedegen Cloud management volgens Mirabeau
Managed Services Managed Services Met Cloud Management beheren we uw cloud-omgeving en ontzorgen we u 24x7. De ontwikkelingen binnen cloud computing volgen elkaar in hoog tempo op. Regelmatig worden er
Nadere informatie. Winstgevendheid door wenbaarheid. Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst. 24 april 2012
. Winstgevendheid door wenbaarheid Wendbare organisaties bieden zekerheid voor de toekomst 24 april 2012 wie zijn wij Optines Consultancy is als HRM business partner gespecialiseerd in verandermanagement,
Nadere informatieSocial Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3
Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer
Nadere informatieBARRIER DENKEN, BARRIER DOEN! PRAGMATISCH EN PROAC TIEVE RISICOANALYSE DOOR MARTIN HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONSULTANT
WHITEPAPER BARRIER DENKEN, BARRIER DOEN! PRAGMATISCH EN PROAC TIEVE RISICOANALYSE DOOR MARTIN HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONSULTANT RISICOMANAGEMENT IN BALANS Ondernemen betekent risico s nemen om de
Nadere informatieDE AFDELING STRATEGIE MANAGEMENT VAN STRATEGIE NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM
DE AFDELING MANAGEMENT VAN NAAR EXECUTIE STRATAEGOS.COM VERANDERING CRUCIAAL IN TURBULENTE OMGEVINGEN 1 Bedrijfstakken worden continue verstoord door start-ups, nieuwe technologieën, veranderde consumenten
Nadere informatieFunctieprofiel. Positie Research Consultant. Organisatie Quaestus Executive Leadership
Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 8 March 2018 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,
Nadere informatieDe zakenreiziger. Luchtvaarttarieven en tickets Algemene reiskennis Vervoer, verblijf en verzekeringen Zakenreisbestemmingen. Drs. B.W.
De zakenreiziger Luchtvaarttarieven en tickets Algemene reiskennis Vervoer, verblijf en verzekeringen Zakenreisbestemmingen Drs. B.W. ter Steege Eburon Delft 2014 Elfde druk. ISBN: 978-90-5972-897-4 Uitgeverij
Nadere informatieBedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013
Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit
Nadere informatieintensieve traject wordt niets aan het toeval overgelaten. Bij de opdrachtgever begint dit met diepgaand
Profiel FenterDaniëls bemiddelt sinds 1999 in personeel voor FINANCE posities. Dat doen wij voor vaste functies. Daarnaast ondersteunen wij organisaties met tijdelijk personeel. Onze wervings- en selectieprocedure
Nadere informatieBedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen. Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013
Bedrijfsvoering benchmark onderzoek tussenpersonen Ir. Laurens van Graafeiland Juli 2013 1 Toelichting onderzoek 2012 Het landelijk bedrijfsvoering benchmark onderzoek is voor het 2 e jaar afgenomen, dit
Nadere informatieAntwoorden Rekenen Groep 5-1e helft schooljaar
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm of
Nadere informatieMarktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein
Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16
Nadere informatieSYLLABUS SECURITY AWARENESS WORKSHOP Personeel
3/10/2012 TRIO SMC SYLLABUS SECURITY AWARENESS WORKSHOP Personeel Pagina 1 van 9 Verantwoording 2012 Uniformboard te Vianen en 2012 Trio SMC te Almere. Copyright 2012 voor de cursusinhoud Trio SMC te Almere
Nadere informatieSamenvatting uitwerking Pensioenakkoord
Samenvatting uitwerking Pensioenakkoord 14 juni 2011 Aon Hewitt Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 1 1 Inleiding... 1 2 AOW... 1 3 Tweede pijler pensioenen... 1 4 Duurzame inzetbaarheid... 4 Contactgegevens...
Nadere informatieBrunelleschi. De Dom van Florence
Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv, Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of
Nadere informatieBedrijfsprofiel. Constant Jurgens
Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste
Nadere informatieRekenen Groep 4-1e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieDR-ARB-A2973. Deelreglement Arbo-coördinator
DR-ARB-A2973 Deelreglement Arbo-coördinator Uitgave: september 2006 DR-ARB-X 2 1 Algemeen Naam : Elsevier Opleidingen Adres : H.A. Lorentzstraat la, Zwijndrecht Aard : mondeling onderwijs Naast dit reglement
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2013 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieRekenen Groep 4-2e helft schooljaar.
Sweelinck & De Boer B.V., Den Haag 2016 Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand, of openbaar gemaakt, in enige vorm
Nadere informatieDOORSTAAT UW RISICOMANAGEMENT DE APK?
WHITEPAPER DOORSTAAT UW RISICOMANAGEMENT DE APK? DOOR M. HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONS ULTANT Risicomanagement is tegenwoordig een belangrijk onderdeel van uw bedrijfsvoering. Dagelijks wordt er aandacht
Nadere informatieVraagstelling fundamentele vragen
Vraagstelling De roerige tijden van bezuinigingen op lokaal en Rijksniveau zorgen ervoor dat geldstromen kritisch onder de loep worden genomen. Zowel door de uitvoerende organisaties, als door de subsidieverstrekkers,
Nadere informatieFactsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services
Factsheet DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services DATALEKKEN COMPLIANT Managed Services We ontwerpen en implementeren security maatregelen om datalekken te detecteren en het risico daarop te minimaliseren.
Nadere informatieGeen fabriekswerk. Roeien met de wind mee en de stroom tegen. Jac Willekens
Copyright 2011 Uitgeverij Lambo bv Arnhem Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een automatisch gegevensbestand of openbaar gemaakt in enige vorm of
Nadere informatieGoed verzekeren is een uitdagende onderneming
Goed verzekeren is een uitdagende onderneming Verzekeren vraagt om kennis van zaken. In elke denkbare betekenis van het woord. Om verstand van verzekeren, maar eerst en vooral om kennis van u. Daarom willen
Nadere informatieInnovatie in verzekeringsland & Cyberrisks Lezing FiDiZ 29 mei 2013
Lezing FiDiZ 29 mei 2013 Stairway Peter Hartman Managing Director Aon Risks Solutions INNOVEREN = Introduceren van vernieuwingen die nuttig zijn 2 Waarom NIET innoveren? INNOVATIE 3 Waarom WEL Innoveren?
Nadere informatievoor al uw maatwerk trainingen
voor al uw maatwerk trainingen voor al uw maatwerk trainingen Als u wilt dat uw medewerkers weten hoe te handelen bij calamiteiten of dat u uw medewerkers handvatten aan wilt reiken waardoor zij waardevoller
Nadere informatie18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW
18 REDENEN OM TE KIEZEN VOOR CENTRIC PROJECTPORTAAL BOUW Versie: 1 Datum 21 april 2016 Auteur Peter Stolk Centric Projectportaal Bouw 1 Inhoudsopgave 1 Inleiding 2 Actuele informatie cruciaal 3 SharePoint
Nadere informatieAbiant. Dat komt goed. www.abiant.nl
Abiant. Dat komt goed. www.abiant.nl Flexibele werkversterking Tijdelijk personeel nodig? Abiant biedt u flexibele werkversterking Goede mensen zijn de drijvende kracht achter uw organisatie. Echte Abianters
Nadere informatieMSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name. donderdag 25 oktober 12
MSP & RPO: kiezen of combineren? Presenter s Name donderdag 25 oktober 12 Een nieuw 1jdperk: the Human Age Demografie & talent mismatch Toename van klant deskundigheid Keuze van het individu Technologische
Nadere informatieÙ vertrouwt graag op een stevige fundering? Meeùs Bouw & Infra: een naam waarop u kunt bouwen! Meeùs is onderdeel van AEGON.
Ù vertrouwt graag op een stevige fundering? Meeùs Bouw & Infra: een naam waarop u kunt bouwen! Verzekeringen, PENSIOENEN, hypotheken met het accent op Ù Meeùs is onderdeel van AEGON. Meeùs Bouw & Infra:
Nadere informatieCZ Expat Health Service. Internationale zorgoplossingen voor expats
CZ Expat Health Service Internationale zorgoplossingen voor expats Specialistische kennis en ervaring Uw expats goed verzekerd van de beste zorg, waar ook ter wereld Als het gaat om internationale zorgoplossingen,
Nadere informatieCaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control
CaseMaster SPC Subsidie aanvraag Planning en Control Subsidie Aanvraag Planning en Control Een subsidie adviseur verzorgt subsidie aanvragen voor bedrijven. Subsidie aanvragen zijn complex en veranderen
Nadere informatieWe maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren.
Managed Services Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security Management diensten bewaken we de continuïteit
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Personeelsmanagement HRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Personeelsmanagement HRM 1 Inleiding Waar gaat het om? Uw mensen zijn uw meest waardevolle bezit. U spaart tijd noch geld om uw mensen de erkenning te geven die zij
Nadere informatieDe bediening van de nieuwe consument
IG&H Consulting & Interim Zeist, 17 september 2014 Make strategy work! De bediening van de nieuwe consument AM:INNOSURANCE IG&H de bediening van de nieuwe consument Agenda Trends - DE NIEUWE CONSUMENT
Nadere informatieWhitepaper. Veilig de cloud in. Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1. www.traxion.com
Veilig de cloud in Whitepaper over het gebruik van Cloud-diensten deel 1 www.traxion.com Introductie Deze whitepaper beschrijft de integratie aspecten van clouddiensten. Wat wij merken is dat veel organisaties
Nadere informatieFactsheet SECURITY SCANNING Managed Services
Factsheet SECURITY SCANNING Managed Services SECURITY SCANNING Managed Services We maken inzichtelijk op welke punten u de beveiliging van uw applicaties en infrastructuur kunt verbeteren. Met onze Security
Nadere informatieEen andere kijk op werken kanker en re-integratie
Een andere kijk op werken kanker en re-integratie human support grensverleggend mensenwerk Kanker wordt steeds meer een chronische ziekte, dus krijgen organisaties en werkgevers in toenemende mate te maken
Nadere informatieVisie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)
Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit
Nadere informatieInternationalisering & veiligheid beleid & organisatie. Apeldoorn, 12 april 2018
Internationalisering & veiligheid beleid & organisatie Apeldoorn, 12 april 2018 Probleemstelling Internationalisering & veiligheid checklist voorbereiding uitgaande stagestudenten Hoe bereid je de studenten
Nadere informatie2014 KPMG Advisory N.V
02 Uitbesteding & assurance 23 Overwegingen bij uitbesteding back- en mid-office processen van vermogensbeheer Auteurs: Alex Brouwer en Mark van Duren Is het zinvol voor pensioenfondsen en fiduciair managers
Nadere informatieDuurzaamheid van werk binnen de banenafspraak
Duurzaamheid van werk binnen de banenafspraak 2017-2018 Analyse op basis van het doelgroepregister en de polisadministratie 1 Inhoud Inleiding...3 Aanleiding...3 Aanpak, perioden en meetmomenten...3 Samenvatting...4
Nadere informatieCYBER SECURITY MONITORING
THREAT INTELLIGENCE & ANALYTICS CYBER SECURITY MONITORING Het continu monitoren van het netwerkverkeer en logbestanden draagt bij aan het vroegtijdig detecteren van bijvoorbeeld malware, ransomware of
Nadere informatieVergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015
ISO Revisions Nieuw en herzien Vergelijking van de eisen in ISO 9001:2008 met die in ISO FDIS 9001:2015 Inleiding Dit document maakt een vergelijking tussen ISO 9001:2008 en de Final Draft International
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen
Nadere informatieFunctieprofiel. Positie Research Consultant. Organisatie Quaestus Executive Leadership
Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 3 April 2017 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,
Nadere informatieStrategische Issues in Dienstverlening
Strategische Issues in Dienstverlening Strategisch omgaan met maatschappelijke issues Elke organisatie heeft issues. Een definitie van de term issue is: een verschil tussen de verwachting van concrete
Nadere informatieKWESTIE VAN KRACHT. Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt
KWESTIE VAN KRACHT Technische topbedrijven in een dynamische arbeidsmarkt Rita Kostwinder Algemeen directeur Technicum Kwestie van Kracht Wat is de toegevoegde waarde van knappe medewerkers in dynamische
Nadere informatieSkills Management. Inzicht in competenties en talenten
Inzicht in competenties en talenten Het succes van uw organisatie is afhankelijk van de competenties en talenten van uw medewerkers. Maar hoe weet u welke kennis, talenten en verplichte certificeringen
Nadere informatieHOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?
HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We
Nadere informatieCORPORATIEBESTUURDER: EEN VAK APART
CORPORATIEBESTUURDER: EEN VAK APART Analyse van instroom en uitstroom van bestuurders van woningcorporaties 2010-2014 KPMG branchegroep Woningcorporaties op verzoek van Nederlandse Vereniging van Bestuurders
Nadere informatieWees in control over uw digitale landschap
Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van
Nadere informatieExact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM
Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,
Nadere informatieDR-KAM-X. Deelreglement KAM-coördinator
DR-KAM-X Deelreglement KAM-coördinator Uitgave: december 2008 DR-KAM-X 2 1 Algemeen Naam : Reed Business Opleidingen Adres : Arnhem en Zwijndrecht Aard : mondeling onderwijs Naast dit reglement is het
Nadere informatie