TOURISMUS- MARKETING GRENZREGION TOERISME MARKETING GRENSREGIO

Transcriptie

1 INTERREG IV A-PROJEKT TOURISMUS- MARKETING GRENZREGION ABSCHLUSSBERICHT INTERREG IV A-PROJECT TOERISME MARKETING GRENSREGIO EINDBERICHT

2 02 INHALT INHOUD INHALT INHOUD DAS PROJEKT HET PROJECT Vorstellung Introductie 04 Ziele Doelstellingen 05 Partner Partners 06 Förderer Financiers 09 Unterstützer und Unterstützte Begunstigers en begunstigden 09 Finanzierung Financiering 10 Projektgebiet Projectgebied 11 Organisation Organisatie 12 Strategie Strategie 13 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN Geheim over de Grens 14 Das andere Holland 18 Grenzerlebnisse Grensbelevenis 22 Urlaub für Kinder Kindervakanties 26 INTERESSANTES & WISSENSWERTES INTERESSANT & WETENSWAARDIG Das Projekt in Zahlen Het project in cijfers 28 Erfolge Successen 32 Hürden Hindernissen 33 Zitate Citaten 34 Zum Schmunzeln Met een glimlach 36 Fazit Conclusie 37 Ausblick Vooruitblik 38 Kontakt Feedback Contact Feedback 39 IN ZES JAAR TIJD HEBBEN WE VEEL GEDAAN: SEHR GEEHRTE DAMEN UND HERREN, das INTERREG IV A-Projekt»Tourismus-Marketing Grenzregion«ist nach sieben Jahren vorüber Zeit für ein Resümee. Auf den folgenden Seiten berichten wir Ihnen von den Zielsetzungen und Aufgabenstellungen, den Konzepten, die wir zu deren Realisierung entwickelt haben und natürlich davon, was wir von 2008 bis 2015 gemeinsam erreichen konnten. So viel vorab: Es waren ereignisreiche Jahre. Mit Herausforderungen und auch Problemen, denen wir uns stellen mussten, mit zahlreichen schönen und lustigen Situationen. Jahre, in denen Nachhaltiges geschaffen wurde. Für den grenzüberschreitenden Tourismus in der EUREGIO und darüber hinaus. Unser Dank an alle, die dabei geholfen haben! Wir hoffen, dass Sie mit uns dort anknüpfen, wo wir heute stehen. Damit wir die noch etwas losen Fäden enger zusammenführen und die Grenzregion Deutschland/Niederlande weiter zusammenwächst. Dr. Elisabeth Schwenzow Geschäftsführerin Leadpartner EUREGIO e.v. im Namen aller Projektpartner und dem Team des grenzüberschreitenden Büros für Tourismus /2008 Officiële start van het project Offizieller Projektbeginn IN SECHS JAHREN HABEN WIR VIELES BEWEGT:

3 VORWORT VOORWOORD 03 GEACHTE DAMES EN HEREN, Na zeven jaar is er een einde gekomen aan het INTER- REG IV A-project»Toerisme Marketing Grensregio«. Tijd voor een terugblik. Op de volgende pagina s brengen wij niet alleen verslag uit van de doel- en taakstellingen, maar ook van de concepten die wij hebben ontwikkeld om deze te bereiken. En natuurlijk wat wij tussen 2008 en 2015 samen aan resultaten hebben behaald. Laten wij voorop stellen dat er heel wat is gebeurd in deze jaren. Wij werden geconfronteerd met uitdagingen en problemen, maar wij hebben ook veel leuke en amusante situaties beleefd. Het waren jaren waarin wij iets blijvends tot stand hebben gebracht in het grensoverschrijdende toerisme in de EUREGIO en daarbuiten. Wij zijn dank verschuldigd aan allen die hun steentje hebben bijgedragen! Wij hopen dat u vanaf dit punt met ons verder wilt gaan. Dan kunnen wij nog meer losse eindjes aan elkaar knopen, zodat de Duits- Nederlandse grensregio nog verder naar elkaar toe groeit. Dr. Elisabeth Schwenzow Directeur-bestuurder Leadpartner EUREGIO e.v. In naam van alle projectpartners en het team van het Grensoverschrijdend Bureau voor Toerisme 07/2008 De eerste van 10 promotiedagen in dit jaar met de»geheim over de grens«-caravan Erster von in diesem Jahr 10 Promoeinsätzen mit dem»geheim over de grens«-caravan 07/2008 Eerste stagiaire begint haar stage bij het projectbureau Erste Praktikantin beginnt im Projektbüro 09/2008 Eerste beursdag van het nieuwe project»geheim over de grens«(50+ Beurs/Utrecht) Erster Messetag im neuen Projekt für»geheim over de grens«(50+ Beurs/Utrecht)

4 04 PROJEKTVORSTELLUNG PROJECTINTRODUCTIE GEMEINSAME SACHE GEMEENSCHAPPELIJK BELANG Die deutsch-niederländische Grenzregion ist schön. Ein attraktives Ziel für Touristen beider Länder und dank ihrer Vielschichtigkeit für Jung und Alt, mehrere Tage oder einen Wochenendtrip. Um eben dies wirkungsvoll in beiden Ländern zu kommunizieren und die grenzüberschreitende touristische Zusammenarbeit zu fördern, wurde das INTERREG IV A-Projekt»Tourismus- Marketing Grenzregion«ins Leben gerufen. Gefördert von der EU, Ministerien, Provinzen, Kommunen, Tourismusverbänden und Unternehmen. Vorrangiges Ziel war es, Vernetzungsund Vermarktungsstrategien für den grenzüberschreitenden Tourismus weiter zu entwickeln und zu stärken, die Beteiligung kleiner und mittelständischer Unternehmen auszubauen. Nachhaltig. Fußend auf der Idee der Kräftebündelung, dem Zusammenspiel einzelner Energien mit großem Effekt: einer hohen Reichweite. Vergleichbar dem Dominoeffekt, allerdings in beide Richtungen. Eine Marketingkooperation und Produktentwicklung mit Langzeitwirkung. De Duits-Nederlandse grensregio is mooi. En dankzij de gevarieerdheid is zij een aantrekkelijke bestemming voor toeristen uit beide landen, voor jong en oud, voor een paar dagen weg of voor een weekendtrip. Om precies deze boodschap in beide landen over te brengen en de grensoverschrijdende toeristische samenwerking te versterken, werd het INTERREG IV A- project»toerisme Marketing Grensregio«opgezet. Het project werd ondersteund door de EU, ministeries, provincies, gemeenten, toeristische organisaties en bedrijven. Hoofddoelen waren de netwerken marketingstrategieën voor het grensoverschrijdende toerisme verder te ontwikkelen en te versterken en de deelname van toeristische bedrijven te bevorderen. Op een duurzame manier en gebaseerd op het concept van krachtenbundeling van de afzonderlijke partners om een grotere reikwijdte te realiseren. Vergelijkbaar met het domino-effect, maar dan in beide richtingen. Een samenwerking op het gebied van marketing en productontwikkeling met een langdurig effect.» In der Grafschaft Bentheim machen die niederländischen Gäste fast die Hälfte der Übernachtungen aus. Im benachbarten Ausland hätten wir alleine z. T. weder das Know-How noch die finanzielle und personelle Schlagkraft, um gegen die Konkurrenz zu bestehen. In de Grafschaft Bentheim zijn de Nederlandse gasten goed voor bijna de helft van de overnachtingen. Voor het buurland zouden wij niet over de kennis, financiële slagkracht en manpower beschikken om de concurrentie aan te kunnen. «Sonja Scherder, stellv. Geschäftsführerin plaatsv. directrice van Grafschaft Bentheim Tourismus e. V /2009 Eerste beursdag van het nieuwe project»das andere Holland«(Reise + Camping Essen) Erster Messetag im neuen Projekt für»das andere Holland«(Reise + Camping Essen) 02/2009 Eerste aanvraag voor projectwijziging Erster Projektänderungsantrag 03/2009 Workshops voor touroperators in België en Nederland Reiseveranstalter-Workshops in Belgien und den Niederlanden

5 ZIELE DOELSTELLINGEN 05 BLEIBENDES SCHAFFEN IETS BLIJVENDS ONTWIKKELEN Nicht nur kurzfristige Erfolge zu erzielen, sondern nachhaltig den touristischen Markt zu unterstützen und vorhandene Potenziale zu aktivieren dieses Ziel stand im Fokus von»tourismus-marketing Grenzregion«. Ausgestattet mit einem organisatorischen und finanziellen Fundament und zusammengesetzt aus leistungswilligen und -fähigen kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) sowie den eingebundenen touristischen Regionalverbänden. Wesentliche Intention war es, die Beteiligung von KMU an den geförderten touristischen Maßnahmen zu intensivieren. Durch die Vertiefung der grenzüberschreitenden Zusammenarbeit, die Verbesserung des Zugangs von KMU auf den jeweiligen Nachbarmarkt und die Produktoptimierung auf die im Nachbarland vorhandenen Kundenpotenziale. Die angesprochenen Zielgruppen setzen sich zusammen aus»active Traditionals«,»Upperclass Empty- Nesters«, Familien mit Kindern und Tagestouristen.»Toerisme Marketing Grensregio«doelde niet alleen op korte termijn successen, maar ook op de duurzame ondersteuning van de toeristische markt en de mobilisatie van het reeds aanwezige potentieel. Het project was gebaseerd op een organisatorisch en financieel fundament met als deelnemers geëngageerde middelen kleinbedrijven (MKB) en de regionale toeristische organisaties. Een wezenlijke doelstelling was de betrokkenheid van de MKB-sector bij de stimulering van de toeristische initiatieven te vergroten. Dit kon worden bereikt door een verdieping van de grensoverschrijdende samenwerking, verbetering van de toegang van het MKB tot de markt in het buurland en een betere afstemming van producten op de potentiële klanten. De beoogde doelgroepen bestaan hoofdzakelijk uit»active traditionals«,»upperclass empty-nesters«, gezinnen met kinderen en dagtoeristen. SÄMTLICHE MASSNAHMEN STANDEN UNTER DEN PRÄMISSEN DE UITGANGSPUNTEN VOOR DE MAATREGELEN: steigende Ankunfts- und Übernachtungszahlen aus dem jeweiligen Nachbarland steigender grenzüberschreitender Ausflugsverkehr steigende Refinanzierungsquote steigende Anzahl der teilnehmenden Betriebe und somit steigende Nachhaltigkeit der Produkte stijgende aantallen bezoekers en overnachtingen van gasten uit het buurland toename grensoverschrijdende uitstapjes stijging financiële betrokkenheid MKB toename van het aantal deelnemende bedrijven en daardoor toenemende duurzaamheid van de producten 05/2009 Begin van een reeks persreizen Start von mehreren Pressereisen 06/2009 Eerste bijeenkomst met als doel de koppeling van Duitse en Nederlandse fietsroutesystemen Erstes Treffen zur Verknüpfung von deutschen und niederländischen Radroutensystemen

6 06 PARTNER PARTNERS SEITE AN SEITE SCHOUDER AAN SCHOUDER Wie jedes große Projekt lebt auch»tourismus-marketing Grenzregion«durch viele einzelne Bausteine: die Partner, die Förderer sowie die klein- und mittelständischen Unternehmen. Das sind Wünsche und Belange von Beteiligten aus zwei Ländern, zwei Bundesländern, zwei Provinzen, 13 touristischen Regionen, Gemeinden und Kreisen, die zusammengeführt werden beim grenzüberschreitenden Büro für Tourismus. Net als ieder ander groot project functioneert ook het project»toerisme Marketing Grensregio«dankzij de vele kleine bouwstenen: partners, financiers en MKBbedrijven. De wensen en belangen van betrokkenen uit twee landen, twee deelstaten, twee provincies, 13 toeristische regio s, gemeenten en districten komen samen bij het Grensoverschrijdend Bureau voor Toerisme.» Die Zusammenarbeit mit dem Projektbüro der EUREGIO war jederzeit sehr gut partnerschaftlich und vertrauensvoll. Durch zahlreiche Kooperationsprojekte im Bereich PR, Print und Online-Marketing konnten wir eine gezieltere Zielgruppenansprache in den Niederlanden erreichen. We hebben steeds collegiaal en in onderling overleg samengewerkt met het projectbureau van de EUREGIO. Door een groot aantal gezamenlijke projecten op het gebied van PR, print en online-marketing konden wij gerichter doelgroepen in Nederland aanspreken. «Katja Lampe, Stellvertretende Geschäftsführerin plaatsvervangende directrice Emsland Touristik GmbH /2009 Tweede aanvraag voor projectwijziging Zweiter Projektänderungsantrag 08/2009 Familiepersreis naar»das andere Holland«Familienpressereise in»das andere Holland«

7 PARTNER PARTNERS 07 PARTNER Die Stichting unterstützt seit dem Jahr 2013 die gesamte Region und die Gemeinden im Marketing und der Promotion von touristischen Produkten. De stichting ondersteunt sinds 2013 de hele regio en de Achterhoekse gemeenten bij de marketing en promotie van toeristische producten. Die GmbH konzentriert sich auf die Geschäftsfelder Angebotsentwicklung, Marketing und Vertrieb und bietet Touristen einen Komplettservice. De organisatie concentreert zich op de ontwikkeling van producten, marketing, verkoop en biedt toeristen all-in service. Gegründet 1996, steigert der Verein Tourismus, Bekanntheit und Attraktivität der Region. De vereniging werd opgericht in 1996 en streeft ernaar de bekendheid en aantrekkelijkheid van de regio te vergroten. > Seit vielen Jahren fördert Marketing Oost durch gezielte Stadt- und Regionalmarketing-Aktivitäten die Ökonomie in West-Overijssel. Met een gerichte stadsen regiomarketing levert Marketing Oost al vele jaren een bijdrage aan de economische bedrijvigheid in West-Overijssel. Münsterland e. V. Der Verein zählt mit mehr als 400 Mitgliedern zu den stärksten Regionalinitiativen Deutschlands. Met meer dan 400 leden is de vereniging een van de belangrijkste regionale initiatieven in Duitsland. Das NBTC ist verantwortlich für das In- und Auslandsmarketing der Niederlande. Die Aktivitäten zielen auf ein Plus an Gästen und touristischen Einnahmen. Het NBTC is verantwoordelijk voor de marketing van Nederland in binnen- en buitenland. De activiteiten zijn gericht op meer bezoekers en inkomsten uit toerisme. 10/2009 Radiopromotie samen met Omroep West in Den Haag Radioaktion mit dem Radiosender Omroep West aus Den Haag 11/2009 Ontwikkeling van een corporate identity voor de TOP s Entwicklung einer Corporate Identity für die TOPs

8 08 PARTNER PARTNERS > PARTNERS Die zentrale Marketingorganisation für Stadt und Landkreis Osnabrück sowie 34 weitere Städte und Gemeinden fungiert auch als regionales Reisebüro. De centrale marketingorganisatie voor stad en district Osnabrück en 34 andere steden en gemeenten. Is ook actief als regionaal reisbureau. Seit 2003 arbeitet das RBT KAN mit Gemeinden und Betrieben aus dem touristischen Sektor in der Region Arnhem Nijmegen zur Tourismusförderung zusammen. Om het toerisme te bevorderen werkt het RBT KAN sinds 2003 samen met gemeenten en bedrijven uit de toeristische sector in de regio Arnhem- Nijmegen. Das RBT wurde im Jahr 2004 gegründet und ist die zuständige Organisation für Tourismus und Erholung in der Region Rivierenland. Het RBT werd opgericht in 2004 en is als organisatie verantwoordelijk voor toerisme en recreatie in de Regio Rivierenland. Das TBT arbeitet an der Positionierung der touristischen Marke Twente und unterstützt die Zusammenarbeit der Betriebe im touristischen Sektor. Het TBT houdt zich bezig met de positionering van Twente als toeristisch merk en ondersteunt de samenwerking tussen bedrijven in de toeristische sector. Die Anfang 2015 gegründete touristische Marketingorganisation für die Region Veluwe gehört zum RBT KAN. De toeristische marketingorganisatie voor de Veluwe werd begin 2015 opgericht en maakt deel uit van het RBT KAN /2010 Vijfde editie van de brochure»geheim over de grens«fünfte Auflage der Broschüre»Geheim over de grens«erscheint 03/2010 Derde editie van de brochure»das andere Holland«Dritte Auflage der Broschüre»Das andere Holland«erscheint

9 FÖRDERER, UNTERSTÜTZER, UNTERSTÜTZTE BEGUNSTIGERS, SPONSORS, GESPONSORDEN 09 DIE FÖRDERER DE FINANCIERS UNTERSTÜTZER UND UNTERSTÜTZTE: KMU BEGUNSTIGERS EN BEGUNSTIGDEN: MKB Kleine und mittlere Betriebe repräsentieren als Zielgruppe des Projektes einen weiteren wichtigen Baustein. Insgesamt waren rund 650 KMUs am Tourismus-Marketing Grenzregion Projekt in unterschiedlichster Form beteiligt. Von großen Playern in der Touristikbranche wie Zoos, Freizeit-/ Ferienparks bis hin zu kleinen Pensionen, Museen und Campingplätzen. Dabei war die Zusammenarbeit auf die individuellen Bedürfnisse zugeschnitten (z. B. Unterstützung beim Vertrieb von Infomaterial, bei Übersetzungen, beim Online-Marketing, dem Anbieten von Kommunikationsplattformen und Erwähnung in Broschüren). Die Ziele: Steigerung der Präsenz in den jeweiligen Nachbarmärkten, Kundenneugewinnung und grenzüberschreitendes Kennenlernen und Zusammenarbeiten. Als doelgroep van het project vormen kleine en middelgrote bedrijven een belangrijke bouwsteen. In totaal waren ongeveer 650 MKB-bedrijven op verschillende manieren betrokken bij het project»toerisme Marketing Grensregio«. Van grote spelers in de toeristische branche, zoals dierentuinen en recreatieparken tot kleine pensions, musea en campings. De samenwerking was toegesneden op de afzonderlijke behoeften, bijvoorbeeld de verspreiding van informatiemateriaal, vertalingen, online-marketing, het beschikbaar stellen van communicatieplatforms en vermelding in brochures. De doelstellingen: versterking van de aanwezigheid op de respectievelijke buurlandmarkten, werving van nieuwe klanten en grensoverschrijdende kennismaking en samenwerking. 04/2010 Nieuwe baan geschapen voor het project Grensbelevenis Neue Projektstelle Grenzerlebnisse geschaffen 06/2010 Nieuw design van de website kinder-vakanties.nl Redesign der Webseite urlaubfuerkinder.de 05/2010 Tweede editie van de»dagjes Uit Kaart«Zweite Auflage der»tagesausflugskarte«erscheint

10 10 FINANZIERUNG FINANCIERING FINANZIERUNG FINANCIERING Das Projekt»Tourismus-Marketing Grenzregion» ist im Rahmen des INTERREG IV A-Programms Deutschland-Nederland mit Mitteln des Europäischen Fonds für regionale Entwicklung (EFRE) und dem Ministerium für Wirtschaft, Energie, Bauen, Wohnen und Verkehr des Landes Nordrhein-Westfalen, dem Niedersächsischen Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr und den Provinzen Gelderland und Overijssel finanziert worden. Zusätzliche Fördermittel stellten Kommunen, Tourismusverbände und andere öffentliche Einrichtungen bereit sowie private Finanziers (Tourismusbüros und KMU) im Rahmen der regionalen Co-Finanzierung. Insgesamt konnten somit mehr als 7,7 Millionen Euro in grenzüberschreitende touristische Projekte investiert werden. Het project»toerisme Marketing Grensregio» werd als onderdeel van het INTERREG IV A-programma Deutschland-Nederland gefinancieerd met middelen van het Europese Fonds voor Regionale Ontwikkeling (EFRO), het Ministerium für Wirtschaft, Energie, Bauen, Wohnen und Verkehr des Landes Nordrhein-Westfalen, het Niedersächsische Ministerium für Wirtschaft, Arbeit und Verkehr en de provincies Gelderland en Overijssel. Aanvullende middelen werden beschikbaar gesteld door gemeenten, toeristische organisaties en andere openbare instellingen, maar ook door particuliere geldschieters (toeristische instellingen en MKB-bedrijven) als onderdeel van de regionale cofinanciering. Op deze wijze was een totaal bedrag van meer dan 7,7 miljoen beschikbaar voor investeringen in grensoverschrijdende toeristische projecten. Verwaltungs-, Personal- und Binnenkommunikation; Research Administratie, personeel en interne communicatie; research 42 % Unternehmensplattformen Platforms voor ondernemingen & Social Media 1 % Urlaub für Kinder Kindervakanties 3 % Geheim over de Grens 20 % Grenzerlebnisse Grensbelevenis 14 % Das andere Holland 20 % /2010 Deelname aan de workshop actieve en wintervakanties van de DZT Amsterdam Teilnahme am Aktiv- und Winter-Workshop der DZT Amsterdam 10/2010 Derde aanvraag voor projectwijziging Dritter Projektänderungsantrag

11 PROJEKTGEBIET PROJECTGEBIED ,2 KM2 ARBEITSBEREICH ,2 KM2 ALS WERKGEBIED Das Projektgebiet umfasste insgesamt ,2 km2. Het projectgebied besloeg in totaal ,2 km2. Van Von Papenburg bis Zaltbommel (202,73 km), von Papenburg tot Zaltbommel (202,73 km), van Steenwijk Steenwijk bis Beckum (173,87 km). Damit ist es fast tot Beckum (173,87 km). En omvatte daarmee een halb so groß wie die gesamte Staatsfläche der gebied dat bijna half zo groot was als Nederland. Niederlande. 10/2010 Inrichting van de website kerstmarktenoverdegrens.nl Einrichtung der Webseite kerstmarktenoverdegrens.nl 11/2010 Huis-aan-huis verspreiding van 5.000»Geheim over de grens«folders in het Nederlandse grensgebied Haustür-Verteilung von 5.000»Geheim over de grens«-broschüren im NL-Grenzgebiet 11

12 12 ORGANISATION ORGANISATIE PLANEN. AUFBAUEN. ANSTOSS! PLANNEN. BOUWEN. DUWEN! Am Anfang eines gelungenen Domino-Laufs steht der Baumeister. Mit einem Plan. Im zweiten Schritt folgen die Umsetzung und erst dann der Anstoß. In ganz ähnlicher Funktion agiert das»grenzüberschreitende Büro für Tourismus«in Zusammenarbeit mit den regionalen Projektpartnern. Im Rahmen des Projekts entwickeln und realisieren die Mitarbeiter Konzepte. Gemeinsam werden die wichtigsten Angebotssegmente ausgearbeitet, die Produktion und der Vertrieb der Produkte bzw. Themen sichergestellt, das Angebot erweitert, neue Betriebe angebunden und unterstützt. Das Büro fungiert dabei als Transfer- und Beratungsstelle für den grenzüberschreitenden Tourismus in der EURE- GIO. Als Garant für die organisatorische Nachhaltigkeit von»tourismus-marketing-grenzregion«. Umsetzungsorientiert, zentral und koordinierend zwischen allen Interessen. Möglichst ohne behördlichen Charakter. Immer mit Blick auf die Langzeitwirkung und offen für konstruktive Selbstkritik. Aan het begin van een geslaagde domino-run staat de bouwmeester. Die heeft een plan. Als tweede stap volgt de uitvoering en dan pas het duwtje. Het»Grensoverschrijdend Bureau voor Toerisme«werkt in samenwerking met de regionale projectpartners op een soortgelijke manier. Binnen het project houden de medewerkers zich bezig met de ontwikkeling en uitvoering van concepten. Samen werken zij de belangrijkste productsegmenten uit, zorgen voor productie en verspreiding van producten of thema s. Daarnaast breiden zij het aanbod uit en werven en ondersteunen nieuwe bedrijven. Het bureau fungeert als verbindingsschakel en adviesbureau voor het grensoverschrijdende toerisme in de EUREGIO en staat garant voor de organisatorische duurzaamheid van»toerisme Marketing Grensregio«. Het is resultaatgericht en neemt een centrale en coördinerende positie in onder alle belanghebbende partijen. Als het even kan zonder bureaucratische trekjes. Met aandacht voor het effect op de lange termijn en open voor constructieve kritiek /2011 Eerste editie van»kamperen in het Duitse grensgebied«erste Auflage der Broschüre»Kamperen in het Duitse Grensgebied«erscheint 05/2011 Feestelijke opening:»fiets en wandel met de trein«bad Bentheim-Oldenzaal Eröffnungsfeier:»Fiets en wandel met de trein«bad Bentheim-Oldenzaal

13 STRATEGIE STRATEGIE 13 STEIN FÜR STEIN STEEN VOOR STEEN Wussten Sie, dass beim Domino Day 1999 unter dem Motto»Europa ohne Grenzen«in Zuidlaren 2,5 Millionen Dominosteine aufgestellt wurden? Hinter der Illusion von Leichtigkeit steckt viel Arbeit: ein ausgeklügeltes Konzept und schließlich der Aufbau. Genauso funktioniert gutes Marketing. Darum wurde zunächst ein Bauplan entwickelt. Eine dreiteilige Strategie mit einzelnen Elementen, die exakt aufeinander abgestimmt sind: Wist u dat voor de Domino Day 1999, die in Zuidlaren werd gehouden met als motto»europa zonder Grenzen«, 2,5 miljoenen dominostenen werden opgesteld? Het zag er allemaal zo gemakkelijk uit, maar het was een hoop werk: eerst een goed concept bedenken en vervolgens alles opbouwen. Voor een goede marketing geldt hetzelfde. Daarom werd er eerst een bouwplan ontwikkeld. Het resultaat was een drieledige strategie met afzonderlijke exact op elkaar afgestemde elementen: 01 Fortführung und Vertiefung der vier großen Bausteine der Dachmarken»Geheim over de grens«,»das andere Holland«,»Grenzerlebnisse«und»Urlaub für Kinder«. Stärker konzentriert auf spezifische Themen und Zielgruppen, die modifiziert wurden, sowie auf technologische Entwicklungen. 02 Ausbau der Beteiligung von KMU an den Maßnahmen; u. a. durch zielgerichtete direkte Ansprache und den Einsatz von Online- Maßnahmen zur Steigerung von Information und Reichweite. 03 Erhöhung der regionalen Kofinanzierung von KMU als Grundlage für die Auslagerung touristischer Maßnahmen und geschaffener Strukturen aus förderabhängigen Projektstrukturen. 01 Voortzetting en verdieping van de vier belangrijkste bouwstenen van de over- koepelende merken,»geheim over de grens«,»das andere Holland«,»Grensbelevenis«en»Kindervakanties«. Met een sterkere concentratie op specifieke thema s en doelgroepen en aangepast aan de nieuwste technologische ontwikkelingen. 02 Vergroting van de betrokkenheid van MKB bij de maatregelen, bijvoorbeeld door een doelgerichte directe benadering en online marketing om gerichte informatie te bieden en meer mensen te bereiken. 03 Verhoging van de regionale cofinanciering door MKB en toeristische organisaties om maatregelen en ontwikkelde structuren minder subsidie afhankelijk te krijgen. 06/2011 Feestelijke opening van de fietsroute Rivierenlandschap bij TOP Rotering Eröffnungsfeier Radroute Flusslandschaft am TOP Rotering 06/2011 Eerste optreden van de mascottes Lilli & Luuk Maskottchen Lilli & Luuk das erste Mal im Einsatz 06/2011 Vierde aanvraag voor projectwijziging Vierter Projektänderungsantrag 06/2011 Nieuwe folder: de Tuinen & Kastelen-kaart Neues Print-Produkt: Gärten & Schlösser-Karte

14 14 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN GEHEIM OVER DE GRENS»Das Geheimnis hinter der Grenze«macht neugierig und Lust darauf, dieses Mysterium zu erkunden. Eine gute Namenswahl also für die Dachmarke der deutschen Grenzregionen Münsterland, Osnabrücker Land, Emsland, Grafschaft Bentheim die als»geheim over de Grens«gemeinsam in den Niederlanden auftreten. Mit Messeauftritten, Promotiontouren in niederländische und flämische Innenstädte, redaktionellen Ansprachen, Pressereisen, Internetauftritten, Social Media, Anzeigen und der Zusammenarbeit mit der DZT (Deutsche Zentrale für Tourismus). Het»Geheim over de grens«wekt de nieuwsgierigheid en prikkelt om het geheim te doorgronden. Het is een goed gekozen naam voor het overkoepelende merk van de Duitse grensregio s Münsterland, Osnabrücker Land, Emsland, en Grafschaft Bentheim, die samen als»geheim over de grens«actief zijn op de Nederlandse markt. Zij doen dit m.b.v. een meerjaren crossmedia campagne op de Nederlandse en Vlaamse markt met o.a. beursbezoek en een promotietoer in steden, persberichten, persreizen, websites, sociale media, advertenties en samenwerking met het Duits Verkeersbureau. PROJEKTSTART PROJECTSTART 2008 SPRACHE TAAL Niederländisch Nederlands WEB geheimoverdegrens.nl facebook.com/het. geheim.over.de.grens twitter.com/godg instagram.com/grensgeheim youtube.com/geheimoverdegrens pinterest.com/grensgeheim PROMOTIONTOUREN Die»Retro-Caravan«-Promotiontouren haben eine lange erfolgreiche Geschichte. Der im Corporate Design gestaltete Caravan tourt seit Jahren an ca. 40 Tagen pro Saison aufmerksamkeitsstark durch verschiedene Städte und zu verschiedenen Events. Dorthin, wo potenzielle Kunden wohnen und leben. Schwerpunkt der Touren: Vertrieb von Printmedien und Akquise neuer Gästegruppen /2011 Project»Grenzeloos wandelen«: opening van de wandelroute Projekt»GrenzenLos Wandern«: Eröffnung Wanderroute

15 GEHEIM OVER DE GRENS GEHEIM OVER DE GRENS 15 PROMOTIETOEREN De promotietoer met de»retro-caravan«heeft een lange en succesvolle geschiedenis. Zo n 40 dagen per seizoen toert de caravan langs verschillende plaatsen en evenementen en is met zijn corporate design een opvallende verschijning. De caravan is steeds aanwezig op plekken waar potentiële klanten zich bevinden. Het accent van de promotoer ligt op de verspreiding van folders en het aantrekken van nieuwe bezoekersgroepen. MESSEAUFTRITTE DEELNAME AAN BEURZEN Vakantiebeurs Utrecht wichtigste und größte Ferienmesse in den Niederlanden. Fiets- en Wandelbeurs Vlaanderen und Amsterdam Rad- und Wandermesse. ANWB Kampeerdagen gut besuchte Campingmesse. 50PlusBeurs Utrecht europaweit wichtigste und größte Veranstaltung für die Zielgruppe 50 plus.»geheim over de Grens«war auf allen relevanten Messen vertreten und damit immer ganz nah am Endkunden. Direkt und persönlich. Vakantiebeurs Utrecht, de belangrijkste en grootste vakantiebeurs in Nederland. Fiets- en Wandelbeurs Vlaanderen en Amsterdam. ANWB Kampeerdagen, een goed bezochte kampeerbeurs. 50PlusBeurs Utrecht, de grootste beurs in Europa met 50-plussers als doelgroep.»geheim over de grens«was op alle belangrijke beurzen aanwezig en daardoor steeds dicht bij de klanten voor rechtstreeks en persoonlijk contact. 09/2011 Negen campings besluiten gezamenlijk actief te worden op de Duitse markt als»holland Campings«Neun Campingplätze gründen eine Zusammenarbeit für den deutschen Markt:»Holland Campings«10/2011 De toeristische FALK-kaarten No. 21 & 22 zijn beschikbaar met de routenetwerken uit beide landen Fertigstellung der Freizeitkarten Nr. 21 & 22 mit 36 grenzüberschreitenden thematischen Routen und den Routennetzwerken

16 16 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN IMMER PRÄSENT ALTIJD AANWEZIG NEWSLETTER NEWSLETTER WEBSITE WEBSITE hatte bis Ende 2014 beinahe 1 Millionen Besucher und ist damit die beliebteste Webseite des Projekts. Besucher-Tendenz steigend. Dank gezielter SEO Maßnahmen und redaktioneller Aufmerksamkeit in den niederländischen Onlineund Printmedien. Sämtliche Aktionen verweisen und korrespondieren mit unserer übersichtlich, nach verschiedenen Themen gegliederten Internetseite. telde tot einde 2014 bijna 1 miljoen bezoekers en is daarmee de populairste website van het project. Dankzij gerichte zoekmachineoptimalisatie (SEO) en de redactionele aandacht in de Nederlandse online en printmedia nemen de bezoekersaantallen nog steeds toe. Alle activiteiten verwijzen naar onze overzichtelijke website die is opgebouwd rond verschillende thema s. Unser Newsletter wurde auf den Messen und Promotiontouren gezielt beworben. Interessierte konnten sich registrieren lassen. Aktuell schreiben wir sieben bis acht Mal jährlich feste Abonnenten an. Monatlich kommen im Schnitt 50 weitere hinzu. Op beurzen en tijdens de promotietoer hebben wij gericht onze nieuwsbrief onder de aandacht gebracht. Belangstellenden konden zich inschrijven. Zeven of acht keer per jaar ontvangen vaste abonnees onze nieuwsbrief. Maandelijks komen er gemiddeld 50 nieuwe abonnees bij. PRESSEARBEIT PERSACTIVITEITEN In Zusammenarbeit mit einer PR- Agentur versorgten wir regionale und überregionale Redaktionen regelmäßig mit Informationen zu»geheim over de Grens«. Zu den wichtigsten Redaktionen pflegen wir engen Kontakt. In samenwerking met een communicatiebureau hebben wij regionale en landelijke redacties regelmatig voorzien van informatie over»geheim over de grens«. Met de belangrijkste redacties onderhouden wij nauwe contacten /2011 Ontwikkeling van een corporate design voor grensoverschrijdende projecten/producten Corporate Design für grenzüberschreitende Projekte/Produkte entwickelt 11/2011 Vijfde aanvraag voor projectwijziging Fünfter Projektänderungsantrag

17 GEHEIM OVER DE GRENS GEHEIM OVER DE GRENS 17 WEITERE MARKETINGAKTIONEN VERDERE MARKETINGACTIVITEITEN PRESSEREISEN PERSREIZEN Jedes Jahr organisierten wir ca. 7 Pressereisen mit niederländischen Journalisten, z. B. zu Themen wie Radfahren, Wandern, Kultur, Urlaub für Familien. Eine Investition, die sich durch umfangreiche Berichterstattung ausgezahlt hat. Jaarlijks hebben we ongeveer 7 persreizen georganiseerd voor Nederlandse journalisten rond thema s als fietsen, wandelen, cultuur, familievakanties. Een investering die veel aandacht in de pers heeft opgeleverd. Über das Jahr verteilt wurden verschiedene Marketing- aktionen durchgeführt: Bewerbung der Weihnachtsmärkte durch Anzeigen in ausgewählten Tageszeitungen, Online-Aktionen und Newsletter Cross Marketing/gemeinsame Werbemaßnahmen zu besonderen Events, z. B. Münster Marathon Anzeigen oder Advertorials in niederländischen Beilagenverteilungen in Special Interest Magazinen mit Responsekarten Over het jaar verdeeld werden verder nog verschillende marketingactiviteiten ondernomen: reclame voor de kerstmarkten met behulp van advertenties in geselecteerde dagbladen, online activiteiten en de nieuwsbrief cross-marketing/gemeenschappelijke promotieactiviteiten bij bijzondere evenementen, zoals de Münster Marathon advertenties of advertorials in Nederlandse commerciële bijlagen bij special-interest magazines met antwoordkaarten. Hauptbroschüren De belangrijkste brochures /2012 Uitgave van de eerste»holland Campings«brochure Erste Auflage der Broschüre»Holland Campings«erscheint 01/2012 Zesde aanvraag voor projectwijziging Sechster Projektänderungsantrag 01/2012 De Nederlandse RBT s nemen de taken over van het Gelders-Overijssels Bureau voor Toerisme Übernahme der Aufgaben von Gelders-Overijssels Bureau voor Toerisme durch niederländische regionale Tourismusbüros

18 18 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN DAS ANDERE HOLLAND Unter dem Namen»Das andere Holland«firmiert die Dachmarke der niederländischen Grenzregionen (Overijssel, Gelderland) in Deutschland. Das Pendant zu»geheim over de Grens«in den Niederlanden. Vor allem die 26 Millionen Menschen der angrenzenden Bundesländer Niedersachsen und Nordrhein- Westfalen als Kurzurlauber bzw. Tagesausflügler in die östlichen Niederlande zu locken, ist Ziel der Kooperation. Der Mix aus Geschichte, Landgütern, Natur, Kultur, Dörfern und Städten macht die Ost-Niederlande zusammen mit der Grenznähe zu einem attraktiven Ort für deutsche Urlauber, auch für»wiederholungstäter«. Die Marketingkampagne»Das andere Holland«kommuniziert diese interessante Mischung in einer dauerhaften Cross Media-Kampagne. Het overkoepelende merk van de Nederlandse grensregio s (Overijssel, Gelderland) is in Duitsland actief onder de naam»das andere Holland«, als tegenhanger van»geheim over de grens«in Nederland. Het voornaamste doel van de samenwerking is de 26 miljoen mensen in de naburige deelstaten Nedersaksen en Noordrijn-Westfalen enthousiast te maken voor een kort verblijf of een dagexcursie in Oost-Nederland. Het is de mix van geschiedenis, landgoederen, natuur, cultuur, dorpjes en steden samen met de grensligging die Oost-Nederland tot een aantrekkelijke bestemming maken voor Duitse vakantiegasten. De marketingcampagne»das andere Holland«communiceert deze interessante mix via een langlopende cross-media campagne.» Gutes Deutschland-Marketing funktioniert nur gemeinsam. Um den deutschen Markt bearbeiten zu können, müssen wir als Gemeinschaft agieren. Durch unsere Zusammenarbeit mit Hollandcampings.de können wir das realisieren. Wir streben gemeinschaftlich nach einem höheren Standard unserer Produkte und stärken uns gegenseitig in den Bereichen Werbung und Produktoptimierung. Een goede marketing in Duitsland werkt alleen als wij gezamenlijk als groep de Duitse markt bewerken. Dit kunnen we bewerkstelligen in samenwerking met Hollandcampings.de. Gemeenschappelijk streven wij naar een hogere standaard voor onze producten en vullen elkaar over en weer aan bij reclame en optimalisatie van de producten. «Edwin Bomers, Geschäftsführer Directeur Marveld Recreatie /2012 Website live, eerste website die boekingen mogelijk maakt Website live, erste Webseite mit Buchungsmöglichkeit 02/2012 Eerste editie van de flyer»stellplätze für Wohnmobile«(Das andere Holland) Erste Auflage des Flyers»Stellplätze für Wohnmobile«erscheint (Das andere Holland)

19 DAS ANDERE HOLLAND DAS ANDERE HOLLAND 19 PROJEKTSTART PROJECTSTART 2008 SPRACHE TAAL Deutsch Duits WEB das-andere-holland.de facebook.com/das AndereHolland twitter.com/andereholland youtube.com/dasandereholland pinterest.com/andereholland instagram.com/das_andere_holland 06/2012 Zevende aanvraag voor projectwijziging Siebter Projektänderungsantrag 03/2012 Project»Grenzeloos wandelen«: Opening Büdeken Projekt»GrenzenLos Wandern«: Eröffnung Büdeken

20 20 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN ALLGEGENWÄRTIG OVERAL AANWEZIG Auf Basis der modifizierten Webseite und des zugehörigen aktualisierten und neu aufgelegten Glossy-Magazins»Das andere Holland«wurden fortlaufende Cross Media-Kampagnen durchgeführt. Die Marketingaktionen umfassten ein breitgefächertes Portfolio an Maßnahmen: Sowohl Online- Marketing Kampagnen (AdWords, Contentbuilding, -Marketing, Youtube) als auch Offline-Marketing in Form von zahlreichen Printmedien, Pressearbeit, Radiound Fernsehspots. Ergänzt wurde das Maßnahmenpaket durch spezielle Zielgruppenkampagnen zum Thema Camping: samt einer Broschüre mit Stellplätzen in den östlichen Niederlanden. MESSEAUFTRITTE Messen sind eine ideale Plattform für den unmittelbaren Kontakt mit potentiellen Kunden.»Das andere Holland«war jährlich mit dem auffälligen und sympathischen Caravan im Corporate-Design auf wichtigen Messen auf dem deutschen Zielmarkt vertreten: Auf der»reise und Freizeit«am FMO Münster-Osnabrück, auf der»reise und Camping«in Essen oder auf der»reisebörse«bzw. der»rad + Outdoor«in Bremen. Nicht gefehlt hat»das andere Holland«auch bei anderen Veranstaltungen mit viel Publikumsverkehr wie den Hansetagen in Lübeck oder dem Münster Marathon /2012 De eerste (van vijf ) televisie-uitzendingen»holland bewegt uns Das andere Holland«door NRW TV Erste (von fünf) Fernsehsendungen»Holland bewegt uns Das andere Holland«bei NRW TV 07/2012 das-andere-holland.de online das-andere-holland.de online

21 DAS ANDERE HOLLAND DAS ANDERE HOLLAND 21 De basis van de marketingcampagne vormen de website en het magazine»das Andere Holland«. De crossmedia campagne omvat een veelzijdige portfolio aan initiatieven: online marketing campagnes (AdWords, content building, marketing, YouTube); offline marketing in de vorm van talrijke printmedia, persactiviteiten, radio- en televisiespotjes. Het hele pakket aan activiteiten werd nog aangevuld met een speciale campagne rond het thema kamperen: inclusief een brochure over camperplekken in het oostelijke deel van Nederland. DEELNAME AAN BEURZEN Beurzen zijn een ideaal platform om rechtstreeks in contact te komen met potentiële gasten. Jaarlijks was»das andere Holland«met de opvallende en vriendelijk ogende caravan in corporate design aanwezig op voor onze bestemming belangrijke Duitse beurzen. Bijvoorbeeld op»reise und Freizeit«op de luchthaven Münster-Osnabrück,»Reise und Camping«in Essen of op»reisebörse«en»rad + Outdoor«in Bremen.»Das andere Holland«was ook aanwezig op andere, druk bezochte evenementen, zoals de Hansetagen in Lübeck of bij de Münster Marathon. ZUSAMMENSPIEL SAMENSPEL In Kooperation mit dem NBTC (Niederländisches Büro für Tourismus und Convention) und den regionalen Tourismusbüros haben wir ein weiteres Marketingpaket geschnürt: z. B. eine Kampagne auf radfahrenauf-hollaendisch.de. Eine Google Adwords Online- Kampagne für buchen-holland.de. Eine Social-Media- Kampagne. Anzeigenkampagnen. Spots auf 8 verschiedenen Radiosendern (ca. 3,8 Mio Hörer) und auf NRW.TV. In samenwerking met het NBTC (Nederlands Bureau voor Toerisme en Congressen) en de Regionale Bureaus voor Toerisme zijn nog andere marketingcampagnes uitgevoerd: bijvoorbeeld een campagne op radfahren-aufhollaendisch.de, een Google Adwords online campagne voor buchen-holland.de, een social-media campagne, advertentiecampagnes, reclamespots op 8 verschillende radiozenders (met ca. 3,8 miljoen luisteraars) en een samenwerking met NRW.TV en Blume /2012 Facebookpagina»Urlaub für Kinder«gaat van start Facebook-Seite»Urlaub für Kinder«startet 09/2012 Aankoop van caravan voor»das andere Holland«Erwerb Caravan»Das andere Holland«

22 22 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN GRENZERLEBNISSE GRENSBELEVENIS Das Beste beider Länder»Grenzerlebnisse«. Dieses Teilprojekt symbolisiert wohl am deutlichsten den grenzüberschreitenden Charakter von»tourismus-marketing Grenzregion«. Ein Urlaub in zwei Ländern, im deutschniederländischen Grenzgebiet. Zwischen Emmen im Naturpark Bourtanger Moor und Isselburg im Westmünsterland. Eine aktive Entdeckungsreise für Tagesausflügler und Kurzurlauber. Gestaltet von 35 Partnergemeinden an der deutsch-niederländischen Grenze und stets im Corporate Design. Het beste van twee landen»grensbelevenis«. Dit deelproject weerspiegelt het beste het grensoverschrijdende karakter van»toerisme Marketing Grensregio«. Vakantie in twee landen, in het Duits- Nederlandse grensgebied, tussen Emmen in het Internationale Natuurpark Veenland en Isselburg, in het Westmünsterland. Een actieve ontdekkingstocht voor bezoekers tijdens een dagtocht of een korte vakantie. Opgezet door 35 partner-gemeenten langs de Duits- Nederlandse grens en steeds herkenbaar aan het corporate design. PROJEKTSTART PROJECTSTART 2008 SPRACHE TAAL Niederländisch Nederlands Deutsch Duits WEB grenzerlebnisse.de grensbelevenis.nl» Unser Niederlande-Marketing über das Projektbüro bei der EUREGIO ist professionell und etabliert. Die stetig steigenden Tourismuszahlen aus dem Nachbarland lassen sich zu einem erheblichen Teil auf die gemeinsame Marktbearbeitung zurückführen, der finanzielle Invest und der Ertrag stehen in einem sehr guten Verhältnis. Onze Nederlandse marketing wordt als vast bestanddeel via het projectbureau bij de EUREGIO professioneel uitgevoerd. De voortdurend stijgende aantallen bezoekers uit het buurland zijn voor een belangrijk deel te herleiden tot de gemeenschappelijke activiteiten op de markt met een goede verhouding tussen financiële investeringen en opbrengsten. «Michael Kösters, Vorstand Directeur Münsterland e. V /2012 Facebookpagina»Das andere Holland«gaat van start Facebook-Seite»Das andere Holland«startet 12/2012 Start van het YouTube-kanaal»Das andere Holland«Erstellung des Youtubekanals»Das andere Holland«

23 GRENZERLEBNISSE GRENSBELEVENIS 23 PRINTPRODUKTE PRINTPRODUCTEN»Erlebnisfaktor Grenze«ist der rote Faden einer umfangreichen Palette an touristischen Produkten wie Themenrouten, Karten und Broschüren: z. B. lustige Anekdoten aus dem Alltag des deutschniederländischen Zusammenlebens auf der Radroute»8-er de grens«und Europas einziger grenzüberschreitender Flussrundweg. Außerdem zwei grenzüberschreitende Fahrradkarten, die das auf die deutsche Grenzregion erweiterte und mit dem deutschen Routennetzwerk verknüpfte niederländische Knotenpunktsystem zeigen.»de grens als belevenisfactor«is de rode draad die door een reeks toeristische producten loopt, zoals themaroutes, kaarten en brochures, bijvoorbeeld amusante anekdotes uit het Duits-Nederlandse leven van alledag op de fietsroute»8-er de grens«en op de enige grensoverschrijdende rivierenroute in Europa. Bovendien zijn er twee grensoverschrijdende toeristische kaarten met het Nederlandse systeem van knooppunten dat is uitgebreid tot de Duitse grensstreek en is aangesloten op het Duitse fietsroutesysteem /2013 Toetreding van RBT Arnhem Nijmegen (KAN), RBT Rivierenland en Emsland Touristik GmbH als nieuwe projectpartners Beitritt RBT Arnhem Nijmegen (KAN), RBT Rivierenland und der Emsland Touristik GmbH als neue Projektpartner 01/2013 Uitgave van vier Duitstalige regionale fietsroutebundels voor ieder RBT Vier deutschsprachige regionale Fietsroutebundels erscheinen zu jedem RBT

24 24 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN IN HÜLLE UND FÜLLE IN OVERVLOED WEBSITE WEBSITE PRESSEREISEN PERSREIZEN Zahlreiche organisierte Pressereisen wurden von den Journalisten mit ausführlichen Reportagen honoriert. Talrijke georganiseerde persreizen werden door de journalisten gehonoreerd met uitgebreide artikelen. und laden ein zum Stöbern und Entdecken. Die Webseiten bieten viel Raum für die touristischen Präsentationen der Städte und Gemeinden der Grenzregion sowie den Webshop. Das übersichtliche Shopsystem umfasst sowohl kostenpflichtige Karten als auch kostenloses Informationsmaterial. 40 Newsletter wurden an Adressen verschickt jeder mit Hinweis auf die Internetseite. en nodigen uit tot rondneuzen en ontdekken. De websites bieden veel ruimte voor de toeristische presentaties van de steden en gemeenten en het toeristisch-recreatieve aanbod in de grensregio. De overzichtelijke webshop biedt grensoverschrijdende producten te koop aan en daarnaast ook gratis informatiemateriaal. In totaal werden 40 nieuwsbrieven naar adressen verstuurd, steeds met vermelding van de website /2013 Achtste aanvraag voor projectwijziging Achter Projektänderungsantrag 03/2013 Webshop shop-das-andere-holland.de gaat van start Webshop shop-das-andere-holland.de startet

25 GRENZERLEBNISSE GRENSBELEVENIS 25 RICHTUNGWEISEND KOERSBEPALEND AUF EINEN BLICK IN EEN OOGOPSLAG Die schönsten Gärten und Parks, die sehenswertesten Schlösser und Burgen des deutsch-niederländischen Grenzgebiets Münsterland, Grafschaft Bentheim, Emsland, Osnabrücker Land, die Regionen der Provinzen Gelderland und Overijssel in einem Faltplan: die Gärten- und Schlösser- Karte. 48 Schlösser/Burgen und 104 Gärten/Parks machen Lust auf Tagesausflüge. Für Kunst- und Kulturliebhaber und natürlich die ganze Familie. De mooiste tuinen en parken, bezienswaardige kastelen en burchten in het Duits-Nederlandse grensgebied, Münsterland, Grafschaft Bentheim, Emsland, Osnabrücker Land, de regio s in Gelderland en Overijssel staan overzichtelijk in de vouwkaart Tuinen & Kastelen. Er zijn 48 kastelen/burchten en 104 tuinen/parken die uitnodigen tot een dagtrip. Voor liefhebbers van kunst en cultuur en natuurlijk ook voor het hele gezin. Eine tolle Idee für alle Wissbegierigen: der Museumswegweiser. Die ausführliche Aufstellung von Museen im Grenzgebiet. Von den Provinzen Overijssel/Gelderland, über die Regionen Osnabrücker Land, Münsterland, Grafschaft Bentheim bis zum südlichen Emsland. Ergänzt durch eine deutsche und niederländische Internetseite: De Museumwegwijzer is een aanrader voor alle weetgierige bezoekers. Een uitvoerig overzicht van musea in het EUREGIO grensgebied. De gids wordt ondersteund door een Duitse en Nederlandse website: 03/2013 Project»Kunst, Cultuur & Genieten«: Openingsevenement van de autoroute in Emlichheim Projekt»Kunst, Kultur & Genuss«: Eröffnungsveranstaltung der Autoroute in Emlichheim 03/2013 Start van 29 x promotietour met de»geheim over de grens«caravan gedurende acht maanden Start von 29 Promotioneinsätzen mit dem»geheim over de grens«-caravan innerhalb von acht Monaten

26 26 DACHMARKEN OVERKOEPELENDE MERKEN URLAUB FÜR KINDER KINDERVAKANTIES PROJEKTSTART PROJECTSTART Das deutsch-niederländische Grenzgebiet Familien mit Kindern schmackhaft zu machen, ist Ziel des Projekts»Urlaub für Kinder«. Mithilfe verschiedener Marketingmaßnahmen, kindgerecht umgesetzt, kommuniziert durch die beliebten Figuren Lilli und Luuk, die einander Ausflugstipps im Nachbarland zeigen. Het project»kindervakanties «beoogt het Duits-Nederlandse grensgebied aantrekkelijk te maken voor gezinnen met kinderen. Dit wordt gerealiseerd met behulp van een aantal marketing concepten die zijn afgestemd op kinderen. Vrienden Duitse Lilli en Nederlandse Luuk brengen de boodschap over door elkaar uitstapjes te tonen in het buurland SPRACHE TAAL Niederländisch Nederlands Deutsch Duits WEB urlaubfuerkinder.de kinder-vakanties.nl WEBSITE WEBSITE Die zweisprachige Kinderwebseite im Rahmen von»tourismus-marketing Grenzregion«entwickelt und zum zweiten Mal relauncht, vermittelt Tipps und Informationen zum Thema Freizeit und Urlaub für Familien. Für Kurzurlaub, Familienausflug oder einen Nachmittag. Unterstützt wurde sie durch Anzeigen in zielgruppenspezifischen Printmedien, Verlinkungen, Verteilung von Postkarten auf Messen und Promotiontouren, eine zweisprachige Google AdWords Kampagne, Themenspecials vor Ferien und Feiertagen, Gewinnspiele und Newsletter. De tweetalige kinderwebsite werd ontwikkeld als onderdeel van»toerisme-marketing Grensregio«. De site waarvoor inmiddels twee keer een relaunch is uitgevoerd, geeft tips en informatie over de thema s vrije tijd en vakantie voor gezinnen. Als inspiratie voor een korte vakantie, een uitstapje met het gezin of voor een activiteit van een middag. De site werd ondersteund door advertenties in printmedia, links, uitdelen van briefkaarten, een tweetalige Google AdWords campagne, thematische specials voorafgaande aan vakanties en feestdagen, prijsvragen en nieuwsbrieven /2013 Oprichting van de Stichting Achterhoek Toerisme als opvolger van het Achterhoeks Bureau voor Toerisme en VVV Achterhoek Gründung Stichting Achterhoek Toerisme als Nachfolger von Achterhoeks Bureau voor Toerisme und VVV Achterhoek 06/2013 Opening fietsroute»8-er de grens«bij TOP Rotering Eröffnung Fahrradroute»8-er de grens«am TOP Rotering

27 URLAUB FÜR KINDER KINDERVAKANTIES 27 LILLI UND LUUK LILLI EN LUUK TAGESAUSFLUGS- KARTE DAGJES UIT KAART Promotionaktionen:»Urlaub für Kinder«präsentierte sich auf Veranstaltungen in der deutsch-niederländischen Grenzregion mit den beiden lebensgroßen Figuren Lilli und Luuk. Promotie activiteiten:»kindervakanties«was met de twee levensgrote figuren Lilli en Luuk aanwezig bij evenementen in de Duits-Nederlandse grensregio. Zahlreiche Ausflugstipps übersichtlich auf einer Karte. Museen, Freizeitparks, Zoos, Schlösser und andere Attraktionen. Talrijke tips voor uitstapjes overzichtelijk op een kaart. Musea, recreatieparken, dierentuinen, kastelen en andere attracties. 07/2013 Opening KanoRonde Eröffnung Kanucircle 07/2013 Webshop shop-geheimoverdegrens.nl gaat van start Webshop shop-geheimoverdegrens.nl startet 07/2013 webshop shop-grensbelevenis.nl gaat van start Webshop shop-grenzerlebnnise.de startet

28 28 DAS PROJEKT IN ZAHLEN HET PROJECT IN CIJFERS UNTERM STRICH PER SALDO Fakten. Fakten. Fakten. Auf den folgenden Seiten haben wir für Sie in übersichtlichen Grafiken unsere Aktivitäten und deren Wirkung zusammengefasst. Feiten. Feiten. Feiten. Op de volgende pagina s geven wij aan de hand van tabellen een overzicht van onze activiteiten en hun resultaten. AUF ALLEN KANÄLEN OP ALLE KANALEN Es wurden 346 Online- und Offline-Aktivitäten durchgeführt. In totaal werden er 346 online en offline activiteiten uitgevoerd. (7/ /2014) Die Relevanz von Online-Aktivitäten ist deutlich gestiegen. Het belang van de online activiteiten is duidelijk toegenomen. offline online (2. Hj. 2e helft) /2013 Uitgave van Duitstalige regionale fietsroutebundel Arnhem-Nijmegen Deutschsprachiges regionales Fietsroutebundel Arnhem-Nijmegen erscheint 09/2013 Stamtafelbijeenkomst Grenzbelevenis Touristischer Stammtisch Grenzkorridor

29 DAS PROJEKT IN ZAHLEN HET PROJECT IN CIJFERS 29 BREIT GESTREUT BREED VERSPREID Prospekte, Karten und Flyer wurden gedruckt und verteilt Folders, kaarten en flyers gedrukt en verspreid Z. B. bijv. Actief over de grens Gärten & Schlösser Tuinen & kastelen Geheim over de grens Museumswegweiser Museumwegwijzer Tagesausflüge Dagjes uit Das andere Holland STANDFEST STANDVASTIG An 190 Tagen waren wir auf Messen vertreten. Promotions wurden am 262 Tagen durchgeführt. Wij waren 190 dagen present op beurzen en 262 dagen op publieks manifestaties als evenementen, markten e.d. (7/ /2014) Messetage Beursdagen Promotiontage Promotiedagen /2013 Feestelijke opening»grenzeloos rijden«bij de Haarmühle Eröffnungsfeier»Grenzenlos Reiten«bei der Haarmühle 11/2013 Negende aanvraag voor projectwijziging Neunter Projektänderungsantrag