STUDIE 126 OPLEIDINGSPROFIEL. Public Relations

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "STUDIE 126 OPLEIDINGSPROFIEL. Public Relations"

Transcriptie

1 STUDIE 126 OPLEIDINGSPROFIEL Public Relations

2 OPLEIDINGSPROFIEL Public Relations studiegebied : handelswetenschappen en opleiding optie sector bedrijfskunde : communicatiebeheer : public relations : handel - administratie Werkgroep opleidingsprofielen van de Vlaamse Hogescholen in opdracht van de Vlaamse Onderwijsraad D/1999/6356/16 De leden van de werkgroep opleidingsprofielen zijn inhoudelijk verantwoordelijk voor het opleidingsprofiel. De Vlor heeft enkel ingestaan voor een uniforme en toegankelijke lay-out

3 INHOUD OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS I N H O U D 1 INLEIDING Identificatie van het opleidingsprofiel Opdracht Opdrachtgever Doelstellingen Ontwikkelingsproces Legitimatie 2 2 SITUERING VAN DE OPLEIDING Gegevens uit de beroepenwereld Beroepenstructuur Public Relations Geraadpleegde beroepsprofielen Visie Gegevens uit de onderwijswereld Verantwoording van de opleiding 12 3 HET OPLEIDINGSPROFIEL Exacte benaming opleiding Globale omschrijving van de optie c.q. opleiding Het beroepsgericht opleidingsprofiel Bijeenbrengen van de relevante beroepsprofielen De concrete uitwerking van de vertaalslag Eindtabel vertaalslag opleidingsprofiel optie Public Relations Sleutelkwalificaties De kern van het opleidingsprofiel De maatschappelijk-culturele vorming Relevantie van het opleidingsprofiel voor de herschikking van de kwalificatiestructuur Algemeen kader 'Voorlichting' naar de optie 'PR & Voorlichting' Meer rechtstreekse aansluiting bij beroepenveld 35 4 DOELGROEPEN VAN HET AFGEWERKTE OPLEIDINGSPROFIEL 36 5 BIBLIOGRAFIE 37 6 LIJST VAN MEDEWERKERS 39

4 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 1 HOOFDRUBRIEK 1: INLEIDING 1.1 Identificatie van het opleidingsprofiel Studiegebied : handelswetenschappen en bedrijfskunde Opleiding : communicatiebeheer Optie : Public Relations Sectorcommissie : handel - administratie. 1.2 Opdracht Opdrachtgever De opdrachtgever is de Vlaamse Onderwijsraad in opdracht van de Vlaamse Gemeenschapsminister van Onderwijs, de heer L. Van den Bossche Doelstellingen Vertaling van de eerder opgestelde beroepsprofielen Public Relations naar opleidingsprofielen. De opleidingsprofielen worden opgesteld vanuit volgende basisideeën: een flexibel inspelen op de realiteit en de noden van de beroepspraktijk persoonlijkheidsontwikkeling een alsmaar sterker wordende internationale context de financiële en beheersrealiteit van de fusiehogescholen. 1.3 Ontwikkelingsproces We wensten met dezelfde basisgroep te werken als bij het opstellen van de beroepsprofielen. Concreet betekent dit dat alle zes communicatieopleidingen uitgenodigd werden aan de werkzaamheden deel te nemen. Vijf van de zes opleidingen gingen hierop in. Sneuvelteksten werden geschreven, in groep besproken en bijgestuurd. We volgden - in zoverre deze niet helemaal haaks stond op de realiteit van het beroeps- en opleidingsveld - de procedure van de Dienst voor Onderwijsontwikkeling. De beroepsprofielen Communicatiebeheer, die opgesteld werden in samenspraak met vertegenwoordigers van het beroepenveld, vormden de belangrijkste inhoudelijke leidraad. De opleidingsprofielen voor de drie opties binnen de opleiding Communicatiebeheer (Bedrijfscommunicatie, Pers & Voorlichting, Public Relations) werden tegelijkertijd ontwikkeld. Dat stond een voortdurend wikken en wegen toe van onder-

5 2 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS linge overeenkomsten en verschilpunten, met een betere profilering van de drie opties als gunstig gevolg. Concreet vonden er voor de drie opties werkgroepvergaderingen plaats op 19 december 1996, 23 januari, 27 februari, 13 maart, 6 mei, 13 en 20 mei Legitimatie Raad voor het Hoger Onderwijs.

6 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 3 HOOFDRUBRIEK 2: SITUERING VAN DE OPTIE c.q. OPLEIDING 2.1 Gegevens uit de beroepenwereld Beroepenstructuur Public Relations Cluster 1 Adviseren van het management over het communicatiebeleid. Formuleren van het communicatiebeleid. Formuleren van de identiteit van de organisatie en hierover advies uitbrengen bij het management. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication verantwoordelijke externe communicatie verantwoordelijke interne communicatie Cluster 2: onderzoek Opstellen van een onderzoeksbeleid. Vaststellen van het budget, adviseren van het bestuur over het onderzoek. Formuleren van een onderzoeksopdracht, onderzoeksbureaus inschakelen voor uitvoering en selectie. Onderzoek laten uitvoeren en onderzoeksresultaten analyseren. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatieonderzoeker Cluster 3: kwaliteitsbewaking en klachtenbehandeling Het opstellen van richtlijnen voor klachtenbehandeling en het verzorgen van klachtenbehandeling. Mensen te woord staan. Kwaliteitsprocedures formuleren en de kwaliteit van de aangeboden producten en diensten controleren. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker junior advisor PR-account executive verantwoordelijke externe communicatie verantwoordelijke interne communicatie

7 4 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS onthaalverantwoordelijke onthaalmedewerker Cluster 4: afdelings- / projectmanagement Budgetten opstellen voor de afdeling of voor een project, financiële verslagen en evaluatierapporten maken. Nieuwe mensen selecteren, de werkzaamheden van de medewerkers beoordelen en functioneringsgesprekken voeren. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication Cluster 5: corporate communication Corporate communication-beleid formuleren, richtlijnen voor de uitvoering opstellen, opdracht geven tot campagnes, deze campagnes beoordelen en het management hierover adviseren. Opdracht geven tot corporate advertising, concepten beoordelen en campagnes beoordelen en evalueren. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker verantwoordelijke externe communicatie Cluster 6: interne communicatie Voorstellen voor een optimale interne communicatie formuleren en activiteiten uitvoeren, interne communicatiestructuren onderzoeken, het intern communicatiebeleid formuleren en activiteiten uitvoeren. PR-Manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication verantwoordelijke interne communicatie Cluster 7: perscontacten Als officieel woordvoerder optreden en vragen van de pers beantwoorden. Het management adviseren en trainen. Persberichten redigeren en schrijven. Persconferenties organiseren en verzorgen. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker verantwoordelijke externe communicatie hoofd persrelaties assistent persrelaties verantwoordelijke beurzen verantwoordelijke tentoonstellingen projectleider beurzen en tentoonstellingen

8 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 5 congresorganisator assistent projectleider beurzen en tentoonstellingen verantwoordelijke evenementen Cluster 8: public affairs en lobbying De overheid, de politiek en belangrijke sleutelgroepen in de maatschappij van informatie voorzien over de organisatie. De besluitvorming van de overheid, de politiek en de sleutelgroepen in de maatschappij beïnvloeden. verantwoordelijke public affairs en lobbying PR-manager verantwoordelijke corporate communication senior advisor communicatiemanager Cluster 9: relatiebeheer / ontvangsten / seminars Relatiebestanden aanleggen, onderhouden en bepalen wie toegang heeft. Gasten ontvangen en van informatiemateriaal voorzien. Congressen organiseren en evalueren. Relatiegeschenken selecteren, aankopen en verstrekken. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker communicatie / PR-assistent verantwoordelijke externe communicatie hoofd persrelaties assistent persrelaties junior advisor PR-account executive verantwoordelijke beurzen verantwoordelijke tentoonstellingen congresorganisator projectleider beurzen en tentoonstellingen assistent projectleider beurzen en tentoonstellingen verantwoordelijke evenementen onthaalverantwoordelijke onthaalmedewerker Cluster 10: huisstijl Huisstijl initiëren, voorstellen selecteren en opdrachten aan bureaus verstrekken. informatieambtenaar communicatieambtenaar hoofd voorlichting senior (beleids)voorlichter communicatiemanager voorlichtingsverantwoordelijke hoofd afdeling voorlichting en PR communicatieadviseur communicatieconsulent interne communicatie

9 6 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS verantwoordelijke externe communicatie Cluster 11: productie jaarverslagen Jaarverslagen produceren, de inhoud helpen meebepalen en de vormgeving bewaken. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker verantwoordelijke huisstijl junior advisor PR-account executive verantwoordelijke externe communicatie verantwoordelijke interne communicatie Cluster 12: sponsoring en donaties Sponsoring- en donatiebeleid formuleren, budgetten vastleggen en de doelstellingen van het sponsorbeleid evalueren. Het sponsorbeleid uitvoeren, contacten onderhouden met gesponsorden en verzoeken om sponsoring onderzoeken. Beoordelen of donaties binnen de doelstelling van de organisatie passen en zorgen dat donaties op de juiste plaats komen. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker junior advisor PR-account executive verantwoordelijke externe communicatie verantwoordelijke sponsoring verantwoordelijke evenementen verantwoordelijke beurzen verantwoordelijke tentoonstellingen congresorganisator projectleider beurzen en tentoonstellingen Cluster 13: mediaselectie De mediaplanner informeren en selecteren. Het mediaplan beoordelen op grond van vooraf opgestelde criteria en evalueren. Helpen bij het vastleggen van de mediastrategie. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication junior advisor PR-account executive communicatiemedewerker verantwoordelijke externe communicatie.

10 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Cluster 14: begeleiding print / AV / multimediaproducties Het budget voor producties opstellen en het management hierover adviseren. Contacten onderhouden met vormgevers en drukkers. AV-middelen selecteren. Opdrachten voor drukkers vastleggen, drukproeven beoordelen en de planning bewaken. PR-manager senior advisor communicatiemanager verantwoordelijke corporate communication communicatiemedewerker verantwoordelijke huisstijl verantwoordelijke externe communicatie verantwoordelijke interne communicatie hoofd persrelaties assistent persrelaties junior advisor PR-account executive congresorganisator verantwoordelijke beurzen verantwoordelijke tentoonstellingen projectleider beurzen en tentoonstellingen assistent projectleider beurzen en tentoonstellingen verantwoordelijke evenementen Geraadpleegde beroeps- en opleidingsprofielen Bachot Marc. Functiebeschrijvingen Communicatieambtenaar en Administratief Medewerker. Gemeentebestuur Zoersel, november Centrum innovatie beroepsonderwijs bedrijfsleven. Eindrapport Communicatie Beroepsprofielen, Ontwikkelingen en Trends, november Galjaard J.M. De gemeente, het publiek, de gemeente: contacten, communicatie relaties. s Gravenhage, VNG, Lambrechts Chris. Functiebeschrijvingen bij het Aidsteam. Antwerpen, april Vlor-werkgroep Communicatiebeheer. Beroepsprofielen Communicatiebeheer. Brussel, VLOR, Vlor-werkgroep Communicatiebeheer. Opleidingsprofiel Bedrijfscommunicatie, Vlor-werkgroep Communicatiebeheer. Opleidingsprofiel Pers & Voorlichting, en verder: gesprekken tijdens de Vlor-vergaderingen met: Guido Ardeel, Communicatiedienst NMBS Marc Bachot, Dienst Communicatie & Voorlichting Zoersel Willy Bogaerts, externe relaties Bank Brussel Lambert Danny Jacobs, Bond Beter Leefmilieu Robert Madrena, Sales Promotion Consultants Association Marc Platel, Het Belang van Limburg Francine Robbens, Manager Bauchez PR - afgevaardigde Belgisch Centrum voor Public Relations Guy Van Den Broeck, Bates Communication Bea Vanhove, Rode Kruis Vlaanderen

11 8 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Flip Voets, BRTN Louis Weenen, Belgische Vereniging voor de Periodieke Pers. informatie uit tientallen personeelsadvertenties Visie Een beperkte maar representatieve staalkaart van communicatiebranches geeft hier de voornaamste trends aan. Dat staat toe de in deze bundel beschreven opleidingsprofielen te kaderen binnen de economische conjunctuur aan het einde van de twintigste eeuw Public relations In de Gouden Gids staan een 160-tal ondernemingen die zichzelf PR-specialist noemen. Onderling hebben ze flink wat verschillen. Sommigen bieden een globaal dienstenpakket aan, anderen specialiseren zich in persrelaties, nog anderen werken op het vlak van eventgerichte communicatie en sponsoring. Uit de vakliteratuur bleek het niet mogelijk hier betrouwbare totaalcijfers te weerhouden van door Belgische bedrijven gehanteerde PR-budgetten. Nochtans beschikken veel Belgische bedrijven over een PR-dienst en PR-verantwoordelijken. Vaak verzorgen deze ook de interne communicatie Audiovisuele sector Het doorbreken van het monopolie van de openbare televisieomroep door nieuwe landelijke zenders enerzijds, en de opkomst van regionale televisies anderzijds, zorgden enkele jaren geleden voor een explosieve groei van deze sector. Niet in het minst door de vele nieuwe productiehuizen, satellieten van de nieuwe zenders. Die plotse groei is ondertussen alweer achter de rug. Nu is er eerder sprake van een zekere verzadiging in de sector. Al zoekt men ook hier een nieuwe adem in alles wat naar multimedia ruikt. Op radiovlak blijft de openbare omroep met zijn verschillende doelgroepgerichte zenders het goed doen. De bloei van de lokale radio s in de loop van de jaren tachtig heeft zijn beste tijd gehad. Al veroverden ze een positie als vaste waarde in het medialandschap, met beperkte bijhorende tewerkstelling Geschreven pers Deze sector blijft sinds de oorlog maar evolueren in de richting van concentraties, en er zijn de regelmatig terugkerende berichten over noodlijdende kranten die bij collega-uitgeverijen hun heil gaan zoeken. Dat betekent evenwel niet dat de hele perssector zich in een fase van achteruitgang bevindt. Al dan niet geslaagde gerichtheid op doelpublieken met bijhorende inhouden en vormen bepalen sterk de schommelingen in de kranten- en tijdschriftenmarkt. Bovendien zit de sector in een hoogtechnologische stroomversnelling. Er wordt volop geëxperimenteerd met de aanmaak en de commercialisering van digitale media. Elke grote uitgeverij heeft zijn multimedia-afdeling. In de States komt één afstuderende journalist op twee terecht bij een digitaal medium. Daarnaast bestaat een groeiende bedrijfspers, met periodieken voor interne en/of externe doeleinden.

12 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Nieuwe media We haalden die nieuwe media al eerder aan binnen dit hoofdstuk. Ze leiden hoe langer hoe meer hun eigen leven, daarin begeleid door groepen mensen die ze technisch en/of inhoudelijk leven inblazen. Er ontstaan nieuwe beroepen zoals webmasters en infografici. Internet had in miljoen abonnees. Voor de eeuwwisseling worden 500 miloen aansluitingen voorspeld. Vandaar de toenemende belangstelling voor cybermarketing. Ook CD-ROM- en CD-I-producties worden bedacht en begeleid door professionals met een communicatieachtergrond. Zo bieden de nieuwe media nieuwe perspectieven voor al wat met communicatie, al dan niet commercieel, te maken heeft. De voorspellingen van tewerkstelling in deze sector liggen hoog. Samengevat kunnen we zonder meer optimistisch zijn over de toekomst van de communicatiesector en de tewerkstelling daarin. Al is het duidelijk dat de gehanteerde methoden en technologieën bliksemsnel evolueren. 2.2 Gegevens uit de onderwijswereld Studiegebied, opleidingen en opties Studiegebied : handelswetenschappen en bedrijfskunde Opleiding : communicatiebeheer Opties : bedrijfscommunicatie pers & voorlichting Public Relations Aanverwante studiegebieden, opleidingen, opties Binnen het studiegebied Handelswetenschappen en Bedrijfskunde is er vanwege de globaliteit van de basisopleiding Communicatiebeheer een beperkt verwantschap met de basisopleiding Secretariaatsbeheer en Bedrijfsbeheer. Op dezelfde manier zijn er in beperkte mate aansluitingen bij het studiegebied Wetenschappen en Technologie, en dan meer bepaald bij de basisopleidingen Audiovisuele Techniek en Grafische Bedrijven Diploma's en getuigschriften De drie opties binnen Communicatiebeheer verlenen de graad van gegradueerde in communicatiebeheer. Daarnaast bestaat aan de universiteiten de licentie Communicatiewetenschap.

13 10 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Recente evoluties in het aantal uitgereikte diploma s Reeks De trendbreuk in is uitsluitend te wijten aan de overgang van de tweejarige naar de driejarige cyclus, waardoor het grootste deel van de betreffende studentenbevolking een jaar later afstudeerde. Voor het overige steeg het aantal afstuderenden op tien jaar tijd van 227 (in ) naar 705 (in ), om nadien een lichte daling te kennen. Deze cijfers betreffen het aantal gediplomeerden voor de volledige opleiding Communicatiebeheer, voor de drie opties samen. De onderlinge verhouding is verderop aangegeven in punt Gelijkaardige opleidingen en diploma's in het buitenland De communicatiegerichte opleidingen in het buitenland zijn in zowat elk land op een andere leest geschoeid: verschillende benamingen, verschillende afbakeningen van beroepenvelden, verschillende niveaus, verschillende studieduur, enzovoort. Dat maakt het onmogelijk terzake een totaalbeeld te schetsen Geografische spreiding van de beroepsactiviteiten in Vlaanderen Afgestudeerden van de basisopleiding Communicatiebeheer, optie Public Relations, zijn niet gebonden aan de Vlaamse arbeidsmarkt. De geografische spreiding van de communicatiegerichte beroepen bestrijkt het hele land, met als enige klemtoon de relatieve concentratie ervan in en rond middelgrote en grote steden. Een redelijke minderheid van de afgestudeerden gaat aan de slag in andere dan puur communicatiegerichte sectoren, waarbij van een bepaalde geografische spreiding helemaal geen sprake meer kan zijn.

14 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Geografische spreiding van het opleidingsaanbod in Vlaanderen De opleiding Communicatiebeheer, optie Pers & Voorlichting, wordt in de volgende scholen aangeboden: provincie stad hogeschool Antwerpen Antwerpen Hogeschool Provincie Antwerpen Mechelen Katholieke Hogeschool Mechelen Vlaams-Brabant Brussel Erasmushogeschool Limburg Hasselt Hogeschool Limburg Oost-Vlaanderen Gent EGON-hogeschool West-Vlaanderen Kortrijk Hogeschool West-Vlaanderen (VAH) Infrastructuur Uit de doorlichtingsverslagen kunnen we naast de klassieke klaslokalen en auditoria volgende infrastructuur synthetiseren: computer- en multimediaklassen, talenpractica, grafische studio, audiovisuele studio (met materiaal voor fotografie en videoproductie), montagekamer, mediatheek, polyvalente projectruimtes (met telefoon, fax, computer, printer...). Het betreft voor een groot deel lokalen waar de traditionele klasindeling tussen ruimte van de lesgever en de studenten doorbroken is Kwantitatieve beschrijving van het totaal aantal studenten in de optie t.o.v. de opleiding Optiekeuze % 22% Pers & Voorlicht Bedrijfscommunic Public Relations 67%

15 12 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS Optiekeuze % 27% 60% Sinds de basisopleiding Communicatiebeheer bestaat in de huidige vorm (driejarige opleiding, drie opties) neemt de optie Bedrijfscommunicatie minstens 60% van de studenten voor haar rekening. Ongeveer een kwart van de studenten situeert zich in de optie Pers & Voorlichting. Public Relations heeft in onze recentste gegevens 13% van de afstuderenden Communicatiebeheer Kwantitatieve beschrijving van de eerstejaarsstudenten volgens de gekozen optie c.q. opleiding Dit kan niet worden ingevuld aangezien het eerste jaar communicatiebeheer een gemeenschappelijk jaar is, zonder indeling per optie Reële studieduur Uit de statistische jaarboeken kunnen we onmogelijk de cijfergegevens over de loopbaan van de studenten halen. Een individuele studie bij de hogescholen die de opleiding Communicatiebeheer, optie Public Relations aanbieden is evenmin haalbaar Inhoudelijke profilering van de opleiding in binnen- en buitenland Zoals aangegeven in is een dergelijke profilering niet mogelijk gezien de diversiteit van de communicatieopleidingen in het buitenland. 2.3 Verantwoording van de optie c.q. opleiding Public Relations is een vakgebied in expansie. Het is uitgegroeid tot een breed studieveld en een omvangrijk praktijkveld. De belangstelling voor dit vakgebied begon vooral na WO II. Dat geldt dan vooral voor PR als 'mentaliteit', als manier van communiceren tussen een organisatie en haar omgeving. Het geldt ook voor de professionele beoefening van het vak zowel binnen organisaties, als in de positie van zelfstandige PR-adviseurs. PR wordt stilaan als een volwassen en onmisbaar element in het management erkend en de vraag naar hooggekwalificeerde beroepsbeoefenaars en uitvoerders groeit nog steeds. (In 1990 waren er wereldwijd ongeveer reeds 2,5 miljoen actieve PR-mensen aan het werk) 1. 1 A. van der meiden en G. Fauconnier, PR. Profiel en professie. Inleiding in de theorievorming van Public Relations. Leiden, Nijhoff, 1990, pp.7.

16 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 13 Dit is niet zo verwonderlijk. Door het stijgend belang dat gehecht wordt aan communicatie en de professionelere aanpak, ontstaat het probleem dat bedrijven en organisaties zich meer moeite moeten getroosten om hun bedrijf / organisatie of hun product onder de aandacht te brengen van de klant / afnemer. Zowel de eigen medewerkers als de klanten worden in stijgende lijn immuun voor de vele bedrijfsboodschappen. Persoonlijke communicatie en tweerichtingsverkeer tussen de organisatie en haar diverse publieksgroepen wordt belangrijker en kent meer toepassingen. Ook de vraagstukken waarmee een organisatie geconfronteerd wordt, nemen toe en concentreren zich in het bijzonder op het overleven van de organisatie in de veranderende samenleving. Strategie en financiering van de organisatie, diversificatie, herwaardering van communicatiestructuren, herwaardering van de doelstellingen en heroriëntatie op nationale en internationale marktgebieden zijn algemeen goed in de strijd om als organisatie te overleven en in de toekomst een plaats te behouden. Daarentegen doet zich echter ook het verschijnsel voor dat, met name ondernemingen en bedrijven vaak hun korte termijnbelangen boven de maatschappelijke en langere termijnbelangen stellen. Op zo kort mogelijke termijn moet rendement worden gerealiseerd uit investeringen in hoogwaardige technologieën. Er moet snel winst worden behaald. Dit vraagt snelle en gerichte actie. De mens in de organisatie moet 'scoren'. Dit spanningsveld proberen te overbruggen is één van de belangrijke taken van Public Relations. De interne communicatie werd hierdoor een belangrijk aspect, waar meer en meer aandacht aan besteed wordt. Een professionele aanpak dringt zich ook hier op. De onderlinge afhankelijkheid tussen een organisatie en haar maatschappelijke omgeving speelt een belangrijke rol en is het vertrekpunt van Public Relations, als één der belangrijke bouwstenen voor de interne en externe communicatie van organisaties. Deze vermaatschappelijking betekent voor de organisatie: een erkenning van de toenemende wisselwerking tussen een organisatie en haar omgeving. Dus: meer openheid, meer communicatie, meer participatie, meer verantwoording afleggen. Wat kan die erkenning zoal inhouden en wat heeft PR daarmee te maken? Er zijn op zijn minst 2 hoofdstromen in de genoemde wisselwerking te onderkennen. 1 In de eerste plaats is er een toenemende invloed van het bedrijfsleven, bijvoorbeeld op de samenleving. Termen als milieuvervuiling, arbeidsgelegenheid en bedrijfssluitingen geven duidelijke illustraties, maar we mogen hier ook de cultuur- en consumptiepatronen noemen als effecten van het ondernemen (trends, smaak, mode, type, amusement). 2 In de tweede plaats is er een toenemende invloed van de samenleving op de onderneming, en dan denken we aan (politiek afgedwongen) subsidiëring van het bedrijfsleven, wettelijke regelingen betreffende de participatie van werknemers in de leiding van de organisatie, eisen van actiegroepen ten aanzien van arbeidsplaatsen, milieuzaken en politieke positiebepalingen.

17 14 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS HOOFDRUBRIEK 3: HET OPLEIDINGSPROFIEL 3.1 Exacte benaming opleiding Studiegebied : Handelswetenschappen en Bedrijfskunde Opleiding : Communicatiebeheer Optie : Public Relations 3.2 Globale omschrijving van de optie c.q. opleiding De optie Public Relations biedt binnen de opleiding Communicatiebeheer in de eerste plaats een brede communicatiegerichte opleiding. PR-medewerkers stemmen hun gedrag af op een uitgestippelde strategie en zien het uitbouwen van een lange termijnrelatie als primordiaal. Dat betekent in de praktijk dat ze over voldoende relationele vaardigheden moeten beschikken om de reputatiebehartiging van de organisatie te ondersteunen en de relatiezorg zowel intern als extern te verzorgen. Contactuele, taal- en sociale vaardigheden zijn dan ook heel belangrijk. Ze moeten in staat zijn de interpersoonlijke communicatie doelgericht en met het nodige professionalisme uit te voeren. Bovendien treden ze niet alleen vaak op als organisator van de communicatie, maar ook als onderhandelaar tussen de diverse publieksgroepen en de organisatie. Gedrag (teamgeest, flexibiliteit, creativiteit, assertiviteit, het nemen van initiatief en verantwoordelijkheid, enz.), systematische zorg en vakbekwaamheid zijn de sleutelwoorden. PR-mensen werken zelden uitsluitend in een kantooromgeving, en spelen vaak en graag op verplaatsing. Ze beschikken over een receptieve en productieve taalvaardigheid in minstens vier talen en zij hanteren vlot de meest gangbare buroticatoepassingen. 3.3 Het beroepsgericht opleidingsprofiel Bijeenbrengen van de relevante beroepsprofielen Het hier ontwikkelde opleidingsprofiel sluit naadloos aan bij de 'Beroepsprofielen Communicatiebeheer' (optie Public Relations), zoals samengesteld in september 1996 door de Vlor-werkgroep Beroepsprofielen Communicatiebeheer. De werkgroep rond de beroepsprofielen raadpleegde de bestaande vakliteratuur en deed een beroep op een twintigtal mensen uit de communicatiesector. Aansluitend bij de 'Handleiding voor het schrijven van opleidingsprofielen voor het hogeschoolonderwijs' kunnen we stellen dat we géén smalle, specifieke opleiding beogen 2. Er zijn vele tientallen beroepen in de sector van Public Relations. Het is zinloos voor elk van die beroepen een specifiek opleidingsprofiel te schrijven: 2 Ministerie van de Vlaamse Gemeenschap, dpt. Onderwijs, Dienst voor Onderwijsontwikkeling. Handleiding voor het schrijven van opleidingsprofielen voor het hogeschoolonderwijs, Brussel, 1996

18 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 15 zoals aangegeven in de beroepsprofielen Communicatiebeheer zijn de begrenzingen tussen de verschillende beroepen daartoe te weinig afgebakend De concrete uitwerking van de vertaalslag Stap 1: evaluatie van de taken uit het beroepsprofiel Het toegeleverde beroepsprofiel behoort tot het type A: 'Indien het beroepsprofiel taken bevat die geclusterd zijn volgens het hiërarchische systeem van typefunctie / deelfunctie / taak kan de vertaalslag beginnen' 4. De taken zoals omschreven in het Beroepsprofiel Public Relations zijn voldoende gespecificeerd en behoorlijk geclusterd Stap 2: selectie van taken De DVO-handleiding Opleidingsprofielen vraagt de aangegeven taken te onderwerpen aan een toetsing door middel van volgende criteria: haalbaarheid van de taak voor een beginnend beroepsbeoefenaar frequentie van de uitvoering van de taak belangrijkheid van de taak in het geheel van het arbeidsproces transferwaarde van de taak haalbaarheid van de taak voor het onderwijs relevantie van de taak voor het onderwijs. We stellen dat alle verderop van beroeps- naar opleidingsprofiel vertaalde taken voldoen aan deze criteria. Uiteraard is het zaak in een latere fase hoofdzaak (sleutelkwalificaties) en relatieve bijzaak op het vlak van aan te leren vaardigheden in kaart te brengen Stap 3: clustering van de geselecteerde taken tot onderdelen en functionele gehelen We vertalen hier de beroepsprofielen zo lineair mogelijk. Ze zijn trouwens opgesteld door de verantwoordelijken van de betrokken opleidingen aan de hand van de adviezen uit de beroepspraktijk. Dat staat toe de opleidingsprofielen zo precies mogelijk bij die beroepspraktijk te laten aansluiten Stap 4: formulering van basiscompetenties Idem als bij stap 3: een zo lineair mogelijke vertaling van de beroepsprofielen Stap 5: aanvullende gegevens m.b.t. de optie minimale verhouding tussen praktijk (off the job) en theorie: 30/70 minimaal aandeel van de stagetijd (on the job): 8 weken globale, door de overheid bepaalde opleidingduur: 3 jaar indicatie over de relatieve opleidingsduur van de functionele gehelen: gezien de veelheid en de verscheidenheid van de aangebrachte functionele gehelen, is het hier noch relevant noch opportuun telkens een relatieve opleidingsduur te voorzien. Het aanbrengen van eigen accenten in de opleidingsprogramma s behoort 3 4 Werkgroep Communicatiebeheer - Vlaamse Onderwijsraad. Beroepsprofielen Communicatiebeheer, Brussel, september 1996 Handleiding voor het schrijven van opleidingsprofielen voor het hogeschoolonderwijs, blz. 28.

19 16 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS volgens het hogeschooldecreet van 1994 tot de vrijheid van de betrokken hogescholen. niveau van de optie c.q. opleiding: ten opzichte van de Europese structurering van opleidingsniveaus (artikel 2, lid 2 van het besluit van de Europese Raad van 16 juli 1985, inzake de vergelijkbaarheid van getuigschriften tussen Lidstaten van de Europese Gemeenschap), leidt de opleiding tot het Europese niveau 4 en 5. Dat de afgestudeerden in het opleidingspakket daartoe de bagage meekrijgen, veronderstelt evenwel niet dat zij onmiddellijk op dit niveau ingeschakeld worden. Binnen deze context moeten we tevens wijzen op de weigering van verschillende participanten uit het beroepenveld bij de aanmaak van de beroepsprofielen Communicatiebeheer, om de aangegeven opdeling in niveaus te hanteren: zij vonden dit een artificieel en bureaucratisch systeem van opdeling, dat slechts in beperkte mate toepasbaar is op de werking van communicatiebedrijven (in de breedste betekenis van dat woord) Eindtabel vertaalslag opleidingsprofiel optie Public Relations Beroepenclusters: COMMUNICATIEMANAGEMENT CORPORATE COMMUNICATION KWALITEITS- EN KLACHTENBEHANDELING AFDELINGS- EN PROJECTMANAGEMENT BEGELEIDING PRINT-, AV/- EN MULTIMEDIAPRODUCTIES MEDIASELECTIE COMMUNICATIEONDERZOEK PRODUCTIE JAARVERSLAGEN HUISSTIJLONTWIKKELING PERSCONTACTEN INTERNE COMMUNICATIE SPONSORING EN DONATIES CRISISCOMMUNICATIE PUBLIC AFFAIRS EN LOBBYING RELATIEBEHEER EN ONTVANGSTEN EVENEMENTENORGANISATIE

20 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 17 FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING Advies en bedrijfsbeleid Issuemanagement Adviseren management, communicatieafdeling en eventueel klanten Opzetten Public Relations-beleid De student(e) kan trends opsporen en vertalen een communicatiestrategie uitdenken en opzetten het management adviseren inzake perscontacten, extern en intern Public Relations-beleid, voorlichtingsbeleid een analytisch beeld vormen van de maatschappij, de eigen organisatie, de concurrentie, de markt, adviezen formuleren aan de communicatiemedewerkers adviezen formuleren aan klanten een PR-beleid uitdenken en opzetten dat voortvloeit uit de algemene ondernemingsdoelstellingen over de grenzen van het eigen vakgebied heen kijken De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke en geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in strategische, procesmatige ontwikkelingen van de organisatie in het algemeen en van de plaats van communicatie daarin in het bijzonder sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK basisbegrippen m.b.t. organisatie, beleidsstructuren en bestuurskunde theoretische modellen van public relations communicatieprocessen in verschillende situaties (micro-, meso-, macrosituaties enz) afhankelijk van beginsituatie, middelen, publiek, doel enz corporate communication gedragskenmerken uit de humane wetenschappen die hun invloed kunnen hebben op communicatieprocessen macro- en micro-economische basisbegrippen algemeen juridisch referentiekader politieke, socio-economische en socio-culturele actualiteit toegepaste informatica m.b.t. tekstverwerking, dataverzameling, rekenbladen, nieuwe media, het medialandschap onderzoekstechnieken en methoden voor informatieverwerving basisbegrippen van marketing conflicthantering klachtenbehandeling audiovisuele en grafische technieken minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans

21 18 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING De student(e) integreert de attitudes Bedrijfsbeheer Toezicht en controle houden Ordenen en bijhouden Budget beheren Richtlijnen geven aandacht voor competentieontplooiing assertiviteit beslissingsvermogen contactbereidheid doorzettingsvermogen empathie flexibiliteit imagobewustzijn kritische ingesteldheid leergierigheid loyauteit omgang met stress organisatievermogen resultaatgerichtheid veiligheids- en milieubewustzijn zelfstandigheid zin voor initiatief zin voor samenwerking analytisch vermogen zin voor systematiek adviserend vermogen productieve taalvaardigheid De student(e) kan toezicht houden op de administratie van de Public Relations-afdeling de eigen communicatieprojecten beheren de administratie van de Public Relationsafdeling ordenen dossiers aanvullen, ordenen en bijhouden een budget opstellen en beheren leiding geven, delegeren en doelgericht begeleiden van medewerkers De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke en geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in de werking van de organisatie in het algemeen en van een Public Relationsafdeling of -bureau in het bijzonder basisnotie van boekhouding en bedrijfseconomische gegevens sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK basisbegrippen m.b.t. organisatie en bestuurskunde technieken en modellen van Public Relations communicatieprocessen in verschillende situaties (micro-, meso- macrosituaties enz) afhankelijk van beginsituatie, middelen, publiek, doel enz gedragskenmerken uit de humane wetenschappen die hun invloed kunnen hebben op de werking van een organisatie

22 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 19 FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING macro- en micro-economische basisbegrippen sociaal juridisch referentiekader toegepaste informatica m.b.t. tekstverwerking, dataverzameling, rekenbladen, nieuwe media conflicthantering klachtenbehandeling budgetbeheer controle- en evaluatiesysteem minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans De student(e) integreert de attitudes Organisatie Structureren van de communicatie Organiseren van de communicatie accuratesse beslissingsvermogen contactbereidheid flexibiliteit kritische ingesteldheid organisatievermogen resultaatgerichtheid zin voor initiatief analytisch vermogen zin voor systematiek productieve taalvaardigheid De student(e) kan de nodige communicatiekanalen en -middelen inschatten en zo optimaal mogelijk inschakelen communicatieplannen, draaiboeken en scenario s ontwikkelen om de vooropgestelde communicatieactiviteiten te laten plaatsvinden PR-activiteiten praktisch voorbereiden de opvolging verzekeren van de communicatieactiviteiten PR-projecten, -evenementen en -acties praktisch uitwerken en laten plaatsvinden logistieke steun geven bij de communicatieactiviteiten toezicht op eenvormigheid en overeenkomst van inhoud en stijl De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in projectmanagement en organisatieprincipes sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK basisbegrippen m.b.t. organisatie en management theoretische modellen van Public Relations communicatieprocessen in verschillende situaties (micro-, meso- macrosituaties enz) afhankelijk van beginsituatie, middelen, publiek, doel enz

23 20 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING theoretische en praktische kennis van communicatieve en organisatorische aspecten rond variante vormen van informatiespreiding, evenementiële communicatie, mediarelaties, congressen, symposia, seminaries, beurzen en tentoonstellingen toegepaste informatica m.b.t. tekstverwerking, dataverzameling, rekenbladen, nieuwe media het medialandschap budgetbeheer en -controle tijdsmanagement audiovisuele en grafische technieken De student(e) integreert de attitudes Controle Toezicht en coordinatie accuratesse beslissingsvermogen contactbereidheid flexibiliteit kritische ingesteldheid organisatievermogen resultaatgerichtheid zin voor initiatief zin voor systematiek productieve taalvaardigheid omgang met stress assertiviteit zelfstandigheid contactbereidheid De student kan: toezien op de uitvoering van taken verzorgd door medewerkers of externen de interne en externe opdrachten coördineren een beheerssysteem voor de projecten en communicatiesystemen ontwikkelen de ethische implicaties van communicatieacties inschatten De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke wijze, gebruikt op geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in de werking van een organisatie in het algemeen en van een Public Relations-afdeling of -bureau in het bijzonder basisnotie van boekhouding en bedrijfeconomische gegevens sociale vaardigheden SPECIFIEK evaluatiesystemen en bestuurs- en controlesystemen technieken van leiding geven en motiveren technieken van planning interne en externe communicatiekanalen en - processen budgetbeheer deontologie communicatie in het algemeen en

24 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 21 FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING Public Relations in het bijzonder integrale kwaliteitszorg De student(e) integreert de attitudes Onderzoek Informatieverzameling: verzamelen en bundelen van gegevens Research: eigen research en research uitbesteden Analyse en voorstudie: gegevensverzameling en analyse Diagnose: onderzoek, analyse, diagnose Evalueren accuratesse beslissingsvermogen contactbereidheid kritische ingesteldheid organisatievermogen resultaatgerichtheid zin voor systematiek contactbereidheid analytisch vermogen De student kan aan monitoring doen vakliteratuur en pers doelgericht raadplegen seminaries rapporteren synthesenota s, knipselkranten, onderzoeksrapporten efficiënt raadplegen offertes, informatiebrochures, telefonische berichtgeving verzamelen, interpreteren en aan de bevoegde personen en diensten onderzoeksdoelstellingen bepalen onderzoeksmethodes kiezen en bepalen onderzoek coördineren onderzoek opvolgen een onderzoeksteam leiden en opvolgen onderzoeksgegevens interpreteren bedrijfscultuur, -identiteit, en -imago analyseren publieksgroepen analyseren maatschappelijke evoluties analyseren concurrentie analyseren een situatieanalyse maken cijferreeksen en grafieken correct interpreteren interne en externe audits uitvoeren of laten uitvoeren om knelpunten in de communicatie op te sporen aan monitoring doen: sociale, economische en politieke invloeden en bewegingen onderzoeken trends detecteren communicatieproblemen formuleren Public Relation-acties en/of -campagnes beoordelen communicatiesituaties evalueren De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke wijze, gebruikt op geïntegreerde wijze ALGEMEEN de methoden en technieken van sociaal onderzoek in het algemeen en communicatieonderzoek in het bijzonder SPECIFIEK kennis van heuristiek m.b.t. bibliotheken, docu-

25 22 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING mentatiecentra, gegevensbanken, voorlichtingsinstituten en nieuwe media het medialandschap de briefingmethode onderzoeksbureaus communicatieprocessen in verschillende situaties (micro-, meso- macrosituaties enz) afhankelijk van beginsituatie, middelen, publiek, doel enz corporate communication gedragskenmerken uit de humane wetenschappen die hun invloed kunnen hebben op communicatieprocessen een referentiekader m.b.t. sociale, politieke, economische en culturele actualiteit statistische begrippen: trendanalyses, gemiddelden, spreidingsmaten, correlaties, varianties, significantiedrempels De student(e) integreert de attitudes Reproductieve en productieve informatieverzameling Registratie en reproductie van gegevens Redactie Presentatie van informatie analytisch vermogen abstract denken leergierigheid accuratesse zin voor systematiek De student kan: onderzoeksgegevens interpreteren onderzoeksgegevens vertalen voor het beleid en de medewerkers evaluatie- en onderzoeksgegevens interpreteren en deze integreren in het eigen werkveld databank aanvullen en actueel houden adviesrapporten voorstellen aan klanten en beleid een huisstijlhandboek opstellen en beschikbaar stellen voor medewerkers optreden als woordvoerder van de organisatie leidinggeven op persconferenties brochures, informatiemateriaal i.v.m. beurzen, tentoonstellingen, evenementen opmaken, evalueren en verspreiden De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke wijze, gebruikt op geïntegreerde wijze ALGEMEEN de kennis om informatie te verzamelen, te verwerken en langs variante communicatiekanalen informatie doelgericht te verspreiden schriftelijke en mondelinge taalvaardigheid in minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans SPECIFIEK kennis van heuristiek m.b.t. bibliotheken, documentatiecentra, gegevensbanken, voorlichtingsinstituten en nieuwe media het medialandschap audiovisuele en grafische technieken

26 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 23 FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING Public Relations-middelen en -technieken toegepaste informatica m.b.t. databeheer, tekstverwerking, DTP en grafische programma s, multimedia redactietechnieken mondelinge en visuele presentatietechnieken alle facetten van zakelijke communicatie in minstens drie talen waaronder Nederlands, Engels, Frans huisstijlontwikkeling De student(e) integreert de attitudes Informatiespreiding en educatie Informatie geven Interne educatie Externe educatie accuratesse zin voor systematiek productieve taalvaardigheid Nederlands, Frans en Engels zin voor esthetiek organisatievermogen imagobewustzijn contactbereidheid De student(e) kan informatie geven aan de diverse publieksgroepen en sleutelgroepen, o.a.: politiek, overheid, brancheorganisaties, vakbonden, eigen beleid e.d. informeren van perscontacten, de pers te woord staan en informatie bezorgen onthaalprogramma s opzetten voor nieuw personeel en externe bezoekers bedrijfsbrochures laten maken deelnemen aan beurzen en tentoonstellingen en hierop actief de bezoekers info geven over de organisatie, diensten en producten opleiden nieuwe medewerkers voorlichting i.v.m. organisatie, nieuwe diensten en producten naar externe groepen toe gastcolleges verzorgen De student(e) begrijpt, gebruikt op toepasselijke wijze, gebruikt op geïntegreerde wijze ALGEMEEN de kennis van variante informatiedragers om informatie doelgericht te verspreiden en/of over te dragen schriftelijke en mondelinge taalvaardigheid in minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans SPECIFIEK kennis van documentatiecentra, gegevensbanken, voorlichtingsinstituten elementaire begrippen m.b.t. bedrijfsorganisatie introductie- en onthaaltechnieken het medialandschap audiovisuele en grafische technieken elementaire begrippen van onderwijsdidactiek,

27 24 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING opleidingsmethodiek en training toegepaste informatica m.b.t. multimedia redactietechnieken mondelinge en visuele presentatietechnieken alle facetten van zakelijke communicatie in het Nederlands, Frans, Engels maatschappelijke structuren en instellingen De student(e) integreert de attitudes Samenwerking Samenwerking met medewerkers Samenwerking met externen zin voor systematiek productieve taalvaardigheid Nederlands, Frans en Engels diensverlenende ingesteldheid organisatievermogen imagobewustzijn contactbereidheid De student(e) kan op een discrete en loyale manier samenwerken beoordelingsgesprekken voeren functioneringsgesprekken voeren opdrachten en taakinformatie geven en opvolgen aan eigen werknemers, collega s overleg plegen met het topmanagement en de medewerkers bij het opstellen van een Public Relations-plan opdrachten geven aan externen samenwerkingsovereenkomsten sluiten met externen (drukkers, productiefirma s, andere organisaties ) samenwerken met pers, overheid, klanten e.d. samenwerken met organisatoren van manifestaties en evenementen, en afspraken maken rond het opzet en de praktische uitvoering De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke en geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in strategische, procesmatige ontwikkelingen van de organisatie in het algemeen en van de plaats van communicatie daarin in het bijzonder kennis van en inzicht in communicatiemechanismen sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK gedragskenmerken uit de humane wetenschappen die hun invloed kunnen hebben op communicatieprocessen organisatie van feedback klachtenbehandeling technieken van personeelsbeheer en groepsdynamica sociaal juridisch referentiekader notie van handelsrecht

28 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS 25 FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING maatschappelijke en bestuurlijke structuren en instellingen de interne en externe briefing socio-economische, socio-culturele en politieke actualiteit audiovisuele en grafische technieken schriftelijke en mondelinge taalvaardigheid in minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans De student(e) integreert de attitudes Communicatie Interne communicatie Externe communicatie beslissingsvermogen contactbereidheid productieve taalvaardigheid empathie flexibiliteit zin voor initiatief De student(e) kan de interne communicatieplanning opstellen en het beleid opstellen top down en bottom up-informatiekanalen creëren en adviseren bij het gebruik ervan feedback organiseren m.b.t. werknemers en eigen werkzaamheden het externe Public Relations-beleid en de communicatieplanning opstellen de persrelaties coördineren en informeren de richtlijnen opstellen voor het corporate communcations-beleid eigen Public Relations-programma s en -campagnes organiseren en uitvoeren de bestaande Public Relations optimaliseren voorlichtingsbeleid en -campagnes ontwikkelen en uitvoeren De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke en geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in strategische procesmatige ontwikkelingen van de organisatie in het algemeen en van de plaats van communicatie daarin in het bijzonder kennis van en inzicht in communicatiemechanismen sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK theoretische modellen van Public Relations communicatieprocessen in verschillende situaties (micro-, meso-, macrosituaties enz) afhankelijk van beginsituatie, modellen, publiek, doel enz corporate communication gedragskenmerken uit de humane wetenschappen die hun invloed kunnen hebben op commu-

29 26 OPLEIDINGSPROFIEL PUBLIC RELATIONS FUNCTIONEEL GEHEEL ONDERDEEL BASISCOMPETENTIES OP HET EINDE VAN DE OPLEIDING nicatieprocessen organisatie van feedback strategiebepaling-, uitvoerings- en controleprocessen beheersen budgetteren en kostenbeheersing klachtenbehandeling audiovisuele en grafische technieken schriftelijke en mondelinge taalvaardigheid in minstens vier talen waaronder Nederlands, Engels, Frans De student(e) integreert de attitudes Interventie en herstelling Preventie Anticiperen Opvangen van crises Aanpassen en in werking stellen beslissingsvermogen contactbereidheid productieve taalvaardigheid empathie flexibiliteit imagobewustzijn zin voor initiatief loyauteit omgang met stress organisatievermogen De student(e) kan aan issuemanagement en agendasetting doen een preventiebeleid opzetten een crisiscommunicatieplan ontwerpen en uittesten bij crises het crisisplan in werking stellen en de coördinatie ervan opnemen logistieke steun verlenen bij crises aan klachtenbehandeling en conflicthantering doen ombudsdienst opzetten en bemannen op basis van de diagnose beleidsaanpassingen voorstellen en eventueel doorvoeren beleidsaanpassingen overbrengen naar alle betrokkenen acceptatie van beleidsaanpassingen bewerkstelligen door PR-acties nieuw beleid ondersteunen door communicatiebegeleiding De student(e) kent, begrijpt, gebruikt op toepasselijke en geïntegreerde wijze ALGEMEEN kennis en inzicht in strategische, procesmatige ontwikkelingen van de organisatie in het algemeen en van de plaats van communicatie daarin in het bijzonder kennis van crisiscommunicatie sociale vaardigheden, gespreks- en schrijfvaardigheden SPECIFIEK communicatieprocessen in verschillende situa-

STUDIE 125 BEROEPSPROFIEL. Public Relations

STUDIE 125 BEROEPSPROFIEL. Public Relations STUDIE 125 BEROEPSPROFIEL Public Relations BEROEPSPROFIEL Public Relations sector : handel en administratie beroep : cluster communicatiebeheer studiegebied : handelswetenschappen en bedrijfskunde opleiding

Nadere informatie

STUDIE 86 OPLEIDINGSPROFIEL. nautische wetenschappen

STUDIE 86 OPLEIDINGSPROFIEL. nautische wetenschappen STUDIE 86 OPLEIDINGSPROFIEL nautische wetenschappen OPLEIDINGSPROFIEL nautische wetenschappen studiegebied : industriële wetenschappen & technologie basisopleiding : 1C nautische wetenschappen (opleiding

Nadere informatie

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602

Functieprofiel: Medewerker Marketing en Communicatie Functiecode: 0602 Functieprofiel: Communicatie Functiecode: 0602 Doel Verzorgen van activiteiten op het gebied van communicatie en/of voorlichting voor Hogeschool Utrecht of onderdelen daarvan, aan verschillende in- en

Nadere informatie

5. Rapporteert aan : afdelingshoofd Algemeen Secretariaat - Ondersteunende Diensten

5. Rapporteert aan : afdelingshoofd Algemeen Secretariaat - Ondersteunende Diensten GEGEVENSBESCHERMINGSAUTORITEIT A. IDENTIFICATIE VAN DE FUNCTIE 1. Organisatie : Gegevensbeschermingsautoriteit 2. Functienaam : communicatieadviseur en woordvoerder 3. Graad : adjunct - adviseur 4. Afdeling:

Nadere informatie

STUDIE 124 OPLEIDINGSPROFIEL. Pers & Voorlichting

STUDIE 124 OPLEIDINGSPROFIEL. Pers & Voorlichting STUDIE 124 OPLEIDINGSPROFIEL Pers & Voorlichting OPLEIDINGSPROFIEL Pers & Voorlichting studiegebied : handelswetenschappen en opleiding optie sector bedrijfskunde : communicatiebeheer : pers & voorlichting

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken.

FUNCTIEBESCHRIJVING. Het afdelingshoofd Technische Zaken staat in voor de algemene leiding van de afdeling technische zaken. FUNCTIEBESCHRIJVING Functie Graadnaam: AFDELINGSHOOFD Afdeling TECHNISCHE ZAKEN Functienaam: AFDELINGSHOOFD Dienst TECHNISCHE ZAKEN Functionele loopbaan: A4a A4b Omschrijving van de afdeling en dienst

Nadere informatie

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303

Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Functieprofiel: Adviseur Functiecode: 0303 Doel (Mede)zorgdragen voor de vormgeving en door het geven van adviezen bijdragen aan de uitvoering van het beleid binnen de Hogeschool Utrecht kaders en de ter

Nadere informatie

STUDIE 122 OPLEIDINGSPROFIEL. Bedrijfscommunicatie

STUDIE 122 OPLEIDINGSPROFIEL. Bedrijfscommunicatie STUDIE 122 OPLEIDINGSPROFIEL Bedrijfscommunicatie OPLEIDINGSPROFIEL Bedrijfscommunicatie studiegebied : handelswetenschappen en opleiding optie sector bedrijfskunde : communicatiebeheer : bedrijfscommunicatie

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten)

FUNCTIEFAMILIE 1.2 Klantenadviserend (externe klanten) Doel van de functiefamilie Vanuit een specialisatie professioneel advies of begeleiding geven aan externe klanten deze klanten oplossingen aan te reiken of maximaal te ondersteunen in het vinden van een

Nadere informatie

STUDIE 153 OPLEIDINGSPROFIEL. Automechanica

STUDIE 153 OPLEIDINGSPROFIEL. Automechanica STUDIE 153 OPLEIDINGSPROFIEL Automechanica OPLEIDINGSPROFIEL Automechanica studiegebied : industriële wetenschappen en opleiding optie sector technologie : mechanica : automechanica : metaal-elektriciteit-kunststoffen

Nadere informatie

Functiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: beleidscoördinator Samenleving Leven en Welzijn

Functiekaart. Werkt onder leiding van en rapporteert aan: beleidscoördinator Samenleving Leven en Welzijn Functie Graadnaam: coördinator Functienaam: coördinator onderwijs Functionele loopbaan: B1-B3 Code: Afdeling: Samenleving, leven en welzijn Dienst: Burgerzaken, onderwijs en sociale dienst Subdienst: onderwijs

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris.

FUNCTIEBESCHRIJVING. De deskundige communicatie werkt onder leiding van en rapporteert aan de gemeentesecretaris. GEMEENTEBESTUUR GAVERE Markt 1 9890 GAVERE T 09 389 29 00 - F 09 389 29 01 www.gavere.be info@gavere.be FUNCTIEBESCHRIJVING Deskundige communicatie Doel van de entiteit De gemeente Gavere draagt bij tot

Nadere informatie

Profilering derde graad

Profilering derde graad De leerling heeft in de 1ste en de 2de graad, de gelegenheid gehad zijn/haar interesses te ontdekken en heeft misschien al enig idee ontwikkeld over toekomstige werk- of studieplannen. Vaardigheden, inzet,

Nadere informatie

SRM Opleidingen en trainingen. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A)

SRM Opleidingen en trainingen. Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) SRM Opleidingen en trainingen Exameneisen Communicatiemedewerker BNP niveau 2 (A) Exameneisen Communicatiemedewerker - BNP niveau 2 (A) 2018-2019 Vooraf Zoals in het examenreglement is bepaald, wordt de

Nadere informatie

Functiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5

Functiekaart. Functionele loopbaan: B4 B5 Functie Graadnaam: Coördinator Functienaam: Coördinator Vrije Tijd Functionele loopbaan: B4 B5 Code: Cluster: Samenleving, Leven en Welzijn Afdeling: Vrije tijd, ontspanning en vrijwilligers Dienst: Subdienst:

Nadere informatie

Functiefamilie ET Thematische experten

Functiefamilie ET Thematische experten Functiefamilie ET Thematische experten DOEL Expertise in een materie* en verstrekken aan de administratieve en politieke instanties teneinde hen te ondersteunen bij de besluitvorming en de uitvoering van

Nadere informatie

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED PERSONENZORG

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED PERSONENZORG RLLL/EXT/ADV/006bijl9 Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED PERSONENZORG Opleiding Initiatie Bibliotheek-, Documentatie- en Informatiekunde BO PZ 002 (Ontwerp) Informatiekunde Versie {1.0} Bijlage

Nadere informatie

Het domeinspecifieke referentiekader professioneel gerichte bacheloropleiding Biomedische laboratoriumtechnologie

Het domeinspecifieke referentiekader professioneel gerichte bacheloropleiding Biomedische laboratoriumtechnologie Uittreksel uit het visitatierapport biomedische laboratoriumtechnologie voedings- en dieetkunde, 15 december 2008 Het domeinspecifieke referentiekader professioneel gerichte bacheloropleiding Biomedische

Nadere informatie

Rol: Maatschappelijk assistent

Rol: Maatschappelijk assistent Datum opmaak: 2017-10-05 Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Staat op een proactieve wijze in voor de maatschappelijke dienstverlening aan hulpvragers volgens de meest passende methodiek en volgens

Nadere informatie

Dossier Functiebeschrijving :

Dossier Functiebeschrijving : p. 1 Dossier Functiebeschrijving : DATUM : BENAMING VAN DE FUNCTIE: GRAAD: FUNCTIONEEL LOOPBAAN: Sportmonitor deskundige B1-B3 NAAM FUNCTIONARIS: AFDELING : Sport NAAM HIËRARCHISCH VERANTWOORDELIJKE :

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR

FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR FUNCTIEBESCHRIJVING BELEIDSMEDEWERKER ONDERZOEKSINFRASTRUCTUUR A. DOEL VAN DE FUNCTIE: Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen

Nadere informatie

DEEL 1: DE CONTEXT VAN PUBLIC RELATIONS Hoofdstuk 2. Management en organisatie van public relations

DEEL 1: DE CONTEXT VAN PUBLIC RELATIONS Hoofdstuk 2. Management en organisatie van public relations DEEL 1: DE CONTEXT VAN PUBLIC RELATIONS Hoofdstuk 2. Management en organisatie van public relations 1. Belang van de context Elk bedrijf staat in wisselwerking met zijn omgeving. Voorbeelden? Coca Cola

Nadere informatie

Functieomschrijving: Jeugddienst: consulent. Functieomschrijving: consulent

Functieomschrijving: Jeugddienst: consulent. Functieomschrijving: consulent Functieomschrijving: consulent 1. Graad/ Functietitel Consulent 2. Doel van de functie Dienstverlening en ondersteuningsmaatregelen uitwerken en verbeteren ten gunste van een divers en toegankelijk, plaatselijk

Nadere informatie

Functiekaart. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan de beleidscoördinator grondgebiedszaken.

Functiekaart. Werkt onder de leiding van en rapporteert aan de beleidscoördinator grondgebiedszaken. Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: Duurzaamheidsambtenaar Functionele loopbaan: B1-B3 Code: Afdeling: Grondgebiedzaken Dienst: Milieu Subdienst: FB-07-14-b Doel van de entiteit De afdeling grondgebiedzaken

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Directeur audit

Functiebeschrijving: Directeur audit Functiebeschrijving: Directeur audit Functiefamilie Controle en audit functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context van de functie 1.1.

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: NIVEAU: adviseur financiën en begroting WEDDENSCHAAL: A1a-A2a. Plaats in het organogram. Hoofddoel van de functie

FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: NIVEAU: adviseur financiën en begroting WEDDENSCHAAL: A1a-A2a. Plaats in het organogram. Hoofddoel van de functie FUNCTIEBESCHRIJVING FUNCTIE: NIVEAU: Rang: WEDDENSCHAAL: adviseur financiën en begroting A Av A1a-A2a Plaats in het organogram De adviseur financiën en begroting rapporteert aan de financieel beheerder.

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist

FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist FUNCTIEFAMILIE 1.3 Technisch specialist Doel van de functiefamilie Vanuit de eigen technische specialisatie voorbereiden en opmaken van plannen, ontwerpen of studies en de uitvoering ervan opvolgen specialistische

Nadere informatie

TRAINING EN TOETSING BINNEN DE OPLEIDING. Professioneel Handelen

TRAINING EN TOETSING BINNEN DE OPLEIDING. Professioneel Handelen TRAINING EN TOETSING BINNEN DE OPLEIDING 1 LEERRESULTATEN EN COMPETENTIES Doelstellingen competenties Structuur en éénduidigheid Uniformiteit in formulering 2 LEERRESULTATEN EN COMPETENTIES Generieke competenties

Nadere informatie

1 Basiscompetenties voor de leraar secundair onderwijs

1 Basiscompetenties voor de leraar secundair onderwijs 1 Basiscompetenties voor de leraar secundair onderwijs Het Vlaams parlement legde de basiscompetenties die nagestreefd en gerealiseerd moeten worden tijdens de opleiding vast. Basiscompetenties zijn een

Nadere informatie

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer

Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010 Functienummer Functieprofiel Medewerker Functie Communicatiemedewerker Afdeling unit strategie & beleid Manager Herman Suijdendorp Opgesteld door Herman Suijdendorp ism Astrid Bouman/HRM-adviseur Datum 6 april 2010

Nadere informatie

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname Functie Graadnaam: Deskundige Functienaam: Deskundige Vrije Tijd Functionele loopbaan: B1-B3 Functiegroep: Code: Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Doel van de entiteit De dienst Vrije tijd coördineert

Nadere informatie

Profilering derde graad

Profilering derde graad De leerling heeft in de 1ste en de 2de graad, de gelegenheid gehad zijn/haar interesses te ontdekken en heeft misschien al enig idee ontwikkeld over toekomstige werk- of studieplannen. Vaardigheden, inzet,

Nadere informatie

BEROEPSBRANDWEER - ONDERLUITENANT : FUNCTIEBESCHRIJVING 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING:

BEROEPSBRANDWEER - ONDERLUITENANT : FUNCTIEBESCHRIJVING 5. RESULTAATGEBIEDEN EN TAAKOMSCHRIJVING: Provincie Antwerpen Arrondissement Antwerpen Gemeente ZANDHOVEN BEROEPSBRANDWEER - ONDERLUITENANT : FUNCTIEBESCHRIJVING 1. FUNCTIETITEL: Officier: onderluitenant 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE: - de coördinatie

Nadere informatie

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut

van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen Directeur onderwijsinstituut Opleidingsmanager Doel Ontwikkelen van programma( s) van wetenschappenlijk onderwijs en (laten) uitvoeren en organiseren van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande van een faculteitsplan

Nadere informatie

Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie

Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie Kelly Frison Attaché selectie Kelly.frison@just.fgov.be Boekhouder/Financieel Deskundige (m/v) Voltijds - Nederlandstalig Bij de steundienst van het hof van cassatie Inhoud van de functie Profiel Werkgever

Nadere informatie

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties

Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Zelfdiagnostische vragenlijst verandercompetenties Het gaat om de volgende zeven verandercompetenties. De competenties worden eerst toegelicht en vervolgens in een vragenlijst verwerkt. Veranderkundige

Nadere informatie

FUNCTIEFAMILIE 4.2 Beleidsthemabeheerder

FUNCTIEFAMILIE 4.2 Beleidsthemabeheerder Doel van de functiefamilie Het beleidsthema vanuit theoretische en praktische deskundigheid implementeren en uitbouwen teneinde toepassingen omtrent het thema te initiëren, te stimuleren en te bewaken

Nadere informatie

Functiefamilie MI Bemiddelaars

Functiefamilie MI Bemiddelaars Functiefamilie MI Bemiddelaars DOEL De bemiddeling en/of de onderhandeling tussen verschillende partijen coördineren teneinde te komen tot een standpunt dat aanvaardbaar is voor alle partijen. RESULTAATGEBIEDEN

Nadere informatie

Medewerker Studium Generale/ Cultuur

Medewerker Studium Generale/ Cultuur Medewerker Studium Generale/ Cultuur Doel Ontwikkelen, organiseren en (laten) uitvoeren van (interdisciplinaire) op het gebied van wetenschap, cultuur, maatschappij en/of levensbeschouwing, in lijn met

Nadere informatie

1. Drie uitgangssituaties

1. Drie uitgangssituaties Het communicatieplan 1. Drie uitgangssituaties Er zijn drie situaties mogelijk waarin het nodig is een communicatieplan op te stellen voor een organisatie: 1. bij het opzetten van beleid voor een nieuwe

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: Diensthoofd.

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: Diensthoofd. Functiebeschrijving Functie Graadnaam: Bestuurssecretaris Functienaam: Diensthoofd Functiefamilie: Leidinggevend Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: Algemene zaken Dienst: Subdienst: Code: Doel van

Nadere informatie

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. coördinerend/deskundig

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. coördinerend/deskundig Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige sport Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: vrije tijd en zorg Dienst: vrije tijd en verenigingen (sport) Functiefamilie: administratief coördinerend/deskundig

Nadere informatie

Arbo- en Milieudeskundige

Arbo- en Milieudeskundige Arbo- en Milieudeskundige Doel Ontwikkelen van beleid, adviseren, ondersteunen en begeleiden van management, medewerkers en studenten, alsmede bijdragen aan de handhaving van wet- en regelgeving, binnen

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Functienaam: Maatschappelijk assistent handhavingsbeleid Functionele loopbaan: B1-B3

Functiebeschrijving. Functienaam: Maatschappelijk assistent handhavingsbeleid Functionele loopbaan: B1-B3 Functie Functiefamilie: Hulpverlening Functienaam: Maatschappelijk assistent handhavingsbeleid Functionele loopbaan: B1-B3 Departement: Welzijn Afdeling: Sociaal Beleid Aanwervingsvoorwaarden - In het

Nadere informatie

STUDIE 160 OPLEIDINGSPROFIEL. Opleiding elektriciteit Optie elektriciteit

STUDIE 160 OPLEIDINGSPROFIEL. Opleiding elektriciteit Optie elektriciteit STUDIE 160 OPLEIDINGSPROFIEL Opleiding elektriciteit Optie elektriciteit OPLEIDINGSPROFIEL elektriciteit studiegebied : industriële wetenschappen en technologie opleiding : elektriciteit optie : elektricteit

Nadere informatie

Profilering derde graad

Profilering derde graad De leerling heeft in de 1ste en de 2de graad, de gelegenheid gehad zijn/haar interesses te ontdekken en heeft misschien al enig idee ontwikkeld over toekomstige werk- of studieplannen. Vaardigheden, inzet,

Nadere informatie

Rol: clustermanager Inwoners

Rol: clustermanager Inwoners Datum opmaak: 2017-08-24 Goedgekeurd door secretaris op: Revisiedatum: Eigenaar: Koen De Feyter Doel van de functie Definiëren van de missie, visie en strategie van de cluster inwoners en plannen, organiseren,

Nadere informatie

STUDIE 123 BEROEPSPROFIEL. Pers en Voorlichting

STUDIE 123 BEROEPSPROFIEL. Pers en Voorlichting STUDIE 123 BEROEPSPROFIEL Pers en Voorlichting BEROEPSPROFIEL Pers en Voorlichting sector : handel - administratie beroep : cluster communicatiebeheer studiegebied : handelswetenschappen en bedrijfskunde

Nadere informatie

Functiefamilie AS Strategisch adjuncten

Functiefamilie AS Strategisch adjuncten Functiefamilie AS Strategisch adjuncten DOEL Het management adviseren en ondersteunen op organisatorisch, administratief en/of inhoudelijk vlak teneinde optimaal bij te dragen tot de dienstverlening en

Nadere informatie

Hoger Beroepsonderwijs STUDIEGEBIED GEZONDHEIDSZORG

Hoger Beroepsonderwijs STUDIEGEBIED GEZONDHEIDSZORG Hoger Beroepsonderwijs STUDIEGEBIED GEZONDHEIDSZORG Opleiding Kaderopleiding Nursing BO GZ 001 Versie 1.0 BVR Pagina 1 van 15 Inhoud 1 Opleiding... 4 1.1 Relatie opleiding referentiekader... 4 1.2 Inhoud...

Nadere informatie

Profilering derde graad

Profilering derde graad Profilering derde graad De leerling heeft in de eerste en de tweede graad de gelegenheid gehad om zijn of haar interesses te ontdekken. Misschien heeft hij of zij al enig idee ontwikkeld over toekomstige

Nadere informatie

CULTUURBELEIDSCOÖRDINATOR

CULTUURBELEIDSCOÖRDINATOR CULTUURBELEIDSCOÖRDINATOR Competentiegerichte functiebeschrijving FUNCTIEPROFIEL FUNCTIEKENMERKEN Dienst: Weddeschaal: Verantwoordelijke leidinggevende: Cultuur A1a/A3a secretaris Naam van de functiehouder:

Nadere informatie

In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied.

In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit vakgebied. Mbo-beroep in beeld Assistent communicatiemedewerker mbo-beroep, niveau 4 In deze uitgave beschrijven we de inhoud van een mbo-beroep. Zo weet u wat u van iemand mag verwachten die gediplomeerd is in dit

Nadere informatie

Leraar en verantwoordelijkheden (LEV) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X

Leraar en verantwoordelijkheden (LEV) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X MODULE Leraar en verantwoordelijkheden (LEV) A. Algemeen Situering binnen het programma Periode binnen het tweejarige modeltraject Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X Aantal

Nadere informatie

Profilering derde graad

Profilering derde graad Profilering derde graad De leerling heeft in de eerste en de tweede graad de gelegenheid gehad om zijn of haar interesses te ontdekken. Misschien heeft hij of zij al enig idee ontwikkeld over toekomstige

Nadere informatie

Hoe kan de school in het algemeen werk maken van het nieuwe concept (stam + contexten)?

Hoe kan de school in het algemeen werk maken van het nieuwe concept (stam + contexten)? Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel VOET EN STUDIEGEBIED ASO STUDIERICHTING : ECONOMIE Hoe kan de school in het algemeen werk maken van het nieuwe concept

Nadere informatie

Medewerker pedagogische cel - Kwaliteitsbewaking

Medewerker pedagogische cel - Kwaliteitsbewaking Doel van de functie Medewerker pedagogische cel - Kwaliteitsbewaking De medewerker pedagogische cel coördineert ook de EVC- en EVK-procedure en ziet toe op de correcte afhandeling van de aanvragen. Ook

Nadere informatie

Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL. Beleidsmedewerker woonzorgcentrum 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE

Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL. Beleidsmedewerker woonzorgcentrum 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL Beleidsmedewerker woonzorgcentrum 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE - Instaan voor de ondersteuning van de WZC-directeur bij de beleidsvoorbereiding en uitvoering en bij

Nadere informatie

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ONDERWIJS- & ONDERZOEKSONDERSTEUNING VAARDIGHEIDSDOCENT VERSIE 3 APRIL 2017

Doel. Context VSNU UFO/INDELINGSINSTRUMENT FUNCTIEFAMILIE ONDERWIJS- & ONDERZOEKSONDERSTEUNING VAARDIGHEIDSDOCENT VERSIE 3 APRIL 2017 Vaardigheidsdocent Doel Ontwikkelen en verzorgen van buiten de kaders van de wetenschappelijke onderwijsonderdelen maar binnen de kaders van het beleid van de instelling, faculteit, opleidingsinstituut,

Nadere informatie

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE Opleiding Initiatie Bibliotheek-, Documentatie- en Informatiekunde BO BD 001 Versie 1.0 BVR Pagina 1 van 15 Inhoud

Nadere informatie

Functiebeschrijving: Communicatieverantwoordelijke

Functiebeschrijving: Communicatieverantwoordelijke Functiebeschrijving: Communicatieverantwoordelijke Functiefamilie organisatie ondersteunende functies Voor akkoord Naam leidinggevende Datum + handtekening Naam functiehouder Datum + Handtekening 1. Context

Nadere informatie

Directeur onderwijsinstituut

Directeur onderwijsinstituut Directeur onderwijsinstituut Doel College van van Bestuur Zorgdragen voor de ontwikkeling van het facultair en uitvoering en organisatie van onderwijs en onderwijsondersteuning binnen de faculteit, uitgaande

Nadere informatie

Assistent communicatiemedewerker

Assistent communicatiemedewerker Assistent communicatiemedewerker Leeswijzer voor bedrijven Kenniscentrum beroepsonderwijs bedrijfsleven ECABO houdt ontwikkelingen in de economisch-administratieve, ICT- en veiligheidsberoepen bij. Deze

Nadere informatie

Onderwijs en Maatschappij (OMA) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X

Onderwijs en Maatschappij (OMA) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X MODULE Onderwijs en Maatschappij (OMA) A. Algemeen Situering binnen het programma Periode binnen het tweejarige modeltraject Theorie X Praktijk Semester 1 Semester 2 Semester 3 Semester 4 X Aantal studiepunten

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING DESKUNDIGE COMMUNICATIE (niveau B1-B3)

FUNCTIEBESCHRIJVING DESKUNDIGE COMMUNICATIE (niveau B1-B3) FUNCTIEBESCHRIJVING DESKUNDIGE COMMUNICATIE (niveau B1-B3) 1. FUNCTIEGEGEVENS Functienaam: deskundige communicatie Cluster: ondersteuning Functiefamilie: deskundige 2. DOELSTELLING VAN DE FUNCTIE Staat

Nadere informatie

Opleider. Context. Doel

Opleider. Context. Doel Opleider Doel (Mede)ontwikkelen van het opleidingsbeleid en ontwikkelen en (laten) verzorgen van trainingen en voor verschillende interne en/of externe doelgroepen, binnen de kaders van het beleid en de

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie Functie Graadnaam: secretaris Functienaam: secretaris Afdeling: Dienst: Functiefamilie: strategisch leidinggevende Functionele loopbaan: decretale graad Subdienst: Code: Doel van de entiteit De gemeente

Nadere informatie

jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting

jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting jaar in, jaar uit ReportCompany partner in corporate reporting Wie wij zijn Report Company is specialist op het gebied van jaarverslagen en aanverwante corporate publicaties. Iedere onderneming of instelling

Nadere informatie

FUNCTIEKAART. Identificatie van de functie. Doel van de organisatie. Doel van de dienst. Doel van de functie. Plaats in de organisatie

FUNCTIEKAART. Identificatie van de functie. Doel van de organisatie. Doel van de dienst. Doel van de functie. Plaats in de organisatie Identificatie van de functie Graadnaam: administratief medewerker Dienst: grondgebiedzaken Functienaam: administratief medewerker Functiefamilie: administratief uitvoerend Afdeling: omgeving (ruimtelijke

Nadere informatie

VOET EN STUDIEGEBIED HANDEL

VOET EN STUDIEGEBIED HANDEL Vlaams Verbond van het Katholiek Secundair Onderwijs Guimardstraat 1, 1040 Brussel VOET EN STUDIEGEBIED HANDEL Elementen van de Stam Alle elementen van de stam zijn fundamenteel in de vorming van de leerling

Nadere informatie

Vacature coördinator Rungproject

Vacature coördinator Rungproject Vacature coördinator Rungproject 26.06.07 Het Rungproject is een nieuw initiatief dat herstelgerichte hulp biedt aan jongeren in de bijzondere jeugdbijstand die weglopen (overwegen) en hun omgeving. Het

Nadere informatie

Op vlak van communicatie: 1. Regelmatig overleggen en afstemmen met betrekking tot het gevoerde communicatiebeleid.

Op vlak van communicatie: 1. Regelmatig overleggen en afstemmen met betrekking tot het gevoerde communicatiebeleid. O.C.M.W.- LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING: SECRETARIAAT COMMUNICATIEDIENST communicatiemedewerk(st)er 1. Plaats in de organisatie De communicatiemedewerk(st)er werkt onder

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie

Functiebeschrijving. Staat aan het hoofd van de organisatie en geeft op basis hiervan leiding aan alle medewerkers van de organisatie Functie Graadnaam: secretaris Functienaam: secretaris Functiefamilie: Afdeling: Dienst: Subdienst: Functionele loopbaan: decretale graad Code: Doel van de entiteit De stad probeert een zo optimaal mogelijke

Nadere informatie

Handleiding (voor student) beroepsproducten en toetsing Periode 1 en 2 Communicatie Deeltijd

Handleiding (voor student) beroepsproducten en toetsing Periode 1 en 2 Communicatie Deeltijd Handleiding (voor student) beroepsproducten en toetsing Periode 1 en 2 Communicatie Deeltijd Inleiding In deze handleiding vind je de beschrijving van de beroepsproducten die je in de eerste twee periodes

Nadere informatie

Directeur onderzoeksinstituut

Directeur onderzoeksinstituut Directeur onderzoeks Doel College van van Bestuur Zorgdragen voor de ontwikkeling van het van het en uitvoering en organisatie van onderzoek en onderzoeksondersteuning binnen het, uitgaande van het faculteitsplan

Nadere informatie

Kennisname : Bibliotheekassistent dienstleider BENAMING VAN DE FUNCTIE : NIVEAU : FUNCTIONELE LOOPBAAN : Datum : Functionaris :...

Kennisname : Bibliotheekassistent dienstleider BENAMING VAN DE FUNCTIE : NIVEAU : FUNCTIONELE LOOPBAAN : Datum : Functionaris :... BENAMING VAN DE FUNCTIE : GRAAD : NIVEAU : FUNCTIONELE LOOPBAAN : Bibliotheekassistent dienstleider Deskundige B B1-B3 AFDELING : DIENST : Bibliotheek Bibliotheek Kennisname : Datum : Functionaris :...

Nadere informatie

LOKAAL DIENSTENCENTRUM Administratief medewerk(st)er dienstencentrum

LOKAAL DIENSTENCENTRUM Administratief medewerk(st)er dienstencentrum O.C.M.W.-LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING: LOKAAL DIENSTENCENTRUM LOKAAL DIENSTENCENTRUM Administratief medewerk(st)er dienstencentrum 1. Plaats in de organisatie De administratief

Nadere informatie

Functie. - Werkt onder de directe leiding van en rapporteert aan de verantwoordelijke van het team OR

Functie. - Werkt onder de directe leiding van en rapporteert aan de verantwoordelijke van het team OR Functie Functienaam Team Code ADVISEUR OR organisatieontwikkeling OR.A Doel van de entiteit Klanten adviseren en begeleiden bij de verbetering en ontwikkeling van hun organisatie of deelgebieden ervan,

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: deskundige communicatie

Functiebeschrijving. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname. Dienst: Functienaam: deskundige communicatie Functiebeschrijving Functie Graadnaam: deskundige Functienaam: deskundige communicatie Functiefamilie: deskundige Functionele loopbaan: B1-B3 Afdeling: Vrije tijd Dienst: Subdienst: Code: Doel van de entiteit

Nadere informatie

Het ondersteunen en mee uitvoeren van de boekhouding alsook het voeren van een verantwoord aankoopbeleid.

Het ondersteunen en mee uitvoeren van de boekhouding alsook het voeren van een verantwoord aankoopbeleid. - LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING: FINANCIELE DIENST FINANCIELE DIENST-ECONOMAAT econoom-boekhouder 1. Plaats in de organisatie De econoom-boekhouder werkt onder leiding

Nadere informatie

De type-functies en de bijbehorende competenties

De type-functies en de bijbehorende competenties IRISteam De type-functies en de bijbehorende competenties Le Service Ressources Humaines De type-functies 1. De competenties voor de functies van klasse 0... 3 Logistiek Assistent_Toc374542571 2. De competenties

Nadere informatie

1 JOURNALISTIEK. Opleidingsonderdeel andere instelling

1 JOURNALISTIEK. Opleidingsonderdeel andere instelling Artesis Hogeschool (nu UA) Bachelor in de productontwikkeling Algemene economie 3 Economische inzichten Artesis Hogeschool (nu UA) Bachelor in de productontwikkeling Bedrijfseconomie 3 Economische inzichten

Nadere informatie

Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01

Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01 1/5 Functiebeschrijving bibliothecaris nr 520/01 Technische Fiche Via aanwerving: contractueel Tijdsregime: voltijds Weddeschaal: A1a-A2a-A3a Afdeling: Vrije Tijd Dienst: Bibliotheek Functietitel: bibliothecaris

Nadere informatie

Medewerker audiovisuele technieken (regie)

Medewerker audiovisuele technieken (regie) technieken (regie) Doel (Regisseren van het) vervaardigen van (audio)visuele en/of multimedia producties, alsmede terzake adviseren van opdrachtgevers en begeleiden van externe uitvoerders, teneinde een

Nadere informatie

COMMISSIE VOOR DE BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER. 1. Organisatie : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer

COMMISSIE VOOR DE BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER. 1. Organisatie : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer COMMISSIE VOOR DE BESCHERMING VAN DE PERSOONLIJKE LEVENSSFEER A. IDENTIFICATIE VAN DE FUNCTIE 1. Organisatie : Commissie voor de bescherming van de persoonlijke levenssfeer 2. Functienaam : adviseur informatietechnologieën

Nadere informatie

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname

Functiekaart. Functie. Doel van de entiteit. Plaats in de organisatie. Voor kennisname Functie Functienaam: projectleider wegeninfrastructuur Functionele loopbaan: A1a-A3a Afdeling: gedeelde diensten Dienst: expertises Doel van de entiteit De afdeling gedeelde diensten omvat diverse expertisedomeinen

Nadere informatie

Communicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent

Communicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent Communicatieverantwoordelijke/Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Graad Beleidsverantwoordelijke Functie Communicatieverantwoordelijke - Informatieveiligheidsconsulent (m/v) Plaats in het organogram Je

Nadere informatie

Medewerker onderwijsontwikkeling

Medewerker onderwijsontwikkeling Medewerker onderwijsontwikkeling Doel Ontwikkelen van en adviseren over het onderwijsbeleid en ondersteunen bij de implementatie en toepassing ervan, uitgaande van de geformuleerde strategie van de instelling/faculteit

Nadere informatie

Functiebeschrijving Deskundige PR en Communicatie (B1-B3)

Functiebeschrijving Deskundige PR en Communicatie (B1-B3) Functiebeschrijving Deskundige PR en Communicatie (B1-B3) Doel Beschrijving Coördineren en beheren van het communicatieproces vanuit de organisatie in overleg met de verschillende afdelingen en zo de interne

Nadere informatie

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE

Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE Secundair volwassenenonderwijs STUDIEGEBIED BIBLIOTHEEK-, ARCHIEF- EN DOCUMENTATIEKUNDE Opleiding BO BD 002 Versie 1.0 BVR Pagina 1 van 13 Inhoud 1 Opleiding... 4 1.1 Relatie opleiding referentiekader...

Nadere informatie

Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL. Technieker licht & geluid 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE

Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL. Technieker licht & geluid 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL Technieker licht & geluid 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE Organisatie en uitvoering van theater- en filmtechniek van het gemeenschapscentrum en de fuifzaal. 3. PLAATS

Nadere informatie

Functiebeschrijving. Deskundige Personeelsdienst

Functiebeschrijving. Deskundige Personeelsdienst Functiebeschrijving 1. FUNCTIETITEL Deskundige Personeelsdienst 2. GLOBAAL DOEL VAN DE FUNCTIE Zorgt voor de uitwerking, coördinatie en administratieve afhandeling van het personeelsbeleid van het bestuur

Nadere informatie

Sint-Jan Berchmanscollege

Sint-Jan Berchmanscollege Sint-Jan Berchmanscollege Infobrochure ADMINISTRATIE & RETAIL (2de graad BSO, Kantoor & Verkoop) Leerlingprofiel Je bent 14-15 jaar. Je kiest voor een studierichting in de tweede graad. Je wilt meer te

Nadere informatie

Didactische competentie algemeen (DCA) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 X Semester 2 Semester 3 Semester 4

Didactische competentie algemeen (DCA) A. Algemeen. Theorie X Praktijk Semester 1 X Semester 2 Semester 3 Semester 4 ECTS-FICHE MODULE Didactische competentie algemeen (DCA) A. Algemeen Situering binnen het programma Periode binnen het tweejarige modeltraject Theorie X Praktijk Semester 1 X Semester 2 Semester 3 Semester

Nadere informatie

Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00

Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00 1 Functieprofiel Beleidsadviseur Functieprofiel titel Functiecode 00 Doel Ontwikkelen, implementeren en evalueren van beleid en adviseren op één of meerdere aandachtsgebieden/beleidsterreinen ten behoeve

Nadere informatie

STUDIE 57 OPLEIDINGSPROFIEL. hout

STUDIE 57 OPLEIDINGSPROFIEL. hout STUDIE 57 OPLEIDINGSPROFIEL hout OPLEIDINGSPROFIEL hout sector : bouw-hout-decoratie studiegebied : industriële wetenschappen & technologie opleiding : hout beroep : technisch manager hout Sectorcommissie

Nadere informatie

Functiebeschrijving deskundige vrije tijd (cultuur en jeugd)

Functiebeschrijving deskundige vrije tijd (cultuur en jeugd) Functiebeschrijving deskundige vrije tijd (cultuur en jeugd) Deze functie wordt uitgeoefend door 1 VE (contractueel). Functie Functienaam: deskundige vrije tijd (cultuur en jeugd) Functiefamilie: coördinerend

Nadere informatie

FUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V)

FUNCTIEBESCHRIJVING DIVISIEMANAGER (M/V) 1. SITUERING VAN DE FUNCTIE Standplaats Gent Weddeschaal A8a A8b (Loopbaanpad Organisatie) 1 2. DOEL De strategie van de organisatie uitdragen en realiseren door het leiden, organiseren en beheren van

Nadere informatie

vrijstellingen journalistiek 2014/2015

vrijstellingen journalistiek 2014/2015 vrijstellingen journalistiek De onderstaande tabel is een weergave van de vrijstellingen toegekend door de Toelatingscommissie voorbije academiejaren, in de opleiding JOURNALISTIEK. Studenten kregen enkel

Nadere informatie

O.C.M.W.-LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING ADMINISTRATIE WZC. 1. Plaats in de organisatie

O.C.M.W.-LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING ADMINISTRATIE WZC. 1. Plaats in de organisatie O.C.M.W.-LOCHRISTI FUNCTIEBESCHRIJVING AFDELING: DIENST: FUNCTIEBENAMING: WOONZORGCENTRUM ADMINISTRATIE WZC Administratief medewerker WZC 1. Plaats in de organisatie De administratief medewerker werkt

Nadere informatie