Pagina! 1 van! 7 KRUISJESLIJST

Transcriptie

1 KRUISJESLIJST Deze kruisjeslijst is geldig vr de situatie bij Vestia, dat wil zeggen dat er een landelijke huurderrganisatie is die een aantal zaken verneemt van lkale rganisaties; dat binnen Vestia een aantal bevegdheden is verschven van de wnbedrijven naar de nieuwe directies; dat de verantwrdelijkheid vr bewnersparticipatie is belegd bij de directie Wnen en p lkaal niveau wrdt uitgeverd dr de daar werkzame vestiging(en) Generale regels Bij het ntbreken van een huurdersrganisatie p een bepaald niveau verschuift de bevegdheid naar het eerstvlgende niveau daarbven Binnen het Vestia bezit zijn een aantal specifieke delgrepen aan te wijzen (.a. Vestia Rtterdam Stadswnen). Indien er een wijziging plaatsvindt met betrekking tt een dienst f prduct waarvan duidelijk is dat het prduct alleen p vestigingsniveau wrdt aangebden en dat er sprake is van duidelijke afwijking dan verschuift de bevegdheid van de LHV naar het huurdersplatfrm van die vestiging. Telichting 1. Infrmatierecht f initiatiefrecht met betrekking tt het geven van gevraagd en ngevraagd advies 2. Adviesrecht 3. Instemmingsrecht C cmplexniveau :bewnerscmmissie P vestigingsniveau :platfrm per vestiging L landelijk niveau :Landelijke Huurdersraad Vestia dus b.v. C2 betekent dat bewnerscmmissie adviesrecht heeft Pagina 1 van 7

2 LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Onderhud en verbetering wningen Algemeen kader nderhudsbeleid Vestia (inclusief basiskwaliteit) + begrting vlgend jaar Prgramma planmatig nderhud vr vestiging Prgramma planmatig nderhud per cmplex C2 Prgramma wningverbetering per cmplex C3 Beleid melding, cntrle en afhandeling nderhudsklachten Prcedures melding, cntrle en afhandeling nderhudsklachten Strategisch vrraadbeheer stedelijk f per vestiging Planvrmig renvatie cmplex C2 Plan energiebesparing in cmplex C2 bij gespecialiseerd vestigingsplatfrm Beleid energiebesparing Verhuur van wngelegenheden en wnruimteverdeling Inhud huurcntracten en algemene huurvrwaarden L3 Inhud huurcntracten en algemene huurvrwaarden vr specifieke cntracten Prcedure aangaan en beëindigen huurvereenkmst P3 Incassbeleid algemeen en sciaal Uitwerking sciaal incassbeleid

3 Wnruimteverdelingsbeleid algemeen Samen met andere huurdersrganisaties in regi Huurprijzenbeleid algemeen (differentiatie, streefhuren bij mutatie), meerjaren huurbeleidsplan Huurbeleid eerstvlgende jaar Huurverhging bij wningverbetering per cmplex C3 Huurharmnisatie (bij mutatie) LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Leefbaarheid en wnmgeving Algemeen beleid met betrekking tt leefbaarheid, nderhud en verbetering wnmgeving p vestigingsniveau Onderhud en verbetering wnmgeving per wijk (vr wat betreft het deel van Vestia Leef- en wnklimaat per cmplex (vr wat betreft het deel van de verhuurder) Het beleid ten aanzien van dr bewners ervaren verlast van andere huurders van wn- en/f bedrijfsruimten van Vestia Cmplexbeheerplan en dagelijks beheer cmplex (vwb drrekening aan bewners) C2 C3 Servicepakket en serviceksten Beleid en prcedures afrekening serviceksten L3 Beleid en prcedures afrekening serviceksten specifieke delgrepen P3

4 LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Aard en mvang servicekstenpakket per cmplex C3 Wijzigingen in het servicepakket per cmplex C3 Prijsbepaling servicepakket per cmplex C3 Mutatiebeleid Wijze van pleveren van de wning Prcedure bij verhuizing (plevering, pnamestaat) Beleid aanpassing wning dr huurder (zelf aangebrachte vrzieningen, herstel in gede staat) (Vervangende) nieuwbuw (Afweging) slp/nieuwbuw per cmplex C2 (Planvrming) wningdifferentiatie C2 Prgramma van eisen per cmplex C2 Beleid (nieuw)buw en slp Buw- en investeringsprgramma Algemeen beleid verhuurder Vlkshuisvestingsplan/ndernemingsplan Werkplan vestiging (Prestatie)afspraken en cnvenant tussen verhuurder en gemeente f regi L1 Samen met andere huurdersrganisaties in regi

5 Samenvegen f splitsten van vestigingen (vwb dienstverlening aan de huurders) LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Cnvenanten met andere maatschappelijke rganisaties p landelijk niveau Cnvenanten met andere maatschappelijke rganisaties p vestigingsniveau Vlkshuisvestigingsverslag L1 (Financieel)jaarverslag L1 Energie en duurzaamheid P1 Analyse Centraal Fnds Vlkshuisvestiging en andere benchmarks Vrdracht Raad van Cmmissarissen niethuurdersleden Vrdracht Raad van Cmmissarissen huurdersleden L3 L1 Participatiebeleid Vrlichting/infrmatieverstrekking aan bewners algemeen Infrmatieverstrekking aan bewners per cmplex C2 Vaststelling en wijziging samenwerkingsvereenkmst landelijk Vaststelling en wijziging samenwerkingsvereenkmst lkaal Wijziging statuten verhuurder, indien aangaande huurdersparticipatie L3 L3 P3

6 LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Wijziging statuten verhuurder algemeen L1 Vaststelling en wijziging reglement klachtencmmissie L3 Rapprtage aantal en srt klachten L1 Verkp van wningen Algemeen beleid, uitgangspunten en vrwaarden Verkpplan en prcedure per cmplex C2 Keuze, evaluatie en wijziging beheerder Beheervereenkmst Indien specifiek vestiging Beheer Beleid tussenvrmer huur en kp (te wn, mge, kpgarant) Inrichting van en uitgangspunten Vereniging van Eigenaren Inrichting van en uitgangspunten Vereniging van Eigenaren p cmplexniveau Splitsing- en huishudelijk reglement VVE C2 Beheer in gemengde cmplexen C2 C2 Herstructurering en wijkvernieuwing Het sciaal statuur L3 Beleid en gebiedsntwikkeling / wnvisie

7 Sciaal statuut p maat C3 LHV Platfrm Cmplex Opmerkingen Wnen en zrg Algemeen beleid Beleid p stedelijk niveau Prgramma van eisen nieuwbuw uderen Aanpassing en pplussen wningvrraad Wnzrgarrangementen Dienstverlening (alarmering, maaltijdvrziening, vrkmen gedwngen winkelnering) Fusies en samenwerkingsverbanden Vrnemen tt fusie, splitsen en samenwerkingsverbanden Fusieplan Fusie gevlgen vr huurders en resultaatverplichting (prijs-kwaliteitsverhuding, dienstverlening, afstand tussen huurder en verhuurder, kwaliteitsinvesteringen, zeggenschap) Invulling dienstverlening na fusie