toelichting p. 38 p p. 5 p. 21, p. 25 p. 58 IFRS voor financiële data. Voor CO 2

Transcriptie

1 1 GRI-tabel 2012

2 JAARVERSLAG Strategie en analyse 1.1 Verklaring management over visie en strategie van duurzame ontwikkeling p beschrijving van belangrijke gevolgen, risico s en mogelijkheden p Organisatieprofiel 2.1 Naam van de organisatie p Voornaamste merken, producten p. 4-5 en/of diensten 2.3 Operationele structuur van de organisatie p locatie van het hoofdkantoor van de In colofon organisatie 2.5 Het aantal landen waar de organisatie p. 4 actief is 2.6 eigendomsstructuur en de rechtsvorm p afzetmarkten p Omvang van de verslaggevende p. 5 organisatie 2.9 Significante veranderingen tijdens de p. 78 verslagperiode wat betreft omvang, structuur of eigendom 2.10 Onderscheidingen die tijdens de verslagperiode werden toegekend p. 21, p Verslagparameters 3.1 Verslagperiode Datum van het meest recente verslag Verslaggevingscyclus Jaarlijks 3.4 Contactpunt voor vragen over het verslag godelinde.schumacher@ns.nl of de inhoud ervan 3.5 Proces voor het bepalen van de inhoud p. 58 van het verslag 3.6 afbakening van het verslag p beperkingen voor de reikwijdte of afbakening van het verslag. p basis voor verslaggeving IFRS (p 68 jaarrekening), GRI G3.0 (p ) en GRI 3.1 (p. 58) 3.9 De technieken en berekeningsgrondslagen voor gegevensmetingen 3.10 Uitleg gevolgen van eventuele herformuleringen van eerder verstrekte informatie 3.11 Significante veranderingen tijdens verslagperiodes 3.12 tabel met de opgenomen GRI-indicatoren Alhier 3.13 beleid en huidige praktijk externe assurance van het verslag IFRS voor financiële data. Voor CO 2 -berekening zie: (Beschrijving scope en berekeningswijze Energie Efficiëntie en CO 2 uitstoot NS vervoerproces) Er zijn geen significante wijzigingen ten opzichte van eerder verstrekte informatie. Geen Assurance rapport p jaarrekening p

3 3 JAARVERSLAG Bestuur, verplichtingen en betrokkenheid 4.1 De bestuursstructuur van de organisatie p Heeft voorzitter van het hoogste bestuurslichaam p een leidinggevende rol? 4.3 aantal onafhankelijke leden in geval van one-tierbedrijfsstructuur 4.4 Mechanismen die aandeelhouders en medewerkers gelegenheid geven om aanbevelingen te doen aan of medezeggenschap uit te oefenen op hoogste bestuurslichaam 4.5 Renumeratiebeleid (met inbegrip van sociale en milieu gerelateerde prestaties) 4.6 Processen ter vermijding van strijdige belangen hoogste bestuurslichaam 4.7 Proces voor het bepalen van de kwalificaties en expertise van de leden van het hoogste bestuurslichaam voor het sturen van de strategie van de organisatie aangaande economische, milieu gerelateerde en sociale onderwerpen 4.8 Intern ontwikkelde missie- of beginselverklaringen, gedragscodes en uitgangspunten 4.9 Procedures hoogste bestuurslichaam voor management van economische, milieu gerelateerde en sociale prestaties en risico s 4.10 Processen voor het evalueren van de eigen prestaties van het hoogste bestuurslichaam, in het bijzonder betreffende economische, milieu gerelateerde en sociale prestaties 4.11 toepassing van voorzorgsprincipe door verslaggevende organisatie 4.12 extern ontwikkelde principes of andere initiatieven die de organisatie onderschrijft 4.13 lidmaatschap van verenigingen (zoals brancheverenigingen) en/of nationale/ internationale belangenorganisaties 4.14 lijst van groepen belanghebbenden die de organisatie heeft betrokken 4.15 basis voor inventarisatie en selectie van belanghebbenden p p p p p p , 30-34, 42 p. 42, p , Code Tabaksblat Convenant Overgewicht Sectorakkoord duurzaamheid in beweging, B50 (Slim Werken, Slim Reizen), NEVI Handreiking verantwoord inkopen KNV, Railforum, VNO/NCW, CER Brussel, UIC Parijs, MVO Nederland, Vereniging Energie, Milieu en Water (VEMW). p. 45 p. 43 Niet van toepassing want NS heeft zowel een Raad van Bestuur als een Raad van Commissarissen 4.16 betrokkenheid van belanghebbenden p De voornaamste onderwerpen in betrokkenheid p. 45 van belanghebbenden en hoe de organisatie hierop heeft gereageerd, onder meer via haar verslaggeving

4 JAARVERSLAG Management DMA economische aspecten EC p jaarrekening DMA Milieuaspecten EN p DMA arbeidsomstandighedenaspecten LA p DMA Mensenrechten aspecten HR p. 54 DMA Maatschappijaspecten SO p. 33, 39 DMA Productverantwoordelijkheid aspecten PR p Prestatie-indicatoren Economische prestatie-indicatoren EC1 Directe economische waarden. Jaarrekening EC2 Financiële implicaties en andere risico s p. 39, en mogelijkheden voor de activiteiten van de organisatie als gevolg van klimaatverandering EC3 Dekking van de verplichtingen in verband p met het vastgestelde uitkeringenplan van de organisatie. EC4 Significante financiële steun van een overheid NS heeft geen significante financiële steun van een overheidsorganisatie ontvangen. EC5 Spreiding in de verhouding tussen het standaardaanvangssalaris en het lokale minimumloon op belangrijke bedrijfslocaties EC6 beleid, methoden en deel van uitgaven p. 54 betreffende lokaal gevestigde leveranciers op belangrijke bedrijfslocaties. EC7 Procedures voor lokale personeelswerving p. 53 en aandeel van het topkader dat afkomstig is uit de lokale gemeenschap op belangrijke bedrijfslocaties EC8 Ontwikkeling en gevolgen van investeringen in infrastructuur en diensten die voor namelijk ten behoeve van het algemeen nut worden geboden door middel van verplichtingen van commerciële aard, dan wel in natura of probono EC9 Inzicht in en beschrijving van significante p. 39 indirecte economische gevolgen, waaronder de omvang ervan (additionele indicator) Milieuprestatie-indicatoren EN1 totale hoeveelheid gebruikte materialen naar gewicht of volume EN2 Percentage van de gebruikte materialen dat bestaat uit afval uit externe bronnen EN3 Direct energieverbruik door primaire p energiebron EN4 Indirect energieverbruik door primaire bron p Gezien de aard van NS, een dienstverlenende organisatie, is dit geen materieel thema

5 5 JAARVERSLAG 2012 EN5 EN6 EN7 energie die bespaard is door besparingen en efficiëntieverbeteringen Initiatieven ten behoeve van energie-efficiëntie Initiatieven ter verlaging van het indirecte energieverbruiken p p p EN8 totale wateronttrekking per bron Op p. 60 melding van voortgang beleid EN9 Waterbronnen waarvoor wateronttrekking significante gevolgen heeft EN10 Percentage en totaal volume van gerecycled en hergebruikt water EN11 locatie en oppervlakte van land dat eigendom is, gehuurd wordt, beheerd wordt in of grenst aan beschermde gebieden en gebieden met een hoge biodiversiteits waarde buiten beschermde gebieden EN12 beschrijving van significante gevolgen van activiteiten, producten en diensten op de biodiversiteit in beschermde gebieden en gebieden met een hoge biodiversiteitswaarde buiten beschermde gebieden EN13 beschermde of herstelde habitats EN14 Strategieën, huidige maatregelen en toekomstige plannen voor het beheersen van de gevolgen van de biodiversiteit EN15 aantal op de rode lijst van de IUCN vermelde soorten en soorten op nationale beschermingslijsten met habitats in gebieden binnen de invloedssfeer van bedrijfsactiviteiten, ingedeeld naar hoogte van het risico van uitsterven (additionele indicator) EN16 totale directe en indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht EN17 andere relevante indirecte emissie van broeikasgassen naar gewicht EN18 Initiatieven ter verlaging van de emissie van broeikasgassen EN19 emissie van ozonafbrekende stoffen naar gewicht EN20 NO, SO en andere significante lucht e missies naar type en gewicht EN21 totale waterafvoer naar kwaliteit en bestemming EN22 totaalgewicht afval naar type en verwijderingsmethode EN 23 totaal aantal en volume van significante lozingen p p Niet van toepassing voor NS; water wordt van reguliere waterleidingbedrijven betrokken Dit is geen materieel thema voor NS. Het meeste land in eigendom bevindt zich in stedelijke gebieden. De spoorinfrastructuur is in handen van ProRail p Geen informatie over proces na gescheiden aanlevering afval. Voor lozingen vanuit treinen op de rails zie p. 49

6 JAARVERSLAG EN 24 Gewicht van getransporteerd, geïmporteerd, geëxporteerd of verwerkt afval dat als gevaarlijk geldt op grond van bijlage I, II, III en VII van de Conventie van Bazel en het percentage afval dat internationaal is getransporteerd EN25 benaming, grootte, beschermingsstatus en biodiversiteitswaarde van wateren en gerelateerde habitats die significante gevolgen ondervinden van de waterafvoer en afvloeiing van de verslaggevende organisatie EN26 Initiatieven ter compensatie van de milieugevolgen van producten en diensten en de omvang van deze compensatie EN27 Percentage producten dat is verkocht en waarvan de verpakking is ingezameld, naar categorie EN28 Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van milieuweten regelgeving EN29 Significante milieugevolgen van het transport van producten en andere goederen en materialen die worden gebruikt voor de activiteiten van de organisatie en het vervoer van personeelsleden EN30 totale uitgaven aan en investeringen in milieubescherming naar type (additionele indicator) p Heeft alleen betrekking op emissies NS heeft geen significante boetes ontvangen Wel lopen er twee zaken bij Abellio met betrekking tot mogelijke overtreding milieuwetgeving geluidhinder Sociale prestatie-indicatoren: arbeidsomstandigheden LA1 totale personeelsbestand naar type werk, arbeidsovereenkomst en regio p. 50 LA2 LA3 LA4 LA5 LA6 LA7 LA8 LA9 totaal aantal en snelheid van personeelsverloop per leeftijdsgroep, geslacht en regio beloningen voor voltijdmedewerkers die niet beschikbaar zijn voor deeltijdmedewerkers Percentage medewerkers dat onder een collectieve arbeidsovereenkomst valt Minimale opzegtermijn(en) in verband met operationele veranderingen Percentage van het totale personeelsbestand dat is vertegenwoordigd in formele gezamenlijke arbo-commissies van werkgevers en werknemers die bijdragen aan de controle op en advies over arbo-programma s letsel-, beroepsziekte-, uitvaldagenen verzuimcijfers en het aantal werkgerelateerde sterfgevallen per regio Opleidings-, trainings-, advies-, preventieen risicobeheersingsprogramma s tbv personeelsleden, hun families of omwonenden in verband met ernstige ziekten afspraken over arbo-onderwerpen vastgelegd in formele overeenkomsten met vakbonden personeelsverloop gemiddeld 12,6% in p. 50 Alle vormen van beloningen zijn ook voor deeltijdmedewerkers beschikbaar p maand zoals opgenomen in de CAO Via de OR is 100% medewerkers vertegenwoordigd in arbocommissies. p p. 52 Zie tekst CAO op

7 7 JAARVERSLAG 2012 LA10 Gemiddeld aantal uren dat een werknemer per jaar besteedt aan opleidingen, onderverdeeld naar werknemerscategorie LA11 Programma s voor competentiemanagement en levenslang leren die de blijvende inzetbaarheid van medewerkers garanderen LA12 Percentage medewerkers dat regelmatig wordt ingelicht omtrent prestatie- en loopbaanontwikkeling LA13 Samenstelling van bestuurslichamen en onderverdeling van medewerkers per categorie, naar geslacht, leeftijdsgroep, het behoren tot een bepaalde maatschappelijke minderheid en andere indicatoren van diversiteit LA14 Verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen LA 15 Percentage medewerkers dat terugkeert van zwangerschaps- of ouderschapsverlof per geslacht p Wel veel informatie over opleidingen op p. 63, 65 Conform CAO hebben alle medewerkers jaarlijks een gesprek over dit onderwerp p. 51 Over indicator geslacht en leeftijdsgroep wordt gerapporteerd. De verhouding tussen basissalarissen van mannen en vrouwen is gelijk Sociale prestatie-indicatoren: mensenrechten HR Percentage van en totaal aantal aanmerkelijke investeringsovereenkomsten waarin clausules over mensenrechten zijn opgenomen of waarvan de naleving van de mensenrechten is getoetst p. 54 de hier genoemde clausule geldt voor alle leveranciers HR2 HR3 HR4 HR5 HR6 HR7 Percentage belangrijke leveranciers en aannemers die getoetst zijn op naleving van de mensenrechten en op getroffen maatregelen totaal aantal uren personeelstraining over beleid en procedures betreffende aspecten van mensenrechten die relevant zijn voor de activiteiten, met inbegrip van het percentage van het personeel dat de trainingen gevolgd heeft. (additionele indicator) totaal aantal gevallen van discriminatie en de getroffen maatregelen activiteiten waarvan is vastgesteld dat daarbij een aanzienlijk risico zou kunnen gelden voor het recht op de uitoefening van de vrijheid van vereniging en collectieve arbeidsonderhandelingen activiteiten waarvan is vastgesteld dat er een aanzienlijk risico is van gevallen van kinderarbeid, alsmede de maatregelen die zijn getroffen gericht op de uitbanning van kinderarbeid activiteiten waarvan is vastgesteld dat er een aanzienlijk risico is van gevallen van gedwongen of verplichte arbeid, alsmede de maatregelen die zijn getroffen gericht op de uitbanning van gedwongen of verplichte arbeid p. 54 toetsing geldt voor alle leveranciers p. 51 Er zijn geen activiteiten vastgesteld met genoemde risico. p. 54 p. 54

8 JAARVERSLAG HR8 Percentage van het beveiligingspersoneel dat training heeft gevolgd in het beleid of de procedures van de organisatie betreffende aspecten van de mensenrechten die relevant zijn voor de activiteiten Uit analyse (p. 54) blijkt dit HR9 totaal aantal gevallen van overtreding van de rechten van de inheemse bevolking, alsmede de getroffen maatregelen Uit analyse (p. 54) blijkt dit HR10 Percentage en totaal van activiteiten die beoordeeld zijn met betrekking tot de impact op mensenrechten HR11 aantal klachten ingediend, gerelateerd aan mensenrechten, en opgelost via formele klachtencommissies Sociale prestatie-indicatoren: maatschappij SO1 aard, reikwijdte en effectiviteit van alle programma s en methoden die de effecten van de activiteiten op gemeenschappen bepalen en beheren, waaronder vestiging, activiteiten en vertrek p. 39 Rapportage betreft algemene impact NS op gemeenschap; niet onderscheiden naar programma s of activiteiten SO2 SO3 SO4 SO5 SO6 SO7 SO8 Percentage van en totaalaantal bedrijfseenheden geanalyseerd op corruptie gerelateerde risico s (met name fraude) Percentage van het personeel dat training in anti corruptiebeleid en procedures van de organisatie heeft gevolgd (met name fraude) maatregelen die zijn getroffen naar aan leiding van corruptie (met name fraude) Standpunten betreffende publiek beleid en deelname aan de ontwikkeling ervan, evenals lobbyen totale waarde van financiële en in-naturabijdragen aan politieke partijen, politici en gerelateerde instellingen per land totaalaantal rechtszaken vanwege concurrentiebelemmerend gedrag, antikartel-, en monopolistische praktijken, alsmede de resultaten van deze rechtszaken Monetaire waarde van significante boetes en totaal aantal niet-monetaire sancties wegens het niet naleven van wet- en -regelgeving Het bedrijf wordt hierop geanalyseerd binnen het kader van risk-management en de administratieve organisatie Alle medewerkers worden hierop aangesproken via intern regelement; met name controllers en inkopers geven aandacht aan dit onderwerp. maatregelen: bij bewezen zaken ontslag + mitigerende maatregelen p. 33, NS draagt niet bij aan politieke partijen Geen rechtszaken vanwege concurrentie-belemmerend gedrag, kartel of monopolistische praktijken In totaal voor 105k aan boetes ontvangen Geen specifieke kwantitatieve informatie beschikbaar Geen specifieke kwantitatieve informatie beschikbaar Geen rapportage over aantal incidenten Drie onderzoeken door de NMA hebben plaatsgevonden (opbrengstverdeling, reisinformatie, tarieven Fyra). Onderzoek Fyra loopt nog. De andere onderzoeken hebben niet geleid tot rechtszaken Sociale prestatie-indicatoren: Productverantwoordelijkheid PR1 levensduurstadia waarin de gevolgen van producten en diensten voor gezondheid en p Spoorwegveiligheid is enige materiele onderwerp veiligheid worden beoordeeld met het oog op verbetering en het percentage van belangrijke product- en dienstencategorieën die aan dergelijke procedures onderhevig zij

9 9 JAARVERSLAG 2012 PR2 PR3 PR4 PR5 PR6 PR7 PR8 PR9 totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende gevolgen voor gezondheid en veiligheid van producten en diensten gedurende de levensduur, naar type resultaat (additionele indicator type informatie over producten en diensten dat verplicht wordt gesteld door procedures en het percentage van belangrijke producten en diensten die onderhevig zijn aan dergelijke informatieeisen totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende informatie over en etikettering van producten en diensten, naar type resultaat beleid ten aanzien van klanttevredenheid, met inbegrip van resultaten van onderzoeken naar de klanttevredenheid (additionele indicator) Programma s voor de naleving van wetten, standaarden en vrijwillige codes met betrekking tot marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring totaal aantal gevallen van niet-naleving van regelgeving en vrijwillige codes betreffende marketingcommunicatie, waaronder reclame, promotie en sponsoring, naar type resultaat totaal aantal gegronde klachten over inbreuken op de privacy van klanten en het kwijtraken van klantgegevens Monetaire waarde van significante boetes wegens het niet-naleven van wet- en regelgeving betreffende de levering en het gebruik van producten en diensten p Algemene voorwaarden NS (zie reizigers/klantenservice/ klantenservice/voorwaarden-en-folders ) p. 13, 45 Boete 125k opgelegd door CPB betreffende bewaartermijn gegevens studenten p individuele klacht. Geen boetes ontvangen betreffende niet naleven wet- en regelgeving. In 2012 is een bestuurlijke boete van 1.125k vastgesteld wegens onvoldoende prestaties ten opzichte van de grenswaarden in het Vervoerplan 2010

10 JAARVERSLAG 2012 JAARVERSLAG