Zorgboerderij De Olden Gaorden

Transcriptie

1 Jaarverslag januari december 2013 Zorgboerderij De Olden Gaorden Boerderijnummer: 114 Kwaliteitssysteem Zorgboerderijen Versie 4.1, juni Federatie Landbouw en Zorg Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd of openbaar gemaakt zonder voorafgaande toestemming van de Federatie Landbouw en Zorg

2 Bedrijfsgegevens Naam van de zorgboerderij: Adres: Postcode: Woonplaats Provincie: Land: Website: adres: Zorgboerderij De Olden Gaorden Olden Goorweg 8a 7108 AE Winterswijk-Woold Gelderland Nederland Gegevens 1 e contactpersoon Naam: Remco Oonk Adres: Olden Goorweg 8 Postcode: 7108 AE Woonplaats Winterswijk-Woold Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiel nummer: adres: oldengaorden@kpnmail.nl Jaarverslag opgesteld door: H Oonk Datum laatste wijziging: Overige betrokkenen: R Oonk _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 1

3 Het algemene beeld van het afgelopen jaar De Zorgboerderij heeft weer een mooi jaar gedraaid. De deelnemers komen naar tevredenheid en hebben veel plezier. Dit blijkt uit het tevredenheidsonderzoek van het afgelopen jaar. De cijfers die gegeven werden waren allemaal ruim voldoende. Enkele opmerkingen hebben we meegenomen in de activiteiten o.a. het aanpassen van het schoonmaak schema. Van de 13 deelnemers hebben we 12 enquêtes terug ontvangen. Helaas hebben we van een aantal deelnemers afscheid moeten nemen. Door overlijden of lichamelijke achteruitgang. Het is fijn om te horen van familieleden dat ze het als erg fijn hebben ervaren dat hun familielid op de boerderij mocht komen en dat ze daar door een periode nog fit zijn gebleven en hierdoor thuis konden blijven wonen. Velen zijn ons hier dankbaar voor. Onze oproepkracht heeft een periode meer gewerkt door het uitvallen van onze vaste medewerker door ziekte. Sommige deelnemers hadden wat moeite met de wisseling, vooral het missen van de vaste medewerker. Toch hebben ze ook goed samen gewerkt met de oproepkracht. Uit de functioneringsgesprekken zijn geen bijzonderheden naar voren gekomen. Het aantal vrijwilligers is gelijk gebleven. Het is een vaste groep die ons ondersteunen en een goede sfeer meenemen. Hier zijn we erg blij mee. Het is een keuze van de boerderij om geen officiële functioneringsgesprekken met vrijwilligers te houden. Wel voert de zorgboer met enig regelmaat een keukentafelgesprek met de vrijwilligers over hoe zij het werk ervaren en als er iets speelt dat dit direct besproken kan worden. Van diverse scholen komen er stagiaires op de zorgboerderij. Door goed te plannen loopt dit soepel. We willen maximaal 1 stagiaire per dag en het liefst voor een langere tijd. Uitgangpunt voor ons is de deelnemers en zij ervaren te veel wisseling als onrust. De Cliëntenraad is opgericht. De zorgboer heeft met een aantal deelnemers rond de tafel gezeten om te achterhalen wat wensen zijn van de deelnemers. Zo is er een agenda samengesteld en zijn de eerste datum geprikt. Door de kleinschaligheid van de zorgboerderij is besloten om tijdens de koffie een inspreekmoment te creëren voor de grote groep deelnemers en nadien door de vaste deelnemers uit de cliëntenraad bij elkaar te gaan zitten. Het moet gaan blijken of het op deze manier gaat werken. Het zou kunnen dat dit niet goed werkt en dan willen we de opzet veranderen. De financiering van de zorg, van de dagbesteding wordt lastiger. Vorig jaar verliep dit goed. De deelnemers met een PGB hebben momenteel nog geen problemen. Afgelopen jaar is er een deelnemer bijgekomen waar bij wij onderaannemer zijn voor een grote instelling. Dit loopt naar tevredenheid. De financiering van ZIN loopt via de coöperatie Boer en Zorg. Afgelopen jaar zijn we lid geworden. Omdat we nieuw zijn hebben we (nog) niet alles uitbetaald gekregen. Ook komend jaar is het de vraag hoeveel de coöperatie kan betekenen voor ons. Door een kleiner budget van de Menzis is de uitbreiding van ZIN op de boerderij zeer beperkt. Dit is erg jammer, omdat er wel vraag is. Zeker de groep jong-dementerende zouden goed op onze boerderij passen. Ondanks de perikelen rondom de financiering hebben we toch besloten om de openingstijden uit te breiden. Dit na aanleiding van het onderzoek naar onze openingstijden, actiepunt De vrijdag gaan we ook open. Dit is mede mogelijk omdat een aantal deelnemers meer op de zorgboerderij wil komen. Ook naar de gemeente toe willen we laten zien dat we een bloeiende onderneming zijn, die veel kan betekenen voor de WMO. In oktober 2013 zijn we bij de wethouder en beleidsambtenaar geweest samen met 2 andere zorgboeren uit onze gemeente. Dit is een positief gesprek geweest. We hebben folders van de Vereniging Zorgboeren Oost Gelderland achter gelaten. Om ons te laten zien als een grotere partij dan de individuele zorgboer. Voor de zorgboer en de medewerkers wordt komend jaar een eigen Meld code ingevoerd. Het is een onderdeel van het Kwaliteitssysteem. En bedoeld om vroegtijdig huiselijk geweld en kindermishandeling in de thuissituatie te signaleren. En hoe ga je daar dan mee om. Zie actielijst _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 2

4 De belangrijkste ontwikkelingen van het aflopen jaar Aantal Deelnemers 2013 zijn we begonnen met 13 deelnemers. NAH: 10 Ouderen (dementerend): 2 Verstandelijk beperkt: 1 Door het jaar zijn er 3 deelnemers bijgekomen. Waar een deelnemer onder een nieuwe doelgroep valt: LZA F125 (langdurig zorg afhankelijk) 1 deelnemer valt onder de doelgroep NAH 1 deelnemer valt onder de groep ouderen. Afgelopen jaar zijn er 2 deelnemers overleden, zij vielen onder de doelgroep ouderen en verstandelijk beperkt. Een deelnemer van de groep ouderen ging lichamelijk achteruit door ziekte en is opgenomen in een verpleeghuis. Een derde deelnemer van de groep ouderen komt door omstandigheden in thuissituatie en lichamelijke achteruitgang niet meer. Aan het eind van 2013 hebben we 12 deelnemers. NAH: 11 LZA:1 Zijn er nieuwe doelgroepen toegevoegd aan uw zorgaanbod Er is een deelnemer bij gekomen die valt onder LZA langdurig zorg afhankelijk. In geval van deze deelnemer is vereenzaming een groot probleem. Door de dagbesteding gaan we proberen om dit te verminderen en te stimuleren tot meer activiteit. Scholing en ontwikkeling Opleidingsdoelen voor ons waren afronden opleiding vaste medewerker en het vinden van geschikte opleiding voor de zorgboer. Daarnaast de vaste onderdelen BHV en EHBO. Zijn de beoogde opleidingsdoelen behaald? Door een langdurige ziekteperiode heeft onze medewerker haar opleiding niet volledig kunnen afronden. Dit is ter sprake gekomen in het functioneringsgesprek en het vervolg wordt opgepakt. Voor de zorgboer hebben we een geschikte cursus gevonden en waarschijnlijk start deze in april. Hij gaat voor de doelgroep NAH een cursus volgen. Onze verwachting is dat deze cursus een goede aanvulling op de kennis en kunde van de zorgboer is. De zorgboer en medewerkers zijn allemaal weer geschoold in de BHV. Zo is er altijd iemand aanwezig met de BHV certificaat. De zorgboer heeft vorig jaar zijn EHBO diploma gehaald en volgt de herhalingscursus om een geldig diploma te behouden. Voor het komende jaar staat dus de opleiding voor de doelgroep NAH van de zorgboer en het afronden van de opleiding van de vaste medewerker centraal. De verwachting op onze zorgboerderij is dat de doelgroep jong dementerenden zal groeien op de boerderij. Deze doelgroep kan langer thuis blijven wonen als de mantelzorgers (thuis) worden ontlast, vaak zijn deze mensen lichamelijk nog in goede conditie en kunnen zij hun energie goed kwijt op de boerderij en behouden zo ook hun mobiliteit. Als deze ontwikkeling plaats vindt dan is scholing over de groep dementerenden een goed vervolg in ons scholingsbeleid _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 3

5 Hebben er (bijna)ongevallen plaatsgevonden? J Overzicht Vervolgactie Afgerond? Beet van pony in rug deelnemer. Gevolg: schaafplek/ hematoom. Wegraking van een deelnemer. Waarschijnlijk ten gevolge van vermoeidheid en onderliggend lichamelijk lijden( deelnemer werd ziek, koorts t.g.v. blaasontsteking). Deelnemer laat zich vallen, i.v.m. boosheid. Bij het verzorgen van de pony, attentie op een mogelijke beet van pony. Door deelnemer en begeleider. De kans van bijten door de pony is verkleind door aan beide kanten van het hoofdstel de pony vast te lijnen. Inlichten van voorval aan contactpersoon en woonvorm van deelnemer. Bij merken van irritatie, dit gelijk bespreekbaar maken. Om zo te proberen het te voorkomen. J J J Zijn er meldingen van agressie, ongewenste intimiteiten en strafbare handelingen? N Overzicht Vervolgactie Afgerond? Zijn er meldingen van klachten? N Overzicht Vervolgactie Afgerond? Grote klachten zijn er niet geweest. Er is geen contact geweest met contactpersoon en/of klachtencommissie van FvLZ Kleine klachten zijn direct opgelost/besproken Zijn er evaluatiegesprekken met de cliënten (ouders/verzorgers) geweest? Overzicht Vervolgactie Afgerond? Van de 12 deelnemers zijn er 11 evaluaties geweest Enkele begeleidingsplannen zijn gewijzigd. Een evaluatie nog niet uitgevoerd. Dit moet met contactpersoon van deelnemer, contactpersoon heeft nog geen gelegenheid gehad om te komen. Conclusies uit bovenstaand overzicht (De nieuwe acties in de actielijst zouden idealiter te herleiden moeten zijn tot deze conclusies) Deelnemers zijn tevreden. Na aanleiding van de incidenten zijn de vervolgacties indien mogelijk verwerkt in het begeleidingsplan/ zorgplan _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 4

6 Voortgang ten aan zien van de actielijst van vorig jaar Actie gerealiseerd toelichting Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E april Geen bijzonderheden uitgekomen Oefening calamiteitenplan Mei Inmiddels een jaarlijks terugkerende oefening met deelnemers geworden. Evaluatie gesprekken met deelnemers Tevredenheidonderzoek deelnemers November / december April/Mei Ook een jaarlijks terugkerende moment voor inspraak van de deelnemers. Zie verslag hier boven. Functioneringsgesprekken December Geen bijzonderheden te vermelden. Zorgboer en medewerkers werken naar tevredenheid op de zorgboerderij. Lijnen zijn kort waardoor problemen snel zijn opgelost. Actualisatie BHV Januari 2014 Herhalingscursus in samenwerking met erkent bedrijf en collega zorgboer. EHBO doos controle Februari 2013 Gecontroleerd op houdbaarheid en aanvullend Control Noodplan Januari 2013 Gegevens gecontroleerd Blusmiddelen Februari 2013 Uitgevoerd door erkend bedrijf. Actie n.a.v. de RI&E Arbo Maart 2013 Door het afsluiten van een Ziekteverzuim verzekering voor onze medewerker is dit gerealiseerd. Voorlichting gezond werken 3.5 Januari 2014 Tijdens functioneringsgesprek, onderwerp tillen. Evalueren ongevallen register 14.3 Acties vanuit kwaliteitssysteem, evaluatie of audit Januari 2014 Tijdens functioneringsgesprek Functiebeschrijving zorgboer Januari 2013 Functiebeschrijving is gemaakt in samenwerking met medewerker. Toetsing kwaliteit medewerkers planning scholing Inspraakmogelijkheid voor deelnemers. Afspraken omtrent beschadiging, verlies van eigendommen deelnemers Klachtenprocedure medewerkers Oktober 2013 Nee nee Zie verslag hier boven Agenda en datum vast gesteld met aantal deelnemers voor cliëntenraad. In contract staat gemeld dat deelnemer en zorgboerderij hier voor verzekerd is. Wij merken dat deelnemers vaker waardevolle spullen meenemen/ willen meenemen. Een actie punt is om aan de huisregels toe te voegen dat deelnemers zelf verantwoordelijk blijven voor hun spullen, bijv. telefoon/laptop. Advies wordt: indien niet nodig op de boerderij de spullen thuis te laten. Wanneer wel nodig, bijv. telefoon dan in overleg met medewerker kijken waar dit eventueel tijdelijk bewaard kan blijven. Maar verantwoording blijft bij deelnemer. Hier is nog geen protocol voor opgezet. Problemen/klachten worden nu direct opgelost door directe lijn zorgboer(in) en medewerkers. Ook nog niet duidelijk hoe de procedure moet gaan lopen? Idem als voor deelnemers? Privacy kluisjes? nee Praktisch niet nodig en geen behoefte aan op de _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 5

7 Overige acties van vorig jaar Onderzoek naar verruiming van de openingstijden van de boerderij. AWBZ verantwoording April 2013 Gedaan. Oriënteren op de WMO/Gemeente Oktober 2013 boerderij. Indien de vraag er wel komt gaan we kijken naar een oplossing. Na aanleiding van het onderzoek zijn we vanaf februari 2014 ook op de vrijdag open. Gesprek met wethouder en beleidsmedewerker/ambtenaar Geven de genoemde ontwikkelingen aanleiding om het beleid bij te sturen? Door de aankomende verandering in de financiering, overgang naar de WMO, is het voor ons van belang om de overgang in de gaten te houden/ te volgen en zo veel mogelijk hier op in te springen. Wij verwachten dat in de Gemeente Winterswijk het beleid duidelijker zal gaan worden na de gemeenteraadsverkiezingen in maart. Wij blijven dit met belangstelling volgen. Zo gaan we o.a. naar een bijeenkomst van de Gemeenteraad over participatie. Door de verandering in de financiering van de dagbesteding merken we dat samenwerking met andere zorgaanbieders steeds meer van de grond komt. Voor ons is van belang dat we de financiering spreiden, zo ver dit kan. Wij willen niet alleen afhankelijk zijn van bijv. alleen de coöperatie of alleen PGB. Niet gerealiseerde punten blijven op de actielijst staan, ook al is er nu voor gekozen om ze nog niet te realiseren. Ze blijven op de lijst staan dat dit wel punten van het kwaliteit systeem zijn. Doelstellingen voor het komende jaar Ook aankomend jaar gaan we weer een zinvolle dagbesteding leveren aan onze deelnemers. We gaan door met de punten in de actielijst. En blijven doen waar we veel plezier in beleven. We houden de ontwikkelingen van de Gemeente in de gaten en doen mee waar we kunnen. Een punt van ontwikkeling wat mogelijk het komend jaar wordt gedaan en zeker op de actielijst komt te staan is het verder digitaliseren van het Kwaliteit systeem. Verder zijn we sinds kort betrokken bij het bestuur van de VZOG, ook dit is een nieuwe uitdaging. Ook het programma Qurentis dat we gebruiken voor de Coöperatie Boer en Zorg is een aandachtspunt voor komend jaar. Het is een goed programma om de gegevens van de deelnemers verder te digitaliseren. Neem de concrete acties die hier uit voortkomen op in de actielijst voor het komende jaar _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 6

8 Actielijst Actielijst naam zorgboerderij: Zorgboerderij De Olden Gaorden Datum (mm-jjjj): Boerderijnummer: 114 Jaar: van 2014 tot 2015 Acties Planning Realisatie Onderwerp actiepunt Wie is verantwoordelijk Begin datum Eind datum Begin datum Eind datum Jaarlijks terugkerende acties Actualisatie van de RI&E R. Oonk Februari 2014 Oefening calamiteitenplan R. Oonk Mei 2014 Mei 2014 Evaluatie gesprekken met deelnemers Begeleidingsplan evalueren H. Oonk November 2014 Tevredenheidsonderzoek H. Oonk April 2014 Functioneringsgesprekken H. Oonk November 2014 Actualisatie BHV R. Oonk Januari 2015 Opstellen jaarverslag H. Oonk Januari 2015 EHBO doos controle H. Oonk Februari 2014 Control Noodplan R. Oonk Januari 2015 Blusmiddelen R. Oonk Januari 2015 December 2014 Acties vanuit kwaliteitssysteem, evaluatie of audit H. Oonk April 2014 Digitaliseren van Kwaliteit Systeem H. Oonk September 2014 Maken van Meldcode H. Oonk Maart 2014 Afspraken omtrent beschadiging, verlies van eigendommen deelnemers Toevoegen aan huisregels. Klachtenprocedure medewerkers H. Oonk Maart 2014 H. Oonk _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 7

9 Privacy kluisjes? H. Oonk Overige acties AWBZ verantwoording H. Oonk Maart 2014 Meer toepassen van het programma Qurentis H. Oonk April 2014 Open dag Actie Fietsen voor een Fiets R Oonk Januari juni Uitbreiding van activiteiten (ideeën deelnemers) R. Oonk April _jv_114_zb de olden gaorden_jan2013-dec2013 Pagina 8