Beeld & tekst uit de praktijk van het Steunpunt Vakantieparticipatie

Transcriptie

1 Beeld & tekst uit de praktijk van het Steunpunt Vakantieparticipatie

2

3 Iedereen verdient vakantie! Steunpunt Vakantieparticipatie

4 Als ik terugdenk aan mijn jeugd, herinner ik mij weinig. En wat ik op school leerde weet ik al helemáál niet meer. Maar mijn vakanties, die herinner ik mij allemaal! Die draag ik in mijn hart. (Jef, 77 j.) Iedereen verdient vakantie! Steunpunt Vakantieparticipatie

5 Waarom. Mooie herinneringen geven kleur aan het leven, warme herinneringen geven steun aan het leven. Durven genieten. Soms moet je het (weer) leren. Leren toelaten. Het Steunpunt Vakantieparticipatie maakt vakanties bereikbaar iedereen, ook voor mensen met een laag inkomen. Want iedereen heeft recht op een adempauze, op ervaringen waaruit je energie kan putten. Veel mensen vertelden ons dat vakantie hen kracht geeft, moed om er weer tegen aan te gaan, dat het de onderlinge banden versterkt. Iemand noemde het Een psychologisch duwtje in de rug. Een vakantie, hoe dichtbij of hoe kort ook, is een bron van verhalen. En die verhalen vonden wij zo veelzeggend dat ze in dit boekje zijn beland. De citaten gidsen je door de ervaringswereld van mensen voor wie op vakantie gaan een hele onderneming is, zowel financieel als mentaal. We hopen dat ze inspireren. Dat ze vertellen wat vakantie kan betekenen. Ook voor wie het moeilijk heeft. Want iedereen verdient vakantie. Marianne Schapmans, Steunpunt Vakantieparticipatie

6 Ik zie het weer zitten! (Lennert, 34 j., vakantieganger)

7 Ik zie het gebeuren: k e n e n w e e k v e r t r er gaat voor de kinderen een andere wereld open. vakantie opent perspectieven! (Astrid, 28 j., begeleidster groepsvakanties)

8 Ik kan goedkoper boeken dan een ander. Maar ik moet wel Voor logies, maar ook voor alles wat erbij komt kijken: even hard sparen! het vervoer, een ijsje, een koffer, een uitstap, wat extra kledij... (Marleen, 38 j., vakantieganger, mama van 2 dochters)

9 De discretie van het initiatief maakt voor mij het verschil. Behalve de uitbaters weet niemand dat ik dit niet kan betalen aan het gewone tarief. Ik voel me hier welkom, zoals ik ben. (Laurence, 52 j., vakantieganger, alleenstaande)

10 Ik heb er van wakker gelegen. Je denkt toch dat ze je anders zullen behandelen. Maar we waren welkom. We werden warm onthaald. Alleen dat al deed ongelooflijk veel deugd. (Frieda, vakantieganger, 56 j., ging voor de eerste keer op vakantie)

11 Het is stresserend die eerste keer* Als je nog nooit op reis bent geweest, is alles nieuw! * Je moet het durven, je huis uit komen, niet weten wat je te wachten staat. Ik onderschat het nog altijd, het onzekere van vertrekken, de angst voor het onbekende. (Christine, gezinsbegeleider, begeleidt gezinnen bij de voorbereiding)

12

13 Die dagelijkse sleur eens van je af kunnen zetten. Dat geeft nieuwe energie goesting om de dingen aan te pakken! (Dirk, 26 j., vakantieganger, alleenstaande vader)

14 We krijgen ook mensen over de vloer die vroeger wél een vakantie konden betalen. Die mensen weten wat ze *Dat faillisement, dat ongeval, die ziekte of die echtscheiding hebben hen ook dàt nog afgenomen. (Bram, Ocmw medewerker, stimuleert en promoot vakanties)

15 Ik zie elke dag wat vakantie met mensen doet. Ik weet heel goed wat het betekent: niet op vakantie kunnen gaan. (Vanessa, hoteluitbaatster, partner van Steunpunt Vakantiepartcipatie)

16 De zon was er. En we hadden rust van doen.

17 Om de zorgen te vergeten. Voor wat nog komen moet. (Natasha, vakantieganger, moeder van een zwaar hulpbehoevende zoon)

18 Wij behandelen iedereen gelijk. Trouwens, ook het zakenpubliek is heel divers: we krijgen hier mannen in pakken en mannen met materiaalkoffers over de vloer. Ze zijn allemaal even welkom. (Wim, 54 j., bedrijfsleider van een zakenhotel dat zich vooral richt naar groepen)

19 Ik zet elke maand een bedragje aan de kant om op vakantie te kunnen. Deze keer had ik geen onverwachte tegenslagen en zijn we zelfs een keer kunnen uit gaan eten! (Ingrid, 33 j., vakantieganger, mama van 3 zonen en 1 dochter)

20 Ik merk het nadien altijd opnieuw: het maakt sterker. Zelfstandiger. Een reis uitstippelen, vertrekken. Een stap in het onbekende n i... d e w r e l d e (Hilde, medewerker vzw, begeleidt gezinnen)

21 Zo gaat dat met goeie herinneringen.je neemt ze mee. Je leven lang. Niemand neemt ze je nog af. (Jozef, 71 j., vakantieganger)

22 Ik spaar al mijn zondagskleren voor deze vakantie. (Diane, 38 j., vakantieganger)

23 Het doet deugd mooi gekleed te gaan. Als mensen goeie herinneringen hebben, komen ze terug. En misschien is hun situatie dan anders. (Chris, 43j., runt een vakantieverblijf)

24 Het klinkt misschien cliché, maar ik ben gelukkig als mijn kinderen gelukkig zijn. Ze onbezorgd zien lachen... e e n o n b s c e h r i j f l i j k g e v o e l! (Jannie, vakantieganger, alleenstaande moeder met 4 kinderen)

25 Dan weet je weer waarom je het doet. Die kinderen, ze zijn in mijn hart gekropen! (Fien, medewerker vzw, begeleidt jongeren in groepsvakanties)

26 Als ik m n ogen dicht hou, dan blijft het nog vakantie. Nog even, heel even... Want ik wil nog niet dat het voorbij is. (Tine, 11 j., vakantieganger, ging samen met het hele gezin een weekje naar zee)

27 Het was echt vakantie! We hadden zelfs genoeg gespaard om een keer met een go-cart te gaan rijden op de dijk! (Joerie, vakantieganger, met het hele gezin een weekje aan zee)

28

29 Ik neem thuis ook de bus sinds ik op vakantie ben geweest. We maken veel sneller een uitstap naar de stad nu! (Jessie en Patrick leerden via de kusttram ook de bus kennen)

30 Als mensen kunnen genieten van de dingen, dan houden ze het ook langer vol. Dan krijgen ze zelfvertrouwen. Voelen ze zich goed in hun vel. (Stef, 55 j., vrijwilliger Welzijnsschakel)

31 Ik ontdek dingen over mezelf die ik vergeten was. Ik kan nog onbezorgd lachen. Ik geniet terug van buiten komen, van samen op stap gaan. (Frank, 47 j., vakantieganger)

32 Je doet het ook omdat je je op die manier sociaal wil engageren. (Els, 34 j., runt een vakantieverblijf )

33 We hadden dezelfde mooie badkamer als de anderen. (Tim,12 j., vakantieganger)

34 Ik heb mezelf overwonnen. Ik ben terug onder de mensen gekomen. (Malika, 41 j., vakantieganger)

35 Aan jezelf toelaten dat je ook kan en mag genieten, dat blijkt zo moeilijk. Veel mensen denken: ik verdien dat niet! (Annemie, 45 j., medewerker vzw, begeleidt vakanties voor gezinnen)

36

37 De zeewind heeft onze hoofden leeg gemaakt. Ik was vergeten hoe het voelde, even helemaal weg te zijn. (Annabel, vakantieganger, alleenstaande moeder met 3 tieners)

38 ik wil dat mijn kinderen leren dat het anders kan. dat ze de kans krijgen e e n a n d e r e w e ze moeten zien en voelen wat het betekent op vakantie te gaan. (Sem, 48 j., vakantieganger, alleenstaande vader met 2 zonen) g i n t e s l a a n

39 Je bouwt er lang nadien nog op, op die vakantie-ervaringen. Dat het toen goed ging met de kinderen bijvoorbeeld, da s een ongelooflijk houvast. (May, 39 j., OCMW-bediende)

40

41 Niet alleen vertrekken op vakantie, maar ook thuiskomen is belangrijk. Vertellen hoe het geweest is. Als er niemand is om te luisteren, val je in een zwart gat. Dan komt thuiskomen hard aan. (Ben, 39 j., vrijwilliger buurtwerking)

42

43 Alle lof aan de uitbaters. Omdat ze ons kansen geven. z i j w e t e n w a t v a k a n t i e m e t j e d o e t! Dat het onbetaalbaar is! (Gitta, 34 j., vakantieganger, vader van 3 kinderen)

44 Ze moeten altijd vertellen* over de vakantie. Is het niet tijdens Frans om Frans te spreken, dan is het tijdens Nederlands voor een opstel. *Als je nergens bent geweest,heb je niets te vertellen. (Carla, 33 j., mama van 3 dochters) I k h e b h e t b e s t e o p s t e l o o i t g e s c h r e v e n.

45 O v e r m i j n v a k a n t i e! (Shana, 9 j., trotse eigenaar van het beste opstel ooit)

46

47 Info Steunpunt Vakantieparticipatie Het Steunpunt Vakantieparticipatie van Toerisme Vlaanderen werkt een vakantieaanbod uit voor mensen met een laag inkomen. En dit door: mee te werken aan een sociaal toeristisch beleid op zoek te gaan naar toeristische partners met een sociale visie gerichte promotie naar mensen met een laag inkomen het aanbieden van vorming voor sociale en toeristische partners bemiddeling voor vakanties op maat het organiseren van evaluatie, overleg en uitwisseling het verkennen van de internationale context en het leggen van contacten lees meer

48 Waarom we vakantie promoten? Omdat vakantie nodig is. Op vakantie gaan, is voor mij echt een psychologisch duwtje in de rug. We hebben allemaal wel eens nood aan vakantie. Een andere omgeving geeft ons de kans om tot rust te komen en de batterijen weer op te laden. Bij het horen van het woord vakantie dwalen onze gedachten bijna automatisch af naar mooie herinneringen. Vakantie betekent vaak een heerlijke tijd: een periode van ontspanning, van tijd voor anderen én onszelf. Vakantie is bovendien leerrijk. We komen in contact met andere culturen, plaatsen en gebruiken. Tijdens zo n vakantie leren we nieuwe vaardigheden, verruimen we onze horizon en openen zich perspectieven. Vakantie is gezond en heeft tal van voordelen voor lichaam en geest. We hebben minder stress en krijgen meer zelfrespect en -vertrouwen. Vakantie verbetert ook de communicatie en verstevigt familiebanden.

49 Waarom we vakantie promoten? Omdat vakantie niet goedkoop is. Je moet niet alleen het verblijf kunnen betalen. Maar ook die extra s. Op vakantie gaan is helaas niet goedkoop. Het kostenplaatje loopt al snel op. Een toegangsticket of verblijfplaats maakt nog maar een deel van de vakantiekost. Ook het vervoer vraagt een flinke hap uit het budget. Eens ter plekke, komen er dan nog allerlei kosten bij: een drankje, een ijsje, een uitstap... Het hoort allemaal bij vakantie, maar weegt vaak zwaar door in de portemonnee. Voor mensen met een gering inkomen is zo n vakantie dan ook niet altijd evident. Zij moeten keuzes maken en voor vakantie en vrije tijd schiet er meestal geen of heel weinig geld over. Toch hebben ook zij vakantie nodig. Armoede en gezondheid zijn immers vaak onlosmakelijk met elkaar verbonden. Enerzijds kunnen mensen door ziekte in armoede terechtkomen, anderzijds brengt leven in armoede heel wat stress mee die de gezondheid bedreigt. Het Steunpunt Vakantieparticipatie probeert de financiële drempels te verlagen. 49

50 Waarom we vakantie promoten? Omdat vakantie je rijker maakt. Het is ook spannend als je nog nooit op vakantie geweest bent: alles is nieuw. Naast een financiële drempel houden ook praktische zorgen de mensen thuis. Iemand die nog nooit op vakantie ging, vindt heel wat zaken niet vanzelfsprekend. Vaak gestelde vragen zijn: Wie geeft de kat te eten als ik er niet ben? Hoe raak ik op mijn bestemming? Wat zeg ik aan de eigenaar als ik aankom? Wat neem ik mee naar het vakantiehuisje? Gaan de kinderen zich niet vervelen?wat moet er in de koffers? Velen willen op vakantie, maar durven de stap niet te zetten. Schaamte en schuldgevoel steken vaak de kop op. Mag ik mij dit wel veroorloven? Wat denken de mensen? Iedereen zal zien dat ik niet veel heb. Hoe vertel ik dit aan mijn budgetbegeleider? Ik kan dit niet in een keer betalen. Vakantie mag dan een recht voor iedereen zijn, niet iedereen kan de stap zetten.

51 Hoe we vakantie promoten? Samen met de toeristische sector. Toeristische partners geven korting op hun tarieven: een uniek concept. Toerisme Vlaanderen gelooft in de positieve effecten van vakantie. Iemand die zich goed in z n vel voelt, functioneert beter. Iemand die zich gewaardeerd voelt, kijkt positief naar de samenleving. Toerisme Vlaanderen wil daarom via het Steunpunt Vakantieparticipatie iedereen de kans geven om op vakantie te gaan. Het Steunpunt Vakantieparticipatie biedt vakanties aan voor mensen met een laag inkomen. Zonder de hulp van sociale lidorganisaties en toeristische partners is dit echter een onmogelijke opdracht. Vakantieparticipatie in Vlaanderen is uniek door zijn samenwerking met de toeristische privésector. Verschillende Vlaamse toeristische partners kennen op vrijwillige basis kortingen toe aan de doelgroep van het Steunpunt Vakantieparticipatie. Een attractie of verblijf weegt zelf af hoe groot zijn sociaal engagement kan zijn. 51

52 In de vakantiegids van het Steunpunt Vakantieparticipatie zijn daar voorbeelden van terug te vinden. Verschillende van de toeristische partners gaan tot 50%, soms 75% korting op hun normaal tarief. volgens hen recht heeft op vakantie en recreatie. Voor bijna 40% van hen is dit de belangrijkste motivatie. Dit toont aan hoe sterk de traditie van het sociaal toerisme in Vlaanderen is. Wat zijn de motivaties van de privésector om zulke kortingen toe te staan aan mensen met een laag inkomen? Uit vakantie-enquêtes blijkt dat er enerzijds een sterk humanitair bewustzijn is bij de toeristische partners; dat iedereen Anderzijds zijn heel wat toeristische aanbieders niet blind voor de commerciële effecten van de samenwerking zoals grotere bekendheid, extra promotie, ethisch ondernemen en hogere bezoekersaantallen.

53 Hoe we vakantie promoten? Samen met sociale organisaties. De kortingen moeten de doelgroep bereiken: dat is van cruciaal belang. Het is een bekendmaking van het aanbod aan een breed publiek, het kan een welgekomen aanvulling van inkomsten zijn in kalmere periodes en het draagt bij tot een positief imago. Via het Steunpunt Vakantieparticipatie nemen mensen deel die anders niet zouden participeren, het zijn dus eigenlijk extra klanten. Het is cruciaal dat de sociale tarieven enkel gebruikt worden door de mensen voor wie ze bedoeld zijn. Daarom vervullen sociale organisaties een fundamentele rol als brugfunctie tussen de vakantieganger en het Steunpunt Vakantieparticipatie en tussen de vakantieganger en de attractie of het verblijf. Meer dan 950 sociale organisaties zijn (gratis) lid van het Steunpunt en staan ervoor garant dat de sociale tarieven in de juiste handen terechtkomen. 53

54 Deze organisaties zijn erg divers. Het kan gaan om lokale overheden, vrijwilligersorganisaties, asielcentra, verenigingen waar armen het woord nemen of buurtwerkingen. Sommige organisaties richten zich voornamelijk tot kinderen, andere tot volwassenen of gezinnen. Het gemeenschappelijke kenmerk van alle organisaties is dat ze mensen in armoede bereiken. De lidorganisaties begeleiden en ondersteunen de vakantieganger. Ze maken het aanbod bekend en ondersteunen mensen in het maken van een keuze, het invullen van aanvraagformulieren, soms zelfs het pakken van hun koffer. Voor sommige mensen is het immers de eerste keer dat ze op vakantie gaan. Alle organisaties die lid zijn van het Steunpunt Vakantieparticipatie zijn verplicht om een vorming te volgen over de manier van screenen, de begeleiding, de procedures en de werking van het Steunpunt.

55 Wat we aanbieden? Vakantie aan sociaal tarief. Ook een daguitstap of een groepsverblijf is vakantie. Er zijn tal van formules mogelijk. Daguitstappen. Daguitstappen hebben een lage drempel. Sparen voor een dagje uit lukt vaak gemakkelijker dan voor een meerdaagse vakantie. Voor sommige mensen is één dag een goed begin om de vakantiedrempel te overwinnen. Sociale organisaties reserveren via de website de daguitstap rechtstreeks bij de attractie. De website genereert automatisch een uniek reserveringsnummer dat de vakantieganger meeneemt en dat de aanbieder kan controleren. Het sociale tarief wordt ter plaatse betaald. Groepsvakanties, groepsverblijven. Wie nog nooit op vakantie ging, kan in groep een eerste stap zetten. Er niet alleen voor staan, een veilige groep hebben om op terug te vallen, geeft vaak een geruster gevoel. Meer dan 200 groepsaccommodaties hebben een aanbod voor mensen met een 55

56 laag inkomen. Aanvragen voor groepsvakanties komen bij het Steunpunt Vakantieparticipatie of rechtstreeks bij het verblijf terecht. Het zijn de sociale organisaties zelf die de groepsvakanties organiseren. Georganiseerde vakanties. Inschrijven voor een volledig georganiseerde vakantie kan ook. 25 verenigingen organiseren samen meer dan 120 vakanties voor onder meer kinderen, jongeren, gezinnen en alleenstaande moeders. Ook zij werken met een sociaal tarief. De vakanties worden zowel door sociale organisaties en sociaaltoeristische verenigingen aangeboden als door jeugdwerken andere vrijetijdsorganisaties. De reacties op deze vakanties waren tot nog toe onverdeeld positief. Vakantieverblijven. Op vakantie alleen, met vrienden of met het gezin, in een hotel of een vakantiehuis... het aanbod vakantieverblijven is heel divers.

57 Aanvragen voor een vakantieverblijf worden behandeld door de medewerkers van het Steunpunt Vakantieparticipatie. Zij zorgen voor de reservering, de bemiddeling en de informatieverstrekking om kwaliteit te verzekeren aan de klant en aan de aanbieder. Het is een intensieve en persoonlijke methode die erg gewaardeerd wordt. de vervoerskost te drukken stelt De Lijn gratis dag- en weekpassen ter beschikking. Vakantiegangers kunnen deze samen met hun daguitstap of vakantie aanvragen. Vervoer. Op vakantie gaan, is één ding. Ter plekke geraken én daar ook nog een uitstap kunnen doen, is nog iets anders. Om 57

58 Hoe een vakantie boeken? Via het Steunpunt of een lidorganisatie. Het volledige aanbod komt in de vakantiebrochures én online. Vakantiegangers kunnen intekenen via een sociale organisatie of rechtstreeks bij het Steunpunt. Meer dan 90% van de aanvragen komen via een sociale organisatie bij het Steunpunt terecht. Sociale organisaties kennen hun mensen en kunnen hun situatie inschatten. Een vakantieganger moet voor een vakantieaanvraag niet opnieuw zijn verhaal doen of inkomsten aantonen. Er is vertrouwen in de sociale organisatie voor begeleiding en screening van de vakantiegangers. Sociale lidorganisaties bieden de vakantieganger onder andere ondersteuning bij het invullen van de formulieren en het voorbereiden van de vakantie. Mensen die rechtstreeks willen intekenen op het aanbod en dus niet via een lidorganisatie, bezorgen een bewijs van inkomen. De Europese armoedegrens geldt hier als norm, maar ook met andere factoren als ziektekosten en schuldenlast wordt rekening gehouden.

59 Nieuw aanbod en promoties verschijnen jaarlijks in de brochures, nieuwsbrief en op Inschrijfprocedures verlopen vooral via de website maar wie geen toegang heeft tot het internet kan ook nog steeds via andere kanalen terecht bij het Steunpunt. Iemand die via het Steunpunt een daguitstap of vakantie boekt, krijgt dezelfde service als alle andere toeristen. Niemand krijgt een stempel mee omdat hij of zij minder betaalde. Via de website verkrijgt men een reserveringsbewijs voor daguitstappen. Dit geeft men af aan de kassa en het sociale tarief wordt ter plekke betaald. De website heeft een publieke kant voor iedereen zonder vermelding van de tarieven en een paswoordzone met vermelding van de tarieven voor lidorganisaties. 59

60 Hoe een vakantie schenken? Word partner! We komen langs voor een gesprek. Rechtstreeks contact, dat werkt makkelijker. Wie een vakantie boekt, krijgt een informatiepakketje over het verblijf en de omgeving samen met het reserveringsbewijs. Aan het onthaal van het vakantieverblijf merken andere gasten niet wie er via het Steunpunt boekte. Vlaanderen kent een sterke en lange traditie op het gebied van vakantievoorziening voor mensen met een laag inkomen. Het sociaal toerisme groeit gestadig en onderzoek voorspelt dat deze groei zich zal voortzetten in de toekomst. Vooral het aanbod vakantieverblijven is enorm populair en is voortdurend aan uitbreiding toe. Dit succes is te danken aan de inspanningen van het Steunpunt Vakantieparticipatie én van de toeristische partners en de sociale organisaties.

61 Toeristische verblijven, attracties, evenementen die hun aanbod ook toegankelijk willen maken voor mensen die anders verstoken blijven van een daguitstap of vakantie kunnen rechtsreeks contact opnemen met het Steunpunt. De aanbieder sluit met het Steunpunt een contract af dat bepaalt welke tarieven er voor een bepaalde periode geldig zijn. De kosten voor promotie, coördinatie en bekendmaking worden gedragen door Toerisme Vlaanderen. Een medewerker komt dan langs om verder afspraken te maken en ideeën te exploreren. Een toeristische aanbieder weegt zelf af hoe groot z n engagement kan zijn. De korting op verblijf of toegangsticket is voor de rekening van de aanbieder. Het Steunpunt Vakantieparticipatie garandeert dat het aanbod enkel 61

62 terechtkomt bij mensen met een laag inkomen die anders niet op uitstap of vakantie gaan; waakt over het correct benaderen van de doelgroep en voorkomt stigmatisering; publiceert elk jaar 2 vakantiegidsen die een overzicht geven van daguitstappen, groepsverblijven, vakantieverblijven en georganiseerde vakanties; plaatst het aanbod uit de jaarlijkse vakantiegidsen online; organiseert jaarlijks een forum waar toeristische aanbieders, sociale organisaties en vakantiegangers elkaar ontmoeten bij de lancering van de nieuwe vakantiegidsen. Ook sociale organisaties die lid willen worden, kunnen contact opnemen met het Steunpunt Vakantieparticipatie. Ook hier is een gesprek en afspraken over wederzijdse verwachtingen van belang.

63 Toerisme Vlaanderen Steunpunt Vakantieparticipatie Grasmarkt 61 l 1000 Brussel vakantieparticipatie@ toerismevlaanderen.be

64

65 Dank aan alle vakantiegangers die ons postkaartjes stuurden en hun verhalen willen delen. Dank aan alle sociale organisaties voor het promoten van het vakantieaanbod en het begeleiden op maat van elke vakantieganger. Dank aan de toeristische partners voor het sociaal hart en warm onthaal. Dit beeldenboek illustreert het onderzoek: Iedereen verdient vakantie door Lynn Minnaert & Marianne Schapmans, ( ). 65

66 Citaten: Recht uit het leven. Verzameld door het team vakantieparticipatie: Ingrid Van Hoorebeke, Ward Saver, Sara Lebleu, Marianne Schapmans en bijgestaan door Sanne Renglé en Anne Smits (jobstudenten). Alle namen zijn gewijzigd omwille van privacy redenen. Beelden: Elk jaar organiseert het Steunpunt een fotoshoot naar aanleiding van de opmaak van de vakantiegidsen. Het grasduinen in dit bronmateriaal leverde de selectie van het beeldmateriaal. Met dank aan alle vakantiegangers die bereid waren aan de fotoshoots deel te nemen. Verantwoordelijk Uitgever: Luc Gobin, afdelingshoofd Investeringen, Toerisme Vlaanderen, Grasmartk 61, 1000 Brussel l Coördinatie: Marianne Schapmans, Toerisme Vlaanderen, Steunpunt Vakantieparticipatie. Alle rechten voorbehouden. Behoudens de uitdrukkelijke bij wet bepaalde uitzonderingen, mag niets uit deze uitgave worden verveelvoudigd, opgeslagen in geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, op welke wijze ook, zonder de voorafgaande en schriftelijke toestemming van de uitgever. Wettelijk Depot: D/2009/5635/11 Concept en vorm: Liselotte Courtens, info@llot.be Fotografie: Hanne Ninclaus, Mix, (opzoeken andere!) Redactie: Ilse Strobbe, Liselotte Courtens

67

68 Iedereen verdient vakantie. Beeld & tekst uit de praktijk van het Steunpunt Vakantieparticipatie Het Steunpunt Vakantieparticipatie maakt vakanties bereikbaar iedereen, ook voor mensen met een laag inkomen. Want iedereen heeft recht op een adempauze, op ervaringen waaruit je energie kan putten. Een vakantie, hoe dichtbij of hoe kort ook, is een bron van verhalen. En die verhalen vonden wij zo veelzeggend dat ze in dit boekje zijn beland. De citaten gidsen je door de ervaringswereld van mensen voor wie op vakantie gaan een hele onderneming is, zowel financieel als mentaal. Toerisme Vlaanderen l Steunpunt Vakantieparticipatie Grasmarkt 61 l 1000 Brussel vakantieparticipatie@toerismevlaanderen.be l

69 Beeld & tekst uit de praktijk van het Steunpunt Vakantieparticipatie