Werksessie scenarioplanning Zuidoost-Brabant

Transcriptie

1 Werksessie scenarioplanning Zuidoost-Brabant Verslag werksessie 28 september 2016 Aanwezigen: Lia van Rosmalen, Herman Savelkouls, Marin Hofman, Jeroen van Genuchten, Stephan Bodde, Jody Cath, Hans van den Elzen, Gerard Evers, Monique Kuipers, Judith van Dongen. Introductie: Op 21 september zijn HR-managers en (lijn)managers/directeuren van diverse Zorg- en Welzijnsorganisaties uit Zuidoost-Brabant (Combinatie Jeugdzorg, Huisartsenposten Oost Brabant, Kempenhaeghe, Lunet zorg, SWZ Zorg) bij elkaar gekomen om een werksessie scenarioplanning onder leiding van Gerard Evers te volgen. Werkwijze en resultaten: Na een introductie over SPP en scenarioplanning van Gerard Evers gaan de deelnemers aan de slag met een Management Game, met als doel de trends en ontwikkelingen met de meeste impact op de productie en formatie in 2020 in kaart te brengen. De groep heeft ervoor gekozen om zich hierbij, vanwege de verschillende branches die tijdens deze sessie vertegenwoordigd waren, voornamelijk te richten op functies op mbo- en hbo-niveau. De uitkomsten van deze Management Game zijn op onderstaande foto te zien. 1

2 Op basis van deze uitkomsten zijn de meest impactvolle factoren gekozen (dit zijn de 6 kaartjes die het dichtst bij het centrale kaartje liggen). Deze factoren staan in de linkerkolom in onderstaande foto. Vervolgens hebben deelnemers gestemd met behulp van rode stickers welke van deze meest impactvolle ontwikkelingen het meest onzeker zijn (d.w.z.: weinig zekerheid over de mate waarin een ontwikkeling gaat optreden). Daaruit zijn de volgende twee drivers gekozen: Budget (mate waarin financiering beschikbaar is, veelal gebaseerd op lokale en landelijke politieke keuzes) en Concurrentie (niet alleen tussen bestaande aanbieders, maar ook van nieuwe initiatieven, zoals coöperaties en zorgboerderijen) Deze twee drivers vormen de 2 assen van het scenariomodel. Dit is te zien in onderstaande foto. 2

3 Overigens betekent dit niet dat de andere impactvolle factoren nu verdwijnen uit de analyse. Deze zijn erg belangrijk bij de verdere uitwerking van de scenario s. Voor de verdere invulling van de scenario s is het van belang te bedenken hoe het werk dat gedaan moet worden eruit ziet en wat de rol van medewerkers is in elk van de 4 kwadranten. Op deze manier kan gekomen worden tot vier mogelijke toekomstbeelden met aandacht voor het aantal functionarissen (kwantiteit) en competenties van deze functionarissen (kwaliteit) van de toekomst. 3

4 Scenario s In onderstaand figuur staan de vier scenario s weergegeven. Deze zijn verder uitgewerkt in de daaropvolgende tabel. Voor deze uitwerking is aandacht besteed aan de behoefte aan kwantiteit (aantal medewerkers) en kwaliteit (competenties) van medewerkers per scenario. Hoge mate van concurrentie Scenario A Scenario B Laag budget Hoog budget Scenario C Scenario D Lage mate van concurrentie Scenario Scenario A (Hoge mate van concurrentie, laag budget) Vechtmarkt Aldi Scenario B (Hoge mate van concurrentie, hoog budget) Uitblinken Delicatessenzaak (maatwerk, hoogwaardige producten) of buurtsuper (in elk dorp een vestiging) Uitwerking Concurrentie op prijs Sturen op zo laag mogelijke loonkosten; meer inzetten op lagere niveaus (mbo stijgt en hbo daalt), formatie als geheel daalt Een nog verdere functiedifferentiatie qua inzet hbo of nieuwe functies; inzetten om in de markt onderscheidend te kunnen zijn. Gewenste competenties: - stressbestendig - ondernemerschap (kansen zien en benutten vanwege hoge mate van concurrentie) - van aanpakken weten, harde werkers, productief (vanwege kostenaspect) - focus op efficiency - vakmensen (afhankelijk van doelgroep en productenaanbod) Gericht op goed en goedkoop, beperkt aanbod van producten Operational Exellence en Product Leadership zijn van toepassing Concurrentie op kwaliteit Vanwege hoge concurrentie moet je het verschil maken (bijv. door een exclusief product te bieden of op verschillende locaties te zitten) Meer gericht op Product Leadership Hoger opgeleid personeel; meer hbo, minder mbo 4

5 Scenario C (Lage mate van concurrentie, laag budget) Zuinig Scenario D (lage mate van concurrentie, hoog budget) Cruise control In totaal minder personeel, maar het personeel is hoger gekwalificeerd Competenties: - Gastvrijheid - Clientgericht werken - Ondernemerschap (vanwege hoge mate van concurrentie) - Innovatief vermogen, creatief denken (er is immers geld beschikbaar) Professionalisering in de volle breedte (bijv. mbo ers opscholen) Operational Exellence staat centraal Loonkostenbudget laag; hierop sturen. Meer mbo en minder hbo, maar minder rigoureus dan scenario A OF juist grotere substitutie van hbo door mbo, want vanwege lage concurrentie loop je minder risico Competenties: - Focus op basiszorg (geen geld en tijd voor meer) - Van aanpakken weten, harde werkers, productief (vanwege kostenaspect) Er verandert niet veel, we blijven de dingen doen die we al deden. OFI s zijn wel van invloed op de inzet en gewenste competenties van medewerkers Vervolgafspraken Tijdens deze werksessie is geoefend met het ontwikkelen van en het denken in scenario s. Dit heeft geresulteerd in een eerste aanzet tot 4 scenario s. Op 21 september heeft een eerste werksessie plaatsgevonden met andere organisaties. De resultaten van beide werksessies zullen worden gecombineerd t.b.v. het markbewerkingsplan Zuidoost-Brabant. De resultaten van de werksessies scenarioplanning worden gebruikt als input voor het marktbewerkingsplan. Hierbij is het gezamenlijk komen tot concrete oplossingen voor arbeidsmarktvraagstukken binnen de sector een belangrijke doelstelling. Gezamenlijk afstemming zoeken met het onderwijs is hier een voorbeeld van. Tijdens de Regiegroep HRM van 2 november a.s. zal worden getoetst of er behoefte is aan een verdere uitwerking van de scenario s, bijvoorbeeld tijdens een aanvullende werksessie of door een projectgroep. 5