Functie- en competentieprofiel

Transcriptie

1 Functie- en competentieprofiel 1. Identificatiegegevens Functiefamilie: epert Functietitel: Coördinator eterne werken infrastructuur Afdeling: Technische Zaken Dienst: Infrastructuur 2. Positionering in het organogram Rapporteert aan/ krijgt leiding van: Ingenieur infrastructuur Geeft leiding aan: Arbeider verkeersdienst, Ploegbaas verkeersdienst 3. Doel van de functie De coördinator eterne werken infrastructuur staat in voor de coördinatie, opvolging en controle van de werken door derden aan de openbare weginfrastructuur met als doel te waken over een kwalitatieve uitvoering in overeenstemming met de geldende regels en normen. 4. Resultaatsgebieden Generieke resultaatgebieden Uitwerken van beleidsvoorstellen en adviezen zodat de beleidsdoelstellingen van de dienst gerealiseerd worden - Analyseren van relevante signalen uit het werkveld - Beleidsvoorbereidende dossiers en nota s opmaken voor de beleidsverantwoordelijken - Spontaan beleidsadviezen formuleren en inhoud geven aan de beleidsnota s - Evalueren van de effecten van het gevoerde beleid Instaan voor een optimale informatiedoorstroming en stimuleren van communicatie zodat de medewerkers goed geïnformeerd en betrokken zijn - Organiseren van een werkoverleg of een overleg naar aanleiding van een specifiek project of evenement

2 - Ervoor zorgen dat iedere medewerker over alle informatie beschikt die hij/zij nodig heeft om zijn/haar taken goed te kunnen uitvoeren - Rapporteren aan de leidinggevende/verantwoordelijke(n) in verband met de werking van de (sub)dienst, de uitvoering van de beleidsdoelstellingen, de voortgang van projecten, activiteiten, - Verzorgen van top-down en bottom-up communicatie tussen de overlegfora Informeren, helpen en begeleiden van de (interne/eterne) klant met het oog op een correcte en klantvriendelijke dienstverlening - Onthalen van de klant op een vriendelijke en gepaste manier - Geven van inlichtingen - Doorverwijzen van de klant indien nodig - Uitleg geven omtrent de procedure - Meedenken naar klantgerichte oplossingen binnen de geldende regels en procedures - Afleveren van de vereiste documenten - Opvolgen van de informatie die de klant opvraagt Specifieke resultaatgebieden Instaan voor het beheren en autonoom afhandelen van dossiers in het kader van de toepassing van het eigen kennisdomein. - Opstellen en beheren van allerhande inventarissen - Opstellen van eigen kleine ontwerpen en van lastenboeken, kostenramingen,... in opdracht van de ingenieur infrastructuur - Opstellen van schadebestekken - Afhandelen van dossiers aangaande diverse klachten, betwistingen en dergelijke tegenover derden, briefwisseling en adviezen desbetreffend aan het College van Burgemeester en Schepenen Instaan voor het zelfstandig plannen en organiseren van het eigen werk of van de dienst in het kader van een kwalitatieve uitvoering van de activiteiten, opdrachten en taken van de dienst - Opstellen van de eigen planning - Nemen van initiatief om activiteiten, opdrachten en taken kwalitatief uit te voeren - Beantwoorden van vragen betreffende de uit te voeren taken - Zich op de hoogte houden en ontwikkelen van epertise op het vlak van wetgeving, op technische vlak en in de praktijk (Standaardbestek 250, wetgeving overheidsopdrachten, )

3 Opvolgen en controleren van de werken door derden aan de openbare weginfrastructuur om de vooropgestelde normen, kwaliteit en tijdigheid te garanderen. - Opvolgen van de planning van de werken. - Budgetbewaking van de toegewezen projecten of werken uitgevoerd door derden. - Toezicht houden op de door derden uitgevoerde werken - Nazien van werkzaamheden uitgevoerd door derden - Waken over de aard en de kwaliteit van de materialen Instaan voor de werkplanning en dagdagelijkse aansturing van de ploegbaas en arbeiders verkeersdienst met het oog op een goede uitvoering van alle herstellings- en onderhoudswerken aan de verkeerssignalisatie op het openbaar domein. - Geven van duidelijke werkinstructies en opmaken van de werkplanning - Opvolgen van de voortgang van de taakuitvoering op het werkterrein - Ingrijpen in de taakuitvoering bij onvoorziene omstandigheden of moeilijkheden - Toezicht uitvoeren op het beleid inzake preventie en bescherming op het werk, gaande van communicatie en preventieve maatregelen tot het rapporteren van onveilige situaties of inbreuken Polyvalent meewerken aan dringende opdrachten of opdrachten bij andere teams in functie van de continuïteit van de dienstverlening van de dienst of afdeling - Meewerken aan dringende opdrachten via oproepsysteem: ijzelbestrijding, noodsituaties, - Het controleren van technische hulp bij stembusinrichting, evenementen, feesten, plechtigheden, verhuisopdrachten, afbraakwerken,

4 5. Competenties Inlevingsvermogen leeft zich in de situatie van anderen (klanten, collega s, ) in Toont aandacht en interesse voor gevoelens en behoeften van andere(n) stelt zich dienstverlenend op voor interne en eterne klanten Gaat respectvol om met anderen en toont waardering voor ieders eigenheid speelt in op de wensen van klanten in lijn met de beleidsrichtlijnen neemt verantwoordelijkheid op bij fouten of klachten streeft naar klanttevredenheid Loyaal zijn voelt zich betrokken bij de opdracht van de organisatie en de eigen taken hierin gaat ervoor om deze taken uit te voeren gaat gepast en discreet om met vertrouwelijke informatie vertegenwoordigt de organisatie op een passende wijze bij anderen en eterne contacten toont maatschappelijke dienstbaarheid of public service gezindheid bouwt mee aan een positief imago van de organisatie Kwaliteitsvol werken Komt gemaakte afspraken na stelt hoge eisen aan kwaliteit evalueert het eigen gedrag/werk in het licht van kwaliteitsnormen stuurt bij als de kwaliteit ondermaats is voorkomt dat er fouten worden gemaakt Samenwerken overlegt en maakt afspraken om tot een gezamenlijk resultaat te komen leeft afspraken met leidinggevenden en collega s na blijft meedenken en bijdragen tot een groepsopdracht, ook al is dit niet van persoonlijk belang helpt anderen stelt het gezamenlijk belang voor het eigenbelang stelt zich positief en dynamisch op zoekt mee naar oplossingen bij conflicten gaat respectvol om met andere(n) en toont waardering voor ieders eigenheid Adviseren verwerkt informatie en vormt deze om in meerjarenplan, afsprakennota, vertaalt het beleid naar concrete doelstellingen houdt rekening met alle relevante aspecten van een dossier onderbouwt zijn/haar oordeel met beschikbare informatie en argumenten betrekt de juiste personen of instanties bij een dossier

5 Onafhankelijk denken - is duidelijk omtrent eigen positie of standpunten - schat adviezen in op hun waarde en bruikbaarheid - is in staat autonoom te denken - streeft naar neutraliteit, objectiviteit en gelijke behandeling - blijft standvastig bij druk of machtsuitoefening - is weerbaar bij tegenstand Zelfstandig werken kan met de nodige instructies aan de slag is stipt in het nakomen van afspraken kan werken zonder eterne controle stuurt bij indien er fouten optreden werkt taken volledig en tijdig af Fleibiliteit kan overweg met diverse opdrachten, wisselende prioriteiten en plotse veranderingen verandert op praktische wijze plan of aanpak om het beoogde resultaat efficiënter te kunnen bereiken herkent weerstand en gaat hier gepast mee om werkt in crisissituaties prioritaire opdrachten goed af toont bereidheid te leren en mee te groeien met veranderingen Onderhandelen geeft eigen standpunten en argumenten aan vraagt en luistert naar andermans standpunten en argumenten brengt uiteenlopende visies, behoeften en standpunten samen zoekt naar oplossingen die voor alle partijen aanvaardbaar zijn hanteert een passende onderhandelingsstijl in lijn met de aard van het probleem, de gesprekspartner en de gestelde termijnen Stressbestendigheid blijft resultaat- en kwaliteitsgericht werken onder tijdsdruk of in moeilijke omstandigheden blijft bij een veelheid aan opdrachten op hetzelfde moment steeds gestructureerd werken signaleert tijdig overmatige werkbelasting blijft kalm en objectief in gespannen situaties hervat moed na een tegenslag of teleurstelling kan de rust behouden bij zichzelf en bij de groep

6 Vaktechnische competenties Vakkennis Administratieve regels en procedures van toepassing binnen de dienst en organisatie Computerkennis MS Windows/Office(Word, Ecel, Internet Eplorer, Outlook, ) Wetgeving Overheidsopdrachten Relevante wetgeving en reglementering binnen eigen kennisdomein Kennisniveau Grondig Goed Basis