Expertbijeenkomst Zelfmanagement en Moeilijk Bereikbare Groepen 28 oktober 2010
|
|
- Joannes de Smet
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Expertbijeenkomst Zelfmanagement en Moeilijk Bereikbare Groepen 28 oktober 2010 Deelnemers Anita Vlasveld (NISB) Laura Butselaar (NISB) Nicolette Warmenhoven (Nierstichting) Mirjam Franssen (AMC) Haske van Veenendaal (CBO) Jorien Bakx (NIGZ) Rohina Raghoebier (Pharos) Simone Arkesteijn (Vilans) Dorine van Ravensberg (NPI) Yvonne Heygele (NOOM) Cora Brink (Movisie) Carolien Pronk (LHV) Anne Lucassen (Movisie) Jan Benedictus (NPCF) Yvonne Bunnik (Astmafonds) Nine van Egmond (Dokters van de wereld) Introductie: wat is de sleutel tot het versterken van de patiënt? Bij het voorstelrondje werd de deelnemers gevraagd zich niet alleen voor te stellen, maar om ook aan te geven wat voor hen de sleutel tot het versterken van de patiënt is. Hieronder een samenvatting:
2 Knelpunten en oplossingen In het eerste deel van de bijeenkomst ging men in groepen aan de slag met de volgende aandachtsgebieden Andere culturele achtergrond Lage gezondheidsvaardigheden/ sociaaleconomische status Ouderen Iedere groep heeft knelpunten geformuleerd die de zorg voor de groep belemmeren (en wat deze groep dus moeilijk bereikbaar maakt). In het volgende deel van de bijeenkomst ging iedereen bij elkaars posters kijken en plakte met post-its oplossingen bij de beschreven knelpunten. Andere culturele achtergrond Knelpunten Taalbarrière belemmert communicatie tussen zorgverlener en patiënt Mensen met een andere culturele achtergrond hebben minder kennis van het Nederlandse zorgstelsel en weten hierdoor niet waar ze de juiste zorgverleners kunnen vinden en wat ze van hen kunnen verwachten De sociaaleconomische positie van mensen met een andere culturele achtergrond is minder sterk Het zelfbeeld en de manier van kijken naar de ander kan anders zijn bij mensen met een andere culturele achtergrond dan de zorgverlener denkt/verwacht. Dit kan de communicatie en artspatiënt relatie in de weg zitten. Mensen met een andere culturele achtergrond hebben een andere kijk op de machtspositie van van artsen. In Nederland zijn we gewend aan een relatief korte machtsafstand in de omgang met artsen. Dit kan bij andere sterk verschillen en men kan de arts echt als autoriteit zien. Een andere culturele achtergrond kan ervoor zorgen dat mensen de ziekte anders interpreteren. Bijvoorbeeld: in niet-westerse landen zijn lichaam en geest veel meer aan elkaar gekoppeld. Een lichamelijke klacht kan een psychische oorzaak hebben. In westerse landen wordt dit veel meer losgekoppeld (klassieke opvatting van scheiding tussen lichaam en geest). Men geeft een andere betekenisgeving aan klachten. Dit kan de communicatie belemmeren (als de zorgverlener hier niet van op de hoogte is).
3 Oplossingen voor zorgverleners Tolken en vertaalde materialen Voorlichting voor migranten in eigen taal Meer communiceren met beelden Rolmodellen gebruiken in voorlichtingsmateriaal Meer groepsvoorlichting Cursus over het Nederlandse zorgstelsel organiseren Toegankelijke info over zorgstelsel Kennis over ander zorgstelsels vergroten bij hulpverleners Verwachtingen uitspreken en toetsen Kennismakingsgesprek met nieuwe patiënten houden Afwisselend korte machtsafstanden/lange machtsafstanden hanteren Tijd nemen Zorgen dat zorgverleners kennis hebben van cultuurverschillen Training culturele competenties & college over cultuurverschillen in de medische opleidingen Kennis over de betekenis van culturele verschillen naar zorgverleners én migranten Cultuur tolken Zorgverleners met diverse culturele achtergronden inzetten Meer gebruik maken van sociaal netwerk en familie rond client/patient. Denk aan: partner, kinderen, broers, zussen, etc. Een deel van de zorg zou meer naar de mensen toe moeten Training gespreksvaardigheden VETC-ers inzetten voor bereiken Goede uitleg geven over psychosomatische aspecten (dat het niet gek is wat je voelt) Lage SES Knelpunten Mensen met een lage SES kunnen minder goed lezen en schrijven, zich mondeling minder goed uitdrukken, zijn digitaal minder vaardig en minder vaardig in rekenen. Dit alles kan de communicatie tussen patiënt en zorgverlener belemmeren. Mensen met een lage SES hebben vaak een andere leerstijl (bijv. leren door te doen ipv leren door erover te lezen). Mensen met een lage SES kunnen ook een andere culturele achtergrond hebben wat het nog ingewikkelder maakt (zie knelpunten bij andere culturele achtergrond ) Mensen met een lage SES kunnen andere opvattingen hebben over gezondheid, ziekte en leven Zowel zorgverlener als patiënt kijken soms te veel vanuit hun eigen bril, waardoor ze de miscommunicatie met andere niet inzien.
4 Mensen met lage SES kunnen te maken hebben met multiproblematiek; dit maakt het ingewikkelder de juiste hulp te bieden Mensen met een lage SES kunnen een andere copingstijl hebben Mensen met een lage SES kunnen de zorgverlener nog erg als autoriteit zien Mensen met een lage SES kunnen prioriteitsverschillen hebben t.o.v. de zorgverleners (bijvoorbeeld roken of gezond eten). Oplossingen Meer niet-talige informatie, visueel inzichtelijk maken (meer beeldmateriaal) Begrip van communicatie bij de ander checken Laaggeletterdheid bespreekbaar maken Zorgverleners leren vertalen van het jargon/taalgebruik Gebruik maken van onderwijsmethoden hoe leert iemand, kies de juiste methode Zorgverleners taalgebruik Kunnen vragen stellen, informatie opzoeken en gebruiken Ziekteperceptie achterhalen en afstemmen Begrip bij zorgverlener vergroten bijv. door levensverhalen patiënten Leren onderkennen van de stapeling van problemen ( SES, ouderen, andere cultuur) bij oudere migranten Samen met de patiënt zoeken naar goedkopere methoden (metrokaartje om bij de arts te komen, gezond eten, vergoedingen vanuit gemeenten, etc. ) Mensen (patiënten) actief naar eigen oplossingen en wensen vragen Respect voor elkaar en navragen, ook eenvoudige dingen en vice versa, aan patiënt vragen of jij hem/haar begrepen hebt Ervaringsdeskundigen uit de doelgroep inzetten in opleidingen Leren herkennen van lage ses/laaggeletterdheid, bijv. dmv gebruik van een checklist Sociale omgeving van de cliënt betrekken Ouderen Ouderen zijn relatief lager opgeleid dan de huidige generatie Leefstijl is minder een issue bij ouderen; zij zijn minder opgevoed met leefstijladviezen Ouderen zijn (vanuit het paradigma dat de arts een autoriteit is) niet gewend om een mening te (willen) geven. Multimorbiditeit maakt het zelfmanagen voor ouderen nóg lastiger (vb: allemaal verschillende potjes medicijnen) Het te maken hebben met veel verschillende zorgverleners is lastig voor ouderen Ouderen weten niet altijd goed de weg te vinden in de zorg (voorzieningen niet weten te vinden) De snelheid waarmee dingen nu gaan is te hoog voor ouderen om bij te kunnen benen
5 Gebrek aan mobiliteit maakt het voor ouderen lastig om zorgvoorzieningen te bereiken Cultuurverschil: de beleving van de ziekte kan anders zijn bij ouderen Ouderen kunnen kwetsbaarder zijn door het verlies van het sociaal netwerk (wereld wordt steeds kleiner) Ouderen kunnen minder oplossingsgericht omdat ze het nut niet (meer) inzien van een bepaalde leefstijlverandering bijvoorbeeld ( wat heeft het nog voor zin ) Oplossingen Beter aansluiten op belevingswereld Verwachtingen en kennis van client duidelijk krijgen en informatie geven. Client beslist of op basis van deze info of hij/zij wel iets met leefstijl wil Gesprek met zorgverlener oefenen Cultuurspecifieke dagverzorging als ingang voor zorg beter benutten bij oudere migranten en zorgverleners Ouderen en stem geven in de manier waarop de zorg binnen een instelling of organisatie wordt ingericht Voldoende tijd voor het consult nemen (bijv dubbele consulttijd), afhankelijk van de klacht Één aanspreekpunt voor ouderen organiseren Aanstellen casemanager, ook als het om leefstijl gaat Kennis van de zorgverlener over doelgroep vergroten, bijvoorbeeld door ouderen zelf te laten vertellen Doelgroepgerichte zorg bijvoorbeeld m.b.t. lotgenotencontact en groepsondersteuning Gebruik maken van Domotica om zorg en netwerk dicht bij huis te laten Familiezorg uitbreiden Jongeren die ouderen taxiën (tbv mobiliteit) als stage Zorg dicht bij huis organiseren Betrek andere groepen, ivm eenzaamheid. Vb maatjesprojecten, scholieren, maatschappelijke stage Hulpmiddelen zoals vragenlijsten/tiplijst artsenbezoek inzetten Eenvoudige informatie, beeldmateriaal Integrale aanpak, afstemmen met zorgverlener Patiënten hebben inzicht in hun eigen gegevens in begrijpelijke taal Aansluiten bij laag opleidingsniveau
6 Ontwikkeling zelfmanagementinstrument In het tweede deel van de bijeenkomst werd dieper ingegaan op het begrip Zelfmanagement dmv een powerpointpresentatie hierover, gevolgd door discussie. Vervolgens werd de groep gevraagd: welk instrument zou ú nu ontwikkeld willen zien om het zelfmanagement van moeilijk bereikbare groepen te bevorderen en hoe zou dit instrument er uit moeten komen te zien? Wat volgt zijn de gepresenteerde interventies, voorzien van een eventuele motivatie. TEAPARTY Knelpunt: Hoe weten mensen de zorg te vinden en ondervinden ze steun van elkaar? Uit bovengenoemde knelpunten en oplossingen blijkt dat het belangrijk is bij moeilijk bereikbare groepen om de zorg dichter bij huis te krijgen, laagdrempelig te maken en gebruik te maken van het sociaal netwerk in de buurt (inspelen op meer collectivistische cultuur) Laagdrempelige ontmoeting bij doelgroep thuis (onder elkaar zijn) Niet alleen ziekte centraal maar ook aandacht voor participatie Wijk/buurt coach kan helpen bij eerste bijeenkomst om structuur te bieden, + vertaling terug naar de zorg Bij de tea party is iemand anders uit de buurt gastheer/-vrouw Aan het einde van de tea party wordt gezamenlijk een nieuw onderwerp gekozen voor de volgende tea party Het is in de buurt/wijk, dit bevordert de participatie en draagt bij aan het sociaal netwerk. Youtube- campagne Knelpunt: Er is een enorme diversiteit in de manier waarop zelfmanagement ingevuld kan worden. Het is goed om dit zichtbaar te maken door ambassadeurs (ook zorgverleners) en rolmodellen filmpjes op youtube te laten zetten over hoe zij zelfmanagement invullen. Ook tips en trics over hoe je het gesprek met de zorgverlener kan insteken kun je goed op youtube zetten. Waarom is het goed om voorbeeldmateriaal op youtube te zetten: Voorbeelden van maatwerk Het is interactief Er wordt met beeld gewerkt en dit helpt bij deze doelgroep Het is persoonlijk/informeel Het bevordert de bewustwording
7 Zelfmanagement- huis Knelpunt: er bestaan weinig tot geen trainingen of trainingssettings waarin échte patiënten en échte zorgverleners samen kunnen oefenen hoe ze het handigst met elkaar kunnen omgaan/communiceren. Het idee is om een setting te creëren waarin patiënt, zorgverleners en trainers bij elkaar kunnen komen om te oefenen. Zo leren de patiënt en de zorgverlener tegelijkertijd, op een praktische manier (door het te doen). Conclusie Tijdens de bijeenkomst is een verzameling van knelpunten en mogelijke oplossingen ontstaan die kan dienen als uitgangspositie van de werkgroep Zelfmanagement bij moeilijk bereikbare groepen. Terugkomende knelpunten Opvallend was dat bij het verzamelen van knelpunten bleek dat er veel knelpunten zijn die bij de verschillende moeilijk bereikbare groepen terugkomen. De discussie ontstond dan ook: is er wel een onderscheid te maken tussen ouderen, allochtonen, en lage SES? Wat hen verbindt is dat zij om bepaalde redenen lagere gezondheidsvaardigheden hebben. Centrale punten die terugkwamen bij alle drie de groepen waren: Andere manier van communiceren is nodig Men kent de weg niet goed in de zorg Zorgverlener en patiënt hebben te weinig kennis van elkaars andere perceptie op zorg en ziek zijn, vanwege cultuurverschillen
Zelfmanagement bij mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden door verstandelijke beperkingen
Zelfmanagement bij mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden door verstandelijke beperkingen Een speciale uitdaging voor het huisartsenteam en het steunnetwerk Dr. Jany Rademakers, NIVEL Drs. Jeanny
Nadere informatieBrain Marian heeft een depressie, wat kan ze doen? Voorlichtingsmateriaal voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden
Marian heeft een depressie, wat kan ze doen? Brain Voorlichtingsmateriaal voor mensen met beperkte 8 november 2017 Marjolijn van Leeuwen m.leeuwen@pharos.nl https://www.youtube.com/watch?v=dxqavrj8liq
Nadere informatieLaaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden. Komt dit bekend voor? 2/3 van de laaggeletterden heeft een migratie achtergrond
Disclosure Laaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden (potentiële) belangenverstrengeling Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële) vergoeding Aandeelhouder Andere relatie, namelijk:
Nadere informatieTerugvraagmethode. Monique Heijmans, Nivel Geesje Tomassen, Zelfstandig adviseur Hester van Bommel, Pharos
Terugvraagmethode Monique Heijmans, Nivel Geesje Tomassen, Zelfstandig adviseur Hester van Bommel, Pharos Tweet mee: #3xG 6 december 2018 Geletterd > Gezondheidsvaardig > Gezond (3xG) Aanleiding: Beter
Nadere informatieRelatie sociaal domein en aanpak van gezondheidsachterstanden
Relatie sociaal domein en aanpak van gezondheidsachterstanden Monica van Berkum, directeur Pharos Daphne Ketelaars, programmaleider Gezond in... Edith Smulders, strategisch adviseur Gezond in... NETWERK
Nadere informatieCultuursensitieve Hulpverlening. Marjan Mensinga Trainer/advieseur, Cultureel Antropoloog, SPV Pharos 17 januari 2013
Cultuursensitieve Hulpverlening Marjan Mensinga Trainer/advieseur, Cultureel Antropoloog, SPV Pharos 17 januari 2013 Wat gaan we doen Kennismaken Gezondheidsvaardigheden, Gezondheid bij allochtonen lage
Nadere informatiegesprekskaart en handboek COPD
gesprekskaart en handboek COPD Het handboek ik heb COPD, wat kan ik doen? ondersteunt je, als professional, bij de gesprekken over zelfzorg met mensen met COPD. In deze handleiding lees je hoe je kunt
Nadere informatieGezondheidsvaardigheden, kunnen we daar beter van worden?
Gezondheidsvaardigheden, kunnen we daar beter van worden? Alja Bosch, MSc. Docent Fontys Hogescholen Toegepaste Psychologie Communicatiewetenschapper Fysiotherapeut Inhoud Gezondheidsvaardigheden, waar
Nadere informatieBehandeling van allochtonen, Andere cultuur, andere" aanpak? Coosje van Zwol en Maurits Sloots
Behandeling van allochtonen, Andere cultuur, andere" aanpak? Coosje van Zwol en Maurits Sloots Andere achtergrond? Vooroordelen (Scheppers et.al. 2006) Cultuur is niet statisch en ontstaat tussen mensen
Nadere informatieDe patiënt als partner in de zorg: gaat dat echt lukken?
De patiënt als partner in de zorg: gaat dat echt lukken? Prof. dr. Jany Rademakers NIVEL Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CAPHRI Maastricht University Vakgroep Huisartsgeneeskunde,
Nadere informatieVoor een (zorg)aanbod dat aansluit bij laagopgeleiden, migranten en vluchtelingen
Voor iedereen die werkt in de zorg, het onderwijs, voor een wijkteam of gemeente Training en advies Voor een (zorg)aanbod dat aansluit bij laagopgeleiden, migranten en vluchtelingen De trainingen en adviestrajecten
Nadere informatieehealth voor iedereen!
ehealth voor iedereen! ehealth voor iedereen! ehealth is niet meer weg te denken uit de gezondheidszorg: we maken een afspraak met de huisarts via internet, gebruiken een app om onze conditie te verbeteren,
Nadere informatieHerkennen van en effectief communiceren met laaggeletterden. Farmacotherapeutisch overleg. Inhoud
Inhoud Herkennen van en effectief communiceren met laaggeletterden Farmacotherapeutisch overleg Hoeveel laaggeletterde patiënten in uw praktijk? Laaggeletterdheid en gezondheidsvaardigheden Wat is het
Nadere informatieDe kunst van elkaar begrijpen
De kunst van elkaar begrijpen Omgaan met beperkte gezondheidsvaardigheden in de dagelijkse praktijk Congres De patiënt aan het roer in de zorg!? Utrecht, 12 april 2019 2 Zorg op maat; beter aansluiten
Nadere informatieWeet jij wat je slikt? Bevorderen van juist medicatiegebruik bij laaggeletterde patiënten
Weet jij wat je slikt? Bevorderen van juist medicatiegebruik bij laaggeletterde patiënten 14 maart 2019 Nancy Wijers (Projectleider Zorgbelang Inclusief) Aanleiding Onjuist medicijngebruik komt nog veel
Nadere informatieNiet-pluis gevoel & tijdig signaleren
Niet-pluis gevoel & tijdig signaleren Bij het tijdig signaleren van dementie is laagdrempelige informatie en voorlichting over de ziekte van groot belang. Begrijpelijke publieksinformatie voor mensen met
Nadere informatieWorkshop Zelfmanagement
Workshop Zelfmanagement Maaike van der Linden, ervaringsdeskundige Josine van Hamersveld, ADF Stichting, Werkgroep Zelfmanagement Depressie Hanke Timmermans, Kwaliteitsinstituut CBO, Zelfmanagementprogramma
Nadere informatieEffectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden. Praktijktoepassingen
Effectief communiceren met mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden Praktijktoepassingen 3 april 2012 prof. dr. Walter Devillé drs. Hester van Bommel Gezondheidsvaardigheden Vaardigheden om informatie
Nadere informatieInterventie zelfmanagement Turkse mannen met diabetes. Monica Overmars GVO functionaris GGD Hart voor Brabant
Interventie zelfmanagement Turkse mannen met diabetes Monica Overmars GVO functionaris GGD Hart voor Brabant Inhoud - Aanleiding - Onderzoekspilot in Tilburg 2010/2011 - Doel - Evaluatie pilot - Sterke
Nadere informatieVerantwoording allochtone zorgconsulent 2016 en 2017
Verantwoording allochtone zorgconsulent 2016 en 2017 Aanleiding Bij de zorg aan niet Westerse allochtonen lopen veel hulpverleners tegen een taalbarrière aan. Informatie en advies geven over betrouwbare
Nadere informatieZorg in eigen hand Goede diabeteszorg voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden 12 april Hester van Bommel en Marjan Mensinga
Zorg in eigen hand Goede diabeteszorg voor mensen met beperkte gezondheidsvaardigheden 12 april 2017 Hester van Bommel en Marjan Mensinga Scoor jezelf Hoe scoor je op dit moment je eigen kennis en vaardigheden
Nadere informatieLAAGGELETTERDEN, MIGRANTEN & DE APOTHEEK
LAAGGELETTERDEN, MIGRANTEN & DE APOTHEEK 2018 INHOUD 1. Laaggeletterdheid: definitie en cijfers 2. Gevolgen voor gezondheid en medicatiegebruik 3. Laaggeletterdheid herkennen 4. Communiceren met laaggeletterden
Nadere informatieWorkshop Positieve gezondheid en geluk Co-productie institute for Positive Health (iph) en HKN huisartsen
Workshop Positieve gezondheid en geluk Co-productie institute for Positive Health (iph) en HKN huisartsen Ellen van Steekelenburg, Femke Beelen, 5 oktober 2017 Onze bijdrage in grote lijnen: Positieve
Nadere informatieHoe doe je dat in de GGZ..communiceren met mensen met lage gezondheidsvaardigheden
Hoe doe je dat in de GGZ..communiceren met mensen met lage gezondheidsvaardigheden Marjan Mensinga Trainer/adviseur/Medisch antropoloog/spv/poh GGZ 15 november 2018 Disclosure belangen spreker Wat gaan
Nadere informatieBECCI: Behaviour Change Counselling Inventory
Pagina 1 van 7 BECCI: Behaviour Change Counselling Inventory Voorafgaand aan het gebruik van de BECCI checklist: Maak a.u.b. gebruik van de toegevoegde handleiding met een gedetailleerde uitleg over hoe
Nadere informatieBetere zorg voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden
Betere zorg voor patiënten met beperkte gezondheidsvaardigheden Prof. dr. Jany Rademakers NIVEL Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg CAPHRI Care and Public Health Research Institute
Nadere informatieHeeft u laaggeletterde patiënten in beeld? Gudule Boland PhD Programmaleider Verantwoord medicijngebruik bij migranten en laaggeletterden
Heeft u laaggeletterde patiënten in beeld? Gudule Boland PhD Programmaleider Verantwoord medicijngebruik bij migranten en laaggeletterden Dr. Dr. Karen Hosper 1 2 3 4 5 Even reclame maken: www.pharos.nl/patientenaanhetwoord
Nadere informatiede huisartsenpraktijk
Laaggeletterdheid in de huisartsenpraktijk Wat vraagt dat van zorgverleners en praktijkorganisatie? 29 juni 2017 Academische Werkplaats Jeanny Engels, adviseur/onderzoeker persoonsgerichte zorg, zelfmanagement,
Nadere informatieQuickscan cultuursensitiviteit van organisaties
Quickscan cultuursensitiviteit van organisaties DOEL VAN DE SCAN Het doel van de quickscan is de bestuurder, directie en management snel een globaal inzicht te verschaffen in de actuele stand van zaken
Nadere informatieMantelzorg en professionals: bondgenoten in de zorg
Mantelzorg en professionals: bondgenoten in de zorg Workshop Mantelzorg Febe Lenie de Pater Consulent Mantelzorg Freelancer Mantelzorgondersteuning November 2014 Doel workshop Bewustwording rol en positie
Nadere informatieGROEPSGERICHTE INTERVENTIES FLITS
GROEPSGERICHTE INTERVENTIES FLITS KANSEN EN UITDAGINGEN Dorine van Ravensberg Programmaleider Kwaliteit en Doelmatigheid paramed zorg 1 WAT VERWACHT iedere DOELGROEP Goede, te vertrouwen behandelaar Begrijpt
Nadere informatieOuderen en seksualiteit:
Ouderen en seksualiteit: een oud taboe of een sexy verhaal? Vaak denken jongeren dat mensen van boven de 60 geen seks meer hebben, of daar toch zeker niet van genieten. Niets is minder waar. Maar ook in
Nadere informatieOngeneeslijk ziek en dan.? Kennis delen, betere zorg
Ongeneeslijk ziek en dan.? Kennis delen, betere zorg Deventer 26-03-2013 Inhoud presentatie doel van de avond wat is palliatieve zorg? Cijfers overeenkomsten en verschillen knelpunten palliatieve zorg
Nadere informatieTraining & themabijeenkomsten 2018
Training & themabijeenkomsten 2018 voor mantelzorgers en vrijwilligers Inhoudsopgave 3 4 7 9 11 11 Trainingen en themabijeenkomsten - Het hoe en waarom Trainingen voor mantelzorgers Trainingen voor vrijwilligers
Nadere informatieCultuur-sensitieve aspecten in de zorg
Cultuur-sensitieve aspecten in de zorg Toegespitst op kankerzorg dr. Mohamed Boulaksil Cardioloog i.o. Pharos Utrecht, 18 juni 2013 Indeling Definitie van begrippen Epidemiologische verschillen migrant
Nadere informatieCommunicatie met kwetsbare patiëntengroepen. K Heyde 4 juni 2016 ZNA Symposium Huisartsen
Communicatie met kwetsbare patiëntengroepen Communicatie met kwetsbare patïentengroepen Inleiding : Opfrissing consult Silverman De (professionele) ontmoeting Laaggeletterdheid/ verstandelijke beperking
Nadere informatietoolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte
toolkit persoons gerichte zorg Bouwen aan eerstelijns zorg op maat voor mensen met een chronische ziekte Over deze toolkit Welkom in het huis van persoonsgerichte zorg! Zoals je ziet is het huis nog in
Nadere informatieMigranten met diabetes. OCE - 15 4 2015 Maria Sahakian diëtiste Maria van den Muijsenbergh, huisarts Pharos / Radboudumc
Migranten met diabetes OCE - 15 4 2015 Maria Sahakian diëtiste Maria van den Muijsenbergh, huisarts Pharos / Radboudumc PROGRAMMA WORKSHOP Casus Oorzaken minder goede zorguitkomsten Wat helpt? Nuttige
Nadere informatieEffectief communiceren met laaggeletterden
Effectief communiceren met laaggeletterden Naïma Abouri Projectleider programma jeugd en gezondheid Pharos Programma Achtergrond informatie Communiceren Beeldmateriaal Afsluiting Gezondheid en kwaliteit
Nadere informatieZelfmanagement voor iedereen haalbaar?
Zelfmanagement voor iedereen haalbaar? dr. Monique Heijmans NIVEL Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg 29 juni academische werkplaats Context Groeiende zorgvraag door toename chronische
Nadere informatieHANDREIKING Diabetesjaargesprek voor migranten met diabetes
HANDREIKING Diabetesjaargesprek voor migranten met diabetes Introductie Voor migranten en laaggeletterden is het vaak moeilijk om passende diabeteszorg te krijgen. Dit komt onder meer doordat de huidige
Nadere informatieUitdagingen in de multiculturele praktijk
12 uit de praktijk Kernproblemen Uitdagingen in de multiculturele praktijk Vraag een fysiotherapeut die werkzaam is in een achterstandswijk naar zijn ervaringen met allochtone patiënten en de kans is groot
Nadere informatieAls patiënten niet mee kunnen doen
Als patiënten niet mee kunnen doen Gevolgen van laaggeletterdheid in de zorg Dr. Mirjam Fransen Afdeling Sociale Geneeskunde AMC, Universiteit van Amsterdam Symposium Zorgkoepel West-Friesland 30-6-2016
Nadere informatieVoor mensen met een verstandelijke beperking en diabetes, mantelzorgers en begeleiders. Verstandelijke beperking en diabetes: zo doe je dat samen!
Voor mensen met een verstandelijke beperking en diabetes, mantelzorgers en begeleiders Verstandelijke beperking en diabetes: zo doe je dat samen! Leven met diabetes kan behoorlijk lastig zijn. Het heeft
Nadere informatieDoorstroom naar geschikt beweegaanbod in de wijk
Doorstroom naar geschikt beweegaanbod in de wijk In dit document met belemmeringen en aanbevelingen worden 3 hoofdcategorieën onderscheiden, te weten: - Aanbod - Organisatie - Gezondheid Zij bevatten persoonlijke,
Nadere informatieZelfmanagement RGF Midden Oost Brabant 19 mei 2011. Hanke Timmermans Consultant CBO, h.timmermans@cbo.nl
Zelfmanagement RGF Midden Oost Brabant 19 mei 2011 Hanke Timmermans Consultant CBO, h.timmermans@cbo.nl Agenda Landelijk Actieprogramma Zelfmanagement Zelfmanagement = Ondersteuning van zelfmanagement
Nadere informatieNiet culturen maar mensen ontmoeten elkaar: Culturele diversiteit in het justitiële werkveld
Niet culturen maar mensen ontmoeten elkaar: Culturele diversiteit in het justitiële werkveld 1 Stichting Pharos Expertisecentrum gezondheidsverschillen Gezondheid en kwaliteit van zorg voor iedereen Kaveh
Nadere informatieDoofblinde cliënten in een Audiologisch Centrum. Steffie Hendriks-Buurman, 2014
Doofblinde cliënten in een Audiologisch Centrum Doofblind? Combinatie van visuele en auditieve beperking Doof-/slechthorendheid en blind,-/slechtziendheid Doofblind? Belemmert mensen in communicatie, verwerven
Nadere informatieOpvoeden in andere culturen
Opvoeden in andere culturen Bevorderen en versterken: competenties vergroten Een betere leven DVD 1 Bevolkingsgroepen aantal Allochtoon3.287.706 Autochtoon13.198.081 Europese Unie (exclusief autochtoon)877.552
Nadere informatieKlinisch ethisch overleg voor artsen van oppositie naar wederzijds begrip
Klinisch ethisch overleg voor artsen van oppositie naar wederzijds begrip Sprekers Anneke Dalinghaus, huisarts Kamal el Mokayad, reumatoloog MMC Judith Wilmer, klinisch geriater CZE Nico Debets, geestelijk
Nadere informatieGezondheid begrijpen: niet vanzelfsprekend
Gezondheid begrijpen: niet vanzelfsprekend Ik dacht dat we een goed gesprek hadden, hij knikte en glimlachte vriendelijk. Maar op het tweede consult bleek dat hij mijn instructies en adviezen niet had
Nadere informatieZelfmanagement Programma NPCF - CBO 2008-2012
Zelfmanagement Programma NPCF - CBO 2008-2012 Jeroen Havers CBO j.havers@cbo.nl Zelfmanagement Programma NPCF CBO Financiering: VWS Opdrachtgevers: NPCF & patiëntenorganisaties Uitvoering: CBO, looptijd
Nadere informatieFiche 4: Hoe verhoog je je interculturele competentie?
Fiche 4: Hoe verhoog je je interculturele competentie? In deze fiche vind je instrumenten om de interculturele competenties van personeelsleden op te bouwen en te vergroten zodat het diversiteitsbeleid
Nadere informatie(potentiële) belangenverstrengeling. Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld. Nee
Disclosure belangen Marie-Louise Essink-Bot (potentiële) belangenverstrengeling Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven Sponsoring of onderzoeksgeld Honorarium of andere (financiële)
Nadere informatieThemabijeenkomst Kleurrijke en toegankelijke dementiezorg
Themabijeenkomst Kleurrijke en toegankelijke dementiezorg Marjan Mensinga trainer en adviseur bij Pharos en med. antropoloog/spv/poh GGZ Jennifer van den Broeke senior projectleider en adviseur bij Pharos
Nadere informatieehealth en laaggeletterdheid hoe werkt dat?
ehealth en laaggeletterdheid hoe werkt dat? Pharos en Gezond In.. (GIDS) Stimuleren doelgerichte aanpak gezondheidsachterstanden in gemeenten Chandra Verstappen Aldien Poll 20 april 2017 netwerk Drechtsteden
Nadere informatieChronisch ziek? Voel je beter met Kom Verder. Kom Verder met inspirerende ervaringsverhalen minder medicijnen meer energie makkelijke leefstijltips
Chronisch ziek? Voel je beter met Kom Verder Kom Verder met inspirerende ervaringsverhalen minder medicijnen meer energie makkelijke leefstijltips Zo kunt u beter voor uw gezondheid zorgen Beter leven
Nadere informatieLaaggeletterden in de apotheek. Utrecht 6-10-2015 Maria van den Muijsenbergh, huisarts / onderzoeker
Laaggeletterden in de apotheek Utrecht 6-10-2015 Maria van den Muijsenbergh, huisarts / onderzoeker Laaggeletterdheid: Zoveel moeite met lezen en schrijven dat je niet goed kunt functioneren in het dagelijks
Nadere informatieVisie Ehealth Longfonds
Visie Ehealth Longfonds Dit document beschrijft de visie en standpuntbepaling van het Longfonds in relatie tot E-health. En is de basis voor de ontwikkelde checklist voor toetsing van E-health initiatieven
Nadere informatieZelfmanagement: Van model naar praktijk
Zelfmanagement: Van model naar praktijk Jos van Erp Psycholoog/Programmacoördinator Hart voor Mensen Nederlandse Hartstichting j.v.erp@hartstiching.nl www.hartvoormensen.nl Indeling 1. Ingrediënten 2.
Nadere informatieDe b-learning is bedoeld voor verzorgenden werkzaam in de thuiszorg of in het verpleeg- of verzorgingshuis.
Blended learning mantelzorg, Doelgroep verzorgenden Docentenhandleiding fysieke bijeenkomst Inleiding Zorgen voor een naaste is een liefdevolle en dankbare taak. Mantelzorg, ook wel informele zorg genoemd,
Nadere informatieLaaggeletterdheid in de zorg. José Keetelaar, projectleider laaggeletterdheid & gezondheidsvaardigheden
Laaggeletterdheid in de zorg José Keetelaar, projectleider laaggeletterdheid & gezondheidsvaardigheden Programma Feiten en cijfers Taalambassadeur aan het woord Herkennen laaggeletterdheid Eenvoudig communiceren
Nadere informatieGESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:
AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een
Nadere informatieDe effectiviteit van preventieve. voorlichting aan migrantenouders in. Rotterdam over ggz problematiek en. licht verstandelijke beperking
Nuray Dogan Nadia el Gharnati Erasmus Universiteit 19-11-2015 De effectiviteit van preventieve voorlichting aan migrantenouders in Rotterdam over ggz problematiek en licht verstandelijke beperking De Rotterdamse
Nadere informatieGezondheidsvaardig in de Peel. 20 februari 2017 Majorie de Been Pharos, expertisecentrum gezondheidsverschillen Alliantie gezondheidsvaardigheden
Gezondheidsvaardig in de Peel 20 februari 2017 Majorie de Been Pharos, expertisecentrum gezondheidsverschillen Alliantie gezondheidsvaardigheden John Cleese legt uit: Brain https://www.youtube.com/watch?v=dxqavrj8liq
Nadere informatieIntroductie voor zorgverlener
Introductie voor zorgverlener Je hebt een patiënt gevraagd om de PAM in te vullen. Op de volgende pagina is voorbeeld tekst ter verduidelijking voor de patiënt. Let op: De mogelijkheid n.v.t. kan maar
Nadere informatieGoed Begrepen. Laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden In de zorg. Majorie de Been 6 november 2017
Goed Begrepen Laaggeletterdheid en beperkte gezondheidsvaardigheden In de zorg Majorie de Been 6 november 2017 John Cleese legt uit: Brain https://www.youtube.com/watch?v=dxqavrj8liq de professional: Ik
Nadere informatieOOG VOOR GEZONDHEIDSVAARDIGHEDEN IN DE ZORG
#1 WELKE (COMMUNICATIEVE) VAARDIGHEDEN HEB JE NODIG OM ZO GEZOND MOGELIJK TE LEVEN? OOG VOOR GEZONDHEIDSVAARDIGHEDEN IN DE ZORG GELETTERDHEID NOODZAKELIJK Geletterdheid Gecijferdheid Probleemoplossend
Nadere informatieSociaal netwerk. Handleiding voor begeleiders
Sociaal netwerk Handleiding voor begeleiders Algemene tips voor begeleider Het beste uit jezelf! Philadelphia vindt het belangrijk dat cliënten zich net als ieder ander mens kunnen ontwikkelen. Hierbij
Nadere informatieKlare taal. Helder communiceren met cliënten en patiënten Den Bell 25 mei 2019
Klare taal Helder communiceren met cliënten en patiënten Den Bell 25 mei 2019 Programma Lage gezondheidsvaardigheden (h)erkennen Tips voor communicatie op maat Tips visuele ondersteuning 1 Teksten vergelijken
Nadere informatieCOMMUNICATIE training. effectief communiceren met iedereen
COMMUNICATIE training effectief communiceren met iedereen Een training van COMMUNICERENENZO Mensen zijn belangrijk. Resultaten ook Mensen zijn belangrijk en waardevol. Resultaten worden behaald dankzij
Nadere informatieSpecifieke doelgroepen DA
Keuzedeel mbo Specifieke doelgroepen DA gekoppeld aan één of meerdere kwalificaties mbo Code K0101 Penvoerder: Sectorkamer zorg, welzijn en sport Gevalideerd door: Sectorkamer Zorg, welzijn en sport Op:
Nadere informatie12 augustus 2011 Aan : Van : Afdeling/functie : VTO, opleider Betreft. : OMA scholing leerlingen en stagiaires. Management samenvatting
12 augustus 2011 Aan : Van : Afdeling/functie : VTO, opleider Betreft : OMA scholing leerlingen en stagiaires Management samenvatting Binnen Mondriaan is het de afspraak dat alle medewerkers in de directe
Nadere informatieEigen regie in de palliatieve fase
Verwante begrippen Eigen regie in de palliatieve fase zelfmanagement Hanke Timmermans Opdracht film ZM Er volgt zo meteen een korte film van ca. 6 minuten, waarin zes mensen met een chronische ziekte aan
Nadere informatieRegionale Werkbijeenkomst. Gezond inburgeren nieuwkomers
Regionale Werkbijeenkomst Gezond inburgeren nieuwkomers Donderdag 11 mei vond de regionale werkbijeenkomst gezond inburgeren nieuwkomers plaats. Een werkbijeenkomst voor professionals in zorg, welzijn,
Nadere informatieTRAINING 1. Tijd: Onderwerp: Waarom Resultaat Werkvorm Materiaal
DRAAIBOEK TRAINING 1, 2,3,4,5 REALISTEN ROADMOVIE De prezi presentatie voor de trainingsbijeenkomsten vindt u via de onderstaande link. https://prezi.com/0txqqdqmauta/training-realisten-roadmovie-5-bijeenkomsten/
Nadere informatieProjectplan. Aanpak laaggeletterdheid bij patienten en/of medewerkers. [Naam organisatie] [auteur] [datum] Werken aan taal heeft veel voordelen
Projectplan Aanpak laaggeletterdheid bij patienten en/of medewerkers [Naam organisatie] [auteur] [datum] Werken aan taal heeft veel voordelen [Naam organisatie] vindt het belangrijk om alert te zijn op
Nadere informatieCulturele interview. Introductie
Culturele interview De volgende thema s worden besproken tijdens het culturele interview: 1. Biografie (persoonlijke en sociale gegevens) 2. Geschiedenis van de huidige klachten 3. Eerdere trajecten 4.
Nadere informatieKlare Taal! Gezondheidsvaardigheden en toegankelijk Nederlands
Klare Taal! Gezondheidsvaardigheden en toegankelijk Nederlands Judith Keizers 12-05-2014 Wat zijn gezondheidsvaardigheden Gezondheidsvaardigheden zijn vaardigheden en competenties van individuele mensen
Nadere informatieIN GESPREK MET OUDEREN UIT VERSCHILLENDE CULTUREN OVER EENZAAMHEID
IN GESPREK MET OUDEREN UIT VERSCHILLENDE CULTUREN OVER EENZAAMHEID Werkconferentie 6 juli 2017 VOORWOORD DE WERKCONFERENTIE Mens onder de mensen zijn, meedoen en meetellen. Dingen voor jezelf of anderen
Nadere informatieDisclosure belangen sprekers
Disclosure belangen sprekers (potentiële) Belangenverstrengeling geen Voor bijeenkomst mogelijk relevante relaties met bedrijven n.v.t. Centrale zorgverlener Welke rol kan zij spelen? dr. ir. Helene Voogdt
Nadere informatieWorkshop: Geweldloze Communicatie
Workshop: Geweldloze Communicatie ALV SIETAR NL Door Jackie van der Kroft www.jackievanderkroft.nl Programma: Geweldloze Communicatie Introductie Model 4 elementen Niet-verbindende communicatie Praktijk
Nadere informatieHoe kunt u voor uw bijzondere kleinkind zorgen? Tips voor opa s en oma s. Foto Britt Straatemeier. Deze brochure werd mogelijk gemaakt door:
Hoe kunt u voor uw bijzondere kleinkind zorgen? Tips voor opa s en oma s Foto Britt Straatemeier Deze brochure werd mogelijk gemaakt door: Tips voor grootouders Foto Susanne Reuling Als in het gezin van
Nadere informatieOog voor gezondheidsvaardigheden in de apotheek. Inhoud. Gezondheidsvaardigheden. Laaggeletterdheid Wat is het Herkenning Communicatie
Inhoud Oog voor gezondheidsvaardigheden in de apotheek Platformdag 2016: Cliëntgericht communiceren dr. Gudule Boland programmaleider Verantwoord medicijngebruik bij migranten en laaggeletterden Gezondheidsvaardigheden
Nadere informatieHet Begint met Taal. & Taal doet meer. Sylvia de Groot Heupner Mariëlle van Rooij Florence Monbredau
Het Begint met Taal & Taal doet meer Sylvia de Groot Heupner Mariëlle van Rooij Florence Monbredau Welkom en kennismaking Wat betekent gezondheid voor jullie? https://www.youtube.com/watch?v=wzkw2hq2fks
Nadere informatieDe patiënt en cardiovasculair risicomanagement Koos van Staveren en Karin Idema. k.idema@hartenvaatgroep.nl
De patiënt en cardiovasculair risicomanagement Koos van Staveren en Karin Idema k.idema@hartenvaatgroep.nl Onze boodschap vandaag? Sluit aan bij de persoonlijke situatie! Dus: wie bent u & waarom bent
Nadere informatieGezondheidsvaardigheden van chronische zieken belangrijk voor zelfmanagement Monique Heijmans, Geeke Waverijn
Dit factsheet is een uitgave van het NIVEL. De gegevens mogen met bronvermelding (Gezondheidsvaardigheden van chronische zieken belangrijk voor zelfmanagement, M. Heijmans, NIVEL, juni 2014) worden gebruikt.
Nadere informatieVerslag lanceringsbijeenkomst Handreiking patiëntenparticipatie van migranten in de gezondheidszorg
Verslag lanceringsbijeenkomst Handreiking patiëntenparticipatie van migranten in de gezondheidszorg CBO en Pharos hebben de handen ineen geslagen om samen met de migranten organisaties SIGN en NOOM een
Nadere informatieProject dichter bij de mens. Preventief allochtone ouderenzorg door t Roosendael (huisartsenpraktijk in de Donderberg)
Project dichter bij de mens Preventief allochtone ouderenzorg door t Roosendael (huisartsenpraktijk in de Donderberg) Feiten en Cijfers Aantal migrantenouderen in Nederland: Jaar 55+ 65+ 2010 183.000 72.000
Nadere informatieSamenvatting. Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,6 8,7 8,7 8,6
Samenvatting Scores Interactie Informatiewaarde Werkrelevantie Totale waardering 8,6 8,7 8,7 8,6 Uit de opmerkingen van de deelnemers blijkt dat zij de training als leerzaam, interactief en praktijkgericht
Nadere informatieDe spreekbeurt. In welke groepen wordt een spreekbeurt gehouden? De spreekbeurt wordt gehouden in de groepen 5 t/m 8.
De spreekbeurt mei 2011. Wat is een spreekbeurt? Onder een spreekbeurt verstaan we een vertelbeurt voor de klas. De leerling leert in het openbaar voor een groep te durven spreken over een bepaald onderwerp.
Nadere informatieAdvies en steun voor uw kind en uzelf
Advies en steun voor uw kind en uzelf Voor advies en steun aan ouders en hun kinderen Informatie advies cursussen Als u of uw kind psychische klachten heeft of problemen ervaart met alcohol of drugs, heeft
Nadere informatiePreconceptiezorg voor vrouwen met lage gezondheidsvaardigheden
Preconceptiezorg voor vrouwen met lage gezondheidsvaardigheden Mirjam Fransen Afdeling Sociale Geneeskunde, AMC Universiteit van Amsterdam m.p.fransen@amc.uva.nl Lage SES minder bereikt met preconceptiezorg
Nadere informatieHet culturele interview Nederlandse versie Hans Rohlof, Noa Loevy, Lineke Sassen & Stephanie Helmich
Het culturele interview Nederlandse versie Hans Rohlof, Noa Loevy, Lineke Sassen & Stephanie Helmich Samenvatting anamnese en ziekte geschiedenis Wordt uit het dossier ingevuld voorafgaand aan het gesprek.
Nadere informatieDE ONTMOETING ROUWCAFE VOOR NABESTAANDEN DOOR VERLIES AAN DE DOOD WWW.ROUWZORGAMSTERDAM.NL
DE ONTMOETING ROUWCAFE VOOR NABESTAANDEN DOOR VERLIES AAN DE DOOD WWW.ROUWZORGAMSTERDAM.NL Samen Eenzaamheid verminderen GGD 24 november 2015 Verlies en rouw en eenzaamheid Rouw= het antwoord dat je geeft
Nadere informatieHandleiding. voor. praktijkbegeleiders
Handleiding voor praktijkbegeleiders Versie: februari 2011 Inhoud: Inleiding... 3 Kerntaken van een praktijkbegeleider... 3 Voorbereidend gesprek met de cursist... 4 Feedback geven... 4 Begeleiden van
Nadere informatieDoel en resultaat WPOplus training
Doel en resultaat WPOplus training Effect: Werknemers vergroten zichtbaar de vaardigheden goed werknemerschap en daardoor kunnen ze doorstromen in hun loopbaan Resultaat: Deelnemers in staat stellen WPO
Nadere informatieKwaliteitscriteria zorgverleners voor het geven van begeleiding bij het stoppen met roken*
Kwaliteitscriteria zorgverleners voor het geven van begeleiding bij het stoppen met roken* Om te garanderen dat zorgverleners kwalitatieve en effectieve zorg bij stoppen met roken aanbieden dienen zorgverleners
Nadere informatieWat heeft u gisteren gedaan om uw gezondheid op peil te houden?
Wat heeft u gisteren gedaan om uw gezondheid op peil te houden? Nooit te oud om te leren Gelderse bijeenkomst Consultatiebureaus voor Ouderen, 12-01- 2010, Provinciehuis, Arnhem Bankjes, buurtsuper, betaalbaar
Nadere informatieVoeding en zelfmanagement
Voeding en zelfmanagement Tips &Tricks voor de verpleegkundige Nicolien van Rooij oncologieverpleegkundige / trainer / care consulent Noord Holland Isabelle Royer oncologieverpleegkundige / care consulent
Nadere informatie