Whitepaper. Narrowcasting voor effectieve interne communicatie
|
|
- Bram Molenaar
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie Amersfoort, april 2012
2 Inhoudsopgave 1. Het belang van effectieve interne communicatie Interne communicatie en doelstellingen Effectieve interne communicatie als beleidsinstrument Betrek medewerkers bij de bedrijfsresultaten Managementinformatie op de werkvloer Meten=weten=handelen De effectiviteit van interne communicatie Goed tussen de oren Factoren voor ongelijksoortige communicatie Narrowcasting als krachtig communicatieconcept De kracht van narrowcasting De basisvraag bij narrowcasting Wat is conceptuele narrowcasting? Aantrekkelijke content is essentieel De juiste balans Positie van narrowcasting in de organisatie Voorbeelden van aansprekende communicatie De implementatie van narrowcasting De doelgroep verleiden met boeiend nieuws Koppeling van intranet met narrowcasting Geschikte locaties voor beeldschermen Gebruiksvriendelijkheid van Content Management Systeem Real time export van MIS naar CMS Playlist samenstellen Content publiceren... 9 Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 2
3 Inleiding Narrowcasting heeft zich in korte tijd ontwikkeld tot een beproefd en efficiënt communicatiemiddel. Eerst toegepast bij marketingcommunicatie voor consumenten. Nu ook intensief en doelgericht gebruikt in ondernemingen, organisaties en overheden met als doel om de interne communicatie te verbeteren en vereenvoudigen om daarmee bedrijfsprocessen te optimaliseren. Met dit whitepaper willen wij uw blik op effectieve interne communicatie met behulp van narrowcasting verruimen. Doel is ook om de dialoog over narrowcasting te stimuleren. Het whitepaper is verdeeld in drie hoofdstukken: 1. Het belang van effectieve interne communicatie 2. Narrowcasting als krachtig communicatieconcept 3. De implementatie van narrowcasting 1. Het belang van effectieve interne communicatie Interne communicatie en doelstellingen Goed geïnformeerde medewerkers voelen zich meer betrokken, steken meer de handen uit hun mouwen en zijn loyaler aan het bedrijf. Dat rechtvaardigt de conclusie dat effectieve interne communicatie belangrijk is om ondernemingsdoelstellingen te bereiken Effectieve interne communicatie als beleidsinstrument Interne communicatie is continu voor verbetering vatbaar, vooral omdat elke afdeling of sector een eigen doelstelling heeft met een bijbehorende focus. Voorbeelden: Arbo(-wetgeving): RSI-preventie, ziekteverzuim, rookbeleid, bedrijfsaansprakelijkheid en kantoor- en werkplekveiligheid. Financiële sector: Corporate Governance, privacy aspecten en de bescherming van financiële integriteit. Image: telefonische respons en klantbehandeling van recepties, telefooncentrales en callcenter-agents. Het kweken van een wij-gevoel: vooral voor organisaties met veel buitendienstmedewerkers. Fitte werknemers: suggesties en advies voor een gezonde balans tussen werk en privé. Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO): is een hoofddoelstelling voor een onderneming. Belangrijk is dat iedere werknemer de boodschap goed begrijpt, accepteert en uitdraagt. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 3
4 Het voorkomen van incidenten. Het informeren, motiveren, corrigeren, trainen en opleiden van werknemers Betrek medewerkers bij de bedrijfsresultaten Betrokken werknemers willen graag weten hoe goed het bedrijf presteert. Dat kan met de actuele Key Performance Indicators (KPI s). Het delen van deze informatie houdt het personeel betrokken, geïnspireerd en gemotiveerd Managementinformatie op de werkvloer Elk bedrijf meet haar prestaties en komen beschikbaar in een Management Informatie Systemen (MIS). Denk aan omzetresultaten, de stand van de voorraad, de capaciteit van machines en inzet van personeel. Afhankelijk van de branche zijn hiervoor monitoringen beheerapplicaties in huis, ook wel Enterprise Resource Planning (ERP-) systemen genoemd. De informatie uit ERP-systemen is doorgaans uitsluitend beschikbaar voor het hogere management. Pas later of soms helemaal niet bereikt deze informatie de werkvloer. Belangrijke vraag is daarom: Wat is het resultaat van waardevolle informatie over de huidige activiteiten en processen als deze direct beschikbaar is voor de werknemers? Meten=weten=handelen HR-managers en arbeidspsychologen zijn van mening dat de beschikbaarheid van actuele, relevante informatie werknemers meer betrokken maakt. Medewerkers zien direct de resultaten van hun inspanningen en dat motiveert De effectiviteit van interne communicatie De voordelen van effectieve interne communicatie zijn overduidelijk. De vraag is alleen: hoe krijgt u de boodschap goed tussen de oren van uw medewerkers? Zeker tussen alle andere communicatie waaruit uw medewerkers dagelijks een keuze maken Goed tussen de oren De boodschap direct op het netvlies van uw doelgroep krijgen, dat is het doel van narrowcasting. De informatie op een juiste, logische en/of aantrekkelijke manier presenteren is daarbij belangrijk. De kracht van herhaling is minimaal net zo belangrijk. Op elke gekozen locatie kan impactrijke, al dan niet permanente, informatie worden gepresenteerd. Waar mogelijk kunt u de bedrijfscommunicatie combineren met de informatievoorkeur van de medewerkers. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 4
5 1.8 - Factoren voor ongelijksoortige communicatie De taken van medewerkers verschillen steeds meer naarmate bedrijven groter zijn. Belangrijke doelgroepen zijn het personeel in de buitendienst, in magazijnen of in fabrieken die verdeeld zijn over verschillende afdeling en soms ook over diverse locaties. Dat vereist een specifieke boodschap voor iedere doelgroep, oftewel ongelijksoortige communicatie. U kunt dan rekening houden met deze aandachtspunten: Hoeveelheid van informatie: werknemers met een pc en/of laptop hebben dagelijks een grote hoeveelheid informatie te verwerken. Gebruik intranet: werknemers correct via intranet informeren is gecompliceerd en tijdrovend. De informatie is vaak zeer uitgebreid. Daarnaast kan het actueel houden hiervan veel tijd in beslag nemen. Teamspirit kweken: werken uw medewerkers op verschillende locaties? Dan is een hechte teamspirit meer uitzondering dan regel. Personeel in de buitendienst: buitendienstmedewerkers is een lastige doelgroep om goed te informeren, te stimuleren en te motiveren. Algemene toegang tot informatie: niet iedere medewerker heeft een pc of toegang tot het netwerk, intranet, internet of Narrowcasting als krachtig communicatieconcept De kracht van narrowcasting Een goede eerste indruk maken is alles. Dat geldt ook voor effectieve interne communicatie. Met een boodschap doordringen tot de kern van de organisatie is dan het resultaat. Narrowcasting kunt u dan gebruiken als aanvulling op of als vervanging van bestaande communicatiemiddelen, zoals intranet en extranet De basisvraag bij narrowcasting Bij iedere analyse, bij ieder advies, bij elk ontwerp en bij alle evaluaties van narrowcasting is iedere keer de vraag: Wie heeft, op welk moment, bij welk beeldscherm behoefte aan welke relevante informatie?. Het antwoord op deze vraag wisselt van dag tot dag. Dat maakt van narrowcasting een continu proces dat aandacht vraagt. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 5
6 2.3 Kenmerken narrowcasting als krachtig communicatiemiddel Spontaan: het publiek ziet de informatie zonder hier direct of bewust naar te vragen. Begrensd: de tijd is beperkt om de informatie te bekijken. In de wachtruimte van een bank neemt een klant daar bijvoorbeeld maximaal vijf minuten de tijd voor. Waardering: narrowcasting werkt als wachtverzachter met een ontspannend en informatief karakter Wat is conceptuele narrowcasting? Met conceptuele narrowcasting wordt sterk gefocust op de doelgroep en wordt de communicatie volledig toegespitst op de specifieke communicatie doelstellingen. Narrowcasting wordt conceptueel toegepast binnen het kader van bijvoorbeeld thema's als Safety, Security & HSE in productieomgevingen en communicatie naar patiënten in wachtruimtes binnen de zorg. Narrowcasting wordt ook ingezet als informatiekanaal voor gerichte interne communicatie binnen verschillende (kantoor-)afdelingen Aantrekkelijke content is essentieel Informatie op maat is een belangrijke succesfactor van narrowcasting, dat wil zeggen gericht op een persoon, specifieke branche, organisatie of complete doelgroep. 2.6 De juiste balans Succesvolle beeldschermcommunicatie vraagt om een juiste balans tussen actuele, relevante, betrouwbare en onderhoudende content. U hebt immers geen garantie dat de aangeboden informatie bekeken, begrepen en ook wordt gewaardeerd Positie van narrowcasting in de organisatie In organisaties staan belangrijke thema s zoals maatschappelijk verantwoord ondernemen, corporate governance, verzuim- en ongevallenpreventie, interne motivatieprogramma s, training en bijscholing constant in de belangstelling. Duidelijke en tijdige communicatie van de directie tot op de werkvloer is bij deze onderwerpen van essentieel belang. Narrowcasting is daar als blikvanger een uitermate geschikt hulpmiddel voor. Zeker vanwege de combinatie van impact, snelheid en efficiency. U kunt met een druk op de knop eenvoudig en gelijktijdig dezelfde boodschap communiceren. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 6
7 2.8 - Voorbeelden van aansprekende communicatie Milieubeleid van de organisatie Verzuim-, ongevallen- en RSI-preventieprogramma s Interne (bij)scholing en trainingen Interne mededelingen, aankondiging van evenementen, vergaderingen Interne motivatieprogramma s Mededelingen van het bestuur of directie Persberichten Personeelsnieuws, bijvoorbeeld van jubilarissen Aankondiging van speciale bezoekers of klanten Nieuws van de ondernemingsraad Relevante wet- en regelgeving Speciale acties, zoals de werknemer van de maand nieuwe mediacampagnes of productintroducties De wachtrij op een callcenter De inzet van machines in een productieomgeving 3. De implementatie van narrowcasting 3.1 De doelgroep verleiden met boeiend nieuws Het publiek wil graag op de hoogte blijven van allerlei actualiteiten. Bijvoorbeeld over politiek, sport, ontspanning, evenementen, entertainment, het weer en file-informatie. Dat kan internationaal, maar ook landelijk of regionaal zijn. Bij goede informatievoorziening zijn actualiteit, betrouwbaarheid en toegankelijkheid de essentiële ingrediënten. Kritische succesfactoren voor alle vormen van communicatie, dus ook voor narrowcasting, zijn een ideale mix van: Informatie gebaseerd op relevante feiten. Heldere, correcte, bondige en logische inhoud. Gemakkelijk leesbare en toegankelijke teksten. Beeld dat de boodschap in woorden verrijkt. Aantrekkelijke professionele vormgeving in een consequente huisstijl. Een persoonlijke boodschap op individueel niveau. Een boodschap die een beroep doet op de beleving van de doelgroep. Narrowcasting kan complexe informatie op aantrekkelijke wijze eenvoudig presenteren. Dat vergroot de kans dat de doelgroep de boodschap wil zien en begrijpen. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 7
8 3.2 - Koppeling van intranet met narrowcasting De informatie van intranet is eenvoudig over te zetten in het Content Management Systeem (CMS) van narrowcasting. Daarmee is intranet ook zichtbaar via de geïnstalleerde beeldschermen Geschikte locaties voor beeldschermen Locaties in een organisatie die bij uitstek geschikt zijn om beeldschermen te plaatsen: Koffiecorners, pantry s en bij automaten Vergaderruimtes, loungehoeken Rookgelegenheden Printer- en kopieerruimtes Personeelsrestaurant Bedrijfsfitnessruimte Bij liften Receptie Gebruiksvriendelijkheid van Content Management Systeem Een snel, eenvoudig en laagdrempelig Content Management Systeem is essentieel voor het optimale gebruik van narrowcasting. Want als de gebruiker van mening is dat het systeem eenvoudig en interessant is om mee te werken, is de kans dat de getoonde informatie actueel blijft vele malen groter Real time export van MIS naar CMS Narrowcasting bestaat niet zonder een gebruiksvriendelijk Content Management Systeem. Zeker ook als dit automatisch is gekoppeld met het Management Informatie Systeem van het bedrijf. Met vooraf gedefinieerde velden en formaten is de complexe informatie real time te exporteren en daarmee eenvoudig beschikbaar om te laten zien via narrowcasting Playlist samenstellen Een playlist is eenvoudig samen te stellen door iconen uit de contentbibliotheek in de playlist te slepen. Dat kunnen eigen berichten of video (alle gangbare formaten worden ondersteund) zijn, maar ook algemene bronnen zijn zoals het weer, nieuws, aandelenkoersen of buienradar. Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 8
9 3.7 - Content publiceren Van belang is dat een gebruiker een aantal handelingen eenvoudig kan uitvoeren: Berichten plaatsen De publicatieperiode en tijdsduur van vertoning instellen Aangeven op welk scherm welke boodschap zichtbaar is Tot slot Met dit whitepaper hebben wij de mogelijkheden van narrowcasting als effectief middel voor interne communicatie op een rij gezet. Voor meer informatie of een demonstratie zijn wij u graag van dienst. Contact New Media Ventures, Maanlander 41, 3824 MN Amersfoort Postbus 1317, 3800 BH Amersfoort Telefoon: +31 (0) Internet: newmediaventures.nl Uw contactpersoon Barry Schoenmakers Sales and Business Development bschoenmakers@newmediaventures.nl Telefoon: +31 (0) Whitepaper Narrowcasting voor effectieve interne communicatie 9
NARROWCASTING IN PRODUCTIEBEDRIJVEN
NARROWCASTING IN PRODUCTIEBEDRIJVEN NARROWCASTING IN PRODUCITEBEDRIJVEN Van kantoor tot op de productievloer: iedere medewerker goed geïnformeerd. Inleiding Uitdagingen Narrowcasting als oplossing Aan
Nadere informatieWhitepaper De kansen van Narrowcasting
Whitepaper De kansen van Narrowcasting voor gemeenten Het doel van deze whitepaper is het beschrijven van de ontwikkelingen, kansen en mogelijkheden van Narrowcasting ofwel beeldschermcommunicatie voor
Nadere informatiexpression stappen voor succesvolle implementatie en migratie! ITvisors is gecertificeerd implementatiepartner van EMC xpression
xpression Klanten willen steeds vaker via internet of mobile devices met organisaties communiceren. Organisaties zijn dus genoodzaakt om hun communicatie hierop aan te passen. Want een betere communicatie
Nadere informatieProbeer nu GRATIS. Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap
Probeer nu GRATIS Start met het uitzenden van uw Narrowcasting boodschap Opensignage eenvoudig uw doelgroep informeren Zoekt u een eenvoudige manier om uw doelgroep te informeren via een beeldschermennetwerk?
Nadere informatieCleverDisplay is geschikt voor nagenoeg alle bestandsformaten. Onbeperkt aantal schermlocaties.
Wat is CleverDisplay? CleverDisplay is gespecialiseerd in narrowcasting, ook wel digital signage genoemd. Narrowcasting is het presenteren van informatie via digitale schermen met als doel een specifiek
Nadere informatieWebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web
WebCast Snel en effectief live uw doelgroep bereiken via het web Of het nu gaat om een vergadering, training, conferentie of seminar, als u een bijeenkomst organiseert, streeft u naar een zo hoog mogelijke
Nadere informatieProject Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO
Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel
Nadere informatieAcrobat 8 voor marketingprofessionals
Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights
Nadere informatieWelkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Klachten en Meldingen
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Management Klachten en Meldingen System Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen
Nadere informatieDe juiste boodschap, op het juiste moment, op de juiste plaats.
De juiste boodschap, op het juiste moment, op de juiste plaats. Prodiz Narrowcasting Eenvoudig en snel content creëren en beheren Prodiz Narrowcasting wordt geleverd als modulair systeem waarmee informatie
Nadere informatieMobility....sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency. Whitepaper
Mobility...sleutel tot actueel voorraadbeheer en meer efficiency Whitepaper UNIT4 Software B.V., 2013 Mobiel ondernemen: altijd en overal toegang tot bedrijfsgegevens Door nieuwe toetreders en afzetmarkten
Nadere informatieUw bedrijf in beeld. Uw bedrijf in beeld versie 3.1 Pagina 1
Uw bedrijf in beeld De manier waarop en de vorm waarin uw bedrijf zich presenteert, bepaalt in grote mate de beeldvorming van het bedrijf bij uw huidige en toekomstige relaties en klanten. Dit geldt voor
Nadere informatieProcestool; sleutel tot succes?
Procestool; sleutel tot succes? Gerard Hebenaar Gerard Hebenaar Adviesgilde 1 Even voorstellen.. Gerard Hebenaar Bedrijfskunde Adviesvaardigheden 15 jaar ervaring in de consultancy Verkoop en advies van
Nadere informatieOptimaal benutten, ontwikkelen en binden van aanwezig talent
Management Development is een effectieve manier om managementpotentieel optimaal te benutten en te ontwikkelen in een stimulerende en lerende omgeving. De manager van vandaag moet immers adequaat kunnen
Nadere informatieGELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie. April 2012. Concrete tips voor effectieve interne communicatie
GELOOFWAARDIGHEID is de sleutel tot succesvolle interne communicatie April 2012 Concrete tips voor effectieve interne communicatie Amsterdam, augustus 2012 Geloofwaardige interne communicatie Deze white
Nadere informatieWHITEPAPER INBOUND MARKETING
WHITEPAPER INBOUND MARKETING TeamForce Web Solutions BV Energieweg 47 4906 CG Oosterhout Nederland Postbus 6015 4900 HA Oosterhout Nederland Tel. +31 (0)162 468190 Fax +31 (0)162 468199 E mail:info@teamforce.com
Nadere informatieForecasten en dynamisch plannen voor de retailer!
Forecasten en dynamisch plannen voor de retailer! Retail is een dynamische branche waar een juiste personele bezetting in de winkels op basis van de verwachte omzet en bezoekersaantallen essentieel is.
Nadere informatieVerbeter de upselling. Emailmarketing met de Alletha Mailingtool
Verbeter de upselling Emailmarketing met de Alletha Mailingtool Brochure: Alletha Mailingtool Versie: 6 uit 2011 introductie Bedankt voor uw interesse in Alletha Mailingtool en de mogelijkheden die het
Nadere informatieCapitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala
Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Elektronisch wachtrijbeheer gecombineerd met digital signage verhoogt de klanttevredenheid en verbetert de
Nadere informatieSocial Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink
Social Key Performance Indicators en meetbare resultaten Door: Rob van den Brink Wat is de ROI van sociale media? Dat is misschien wel de meest gestelde vraag in zakelijke media het afgelopen jaar. Er
Nadere informatieHoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf?
Van spielerei tot veelzijdig instrument Hoe haalt u voordeel uit sociale media in uw bedrijf? INHOUD 2 Van spielerei tot veelzijdig instrument 2 Tien manieren waarop uw bedrijf voordeel haalt uit sociale
Nadere informatieMobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad
Mobiliteit van de manager vraagt om nieuwe toepassingen Procesgegevens nu ook inzichtelijk en overzichtelijk op je ipad Insurance Government Automotive Finance Energy Healthcare Logistics Mobiliteit van
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieBeurstips. Naar de beurs?
Beurstips 1 Naar de beurs? 2 NL EXPO, laat zien wie U bent! Hollandse nuchterheid & creativiteit in combinatie met jarenlange ervaring in presentatieoplossingen. Met een frisse blik helpen wij u uw bedrijf
Nadere informatieTPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,
TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer
Nadere informatieRapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf
Rapport evaluatie speeddaten met uitzendbureaus op de vestigingen van het WERKbedrijf December 2011 Auteurs: Leonie Oosterwaal, beleidsmedewerker ABU Judith Huitenga en Marit Hoffer, medewerkers Servicepunt
Nadere informatieMVO-Control Panel. Instrumenten voor integraal MVO-management. Intern MVO-management. Verbetering van motivatie, performance en integriteit
MVO-Control Panel Instrumenten voor integraal MVO-management Intern MVO-management Verbetering van motivatie, performance en integriteit Inhoudsopgave Inleiding...3 1 Regels, codes en integrale verantwoordelijkheid...4
Nadere informatieHoe geef ik mijn werknemers blijvend inzicht in hun pensioen?
Hoe geef ik mijn werknemers blijvend inzicht in hun pensioen? Informatie over meeùs pensioencommunicatie Pensioenstappen met Meeùs Pensioen is voor veel mensen een lastig onderwerp. Vaak weten medewerkers
Nadere informatieKiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:
Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen
Nadere informatieSamen werken aan de mooiste database
Samen werken aan de mooiste database Inleiding Het is erg vervelend wanneer in een zakelijke brief uw naam verkeerd gespeld wordt, of als u op de werkvloer steeds post ontvangt op naam van uw voorganger.
Nadere informatieSTUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren
STUDIEDAG De wereld verandert bent u er klaar voor? Bereid u voor op Continu Verbeteren Bereid u voor op Continu Verbeteren VERANDERING effect op PROCESSEN Verandering...steeds sneller en dat geldt ook
Nadere informatieWelkom bij de systeem demonstratie van Interne Audits
Welkom bij de systeem demonstratie van Interne Audits Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Borgen Verbeteren Systemen van Inception Document- en informatiebeheer/ procesmanagement
Nadere informatie-OPLEIDINGEN. 10 Tips. Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist. Hoe Kom Je Als Startende Mediator Aan Klanten?
-OPLEIDINGEN Dé Opleider van Mediator tot Scheidingsspecialist 10 Tips Hoe Kom Je Als Startende Mediator Aan Klanten? Welkom bij AMV-Opleidingen! Nieuwe klanten aantrekken is voor elke mediator met een
Nadere informatieCocon. Speer IT. Speer IT. Alles wat u wilt weten over uw glasvezelnetwerk. Cocon in het kort: glass fiber registration systems
Cocon in het kort: speciaal ontwikkeld voor glasvezel, helder overzicht netwerk, snel iedere gewenste informatie, automatische routering en budgettering, werken in heden en toekomst, projectmatig werken,
Nadere informatieSnelle en doelgerichte e-mailcommunicatie
Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze
Nadere informatieKlachten en Meldingen. Managementdashboard
Welkom bij de demonstratie van het Welkom bij de systeem demonstratie van Welkom bij de systeem demonstratie van het Management Klachten en Meldingen System Managementdashboard Systemen van Inception Borgen
Nadere informatieSIMsite. SIMsite, full service web content management. digitale dienstverlener voor e-gemeenten
SIMsite SIMsite, full service web content management digitale dienstverlener voor e-gemeenten SIMsite SIMsite 2 Een kwalitatief hoogstaande webportal, die op een gebruiksvriendelijke en efficiënte manier
Nadere informatieKlantVenster. Klantgericht werken met KlantVenster LAAT ICT VOOR U WERKEN! Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen
KlantVenster Klantgericht werken met KlantVenster Een veelzijdig platform ter ondersteuning van uw bedrijfsdoelstellingen Een modulair opgebouwde oplossing, die de basis vormt voor online dienstverlening
Nadere informatieUnicomedia biedt een totaal oplossing voor narrowcasting en adviseert over hardware, implementatie en beheer van deze netwerken.
Retail Digital Signage heeft zich in verschillende vormen effectief bewezen om doelgericht met consumenten te communiceren. Digitale media wordt ingezet om merkenherkenning te ondersteunen, winkel promoties
Nadere informatieNARROWCASTING KENMERKEN. Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting
KENMERKEN NARROWCASTING Met Digital Signage kunt u op een pro-actieve manier uw bezoekers en medewerkers bereiken. Voordelen narrowcasting Actuele content tonen Stopkracht Impulsproducten promoten Wachtverzachter
Nadere informatieDE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS
PRODUCTSHEET DE TOTAALOPLOSSING VOOR VERKOOPTEAMS De Tablet Sales App (TSA) is een totaalplatform voor verkoopteams. Een app voor verkopers dus, die hen ondersteunt met alles wat zij nodig hebben. Het
Nadere informatiePandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media
Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële
Nadere informatieAspecten die van belang zijn bij het ontwikkelen van een Internetsite
Aspecten die van belang zijn bij het ontwikkelen van een Internetsite 1. Informatie - Kloppen de teksten? - Zijn ze feitelijk juist en spreken ze elkaar niet tegen? - Is de informatie actueel en gesteld
Nadere informatieZoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt?
Zoekt u software? Of een oplossing die uw business vooruit helpt? SAAS CONSULTANCY PROJECT MANAGEMENT SUPPORT KLANT E-LEARNING DEVELOPMENT TRAINING BUSINESS PROCESS REDESIGN Alles centraal geregeld Verkoopt,
Nadere informatieUw digitale. communicatie
Uw digitale communicatie Optieksignage: uw oplossing in Digital Signage Uw digitale communicatie Optieksignage is een unieke totaaloplossing op het gebied van digitale communicatie. Met de door ons ontwikkelde
Nadere informatieProactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit
Proactief en voorspellend beheer Beheer kan effi ciënter en met hogere kwaliteit Beheer kan efficiënter en met hogere kwaliteit Leveranciers van beheertools en organisaties die IT-beheer uitvoeren prijzen
Nadere informatieManagementinformatiesysteem
Managementinformatiesysteem (aanvulling bij hele boek) Het opzetten van een managementinformatiesysteem Wanneer je een werkstuk moet maken, bijvoorbeeld over de houding van de Nederlanders ten opzichte
Nadere informatieBusiness Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011
Business Case Beverages Group Verkiezing Supply Chain Professional 2011 Patrick Gunther 11 April 2011 Business Case Patrick Gunther April 2011 1 1. Inleiding Deze business case geeft een overzicht van
Nadere informatieIP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk
IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken
Nadere informatieOZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS.
OZMO s webcare oplossing DÉ TOOL VOOR SOCIAL MEDIA MONITORING, WEBCARE, MESSAGING, PUBLISHING & SOCIAL ANALYTICS. OZMO s webcare voor elk bedrijf dat wil groeien OZMO levert de meest geavanceerde en gebruiksvriendelijk
Nadere informatieDigitale buitenreclame Digitale binnenreclame JouwTV narrowcasting
Digitale buitenreclame Digitale binnenreclame JouwTV narrowcasting Digitale buitenreclame Adverteren op onze digitale billboards, geplaatst op diverse A-locaties, biedt u optimaal bereik per euro. Wij
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieWerkvergunningen Permit to Work
Werkvergunningen Permit to Work Permit to Work Versie 1.1 2 van 9 Over Safety Analyse: Industriële veiligheid QHSE (Arboveiligheid) Certificeringen (ISO, VCA, VCU, etc.) QHSE advies Samenwerking met Academie
Nadere informatiein control of logistics
in control Logistieke oplossingen over de volle breedte. Geen wereld zo dynamisch als die van de logistiek. Juist daarom overziet Vanboxtel de volle logistieke breedte en biedt daarvoor oplossingen aan.
Nadere informatiePascal De Splenter. Masterclass Corporate Finance, Vlerick Master TEW Postgraduaat Fiscaliteit. Contact: GSM 0475/75.58.27 Email pascal.des@skynet.
Pascal De Splenter Masterclass Corporate Finance, Vlerick Master TEW Postgraduaat Fiscaliteit Contact: GSM 0475/75.58.27 Email pascal.des@skynet.be 1 12 jaar ervaring als Financieel Directeur (o.a. bij
Nadere informatieSmartfeedback.
Inhoud Topsport 3 Wat is Smartfeedback 4 Filosofie 5 Topsport In de sport wordt succes bepaald door de kwaliteiten van de sporters. Daarom investeren topsporters continu in hun eigen ontwikkeling. Dit
Nadere informatieWerkvergunningen Permit to Work
Werkvergunningen Permit to Work Permit to Work Versie 1.1 2 van 8 Over Safety Analyse: Industriële veiligheid QHSE (Arboveiligheid) Certificeringen (ISO, VCA, VCU, etc.) QHSE advies Samenwerking met Academie
Nadere informatieWHITEPAPER. Wat is een. Responsive website? Voordelen van een. Responsive website? Hoe start je met een. Responsive website? RESPONSIVE WEBSITES
WHITEPAPER RESPONSIVE WEBSITES Wat is een Responsive website? Voordelen van een Responsive website? Hoe start je met een Responsive website? INTRODUCTIE Met het downloaden van deze whitepaper kunnen we
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieWIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT!
WIJ MAKEN ZICHTBAAR WAAR JIJ FANTASTISCH IN BENT! 6 Social Media tips voor de ondernemer. Dat Social Media een belangrijk marketingcommunicatie instrument is, is duidelijk. Hoe begin ik echter aan zo n
Nadere informatieA SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 B SIMSTAT - BEHEER B-1
A SIMSTAT - ALGEMEEN A-1 A.1 OVER SIMSITE A-1 A.2 TECHNISCHE SPECIFICATIES A-1 A.3 AAN DE SLAG A-2 B SIMSTAT - BEHEER B-1 B.1 AUTORISATIE B-1 B.2 ALGEMEEN B-1 B.2.1 HUIDIGE SITUATIE B-1 B.2.2 DAGELIJKS
Nadere informatieDGT Dynamics 2 - Handleiding
DGT Dynamics 2 - Handleiding 1. Aanmelden 1. Ga naar http://dgtdynamics.digitopia.be/ (of http://www.pharmatopia.be voor apothekers) 2. Vul uw gebruikersnaam (e-mailadres) en uw paswoord in. De home pagina
Nadere informatieVirtual Fitness. by First Impression
Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie
Nadere informatieTRAINING Time Management
TRAINING Time Management www.inputsupport.nl Training & Opleiding, Consultancy, Coaching en Interim Management TRAINING TIME MANAGEMENT Deze ééndaagse training time management is uitermate geschikt voor
Nadere informatieHart voor de Zorg Programma. Hartcoherentie training voor zorgverleners
Hart voor de Zorg Programma Hartcoherentie training voor zorgverleners HeartMath Hart voor de Zorg Programma De hedendaagse hectische, steeds veranderende en veeleisende zorgomgeving vraagt veel energie
Nadere informatieVirtual Fitness by First Impression
Virtual Fitness by First Impression De Virtual Fitness Mediaplayer van First Impression is het meest geavanceerde systeem op de markt voor het inplannen en afspelen van virtuele groepslessen. De combinatie
Nadere informatieCommunicatieplan Coolmark BV
Communicatieplan - CO2 reductie CO2 Prestatieladder 2.1 Versie Datum Opgesteld door Geaccordeerd door 1.0 26 juni 2012 D. van de Woestijne Zienergie BV 1.1 3 juli 2012 D. van de Woestijne Zienergie BV
Nadere informatieOver Performance Dialogue
Over Performance Dialogue Wij ondersteunen organisaties bij het versterken van de dialoog tussen de organisatie en haar medewerkers over functioneren en presteren. Dit doen wij door middel van training
Nadere informatieAcceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten. bridging it & users
Acceptatiemanagement meer dan gebruikerstesten bridging it & users Consultancy Software Training & onderzoek Consultancy CEPO helpt al meer dan 15 jaar organisaties om integraal de kwaliteit van hun informatiesystemen
Nadere informatieFactsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook
Factsheet Reservations Add-in for Microsoft Outlook Facility Management via Microsoft Outlook Gebruik van Outlook voor afspraken en e-mail is binnen veel organisaties de standaard. Om deze intuïtieve en
Nadere informatieHOE DRINGT U DOOR TOT DE KLANT? Het draait allemaal om content
HOE DRINGT U DOOR TOT DE KLANT? Het draait allemaal om content FLOWR - SMART SIGNAGE Klanten zijn continu op zoek naar informatie wanneer ze uw locatie bezoeken. Ze hebben deze informatie nodig om te vinden
Nadere informatieErvaar het Beste van Online. In-Store.
Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te
Nadere informatieKantorenpark in Weert-Noord dat 100% elektrisch laadt met het Prik & Go laadplein, geleverd door Fudura. Communicatieplan CO2-Prestatieladder
Kantorenpark in Weert-Noord dat 100% elektrisch laadt met het Prik & Go laadplein, geleverd door Fudura. Communicatieplan CO2-Prestatieladder Fudura B.V. 2018 Versie: 1.7 Inhoud 1. Managementsamenvatting
Nadere informatieuitgeverij buro70 crossmediaal activiteiten
ter info buro70 De uitgeverij - handelend onder de naam BURO70 / Uitgeverij Neuféglise - werd opgericht in september 2006. Het eerste nummer van Hap&Tap Magazine verscheen begin december dat jaar. Nog
Nadere informatieBeoordelingsrapport Keuzehulp Borstkanker PATIENT+
Beoordelingsrapport Keuzehulp Borstkanker PATIENT+ De keuzehulp maakt de verschillen en de voor- en nadelen duidelijk tussen borstsparende operatie en borstamputatie. Ga na gebruik van de keuzehulp altijd
Nadere informatieINSPIRATIEBRON VOOR SPELEN, SPORTEN EN BEWEGEN IN DE BUITENRUIMTE
MEDIAKIT 2015 INSPIRATIEBRON VOOR SPELEN, SPORTEN EN BEWEGEN IN DE BUITENRUIMTE Platform BuitenSpelen werkt, in nauwe samenwerking met krachtige partners in het veld, aan de verzameling, interpretatie
Nadere informatieWij maken graag reclame voor anderen
Wij maken graag reclame voor anderen RECLAME ONTWERP WEBSITE HUISSTIJL U wilt uw doelgroep....aanspreken, informeren en overtuigen. Dat doet u met een heldere boodschap en direct in het oog springende
Nadere informatieAstro WMS: een innovatief en slim WMS
Astro WMS: een innovatief en slim WMS Beschrijving product: Astro WMS oplossing: innovatief en slim Astro WMS is een slim, innovatief en schaalbaar standaard warehouse management systeem wat zich aanpast
Nadere informatieCommunicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder
Communicatieplan WTH Vloerverwarming in het kader van de CO2-Prestatieladder Communicatieplan, 22 Augustus 2014 1 Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland
PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Hét full service internet bureau van Nederland Social Media voor de branche Welke doelgroep is hier aanwezig? Standbouw en/of beursleveranciers Evenementenbureaus
Nadere informatieA SIMsubsites algemeen A-1. B Beheren van subsites B-1
Inhoudsopgave Inhoudsopgave A SIMsubsites algemeen A-1 A.1 Over SIMsite A-1 A.2 Technische specificaties A-1 B B-1 B.1 Aanmaken van subsites B-1 B.2 Autoriseren van subsites B-4 Algemeen A SIMsubsites
Nadere informatieWhitepaper Mailtomarket
Whitepaper Mailtomarket Inleiding Ik heb al een digitale nieuwsbrief moet ik dit lezen? Als u uw relaties directer en specifieker wilt benaderen met informatie die bij hen past, dan is e-mailmarketing
Nadere informatieCommunicatieplan CO 2 - Prestatieladder Fudura B.V.
Communicatieplan CO 2 - Prestatieladder Fudura B.V. Actief sturen op CO 2 en het verder verduurzamen van de eigen organisatie Versiebeheer Datum Versie Naam Wijzigingen 01-07-2013 1.0 Djoera Eerland Initiële
Nadere informatie10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL
10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035
Nadere informatieKlachtenmanagement als cruciale CRM-component
De klant is de belangrijkste bezoeker van ons huis. Hij is niet de onderbreking van ons werk hij is ons doel. Als wij hem bedienen, doen wij hem geen gunst. Hij doet ons een gunst als wij hem mogen bedienen.
Nadere informatieWat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.
KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement
Nadere informatieDariuz loonwaardemeting. Wegwijs in waardering
Dariuz loonwaardemeting Wegwijs in waardering Psychologen voor werken naar Vermogen, 1 juni 2012 Dariuz realiseert op effectieve & efficiënte manier duurzame uitstroom Ken je cliënt Inzicht in doelgroepen
Nadere informatieTWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS. En waarom ze slaagden
TWAALF GESLAAGDE EN CONVERTERENDE CONTENTPLATFORMS En waarom ze slaagden WHITEPAPER 2015 HET CONTENTPLATFORM Een eigen contentplatform wordt een steeds bekender begrip in de marketing van bedrijven. Een
Nadere informatieVULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL
VULNERABILITY ANALYTICS & MANAGEMENT PORTAL Het opvolgen van gevonden kwetsbaarheden vanuit vulnerability scans op regelmatige basis is een uitdagend proces. De combinatie van vele resultaten, een constant
Nadere informatieRecept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent
Recept 4: Hoe meten we praktisch onze resultaten? Weten dat u met de juiste dingen bezig bent Het gerecht Het resultaat: weten dat u met de juiste dingen bezig bent. Alles is op een bepaalde manier meetbaar.
Nadere informatieEuler Hermes Nederland. Corporate. Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd. www.eulerhermes.nl
Euler Hermes Nederland Corporate Uw waardevolle en kwetsbare business beschermd www.eulerhermes.nl Euler Hermes is wereldmarktleider op het gebied van kredietverzekeren en corporate incasso en is onderdeel
Nadere informatieCursussen & Congressen
Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres
Nadere informatieCursussen & Congressen
Cursussen & Congressen BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum. BAANBREKEND. BETROUWBAAR. Bohn Stafleu van Loghum Cursussen & Congressen Als u een cursus of een congres organiseert, moet alles
Nadere informatieOntmoet nieuwe klanten tijdens ONZE sfeervolle events! WORKSHOPAVONDEN THEMA EVENTS. Waarde voor ondernemers POWERED BY
Ontmoet nieuwe klanten tijdens ONZE sfeervolle events! WORKSHOPAVONDEN THEMA EVENTS Waarde voor ondernemers POWERED BY Stop met adverteren met events bereik je meer! Hoe bereik ik nieuwe klanten voor mijn
Nadere informatieCommunicatiebeleidsplan
Communicatiebeleidsplan Highlights De stad Miletus was de bakermat van onze huidige wetenschappelijke denkwijze en de eerste stad waar het volk werd gehoord. Miletus staat daarom symbool voor het belang
Nadere informatieIntegratie van content- en document management voor een betere informatieuitwisseling binnen en buiten uw organisatie.
OpenSesame ICT NIN Seminar : e-content 2007 Integratie van content- en document management voor een betere informatieuitwisseling binnen en buiten uw organisatie. 13 september 2007 Nico de Vries Eric van
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatieMissie. Visie. Kernwaarden. i-signaal. creatief. innovatief. flexibel. klant- en servicegericht. plezier
Missie i-signaal streeft naar een vooraanstaande rol in het ontwikkelen en beheren van innovatieve software die onze klanten in staat stelt om het verzuim van de medewerkers te monitoren. Dit effectieve
Nadere informatieArrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!
Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is
Nadere informatieWerken met Mailchimp op Facebook. Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee?
Werken met Mailchimp op Facebook Hoe werkt Mailchimp en wat kunt u ermee? Inleiding In dit whitepaper leest u wat u kunt met Mailchimp als e-mailmarketing platform. Er zijn een groot aantal e-mail marketing
Nadere informatie