VERTROUWEN. Herstel. van. OPBOKSEN TEGEN EMOTIE Reclassering Nederland EUROPA EEUWIGE ZONDEBOK: Koen Doens (EC)

Transcriptie

1 7 oktober Spant Bussum Praktijkcongres 7 oktober Herstel van Vertrouwen es Persbeleid & Story telling in crisissituaties Omgaan met kritiek op social media Managen van (gevoelige) issues Mediatraining Zo nemen journalisten je boodschap wél over! EUROPA EEUWIGE ZONDEBOK: Koen Doens (EC) OPBOKSEN TEGEN EMOTIE Reclassering Nederland Herstel van uw dagvoorzitter Paul Witteman VERTROUWEN MET MEDEWERKING VAN: Ministerie van Economische Zaken ABN AMRO Bank Nationale Politie NRC Handelsblad KRO-Brandpunt CZ Daniel de Rijke RTL Nieuws Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) Keuringsdienst van Waarde Radar Zembla Royal Imtech N.V. Wouter Kurpershoek de Volkskrant KWF Kankerbestrijding NOS Nieuws Reclassering Nederland Europese Commissie

2 Een pleidooi voor actie! * Wouter Kurpershoek oud-journalist Praktijk prog Herstel van VERTROUWEN De vertrouwenscrisis tussen samenleving en journalistiek heeft z n dieptepunt bereikt. Journalisten zijn verhalenvertellers geworden voor wie de naakte feiten obstakel zijn in plaats van doel. Emotie en mening winnen het van nuance. Kranten en tv-rubrieken berichten in uitroeptekens; Bang dat de boot wordt gemist in een samenleving op drift. Reputaties worden gemaakt en gebroken door media die een spel spelen zonder spel regels. Wouter Kurpershoek stond 26 jaar vooraan bij vrijwel alle grote nieuwsgebeurtenissen. Hij stopte dit jaar als journalist. Nu pleit hij met zijn website foute feiten.nl voor een terugkeer naar de oude waarden van de journalistiek. Volgens Wouter moeten organisaties een vuist maken tegen de media, factcheckers in dienst nemen en direct reageren op onjuistheden. Foto: Vara Het vertrouwen in organisaties, politici en bestuurders staat de laatste jaren onder zware druk. Mede als gevolg van de economische crisis. Maar vooral ook door de toegenomen transparantie. Alles is immers zichtbaar geworden. En elk incident, elk schandaal dat aan het licht komt, wordt breed uitgemeten in de media. Vaak zonder enige nuance. Hoe kan persbeleid helpen om het vertrouwen te herstellen? Dat is de vraag die centraal staat tijdens het 20e Praktijkcongres Succesvol Persbeleid. Tijdens het Jaarcongres 2014 kijken we hoe je de relatie met journalisten werkbaar houdt, wat je kunt doen bij tendentieuze of onjuiste berichtgeving, of en zo ja hoé je moet reageren bij commotie op social media. En in een omgekeerde persconferentie kun je de gezichten van Zembla, Radar en Keuringsdienst van Waarde eindelijk die vragen stellen waar je graag een antwoord op wilt. Maar we praten ook over hoe je vertrouwen kunt herstellen als je in de media onder vuur komt te liggen vanwege integriteitskwesties of te maken krijgt met precaire issues. Met natuurlijk ook dit jaar veel aandacht voor praktijkervaringen en actuele cases. Kortom: genoeg redenen om op 7 oktober aan te schuiven bij dagvoorzitter Paul Witteman. Social Media: steeds vaker de nieuwsmakers * Daniel de Rijke ex-kankerpatiënt * Marie-José van Gardingen CZ * Geert Gordijn RTL Nieuws Nieuws wordt steeds vaker gemaakt op social media: 24/7. Traditionele media refereren veelvuldig aan bronnen op social media. En politici grijpen menig bommetje dat daar ontploft, aan om te scoren. Daniel de Rijke, ex-kankerpatiënt, creëerde via social media een enorme buzz (tot Kamervragen aan toe) toen enkele zorgverzekeraars weigerden hem aanvullend te verzekeren. Hoe zag zijn social media strategie eruit? Marie-José van Gardingen, persvoorlichter van CZ (één van de zorg verzekeraars die hem wél accepteerden), wordt steeds meer geconfronteerd met commotie op social media: Hoe reageert zij? Geert Gordijn van RTL Nieuws pikte het nieuws van Daniel op: wanneer neemt hij berichten van social media over?

3 congres ramma DINSDAG 7 oktober Herstel van VERTROUWEN Registratie en koffie Opening door de dagvoorzitter * Paul Witteman TV-journalist Pleidooi voor actie! * Wouter Kurpershoek, Oud-journalist DEBAT Vertrouwen tussen voorlichter & journalist een UTOPIE? * Hans van Zon ABN AMRO Bank * Eric Stolwijk Nationale Politie * Marike Stellinga NRC Handelsblad * Bas van der Ham KRO-Brandpunt De relatie journalist/persvoorlichter verscherpt zich. Als journalist kom je steeds moelijker door het bastion van organisaties heen en woordvoerders proberen soms ten onrechte de zaken mooier voor te spiegelen dan ze zijn. Anderzijds moet je als persvoor- TOPMAN bepalend voor VERTROUWEN * Sjef van Gennip Reclassering Nederland lichter op je hoede zijn want hoor/wederhoor wordt lang niet altijd toegepast, journalisten zijn vaak slecht geïnformeerd en leiden nogal eens aan tunnelvisie. Debat met journalisten en persvoorlichters: Hoe houden we het voor beide partijen werkbaar? Het topmanagement vervult een cruciale rol in het (terug)winnen van vertrouwen. Ook als tegenwicht voor berichtgeving waarin de emotie de boventoon voert. Sjef van Gennip, Voorzitter Raad van Bestuur van Reclassering Nederland heeft dat in het afgelopen jaar meerdere malen ondervonden. Denk aan geruchtmakende zaken als de huisvesting van pedofiel Benno L. of de commotie rond Fortuyn-moordenaar Volkert van der G. Als topmanager moet je juist dan zichtbaar zijn en stelling durven nemen. Maar ook bereid zijn om je kwetsbaar op te stellen. Paul Witteman in gesprek met Sjef van Gennip over hoe hij deze rol vervult en wat hij daarbij verwacht van zijn woordvoerder Vertrouwen tussen journalist en persvoorlichter: een utopie? * Hans van Zon, Hoofd Pers & PA ABN AMRO Bank * Eric Stolwijk, Directeur Communicatie Nationale Politie * Marike Stellinga, Redacteur Economie en Adjunct-hoofdredacteur NRC Handelsblad * Bas van der Ham, Eindredacteur KRO Brandpunt Ochtendpauze Social Media: steeds vaker de nieuwsmakers * Daniel de Rijke, ex-kankerpatiënt * Marie-José van Gardingen, Persvoorlichter CZ * Geert Gordijn, Redacteur RTL Nieuws Topman bepalend voor vertrouwen * Sjef van Gennip, Voorzitter Raad van Bestuur, Reclassering Nederland Omgekeerde persconferentie * Antoinette Hertsenberg, Hoofdredacteur Radar * Ton van der Ham, Redacteur Zembla * Maurice Dekkers, Bedenker en Presentator Keuringsdienst van Waarde Lunch Groningen in beweging * Bart Visser, 1e Woordvoerder Ministerie van Economische Zaken * Aletta Bos, Directeur Communicatie Ministerie van Economische Zaken Kwestie van integriteit * Stan Termeer, Directeur Strategie & Communicatie KWF Kankerbestrijding * Bart van Leeuwen, Hoofd Communicatie Nederlandse Vereniging van Banken * Dorien Wietsma, Director Corporate Communication & CSR Royal Imtech N.V. * Martijn Bink, Verslaggever NOS Nieuws Middagpauze Europa heeft het altijd gedaan! * Koen Doens, Hoofd Woordvoering Europese Commissie * Marc Peeperkorn, Correspondent Brussel, de Volkskrant Case van het moment Afsluiting door de dagvoorzitter Borrel

4 Pra Foto: Corbion Omgekeerde persconferentie * Antoinette Hertsenberg RADAR * Ton van der Ham Zembla * Maurice Dekkers Keuringsdienst van Waarde De rollen zijn nu eens omgedraaid: 3 (eind) redacteurs van onderzoeksjournalistieke en kritische consumentenprogramma s zitten achter de tafel en beantwoorden vragen van congresdeelnemers: Wat verwachten zij precies van persvoorlichters die ze benaderen voor hun programma? Wat is hun grootste ergernis in de contacten met persvoorlichters/woordvoerders? Hoe zien zij hun eigen verantwoordelijkheid v.w.b. schade aan reputaties? Vuurwerk of het begin van een (betere) relatie? Groningen in BEWEGING * Aletta Bos Ministerie van Economische Zaken * Bart Visser Ministerie van Economische Zaken De gaswinning in Groningen heeft recent veel stof doen opwaaien. De aardbevingen als gevolg van gaswinning zelf zijn niet nieuw. Waarom werd deze kwestie dan juist nú zo groot? Welke rol speelden actie- en belangengroepen in dit proces? Hoe zag het pers- en communicatiebeleid van de overheid eruit en wat gebeurde er nu écht? Bart Visser, Eerste Woordvoerder en Aletta Bos, plv. Directeur Communicatie van het ministerie van Economische Zaken over hun ervaringen met een crisis die niet alleen Groningen maar heel Nederland nog steeds op haar grondvesten doet schudden.

5 ktijkcongres KWESTIE van INTEGRITEIT * Stan Termeer KWF Kankerbestrijding * Bart van Leeuwen, Ned. Vereniging van Banken (NVB) * Dorien Wietsma, Royal Imtech N.V. * Martijn Bink, NOS Nieuws Het gedrag van organisaties ligt als nooit tevoren onder een vergrootglas. Het moet volledig kloppen, het moet totaal te verantwoorden zijn en anders word je publiekelijk gefileerd. Integriteit is daarmee een belangrijk maar ook kwetsbaar (want kan grote schade veroorzaken) onderwerp geworden. Royal Imtech, KWF Kankerbestrijding en de bankensector hebben daar de laatste tijd NVB komt met Bankencode mee te maken gehad. Hoe proberen zij het vertrouwen in de integriteit van de organisatie c.q. de sector te herstellen? Wat doen ze richting de media, de politiek en andere stakeholders? Aan tafel zit ook journalist Martijn Bink van NOS Nieuws. Wat vindt hij van het gevoerde persbeleid en wat denkt hij dat belangrijk is om te doen richting de media om het vertrouwen te herstellen? Hoogoplopend conflict Alpe d Huzes en KWF KWF haalt minder geld op na ophef Problemen Imtech gevolg fraude bestuurders Imtech betalen bonus terug Toezicht op integriteit bankiers verscherpt De journalistieke grondregel hoor en wederhoor moet uit de kast worden gehaald, afgestoft en boven ieder verhaal geplakt Wouter Kurpershoek CASE van het Moment Omdat we een zo actueel mogelijk programma willen aanbieden, laten we één case open tot op het laatste moment. Wat of wie is prominent in het nieuws in oktober? Paul Witteman in gesprek met een betrokken journalist en als hij/zij het lef heeft de persvoorlichter van de betrokken organisatie c.q. persoon. Onderwerp van gesprek: het persbeleid rondom de kwestie die iedereen in oktober 2014 bezighoudt. Twitter mee op #perscongres Europa * Koen Doens Europese Commissie * Marc Peeperkorn de Volkskrant heeft het ALTIJD gedaan Europa stort ons in een diepe economische crisis, Europa zet de grenzen open waardoor we onze banen verliezen, Europa trekt steeds meer macht naar zich toe Europa is op dit moment wellicht het lastigste issue om te managen. Linksom of rechtsom: Europa is de eeuwige zondebok. Wantrouwen en angst overheersen het debat. Tegen deze emoties vecht Koen Doens dagelijks in zijn pogingen om het vertrouwen in de Europese Unie te herstellen. Daar komt nog bij dat hij te maken heeft met een mijnenveld waarin politieke agenda s een grote rol spelen en lekken aan de orde van de dag is. Hoe regisseer je de woordvoering in zo n omgeving? En: Hoe ontwikkel je nieuwe verhalen (narratives) voor Europa die de positieve kanten onderstrepen en zorgen voor verbinding? Wat vindt Marc Peeperkorn, correspondent Brussel bij de Volkskrant, van het mediabeleid van de Europese Commissie?

6 WOENSDAG Kennismaking Maak van een crisis geen ramp! Wat te doen online & offline? * Kenmerken van een crisissituatie * Een crisis kan goed uitpakken maar dat gaat niet vanzelf * De 10 geboden voor crisiscommunicatie Strijdplan: het bepalen van de juiste strategie * Wat je klaar moet hebben liggen * Het crisisteam * Organisatie van de woordvoering * Hoe informeer en coördineer je de interne organisatie? * Bepaling van de persstrategie (boodschap, hoe open, hoe pro-actief, timing, context, kanalen etc.) * Bepaling van de crossmediale strategie (print, webcare, social media, dialoog, tegenactie) * Juridische valkuilen (wat mag je wel/niet communiceren?) * Voetangels en klemmen * Hoe ga je om met lekken? * De crisis-checklist Lunch Praktijkcases Crisiscommunicatie * Briefing verschillende cases * Uitwerking in teamverband Middagpauze Storytelling in crisistijd * De kracht van een goed verhaal in slechte tijden * Verhaallijnen, vertelsituaties, perspectieven en personages * Prikkel de zintuigen: concretiseer * Storytelling in de media: de praktijk * Het verhaal in jouw praktijk: oefening Evaluatie en vragen Borrel Persbeleid & Storytelling in CRISISSITUATIES Een calamiteit, gedwongen ontslagen, omkoping, persoonlijke fouten, fraude Vroeg of laat heb je te maken met een crisis die het imago van je organisatie onder druk zet en misschien beschadigt. Cruciaal in zo n geval is het optreden naar de traditionele en sociale media. Ga je in de tegenaanval of negeer je de zaak? Ben je open over wat er is gebeurd? Of houd je het binnenskamers? Stel je je pro-actief op of reactief? Verontschuldigend of beschuldigend? Tijdens de ééndaagse masterclass Persbeleid en Storytelling in Crisissituaties leer je van Charles Huijskens en Michiel Stroink, twee door de wol geverfde communicatie-experts, hoe je professioneel omgaat met pers én publiek in tijden van crises. Aan de hand van actuele praktijkvoorbeelden bespreken zij wat je vooral wel en beslist niet moet doen. In teamverband werk je vervolgens een casus uit. Ter oefening, maar natuurlijk ook ter uitwisseling van ervaringen met vakgenoten. Wat je mag verwachten, is een intensieve cursusdag over de dilemma s van de persvoorlichter in crisissituaties bij het bepalen van de juiste pers- en social mediastrategie. Wat zou je doen in een specifieke situatie? Hoe maak je een pakkend en persoonlijke verhaal voor de pers? En hoe zorg je ervoor dat het blijft plakken? Wat doe je online? Hoe informeer je je achterban? Wat doe je als je merkt dat er gelekt wordt vanuit je eigen organisatie?! Elke deelnemer krijgt Het (nieuwe) Media Handboek WOENSDAG Inleiding * Kennismaking, programma en inleiding Signaleren van kritiek op social media * De activistische consument * (On)mogelijkheden van online monitoring * Laatste ontwikkelingen op gebied van social intelligence * Van big data naar concrete insights Pauze Webcare & Reputatie: Wanneer reageren en hoe? * Online escalatiemodel: het inschatten van aard en ernst van online issues * Het 5 stappen interventie-plan * Belang van enig reputatievet op de online botten * Spanningsveld tussen persvoorlichting, community managers en webcare * Webcare: The next level Lunch Cases * Behandeling actuele cases in groepsverband * Plenaire terugkoppeling van bevindingen en inzichten Pauze Andere ongein op internet * Hoaxes, hacken, fake-account, reaguursels etc. Hoe ga je hiermee om? Persvoorlichting: vriendelijke spiegel of kritische luis in de pels? * Rollen, mandaat en verantwoordelijkheden * Concrete actiepunten Afronding, vragen, evaluatie Omgaan met kritiek op social media Steeds vaker beheerst wat op social media, blogs of fora gepubliceerd wordt het nieuws. Het digitale geluid van individuen weerklinkt massaal. Een boze tweet of een vernietigende reactie op Facebook en je reputatie staat op het spel. Het issue wordt meteen opgepikt door de traditionele media en niet te vergeten politici die ermee willen scoren. Als organisatie is waakzaamheid geboden. Alert reageren op datgene wat over jouw organisatie geroepen wordt, is cruciaal. Negeren kan dodelijk zijn. Maar verkeerd reageren ook! Hoe ga je om met kritiek op social media? Dat is de vraag die centraal staat tijdens deze eendaagse. Ronald van der Aart, jarenlang woordvoerder van UPC en expert in online reputatie management, laat je tijdens deze dag zien hoe je online issues kunt signaleren, hoe je het risico op escalatie kunt inschatten en óf en zo ja hóe je het beste kunt reageren. In teamverband werk je vervolgens een actuele case uit. Ter oefening, maar natuurlijk ook ter uitwisseling van ervaringen met vakgenoten. Wat je mag verwachten, is een intensieve dag over de dilemma s van de persvoorlichter in relatie tot webcare en reputatie. Wat moet je doen als je publiekelijk aan de schandpaal wordt genageld? Hoe kun je je reputatie redden? Maar ook: Hoe ga je om met een hoax, een hack of een fake-account? Met deelname aan deze masterclass ben je voorbereid en weet je wat je te doen staat! Borrel

7 Over de trainers: Charles Huijskens behoort in Nederland tot de kleine groep communicatiedeskundigen die zich juist in zeer lastige situaties als een vis in het water voelen. Hij startte zijn loopbaan als politiek verslaggever bij de Telegraaf en het NOS-Journaal. In 1992 begon hij zijn adviesbureau, het huidige HuijskensBickerton. Bij veel grote crises wordt hij ingeschakeld, zoals bij Ahold en DSB Bank na het faillissement. Sinds vorig jaar werkt hij voor de bouwers van de Fyra. Maar ook topkok Jamie Oliver en pianist Lang Lang weten hem te vinden. Charles schrijft veel columns en publiceerde het boek Code Sociale Media waarin hij bedrijven aanraadt goede afspraken te maken met hun werknemers om reputatieschade te voorkomen. Het Nieuwe Media Handboek is al jarenlang een bestseller. Wat vooraf ging Michiel Stroink werkt als senior communicatietrainer en -adviseur voor HuijskensBickerton. Hij studeerde Nederlands, en journalistiek in Utrecht en schreef twee romans (Of ik gek ben en Tilt) die beide bij Meulenhoff zijn uitgegeven. Daarnaast schrijft Michiel columns over storytelling. Als trainer en adviseur heeft Michiel gewerkt voor diverse opdrachtgevers in de profit en non-profit sector. Over de trainer Ronald van der Aart werkte 10 jaar bij UPC Nederland, eerst als Manager PR en later als Director Corporate Communications. Hij was o.m. verantwoordelijk voor perswoordvoering en stond mede aan de wieg van het UPC Webcare Team. Hiervoor mocht hij in 2009 de Corporate Social Networking Award in ontvangst nemen. Vóór UPC werkte Ronald bij Van Rossum & Partners en als PR-manager bij de Nederlandse Ski Vereniging en stadion Amsterdam ArenA. In 2009 verliet Ronald UPC om PR-bureau RepMen op te richten, dat gespeciliaseerd is in online reputatiemanagement en webcare Vanaf het begin in 1995 is het Praktijk congres Succesvol Persbeleid een ontmoetingsplaats voor persvoorlichters uit profit- en nonprofit-organisaties. Jaarlijks laten enkele honderden deelnemers zich informeren over belangrijke ontwikkelingen op hun vakgebied en leren ze van ervaringen van collega s. Het is niet voor niets een Praktijkcongres.

8 DINSDAG Kennismaking Waarom zijn issues van belang en waarom zou je daar iets mee doen in je eigen organisatie? Issuevolgen: Herkennen en monitoren van (gevoelige) issues * Inventariseren van issues die belangrijk zijn voor je eigen organisatie * Hoe signaleer je de belangrijkste ontwikkelingen? * Welke bronnen en instrumenten gebruik je? * Hoe rapporteer je deze issues intern? * Praktijkvoorbeelden en oefening vanuit eigen praktijk Pauze Issuevolgen: Omgevingsanalyse * Wat is de impact van de issues? * Met welke stakeholders heb je te maken? * Hoe bepaal je wie je voor- en tegenstanders zijn? * Praktijkvoorbeelden en oefening vanuit eigen praktijk Issuevolgen: Strategie * Plan van aanpak * Stappenplan * Praktijkvoorbeelden en oefening vanuit eigen praktijk Lunch Issuemaken: Hoe maak je zelf een issue groot dat voor jou van belang is? * Waarom zou je dat doen? * Welke instrumenten gebruik je? * Wie betrek je daarbij en waarom? * Praktijkvoorbeelden en oefening vanuit eigen praktijk Case * Casebehandeling in groepsverband Pauze Terugkoppeling cases Afsluiting, laatste do s & don ts, tips en vragen Borrel Managen van (gevoelige) ISSUES Issuemanagement wordt steeds belangrijker. Door social media wordt steeds zichtbaarder wat organisaties doen. Problemen die je vroeger in achterkamertjes kon oplossen, komen nu in no-time in de publiciteit. Incidenten en issues die niet goed worden opgepakt, escaleren steeds sneller tot een crisis. Als je daar niet alert op bent, loop je het risico publiekelijk afgemaakt te worden. Omgekeerd biedt deze toegenomen zichtbaarheid ook kansen. Je kunt een issue dat je zelf groot wilt maken, ook pro-actief neerzetten. Tijdens de eendaagse masterclass Managen van (gevoelige) issues gaat Mayke van Keep, issuemanagement-expert, in op hoe je dit binnen je eigen organisatie kunt vormgeven. Met aandacht voor het benoemen, monitoren en analyseren van issues, het opbouwen van een gericht netwerk van stakeholders en voor het realiseren van een issuemanagementinformatiesysteem. Natuurlijk gaat Mayke ook in op de vraag hoe je issues die voor jouw organisatie van belang zijn, groot kunt maken en kunt inzetten voor je eigen positionering. Issuemanagement biedt communicatieprofessionals ook de kans om het topmanagement te overtuigen van het belang van tijdige communicatie en gerichte sturing van álle communicatie-activiteiten. Waarbij de issues die er voor een organisatie toe doen, centraal komen te staan. Issues die de reputatie van jouw organisatie kunnen maken of breken. Daarom alleen al is deelname aan deze masterclass de investering waard. DINSDAG Mediatraining Kennismaking Waarom het ene wél en het andere juist níet werkt! * Waar het meestal fout gaat * Wat wil de journalist precies? * Kenmerken van een goed geformuleerde boodschap * Hoe maak je een goede quote? * Goede en minder goede praktijkvoorbeelden Ochtendpauze Mediatraining: deel 1 * Het formuleren van de boodschap / opdracht 1 * Aan de slag: interviews voor de camera Wat je moet weten van beeld- en geluidmontage * De trukendoos * Beeldregie: waar moet je op letten? * Afspraken die je kunt maken Lunch Terugkoppeling Mediatraining deel 1 * Leren van de s ochtends opgenomen interviews Mediatraining: deel 2 * Het formuleren van de boodschap / opdracht 2 * Aan de slag: interviews voor de camera Middagpauze Praktijkvoorbeelden * Goede en minder goede voorbeelden uit de praktijk * Discussie Terugkoppeling Mediatraining deel 2 * Leren van de s middags opgenomen interviews Evaluatie & vragen Borrel Zo nemen JOURNALISTEN je BOODSCHAP wél over MAX. 20 DEELNEMERS MET CAMERA- OPNAME & MONTAGE De meeste mediatrainingen bereiden je als deelnemer voor op quotes die journalisten toch niet gebruiken aldus Wouter Kurpershoek. En met de meer dan interviews die hij afnam tijdens zijn 26-jarige carrière als Publieke Omroep Journalist (hij interviewde o.m. de Amerikaanse president George W. Bush), weet Wouter als geen ander waar hij het over heeft. Tijdens de mediatraining Zo nemen journa listen je boodschap wél over leert Wouter hoe je als geïnterviewde wél een succesvol mediacontact

9 Over de trainer: Mayke van Keep is een van de eigenaren van De Issuemakers, een organisatie- en communicatie-adviesbureau gespecialiseerd in het managen van issues en het agenderen van nieuwe issues bij politiek en samenleving. Klanten zijn o.m. Jumbo, Vion, Nederland Schoon en KPN. Mayke startte haar carrière bij FHV/BBDO en het huidige Porter Novelli. Daarna zat ze tot eind 2011 in het bestuur van SIRE en was ze mede-verantwoordelijk voor een groot aantal SIREcampagnes. Mayke is bestuurslid van de VPRA en maakt deel uit van het Crisiscommunicatie Communicatie Team (CCT) van de Nationale Politie. De Issuemakers is ook een van de partners van De Nationale Denktank. 7 oktober Praktijkcongres Herstel van Vertrouwen Persbeleid & Storytelling in crisissituaties Omgaan met kritiek op social media Managen van (gevoelige) issues Over de trainer: Wouter Kurpershoek behoort tot één van de beste en meest ervaren journalisten van Nederland. In zijn 26-jarige carrière als Publieke Omroep-journalist werkte hij o.m. voor Brandpunt, Hier en Nu en het NOS-Journaal. Wouter was jarenlang verslaggever in crisisgebieden zoals Kosovo, het Midden-Oosten en Afghanistan. In 2005 werd Kurpershoek Amerika-correspondent voor het NOS-Journaal, in welke functie hij o.m. president George W. Bush interviewde in het Witte Huis. In 2007 wordt Wouter een van de presentatoren van het actualiteitenprogramma EenVandaag om in 2010 over te stappen naar KRO Brandpunt. In 2013 stopt hij als journalist om zich te gaan richten op het verzorgen van mediatrainingen en Crisistheater, waarbij in een theatersetting een crisis wordt nagespeeld. Daarnaast is hij sinds maart 2014 namens Voor Neerijnen raadslid van de gemeente Neerijnen. Mediatraining Zo nemen journalisten je boodschap wél over! Schrijf je in vóór 19 juli en ontvang GRATIS het boek kunt creëren. Hij laat zien hoe je de controle behoudt in het spel met journalisten. Een spel zonder spelregels, maar wel met ijzeren wetten. Wat zijn die wetten? Welke quotes doen het goed? Hoe werkt het met beeld- en geluidmontage? En: welke afspraken kun je maken met journalisten? Aan de hand van praktijkvoorbeelden, leer je waarom een boodschap níet maar ook waarom een boodschap juist wél wordt overgenomen. En natuurlijk ga je oefenen voor de camera. Pak deze unieke kans om van een topper in het métier te leren hoe je de regie houdt over je boodschap. Zodat je volgende quote wél wordt overgenomen! Twitter mee op #perscongres

10 Aanmeldingsformulier JA, ik neem deel aan het Praktijkcongres Succesvol Perbeleid Ik kies voor de volgende optie(s): (graag de hokjes van uw keuze aankruisen) PRAKTIJKCONGRES SUCCESVOL PERSBELEID op 7 OKTOBER MASTERCLASS Persbeleid & Storytelling in crisissituaties op 8 OKTOBER MASTERCLASS Omgaan met kritiek op social media op 8 OKTOBER MASTERCLASS Managen van (gevoelige) issues op 18 NOVEMBER MEDIATRAINING Zo nemen journalisten je boodschap wél over! op 18 NOVEMBER 1 Voor-/Achternaam: m/v Functie: 2 Voor-/Achternaam: m/v details ORGANISATIE Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Lorentzplein 34, 2012 HJ Haarlem Tel LOCATIE Praktijkcongres: es: Spant! Bussum NH Jan Tabak Dr. Abraham Kuyperlaan 3 Amersfoortsestraatweg SB Bussum 1401 CV Bussum DEELNAMEPRIJS * Praktijkcongres 895,-- * Persbeleid & Storytelling 895,-- in crisissituaties * Omgaan met kritiek op 895,-- social media * Managen van (gevoelige) issues 895,-- * Mediatraining Zo nemen journalisten 895,-- je boodschap wél over Prijzen excl. BTW en inclusief lunch koffie/thee en documentatie. Functie: 3 Voor-/Achternaam: m/v Functie: Bedrijf: Adres: Postcode: Plaats: Telefoon: Ondergetekende gaat akkoord met de in deze brochure opgenomen inschrijvingsvoorwaarden. Het deelnamebedrag wordt voldaan binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur. Datum: Handtekening: Je kunt dit formulier ongefrankeerd sturen naar: CORNER-STONE Antwoordnummer VG Haarlem FAXEN KAN OOK MAKKELIJKE MANIEREN OM JE IN TE SCHRIJVEN Corner-Stone Marketing & Sales Programmes Antwoordnummer 1220, 2000 VG Haarlem Fax: Telefoon: info@corner-stone.nl Website: Je inschrijving wordt door ons schriftelijk bevestigd. Nadat wij je betaling hebben ontvangen, sturen wij je het entreebewijs. BEN JE ONVERWACHT VERHINDERD? Vervanging is altijd mogelijk. Degene die jou vervangt heeft toegang op vertoon van het aan jou gerichte entreebewijs. Annulering is uitsluitend schriftelijk mogelijk. Voor annuleringen tot twee weken voor het congres wordt 100,-- aan administratiekosten in rekening gebracht. Na deze datum ben je het volledige deelnamebedrag verschuldigd (dus ook als je nog niet hebt betaald). Schrijf je in vóór 19 juli en ontvang GRATIS het boek Wij en de media MET MEDEWERKING VAN: Ministerie van Economische Zaken ABN AMRO Bank Nationale Politie NRC Handelsblad KRO-Brandpunt CZ Daniel de Rijke RTL Nieuws Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) Keuringsdienst van Waarde Radar Zembla Royal Imtech N.V. Wouter Kurpershoek de Volkskrant KWF Kankerbestrijding NOS Nieuws Reclassering Nederland Europese Commissie